销售顾问培训计划模板

一、培训目的
1. 提升销售顾问的专业知识，使其全面了解公司产品及行业动态。

2. 培养销售顾问的销售技巧，提高客户沟通能力，增强市场竞争力。

3. 增强销售顾问的团队协作精神，促进公司整体销售业绩的提升。

二、培训对象
1. 新入职的销售顾问；
2. 有一定销售经验但需提升能力的销售顾问；
3. 需要加强团队协作精神的销售顾问。

三、培训时间
1. 新入职销售顾问：为期两周的集中培训；
2. 有一定销售经验但需提升能力的销售顾问：为期一个月的专项培训；
3. 需要加强团队协作精神的销售顾问：为期一周的团队建设培训。

四、培训内容
1. 公司及行业知识
（1）公司发展历程、企业文化、组织架构；
（2）行业现状、发展趋势、竞争对手分析；
（3）产品知识、产品优势、产品应用场景。

2. 销售技巧与沟通能力
（1）销售流程：客户开发、需求挖掘、产品介绍、谈判、成交、售后服务；（2）沟通技巧：倾听、表达、提问、说服、应对拒绝；
（3）心理素质培养：抗压能力、自信心、自我激励。

3. 团队协作与客户关系管理
（1）团队协作：团队建设、角色定位、沟通协调；
（2）客户关系管理：客户分类、客户需求分析、客户关系维护；
（3）客户满意度调查与反馈。

五、培训方式
1. 理论授课：邀请公司内部或外部讲师进行专题讲座；
2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中的常见问题及解决方法；
3. 角色扮演：模拟销售场景，锻炼销售顾问的实战能力；
4. 分组讨论：分组进行讨论，培养团队协作精神；
5. 实地考察：组织销售顾问参观公司产品生产基地，了解产品生产过程。

六、培训考核
1. 理论考核：通过书面考试，检验销售顾问对公司及行业知识的掌握程度；
2. 实战考核：通过模拟销售场景，评估销售顾问的销售技巧和沟通能力；
3. 团队协作考核：通过团队项目，检验销售顾问的团队协作精神。

七、培训总结
1. 对培训效果进行评估，总结培训过程中的优点和不足；
2. 根据评估结果，调整培训计划，优化培训内容；
3. 鼓励销售顾问将所学知识运用到实际工作中，不断提升销售业绩。

通过本培训计划，旨在提升销售顾问的专业素养和实战能力，为公司创造更多价值。