超市优秀员工评选(含评核标准)

二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。
三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖 100 元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励 500 元。 3、优秀员工名单将予以公布。
店长表现评核书
员工姓名：
岗位名称：
职 位：
上任日期：
请于内“✓”出被评核员工所得之分数，评分标准以“5”为最高及“1”为最低。 5 ~ 杰出表现，经常超越工作所需水平 4 ~ 表现超出工作水平 3 ~ 表现达到工作所需水平 2 ~ 表现需要紧密督导和跟进才可达到工作所需水平 1 ~ 表现远低于工作所需水平
7. 销售技巧
8. 附加推销 9. 取 货 10. 安排付款
营业员评核表
评核日期：
员工姓名：
评核员 ：
差（1 分）
欠佳（2 分）
好（3 分）
□ 有明显污渍/异 味
□ 有皱折
□ 整齐清洁
□ 有头皮/凌乱/配 戴夸张饰物
□ 没有任何化妆
□ 无精打采/呆滞
□ 依傍货架 □ 没有配戴
□ 欠清洁干净
□ 部分有化妆 □ 精神涣散 □ 站姿不直，欠端庄 □ 有配戴但位置不正
评语
（1）部份评分：
评核事项（2）：个人方面
最高分
5
4
管理技巧：
1. 有效授权及分配工作
2. 制订、执行及跟进计划，务求达到工作目标
3. 给予机会下属发展所长 4. 简洁及明确地传达讯息予下属
精品资料
最低分 321
评语
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四、评选流程 月度优秀员工：每月 25 号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前 5 名员工，部门主管对这 5 名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月 1 号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底 12 月 15 号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，
精品资料
受评核员工：签署 审 核 人： 签署
日期 日期
评核人 ：签署
日期
岗位名称：
一、仪 容
1. 制服整洁
2. 头发 3. 妆容 4. 精神面貌 5. 站立姿势 6.工作牌 二、打招呼 1. 笑容 2. 目光接触 3. 礼貌用语 4. 声线 三、销售过程
1. 主动性 2. 对货品摆放位置 3. 服务态度 4. 产品知识 5. 留意顾客需要 6. 引 导
三、收银过程
1. 将 售 卖 资 料 输 入 电 脑 □ 不熟练、极慢 □ 欠速度 收银系统
□迅 速
□ 动作迅速、熟练
2. 将顾客所购衣物摺整齐 □ 没 有
□ 马虎、欠整齐
□整 齐
□ 又快又整齐
3. 清 楚 告 知 顾 客 需 付 总 □ 没有告知 值及件数
□ 欠清楚
□清 楚
□ 极清楚有礼
精品资料
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□ 欠礼貌
□ 有礼貌
□ 诚恳、亲切
□ 一问三不知 □ 没有提供协助 □ 任由客人自己找
□ 毫无技巧
□ 没有做 □ 极慢/不准确 □ 客人自己到收银
台付款
□ 略懂，但不熟 □ 偶有咨询客人 □ 指客人自己到其目
的区域 □ 有耐性，但不懂把
握时机
□ 例行公事地做
□ 准确但慢
□ 叫客人自己到收银 台付款
□熟 悉 □ 主动提供协助
□ 较机械化
□ 欠自然 □ 机械化
□ 有礼貌地 □ 极诚意有礼地
□ 诚意的 □ 笑容友善
□ 极诚意及稳定 □ 亲切舒服
得分：
意见或建议：
店长评核
岗位名称：
评核日期：
员工姓名：
评核员 ：
一、仪 容 1. 制服整洁 2. 头发
3. 妆容 4. 精神面貌 5. 站立姿势
6. 员工牌配戴于襟前
差（1 分） □ 有明显污渍/异味 □ 有头皮/凌乱/配
（2）部份评分
总评分：
整体评语：
评核人：
日期：
审核人：
受评核员工的意见及感想
请详述你对工作方面及对本表现评核的意见感受及意见
1. 工作方面感受：
日期：
2. 对本次表现评核的意见：
精品资料
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指导
指导
□ 有留意，但欠清 □ 清楚存量及 □ 非常清楚货品存量及尺
楚
尺码
码,并作出适当安排
□ 太挤或太疏
□ 陈列归一，整 □ 陈列极归一、整齐，能
齐
促进销售
精品资料
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□ 整齐清洁
□ 化淡妆 □ 精神爽利 □ 站姿端庄 □ 配戴正确
很好（4 分）
□ 极整洁、烫贴
□ 极整洁，发式具时代感 □ 妆容精神时尚 □ 精神奕奕、有冲劲 □ 端庄大方 □ 正确配戴并能保持整洁
□ 没有笑容 □ 没有
□ 没有招呼语 □细 声
□ 机械化笑容 □ 偶有才望望 □ 有招呼语但较机械化 □ 欠清晰
□ 妆容精神时尚 □ 精神奕奕 □ 端庄大方
□ 正确配戴并能保持整洁
二、货场管理 1. 留意员工走位
□ 没有留意
2. 督促员工表现
□ 没有督促
3. 留意货场货品存量 □ 没有留意
4. 货品陈列摆位
□凌 乱
□ 偶有留意
□ 有留意，并作 □ 极敏锐，更能即时安排适
安排
当补位
□ 偶有督促
□ 督促并作出 □ 能及时督促并即时作出
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经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金 奖励。并于公告栏上公布。
个人特质：
1. 以店铺的整体利益为依归 2. 以店铺政策及利益为一切决策的基本原则 3. 专业地应付危机或突发事件 4 与同事以互相尊重及坦诚来建立信任 5 经常保持开放态度及乐于接受别人意见 6. 重视个人仪表，以专业形象反映对服装的热诚 7. 主动了解及提供顾客所需 8. 主动寻求突破，提供新构思并付诸实行 9. 著重工作效率及成效
评核事项（1）：店铺表现
团队表现：
1. 维系团队士气及工作气氛 2. 团队合作融洽、低分 321
3. 维系店铺的整体团队精神
店铺形象：
1. 橱窗摆设 2. 货品陈列及整体环境 3. 后仓摆放系统
业务管理：
1. 准确分析生意状况 2. 留意及分享服装及零售资讯 3. 有效运用资源（包括人力、空间及财政等） 4. 了解及履行店铺政策
□ 笑容友善 □ 诚意的 □ 亲切有礼 □ 清晰响亮
□ 笑容亲切舒服 □ 极诚意及稳定 □ 极亲切有礼 □ 清晰柔和
□ 极被动不招呼客 □ 较被动，客人叫到 □ 看到客人对货品 □ 主动、专业地介绍货品，
人
才提供服务
有兴趣主动介绍
能激起客人的购买欲
□ 都不熟悉
□ 少数不熟悉
□ 均熟悉
□ 非常熟悉
□冷 漠
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优秀员工评选标准
为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每 月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。
□有价签，物签不对 版
□不丰满，随意拉排 面
□有商品，无价签 □商品缺货较多
□地面、货架有污渍、 杂物，商品灰尘大
□一般
□无团队合作
□屋奉献精神
□经常脱岗、串岗 □在岗位上聊天、玩手机
□有价签但不在 商品左下角
□陈列不标准
□良好
□团队意识一般 □能够在自己区
域时常巡场
□价签完整，摆放位置准确
□陈列标准，丰满
□地面、货架无污渍、杂物， 商品、货架上灰尘
□团队合作融洽、态度积极 □意识高，时常巡场，关注
可疑人员
得分：
意见或建议：
收银员评核
岗位名称： 一、仪 容
1. 制服整洁
评核日期： 差（1 分）
员工姓名：
评核员 ：
欠佳（2 分）
好（3 分）
很好（4 分）
□ 有明显污渍/ □ 有皱折 异味
□ 整齐清洁 □ 极整洁、烫贴
□ 有礼貌地带客 人到区域
□ 能主动引导顾 客购物
□ 主动作附加推 销
□较 快
□ 主动带客人到 收银台付款
□ 非常熟悉 □ 洞悉需要，极诚意协助 □ 有邀请手势，礼貌地邀请
客人到区域选购商品
□ 专业自然，恰到好处
□ 主动、专业，客人成功 接受
□ 准确，有效率 □ 礼貌及有邀请手势地带
客人到收银台付款
5. 处理顾客投诉
□ 没有耐性/冷漠
□ 有 听 取 客 人 意 □ 有 诚 意 地 听 □ 极诚意、礼貌及时地作出 见，未能作出恰 取意见，并作 恰当处理
当处理
出恰当处理
6. 有效地委派工作
□ 未能有效分派工 作，员工无所事 事
□ 分派不当，部分 员工忙不过来， 其他很清闲
□ 分派合理，员 工各施其职
□ 分派恰当，员工工作积 极、高效
4. 复核所收款项
□ 没复述
□ 复述不清楚
□ 清楚复述 □ 完全清楚及准确的复 述
5. 邀 请 顾 客 在 信 用 卡 单 □ 机械化 据上签名
□ 语言欠礼貌
□ 诚 意 及 有 □ 极诚意有礼 礼
6. 礼貌地将找赎/信用卡 □ 仅 放 在 收 银 □ 单手交给客人
交还
台
□ 诚意有礼/ □ 极诚意有礼/双手 双手
□ 精神爽利 □ 站姿端庄 □ 配戴正确
□ 精神奕奕、神采奕奕
□ 端庄大方
□正确配戴并能保持整 洁
1. 点 头 2. 笑 容 3. 目光接触 4. 礼貌用语
□ 没有点头 □ 没有笑容 □没 有 □没 有
□ 机械化 □ 机械化 □冷 淡 □ 较机械化
□ 有礼貌 □ 笑容亲切 □ 诚意的 □ 有礼貌
□ 诚意有礼且时间恰当 □ 热情亲切 □ 极诚意及稳定 □ 真诚有礼
7. 声 线
□细 声
□ 欠清晰
□ 清晰响亮 □ 清晰柔和
8. 向 客 人 作 附 加 推 销 及 □ 没 有 介绍公司之特别推介
□ 随便提一提
□ 清晰介绍， □ 积极游说客人，清晰介
主动推介
绍公司推介活动
三、收银结束
1. 向顾客道别，邀请顾客 □ 没 有 再光临
2. 目光接触
□没 有
3. 笑容
□ 没有笑容
精品资料
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三、商品、货架 1、商品标价签 2、货架陈列 3、区域卫生 4、团队表现 5、防损防盗
一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过 8 小时。） 2、当月考核需达到 90 分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。
戴夸张饰物 □ 没有任何化妆 □ 无精打采/呆滞 □ 依傍货架/墙壁
□ 没有配戴
欠佳（2 分） □ 有皱折 □ 欠清洁干净
□ 部分有化妆 □ 精神涣散 □ 站姿不直，欠端
庄 □ 有配戴但位置不
正
好（3 分） □ 整齐清洁 □ 整齐清洁
□ 化淡妆 □ 精神爽利 □ 站姿端庄
□ 配戴正确
很好（4 分） □ 极整洁、烫贴 □ 极整洁，具时代感
2. 头发
□ 有头皮/凌乱 □ 欠清洁干净 /配戴夸张饰 物
□ 整齐清洁 □ 极整洁，具时代感
3. 妆容
□ 没 有 任 何 化 □ 部分有化妆 妆
□ 化淡妆
□ 妆容精神时尚
4. 精神面貌 5. 站立姿势 6.员工牌配戴于襟前 二、打招呼
□ 无精打采/呆 滞
□ 依傍货架/收 银台
□ 没有配戴
□ 精神涣散 □ 站姿不直，欠端庄 □ 有配戴但位置不正