商场运营专员转正报告

报告时间：2023年X月X日
报告人：[姓名]
一、前言
自2022年X月加入本公司以来，我担任商场运营专员一职，至今已满一年。

在这
一年的时间里，我严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，努力提升自身业务能力和综合素质。

现将我的转正申请报告如下：
二、工作回顾
1. 岗位职责履行情况
（1）市场调研：我定期对周边商场、商圈进行市场调研，了解竞争对手的经营策略、产品结构和促销活动，为公司提供有针对性的市场分析报告。

（2）招商工作：我积极参与商场招商工作，负责与商户沟通、谈判，确保商户入
驻商场的利益，提高商场整体租金水平。

（3）运营管理：我负责商场日常运营管理，包括商品管理、安全管理、环境卫生
等方面，确保商场正常运营。

（4）客户服务：我关注顾客需求，提供优质服务，处理顾客投诉，提升顾客满意度。

2. 工作成果
（1）成功引入20余家优质商户，商场整体租金水平提升10%。

（2）商场客流量同比增长15%，销售额同比增长20%。

（3）成功处理10余起顾客投诉，顾客满意度达到90%。

（4）参与策划并执行3次大型促销活动，商场销售额提升30%。

三、个人成长
1. 业务能力提升：通过不断学习和实践，我熟练掌握了商场运营的各项业务知识，能够独立完成工作。

2. 团队协作能力：我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，为团队的整
体发展贡献力量。

3. 沟通能力：在与商户、顾客、同事的交流中，我学会了倾听、表达、解决问题的技巧，提升了沟通能力。

四、转正申请
经过一年的工作，我深刻认识到商场运营专员这个岗位的重要性，也对自身的职责有了更加明确的认识。

在此，我郑重申请转正，希望能够继续为公司的发展贡献自己的力量。

五、总结
在过去的一年里，我在公司领导和同事的帮助下，取得了一定的成绩。

但我深知自己还有许多不足之处，需要不断学习和提升。

在今后的工作中，我将继续努力，为公司创造更大的价值。

敬请领导审批！
[姓名]
2023年X月X日。