高级人力资源管理师认证培训-培训与开发

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高级人力资源管理师认证培训-培训 与开发
•知识要求
（五）虚拟培训组织模式
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 虚拟培训组织模式（Virtual Training Organization） 以下简 称（VTO）
• VTO的运作遵循三个原则：
• ①员工对学习负主要责任
• ②在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习
• ③经理与员工的关系对讲培训成果转换成工作绩效起着重 要的作用
领导者的重视与支持？ • 4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能
在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？
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•知识要求 四、制订企业员工培训开发规划 的前提
• （一）经营战略与培训需求 • 企业经营战略主要有四种：集中战略、企业内部成长战
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•知识要求 •企业员工培训开发系统总体构 成
•环
•需求分析
•培训实施
•境
•培训管理
•培训规划
•培训评估
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•组织
•文化
•制度
•反馈维护
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•能力要求
员工的培训开发系统
• 员工的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定， 培训开发规划的制订，培训目标，培训的内容和对象的 设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配 置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施， 培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内 容
•员工培训开发效果评估
•实施过程评估 •教师教材评估 •组织管理评估 •成果应用评估
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•知识要求
第二单元 培训开发规划的制定
• 一、企业员工培训开发的发展趋势
• 1、加强新技术在培训中的运用 • 2、加强对智力资本的存储和运用 • 3、加强与外界的合作 • 4、新型培训方式的实施与开发
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•能力要求
二、培训文化的发展过程
• 1、萌芽阶段 • 2、发展阶段 • 3、成熟阶段
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•能力要求
培训文化成熟期的组织结
构
•企业决策层
•课程开发
•人力资源部 门
• 第三种模式：将导致员工的“跳槽”和人才的流失。一 来企业不识才，二来员工有临时心态
• 第四种模式：将会影响企业和个人的发展，于人于已都 不利。
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•知识要求 （二）员工自我发展期望与企业 发展期望值的关系
• 影响企业发展的主要因素有：人力资源、技术创新、产 品质量和价位、财务实力等
•能力要求
（二）年度培训计划制订的基本步骤
• 1、前期准备 • 2、培训调查与分析 • 3、年度培训计划主题内容的确定 • 4、年度培训计划的审批以及开展
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•能力要求
（三）制订年度培训计划的基本要求
• 体现员工培训需求与部门培训需求 • 以组织层面培训需要为方向 • 综合制订公司年度培训计划 • 根据公司年度计划修改部门计划
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•知识要求
第三单元 企业培训文化的营造
• 一、培训文化的含义及其功能
• 1、衡量培训工作的完整性 • 2、体现培训工作在组织中的重要性 • 3、检验经培训的发展水平 • 4、明确培训资源的状况 • 5、提高员工积极参与的意识 • 6、审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性 • 7、体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度 • 8、明确组织文化及其发展需求，并加以传播和建设 • 9、明确培训工作存在的问题，以及解决方法
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•知识要求
企业员工培训开发系统的构成
• 培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：即培 训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验 目标是否达到？
• 有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产 发展需要出发，积极通过学习训练手段提高员工的工作 能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质 与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提 高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统 化得行为改变过程
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•知识要求 二、企业培训开发职能部门的组 建模式
• （一）学院模式 • 学院模式的优点如下： • 1、培训师是他们所负责培训领域内的专家 • 2、培训部门计划很容易拟订 • 3、但是学院模式也存在很大的不足：不符合组织需要
；课程内容脱节
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•知识要求
（三）企业人力资源的质量分析
•高 •Y
•脑 •（智力）
•心
•Z
•（品质）
•低
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•手 •（操作）
•高 •X
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•知识要求
•企业人力资源素质结构类型表
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•能力要求
•一、企业员工培训开发规划的制订
• 1、提出需求调查分析报告 • 2、确立企业员工培训开发总目标和总任务 • 3、明确各类人员的培训目标、内容及要求 • 4、拟订培训开发规划草案 • 5、对草案进行修改和调整 • 6、审批后发布实施 • 7、制订年度培训计划 • 8、审核并指导、监督检查年度计划执行 • 9、评估修正
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•知识要求
(四)企业办学模式
• 比起其他模式，企业一些重要的文化和价值观将在企业
大学的培训课程中得到重视；它保证企业某部门内部开 展的有价值的培训活动能在整个企业进行传播。此外， 企业培训大学可以通过开发统一的培训实践与培训政策 来控制成本。
第一节 企业员工培训开发体系构建
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•知识要求
第一单元 员工培训开发系统的总体设计
• 企业员工培训开发系统的构成
• 企业为员工提供充分的 培训与开发的条件和机会，最终 目的是为了增强员工自身的竞争优势，从不断提高企业 竞争力
• 系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系 的诸多部分的集合。培训开发的系统思想包含两方面的 含义：一是将培训开发作为一种常态系统，二是培训开 发系统总是与组织的其他系统发生相互作用
•对企业期望低 •对自己期望高
•3 （15%）
•低 •对自己发展的期望
•高
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•知识要求 （二）员工自我发展期望与企业 发展期望值的关系
• 第一种模式：将实现员工和企业的赢，双方都得到了提 高和发展，从而极大地增强了各自的竞争优势
• 第二种模式：虽然能在一定范围和一定程度上促进企业 的发展，但这种发展缺乏雄厚实力的支撑，既十分缓慢 也不可能持久，因为员工自身素质不提高，企业亦难发 展
•需求分析系统
•培训规划系统
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•实施管理系统
•评估反馈系统
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•能力要求
一、员工培训开发需求分析系统
• 培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活 动之前，有培训部门及其主管通过多种调查方法，收集 企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生 涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术， 对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴 别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程
略、外部成长战略和紧缩投资战略
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•知识要求 （二）员工自我发展期望与企业 发展期望值的关系
•高
•对企业期望高
•
对
•对自己期望低
企 业
•2（60%）
发
展
的
期 望
•对企业期望低
•对自己期望低
•4 （15%）
•对企业期望高 •对自己期望高
•1 （10%）
•知识要求
(三)矩阵模式
• 矩阵模式的优点：
• 1、有助于将培训与经营需要联系起来
• 2、培训师可以通过了解某一特定经营职能而获得专门 的知识。
• 3、由于培训师还要对培训部门主管负责，所以培训师 还应保持自身专业知识的不断更新与完善，如与新的培 训传递机构（如互联网）保持同步。
• 矩阵模式的主要缺陷是：培训师将会遇到更多的指令和 矛盾冲突，以为要向两个经理汇报工作；职能经理和培 训主管
• 影响员工个人发展的因素有：心理品质、知识、技能、 态度、勤奋程度、满意度等
• 企业外在发展是为了赢得市场竞争的制高点，而企业内 在发展是为了提高员工个体素质和组织的整体素质，以 实现人力资源与物质资源的合理配置。
• 员工外在发展是晋级晋职、工作变换、有名有利、条件 改善等，而内在发展是心理品质、知识、技能、工作经 验、岗位适合度等
•实施员工培训开发规划
•落实时间地点 •核定培训经费
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•保障资源配置 •组织运行监控
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•能力要求
四、员工培训开发评估反馈系统
• 员工培训开发评估反馈系统是一个系统的收集有关人力 资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目 的是有利于帮助企业的选择、调整各种培训活动及其判 断价值的时候做出更明智的决策
•制订企业员工培训开发规划
•设计培训 •开发课程
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•时空方式 •方法选择
•设施设备 •选定师资 •确定组织 •资源配置 •教材课件 •机构主管
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•能力要求
三、员工培训开发实施管理系统
• 企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各 项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则 、方案的制订、贯彻于落实，培训开发的现场组织与管 理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案 、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩 等活动内容
高级人力资源管理师认 证培训-培训与开发
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2021/1/4
高级人力资源管理师认证培训-培训 与开发
本章内容
• 第一节 企业员工培训开发体系构建 • 第二节 创新能力培养 • 第三节 企业员工培训开发成果转化 • 第四节 职业生涯管理
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•知识要求
（二）客户模式
• （二）客户模式
• 客户模式的缺点
• 1、在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费 相当多的时间来研究经营部门业务职能
• 2、大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项 目的有效性可能会存在很大差异
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•知识要求
三、企业员工培训开发规划的内容
• 企业员工培训开发规划的主要应解决以下问题： • 1、如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训
开发计划和年度计划？ • 2、如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？ • 3、如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层
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•能力要求
二、年度培训计划的制定
• （一）年度培训计划的内容 • 1.培训组织机构的建设 • 2.培训项目的运作计划 • 3.资源管理计划 • 4.年度培训预算 • 5.培训开发机制建设
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•培训开发需求分析与预测
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•需求动议
•确认需求
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•能力要求
二、员工培训开发规划系统
• 员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展 目标，对企业未来一段时期内（至少再3~5年以上）员 工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排，对培 训开发的培训者（Who)、培训对象（Whom）、 时间 （When）、培训地点（Where）、 培训方式 （How） 和培训内容（What）
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•能力要求
【注意事项】
• 制订企业培训开发规划的注意事项： • 1、高度重视培训规划的制度 • 2、培训开发规划应落实到部门 • 3、清晰界定培训开发的目标方法和内容 • 4、重视培训方法的选择 • 5、重视培训学员的选择 • 6、重视培训师的选择