新疆乌鲁木齐市2024年社会工作者省编版重点知识(通关题)(带答案解析)

新疆乌鲁木齐市2024年社会工作者省编版重点知识(通关题)
（带答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。

根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。

A.感觉性需要
B.表达性需要
C.比较性需要
D.规范性需要
【答案】A
【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。

在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

题中，大部分居民反映社区的停车位太少，这种需要属于感觉性需要。

2. 某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。

为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。

在描述问题时，社会工作者适宜的做法是( )。

A.明确问题范围及产生原因
B.提出解决问题的备选方案
C.阐述问题引发的居民感受
D.判断问题严重程度及影响
【答案】C
【解析】对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。

任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。

因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

3. 当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。

这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）。

A.现实反思
B.及时处理
C.强调关系
D.多方协调
【答案】B
【解析】危机介入的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊以及培养自主能力。

其中，及时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。

由题干可知，选项B符合题意。

4. 关于定性研究特点的说法，正确的是（）。

A.注重分析可操作变量和统计数据
B.注重研究问题的普遍性和代表性
C.注重独特现象与收集非数字化资料
D.注重研究者在调查中保持价值中立
【答案】C
【解析】定性研究遵循反实证主义和建构主义的思想，强调调查者的经验、阅历等处理和分析问题。

例如访谈和观察等。

注重资料的特殊性和差异性。

5. 社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。

他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。

事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。

小王的这项研究主要采用（）方法。

A.实验研究
B.问卷调查
C.个案研究
D.行动研究
【答案】D
【解析】行动研究是指被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。

行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。

题中，研究者小王同时也是实务工作者，他通过行动研究，将行动进行反思总结获得研究结果，并将研究发现直接应用到进一步提升社区认同感的工作计划中，提高了自己改变社区的实践能力。

6. 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。

A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【答案】D
【解析】本题考查社会服务策划的形式。

管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。

指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。

战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。

创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。

D项描述正确。

7. 李丽在经过面试后，终于要和自己理想的单位签合同了，可是当她审阅合同时，发现里面规定李丽不能在三年内结婚生子，否则不能在此单位上班。

根据《妇女权益保障法》，这条规定侵犯了李丽的( )。

A.政治权利
B.婚姻家庭权益
C.劳动与社会保障权益
D.人身权利
【答案】C
8. 老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。

但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民则更喜欢直接找社会工作者商量事情。

这种情况下，社会工作者应该（）。

A.组织居民选举新的居民小组长
B.委婉地批评老周的工作态度
C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D.提醒居民规范的工作程序是先找老周
【答案】C
【解析】社会工作者在社区中主要从事的是组织居民的工作，协助居民成立社区团体和组织，以便调动社区居民的集体力量来解决社区问题、满足社区需要。

9. 社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的，但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。

”小王的上述回应中体现的服务技巧是（）。

A.直接影响
B.非理性信念辩论
C.集中焦点
D.现实情况反思
【答案】A
【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。

在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。

其中，非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄。

直接影响是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。

如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等。

题中，社会工作者小王的回应体现的是直接影响的服务技巧。

10. 在针对某企业员工的成长小组活动中，社会工作者不断强调说：“这是我们的小组，它的成败完全取决于我们的表现。

”在此过程中，多数组员特别重视小组目标，遵守小组规范，并劝阻那些违反规范的组员。

上述过程体现的小组工作的特点是( )。

A.促进人际交往
B.注重团体动力
C.强调经验分享
D.带来持久改变
【答案】B
【解析】小组工作一般具有以下特点：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③运用小组治疗性因素；④注重团体的动力。

其中，注重团体的动力是指小组工作注重团体在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展；强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。

题中，社会工作者的做法主要是为了调动成员的积极性和动力，体现了小组工作的注重团体动力的特点。

11. 社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。

下列企业捐赠动机中属于"公共关系”的是( )。

A.争取新客户
B.体现社会责任
C.合理避税
D.造福员工
【答案】B
【解析】提升公司形象，体现社会责任，赢得良好声誉。

12. 社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。

下列表述中，属于“描述问题”的是（）。

A.说明居民对社区问题的感受
B.分析社区问题产生的原因
C.探讨社区问题未来发展变化
D.制定解决社区问题的策略
【答案】A
【解析】社区问题分析主要包括以下步骤：①描述问题。

在描述问题时社会工作者不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

②界定问题。

③明确问题的范围。

④问题的起源和动力。

13. 小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。

社会工作者：“你们为什么经常吵架呢？”小美：“他总是回来得很晚，也不向我解释原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社会工作者：“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？”小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感（哭泣）”上述对话中，社会工作者运用的技巧是( )。

A.支持
B.直接影响
C.认知重塑
D.探索—描述—宣泄
【答案】D
【解析】ABD 三项，心理社会治疗模式的非反思性治疗技巧主要包括：①支持。

是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可，如社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。

②直接影响。

是指社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等，都属于直接影响的技巧。

③探索—描述—宣泄。

是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。

C 项，认知重塑是通过认知中错误的辨认、理性选择方
式的列举以及认知排演等方法，帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。

14. 社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。

该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。

从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）。

A.治疗模式
B.社会目标模式
C.互动模式
D.社区行动模式
【答案】C
【解析】小组工作的互动模式强调组员与组员之间充分的互动和交流，彼此帮助，通过交流，增加经验，获得支持。

15. 某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。

小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。

针对这些问题小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务，为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求
B.设计评估方案
C.选择可行的服务方案
D.制定工作时间表
【答案】C
【解析】案例中社会工作者已经过目标制定阶段，进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。

这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。

策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个筛选标准:①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

16. 社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。

下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是( )。

A.协助学生制订学业发展规划
B.对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫
C.帮助患病学生链接医疗资源
D.为学生们举办校园安全教育工作
【答案】B
【解析】治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。

17. 某儿童福利院接收了一些曾被拐卖的儿童，这些儿童健康状况差，经常表现出胆怯、惊恐。

为此，社会工作者小李决定用小组工作方法为他们提供辅导，协助其恢复和发展社会功能。

该小组较适合采取的工作模式是（）。

A.互动模式
B.治疗模式
C.发展模式
D.社会目标模式
【答案】C
【解析】发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。

发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。

故答案选C。

18. 社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。

社会工作者所运用的实施策略是( )。

A.回顾反思
B.社区评估
C.社区教育
D.发展资源
【答案】C
【解析】地区发展模式的实施策略有：①促进居民之间的交流，主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略；②团结邻里，主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略；③社区教育，主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务；④提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题；⑤社区参与，主要解决社区面对的部分共同问题。

题中，社会工作者所运用的实施策略是社区教育。

19. 社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。

其中，建立授权机制的目的是( )。

A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
【答案】B
【解析】本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。

授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度
20. 社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。

此小组的工作类型主要是( )。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组
【答案】C
【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。

通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

21. 进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。

李先生做出患病判断的依据是( )。

A.个体主观体验
B.统计学标准
C.社会规范体验
D.行为适应性标准
【答案】A
【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③社会规范与价值标准；④行为适应性标准。

其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。

当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异。

题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判断。

22. 在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟。

下列特征中，符合青年心理发展的是( )。

A.社会观成熟
B.人生观稳定
C.认知能力发展
D.友谊的发展
【答案】C
【解析】青年阶段的心理发展特征包括：①青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。

②青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。

③青年人的认知发展表现为能力发展。

能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。

④青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。

23. 某社会工作服务机构进入社区开展服务，下列工作中，聚焦实现社区工作“任务目标”的服务是( )。

A.组建“中学生学霸义教队”，并为队员提供培训
B.搭建社区读书平台，培育平台负责人的领导能力
C.召开楼栋长会议，收集居民对停车场建设的意见
D.建立社区自管小组，安排组员考查先进社区做法
【答案】A
【解析】所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。

这些活动给社区及其居民所带来的改善是具体而实在的。

24. 关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是( )。

A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助
B.界定社区问题的优先次序。

逐一加以解决
C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效
D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案
【答案】A
【解析】本题考查地区发展模式的实施特点。

地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。

地区发展模式的主要实施特点有：（1）较多关注社区共同性问题；（2）通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的重要性超过任务目标：（4）特别重视居民的参与。

25. 社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与
实现。

上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。

A.教育者
B.倡议者
C.顾问者
D.使能者
【答案】D
【解析】使能者的角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

26. 学校社会工作者小李为小学生提供小组服务，针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，提高学生的安全意识。

从学龄前儿童的特点看，该小组的主要目的是（）。

A.防范校园暴力问题
B.避免儿童性侵问题
C.减少儿童功利问题
D.预防儿童意外伤害
【答案】D
【解析】学龄阶段儿童面临的主要问题包括意外伤害、校园欺负以及性伤害等。

其中，学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各种事件或事故对儿童所造成的损伤。

题干中，小李针对煤气使用、交通出行、游泳等日常生活中的安全隐患进行教育，是为了防止外在的环境因素造成学龄阶段儿童的意外伤害。

故选项D符合题意。

27. 社会工作者小姜培养居民骨干时，注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见，鼓励居民共同协商处理社区问题。

上述做法体现的居民骨干培养工作的重点是（）。

A.鼓励居民参与
B.建立民主领导风格
C.增强管理能力
D.提升当家做主意识
【答案】B
【解析】尊重、共同协商等字眼即可确定社工民主风格，不搞个人主义，善于团结大家，进行民主领导。

28. 某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。

下列内容中，属于效果评估的是( )。

A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
【答案】D
【解析】方案的评估一般采用两种方法：①过程评估。

关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。

②效果评估，主要测量的是方案实施后所产生的效果。

29. 社会工作研究方法不同，特点各异。

下列对不同社会工作研究方法的说法，正确的是( )。

A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易于复制
B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论
C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题
D.深度访谈可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则
【答案】D
【解析】A 项，实验设计的缺点在于，实验设计场景是创造的，研究条件不自然从而实务推进上有困难，太精细从而难于复制；B 项，个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论；C 项，焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法会存在不足；D 项，深度访谈可以较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

30. 为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。

在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。

在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。

”组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。

”组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。

”其他组员：（同声附和，纷纷表达对小李的不满）“是啊……”此时，小冯适宜的做法是( )。

A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪
B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的
C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因
D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题
【答案】D
【解析】根据题干可知，小组处于中期转折阶段，此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论，小组组员的讨论主题已经偏离，此时社工的做法应是。