鑫品为门锁管理系统说明书

首页............................................................................................. 错误！未定义书签。

软件安装 (3)
软件安装环境 (3)
读卡器连接示图 (4)
软件安装步骤 (5)
软件操作使用 (8)
1.0登录 (8)
1.1系统管理 (10)
1.1.0系统设置 (10)
1.1.1软件注册 (11)
1.1.2数据库链接 (11)
1.1.3提取开门记录 (12)
1.1.4数据备份 (13)
1.1.5数据恢复 (13)
1.1.6退出 (14)
1.2客房管理 (14)
1.2.0客房类型 (15)
1.2.1楼号设置 (16)
1.2.2客房资料 (17)
1.2.3公共门 (20)
1.2.4设置默认公共门信息 (21)
1.2.6客人查询 (22)
1.2.7客房查询 (23)
1.3员工设置 (23)
1.3.0员工资料 (23)
1.3.1用户注销 (24)
1.3.2更改密码 (25)
1.3.3语言选项 (25)
1.4制卡 (26)
1.4.0发客人卡 (26)
1.4.1团队入住 (29)
1.4.2宾客续住 (30)
1.4.3宾客退房 (31)
1.4.4卡片操作 (32)
1.4.5发卡查询 (32)
1.4.6制授权卡 (33)
1.4.7制时间卡 (35)
1.4.8制设置卡 (36)
1.4.9制退房卡 (37)
1.4.10制数据卡 (38)
1.4.11制总控卡 (39)
1.4.12制区域卡 (40)
1.4.13制楼号卡 (41)
1.4.14制楼层卡 (42)
1.4.15制常开卡 (44)
1.4.16制应急卡 (44)
1.4.17卡终止使用 (45)
1.5关于 (47)
1.5.0帮助手册 (47)
1.5.1关于 (48)
门锁安装 (49)
门锁设置 (50)
第一步：设置门锁授权 (50)
第二步：设置门锁时间 (51)
第三步：设置门锁房号 (51)
第四步：发宾客卡调试使用 (52)
常见问题及解决方法附图 (52)
软件安装
软件安装环境
Windows95、Windows98 、WindowsNT4.0 、Windows Me、Windows2000、WindowsXP或以上系统全部兼容
至少有一个闲置串口
管理系统由PC机、智能卡读写器、管理软件、打印机组成。

主要完成前台服务及后台管理中的各项客房门锁事务，包括对钥匙的发行管理、门锁管理、信息查询等功能。

读卡器连接示图
软件安装步骤
将光盘放进电脑光驱,光盘会自动运行，弹出以下窗口，如下图：
双击［LockSoft］软件系统进入安装状态，如下图：
点击[Next]进入下一步，如下图：
如无特定的安装路径选择，默认安装路径点击[Next]进入下一步，如下图：
点击[Next]进入下一步，如下图：
点击[Next]进入下一步，如下图：
自动复制文件状态，如需取消安装软件点击[Cancel],继续安装点击[Next]，进入下一步，如下图：
软件安装完毕点击[Finish]
软件操作使用
1.0登录
软件安装完毕后,门锁管理系统软件在桌面自己建产一个快捷方式图标,如下图：
双击以上快捷方式图标打开软件,如下图：
初次登录门锁管理系统，操作员：SYSTEM （操作权限属于超级管理员）
密码：0
点击[登录] 进入软件操作界面，如下图：
首先介绍一下软件操作界面，可分为菜单栏，快捷操作工具，房间信息界面，如下图：菜单栏：
快捷操作工具：
房间信息界面：
下面章节我们会详细地为大家介绍具体的操作和功能
1.1系统管理
系统管理菜单包括：系统设置、软件注册、数据库链接、提取开门记录、数据备份、数据恢复和退出系统。

如图：
1.1.0系统设置
点击[系统管理]>[系统设置],弹出系统配置对话窗口,如下图:
初次使用该软件时，请先对软件系统的一些系统参数进行设置。

其中包括选择门锁类型、通迅端口、设置酒店想设定的默认宾客的入住天数和默认退房时间以及时间偏差补偿（时间偏差补偿的意思就是让宾客卡在您设定的到期时间范围后再多给他几分钟的开门有效时限），当输入酒店名称，重新运行系统时，在界面上将可以看到你所设定的酒店名称，及门锁系统供应商。

当选中AT感应卡时,这时会要求设置AT感应卡参数设置,需要点击“确定”（发卡器要连接在选择的端口上），退出系统。

如下图：
（备注：T5557感应卡属于AT感应卡，使用端口一般默认为COM1）
完成以上设置，点击[保存]再点击[关闭]，退出管理系统，并重启软件，软件设置的信息方可生效
1.1.1软件注册
点击[系统管理]>[软件注册],弹出[系统激活]窗口,新安装的管理系统,授权号和注册码均为空白,授权号为非输入方式,必须读授权卡才可以显示内容,此操作在下面的制授权卡会详细介绍, 如下图:
1.1.2数据库链接
点击[系统管理]>[数据库链接],弹出[配置数据库链接]窗口,如下图：
本系统支持ACCESS数据库和SQLserver数据库，系统默认ACCESS数据库链接，如不需改动数据库链接路径，直接点击[关闭]。

同一间酒店如需多台电脑进行发卡使用，就在多台电脑都安装本系统软件，为了保持数据库的同时更新，则点击[浏览]，将路径指向同一个数据库即可。

客户如需使用SQL server数据库，选择点击SQL server，会弹出SQL server登录窗口，登录后点击[测试]，如连接成功，则[保存]退出即可。

1.1.3提取开门记录
点击[系统管理]>[提取开门记录]，弹出[提取开门记录]窗口，如下图：
窗口上方有个开门日间从[]到[]的复选框，如需提取具体日期的开门记录，可选上复选框。

点击[提取]即可，如
需清空当前软件所提取的开门记录，可点击[清空]对保留在软件的开门记录进行清空，如需将数据采集器里面的采集记录清除，点击[清除记录]进行清除，点击[打印]即可进行打印开门记录的预览界面，对打印机进行设置打印。

1.1.4数据备份
点击[系统管理]>[数据备份]，弹出[另存为]窗口，如下图：
所备份的数据就是酒店房间门锁资料的全部数据，数据库的文件名是以时间来命名的，本窗口为一个路径存放窗口，可供管理者自由存放，方便日后备用。

（建议将数据存在非系统盘或移动硬盘中），选择好存放路径后就点击[保存]即可退出。

1.1.5数据恢复
点击[系统管理]>[数据恢复]后，弹出提示窗口，如下图：
如需恢复以上备份好的数据，点击[确定]，进入下一步，如下图：
查找到以上备份好的数据，文件名后会出现数据的文件名，点击[打开]，会弹出提示“文件数据恢复完毕”，点击[确定]，即可退出。

如下图：
1.1.6退出
点击[系统管理]>[退出]即可关闭管理系统
1.2客房管理
客房管理子菜单包括：客房类型、楼号设置、客房资料、公共门、设置默认公共门、团队设置、客人查询和客房查询。

如下图：
1.2.0客房类型
点击[客房管理]>[客房类型],弹出客房类型对话窗口，系统自带四种客房类型、人数和房价。

酒店管理员可根据酒店自有客房进行[添加]、[编辑]和[删除]。

可以对左边客房类型、人数、房价等属性进行编辑。

完毕后点击[关闭]退出即可。

如下图：
如果上面的客房不合适酒店自有的套房标准，可点击[删除]逐个删除系统自带的客户类型信息，再点击[添加]对客房类型进行新的添加，如下图：
例如：上图将客房类型设为‘套房’，人数‘2’，房价‘8888’。

设置完毕客房类型，即可[关闭]退出了
1.2.1楼号设置
点击[客房管理]>[楼号设置]，会弹出楼号信息窗口。

系统自带了八种楼号编号和楼号名称信息，酒店管理员可根据酒店自有楼号进行自由[增加]、[编辑]和[删除]楼号信息，如果提前对客房资料进行了设置，那么对客房已使用的楼号，此时就不能对此楼号信息进行[删除] ,如下图：
点击[编辑]，楼号信息的楼号编号和楼号名称下面的方框为可修改状态，下面对楼号编号和楼号名称进行修改，建议不要对楼号编号随便进行编辑与删除，楼号名称可以自由编辑更改，如下图
例如：楼号名称改为‘金质大楼’。

（注：请不要更改楼号编号）设置完毕即可点击[保存]并[关闭]对话窗口
1.2.2客房资料
点击[客房管理]>[客房资料],弹出客房资料对话窗口,如下图：
点击[添加]，就对上图对话窗口的楼号、楼层、房号、区域编号、客房类型、客房状态等相关信息进行填写或选择，楼号信息为下拉选择项，如下图：
楼号：选择我们以上设置好的楼号，如‘金质楼’完成对楼号的先择。

（建议将楼号统一）
楼层：根据酒店自有的楼层进行填写
房号：根据酒店自有的房号进行填写
区域编号：根据酒店自有区域进行编号。

（建议将区域编号统一）
客房类型：也为选择项，使用下拉项，选择相对应的客房类型，例如：选择以上已经设置好的客房类型‘金质套房’。

客房状态：可分为‘正常’、‘维修’、‘预订’、‘自用’、‘脏房’。

如上图：
完成客房设置，如上图：
点击[自动增加房号]房号会自动增加，其它的如：楼号，楼层，区域编号，客房类型，客房状态均不变动。

1.2.3公共门
公共门：如果将某一些房间设置为公共房间，则其房间的门就可以设置为公共门，例如：酒店中的公共餐厅，各种休闲娱乐房间；学校中的实验室，公共课室之类的房间，方便拥有房卡的客人，既可以开自己的客间门，也可以用来开公共门。

点击[客房管理]>[公共门],弹出公共门对话窗口，如下图：
系统自带有32个公共门房间信息，详细信息如上图右边表格处，（Common door是公共门的意思），如需对公共门的名称和描述进行更改，可使用鼠标拉动右边表格的滑动条，选择公共门号，即可在上图左边的编号、公共门名称、描述等信息进么修改。

例如：将Common door 1名称修改为‘餐厅’，描述修改为‘酒店餐厅’，对话窗口立即变为已修改的字称：如下图：
修改后，点击[OK]即可退出。

1.2.4设置默认公共门信息
1.2.5团队设置
点击[客房管理]>[团队设置],弹出团队入住信息窗口,如下图:
本功能是帮助酒店记录团队预订客房的信息,可预先登记各地旅行社、团队的信息。

可登记的信息包括团队编号、团队名称、联络方式、联系电话等资料信息。

点击[添加]，对团队入住信息进行添加编辑，如下图：
对团队信息添加完毕后，系统自动在窗口右边记录，此时就需要点击[保存]进行信息保存，并[关闭]窗口。

团队信息设置好后，打开[制卡]>[团队入住]进行团队发卡。

具体如何发卡会在下面制卡单元会进行详细介绍。

1.2.6客人查询
点击[客房管理]>[客人查询],会弹出客人查询的对话窗口,如下图：
客人查询可根据‘在住客人’‘所有客人’‘退房客人’这三种情况来查询。

在住客人查询：根据入住日期或者选择预离日期等关键信息，查询在住客人的信息，点击[查询]
所有客人查询：根据入住日期或者选择预离时期、退房日期等关键信息，查询已住客人、已预订客人、已退房的客人等信息，点击[查询]
退房客人查询：根据入住日期或者选择预离时期、退房日期等关键信息，查询已退房的客人信息。

点击[查询] 查询结果会显示在对话窗口下方空白处，所查询到的客人信息包括有‘宾客姓名’‘证件号码’‘房号’‘入住时
间’‘预离时间’‘退房时间’‘操作员姓名’‘登记时间时间’等。

如需打印客人住房信息，可点击[打印]，进入到打印预览的设置界面，设置好打印参数，点击[print]进行打印。

1.2.7客房查询
点击[客房管理]>[客房查询],弹出客房情况对话窗口,如下图：
客房查询可根据‘所有空房’‘所有客房’‘已入住客房’三种客房状态选择进行客房资料查询，点击[查询]。

所查询到的客房材料，显示结果在对话窗口的右边。

1.3员工设置
员工设置的下拉菜单为‘员工资料’‘用户注销’‘更改密码’‘语言选项’四个子菜单，如下图：
1.3.0员工资料
点击[员工设置]>[员工资料]，弹出操作员设置的对话窗口，如下图：
系统初次登录员工的资料为：SYSTEM，登录密码：0，操作权限为：超级管理员。

操作员的添加必须由超级管理员进行添加，超级管理员拥有本软件的最大使用权限，一般是酒店经理或以上级别的管理员使用。

对操作员员工资料添加，点击[添加]，员工资料填写内容为：‘所属部门’‘员工姓名’‘员工编号’‘登录密码’‘操作权限’，员工登录的初始密码也是由超级管理员设定。

操作权限分为‘超级管理员’‘系统管理员’‘普通操作员’添加完毕，保存退出即可。

（建议：前台服务员为普通操作员，服务员以上经理级以下的管理使用系统管理员，经理级别使用用超级管理员）
1.3.1用户注销
用户注销用于服务员交班时使用，用于别的服务员重新登录管理系统
点击[员工资料]>[用户注销]，将会弹出登录窗口，如下图：
输入操作员名称和密码即可登陆。

1.3.2更改密码
点击[员工设置]>[更改密码]，弹出更改密码对话窗口，如下图：
更改密码对话窗口只可更改当前操作员的用户密码，不会对其它用户登录造成影响，按顺序先输入当前密码，再输入新密码，确认新密码，点击确定。

修改成功会提出提示窗口。

如上图：
1.3.3语言选项
点击[员工设置]>[语言选择]>[中文]，拉出语言选择的后拉选项，如下图：
客户可根据不同地区选择不同的操作语言。

1.4制卡
点击[制卡]，弹出制卡的下拉选项，如下图：
1.4.0发客人卡
点击[制卡]>[制客人卡]，打开制客人卡对话窗口，如下图：
按对话窗口提示‘输入房号’
点击[房态列表]，弹出客房情况的对话窗口，客房查询单元已作过介绍。

更多客房前有个复选框，如果选择上，下面就会出现四个输入对话方框，表示一张客人卡可以开四个客房，如下图：
完成以上的房号输入，就对客房信息进行填写，填写内容包括‘入住天数’‘入住时间’‘退房时间’‘客人姓名’‘身份证证号’等信息。

下面对应用挂失和Auto common door 的功能和使用作介绍；
应用挂失：如果选择上，制好的客人卡就具备挂失以前所发的客人卡的功能，所挂失的条件标准，是以‘入住时间’为挂失标准的，比如：我制一张房号为101的客人卡，在‘应用挂失’选项打钩选上，所制客人卡的起始时间为2007年1月1日0时0分0秒,当我把此客人卡拿到101号房开过门后, 2007年1月1日0时0分0秒以前所制的101号的客人卡就已经被挂失为无效卡片。

此无效卡拿到门系统管理系统通过‘卡片操作’可注销成为空白卡，可以继续发卡使用。

进入公共门设置窗口，如下图：
被选择到的公共门，背景颜色为常绿色，点击[OK]即可返回发客人卡的对话窗口。

完成发客人卡的信息填写后，即可点击[制宾客卡]按钮进行制卡，制卡完成后系统自动弹出提示对话窗口，如下图：
发卡完成之后，可点击[卡片操作]打开卡片操作对话窗口，查看所制的卡片的信息与自己设置的信息是否一致，如下图：
点击[读卡]，卡片的所有信息都会被显示在上对话窗口中，如果卡片的内容不符合所需要的，可以点击[注销]对卡片的内容进行清空，再重新制宾客卡。

1.4.1团队入住
点击[制卡]>[团队入住]，打开团队入住对话窗口，如下图：
整个团队入住对话窗口主要分为‘团队预订’‘团队客房’‘预订信息’三大部分，
团队入住的使用必须先对团队预订进行操作,点击[增加记录],弹出客房情况的对话窗口，选择好需要要预订的客房点击[确定]即可。

（如果是一间房间直接选择即可，如果是选择多间房可以按住Ctrl键+鼠标进行选择），此时团队客房的对话框自动显示了刚才选择好的房间，下面有[增加客房]、[删除客房]两个按钮，可自由增加或者删除预订的客房。

进行下一步：预订信息的操作，点击[选择]，会弹出团队入住对话窗口，选择好团队即可[关闭]返回团队入住窗口，此时可修改入住时间和退房时间，填写信息完毕后点击右上方的[保存]按钮。

此功能方便客户提前预订客房。

可进行统一[制卡]统一[退房]使用
1.4.2宾客续住
点击[制卡]>[宾客续住]，弹出宾客续住对话窗口，如下图：
宾客续住：也就是当客人的卡片快到有限期，宾客还不想退房，想续住时，所做的卡，只可打开其宾客可打开的门锁，你只需通过房号查询功能找到该房号，选择好那一条入住记录，然后把离去日期上的日期改变后，点确定后重新制卡就行。

选择框应用挂失，如果选中，是让之前所发的宾客卡无效，相当于挂失的功能，使前面发的相对应宾客卡失效。

1.4.3宾客退房
点击[制卡]>[宾客退房]，弹出宾客退房对话窗口,如下图：
宾客退房：就是对房态的管理环节，可以对客人卡进行[有卡退房]和[无卡退房]
输入房号对入住发卡记录进行查询, 你只需通过房号查询功能找到该房号，选择好那一条入住记录,点击[有卡退房]。

如果客人遗失客人卡，就可点击[无卡退房]进行退房，另外还需要做一张退房卡拿到那个遗失房卡的房间门锁上读一次，以防客人卡被其它人捡拾到拿到开门。

1.4.4卡片操作
点击[制卡]>[卡片操作]，打开卡片操作对话窗口，如下图：
卡片操作：可以对同系统的任何一张卡片进行读卡查询，如果是空白卡，进行读卡时只会显示卡号一项，如果卡片本身有信息，就会显示卡片的所有信息，如需重新制卡，必须点击[注销]将卡片的信息清空。

1.4.5发卡查询
点击[制卡]>[发卡查询]，打开发卡操作记录查询对话窗口，如下图：
卡操作记录查询：可以查询卡种类、卡号、持卡者、制卡都、客房、制卡时间、起始时间、结束时间等信息，查询的方式可以根据卡片的类型和制卡日期，酒店可根据这些要求要查询发卡记录，以报表的方式打印出来，点击[打印]进入打印设置界面，设置完毕点击[print]进行打印。

1.4.6制授权卡
点击[制卡]>[制授权卡],弹出读授权卡的对话窗口，如下图：
读授权卡：是软件进行注册使用的首要步骤，每一间酒店都会有一张不同授权号的授权卡，授权号码为一个八位数字字母组成的号码，使用软件必须先将授权卡号读出来方可进行注册使用，注册码向经销商或厂家获得。

点击[读授权卡]弹出提示框，如下图：
点击[确定]进入下一步，如下图：
此时请将授权卡插入，点击[确定]进入下一步，如下图：
上面例子所读出来的授权卡号就为881A0001，酒店根据这个授权号向经销商或者厂家获得注册码。

点击[OK]完成读授权卡，弹出系统激活对话窗口，如下图：
获得注册码后就填写上去，[激活]按钮就由灰色固化状态变为可点击使用状态，点击[激活]，提出提示框，或者重新登录软件,在[系统管理]>[软件注册],打开系统激活对话框,填写注册码
如下图：
点击[确定]完成注册，就可以重新运行软件。

1.4.7制时间卡
点击[制卡]>[制时间卡]，弹出制时间卡对话窗口，如下图：
时间卡：把当前时间写进卡片里面，具有初始化门锁时间的功能，使门锁上的时钟和电脑的时间同步。

此卡不具备开门锁功能。

时间补偿：发时间卡时，一般作一个时间补偿，通常补偿15分钟，如果酒店房间门锁数量多，在15分钟内不能全部初始化设置完成，就必须重新发过时间卡，确保门锁时钟时间准确性。

如上图例子：电脑当前时间为08：08：08，制时间卡前就将时间调为08：23：08，以确保门锁上的时间不比电脑时间慢。

设置完毕点击[制卡]，关闭对话窗口即可。

应用挂失：选择此选项，制出来的时间卡就具有挂失功能，挂失是以时间为准则，挂失当前时间以前的所有时间卡。

持卡者：时间卡使用者
1.4.8制设置卡
点击[制卡]>[制设置卡]，弹出制设置卡对话窗口，如下图：
设置卡：把房号信息写进卡片里面，具有初始化门锁房号的功能，确保软件上的房号和现实中的门锁房号号码一致。

此卡不具备开门锁功能。

（一张设置卡只可设置一个房号）
下面详细介绍设置卡的具体功能：
公共门：在制设置卡设置房号的同时，如果需要将此房间同时设置为公共门就点击[公共门]，打开公共门对话窗口，选择好要设置的某一个公共门点击[OK]返回制设置卡窗口即可。

发送时间：将电脑当前时间发送到手持机里（有订购到手持机的用户才用到此功能）
发送房号：将电脑门锁管理系统所设置好的房间信息发送到手持机里（有订购手持机的用户才用到些功能。

应用挂失：选择此选项，本设置卡就具备挂失功能，以起始时间为挂失准则，可以将此时间以前所制的设置卡作挂失。

（挂失功能一般不常用）
门没关好报警：选择此选项，用制出来的设置卡到门锁上设置好后，当门锁没有关好时，处于一个关门却没关好的状态，门锁的峰鸣器就会发好“嘀”“嘀”的急促响声，以提醒客户注意把门关好。

以上对话窗口的左边的房间列表，如果某些房间已住人，就不会被显示，如需要显示，就必须将此房间退房方可重新制设置卡设置。

持卡者：设置卡使用者
各项设置信息设置完毕后就点击[制设置卡]，制卡成功就关闭对话窗口。

1.4.9制退房卡
点击[制卡]>[制设置卡]，打开制退房卡对话窗口，如下图：
退房卡：具备强制退房的功能，强制挂失客人卡的开门功能。

此卡不具备开门锁的功能。

应用挂失：选择此选项，具备挂失退房卡的功能，以起始时间为挂失准则，挂失此时间以前所制的退房卡的功能。

持卡者：退房卡的使用者
点击[制卡]，完成制退房卡。

1.4.10制数据卡
点击[制卡]>[制数据卡]，打开制数据卡对话窗口，如下图：
数据卡：引导其它配套产品（如：数据采集器、手持机、数据采集卡）与门锁进行通信使用。

此卡不具备开门锁功能。

应用挂失：选择此选项，具备挂失数据卡的功能，以起始时间为挂失准则，在门锁上读过此数据卡，此起始时间以前的所制的数据卡将被挂失。

持卡者：数据卡使用者
1.4.11制总控卡
点击[制卡]>[制总控卡],打开制总控卡的对话窗口，如下图：
总控卡：可开酒店门锁的所有门锁，包括反锁都可以开，一般是经理级或以上的级别的管理层使用此卡，必须保管好。

起始时间---终止时间系统默认为一年，操作员可自由修改使用时间。

应用挂失：选择此选项，所制出来的总控卡具备挂失功能，以起始时间为挂失准则。

被此总控卡开过门的门锁, 起始时间以前所制的总制卡在这些门锁上将被挂失为无效卡片。

持卡者：总控卡使用者。

点击[制卡]完成制总控卡。

1.4.12制区域卡
点击[制卡]>[制区域卡]，弹出制区域卡对话窗口，如下图：
区域卡：区域卡可以开某个区域或者多个区域的门锁，根据客房资料里面的有效区域而发行区域卡。

有效区域：酒店根据酒店自身情况而设定一个或多个区域，一张区域卡最多可开四个区域的门锁，如果只开一个区域就修改第一个方框就可以了，其它的默认为0不能修改。

如下图：
起始时间---终止时间：一般默认为一年时间。

应用挂失：选择此选项，所制出来的区域卡具备挂失功能，以起始时间为挂失准则。

被此区域卡开过门的门锁, 在起始时间以前所制的区域卡在这些门锁上将被挂失为无效卡片。

默认公共门：系统自动选择，如需要规定此区域卡可以开某个公共门，可取消选项，点击[公共门]打开公司门选择对话窗口，选择后点击[OK]返回制区域卡窗口。

持卡者：区域卡的使用者。

设置完毕区域卡信息，点击[制卡]完成制区域卡。

1.4.13制楼号卡
点击[制卡]>[制楼号卡]，弹出制楼号卡对话窗口，如下图：。