2024年收费站收费通道开放管理规范制度(二篇)

2024年收费站收费通道开放管理规范制度为做好各收费站收费现场车流通行的安全保畅工作，确保收费现场秩序的有序开展，结合收费站车流特点，特制定以下制度。

一、收费管理领导小组
组长：站长
副组长：副站长、票证员
成员：收费班长、收费员
二、各成员职责分工
(一)组长：收费管理工作第一责任人，负责现场收费通道开放管理规范的制定。

(二)副组长：分管、落实开展收费通道开放管理规范的具体实施内容，负责收费现场日常开放通道的监督管理，特殊情况及时到现场指挥、疏导。

(三)成员：服从组长、副组长安排,协助增开车道、车辆疏导等工作，根据收费站日常车流特点及特殊时段，及时保障现场车辆快速通行。

三、通道开放规范
(一)收费站日常车流开放规范：
日常车流高峰指，在现场开放通道不低于2条的基础上，每条通道车辆排队等候达____辆时，____分钟内立即增开通道疏通车辆。

如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。

(二)收费站周末车流开放规范：
周末车流高峰指，每周五16:00—24:____至周日08:00—16:00
时段，现场开放通道不低于3条，在此基础上，每条通道车辆排队等
候达____辆时，____分钟内立即增开通道疏通车辆。

如通道内遇特殊
情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。

(三)收费站节假日车流开放规范：
1、国家重大节假日(春节、清明节、五一、国庆节)期间，现场依据河池公司下发《河池高速公路运营有限公司重大节假日收费站保畅
工作方案》内容执行，开启2条小型客车专用通道，安排专人负责现
场指挥和引导；另外开启3条及以上通道，供大客车和货车通行，在
此基础上，每条通道车辆排队等候达____辆时，____分钟内立即增开
通道疏通车辆。

如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即
增开通道疏导车辆。

2、国家法定假日(元旦、壮族“三月三”、中秋节等)，站长依据往年法定假日通行车流数据分析，提前安排人员排班，开放通道不低
于5条，在此基础上，每条通道车辆排队等候达____辆时，____分钟
内立即增开通道疏通车辆。

如通道内遇特殊情况,车辆不能及时驶离的,要求立即增开通道疏导车辆。

针对现场发生的车流高峰时段，收费站应采取以下措施保障：
1、车流高峰时段要求值班站长及时到现场指挥、协调疏导工作。

2、保障现场设备正常工作，各班组预备充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服务车辆。

3、特殊情况发生时，由值班站长负责处理解决，保障现场良好通行秩序。

____公司
____年____月____日
2024年收费站收费通道开放管理规范制度（二）收费站收费通道开放管理规范制度
第一章总则
第一条为规范收费站收费通道的开放管理，保障交通安全和交通畅通，提高服务质量，根据国家相关法律法规，制定本规范。

第二条收费站收费通道指收费站内用于车辆通行和收费的通道。

第三条收费站收费通道开放管理原则为公平、公正、公开、合理。

第四条收费站收费通道开放管理应遵循规范、便捷、科技、环保的原则。

第五条收费站收费通道的管理责任由收费站负责人统一组织实施，下设收费员和辅助人员具体负责。

第二章收费站收费通道的设置和数量
第六条收费站收费通道的设置应根据交通流量、道路情况和交通需求等因素进行合理配置。

第七条收费站收费通道的数量应根据交通流量和车辆类型等因素确定，并在收费站出口标明通道数量。

第八条收费站收费通道应标明车型通行的限制，例如驾驶小型车的通道、驾驶货车的通道等。

第三章收费站收费通道的管理措施
第九条收费站收费通道应设置通行标识，包括车道指引标识、车型通行标识、收费方式标识等。

第十条收费站收费通道应配备科技设备，包括ETC电子收费系统、车辆识别系统、交通监控系统等。

第十一条收费站收费通道应设置收费站工作人员，及时提供收费服务和交通指引。

第十二条收费站收费通道应定期进行维护和保养，确保通道畅通和设备正常使用。

第四章收费站收费通道的收费方式
第十三条收费站收费通道应提供多种收费方式，包括人工收费和电子收费。

第十四条人工收费应设立专门人员进行，收费员应向车辆主驾提供收费明细，并提供相应的发票和发票。

第十五条电子收费应推行ETC电子收费系统，方便快捷地完成车辆收费。

第十六条收费站应加强ETC电子收费系统的宣传和推广，鼓励车辆主驾使用ETC进行收费。

第五章收费站收费通道的管理和监督
第十七条收费站负责人应统筹协调收费站的工作，定期检查收费站收费通道的管理情况。

第十八条收费站负责人应及时处理和协调收费站的工作人员的问题和纠纷。

第十九条监督部门应加强对收费站收费通道的监督检查，发现问题及时提出整改要求。

第二十条收费站收费通道管理制度的执行结果应及时上报上级部门，并定期进行评估和改进。

第六章附则
第二十一条本规范自发布之日起生效，同时废止之前的相关规定。

第二十二条收费站负责人应对本规范进行宣传和培训，确保全体工作人员熟知并按照规范执行。

第二十三条对于违反本规范的行为，将依法给予相应的处罚和处理。

第二十四条本规范解释权归收费站负责人所有，收费站负责人可根据实际情况对本规范进行调整和补充。

以上是2024年收费站收费通道开放管理规范制度的主要内容，具体实施细则可以根据实际情况进行调整。

希望本制度能够有效促进交通的安全和畅通，提升服务质量。