产品事件处理授权书范本

授权编号：________________________
授权日期：________________________
尊敬的【授权人姓名】：
根据我国《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，为确保消费者权益，提高产品质量，现将【产品名称】产品事件处理的授权事宜通知如下：
一、授权背景
【产品名称】自上市以来，深受广大消费者喜爱。

但在使用过程中，部分消费者反映出现了一些问题。

为保障消费者权益，维护企业信誉，经公司研究决定，特对【产品名称】产品事件处理进行授权。

二、授权内容
1. 授权人有权对【产品名称】产品在使用过程中出现的问题进行调查、核实和处理。

2. 授权人有权对涉及【产品名称】产品的投诉、举报、维权等事宜进行回应和处理。

3. 授权人有权根据实际情况，对消费者提出的解决方案进行审核和批准。

4. 授权人有权对涉及【产品名称】产品的质量问题进行调查，包括但不限于：产
品瑕疵、质量问题、售后服务等方面。

5. 授权人有权根据调查结果，采取相应的整改措施，包括但不限于：召回、维修、更换、赔偿等。

三、授权期限
本授权书自授权日期起，有效期为【授权期限】，到期后如需继续授权，须重新办理授权手续。

四、授权人职责
1. 严格按照法律法规和公司规定，认真履行授权职责。

2. 及时、准确、全面地了解和掌握【产品名称】产品的质量状况，对消费者反映
的问题进行认真调查和处理。

3. 加强与消费者沟通，积极回应消费者诉求，维护消费者合法权益。

4. 严格遵守保密制度，对涉及公司商业秘密、消费者隐私等信息予以保密。

5. 定期向公司汇报授权工作进展情况。

五、授权终止
1. 本授权书因授权人原因导致无法履行职责时，授权人应及时报告公司，公司有权终止授权。

2. 在授权期限内，如出现法律法规变化、政策调整等情况，导致本授权书无法继续履行时，公司有权终止授权。

特此授权，敬请遵守。

授权人：________________________
职务：________________________
联系方式：________________________
公司名称：________________________
公司地址：________________________
联系电话：________________________
附件：【产品名称】产品事件处理授权书副本一份。