[精品]电子商务0512思考题答案.doc

广州城市职业学院
《电子商务》思考题
一、名词解释
K EDI
电子数据交换(无纸交易)将商业或行政申务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，经山网络，从计算机到计算机的数据传输方法。

2、电了商务
电子商务是指以数字化电子手段实现整个商业活动的各个环节。

它包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。

3、万维网
World Wide Web (WWW),互联网提供的一种信息服务,是互联网的一部分，是一些计算机按照特定方式互相连接所构成的互联网的子集，这些计算机间可以使用标准的图形界面进行内容的互访。

4、Internet
答：互联网，是山世界上不同的计算机网络组成的一个遍布全球的特殊计算机网络，作为服务平台具有两大特点：促进人类沟通和提供共享的信息资源。

5、IP地址
TP地址是人们在Internet上为了区分数以亿计的主机而给每台主机分配的一个专门的地址，通过IP地址就可以访问到每一台主机。

IP地址山4部分数字组成，每部分数字对应于8位二进制数字，各部分之间用小数点分开，如某一台主机的IP地址为：211」52.65.112 o
1P地址是网络主机的互联网地址‘Internet的毎一台机都用唯一的2地址标识。

1P地址山32位二进制数组成，分成4段介于0到255之间的(DI. D2. D3. D4)数字域表示,中间用DOT (.)相隔,典型的IP地址:202. 112. 80. 106; IP地址的结构是由网络号(标识网络)和主机号组成
6、域名系统
域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。

从技术上讲，域名只是一个Internet屮用于解决地址对应问题的一种方法。

可以说只是一个技术名词。

但是，山于Internet □.经成为了全世界人的Internet,域名也自然地成为了一个社会科学名词。

域名是用字符表示的Internet至机地址，又称域名地址。

域名系统的作用是帮助用户自动完成域名到IP地址的转换。

7、搜索引擎
搜索引擎：一种特殊的Web页血软件，利用它可以找到与用户输入的单词或短语相匹配的页血。

用户所输入的单词或短语叫做检索词，它包含了告诉搜索引擎进行检索的指令。

8、防火墙
防火墙：是一种将内部网和公众访问网如Internet分开的方法，它实际上是一种隔离技术；主要功能是控制内部网络和外部网络的连接，利用它，可以阻止外部的攻击。

9、数字证书
数字证书就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用于证明某一主体(如个人用户、服务器等)的身份以及其公钥的合法性的一种权威性的电子文档，山权威公正的第三方机构，即CA屮心签发。

10、数字摘要
是一种电子商务系统安全技术，采用单向Hash函数，将原文通过特定的变换后形成128bit的“摘要”, 用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的、未被非法篡改的文件原文。

11、数字签名
是只有信息发送者才能产生的别人无法伪适的一段数字串,这段数字串同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。

12、网络门户
网络门户：可以说是Web上的“网络之门”，好比是一个为用户制定的主页，用户通过它开始自己在网上的检索、漫游和其他活动。

13、电了支付
电子支付指的是交易双方的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流传。

14、电子合同
电子合同是通过计算机网络系统,以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

据电子合同的标的分类,一类是信息产品,另一类是非信息产品，从而产生信息产品合同与菲信息产品合同；据合同标的性质不同可区分为信息许可使用合同与信息服务合同
15、物流和第三方物流
物流是指物质资料从供应者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定加工价值的活动。

所谓第三方物流(3PL),就是制造商、销售簡或消费者将其物流业务交给专业物流公司运作，而自己集中精力发展核心业务。

16、供应链
供应链是围绕核心企业的,将供应商、制造商、分销商、零售箭•直到最终客户连成一个整体的功能网链；供应链涉及三个不同的流：物流、信息流、资金流。

17、配送中心
配送中心：是为了实现物流系统化、效率化，专门从爭商业配送业务的物流基地，也称为物流中心、流通中心、集配中心等。

18、网络营销
就是利用计算机网络进行的曹销活动。

❖ B2C网络背销，即金业针对消费者的背销活动，通常表现为网上裟售；
•:・B2B网络营销，即针对企业的营销活动；
•：・B2G网络营销，即金业针对政府的营销活动。

19、网络促销
是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

网络促销的作用：告知功能、说服功能、反馈功能、创造需求、稳定销售。

20、网络广告
广告：其实是一种与目标受众的沟通，这种沟通的目的是为了让目标受众作出购买的决定。

所谓网络广告是指通过计算机网络，尤其是互联网作为发布载体的广告形式，实现貞•正的互动和双向沟通，以及量化的广告效果评估。

常见的网络广告有：文字广告、图标广告、横幅广告、多媒体广告等
二、简答题
1、什么是公钥加密系统？图示说明公钥加密系统的工作过稈
答：公钥加密系统也称非对称加密系统。

该加密系统把密钥分成两个部分：对外公开的公钥(用于加密)以及用于解密的私钥。

公开密钥加密秘密密钥解密
明文一一*——》密
文--------------------------- 工一》明文
2、什么是私钥加密系统？图不说明私钥加密系统的工作过稈
答：私钥加密系统也称对称加密系统。

该加密系统加密和解密双方共用一个公共密钥，加密使用这个密钥
对数据进行加密，丽解密方只有用这个密钥才能使这个加密数据还原，如下图所示。

加密解密
KEY!I KEY
明文----- 左一》密文------ 上一》明文
3、安全套接层协议SSL
答：安全套接层协议(SSL)： SSL (secure sockets layer)是ill Netscape Communication 公司是ill 设计开发的，其H的是通过在收发双方建立安全通道来提高应用程序间交换数据的安全性，从而实现浏览器和服务器(通常
是Web服务器)之间的安全通信。

4、安全电了交易协议SET
答：安全电子交易协议(SET)： 111 VISA和MasterCard两大信用卡公司发起正式制定发布的用于因特网
事务处理的一种标准，该标准采用RSA公开密钥体制对通信双方进行认证。

5、电子商务血临的安全问题
6、电了商务系统架构
7、互联网提供的功能服务
答:WWW：环球网;E-MAIL：电子邮件;FTP：文件传输:Telnet：远程登陆;BBS：电子公告牌;NEWS：
新闻组
8、TCP/IP 协议
答：TCP/IP协议是一种网络通讯协议，它规范了网络上所有计算机通讯设备之间数据传输的方式，TCP
意指传输控制协议，I卩意指网络协议。

9、按参与交易的对象来说明电了商务的分类
答：电子商务按照交易对象来分类，可分为：
♦企业对企业的电子商务(B2B： Business-to - Business)：
❖企业对消费者的电子商务(B2C： Business-1o-Consumer):
♦企业对政府的电子蔺务(B2G： Business-to-Government):
♦消费者■对政府的电子商务(C2G： Consumer-to-Government)；
♦消费者对消费者的电子商务(C2C： Consumer-to-Consunier)<>
10、E-business 和E-commerce 区别
11、什么是电子支付？请列出并简单说明常用的电子支付技术工具。

答：概念：指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂简和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进
行的货币支付和资金流传
特征：电子支付是采用先进的技术通过数字流转來完成信息传输，其各种支付方式都是通过数字化的方式
进行款项支付、、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台、、电子支付使用的是最先进的通信手段、、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
支付工具：智能卡、电子钱包、信用卡、电子支票、电子现金
12、从一个完整的购物过程来说明SET协议的T作流稈。

13、供应链管理的基木思想是什么？供应链管理有哪些特征？
14、从4P和4C的角度阐述网络营销的策略特点。

答:凡是以Internet为主要手段进行的，为达到一定营销冃标的整个过程，都可称之为网络背销。

传统市场营销组合归纳为（“4Ps”）：产品、价格、渠道、促销；
现代市场营销组合理论包扌舌（“4Cs”）：客户、成本、方便、沟通。

网络曹销的优势：极强的互动性，有助于企业实现营销H标//有利于企业降低成本//帮助企业胡加销售额, 提高市场占有率〃通过因特网可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要
15、为什么说E-MAIL屮蕴涵着巨大的商机？
16、什么是沟通的三要索？与传统广告相比，网络广告有哪些特点？
17、我国电子商务立法的指导原则是什么？
18、与传统合同相比，电子合同的形式发生了哪些变化？
答：合同：平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民爭权利义务关系的协议。

电子合同：通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同
区别：合同订立的环境不同、、合同订立的各环节发生了变化、、合同的形式发生了变化、、合同当爭人的权利和义务有所不同、、电子合同的履行和支付较传统合同复杂、、电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响
19、企业为什么要注册自己的域名？如何选择一个比较合适的域名？举出一两个企业域名被抢注的例了。

20、企业电了商务网站的评价可以从哪儿个方面来进行？具体有哪些评价指标？
21、物流系统有哪些主要的功能要素？哪些辅助性的功能要素？
22、图示并说明如何进行数字签名的验证。

23、开展电了商务的企业要发布推广白己的网站，可以采取哪些策略？
三、论述题
1、为什么说真正企业级的电子商务可以表示为E-business=SCM+ERP+CRM?
2、请你结合我国日前的电子商务环境谈谈在我国推广电子商务有哪些亟待解决的问
题？
3、请谈谈电了商务的发展对我们生活和工作环境的影响？
4、哪些商品适合在网上销售？举出具体的例了。

2005-11-30。