食品售后服务承诺书范文【最新】

食品售后服务承诺书范文【最新】
食品售后服务承诺书范文【最新】
一、售后服务承诺
我们公司作为一家专业从事食品销售的企业，为了提供更优质
的产品和服务，特此向所有顾客承诺以下售后服务：
1. 我们承诺所售食品严格按照国家标准生产，确保产品的质量和安全性。

2. 如果我们销售的食品存在质量问题，超过保质期或者存在虫、霉、异味等异常情况，我们将按照相关法律法规的要求进行退货和
退款。

3. 对于因为购买食品导致的身体不适或食物中毒等情况，我们将积极配合相关部门进行调查，确认问题所在，并承担相应责任。

4. 我们将积极回应顾客的建议和意见，以不断改进我们的产品和服务质量。

二、售后服务流程
1. 如果您在使用我们的食品过程中遇到质量问题或其他异常情况，请第一时间联系我们的客服人员，并提供相关证据，如照片或
影像资料，以便我们进行核实。

2. 我们的客服人员将在接到您反馈的信息后，在1个工作日内与您联系，并了解详细情况。

3. 针对您的问题，我们将根据实际情况提供相应解决方案，包括退货、退款、更换产品等，以保证您的权益。

4. 我们将在问题解决后，进行客户满意度调查，以了解您对我们的服务及产品的满意度和改进建议。

三、售后服务承诺有效期
我们的售后服务承诺自您购买产品之日起开始生效，有效期为产品保质期结束后的30天。

在承诺有效期内，您可以随时享受我们提供的售后服务。

四、服务承诺的范围和限制
1. 售后服务承诺仅适用于本公司销售的食品产品。

2. 如果食品产品出现由于顾客自身原因导致的质量问题或其他异常情况，如使用不当、保存不当等，我们将不承担相应的责任。

3. 如果产品在运输过程中损坏或因不可抗力因素导致损坏，我们将根据实际情况进行相应处理。

4. 如有其他未尽事宜或由于法律法规的变化导致的售后服务调整，我们将及时向您进行通知。

五、其他说明
1. 本售后服务承诺书为公告文本，一经发布即为有效。

2. 如有其他疑问或需要进一步了解本公司的售后服务承诺，请随时联系我们的客服人员，我们将尽快为您解答。

在此，我们郑重承诺，我们将竭诚为您提供高质量的食品产品和满意的售后服务。

感谢您对我们公司的信任和支持！
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[日期]。