2014年人力资源管理师三级考试考前冲刺试题
2014-05人力资源管理师三级真题及答案
2014月5月人力资源管理师三级真题及答案一、简答题（本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分）1.简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工？【解析】：P92-93 （新P112-113）1)扩大业务法将同一性质（技术水平相当）的作业，有纵向分工改为横向分工。
2)充实业务法将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
3)工作连贯法将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。
4)轮换工作法将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，实行工作轮换制。
5)小组工作法将若干延续时间较短的作业合并，由几名工人组成的作业小组共同完成。
6)兼岗兼职7)个人包干负责2.简述企业各项福利总额预算计划的制定程序和内容（16分）【解析】：P263 （新P349）各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下：1)该项福利的性质：设施或服务；2)该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数；3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算；4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准；5)根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
二、计算题（本题1题，共20分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。
随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客客服服务中心从2013年起，又增加了10各值机柜台。
同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6：00上班，晚上22:30下班，其间轮流安排吃饭和休息（但不能超过1个小时）。
员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。
同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。
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科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册二专业能力各位三级学员：以下为2014年11月23日全国统考的《2014年11月企业人力资源管理师三级卷册二专业能力真题》，独家提供！有参考答案并含有《第三版人力资源管理师三级教程》答案相应的页码。
你现在就可以计算出你是否合格了。
你回忆一下参加现场考试时回答的答案逐条与以下参考答案核对，就可以知道你60分万岁了！在此说明，简答题的参考答案应该相对准确。
综合题的答案只供参考，应该属于相对准确。
具体而准确的答案以人力资源和社会保障部门职业技能鉴定中心公布的为准。
科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册二专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
卷册二：专业能力一、简答题（本题共 2 题，每小题 16 分，共 32 分）1.行为导向型的主观和客观考评方法有哪些？2.简述确定企业奖金制度的基本程序。
二、计算题（本题共 18 分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析。
只有计算结果没有计算过程不得分）某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数 12 人，包括正、副所长各 1 人，医师 7 人，医务辅助人员 2 人，勤杂人员1 人。
此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午 8：00～12：00，下午 13：00～17：00 应诊，中午休息。
人力资源管理师(三级)理论知识真题2014年11月及答案解析
人力资源管理师（三级）理论知识真题2014年11月及答案解析(1/60)单选题第1题以下关于就业的说法，不正确的是（）。
A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动下一题(2/60)单选题第2题（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策上一题下一题(3/60)单选题第3题（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容上一题下一题(4/60)单选题第4题以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的上一题下一题(5/60)单选题第5题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。
A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机上一题下一题(6/60)单选题市场按买方的类型可分为消费市场和（）。
A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场上一题下一题(7/60)单选题第7题企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力上一题下一题(8/60)单选题第8题社会学习理论的创始人是（）。
A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔上一题下一题(9/60)单选题第9题（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论上一题下一题(10/60)单选题第10题心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺试卷附带答案
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺试卷附带答案单选题（共20题）1. 在培训方法中，（）指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A.实践法B.讲授法C.工作轮换法D.研讨法【答案】 C2. 生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由（）负责。
A.工伤职工B.工会组织C.社会保险行政部门D.工伤职工所在单位【答案】 D3. （）随着技能等级的变化而变化。
A.员工薪酬B.内部回报C.工资和薪金D.外部回报【答案】 A4. 品质主导型考评的特点是（）。
A.效度较差B.标准易于确定C.可操作性强D.重在工作结果【答案】 A5. （）为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。
A.岗位分级B.岗位分析C.岗位评价D.岗位职别【答案】 C6. 猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的（）。
A.10％～20％B.15％～25％C.25％～35％D.35％～45％【答案】 C7. 集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。
A.企业上级主管部门B.企业工会C.企业各级领导D.企业法定代表人【答案】 B8. （）是在绩效管理末期，主管与下属就本期的工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】 C9. 运用（）时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
A.成绩记录法B.目标管理法C.绩效标准法D.直接指标法【答案】 D10. 下列选项中不属于组织工作实施原则的是（）。
A.明确责任和权限原则B.先定员再定岗原则C.合理分配职责原则D.管理系统一元化原则【答案】 B11. 通常认为适中的管理跨度应控制在（）人左右。
A.5人B.10人C.20人D.50人【答案】 B12. （2017年11月）为了保证考评的公正性和公平性，人力资源部门应当建立（）保障系统。
2014年浙江省企业人力资源管理师三级最新考试题库(完整版)
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
3、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
4、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（ ）
A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
29、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
30、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
7、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
8、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（ ）
10、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
1士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
13、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
14、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
2014年11月三级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题
2014年11月三级企业人力资源管理师专业能力一、简答题（本题共2题，每小题16分，共32分）1.行为导向型的主观和客观考评方法有哪些？2.简述确定企业奖金制度的基本程序。
二、计算题（本题共18分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析。
只有计算结果没有计算过不得分）某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务辅助人员2人，勤杂人员1人。
此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午8：00～12：00，下午13：00～17：00应诊，中午休息。
定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录，如表1所示。
同时，根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到以下数据：医生平均的制度工作时间利用率为90%，每位患者的平均诊治时间为20分钟，医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷量均在85%以上，该两类岗位人员定员达到先进合理的要求。
表1 医务所就诊人数统计表请根据上述信息资料计算：（1）该医务所平均每天就诊的患者人数。
（4分）（2）在各种条件正常的情况下，请采用概率推断法，在可靠性为95%的前提下（μ=1.6），计算该医务所每天必须安排几名医生应诊。
（10分）（3）根据该医务所实际工作任务量，确定该所的定员人数。
（4分）三、综合分析题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第三小题18分，共50分）1.某大型企业过去5年……（1）应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求？（2）对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法？ 2.某公司是一家高科技生产企业……请结合本案例，说明该公司培训计划方案应包括哪些内容。
3.去年年初，某民营企业的400多名员工……请根据我国现行劳动法律法规，对本案例作出评价。
参考答案一、简答题1.（P245～253）答：（1）行为导向型的主观考评方法有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。
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科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册一职业道德理论知识各位三级学员：以下为2014年11月23日全国统考的《2014年11月企业人力资源管理师三级卷册一理论知识真题》，独家提供！有参考答案并含有《基础知识》、《第三版人力资源管理师三级教程》答案相应的页码。
你现在就可以计算出你是否合格了。
你回忆参加现场考试时做的答案重新做一遍，然后将按以下参考答案进行批改，将答对的数量按此方法计算，就可以知道你60分万岁了！方法：25道“职业道德”答的对的数量乘以40%+“理论知识”答的对的数量乘以90%。
科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册一职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置上。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识部分第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均作答无效地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分（第 1～25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
2014年人力资源管理师考试三级预测-技能试卷答案（5篇范文）
2014年人力资源管理师考试三级预测-技能试卷答案（5篇范文）第一篇：2014年人力资源管理师考试三级预测-技能试卷答案2014年人力资源管理师考试三级预测-技能试卷卷册二：专业能力一、简答题（本题共2道，第1题10分，第2题12分，共22分）1、简述用传统的方法研究技术进行工作岗位设计的具体工作步骤。
（10分）2、简要说明结果导向型考评方法及其特点。
（12分）二、计算题（本题1题，共18分。
先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业岗位评价表如下：具体说明：（1）岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重；（2）岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等；（3）岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。
请根据表中资料和说明，计算岗位A、B的岗位评价结果。
二、综合题(本题共2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分)1、某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。
当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。
但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。
人力资源主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱作了简单的交待。
培训期间，小刘和小钱听课很认真，对老师所讲内容作了认真记录和整理。
但在课间和课后小刘和小钱两人总是在一起，很少和其他学员交流，也没有跟讲师交流。
培训回来后，主管只是简单的询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。
过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺模拟题库附答案
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺模拟题库附答案单选题（共20题）1. （）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A.体格和能力B.体格和人格C.能力与人格D.智商和人格【答案】 C2. 关于心理测试，下列表述不正确的是( )。
A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能【答案】 C3. 从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（）个月的本人工资。
A.10B.12C.14D.16【答案】 D4. (2017年11月)用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是（）A.汇总报表B.企业内部刊物C.正式通报D.劳动管理表单【答案】 C5. 采用（）核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。
A.回归分析法B.零基定员法C.按比例定员D.按设备定员【答案】 B6. (2016年5月) ( )不属于企业经常采用的员工能力评估方法。
A.操作测验B.模拟情境C.学前学后比较D.书面测验【答案】 C7. 按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括（）。
A.劳动合同争议B.关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议C.关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议D.关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议【答案】 D8. ( )是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
A.关键事件法B.行为观察法C.行为锚定量表法D.加权选择量表法【答案】 D9. （）是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化。
使许多劳动者从事着不同的、但有相互联系的工作。
A.劳动分工B.劳动产值C.职位类别D.职位等级【答案】 A10. 人才交流中心的特点，不包括（）A.一般建有人才资料库B.针对性质C.适于热门人才招聘D.费用低廉【答案】 C11. （）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺训练试卷包含答案
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺训练试卷包含答案单选题（共20题）1. 按工作岗位定员依据的因素不包括（）。
A.工作任务B.工作量C.实行兼职D.生产班次【答案】 D2. (2015年11月)以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）。
A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分【答案】 A3. 根据生产任务、员工的劳动效率和出勤率来计算定员人数的方法属于（）。
A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员【答案】 C4. (2016年5月)管理者训练法的简称是( )法。
A.TMPB.SMPC.MTPD.STP【答案】 C5. 在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A.调解达成协议B.调解达不成协议C.调解期限届满不能结案D.调解协议送达后当事人反悔【答案】 A6. （）即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。
A.管理岗位知识能力规范B.管理岗位培训规范C.生产岗位技术业务能力规范D.生产岗位操作规范【答案】 A7. 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。
A.考评目的B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】 D8. （）统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人统计D.按照重点产品.重点零部件和主要工序【答案】 A9. （）是指组织如何根据竞争对手或劳动力市场的薪酬水平给自身的薪酬水平定位，从而与之相抗衡。
A.薪酬体系B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平【答案】 D10. 人力资源费用支出控制的作用不包括（）。
A.保证员工合法权益B.降低人力资源管理费用C.防止滥用管理费用D.最大限度地控制人工成本【答案】 D11. 确定型决策方法不包括( )。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺练习试题和答案
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺练习试题和答案单选题（共20题）1. 在有关范畴中，属于道德评价的是()A.“正常”与“不正常”B.“应该”与“不应该”C.“明白”与“不明白”D.“满意”与“不满意”【答案】 B2. 当劳动力供给弹性（），表示你劳动力供给富有弹性。
A.小于0B.大于0C.小于1D.大于1【答案】 D3. 在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。
A.任何提出申请的员工B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的基层员工D.有发展前途的中层管理人员【答案】 D4. （）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。
A.定额控制数B.定额完成系数C.定额计划数量系数D.计划定额完成系数【答案】 D5. 行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法也都可称为（）。
A.关键事件法B.重要事件法C.锚定等级法D.行为观察法【答案】 D6. 企业劳动定额管理部门应对各车间意见统一审议和平衡汇总后，呈报()正式批准。
A.总裁B.总经理C.经理D.集团总部【答案】 B7. 诊断面试由用人部门负责，（）参与，它更像正规的考试。
A.企业领导B.人力资源招聘部C.企业培训部门D.人力资源部门【答案】 D8. 下列关于用人单位内部劳动规则的说法，错误的是()A.只在本单位内适用B.以员工为制定主体C.由劳动者参与制定D.是企业和劳动者的共同行为规范【答案】 B9. 在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行（）比较。
A.横向B.侧向C.纵向D.多维度【答案】 A10. 人力资源社会保障部对最低工资标准方案可以提出修订意见，若在方案收到后（）日内未提出修订意见的，视为同意。
A.7B.10C.14D.15【答案】 C11. 关于泰勒模式说法错误的是（）。
A.没有对目标本身进行评估B.注重预期效果的评估C.重视过程的评估D.目标的制定大多是教育者的意见【答案】 C12. （）是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用。
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2014年人力资源管理师三级考试考前冲刺试题2014年的人力资源管理师三级考试即将开考，大家应该在充分复习之余多做练习，广西职业培训网您收集了2014年人力资源管理师三级考试的考前练习题，希望对您有所帮助！一、单项选择题1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是（）A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（）A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）A.内容上B.观念上C.工作程序上6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）A.泰勒的科学管理原理B. 梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D. 霍桑试验8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（）A.职工B.环境C.文化D.价值观9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）A.体质B.智力C.思想D.技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A.资源B.成本C.工具D.物体15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（）A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理者D.对一个普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（）A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（）A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表D.开放式的自危表现18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设19、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（）A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（）A.企业人B.环境C.文化D.产品21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划系统的哪项活动？（）A.人员档案资源B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（）A.绩效B.技能C.激励D.机会与环境25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（）A.内容性激励理论B.过程性激励理论C.强化性激励理论D.归因性激励理论26、人力资源管理科学化的基础是（）A.工作评价B.工作分析C.岗位设计27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（）A.决策表B.语句描述C.时间列形式D.任务清单28、工作分析中方法分析常用的方法是（）A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图29、管理人员定员的方法是（）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（）A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法31、影响招聘的内部因素是（）A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（）A.管理游戏B.公文处理C.案例分析33、甑选程序中不包括的是（）A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做 .（）A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）。
A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）A.获得成B.开发成本C.使用成本D.保障成本37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（）A.IQ=（心理年龄/实际年龄）×100B.IQ=（实际年龄/心理年龄）×100C.IQ=（心理年龄×实际年龄）×100D.IQ=（实际年龄-心理年龄）×10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（）A.纸笔测验B.量表法C.投射测验D.仪器测量法39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）A.联想技术B.构成技术C.表现技术D.个案分析技术40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）A.信度B.效度C.误差D.常模二、多项选择题1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（）。
A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历C、心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选D、职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成2、对于绩效反馈面谈的描述正确的是（）A、是管理者与员工双方沟通的过程B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程C、是绩效考核之后不可或缺的一步D、每时每刻都在发生作用3、以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容：（）。
A、劳动合同的期限B、劳动报酬C、劳动保护和劳动条件D、试用期4、下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是（）。
A、人力资源在活动过程中是可以被激励的B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系D、人在生产活动中处于被支配的地位5、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点（）A、人力资源管理部门的分工进一步细化B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导6、工作分析通常在下述（）情况下进行。
A、新组织建立B、某岗位员工辞职C、新的工作产生D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时三、判断题1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员（）2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。
（）3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（）4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。
（）5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂（）6、亨利？甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。
（）7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。
（）8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制（）9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。
（）10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。
（）四、简答题1、薪酬系统的重要性有哪些？2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
3、人力资源规划的步骤有哪些？4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？五、问答题1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？3、职位薪酬体系应用条件是什么？4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。
”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
六、案例分析题案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。
该部门向各商用航空公司出售零件。
公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。
而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。
负责部件的装配，收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。
波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。
波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。
1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：（1）人力资源规划；（2）人员招聘和选拔录用；（3）绩效考核与薪酬激励；（4）员工和薪资关系（）。
A.（3）（4）环节B.（1）（2）（3）环节C.（1）（4）环节D.（1）（2）环节2、按培训的内容来划分，是什么培训？（）。
A.专业知识培训B.操作技能培训C.价值观及文化培训D.基础知识教育3、在此次培训中培训方式有（）。
A.讨论法B.讲授法C.视听法D.案例研讨法4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中？（）。