2009年度工作总结

2009年度工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年来的工作历程，在公司各级领导的正确领导下，齐心协力，努力拼搏，尽自已最大的努力完成本部职责范围内的工作任务及公司邻导安排的各项工作任务，使自身素质、营销经验及管理水平都得到更进一步的提高。

当然，也从工作中发现自已许多的不足之处，需要在今后的工作中不断学习，不断的完善自已。

现就过往一年来的工作得失总结如下：
一、销售及租赁工作
09年的房地产可以说是起伏不定，特别是上半年，受全球金融危机的影响，加上国家对房地产市场陆续出台的调控政策，对房地产销售造成很大的影响，也逐渐加强了商铺及写字楼销售的难度。

但通过自身及小组成员的共同努力加之上级领导的精心培育和大力支持及各位同事的热情帮助，总的来讲，09年我们付出了不少的努力，但也走了不少的弯路，虽然全年来讲我们小组在整体签约业绩上不是十分理想，但对全体小组成员的辛勤付出及努力拼搏的精神十分感动。

从09年1月以来，累计小组共完成业绩：1、销售预定：间，销售签约：间；2、二期租赁预定间，二期租赁签约间；3、一期租赁签约：间；通过07年的磨练及实践，使自身管理及水平有了更进一步的提高，也为今后的工作打好了基础，增强了信心。

二、外出招商/推广市场及考察同行业市场
此09年1月至今，在李总的部署及指挥下，我小组同其他小组合作先后多次到广州、花都、广西、湖南、集银、惠东（银基商贸城、基隆和黄埠）等地招商、并多次将以上各地的专业意向客户带回华南城参观考察及定铺。

收集客户资料、发放传单、以及派送新年挂历、做市场调查等等。

这一系列的行动，为后来的销售及租赁起到了很大的促进作用。

虽然所做的这些短期内也许很难看到成效，但长远来讲，我认为这将是一笔无形的财富，而且有效的提高了华南城的知名度。

说真的，虽然这样做很辛苦，并且招商效果不是十分的理想，但大家都增长了见识，从考察同行业市场的同时也累积了工作经验，开发了思维，又收集了大量的客户信息，为今后的电话营销工作提供了保障。

三、一期责任街的到期续租工作
1、09年9月-10月对一期租金到期商家进行了收租前的摸
底工作，并於10月底发放了续租通知。

2、09年11份除了做租售业绩以外，重点对一期租约到期的商户进行续租及签约工作，我们市场在李总的亲临指导及支持下采取分工协作的方法进行跟进，在续租及收租的过程当中虽然受到了很多困难和阻挠，但在大家的齐心协力、耐心解释下最后的续租率达到95%以上，取得了可喜可贺的成绩。

四、正视现实与不足，不断改进工作方法。

1、尽管09年取得了一些小小的成绩，但还要不断提高自身管理水平，不断改进工作作风，努力提高营销水平和质量，力争客户100％的满意率。

2、想法设法更进一步的提高自已的工作热情，及专业技能水平。

为公司今后的发展做好准备。

3、正视自已的不足之处，不断学习，不断进取，不断的完善自已。

五、积极主动的配合公司各级领导，圆满完成上级领导交给的各项工作任务。

六、2010年初步工作计划安排：
1、皮革二期租赁
将二期一楼的空置铺位的招商做为年后的首要任务，可以考虑“过年前”就出台二期优惠招商政策，再安排人力电话、上门走访、对目标市场进行推广和宣传。

为年后的招商“抛砖引玉”，打好基础。

A、想办法电话跟进、说服去年已下定但未签约的客户过来签约。

B、对所有09年出差收集的客户资源进行电话回访，从中挖掘意向客户。

C、对深圳周边的专业市场意向客户进行上门走访，说服其进驻华南城及帮忙介绍新客户。

D、计划对场内一期、二期责任街商家年前进行一次年终大回访工作：一是感谢一年来的支持及配合。

二是希望其回家过年时帮忙介绍一些新客户过来。

三是了解、汇总客户所提出的问题，便于来年我们可以将工作做的更好。

2、二期剩余商铺的销售工作
A、通过
B、
3、领导交办的其它各项工作。