商场暴力劫持应急预案范文

一、预案背景
随着社会经济的发展，商场的繁荣程度日益提高，人员密集、物资集中，成为犯罪分子实施暴力劫持等犯罪活动的目标。

为保障商场内人员、财产和公共安全，提高应对暴力劫持事件的能力，特制定本预案。

二、预案目的
1. 保障商场内人员、财产和公共安全；
2. 快速、有效地处置暴力劫持事件；
3. 最大限度地减少暴力劫持事件对商场正常运营的影响；
4. 提高商场员工和安保人员的应急处置能力。

三、预案适用范围
本预案适用于商场内发生的暴力劫持事件，包括但不限于以下情况：
1. 人质劫持；
2. 货物劫持；
3. 恐怖袭击；
4. 其他可能造成人员伤亡、财产损失和公共安全威胁的暴力劫持事件。

四、组织机构及职责
1. 成立商场暴力劫持事件应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和决策。

2. 指挥部下设以下工作组：
（1）现场处置组：负责现场人员的疏散、安抚、救治等工作。

（2）警戒保卫组：负责现场警戒、保卫、封锁等工作。

（3）谈判劝降组：负责与犯罪分子进行谈判、劝降等工作。

（4）医疗救护组：负责伤员的救治、转运等工作。

（5）后勤保障组：负责应急物资、设备、交通工具的调配、供应等工作。

（6）信息宣传组：负责现场信息收集、发布、报道等工作。

五、应急处置流程
1. 接报
（1）值班人员接到报警后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部启动应急预案，立即组织相关部门、人员赶赴现场。

2. 现场处置
（1）现场处置组立即展开现场调查，了解事件基本情况。

（2）警戒保卫组立即封锁现场，设置警戒线，确保现场安全。

（3）谈判劝降组与犯罪分子进行谈判，争取时间，降低事件危害。

（4）医疗救护组对伤员进行救治、转运。

3. 人员疏散
（1）现场处置组负责组织人员疏散，确保人员安全。

（2）警戒保卫组负责维护现场秩序，防止人员拥挤、踩踏。

4. 后续处置
（1）事件平息后，应急指挥部组织相关部门进行现场勘查、调查。

（2）根据调查结果，对相关人员、单位进行责任追究。

（3）对事件处置过程中存在的问题进行分析、总结，完善应急预案。

六、应急保障措施
1. 人员保障
（1）加强商场员工和安保人员的培训，提高应急处置能力。

（2）成立应急队伍，配备必要的装备和物资。

2. 物资保障
（1）储备应急物资，如警戒器材、通讯设备、救护设备等。

（2）建立应急物资调配机制，确保物资供应。

3. 财务保障
（1）设立应急专项资金，用于应急物资购置、人员培训等。

（2）确保应急资金的使用效率，保障应急处置工作顺利进行。

七、预案培训与演练
1. 定期组织商场员工和安保人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。

2. 定期开展应急演练，检验预案的可行性和有效性。

3. 及时总结演练经验，不断完善应急预案。

八、预案修订与更新
1. 根据实际情况，定期对预案进行修订与更新。

2. 遇有重大变更，如商场布局、人员结构等，应及时调整预案。

九、附则
1. 本预案由商场暴力劫持事件应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

通过以上预案的实施，旨在提高商场应对暴力劫持事件的能力，保障商场内人员、财产和公共安全，确保商场正常运营。