2024年广电个人线务员年终总结（3篇）

2024年广电个人线务员年终总结
一、我们始终坚守以线路维护为核心的工作导向，深入贯彻“预防为主、防抢结合”的八字方针，秉持“保一、平二、提高三”的原则，成功实现了一、二级光缆无障碍、无事故的优秀业绩。

第三，我们高度重视线路安全，尤其是一、二级干线的畅通无阻。

一级干线的安全不仅关乎年度考核指标的达成，更是对我们维护能力的直接检验，是维护工作的重中之重。

为此，我们强化了对一、二级干线重要性的认识，加强了线路维护、巡回检查、随线到户以及外力影响的监控工作。

针对重点线位，我们多次组织人员进行预检预修，全年共完成一、二级干线检修（包括除草培土）5942处、增设宣传牌____块、新增标石____块，并对明显化线路进行了____公里的整治，为线路的持续畅通奠定了坚实基础。

第四，我们致力于提升本地网的维护质量，秉持“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势，积极预防和消除潜在障碍。

通过巡检系统加强对本地网巡线员的监督，纠正其麻痹大意的思想。

鉴于本地网多位于煤运道路旁，安全隐患众多，我们加大了维护整治力度，完成了本地网达标整治____公里、更换电杆75根、做吊线689处根等工作，有效提升了本地网杆路的机械强度。

我们开展了“保安全、防阻断”专项整治活动，完善了技术资料管理，强化了抢修能力建设和人员技术培训，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的圆满完成。

第六，我们严格执行应急调度预案，致力于提升抢修速度。

线路故障业务电路恢复及时率是衡量线路维护质量的重要指标之一，也是
我们维护水平的重要体现。

为此，我们加强了对应急调度预案的学习和掌握，与机务部门紧密配合，制定了详尽的光系统电路调度方案和操作步骤。

我们注重提升对线路阻断的快速响应能力，年内组织了三次大规模的障碍抢修实战演练，重点训练了队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等技能，有效提升了障碍快速抢修水平和人员综合素质。

二、为确保线路畅通无阻，我们加强了对外力因素的盯守力度。

随着县城改造和道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量显著增加。

针对怀仁、应县等地的道路建设、农田水利建设以及天然气管道和供热管道铺设等施工项目，我们的盯守人员积极与当地政府及施工单位沟通协调，确保施工不影响光缆安全。

特别是在山阴县城的规划改造中，我们更是加大了护线和盯守力度，精心组织巡线和盯守力量，积极与施工点联系沟通，宣传光缆的重要性并达成共识。

我们严格执行“三盯、五有、四不离”的方针和市维护中心的外力监控传报制度，确保了线路的安全畅通。

特别是在高温天气下，我们的工作人员顶着烈日穿梭于县城各施工点之间插旗子、划白线、增设标志并详细记录盯守日志及时与分局联系汇报当日工地情况与施工单位保持密切联系做到早发现早制止确保了线路的安全畅通。

三、为提升公众对光缆保护的意识我们开展了形式多样的护线宣传活动。

在过去的一年里我们分局圆满完成了上级交给的各项任务并取得了显著成绩。

这些成绩的取得离不开市维护中心领导和相关部室同志们的支持和帮助更离不开我们山阴分局全体员工的共同努力。

在未来的工作中我们将继续以线路维护为主线确保一二级光缆干线畅通无阻并进一步提升本地网线路质量。

同时我们将继续以安全生产为重
点确保安全生产无事故并努力争创星级文明单位为公司的持续发展贡献力量。

2024年广电个人线务员年终总结（二）《____县分公司____年度员工岗位责任制及目标考评实施方案》正式确立，明确了岗位设置与人员配置，确保责任落实到个人。

方案实施月度绩效评估机制，并于每季度末依据考核成果发放当季绩效奖金，此举有效激发了员工的工作热情与积极性。

二、为拓宽业务范围，我们采取了强有力的措施。

1. 稳固并推进基础业务增长。

我司积极响应市场需求，年初制定了《____分公司关于租赁店面经营户有线电视安装使用优惠政策的通知》，此举不仅显著扩大了有线电视业务的覆盖范围，提升了收视维护费用收入，还从源头上遏制了非法私拉乱接有线电视信号的行为，进一步规范了市场秩序。

经过一年的努力，我们成功新增城区用户
____户，使全县有线电视用户总数达到____户，新用户增长率达到
____%。

3. 宽带互联网业务亦取得一定进展。

我司首先利用办公所在的____楼既有网络资源进行布线，成功发展了楼内单位用户____户，并逐步向周边小区及用户延伸。

截至目前，共发展互联网收费用户____户，全年累计实现互联网业务收入____元。

我们还为县政府领导办公室接入了广电互联网服务，获得了县领导的高度评价，有效宣传了广电增值业务，树立了公司良好形象。

三、我们紧抓发展机遇，实现了网络建设的跨越式发展。

1. 全面完成了城区光缆网络的改造升级任务。

自去年____月启动以来，我司精心策划，周密部署，克服施工难度大、涉及面广等重重困难，于今年____月圆满完成了改造工程。

除预留的____个光节点外，已开通光节点____个，并为____工业区、火车站、财政、地税及县行政中心等区域及用户接入了光节点信号。

据统计，城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设____公里，杆路架设____公里，新架墙吊线路____公里，复挂光缆线路____公里，布放管道光缆____公里，布放架空光缆____公里。

我们做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级验收。

四、我们致力于推行优质服务，确保网络优质安全运行。

1. 强化服务意识。

我们一是转变员工观念，持续倡导“用户至上，服务以质取胜”、“人人创造效益，个个代表形象”、“广电是我家，发展靠大家”等理念；二是设置服务监督栏，让每位员工直面群众监督；三是在电视台公开服务承诺，实行办事限时制和首问责任制；四是要求工作人员上班时间挂牌上岗，热情接待每位来访者，认真接听每一个电话，从细节做起，不断提升广电人的社会形象。

2. 加强网络维护。

我们一是建立部门协作机制，保持部门间紧密联系与沟通，确保各部门既分工明确又紧密合作，及时高效处理各类网络故障，全年共上门为用户维护检修____人次；二是完成了____段光缆线路的日常巡查、维护及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效保障了广播电视信号的稳定传输，未发生任何责任事故；三是加强了SDH 设备及机房前端设备的检修与维护工作，消除了机房用电安全隐患
____起，确保了设备的安全稳定运行。

3. 扎实开展三线安全整治工作。

我司认真传达上级整治精神，成立了由分管副总经理担任组长的专项整治领导小组，明确责任分工。

在整治过程中，我们根据线路情况分类施策：____工业大道等路段线路已整改完毕。

五、我们强化人本管理，不断提升企业的凝聚力。

员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保障。

我们始终坚持“以人为本”的管理理念并取得了良好成效。

一是进一步理顺了工资分配关系。

结合省公司相关文件精神制定了分公司员工工资分配办法并执行企业工资标准。

我们遵循报酬与效益、职责、贡献相挂钩的原则增加了外线人员和技术人员的补助从而增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

回顾____年的工作历程我县分公司取得了令人鼓舞的成绩和效益实现了企业的跨越式发展。

然而我们也清醒地认识到在经营过程中仍存在一些问题和挑战如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后原有网络质量不高导致管理维护、收费难度增加；机房改建尚未完成；机制尚需进一步理顺和完善；工程技术人员业务水平有待提升；队伍建设还需加强等。

这些问题都需要我们在今后的工作中积极应对并努力加以解决。

2024年广电个人线务员年终总结（三）在过去的这一年中，我们的有线网络经历了深刻的变革，包括网络架构的优化、商业化运营模式的创新以及服务模式的转型，这些都为有线网络带来了新的生机，开辟了广阔的发展前景。

作为其中的一员，我有幸见证并参与了这一系列的发展进程。

在上级各相关部门的
指导下，我坚定地致力于工作，不以个人得失为念，积极参与网络整合、强化管理、提升服务质量和思想工作，为推动事业的进步做出了一些创新和尝试。

一、确保安全传输，保持信号的稳定与畅通。

二、坚持以人为本，提供优质服务，塑造行业良好形象，公正公平地处理各项事务。

三、自我反思与改进：
1、与基层联系不足：我认识到自己在与群众的沟通方面存在欠缺，对群众的建议和需求理解不够深入，这在一定程度上限制了我工作的有效性和热情。

2、工作方法有待提升：面对繁重的工作任务，有时我处理问题的方式过于直接，面对复杂问题时的急躁情绪可能导致了决策的冲动，影响了团队的和谐，也降低了工作的效率。

在未来，我将积极改正这些不足，深入群众，改进工作策略，以更加成熟和理智的态度面对挑战，以期实现工作的高效与和谐。