手机行业基本知识
手机产品知识培训
MTK智能机芯片介绍及对比
MT6575-停产
• MT6575芯片参数介绍它是2012年推出的一 款基于Cortex-A9架构的单核处理器，采用 40纳米工艺制程，默认频率为1GHz的ARM CortexTM-A9处理器 ，支持双模 GSM/WCDMA网络。
展讯芯片 这里暂时不做讲解,详细资料可参考以下链接
MTK智能机芯片介绍及对比
MT6582
• MT6582 芯片参数介绍其主要配置参数应该 也和MT6589差不太多，也为四核处理器。 CPU主频为1.2G，支持1080p 30fps的视频 的编解码，自带TD基带。价格相比 MTK6589有很大优势-60RMB左右。
MTK智能机芯片介绍及对比 MTK6572 • MT6572 芯片参数介绍它是2013年推出 的一款基于ARM Cortex™-A7的双核CPU， 主频1.2G，3D硬件图形处理（MALI400MP），支持高清720p低功耗影音播放 与录制、500万像素照相机、高清LCD显示 （qHD 960X540），提供数字电视（DTV） 等级的影像处理，支持WCDMA、TD SCDMA以及EDGE等多种制式的网络 。
MTK智能机芯片介绍及对比 MT6517 -趋于停产 MT6517 芯片参数介绍CPU频率：1.0-1.2G Cortex A9双核 ，GPU：PowerVR SGX531超频 版 ，支持Android 4.0 Ice Cream Sandwich 操作系统，支持HDMI高清晰度多媒体接口， 最高支持分辨率 720*1280。支持 1080p/30fps视频的录制和播放。制程采用 40纳米工艺，它不支持3G的网络，有人说 可以添加可加支持TD-SCDMA与CDMA的 基带，从而支持TD以及电信3G网络 。
中国移动行业基础知识
中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于 2000年4月20日成立，至2008年9月30日，资产规模超过 8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是 北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合 作伙伴、2010年广州亚运会高级合作伙伴。 中国移动有限公司（香港和纽约上市）是中国在境 外上市公司中市值最大的公司之一，也是全球市值最大 的通信公司。
2009年12月底电话用户10.6亿。其中移动电话用户累计达到7.5 亿，中国移动用户总数达5.22亿。2010年春节，中国移动短信量225 亿条。中国移动手机音乐1年收入超过120亿元！
中国移动重点推荐（新）业务
M-ZONE 淘乐汇/ 手机支付 农信通 手机证券 移动商城 移动MM 139邮箱 手机电视
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新型媒体
12580服务的重点行业客户
房产 家居类 教育 培训类
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关注中国移动新时代
以个人客户为中心的小团体组织 微社区交错存在，是社会的基础构成单位 长尾理论最大程度发挥！
微社区
集团规模无限影响力
中国移动未来趋势： •基础服务（电信、数据、通讯） •全网搜索（语音、互联网、移动）
移动支付 移动MM
139社区
德厚生、臻于至 善，成为卓越品 质的创造者！
中国移动实力
中国移动拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户 品牌，已连续9年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第99 位。全球电信品牌中排名第一。 中国移动手机报用户超过4千万，移动飞信用户近2亿，广东移动 客户数近9千万。
手机知识问答大全
手机知识问答大全发表日期：2002-1-91.如何选择购机场所？目前，人们一般可以通过厂家专营店或指定经销店。
电信或联通营业厅，一般零售店购买手机。
在厂家专营店或指定经销店购买最方便，最省心，因为专营店对厂家产品了解最深入，附件也齐全，售后服务不仅直接而且完善周到。
在电信或联通营业厅购买，其进货渠道正宗，售后服务技术实力强，在一般零售店购买，一定要首先确认该店是否具有当地电信行业颁发的“移动通信终端，经销许可证”。
一般零售店价格相对较低，但购买时要注意其手机配置和售后服务。
2.如何选择手机品牌？选择手机品牌首先要选择有良好口碑，经常能听人谈起的知名品牌；其次，面对多种选择时，就看个人爱好，经济能力的情况而定；再次，可留意手机的广告及宣传，在某个品牌搞活动的时候去选择购买，一般都较划算。
3.何为水货手机？一般常说的水货手机其实可分为二类。
一类：走私手机。
这类手机一般来讲质量可能没有问题，但是，一是违法；二是没有任何信誉和售后保障。
二类是假冒伪劣产品。
这类手机多为翻新机，本身都存在着各种问题。
对消费者损害很大。
4.何为正品手机？正品手机是指由正规厂家生产，经行业标准检验合格有信息产业部入网号，销售渠道正宗、售后服务有保障的手机。
5.购机时如何用机身码防伪？每一部手机都有其唯一的IEMI码，购机时，只要按“*#06#”键，手机便会显示出本机唯一的IEMI序号，如果同手机背面所贴的IEMI码序号一样，则不是翻新机；如不出现IEMI码序号或不对则绝对是翻新水货手机。
6.购机时要注意检查哪些标识？A、检查手机是否有信息产业部的入网标志，有的地方还要求手机上必须有CCIB的商检标志；B、检查机身上IMEI码、机械序号是否正确；C、检查电池上是否贴有厂家防伪标志；D、检查是否有保修卡；E、检查是否有产品说明书。
7.如何区别镍镉，镍氢，锂离子电池？1、看标识。
电池上一般标注的是英文标识。
NI-CD 镍镉电池 NI-HI 镍金属电池NI-LI锂离子电池.2、比较重量。
手机基础知识汇总
TFT（Thin Film Transistor）屏幕。在技术上采用了“主动式矩阵”的方式来驱动，方法是利用薄膜技术所作成的电晶体电极，利用扫描的方法“主动拉”控制任意一个显示点的开与关，光源照射时先通过下偏光板向上透出，借助液晶分子传导光线，通过遮光和透光来达到显示的目的。由于每个像素都可以通过点脉冲直接控制，因而，每个节点都相对独立，并可以进行连续控制，这样的设计不仅提高了显示屏的反应速度，同时可以精确控制显示灰度，所以，使得TFT屏幕的色彩更加逼真。
联通无限是中国联通针对CDMA用户推出的数据业务同意品牌，该品牌包括彩e、互动视界、掌中宽带、神奇宝典、联通在信和定位之星6个具体项目。
14、多频手机
多频手机是指在同一移动通信网络标准中能采用不同频段进行传输的手机。由于用户数量的增加，单一的频率资源远远不能满足用户通话的需求，这就要求移动通信商开辟新的频段来扩大用户容量，而采用同一标准的网络在不同地区也会出现这一情况，如中国和欧洲的GSM网络采用900MHz和1800MHz两个频段，而美国GSM则使用1900MHz频段，因此，只有同时支持这三个频段的手机才可以在中国、美国和欧洲之间漫游。
4、移动梦网
移动梦网（Monternet）是中国移动通信集团公司推出的移动数据应用服务的全国统一品牌，包括各种具体的数据服务业务。
5、百宝箱
百宝箱是中国移动开通的一种基于无线JAVA技术开发的移动数据业务增值服务，用户可以享受类似于互联网上的各种服务，如：通过手机下载各种游戏、动画、小小说等，也可以进行各种在线应用，如联网游戏、收发邮件证卷炒股、信息查询等。百宝箱业务分为“游戏百宝箱”、“商务百宝箱”、“生活百宝箱”、 “娱乐百宝箱”四大类栏目，客户使用支持K-Java功能的手机终端无需申请即可开通百宝箱服务，但需要开通GPRS数据功能，并对终端进行设置。
手机行业和专业知识
❖ 目前在OLED的二大技术体系中，低分子OLED 技术为日本掌握，而高分子的PLED（LG手机的所 谓OEL就是这个体系的产品）的技术及专利则由英 国的科技公司CDT的掌握，两者相比PLED产品的 彩色化上仍有一定困难。
❖ 不过，虽然将来技术更优秀的OLED可能会取代 TFT等LCD，但有机发光显示技术还存在着使用寿 命短、屏幕大型化难等缺陷。
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什么叫贴牌
贴牌，俗称OEM，是国内手机行业的特殊 现象，是未获手机生产准入资格的企业曲线 入市的一种方式，简单地说，贴牌其实就是 一些企业，自己拿出成品手机，向已有牌照 手机企业缴纳一定“租借费”后，贴上后者 的商标上市销售。
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是怎么产生的？
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GPRS 是General Packer Radio Service的英文
缩写，中文译为通用无线分组业务，具体来 讲，GPRS是一项高速数据处理的科技，即 以分组的“形式”把数据传送到用户手上。 因此，GPRS技术可以令手机上网省时、省 力、省花费。打个比方，GPRS就好比移动 通讯设备的ADSL，而GSM就是普通固定电 话线。
手机行业知识入门版
手机行业知识入门版手机行业一直以来都备受关注，随着智能手机的普及，我们的生活也越来越离不开手机。
本文将为您介绍一些手机行业的基础知识，帮助您更好地了解手机行业。
一、手机行业发展历程手机行业的发展可追溯到20世纪70年代。
当时，手机只有很少的功能，主要用于通话。
随着科技的进步，手机不断升级，功能迅速增强。
到了21世纪，智能手机开始崭露头角，拥有更多的功能，如上网、拍照等。
二、手机行业的重要性手机行业在现代社会扮演着至关重要的角色。
手机不仅仅是通讯工具，更可以帮助我们进行办公、娱乐和学习。
手机行业也为社会经济发展做出了巨大贡献，推动了电子商务、移动支付等的快速发展。
三、手机行业的市场竞争手机行业是一个竞争激烈的市场。
各大手机厂商为了争夺市场份额，不断推出更新更强大的产品。
例如，苹果、三星、华为等手机厂商在全球范围内都有一定的市场份额。
用户在选择手机时，除了价格外，还会考虑品牌、性能、摄像功能等因素。
四、手机行业的技术发展趋势手机行业的技术发展日新月异。
未来的手机可能具备更强大的处理能力、更高分辨率的屏幕、更智能的摄像功能等。
此外，人工智能、虚拟现实等技术也将应用于手机中，为用户带来更好的体验。
五、手机行业的生态系统手机行业的生态系统涵盖了硬件、操作系统、应用程序等多个领域。
手机厂商与软件开发商、手机运营商等形成了紧密的合作关系。
手机生态系统的健康发展对整个行业起到至关重要的作用。
六、手机行业的热门话题在手机行业中，有一些热门话题备受关注。
例如，5G技术的推出、摄影功能的提升、手机游戏的火爆等。
这些话题引发了广泛的讨论和研究。
七、手机行业的发展前景手机行业的发展前景非常广阔。
随着5G技术的普及，手机行业将进入一个全新的发展阶段。
同时，随着技术的不断进步，手机的功能将变得更加多样化，用户的需求也将得到更好的满足。
综上所述，手机行业是一个充满竞争和机遇的行业。
了解手机行业的基础知识，对于我们更好地选择和使用手机，以及关注行业动态都非常重要。
百问百答之行业平台版
销售问答第一章“手机行业平台”销售FAQ（产品知识篇）（一）、问：与传统互联网相比，移动互联网的特点是什么？(随时随地随身)答：1）移动互联网拥有4倍于Internet网民数量的巨大用户群体；2）移动互联网拥有比电脑更为普及的终端设备(手机)；3）移动互联网拥有比Internet更广泛的覆盖范围；4）移动互联网可以随时、随地、随身地接入，在线率更高；5）移动互联网具有比Internet更高的实效性、互动性和时尚性。
（二）、问：什么是3G？答：话术层面：3G就是手机上网宽带。
让手机能够基本实现计算机全部功能。
3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。
1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；1996到1997年出现的第二代GSM、TDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够要能在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。
（此数值根据网络环境会发生变化)。
联合国专门机构国际电信联盟（International Telecommunication Union – ITU）将TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000合称世界3G的三大主流标准，其中TD-SCDMA是为中国自主研发的3G标准。
（三）、问：什么是域名？域名是企业、政府、非政府组织等机构或者个人在互联网上注册的名称，是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。
从技术上讲，域名只是一个Internet中用于解决地址对应问题的一种方法。
智能手机行业基础知识
智能手机行业基础知识1. 智能手机简介智能手机是一种具有智能处理、无线通信与媒体播放的智能手持设备。
它拥有处理器、运行系统、存储器以及与外部设备如显示器等连接的功能。
智能手机以便携式和准便携式形式普及，主要运行系统包括Android和iOS。
2. 智能手机组成智能手机主要由屏幕、电池、机身、电路、被动件、处理器、运行系统、存储器、摄像头、传感器及接口等组成，能快速通信交流，拥有行动互联网应用。
3. 智能手机的功能（1）通讯功能：智能手机集无线移动通讯、互联网数据上网等基本功能于一体，能完成发短消息、打电话、发送邮件等操作。
（2）定位功能：智能手机具备定位功能，能实现用户地理位置定位，了解用户当前所处的环境和位置，可以识别其他用户的设备的位置。
（3）多媒体功能：智能手机具有播放图片、音乐、视频等媒体文件的多媒体功能，能够下载和播放。
（4）其他功能：智能手机还具备其他功能，如日程管理、金融管理、文档编辑、软件安装、数据储存等。
4. 智能手机的发展（1）2016年，智能手机行业发展迅猛，进入智能手机技术快速发展时期，智能手机增强实用功能，如云端技术应用、虚拟现实、自动语音识别等新兴技术的应用普及。
（2）2017年，智能手机品牌加入了物联网，不断利用大数据、人工智能和算法，更好地定位和量身定制用户体验，使得智能手机产品、服务更加强大。
（3）2018年，智能手机行业不断推出技术先锋的多芯片和高性能手机，智能手机技术已进入全面普及时期。
5. 智能手机行业前景目前智能手机行业已进入全面普及时代，智能手机行业也将进入技术演进期，实现智能服务的大规模落地，出现更多技术发展新趋势，即智能识别技术、无线网络技术、人脸识别技术、触控屏技术、拍摄技术、机器识别技术等。
随着技术的进步和发展，智能手机行业可以实现在行业内的全新升级，未来将迎来更大的发展前景。
数码行业知识点总结
数码行业知识点总结一、数码行业概述数码行业是指以数字化技术为基础，利用计算机、互联网、通信技术等手段进行信息创意、数字娱乐和数字内容生产的产业。
数码行业包括电子商务、数字内容产业、数字娱乐产业等多个领域。
二、数码产品分类1. 通讯设备通讯设备包括手机、平板电脑、智能手表、蓝牙耳机等，这些设备是人们日常生活中不可或缺的产品。
2. 数字相机数字相机包括数码单反相机、微单相机、卡片机等，这些相机通过数字传感器将图像信息转换为电子信号，然后通过数字信号处理器进行处理，最终保存为数字文件。
3. 数字音频设备数字音频设备包括MP3播放器、音响系统、耳机、音箱等，这些设备能够将数字音频信号转换为声音，并提供给用户进行享受。
4. 数字视频设备数字视频设备包括数码相机、摄像机、录像机等，这些设备能够将视频信号转换为数字信号，并进行存储和处理。
5. 数字家电数字家电包括智能电视、智能音箱、智能家居设备等，这些设备能够通过网络实现互联互通，实现远程控制和智能化管理。
6. 电脑及周边产品电脑及周边产品包括台式机、笔记本、显示器、键盘鼠标等，这些产品是计算机硬件的一部分，但在数码行业中占据重要地位。
7. 数码配件数码配件包括手机壳、手机贴膜、充电器、数据线等，这些配件能够保护设备、增强功能、提升使用体验。
8. 电子游戏及周边产品电子游戏及周边产品包括游戏机、游戏手柄、游戏耳机等，这些产品是数字娱乐产业的主要组成部分。
9. 数字软件数字软件包括手机应用、电脑软件、游戏软件等，这些软件能够为用户提供各种功能和娱乐。
10. 数码服务数码服务包括数码维修、数码培训、数码定制等，这些服务能够为用户提供帮助、指导和定制需求。
三、数码行业发展趋势1. 网络化随着互联网的普及和发展，数码产品和服务将更加网络化，用户可以随时随地通过互联网享受数字内容和应用服务。
2. 智能化智能化是数码产品和服务的重要发展趋势，智能手机、智能家电、智能穿戴设备等将成为未来的主流产品。
中国移动行业基础知识
金融类
IT数码等
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关注中国移动新时代
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中国移动未来趋势：
•基础服务（电信、数据、通讯）
•全网搜索（语音、互联网、移动）
•新型媒体（电视、手机报、社区等） •移动产业应用（无线音乐、飞信、移动MM等） •移动电子商务（商旅、商城、支付等）
中国移动简介
中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于 2000年4月20日成立，至2008年9月30日，资产规模超过 8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是 北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合 作伙伴、2010年广州亚运会高级合作伙伴。
中国移动有限公司（香港和纽约上市）是中国在境 外上市公司中市值最大的公司之一，也是全球市值最大 的通信公司。
12580前向产品概述
产品名称
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产品内容
生活播报
–中国移动生活资讯第一刊
财富生活\去处活地图\美丽
–优质内容：符合对日常消费生活（吃、全方位\健康生活\最爱旅行
住、行、娱乐、购物、休闲、民生等）家\优惠券周刊\品质享客七
有持续且个性化需求
大满足不同群体需求的内容，涵盖 职场、健康、家居和美食四个方向， 贴近百姓生活
冷暖提醒、实用信息、各类 生活辅助信息等资讯类服务
准确彩票开奖信息，上期开
–及时、准确、全面的彩票信息
奖结果的分析、彩市新闻、
锦囊妙计等内容
汽车宝典 – 车主服务、汽车、交通方面信息
车主服务，违章信息服务， 车辆信息。
就业招聘 – 招聘信息查询
移动通信行业新手不能不知道的专业名词术语、原理和知识点
移动通信行业新手们不能不知道（专业名词术语、原理和知识点）一、专业名词术语解释1.移动通信：通信双方有一方或两方处于运动中的通信。
包括陆、海、空移动通信。
采用的频段遍及低频、中频、高频、甚高频和特高频。
移动通信系统由移动台、基台、移动交换局组成。
若要同某移动台通信，移动交换局通过各基台向全网发出呼叫，被叫台收到后发出应答信号，移动交换局收到应答后分配一个信道给该移动台并从此话路信道中传送一信令使其振铃。
2.通信：是指由一地向另一地进行消息的有效传递。
3.信号：是信息的载体，是载体信息的工具。
4.信息：是指对收信者来说还不知道的、待传送、交换、存储或提取的内容。
5.交织编码：严格地说，它并不是一类信道编码，而只是一种改造信道的信息处理手段。
它本身并不具备信道编码最基本的检错和纠错功能，只是将信道改造成随机独立差错的信道，以便更适合于纠随机独立差错的信道编码的充分应用6.HLR：它一般同时管理几个MSC/VCR，是管理部门用于移动用户管理的静态数据库，每个移动用户都应在某个HLR中注册登记，它是GSM系统中央数据库。
7.越区切换：是指将一个正在进行中的呼叫和通信从一个信道、小区过渡至另一个信道、小区，并且保证通信不产生中断的一项技术。
切换允许在不同的无线信道之间进行，也允许在不同的小区之间进行…..广义来说，根据切换在载频、时隙、位置码、小区及BSC和MSC等不同实体之间发生，分别对应不同类型的切换。
8.4G/3G/2G：1.4G：是第四代通讯技术的简称。
4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。
4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。
此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
2.3G：第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。
非常详细的智能手机基础知识
BRAND PLANING
手机的基本原理
手机的网络制式
手机的数据业务
手机的无线连接
Page 1
手机基本原理
01
手机的外观 结构
02
手机部件的 识别
03
手机电路基 本原理
直板 折叠（翻盖） 全触屏
旋转 全键盘
滑盖
手机的外观结构
手机部件的识别
手机电路基本原理
主键盘 风清云白/数字 按键
目前中国移动使用的3G技术就是TDSCDMA。目前中国移动使用的3G技术就 是TD-SCDMA。
EDGE TD
WCDMA CDMA2000
WCDMA 是英文 Wideband Code Division Multiple Access （宽带码分多址）的英文简 称，是一种第三代无线通讯 技术。
充电器使用的注意事项：
1）充电器在正常充电时，充电器会有轻微发热现象，这是属 于正常现象； 2）充电器正常充完电后应该从插座上拔下，或关掉电源。 3）带有卡钩式的充电器在插拔时应严格按压按钮，使卡钩从 主机分开后，才可以拔出插口。 4）严禁摔跌充电器。 5）充电方式有慢充和快充之分，按标准规：
快充以1 . 0C充电，慢充以0 . 2C充电。
问：为什么有的手机在强光下看 不清楚?
答：一般常见的液晶屏都有透光 性，在屏背面安装有背光灯照明， 发的光透过液晶屏，射入人眼， 从而显示出图象。如外界的光线 大于内部透射的光线时，人眼就
看不清屏上的图象。
电池
手机电池是为手机提 供电力的储能工具， 手机电池一般用的是 锂电池和镍氢电池。 “mAh”是电池容 量的单位，中文名称 是毫安时。
U充
调整金属触点位 置，保持触点同 电池正负电极接 触良好
数码类产品行业基础知识_0
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------数码类产品行业基础知识数码类产品行业基础知识一液晶屏 1. 液晶屏 LCD 液晶显示器是 Liquid Crystal Display 的简称液晶是一种规则形排列的有机化合物，它是一种介于固体和液体之间的物质，目前一般采用的是分子排列最适合用于制造液晶显示器的 nematic 细柱型液晶。
液晶面板主要是由两块无钠玻璃夹着一个由偏光板、液晶层和彩色滤光片构成的夹层所组成。
偏光板、彩色滤光片决定了有多少光可以通过以及生产何种颜色的光线。
液晶被灌在两个制作精良的平面之间构成液晶层，这两个平面上列有许多沟槽，单独平面上的沟槽都是平行的，但是这两个平行的平面上的沟槽却是互相垂直的。
简单的说就是后面的平面上的沟槽是纵向排列的话，那么前面的平面就是横向排列的。
位于两个平面间液晶分子的排列会形成一个 Z 轴向 90 度的逐渐扭曲状态。
背光关于即灯管发出的光线通过液晶显示屏背面的背光板和反光膜，产生均匀的背光光线，这些光线通过后层会被液晶进行 Z 轴的扭曲，从而能够通过前层平面。
如果给液晶层加电压将会产生一个电场，液晶分子就会重新排列，光线无法扭转从而不能通过前层平面，从此来阻断光线。
1 / 16液晶显示器的缺点在于亮度、画面均匀、可视角度和反应时间上与CRT 显示器有比较明显的差距。
2. 液晶屏尺寸：指液晶屏的大小，液晶屏的对角线长度表示液晶屏的尺寸大小，行业常采用英寸和厘米表示。
1 英寸=2.54CM.。
3. 液晶屏像素像素是组成图像的最小单位，显示分辨率也称像素分辨率，简称分辨率。
它是指可以显示的像素个数，通常用每行像素乘每列像素来表示，如 640x480 格式表示显示图像的像素位每行（从左到右） 640 个，每列（从上到下）为 480 个。
手机知识2014
手机的相关知识一、RAM运行内存和ROM大容量存储内存有什么区别（一）RAM与ROMRAM是由英文Random Access Memory的首字母构成的，意为随机存储器，即在正常工作状态下可以往存储器中随时读写数据。
根据存储单元工作原理的不同，RAM又可分为静态存储器（SRAM）和动态存储器(DRAM)。
RAM的特点：可读可写；给存储器断电后，里面存储的数据会丢失。
我们经常说的内存，比如计算机的内存，手机的内存，包括CPU里用的高速缓存，都属于RAM这类存储器。
ROM是由英文Read only Memory的首字母构成的，意为只读存储器。
顾名思义，就是这样的存储器只能读，不能像RAM一样可以随时读和写。
它只允许在生产出来之后有一次写的机会，数据一旦写入则不可更改。
它另外一个特点是存储器掉电后里面的数据不丢失，可以存放成百上千年。
此类存储器多用来存放固件，比如计算机启动的引导程序，手机、MP3、MP4、数码相机等一些电子产品的相应的程序代码。
综上所述，RAM指的是手机的内存，ROM指的是存放手机固件代码的存储器，比如手机的操作系统、一些应用程序如游戏等。
（二）ROM框架一个完整的ROM 根目录会有以下几个文件夹及文件：data、META-IN、system、boot.img、vendor、sdcard 等几个文件夹。
（data）是用户安装应用程序所在目录，（META-IN）是系统相关信息所在目录，一般定制一个ROM修改系统版本信息都在这里面。
（system）为系统所在目录，相当于PC系统的Windows文件夹，（boot.img）是一个镜像文件，就是所谓的内核核心，一般移植ROM的时候会用到。
二、双卡双待双卡双待是指一部手机可以同时装下两张SIM卡，并且这两张卡均处于待机状态。
市场上的双卡双待，一般指同一种网络制式的双卡双待，即GSM网络双卡双待，CDMA网络双卡双待，PHS网络双卡双待;双卡双待主要指第一种情况，即GSM双卡双待。
移动行业知识培训
移动行业知识培训一．基本概况和发展历史：1、移动1998年从电信分家，当时全广州只有几家营业厅，缴费如买火车票一样拥挤，营业厅没有服务概念，各项收费高，当时人们对移动服务的要求是能快速缴费就好了。
2002年，广东移动建立沟通一百营业厅，开始强调服务，营业厅数量增多，且服务人员大量增加。
2、品牌发展：1998年以前只有全球通品牌，2000年左右推出神州行，2001-2002年推出动感地带。
全球通定位商务高端人士，产品丰富；动感地带主打音乐元素，定位年轻用户；神州行定位大众用户，起点低，业务相对简单。
3、2002年起移动产品线和服务线逐步完善，成立集团客户部，集团成员之间用短号通话资费更便宜。
集团可以划分A、B类集团客户，某些地方有C类集团（小集团），A+集团（大型企业，人数众多）；90年代只有唯一的产品：集群网；2002年左右，推出集团短信、彩铃等，广受欢迎，获利颇丰；2004-05年前集团业务相对简单，因此个人大客户和集团客户经理由同一人兼任，2005之后业务开始复杂，集团客户经理成立独立部门。
业务方面有了企业建站，企业邮箱，信息机（小型服务器）以及MAS（基本信息处理）和在此基础上后来发展起来的校讯通、车务通、商务通等等；个人大客户实行分级制，有银卡、金卡和钻卡多个级别。
全球通品牌推出A+服务，有专门的全球通热线，接听率高。
其他品牌不敢保证接听率。
对金卡、钻卡客户主动上门服务，送礼品、送问候。
4、营业厅的运作方向：全业务，标准化。
营业厅是所有渠道中做得最好的，管理工具和表格完善，一般设有岗位：厅经理、值班经理、业务受理岗，导购岗、体验、客户关怀岗。
比较先进的城市都已经实现了轮岗，即任何人可以在任何岗位上工作。
导购岗压力其实很大，专业的导购能第一时间能够识别客户、分析客户、引导客户，将投诉危机在爆发前进行合理处理。
客户体验可以促进营销，体验岗位和客户关怀岗位一般合二为一，预先为客户解决问题。
营业厅最主要的岗位是业务受理岗。
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ROM 外置存储 器
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手机摄像头 目前数码摄像头的材质主要为：CCD图像传感器和CMOS图像传感器。 CCD比CMOS成像质量好，但市面上大多数手机用的是CMOS图像传感器 因为CCD成本高、耗电量大。这也是为什么手机拍的照片比不上照相机的原因之一。 光学防抖：光学防抖技术不是制止抖动，而是抵消抖动，让镜头组或感光元件 处于相对静止的状态。另外，光学防抖理论上不会影响画质。 电子防抖：电子防抖实际上是一种通过降低画质来补偿抖动的技术，此技术试 图在画质和画面抖动之间取得一个平衡点。 LED闪光灯：常用的闪光灯，补偿光线较弱成像效果一般 双LED闪光灯：双色温闪光灯就是手机手背部有两枚闪灯，据目前市面上手机 来看都是上面那枚是高亮LED白灯，下面那枚是琥珀色LED暖色灯，提高成像质量。 氙气闪光灯：偏向太阳光的光色，让成像效果偏向于太阳光
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外屏： 是指手机直接与手指接触的屏幕，目前市面上大部分手机使用的是大猩猩第 三代玻璃屏 其特点： 光滑度 这种玻璃表面的粗糙度非常低，手感光滑，很适合作为触摸屏手机的液晶保 护层。 耐划度 作为最独特的功能，防刮擦一直是用户们最乐于挑战的一个项目，一些用户 有意使用刀子或者钥匙在屏幕划擦，以测验玻璃的防擦性，往往在擦拭屏幕后， 不显示划痕。 耐冲击度 耐冲击度差是这种玻璃的缺点，在防刮擦能力下，其抗冲击能力并不强大， 不小心跌落的情况下很可能会碎裂。 外屏的碎裂不影响内屏的使用
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1G
1G 就是大哥大，手机类似于简单的无线电双工电台，通话 是锁定在一定频率，所以使用可调频电台就可以窃听通话 具有稳定的通话质量和合适的待机时间，支持彩信业务的 GPRS和上网业务的WAP服务，以及各式各样的Java程序等 它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括 网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以 100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快200倍，并能够 满足几乎所有用户对于无线服务的要求。
2G
3G 4G
手机常见故障解决方式
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蓝宝石手机屏幕 是刚玉宝石中除红色的红宝石之外，其它颜色刚玉宝石的通称，主 要成分是氧化铝（Al2O3）。蓝宝石玻璃是指人工合成的蓝宝石，在实 验室里可以很容易和便宜地生产出宝石级的蓝宝石，其化学成分和物理 性质与天然蓝宝石相同。
Vertu ti
金立W808
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内屏 目前的手机屏幕多种多样，显示效果各不相同，但归根结底它们的屏 幕材质无非只有的LCD和OLED两种。 OLED是自发光，而LCD需要通过背光板照射才能显示 从屏幕的角度上讲，OLED色彩、广角方面都超越了LCD屏幕
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windows phone（微软） 优点： 1、第一当然是流畅的体验，不算开启或者是多任务切换时的加载， wp在 已经进入的程序里是非常流畅的 2、界面简洁，使用简单明了 3、因封闭系统安全性高 缺点： 1、系统封闭性相对较高 2、软件支持较少
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系统常见问题对比
系统流畅度IOS> windows phone >Android 系统开放性windows phone > IOS > Android 系统可玩性Android> IOS> windows phone 系统软件支持Android> IOS> windows phone 系统操作简单程度IOS> Android > windows phone 适合人群推荐 IOS系统适合白领与商务人士，因系统安全性高，操作简单方便，中高 端用户体验高，代表机型Iphone Android系统适合学生，手机发烧友，需求中低端人群，性价比较高， 代表手机国产手机，华为荣耀系列，小米系列 windows phone系统适合学生、商务人士 塞班：淘汰系统，适合怀旧人士
手机术语
手机其他术语： PPI： PPI数值越高，即代表显示屏能够以越高的密度显示图像。当然，显 示的密度越高，拟真度就越高，即手机显示效果越好。但超过300以上肉 眼即无法分辨。也就是人们说的视网膜屏幕。 手机分辨率：常见的是WVGA、DVGA、XGA、HD720、HD1080这几种， HD720以及HD1080就是我们如今常会提及的720p屏幕和1080p屏幕
高通骁龙：高通公司推出新的系列划分方式：骁龙200、400、 600、800，他们的性能等级可以理解为Intel的i3、i5、i7，这种划分 方式更加通俗易懂，高通公司最有可能成为移动处理器领域的Intel。
骁龙S1系列单核处理器，到现在最新最强的骁龙800四核，高通 公司骁龙系列的移动处理器都有不少经典的产品，如HTC Desire上采 用的QSD8250单核，到小米一代上采用的MSM8260双核，再到小米 2和众多机型采用的APQ8064四核，以及发布的骁龙800 MSM8974四 核，这些型号的处理器在过去和未来都将影响着移动处理器行业的发 展。
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客户常问的CPU相关问题： CPU主频越高手机的速度越快么？ 答： 您好您说的有一定道理但是除了CPU之外，缓存与架构对于手 机的响应速度也至关重要，而且还有影响一些其他的因素呢，其中大概 的比例是： CPU 30% ，运存 30% 运存，也就是RAM系统。使用习惯: 比如更新软件的速度，手机软件越来越强大，也越来越吃硬件，其实好 多用到的功能用旧版软件就能实现，新的反而多了许多没用的功能，浪 费手机资源。其他比如常清理缓存、删除不常用软件、清理进程等
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联发科：其英文简称MTK，联发科较其他品牌起步得比较晚， 前年底到去年上半年联发科凭借单核和双核处理器打开了智能手机 市场，而去年底，联发科正式发布了旗下首款四核产品MT6589， 尽管在品牌知名度和产品性能方面都无法与同期的高通APQ8064相 比，但凭借价格上面的优势而深受广大国产手机厂商的喜爱，而从 今年开始，采用联发科MT6589平台的四核手机如雨后春笋般涌现， 他们的价格大多在千元级别，个别甚至低于千元，推动了四核手机 的全面普及。
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Android系统 使用手机品牌：三星、LG、HTC、国产手机等 优点： 1、操作界面个性化、人性化，更易上手 2、定制界面漂亮、升级速度快 3、手机中低端分布均匀 4、可刷机、年轻用户可玩性强 5、系统发展前景非常广大 缺点： 1、对手机硬件要求高、相同的硬件其他系统相对运行流畅 2、安全，因为系统开放性强，会有部分不正规软件存在扣费，走流 量，泄露用户信息等问题 3、多任务抢内存导致系统流畅度降低，尤其是滑屏
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IOS系统：使用手机Iphone系列 1、因为iOS闭源的缘故，操作体验非常流畅，不会出现 Android那样 后台程序繁多并影响系统响应速度的现象 2、 iOS的图标化界面也让用户的操作更加方便 3、高质量的软件，可以说iOS上的应用程序和游戏在移动设备中是 数一数二的 4、由于系统闭源，安全性较高，即使手机丢失数据也不会丢失 缺点 1、由于系统闭源，可玩性相对较差 2、软件收费，ios大部分软件需要购买 3、手机主题单一，且只能在同设备间使用蓝牙 4、ios传输文件必须使用iTunes ，且操作麻烦Android和 WindowsPhone 8已经全面支持大容量存储模式
山西远大通讯有限公司
手机发展阶段
手机的发展简要来说是分为了以下四个阶段： 阶段一，纯通讯阶段；也就是说只能打电话发短信和收发邮件。 阶段二，互联网阶段；在通讯的基础上可以浏览网页。 阶段三，3G4G网络应用的阶段；可以利用相对流畅网络支持一些应用。 阶段四，物联网阶段；手机跟生活联系更紧密，其实目前已经有应用了， 比如车务通出租车公司可以定位车辆位置方便管理。再比如超市只要手 机刷卡，上班用手机打卡，交过路费停车用手机刷。以后回家不用钥匙 用手机门禁系统，煲饭，放热水，电脑开机下载电影可以用手机控制时 间等等。
TFT LCD 内屏 OLED SLCD AMOLED
OGS：屏幕贴合技术 轻、薄、透光性好 IPS:板内切换技术 色彩还原更好、画面更逼真、广 角
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那我们经常听说的IPS、TFT、AMOLED是什么呢？大家只要记住 以下的几点就行： 1、主流手机屏幕材质分为LCD和OLED两大类。 2、市面上常见的TFT和SLCD都属于LCD。而三星AMOLED屏幕以及 其衍生品都属于OLED。 3、IPS、ASV以及NOVA等都是基于TFT屏幕的面板技术，此技术可 以弥补LCD屏与OLED屏之间的差距，达到理想效果。
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内存
RAM是随机存取存储器，相当于电脑内 存，运行游戏、程序速度快慢看的是RAM， 也就是动态内存,此内存越大，手机响应速 度越快，因为此内存中放置的东西提取速 度比ROM及外置储存快10倍。
ROM相当于手机的硬盘 外置储存器是指外置内存卡 很多手机ROM与外置储存器是指一个 内容
RAM
手机ห้องสมุดไป่ตู้件分类
手机屏幕 手机屏幕的分类分为内屏与外屏 外屏： 是指手机直接与手指接触的屏幕，目前市面上大部分手机使用的是大猩猩第 三代玻璃屏 其特点： 光滑度 这种玻璃表面的粗糙度非常低，手感光滑，很适合作为触摸屏手机的液晶保 护层。 耐划度 作为最独特的功能，防刮擦一直是用户们最乐于挑战的一个项目，一些用户 有意使用刀子或者钥匙在屏幕划擦，以测验玻璃的防擦性，往往在擦拭屏幕后， 不显示划痕。 耐冲击度 耐冲击度差是这种玻璃的缺点，在防刮擦能力下，其抗冲击能力并不强大， 不小心跌落的情况下很可能会碎裂。
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手机操作系统 手机操作系统主要应用在智能手机上。主流的智能手机有 Google Android和苹果的iOS等。智能手机与非智能手机都支持JAVA， 智能机与非智能机的区别主要看能否基于系统平台的功能扩展，非 JAVA应用平台，还有就是支持多任务。
目前应用在手机上的操作系统主要有Android（安卓）、Symbian（ 塞班）、iOS（苹果）、BlackBerry OS（黑莓）、windows phone（微 软）等。 小米的Miui、锤子的Smartisan OS、华为的EMUI3.0等系统是基于 Android （安卓）平台开发的，其实就是更好用的安卓。