提升人性化服务理念诠释护理品牌内涵

提升人性化服务理念诠释护理品牌内涵
高淑娟
【期刊名称】《求医问药（学术版）》
【年(卷),期】2012(010)001
【摘要】医疗服务与国际通行做法的接轨,把我国医疗行业推向了严峻挑战的境地,医疗与护理工作都将面临改革.提升人性化服务,以人文本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人要求的一种新的服务理念,就是在这种特殊形势下催生的一种服务流程.多元文化护理已经成了护理工作的主旋律.做好人性化服务,打造护理服务品牌,是适应市场经济条件下医疗服务发展的新举措.我院从护士形象、质量形象及服务形象三方面对护理品牌进行设计、定位,藉此诠释了护理品牌的新内涵.【总页数】2页(P149-150)
【作者】高淑娟
【作者单位】长春市儿童医院,130051
【正文语种】中文
【中图分类】R472
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