医院岗前培训课件

•长Βιβλιοθήκη 适宜•肉色筒袜，口不外 露
姿势与举止
基本姿态
工作姿态
•
站 端治疗盘
• 坐 持资料夹
• 蹲 推治疗车
• 走 传递物品
站姿
基本站姿 “V”字步站立 侧位“丁”字步 侧位“丁”字步站立
基本站姿
头颈：抬头、颈直， 下颌微收，两眼平视，
嘴唇自然闭合， 微笑
身体：肩自然舒展， 挺胸收腹，两臂垂于身
• 医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特 殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务 的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。
职业道德要求
• 一、尽职尽责，全心全意 • 二、文明服务，尊重病人 • 三、举止稳重，仪表端庄 • 四、刻苦钻研，精益求精 • 五、作风廉洁、团结协作
尽职尽责 全心全意
• 救死扶伤实行人道主义，千方百计为病人解除病痛。 • 热爱专业，安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责，严格执行各项技术操作规程和规章制度。.....
尽职尽责 全心全意
• 工作严肃认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。
文明服务 尊重病人
• 急病人所急、想病人所想。 • 文明礼貌、态度诚恳、语言文明、解释耐心、不拖、不冷。
入座：抬头颈直，下颌微收，目 女士：双手叠放一侧大腿上； 男士：双脚分开与肩等宽，双手 视前方，双肩平分 别正置 于放两 腿松上 。，挺胸立 腰，上身与大腿、小腿呈90°， 两膝自然并拢，两脚平落在地， 足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。
•离座谨慎
离座：不突然站起，不出声响， 慢慢起身离位，左侧离开。
•无私 对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情， 对损害患者利益的事勇于抵制。
•勤快 勤动脑，钻研业务，精益求精， 勤动手，为患者创造美好环境，勤 巡视，深入病房及时了解病情，勤 动口，积极开展健康宣教，认真做 好心理护理。 •求实 对待事物实事求是，书面记录 必须务实，护士执行医嘱准确及时。
职业道德的基本概念
医务人员基本素养 岗前培训.
主要内容
一、医务人员基本素质要求 二、职业道德 三、行为规范 四、语言规范 五、护理危险因素防范
医务人员基本素质要求.
同情 冷静 开朗 勤快
敏锐 严肃 无私 求实
• 同情 急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的 精神， 以高度的同情心对待患者。
• 敏锐 善于敏锐的观察和分析患者身心动态变化，不断 的掌握和解除患者的精神压力，并满足其生理上的需要， 动作轻巧敏捷，干净利落。
就座：背向椅子做好入座准备，右脚向后移半步，使小腿贴在椅边， 再轻而稳的坐下。一般坐椅面的1/2～2/3。
坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体，自然挺直，头正，两肩 平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小腿呈 两个自然的 90°，掌心向下。
双腿叠放式
适合穿短裙的女性采用 双腿交叠在一起，双腿 斜放于一侧，与地面呈 45°，叠放在上的脚尖 垂向地面
文明服务 尊重病人
• 尊重病人的人格与权利。 • 实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私与秘密。
举止稳重，仪表端庄
• 衣帽整洁，工作时不戴首饰，不穿响底鞋，不 留长指甲。 • 举止沉着稳重不慌张，行动敏捷果断。 • 走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔，应尽量 减少对病人的影响。
刻苦钻研，精益求精
• 勤学苦练、刻苦钻研，不断更新知识，积极开展新业务、新技术，提高业务技术水平。 • 虚心好学，不耻下问，请教同行，热心教学。
套于发网内，短发不能过肩。 • 不得留长指甲和染指甲，工作期间不得佩戴耳环，戒指
等首饰，除眼疾外不得佩戴有色眼镜。
举止
• 工作期间必须举止端庄，谈吐文明，精神振奋，姿态良 好。
• 保持良好的站姿、坐姿、行姿。站立时，挺胸、收腹， 两手在身体两侧自然下垂或轻握双手与下腹部。坐立时， 上身端正挺直，两腿并拢后收，并双手自然至于腿上。 行走时，自然大方。
体两侧，手指 自然弯曲，虎口向前。
下肢：两腿直立，两 膝和脚跟并拢
• 男士
• 双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于腹前
字型
“V”型
小“丁”
坐姿
基本坐姿
双腿叠放（平行）式
双腿斜放式 脚尖点放式
正位脚尖点放式 侧位脚尖点放式
基本坐姿
•入座得法 •落座无声 •左进左出
• 落座：
双腿斜放式
适用于穿裙子的女性在 较低处就座使用，双膝 先并拢，双脚向左或向 右斜放，斜放后的腿部 与地面呈45°
前伸后屈式
作风廉洁、团结协作
• 遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利， 不接受病人的礼物、红包，要做到自尊、自爱、 自强。 • 相互尊重，取长补短，团结协作，医护密切配 合，共同完成诊疗任务。
行为规范
• 医务人员的行为是在专业活动中，通过言行举 止和仪容仪表，所表现出来的一种思想，她是 医务人员专业素质的一种体现，良好的行为能 给病人带来温馨舒适，安全可信的感受，并为 医院创造无声的价值
行为规范
（一）着装 （二）仪容 （三）举止
着装
1、工作时应着工作服，佩戴工作牌，护士应戴护士帽。 2、保持服装整洁、搭配适当、工作牌完整，清洁。夏
季着裙装时，裙下摆不得露出工作服外。内衣领不得高 于工作服领3公分。工作牌如有破损及时更换。
仪容
• 淡妆上岗，微笑服务。 • 保持头发的整洁，不得披头散发，（护士）长发应统一
举止
• 工作环境中，不得背手和将手插入衣袋，不得搭肩挽臂 或在办公室，护士站吃东西。
• 在病房巡视过程中不靠、不坐病床。 • 更换液体，需端治疗盘。做各种治疗均推治疗车或端治
疗盘。
着装
•内衣不外露 •裙长刚过膝 •袖长至腕部 •裤长盖鞋面
要求
•上班前着装切忌： 过露、过透、过紧 •清洁、平整、合体
• 冷静 情感稳定、果断而不慌乱， 善于处理各种人际关系中的问题。
• 严肃 严肃落实工作岗位，履行岗 位责任制，严格执行各种操作规 程，工作严肃认真、一丝不苟、 仪表端庄、举止稳重、尊重患者 人格，为患者保守秘密。
•开朗 以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个 人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解 别人，不计较得失。