五金机械内审员试题

正力精密机械有限公司内审员培训试题
公司﹕部门：姓名﹕分数﹕
考试日期﹕阅卷人﹕
一﹑选择题（单项）。

（ 1′×20 ）
1. 持续改进是指( A )
A﹑日常的改进活动 B﹑重大改进项目 C﹑持续时间很长的改造项目 D﹑投资很大的基本建设项目
2. 下列哪项应作为管理评审的输入( )
A﹑客户所作的第二方审核时提出的不合格报告 B﹑公司的月品质总结报告
C﹑公司增设物控部的建议报告 D﹑上述各项
3. ISO9001：2008质量管理体系文件包括那些层次﹐应包括( E )
A﹑质量手册 B﹑程序文件 C﹑作业指导书 D﹑表格 E﹑上述各项
4. 外发加工过程控制的类型和程度可受下列哪些因素影响：( D )
A﹑外包过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响；
B﹑对外包过程控制的分担程度；
C﹑通过采购实现所需控制的能力；
D﹑上述各项。

5. 请判断以下所举文件﹐哪些属作业指导性文件( E )
A﹑冲切作业指导书 B﹑成品检验标准 C﹑仓库管理制度 D﹑《生产设备管理程序》 E﹑A+B+C
6. 产品防护包括( )
A﹑标识 B﹑搬运 C﹑包装的防护 D﹑贮存 E﹑防鼠 F﹑上述各项
7. 质量管理体系能( D )
A﹑帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望 C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任 D﹑A+C
8. 公司可以在那个章节剪裁质量管理体系要求( A )
A﹑仅限于产品实现阶段 B﹑仅限于产品实现和测量分析阶段 C﹑仅限于6-7章 D﹑以上都是以
9. 文件在质量管理体系中是一个必须的要素﹐它的价值在于(C )
A﹑审核员进行文件审查 B﹑客户参观 C﹑评价体系的有效性持续适宜性 D﹑以上都是
10. 对于产品规格、技术能力、检验能力、交货期等无法直接确定的，业务人员应组织（A）（B）（C）（D）相关部门人进行评审，评审确认后回复顾客？
A﹑工艺科 B﹑生产部 C﹑采购部 D﹑品管部 E、以上都是
11. 采购部每年(5月)份制定年度审核计划, D(8月)底对合格供方应进行一次跟踪复评.并填写《A》A﹑供方业绩评定
表，B﹑5月 C﹑6月 D 8月
12.按照产品数量分类的检验有（A）。

A：抽样检验B：流动检验C：固定检验D：最终检验
13.质量检验“把关”指的是（C）。

A：不合格品进行统计分析B：测定过程（工序）能力 C：不合格品不放行D：不合格工序不准运行14. 审核发现指( B )
A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果 C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项15. 产品要求可由( D )
A﹑顾客提出规定 B﹑公司预测顾客的要求规定 C﹑法规规定 D﹑A+B+C
16. 对连续（B）次送货不合格供应商取消其供货资格
A﹑二 B﹑三 C﹑四
17. 首件必须经（A）确认后方可批量生产，生产过程中员工要做好“”“”及特殊工序的全检等工作。

A﹑制程品管员 B﹑当班主管 C﹑互检 D﹑自检以上全是
18. 测量分析和改进的目的( D )
A﹑及时发现过程运行中的问题 B﹑确保产品符合要求 C﹑实现公司持续改进的目标 D﹑以上全部
19. 内部沟通方式包含( D )
A﹑质量问题检讨 B﹑会议 C﹑内部局域网生物使用 D﹑以上全是
20. 在每次停机后重新开始生产时，前（B ）件产品必须经当班品管员确认OK后方可批量生产？
A﹑二件 B﹑三件 C﹑四件 D﹑五件
二﹑判断题﹕正确的打“√”﹐错误的打“×”。

( 1′×15 )
1.一个文件可包括一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。

(√ )
2.公司应识别为证实产品符合规定要求所必需的测量和监控。

(√ )
3.服务是产品类别中的一种。

(√ )
4.公司的管理者代表可由外部专业人士担任。

( )
5.为了确保不合格不重复发生﹐对采用的纠正措施的需求应进行评价。

(√ )
6.纠正与预防措施也是持续改进的措施之一。

(√ )
7.我公司自备物料、提供材料由外单位代加工产品时，由工艺技术部按规定选择供应商。

( )
8.审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。

(√)
9.对供方的评价选择时﹐应对评价结果和跟踪措施进行记录。

(√ )
10.防火要求在我司不属于产品管理的防护要求。

(× )
11.配料过程的称量用的磅秤不需要送外机构校准。

(× )
12.公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力﹐并对所有员工进行培训。

(√)
13.公司可以根据需要随时到供方处对采购的产品进行验证。

(× )
14.公司应确定需实施监视和测量的设备﹐以证明产品是符合规定的要求。

(√)
15.质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。

(√)
三﹑案例题﹐判断以下事实是否有违反ISO9001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其不符合描述﹔如没有﹐也要简述理由。

( 4′×5 )
1.审核员在品管部审核时查阅20XX年四季度成品检验报告﹐检验报告上的检验数据均按要求进行了填写﹐但有一
份11月16日编号为201011的，客户南海区塘边村经销商，数量8吨的检验报告上无最后品管主管的签字。

8.2.4
2.在成品仓审核时，审核员发现仓库角落有一个损坏的捕鼠笼子，并在仓库周边的下水道口没有看到隔鼠网﹐并且
不能提供防鼠计划，仓管员解释说﹕“其实这些都不会影响产品质量﹐我们已经提出请购申请了，但是一个星期了还没有回来。

”
7.5.5
3.我公司自备物料、提供配方由外单位代加工产品时，加工单位使用的测量和监控设备在可不检定，如制粒过程的
温度计、压力计等。

7.6
4.公司7-9月出厂的产品被顾客退过4次货﹐公司方面都很及时地作了处理。

审核员问品管部是否对这几次退货都
作了记录统计﹐回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意﹐所以就不必记录了。

8.3D
5.上半年审核现场时发现：文件编号为TX-W4-001《生产部操作规范》规定，热压3#材料在制作过成须控制“温度
是80-105”，但是在20XX年6月23日的《热压操作记录》中发现实际温度为“74℃”。

7.5.1受控条件下生产
四﹑简答题。

( 5′×5 )
1.2010版的新要求公司营运中心应该通过哪些途径来收集顾客的满意程度的相关信息﹖
8.2.1
2.ISO9001:2008版标准中顾客财产包括哪些内容，公司应如何对其进行控制﹖
8.5.4
3.公司在对产品进行设计和开发策划时，应确定哪些方面﹖
7.3.1
4.ISO9001﹕2008标准对文件控制提出了哪些要求﹖
4.2.3F
5.纠正措施的程序包括哪些步骤﹖
9001标准幻灯片教材最后一页，8D
五﹑问答题。

( 7′+13′)
1.公司应对哪些方面的信息进行数据分析﹖数据分析的目的是什么﹖（7′）
8.4
2.对自己所工作的部门，编制一份审核检查表。

可以只写出主要的工作对应的条款（13′）。