人口老龄化背景下公共图书馆老年读者服务探讨
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随着肌体 的老化 ， 学习新事物越来越慢 ， 渐渐跟图书馆 的新设备 者进行入馆教育服务重新定位 。以往 大多数地方院校 图书馆 针
近年来我 国图书馆界颁布 的法规 、行政规章 中涉及老 年读
者服务 的逐渐增 多。例 如 ２ ０ １ ２年发布的《 中华人 民共 和国公共 的忠诚读者 ，从 而真 正树立起地方 院校 图书馆电子阅览室 良好
为、 老 有所 乐 。
随着年龄的增长 ， 人体 的各项机 能开始退化 ， 老年人 的心理 及生理也随之发生一 系列变化 ，老年读 者的心理以及生理特点
决定 了他们有别 于一般成年读者 ，他们需要 得到更加细心及贴
ｌ 公 共 图书馆对 老年 读者 服务 的现 状
１ ９ ９ ６年我国颁布了《 老年人权益保障法》 ， 这部法律的颁布和 实施为我国建设和发展老龄事业奠定了法制基础 。而我国图书馆 界也早已意识到要顺应老龄化趋势 ， 对老年读者给予更多的关注 ，
科 技情报开发 与经济
文章编号 ： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ７ — ０ ０ ５ ５ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ — Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ４ 年
化建设 的意见》 ， 文 中指 出加强老年文化建设 是推动社会 主义 文
图书馆法 ＜ 征 求意见稿＞ 》 中， 有两处提 到老年人 ： 一是公 共图书 馆具有 “ 开展 面向少年儿童 、 老年人 、 残疾人等特殊人群 的服务 ”
的职能 ； 二是 “ 公共 图书馆应考虑未成年人 、 残疾人 、 老年人群体
放性 和公益性 的公共 文化服务机构 ，应 当 自觉树立老龄化 的意
老爱老 的美德 ，但是公共 图书馆在开展 老年 读者服务方面具体
应有怎样的举措却没有 出现 。
１ ． ２ 设 备 设 施 方 面
识， 全方 位地为老 年人提供健康 、 积极 向上 的精 神文化服务 ， 最
大 限度地满足老年读者对 文化 的需求 ， 使其能老有所学 、 老有所
方 院校 图书馆 的馆藏资源优势 和区域文化 资源优势 。电子 阅览
室馆员应将馆藏特色 资源库 的使用方法 、 检索方式 、 适用范 围等 编写成 电子文档 ，通过有效途径及 时将这些 文档发书馆 电子阅览室咨
询馆员需进行读者 网络学 习导读服 务重新定位 。通过制作 电子
的特点 ， 提供 适合 其需 要的文献 信息资源 、 设施 、 设备和服务 。” 但是从 内容方 面看 ， 存 在针对性不 足 ， 表述笼统 ， 缺乏相关 实施
细则等问题。从 法规 中 ， 针对老年读者 的表述笔者只看到弘扬尊
化大发展大繁荣 的必然要求 ，是积极应对人 口老龄化 的重要举 措， 是保 障老年人文化权益的迫切需要 。公共图书馆作为最具开
学生义务馆员 ， 并对使用情况进行信息跟踪反馈 ， 以便这些特色
资源库能更好地 发挥其作用 。此外 ， 还应加强电子阅览室光 盘系
阅览室 主页 的方式让读者知 晓本校 电子 阅览 室概况 、 规章制度 、 读者须知 、 常见问题 、 新 书推荐 、 在线 图书馆等信息 ， 引导读 者主 动 吸取 有益 的网络 信息 ， 树立正确 的人生观 、 价值 观 ， 尽量 降低 网络亚文化环境下 电子 阅览室对读者的负面影 响。再次 ， 针对毕 业生撰 写论文 ， 可 以开 展诸如文件 打印复 印 、 电（ 下转 第 ５ ９页 ）
地方院校 图书馆应根据 自身特点 ， 建立一些特色资 源库 ， 如 重点学科专题文献数据库 、 毕业生学位论文数据库 、 校报 电子 文
库、 大学生就业信息数据库及大学生科研成果数据库等 ， 展现地
讲 明操作事项理论知识外 ， 更应让新读者们都 能实 地操 作 ， 以便
于其能真切感受到高校 电子 阅览室 和网吧的区别 ，从而有效 提
存 在的 问题 ， 并从 制定 法律 法规 、 完善设施 、 加 强馆 藏建设 、 改善服 务等方 面提 出了更
好地 为老年读者服务的建议 。
关键词 ： 公 共 图 书馆 ； 人Ｉ ２ ＇ 老龄 化 ； 老 年 读 者服 务
中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ２
文献标识码 ： Ａ
人 口老龄化 问题是 ２ １ 世 纪人 类社会面Ｉ 临的一个重 大挑战 ， 是一个 涉及社会 、 经济 、 文化 的综合 问题 ， 需 要各个领 域共 同关 注、 协 商解决 。２ ０ １ ２年全 国老龄办下发《 关 于进一 步加 强老年文
的品牌形象 。
３ ． ２ 馆 藏 资 源 重 新 定 位
对新读者 的入馆教育服务实行学科馆员 负责制 ，即派 出学科 馆 员 到各 系部 面向新生开展一次培训 活动。 由于新读者初 次接 触 高校 图书馆 ， 相关操作还很陌生 ， 因而培训活动收效甚微 。建 议
电子 阅览室学科馆员在新读者入馆 教育中除了要及 时向新读 者
但是时至今 日， 在开展老年读者服务工作方面仍有很 多不足。
１ ． １ 制度 方 面
心 的服务 。但是 目前大部分公共 图书馆对 老年读者提供 的特殊 设备方 面还是仅 限于老花镜及放大镜 ， 像 老年人 阅览室 、 老年人 专用座椅 、 有声 电子书等依然缺乏 。此外 ， 信息化时代下 ， 图书馆 的设备 日益先进 ， 如果利用好了能给读者带来极大 的便 利 ， 特 别 是行动不便的老年读者 ， 足不出户就能享受 图书馆的服务。但 现 实 中， 因为这些新 鲜事物而带来 困扰的却是老年人 ， 因为老年人
第２ ４ 卷
第７ 期
收稿 日期 ： ２ ０ １ ４ — ０ １ — ２ ９
图书馆 老 年读 者 服 务探 讨 人 口老 龄 化 背 景 下 公 共
邹 开 元
（ 广东省立 中山图书馆 ， 广东广州 ， ５ １ ０ １ １ ０ ）
摘
要： 分析 了我 国人 口老龄化 日趋严峻的形势下公 共图书馆 老年读者服务 的现 状及
近年来我 国图书馆界颁布 的法规 、行政规章 中涉及老 年读
者服务 的逐渐增 多。例 如 ２ ０ １ ２年发布的《 中华人 民共 和国公共 的忠诚读者 ，从 而真 正树立起地方 院校 图书馆电子阅览室 良好
为、 老 有所 乐 。
随着年龄的增长 ， 人体 的各项机 能开始退化 ， 老年人 的心理 及生理也随之发生一 系列变化 ，老年读 者的心理以及生理特点
决定 了他们有别 于一般成年读者 ，他们需要 得到更加细心及贴
ｌ 公 共 图书馆对 老年 读者 服务 的现 状
１ ９ ９ ６年我国颁布了《 老年人权益保障法》 ， 这部法律的颁布和 实施为我国建设和发展老龄事业奠定了法制基础 。而我国图书馆 界也早已意识到要顺应老龄化趋势 ， 对老年读者给予更多的关注 ，
科 技情报开发 与经济
文章编号 ： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ７ — ０ ０ ５ ５ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ — Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ４ 年
化建设 的意见》 ， 文 中指 出加强老年文化建设 是推动社会 主义 文
图书馆法 ＜ 征 求意见稿＞ 》 中， 有两处提 到老年人 ： 一是公 共图书 馆具有 “ 开展 面向少年儿童 、 老年人 、 残疾人等特殊人群 的服务 ”
的职能 ； 二是 “ 公共 图书馆应考虑未成年人 、 残疾人 、 老年人群体
放性 和公益性 的公共 文化服务机构 ，应 当 自觉树立老龄化 的意
老爱老 的美德 ，但是公共 图书馆在开展 老年 读者服务方面具体
应有怎样的举措却没有 出现 。
１ ． ２ 设 备 设 施 方 面
识， 全方 位地为老 年人提供健康 、 积极 向上 的精 神文化服务 ， 最
大 限度地满足老年读者对 文化 的需求 ， 使其能老有所学 、 老有所
方 院校 图书馆 的馆藏资源优势 和区域文化 资源优势 。电子 阅览
室馆员应将馆藏特色 资源库 的使用方法 、 检索方式 、 适用范 围等 编写成 电子文档 ，通过有效途径及 时将这些 文档发书馆 电子阅览室咨
询馆员需进行读者 网络学 习导读服 务重新定位 。通过制作 电子
的特点 ， 提供 适合 其需 要的文献 信息资源 、 设施 、 设备和服务 。” 但是从 内容方 面看 ， 存 在针对性不 足 ， 表述笼统 ， 缺乏相关 实施
细则等问题。从 法规 中 ， 针对老年读者 的表述笔者只看到弘扬尊
化大发展大繁荣 的必然要求 ，是积极应对人 口老龄化 的重要举 措， 是保 障老年人文化权益的迫切需要 。公共图书馆作为最具开
学生义务馆员 ， 并对使用情况进行信息跟踪反馈 ， 以便这些特色
资源库能更好地 发挥其作用 。此外 ， 还应加强电子阅览室光 盘系
阅览室 主页 的方式让读者知 晓本校 电子 阅览 室概况 、 规章制度 、 读者须知 、 常见问题 、 新 书推荐 、 在线 图书馆等信息 ， 引导读 者主 动 吸取 有益 的网络 信息 ， 树立正确 的人生观 、 价值 观 ， 尽量 降低 网络亚文化环境下 电子 阅览室对读者的负面影 响。再次 ， 针对毕 业生撰 写论文 ， 可 以开 展诸如文件 打印复 印 、 电（ 下转 第 ５ ９页 ）
地方院校 图书馆应根据 自身特点 ， 建立一些特色资 源库 ， 如 重点学科专题文献数据库 、 毕业生学位论文数据库 、 校报 电子 文
库、 大学生就业信息数据库及大学生科研成果数据库等 ， 展现地
讲 明操作事项理论知识外 ， 更应让新读者们都 能实 地操 作 ， 以便
于其能真切感受到高校 电子 阅览室 和网吧的区别 ，从而有效 提
存 在的 问题 ， 并从 制定 法律 法规 、 完善设施 、 加 强馆 藏建设 、 改善服 务等方 面提 出了更
好地 为老年读者服务的建议 。
关键词 ： 公 共 图 书馆 ； 人Ｉ ２ ＇ 老龄 化 ； 老 年 读 者服 务
中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ２
文献标识码 ： Ａ
人 口老龄化 问题是 ２ １ 世 纪人 类社会面Ｉ 临的一个重 大挑战 ， 是一个 涉及社会 、 经济 、 文化 的综合 问题 ， 需 要各个领 域共 同关 注、 协 商解决 。２ ０ １ ２年全 国老龄办下发《 关 于进一 步加 强老年文
的品牌形象 。
３ ． ２ 馆 藏 资 源 重 新 定 位
对新读者 的入馆教育服务实行学科馆员 负责制 ，即派 出学科 馆 员 到各 系部 面向新生开展一次培训 活动。 由于新读者初 次接 触 高校 图书馆 ， 相关操作还很陌生 ， 因而培训活动收效甚微 。建 议
电子 阅览室学科馆员在新读者入馆 教育中除了要及 时向新读 者
但是时至今 日， 在开展老年读者服务工作方面仍有很 多不足。
１ ． １ 制度 方 面
心 的服务 。但是 目前大部分公共 图书馆对 老年读者提供 的特殊 设备方 面还是仅 限于老花镜及放大镜 ， 像 老年人 阅览室 、 老年人 专用座椅 、 有声 电子书等依然缺乏 。此外 ， 信息化时代下 ， 图书馆 的设备 日益先进 ， 如果利用好了能给读者带来极大 的便 利 ， 特 别 是行动不便的老年读者 ， 足不出户就能享受 图书馆的服务。但 现 实 中， 因为这些新 鲜事物而带来 困扰的却是老年人 ， 因为老年人
第２ ４ 卷
第７ 期
收稿 日期 ： ２ ０ １ ４ — ０ １ — ２ ９
图书馆 老 年读 者 服 务探 讨 人 口老 龄 化 背 景 下 公 共
邹 开 元
（ 广东省立 中山图书馆 ， 广东广州 ， ５ １ ０ １ １ ０ ）
摘
要： 分析 了我 国人 口老龄化 日趋严峻的形势下公 共图书馆 老年读者服务 的现 状及