大学物业人员管理制度细则范文

大学物业人员管理制度细则范文
大学物业人员管理制度细则
第一章总则
第一条管理目标：
为了保障大学校园内物业设施的安全、整洁和正常运营，规范物业人员的行为规范，以提供良好的学习和生活环境。

本细则旨在明确大学物业人员的职责、权责和管理制度，建立起良好的物业管理机制，促进大学校园物业的持续健康发展。

第二条适用范围：
本细则适用于位于大学校园内的所有物业区域，包括大楼、宿舍、教学楼、实验室、图书馆、餐厅、操场、停车场等。

第三条职责与任务：
大学物业人员的职责与任务是保障校园内物业设施的安全、整洁和正常运营，及时处理物业设施的维修和保养事宜，保障学生、教职员工的日常生活和工作需求。

第二章物业人员的分类与要求
第四条物业人员分为以下几类：
1. 网络管理人员：负责校园网线路的维护和管理，保障校园网
的正常运行；
2. 安保人员：负责校园内的安全管理、巡逻和维护，确保校园的安全和秩序；
3. 保洁人员：负责校园内的卫生清洁工作，保持校园环境的整洁和卫生；
4. 设备维修人员：负责校园内各种设备的维修和保养工作，确保设备的正常运行；
5. 绿化养护人员：负责校园内的绿化景观养护工作，保证校园的美观和绿化环境。

第五条物业人员应具备以下基本要求：
1. 遵守职业道德，具有良好的服务意识和团队合作精神；
2. 具备相关专业知识和技能，能够胜任相关工作；
3. 具有较强的沟通能力和解决问题的能力；
4. 具备良好的身体素质和抗压能力，能够适应工作强度较大的环境；
5. 熟悉校园内物业设施的使用和维护。

第三章物业人员的权责
第六条物业人员的权利：
1. 根据工作需要，合理安排工作时间和工作任务；
2. 提出合理化建议和意见，改进工作方式；
3. 按规定享受工作和生活待遇；
4. 参加相关培训和学习，提高专业水平。

第七条物业人员的责任：
1. 遵守国家法律法规和学校的各项规章制度；
2. 守信用、保守秘密，不得泄露学校内部信息；
3. 保护物业设施的安全和完整，防范火灾、盗窃等事故；
4. 保持工作区域的整洁和卫生；
5. 协助学生、教职员工解决物业问题，提供服务支持；
6. 及时报修和处理物业设施的故障，确保设施的正常运行；
7. 积极参与物业管理的改进和提高，提出合理化建议。

第四章物业人员的管理
第八条考核管理：
根据物业人员的工作情况和绩效表现，定期进行考核和评价。

考核主要包括工作质量、工作纪律、工作态度、服务态度等方面，考核结果将作为评优奖励、晋升、薪资调整等的依据。

第九条奖惩管理：
对于工作表现突出的物业人员，可以给予表彰和奖励；对于违纪违规的物业人员，将依据严重程度，给予相应的处罚，可包括警告、记过、降职、开除等处理。

第十条培训管理：
为了不断提升物业人员的专业技能和服务水平，学校将定期组
织培训和学习活动，包括岗前培训、定期交流会议、职业培训等形式，以促进物业人员的综合素质和工作能力的提高。

第五章附则
第十一条本细则的解释权归大学物业管理部门所有。

第十二条本细则自发布之日起生效。

第十三条物业人员应严格遵守本细则的各项规定，如有违反，将依据情节严重程度，给予相应处分。

第十四条本细则的解释权归大学物业管理部门所有。

第十五条本细则自发布之日起生效。

通过制定和实施这一大学物业人员管理制度细则，可以明确物业人员的职责、权责和管理制度，规范物业人员的行为规范，提高物业管理的工作效率和质量，为大学校园内师生创造一个安全、整洁和舒适的学习和生活环境。