g领导行为与团队建设.ppT
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团队建设和领导专题培训讲座PPT
如自我介绍、互动问答、趣味游戏等 ，可根据团队成员的特点和需求进行 选择。
团队建设游戏
团队建设游戏的目的
通过游戏的形式，增强团队成员之间的协作、沟通与信任，提高 团队的凝聚力和向心力。
团队建设游戏的类型
如团队协作游戏、智力游戏、竞技游戏等，可根据团队成员的兴趣 和需求进行选择。
团队建设游戏的要点
游戏设计要有针对性、可操作性，能够达到预期的效果；同时要注 意游戏的安全性，避免因游戏而造成伤害。
提供必要的培训和发展机会，帮助团队成 员提升技能和能力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
团队建设活动与实践
破冰活动
破冰活动的作用
打破团队成员之间的陌生感，增强彼 此的信任和亲近感，为后续的团队建 设活动打下基础。
破冰活动的形式
破冰活动的要点
活动设计要有趣味性、互动性强，能 够调动团队成员的积极性和参与度， 同时要注意控制时间，避免影响后续 活动的进行。
领导力的定义与重要性
领导力定义 领导力是指一种能力，能够引导、激励和协调团队成员 ，以实现共同的目标。
领导力的重要性
领导力在团队建设中起着至关重要的作用，能够影响团 队的整体绩效、成员的成长和发展，以及组织的成功。
领导风格与团队绩效
领导风格 领导风格是指领导者在管理团队时所表现出的行 为和方式。
领导风格与绩效关系
不同的领导风格会对团队绩效产生不同的影响， 有效的领导者需要根据实际情况灵活运用不同的 领导风格。
领导者如何激励团队成员
01
激励方式
领导者可以通过多种方式激励团队成员，如给予 认可、奖励、鼓励和提供发展机会等。
02
激励原则
领导者在激励团队成员时应遵循公平、公正、差 异化的原则，以增强激励效果。
团队建设与领导力ppt
发展激励
满足人的事 业心
• 全力打通所有的晋升渠道 • 把事情做在前面者获得晋升 • 别“捧杀”好“士兵”
参与激励
在员工充分 参与中实现 自我满足
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
过渡页
第三部分
团队沟通
团队沟通 TEAM CONFLICT
Aenean commodo ligula eget dolor.
06
富有创造性
Aenean commodo ligula eget dolor.
公司 标志
Success
及时化解矛盾
Aenean commodo ligula eget dolor.
平等友善
01
Aenean commodo ligula eget dolor.
团队激励
团队激励 TEAM INCENTIVES
公司 标志
激励概述
影响工作的心理因素包括激励、影响、权 力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了 解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行 有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作， 才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十 分重要。
团队激励 TEAM INCENTIVES
团队定义 TEAM TO DEFINE
公司 标志
5.休整期
任务完成，团队解散。
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
过渡页
第二部分
提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM
领导行为与团队管理(ppt 75页)
（1）只注重领导特质探讨，忽略其它因素； （2）具有天赋论和唯心主义倾向； （3）只有量的分析，没有质的探讨，仅仅是罗列，没有相对重要性评价； （4）并不是所有的具有领导特质的人都可以成为领导者，成为领导者的也
并非具有所有公认的领导特质；
（二）领导的行为理论
1、勒温：领导风格理论：－20世纪30年代 领导行为可以分为：专制式，民主V
低
关心生产
高
（二）领导的行为理论
4、领导行为方格图理论-布莱克、默顿
两大维度：关心人与关心生产； 两个独立维度划分为九个等级，五种典型的领导行为； 最好、最有效的领导方式是9.9型； 两个维度之间交相作用的效果要好于二者的相加； 领导行为方格图理论在组织变革中得到广泛应用。
9 高
（二）领导的行为理论
3、领导行为四象限模式理论-俄亥俄州立大学的Stogdill和 Fleshman
两大维度：关心人与关心生产； 两个独立维度划分为高低两个水平，四种典型的领导行为； 最好、最有效的领导方式是高关心人高关心生产的领导者； 该理论并未获得研究的支持。
• 领导行为四象限模式
高
关心人
低
8
7
关6 心 人5
1.9 乡村俱乐部式管理
5.5 “中间型管理
9.9 “团队式管理
4
3
低2 1
1.1 “贫乏式管理
12
3
低
9.1 “任务式管理
4
5
6
7
8
9
关心工作、关心生产
高
（二）领导的行为理论
5、PM领导行为模式
三隅二不二将领导行为划分两大维度：P（关心生产），M（ 维持组织），根据高低程度，划分为P、M、PM、pm四种典型 的领导行为； P因素：工作激励，集体工作精神，会议成效，功效规划； M因素：对福利待遇的满意感，企业保健条件，精神卫生和 沟通； 平均数根据具体情况而定，并不居中或固定； 中科院心理研究所凌文辁等人PM理论进行了中国化研究，提 出了具有中国特色的CPM领导行为模式。
并非具有所有公认的领导特质；
（二）领导的行为理论
1、勒温：领导风格理论：－20世纪30年代 领导行为可以分为：专制式，民主V
低
关心生产
高
（二）领导的行为理论
4、领导行为方格图理论-布莱克、默顿
两大维度：关心人与关心生产； 两个独立维度划分为九个等级，五种典型的领导行为； 最好、最有效的领导方式是9.9型； 两个维度之间交相作用的效果要好于二者的相加； 领导行为方格图理论在组织变革中得到广泛应用。
9 高
（二）领导的行为理论
3、领导行为四象限模式理论-俄亥俄州立大学的Stogdill和 Fleshman
两大维度：关心人与关心生产； 两个独立维度划分为高低两个水平，四种典型的领导行为； 最好、最有效的领导方式是高关心人高关心生产的领导者； 该理论并未获得研究的支持。
• 领导行为四象限模式
高
关心人
低
8
7
关6 心 人5
1.9 乡村俱乐部式管理
5.5 “中间型管理
9.9 “团队式管理
4
3
低2 1
1.1 “贫乏式管理
12
3
低
9.1 “任务式管理
4
5
6
7
8
9
关心工作、关心生产
高
（二）领导的行为理论
5、PM领导行为模式
三隅二不二将领导行为划分两大维度：P（关心生产），M（ 维持组织），根据高低程度，划分为P、M、PM、pm四种典型 的领导行为； P因素：工作激励，集体工作精神，会议成效，功效规划； M因素：对福利待遇的满意感，企业保健条件，精神卫生和 沟通； 平均数根据具体情况而定，并不居中或固定； 中科院心理研究所凌文辁等人PM理论进行了中国化研究，提 出了具有中国特色的CPM领导行为模式。
领导能力与团队建设ppt
来出游的小精灵，在沉寂之后被浸满魔力的双手解放出 来，随着舞动的纤指，渐渐地从远古的沉睡中苏醒过来。
她们舒展双臂，飞向深沉而静谧的空气，在那里列队， 忽紧忽疏，忽高
培训PPT
详细内容点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改
演讲人：张三 部门：人力资源部
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
领导能力与团队建设ppt
落在干枯的头发上、空虚的脖子上、颓败的手指上只留
下没有生命力的珠儿，一滴滴渗入了龟裂的皮肤，在血
管间循环。我抱着古筝，走出门 舞台上，灯光渐渐 暗了，喧哗顿时消融成寂静。纤细而颀长的手指轻轻划
TEAM BUILDING
团 队 建 设 管 理 过古筝，似遥远的天籁传来深沉的呼唤。音符像一群久
影响工作的心理因素包括激励、影响、权 力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了 解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行 有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作， 才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十 分重要。
团队激励 TEAM INCENTIVES
激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
eget dolor.
她们舒展双臂，飞向深沉而静谧的空气，在那里列队， 忽紧忽疏，忽高
培训PPT
详细内容点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改
演讲人：张三 部门：人力资源部
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
团队定义 TEAM TO DEFINE
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关 系，以及各项团队标准等。
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成 员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
领导能力与团队建设ppt
落在干枯的头发上、空虚的脖子上、颓败的手指上只留
下没有生命力的珠儿，一滴滴渗入了龟裂的皮肤，在血
管间循环。我抱着古筝，走出门 舞台上，灯光渐渐 暗了，喧哗顿时消融成寂静。纤细而颀长的手指轻轻划
TEAM BUILDING
团 队 建 设 管 理 过古筝，似遥远的天籁传来深沉的呼唤。音符像一群久
影响工作的心理因素包括激励、影响、权 力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了 解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行 有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作， 才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十 分重要。
团队激励 TEAM INCENTIVES
激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
eget dolor.
团队建设与领导力培训课件PPT课件
➢ 定义3：领导是指挥部下的过程。 ---领导就是指挥 ➢ 定义4：领导是在机械地服从组织的常规指令以外所
增加的影响力。---领导就是正式命令之外的影响力 ➢ 定义5：领导是一个动态的过程，该过程是领导者个
人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 ---侧重于领导决定因素及动态性
➢ 名词-----指领导者，即组织中确定组织目标并 利用影响力带领人们实现这一目标的人。
团队建设与领导力培训课件PPT课件
团队建设与领导力
团队建设与领导力培训课件PPT课件
在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了 管理活动。管理活动的出现促使一些人对来自这种 活动的经验加以总结，形成了一些管理思想。
我们的管理已经经历了经验管理、科学管理、 行为科学管理阶段（科学---文化管理）。
知识、人格、能力、悟性、本事
• 哲学 philosophia=philo+sophia
（爱）+（智慧）
• 护理学：充满爱的学科。 • 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后，却经 常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻侮。 管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理实践 的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司；管理 者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、用 人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
把梯子正确地靠在墙上是 管理的职责，而领导的作用 是保证梯子靠在正确的墙上。 因此我重视领导甚于管理。 [美] Jack Welch 要领导，而不要管理。
领导与管理的区别
领导
●探讨革新 ●强调希望 ●注重人力资源 ●培养信任 ●独辟新径 ●强调长远发展方向 ●重视事情和原因
增加的影响力。---领导就是正式命令之外的影响力 ➢ 定义5：领导是一个动态的过程，该过程是领导者个
人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 ---侧重于领导决定因素及动态性
➢ 名词-----指领导者，即组织中确定组织目标并 利用影响力带领人们实现这一目标的人。
团队建设与领导力培训课件PPT课件
团队建设与领导力
团队建设与领导力培训课件PPT课件
在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了 管理活动。管理活动的出现促使一些人对来自这种 活动的经验加以总结，形成了一些管理思想。
我们的管理已经经历了经验管理、科学管理、 行为科学管理阶段（科学---文化管理）。
知识、人格、能力、悟性、本事
• 哲学 philosophia=philo+sophia
（爱）+（智慧）
• 护理学：充满爱的学科。 • 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后，却经 常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻侮。 管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理实践 的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司；管理 者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、用 人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
把梯子正确地靠在墙上是 管理的职责，而领导的作用 是保证梯子靠在正确的墙上。 因此我重视领导甚于管理。 [美] Jack Welch 要领导，而不要管理。
领导与管理的区别
领导
●探讨革新 ●强调希望 ●注重人力资源 ●培养信任 ●独辟新径 ●强调长远发展方向 ●重视事情和原因
领导力与团队管理培训ppt课程
团队管理的核心要素
• 明确的目标：一个成功的团队必须有一个清晰、明确的目标，这个目标能够激 发成员的积极性和动力，并确保团队的努力方向一致。
• 有效的沟通：有效的沟通是团队协作的基石，包括信息传递、意见交流、决策制定等。一个健康的沟通环境能够减少误解 和冲突，提高团队的效率和绩效。
• 合理的分工与协作：合理的分工能够充分发挥每个成员的特长和潜力，提高工作效率；而协作则能够确保团队成员之间的 相互支持和配合，共同实现目标。
团队的重要性
在现代组织中，团队已成为实现组织目标、提高绩效和创新的核心力量。通过 团队协作，可以充分发挥成员的潜力，提高工作效率，促进组织的发展和变革 。
团队的类型与特点
团队类型
根据不同的划分标准，可以将团队分为多种类型，如项目团队、职能团队、跨部 门团队等。
团队特点
不同类型的团队具有不同的特点，如项目团队强调时间、质量和成本的控制；职 能团队注重专业知识和技能的发挥；跨部门团队则需要协调不同部门之间的利益 和目标。
后现代领导力理论
强调多元化、包容性和变 革，关注领导力与组织文 化、社会责任的关联。
领导力理论的分类与特点
任务型领导力
以完成任务为核心，强调计划、 组织和协调，注重工作流程和效
率。
关系型领导力
关注人与人之间的关系，强调沟通 、信任和尊重，重视团队建设和员 工福利。
变革型领导力
以创新和变革为目标，注重战略远 见、组织文化和员工发展，强调领 导者的激励和影响力。
未来领导力趋势将更加注 重创新、变革和跨领域合 作，强调领导者的前瞻性 和战略性思维。
领导力的核心要素
激发潜力
领导者需要激发团队成员的潜 力，调动其积极性和创造力。
团队建设(完整版)ppt课件
完整版ppt课件
完整版ppt课件
40
第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
• 领导艺术是一种工作方式，体现在工作的方方面面； • 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和
有效性。具有突破性和创造性、非模式化和非规范性、 随机性和灵活性 。
2012年3月
完整版ppt课件
1
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
完整版ppt课件
2
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
二阶段冲突不断，建议监督的频率还要维持在一定的范 围内，不宜过少。 • 从解决问题方面来看，建议领导者稍稍退出来一点，当 团队成员认为比较困难时，才帮他解决。 • 如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置，到了 第二个阶段，因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑 和不满，建议领导者稍稍退出中心，很多问题可以征求 下属的意见。
完整版ppt课件
4
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
• 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的
个体所组成的正式群体。
• 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，
相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
完整版ppt课件
5
古老的寓言故事
团队建设与领导风格讲义(PPT 39张)
4、在上级领导的压力下，你有时是否只是要求下 属做出成绩而忽视其工作中要面对的困难？
32/42 (half=26)
5 、你在布置工作任务时，只是下达指令，还是更 加注重培训下属掌握完成任务的技巧和知识？ 6 、你是否一贯坚持代表部门为下属争取公平的评 价和公平的待遇？
7 、你的下属工作中出现问题时，你只是一味地去 指责惩罚，还是把它作为一个培养下属能力同时教育大 家的机会？
23/42 (half=26)
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
整合型
关心组织业绩的程度
整合型领导风格
整合型的经理人，兼顾组织效益和下属利益， 充分运用管理技巧，将下属的积极性和潜能充分调 动起来，组成一支高效率的工作团队。
24/42 (half=26)
优秀领导者应具备的领导风格
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
背景权 感情权
18/42 (half=26)
五种类型的领导风格
重 整合型 视 温情型 与 下 属 中庸型 关 系 的 程 放任型 专制型 度 关心组织业绩的程度
19/42 (half=26)
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
温情型
关心组织业绩的程度
温情型领导风格
温情型的领导者遵循的是老好人哲学，不惜以组 织的利益或团队的效益为代价，一味地为了维持与下 属的良好关系，对下属疏于管理和控制。
• 答案： • 选择A：选会有大人帮她把气球追回来的人，常会扮演妹妹般的角色， 在集体中很受众人疼爱。你可以继续发挥你的特长，让更多人喜欢你。 • 选择B：选被鸟戳破的人平常话虽不多，但你心思缜密，只要一开口， 你的意见就会跟受重视，建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自 己显得更有权威。 • 选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖， 相信我，你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当做是一种 依靠。 • 选择D：选飞到高空里的不见了的人，很有创意和灵感，在团队中， 你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人 大 吃一惊，
32/42 (half=26)
5 、你在布置工作任务时，只是下达指令，还是更 加注重培训下属掌握完成任务的技巧和知识？ 6 、你是否一贯坚持代表部门为下属争取公平的评 价和公平的待遇？
7 、你的下属工作中出现问题时，你只是一味地去 指责惩罚，还是把它作为一个培养下属能力同时教育大 家的机会？
23/42 (half=26)
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
整合型
关心组织业绩的程度
整合型领导风格
整合型的经理人，兼顾组织效益和下属利益， 充分运用管理技巧，将下属的积极性和潜能充分调 动起来，组成一支高效率的工作团队。
24/42 (half=26)
优秀领导者应具备的领导风格
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
背景权 感情权
18/42 (half=26)
五种类型的领导风格
重 整合型 视 温情型 与 下 属 中庸型 关 系 的 程 放任型 专制型 度 关心组织业绩的程度
19/42 (half=26)
重 视 与 下 属 关 系 的 程 度
温情型
关心组织业绩的程度
温情型领导风格
温情型的领导者遵循的是老好人哲学，不惜以组 织的利益或团队的效益为代价，一味地为了维持与下 属的良好关系，对下属疏于管理和控制。
• 答案： • 选择A：选会有大人帮她把气球追回来的人，常会扮演妹妹般的角色， 在集体中很受众人疼爱。你可以继续发挥你的特长，让更多人喜欢你。 • 选择B：选被鸟戳破的人平常话虽不多，但你心思缜密，只要一开口， 你的意见就会跟受重视，建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自 己显得更有权威。 • 选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖， 相信我，你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当做是一种 依靠。 • 选择D：选飞到高空里的不见了的人，很有创意和灵感，在团队中， 你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人 大 吃一惊，
《团队建设与领导力》PPT课件
其初—权重—乾坤四卦
• 黄帝、尧、舜垂衣裳而 天下治，盖取诸乾坤。
• 自强不息乾龙健——象 曰：天行健君子以自强 不息
• 厚德载物坤马顺——象 曰：地势坤君子以厚德 载物
• 易经的门户
六十四卦之乾卦（领导的艺术）
乾卦
天
天
用九 上九 九五 九四 九三 九二
见群龙无首，吉。 亢龙有悔。 飞龙在天，利见大人。 或跃在渊，无疚。 君子终日乾乾，夕惕若厉，无疚。 见龙在田，利见大人。
象→ 数→ 理→ 占
↓
↓
↓
↓
现象
数据
规律
预测
《周易 . 系辞下》：八卦成列，象在其中矣；因而重之，爻在其中
矣；刚柔相推，变在其中焉；系辞焉而命之，动在其中矣。
明象位，立德业。
吉凶悔吝的关键
吉凶
悔吝 循环
吉 理性
感性
悔
吝
凶
《周易 . 系辞下》：
吉凶悔吝者，生乎动者 也；刚柔者，立本者也； 变通者，趣时者也。
水反辅太一
② 太一和水生成天
太一 + 水
天
宇宙的起源——太一生水（2/2） ③ 太一和天生成地
太一 + 天
地
④ 宇宙模式
太一
天
水
神明
地
这个宇宙模式是一个 周而复始的动态过程， 而且这个过程每个小节 本身，既相互，又相对 开放，他们彼此依持、 激发的态势。具有明显 的有机性。
阴阳 四时
岁
湿燥 寒热
易经分析问题的基本逻辑
八种自然现象
八 地山 水 风 雷 火 泽 天
卦
四 象
（老阴）
（少阳）
两 仪
阴
（少阴）
• 黄帝、尧、舜垂衣裳而 天下治，盖取诸乾坤。
• 自强不息乾龙健——象 曰：天行健君子以自强 不息
• 厚德载物坤马顺——象 曰：地势坤君子以厚德 载物
• 易经的门户
六十四卦之乾卦（领导的艺术）
乾卦
天
天
用九 上九 九五 九四 九三 九二
见群龙无首，吉。 亢龙有悔。 飞龙在天，利见大人。 或跃在渊，无疚。 君子终日乾乾，夕惕若厉，无疚。 见龙在田，利见大人。
象→ 数→ 理→ 占
↓
↓
↓
↓
现象
数据
规律
预测
《周易 . 系辞下》：八卦成列，象在其中矣；因而重之，爻在其中
矣；刚柔相推，变在其中焉；系辞焉而命之，动在其中矣。
明象位，立德业。
吉凶悔吝的关键
吉凶
悔吝 循环
吉 理性
感性
悔
吝
凶
《周易 . 系辞下》：
吉凶悔吝者，生乎动者 也；刚柔者，立本者也； 变通者，趣时者也。
水反辅太一
② 太一和水生成天
太一 + 水
天
宇宙的起源——太一生水（2/2） ③ 太一和天生成地
太一 + 天
地
④ 宇宙模式
太一
天
水
神明
地
这个宇宙模式是一个 周而复始的动态过程， 而且这个过程每个小节 本身，既相互，又相对 开放，他们彼此依持、 激发的态势。具有明显 的有机性。
阴阳 四时
岁
湿燥 寒热
易经分析问题的基本逻辑
八种自然现象
八 地山 水 风 雷 火 泽 天
卦
四 象
（老阴）
（少阳）
两 仪
阴
（少阴）
团队建设与领导力培训课件PPT课件
• 哲学 philosophia=philo+sophia
（爱）+（智慧）
• 护理学：充满爱的学科。 • 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后，却经 常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻侮。 管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理实践 的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司；管理 者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、用 人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
权威） • 领导者实现领导的唯一目标即达到组织
的目标
（三）领导与管理的区别
著名学者唐森德： （1）当我为一位管理者工作时,只能发挥20%的能 力，这主要是因为我感觉自己不能为所欲为，我 得等别人批准或别人做出决定，否则就担心自己 犯错误； （2）当我为一位领导者工作时，我感觉非常兴奋、 自由、更加富有创造力，更加精力充沛、无所畏 惧，我可以发挥80%的能力。
定义2：美国最高国民奖得主约 翰 · 加 德 纳 （John W．Gardner）认为：
“领导力是领导者个人（或领导团队）为实 现领导者自己及其追随者的共同目标，而通过榜 样作用激励某个群体的过程。”
定义3：美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger） 博士说：
“领导就是要让他的人们，从他们现在的地 方，带领他们去还没有去过的地方。”
领导力培训项目是国际护士会主席Annette Kennedy 20年前，作为爱尔兰护士（助产士）学 会专业发展部主任时，为学会开发的第一个项目。
并受版权保护的领导力变革培训项目。自 1996年以来60多个国家及地区推广实施，受到各 国护理人事的热烈欢迎。
如何领导与管理团队(ppt 56页)
只问事实，不带感情
培养团队成员 建立团队互信
44
建立团队互信
授权：将每个计划打散成多个任务和目标，赋予个别 的特定成员。
除非有迹象显示目标将无法达成，否则决不介入 授责与授权并用 事先了解成员的性格特征 除掉不必要的工作 促进开放 -交往 -信息共享 鼓励成员充分发表意见
具有正的综效
18
你的部门属于哪一类？
个人的 松散联盟
共同工作 的团体
紧密结合 的团队
因组织上的理由聚在一起：
办公室的分配 人员安排
一定的依赖与合作
管理上的方便
不用相互沟通
不用做太多的集体决定
成绩决定于能否紧密、有 效地合作：
可能不是每天在一起 也许不在同一房间办公 参与感 互相协调工作 有效沟通 密切配合
• 整合员工智慧 • 提升整体绩效 (Synergy) • 强化优质基因 • 未来的组织趋势
- “象水一样”的组织 - 灵活而有弹性 - 快速决策 - 以团队为工作单位
12
团队的优点
• 能激发个人潜能，透过个人在团队中学习，使工作更 具满足感 • 透过不断的沟通，团队成员能达到一致的共识及目标 • 团队激荡后所想出的问题解决方法，常能突破传统思 维而较具创意 • 团队决策中融入了多元思考角度，较能够保证决策的 品质 • 组织结构趋于扁平化，组织更具弹性
第三级：参与团队内的学习与交流 尊重团队成员意见 愿意向团队成员学习 把自己的想法和建议和团队员工交流 征求别人的建议 与他人分享知识和经验 第四级：营造团队气氛 赞扬团队成员的成绩 鼓励和激发团队成员的信心和勇气 第五级：增强团队的凝聚力 不计较个人的得失，主动帮助团队成员解决问题 鼓励团队内的协作 解决团队内的冲突 培养团队荣誉感
培养团队成员 建立团队互信
44
建立团队互信
授权：将每个计划打散成多个任务和目标，赋予个别 的特定成员。
除非有迹象显示目标将无法达成，否则决不介入 授责与授权并用 事先了解成员的性格特征 除掉不必要的工作 促进开放 -交往 -信息共享 鼓励成员充分发表意见
具有正的综效
18
你的部门属于哪一类？
个人的 松散联盟
共同工作 的团体
紧密结合 的团队
因组织上的理由聚在一起：
办公室的分配 人员安排
一定的依赖与合作
管理上的方便
不用相互沟通
不用做太多的集体决定
成绩决定于能否紧密、有 效地合作：
可能不是每天在一起 也许不在同一房间办公 参与感 互相协调工作 有效沟通 密切配合
• 整合员工智慧 • 提升整体绩效 (Synergy) • 强化优质基因 • 未来的组织趋势
- “象水一样”的组织 - 灵活而有弹性 - 快速决策 - 以团队为工作单位
12
团队的优点
• 能激发个人潜能，透过个人在团队中学习，使工作更 具满足感 • 透过不断的沟通，团队成员能达到一致的共识及目标 • 团队激荡后所想出的问题解决方法，常能突破传统思 维而较具创意 • 团队决策中融入了多元思考角度，较能够保证决策的 品质 • 组织结构趋于扁平化，组织更具弹性
第三级：参与团队内的学习与交流 尊重团队成员意见 愿意向团队成员学习 把自己的想法和建议和团队员工交流 征求别人的建议 与他人分享知识和经验 第四级：营造团队气氛 赞扬团队成员的成绩 鼓励和激发团队成员的信心和勇气 第五级：增强团队的凝聚力 不计较个人的得失，主动帮助团队成员解决问题 鼓励团队内的协作 解决团队内的冲突 培养团队荣誉感
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• 帮助当事人发现自己真正的感觉是什么 ？
• 帮助我们察觉当事人在沟通中此时此刻 真正的需要是什么？
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倾听能力自我问卷(一)
请回答以下15个题目.对每个问题回答是或否,请 根据你在最近的会议或聚会上的表现真实的填写 1.我常常试图同时听几个人的交谈。 2.我喜欢别人只给我提供事实，让我自己作出解释 . 3.我有时假装自己在认真听别人说话. 4.我认为自己是非言语沟通方面的高手. 5.我常常在别人说话之前就知道他要说什么
弗洛伊德的心理剖析
• 心理由内及外可以分为：本我，自 我，超我
• 正常，压抑，犯罪 • 绝对的权利必然导致腐败 • 对“家”的解析 • 给本我一个释放的途径 • “事缓则圆”－老子
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• 人之初，性本善，性相近，习相远 • 如何发现对方的本我 • 满足本我才是满足他人真正的需要 • 尤其人在春风得意的时候． • 满足本我的同时，要考虑自我（考虑自
忽视 假装听 选择性倾听 留意的听 同理心倾听
“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？
Technique 技巧
Motive 动机
Attitude 态度
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同理心倾听
•当对方的沟通充满情绪 •当人际关系已变质或信任度不高时 •当我们不确定我们是否了解 •当资讯是不熟悉的或太复杂时 •当不确定对方是否确知我们了解他的意思
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沟通前的准备
• 考虑可能存在的潜在的争执．原因 是什么？
• 设定自己的目标（顶线目标；底线 目标；现实目标）
• 弄清自己如果不能达成目标会采取 什么样的行动
• 做自己的分析：自身（优／劣势） ；环境（机会／威胁）
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有效沟通的基本步骤
• 事前准备 • 确认需求 • 阐述观点 • 处理异议 • 达成协议 • 共同实施
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你在这个课堂上的目的
• 好奇 • 任务 • 打发时间 • 挑战我 • 愿意提高自我
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在这个课堂上你将如何表现
• 你想当运动员．观众还是裁 判？
• 你获得与投入程度成正比
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检测一下我们的投入程度
• 某人买一个电视机，五千买入， 六千卖出；又七千买入，而后八 千卖出；请问他是赔了，还是赚 了？
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有效倾听包含的三个部分
• 倾听当事人表达的内容； • 观察当事人非口语行为，如眼神、神态
、身体动作、声调或语气等，并注意其 隐含的意义是否与口语内容相符合； • 适时给予适当而简短的反应，让当事人 知道我们听懂了他所说的话。
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有效倾听的作用
• 帮助我们更加接近当事人的感觉与经验 ，而降低误解的产生；
• 请大家举手回答
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生活中的两类人
• 责任者与受害者 • 我们人类都是特别固执的，并坚信
自己是对的。 • 我是对的!!! • 我们失去了什么？
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有关心理学
• 影响 • 研究对象及方法 • 心理学的研究目的
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测测你的沟通意识
• 三十秒握手相逢
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• 专注的倾听：有助于引导当事人说出他 的问题或故事；
• 通过倾听技术的运用表达了对当事人的 接纳与尊重；
• 倾听是建立关系最基本的最重要的媒介
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• 倾听技术给了当事人表达问题的机 会，及整理思绪与情感的空间处， 还可以让我们借此了解当事人：
• 他说了什么？ • 他用什么方式说？ • 他为什么这样说？ • 他有哪些感受等等？
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听－课前的钟声
• 听是一回事，听见了是一回事， 听懂了又是一回事，听懂并运用 于实践当中才是真的明白。
• 学习管理学重要的是我们要有一 双可以听得进话的耳朵
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看－自己的位置
• 做得体的事，说得体的话。 • 寻找自己的位置 • 培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制
• 激发革新和变革
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管理学中的权变理论
• 几乎没有简单的和万能的原理能够 解释管理学，人是复杂的。
• 管理学概念或理论必须反映情境或 权变条件。我们可以说Ｘ导致Ｙ， 但只在Ｚ（权变变量，contingency variables）所限的条件下。
• 能够分辨观点成立的条件
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变－挑战传统
• 传统的由来 • 事情是一分为二，为什么不可以是一分
为三？一分为四？
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社会变革的对管理学的影响
• 全球化（如果想和这些人有效地共 事，就要了解他们的文化，弄清这 些文化如何塑造了这些人，学会使 你的管理风格适应这些差异）
• 给员工授权，让他们完成工作的的 责任让他们自己承担
• 自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为 理智，文化，修养；
• 超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道 德，习俗．
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人
社会关系的总和
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走自己的路, 让别人去说吧!!!
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决策层 管理层
战略
操作层
人际沟通
工作
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沟通的作用
• 正确决策的前题和基础 • 统一思想和行动的工具 • 建立良好人际关系的关键
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同理心训练
•站在对方的角度 •能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 •能正确辩识对方情绪 •能正确解读对方说话的含义
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同理心训练
1、站在对方的角度
趣味游戏：劝说无效
如果你站在对方的角度看,你会发现 其实游戏很简单！
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同理心训练
2、能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
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同理心训练
情境模拟： 假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生
病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一 直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？
A、「拜托你不要哭好不好，医院的人都被你吵得受不了了 。」 B、「妈妈抱你，，听话啊 。等一下我买玩具给你喔。」 、 C、「你再哭，病就好不了喔！」 D、「你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？」 E、「你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喔 ！」 ……
千万別 象我一
样
最差的倾听者
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ห้องสมุดไป่ตู้
同理心倾听
认识同理心 同理心倾听 同理心训练
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什么是同理心
同理心（empathy）是EQ理论的专有名 词，是指正确了解他人的感受和情绪，进 而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
同理心就是将心比心，同样时间、地 点、事件，把当事人换成自己，也就是设 身处地去感受、去体谅他人。
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• 重要的不是你讲对话．而是 讲别人听得到的话
• 心理咨询师的困惑与烦恼
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这是良好的沟通吗？有什么问题
• 做完作业再看电视！ • 做完作业再看电视，听到没有？ • 做完作业再看电视，难道你的耳朵有病
！
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沟通的准备 问
说
听 看
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听的艺术
了他们的观点和想法.
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倾听能力自我问卷(答案)
以下所示15个问题的正确答案，是根据倾听理 论得来的。 (1) 否 (2) 否 (3) 否 (4) 是 (5) 否 (6) 否 (7) 否 (8) 否 (9) 否 (10)否 (11)否 (12)是 (13)是 (14)否 (15)是
你的答案对了吗?
g领导行为与团队建设
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成功企业的秘诀
企业获得成功的第一步是弄清目标 ； 第二步是找到实现目标的方法； 第三步则是要让其他人自觉自愿、 富有热情地和经理人一起走向目标
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中国企业的现状
• 企业所有人都忙于完成任务，而忽 略了作为任务中心的＿＿＿“人”
• 事实上，在一个企业中：任务、团 队、个人，三者互相交叉，不能割 裂。
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同理心训练
讨论：你会怎样做？
同理心对话模拟： 「打针很痛喔！」 「你很想不要打针是吗？」 「很想把这点滴拿掉是吗？」 「你害怕打针打很久？」 「我去问医生，可不可以不要打？」
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同理心训练
3、能正确辩识对方情绪
[观察训练：] 旅途中 场景：在深圳飞往天津的飞行途中 人物： •看报纸的男士（45岁左右，穿着休闲服装） •正在看窗外的男士（28岁左右，西装革履） •四处张望的老婆婆（60岁左右，好象第一次坐飞机） •刚吃完准备休息的小姐（24岁左右，看起来心情不错）
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倾听能力自我问卷(二)
6. 如果我不感兴趣和某人交谈,我常常通过注意力 不集中的方式结束谈话.
7. 我常常用点头,皱眉等方式让说话人了解我对他 说话内容的感觉.
8. 常常别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法. 9. 别人说话的同时,我也在评价他的内容. 10. 别人说话的同时,我常常在思考接下来我要说的
体验心理世界
• 心理－旁观者清
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常见的心理现象分析
角色心理（变心板） 紧张缓和 自我求证 晕轮效应中国最大的资
料库下载 算命的心理术
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错误的前题暗示（二选一） 体验认同 推谬法则 递减性行为刺激 前景谈话 对比陪衬 正义的假面具
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请用你们的手指 摆一个“人”字给我看
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认识同理心
• 帮助我们察觉当事人在沟通中此时此刻 真正的需要是什么？
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倾听能力自我问卷(一)
请回答以下15个题目.对每个问题回答是或否,请 根据你在最近的会议或聚会上的表现真实的填写 1.我常常试图同时听几个人的交谈。 2.我喜欢别人只给我提供事实，让我自己作出解释 . 3.我有时假装自己在认真听别人说话. 4.我认为自己是非言语沟通方面的高手. 5.我常常在别人说话之前就知道他要说什么
弗洛伊德的心理剖析
• 心理由内及外可以分为：本我，自 我，超我
• 正常，压抑，犯罪 • 绝对的权利必然导致腐败 • 对“家”的解析 • 给本我一个释放的途径 • “事缓则圆”－老子
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• 人之初，性本善，性相近，习相远 • 如何发现对方的本我 • 满足本我才是满足他人真正的需要 • 尤其人在春风得意的时候． • 满足本我的同时，要考虑自我（考虑自
忽视 假装听 选择性倾听 留意的听 同理心倾听
“Do you really understand what I mean? 你真的知道我的意思吗？
Technique 技巧
Motive 动机
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同理心倾听
•当对方的沟通充满情绪 •当人际关系已变质或信任度不高时 •当我们不确定我们是否了解 •当资讯是不熟悉的或太复杂时 •当不确定对方是否确知我们了解他的意思
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沟通前的准备
• 考虑可能存在的潜在的争执．原因 是什么？
• 设定自己的目标（顶线目标；底线 目标；现实目标）
• 弄清自己如果不能达成目标会采取 什么样的行动
• 做自己的分析：自身（优／劣势） ；环境（机会／威胁）
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有效沟通的基本步骤
• 事前准备 • 确认需求 • 阐述观点 • 处理异议 • 达成协议 • 共同实施
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你在这个课堂上的目的
• 好奇 • 任务 • 打发时间 • 挑战我 • 愿意提高自我
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在这个课堂上你将如何表现
• 你想当运动员．观众还是裁 判？
• 你获得与投入程度成正比
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• 某人买一个电视机，五千买入， 六千卖出；又七千买入，而后八 千卖出；请问他是赔了，还是赚 了？
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有效倾听包含的三个部分
• 倾听当事人表达的内容； • 观察当事人非口语行为，如眼神、神态
、身体动作、声调或语气等，并注意其 隐含的意义是否与口语内容相符合； • 适时给予适当而简短的反应，让当事人 知道我们听懂了他所说的话。
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有效倾听的作用
• 帮助我们更加接近当事人的感觉与经验 ，而降低误解的产生；
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生活中的两类人
• 责任者与受害者 • 我们人类都是特别固执的，并坚信
自己是对的。 • 我是对的!!! • 我们失去了什么？
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有关心理学
• 影响 • 研究对象及方法 • 心理学的研究目的
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测测你的沟通意识
• 三十秒握手相逢
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• 专注的倾听：有助于引导当事人说出他 的问题或故事；
• 通过倾听技术的运用表达了对当事人的 接纳与尊重；
• 倾听是建立关系最基本的最重要的媒介
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• 倾听技术给了当事人表达问题的机 会，及整理思绪与情感的空间处， 还可以让我们借此了解当事人：
• 他说了什么？ • 他用什么方式说？ • 他为什么这样说？ • 他有哪些感受等等？
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听－课前的钟声
• 听是一回事，听见了是一回事， 听懂了又是一回事，听懂并运用 于实践当中才是真的明白。
• 学习管理学重要的是我们要有一 双可以听得进话的耳朵
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• 做得体的事，说得体的话。 • 寻找自己的位置 • 培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制
• 激发革新和变革
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管理学中的权变理论
• 几乎没有简单的和万能的原理能够 解释管理学，人是复杂的。
• 管理学概念或理论必须反映情境或 权变条件。我们可以说Ｘ导致Ｙ， 但只在Ｚ（权变变量，contingency variables）所限的条件下。
• 能够分辨观点成立的条件
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变－挑战传统
• 传统的由来 • 事情是一分为二，为什么不可以是一分
为三？一分为四？
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社会变革的对管理学的影响
• 全球化（如果想和这些人有效地共 事，就要了解他们的文化，弄清这 些文化如何塑造了这些人，学会使 你的管理风格适应这些差异）
• 给员工授权，让他们完成工作的的 责任让他们自己承担
• 自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为 理智，文化，修养；
• 超我：是心灵的“外部环境”表现为法律，道 德，习俗．
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人
社会关系的总和
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走自己的路, 让别人去说吧!!!
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决策层 管理层
战略
操作层
人际沟通
工作
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沟通的作用
• 正确决策的前题和基础 • 统一思想和行动的工具 • 建立良好人际关系的关键
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同理心训练
•站在对方的角度 •能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 •能正确辩识对方情绪 •能正确解读对方说话的含义
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1、站在对方的角度
趣味游戏：劝说无效
如果你站在对方的角度看,你会发现 其实游戏很简单！
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2、能专心听对方说话，让对方觉得被尊重
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情境模拟： 假设你一是一个三岁小孩的父母，你的孩子生
病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一 直哭着，这个时候，您怎么让孩子不哭呢？
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认识同理心 同理心倾听 同理心训练
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同理心（empathy）是EQ理论的专有名 词，是指正确了解他人的感受和情绪，进 而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
同理心就是将心比心，同样时间、地 点、事件，把当事人换成自己，也就是设 身处地去感受、去体谅他人。
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• 重要的不是你讲对话．而是 讲别人听得到的话
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这是良好的沟通吗？有什么问题
• 做完作业再看电视！ • 做完作业再看电视，听到没有？ • 做完作业再看电视，难道你的耳朵有病
！
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沟通的准备 问
说
听 看
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听的艺术
了他们的观点和想法.
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倾听能力自我问卷(答案)
以下所示15个问题的正确答案，是根据倾听理 论得来的。 (1) 否 (2) 否 (3) 否 (4) 是 (5) 否 (6) 否 (7) 否 (8) 否 (9) 否 (10)否 (11)否 (12)是 (13)是 (14)否 (15)是
你的答案对了吗?
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成功企业的秘诀
企业获得成功的第一步是弄清目标 ； 第二步是找到实现目标的方法； 第三步则是要让其他人自觉自愿、 富有热情地和经理人一起走向目标
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• 企业所有人都忙于完成任务，而忽 略了作为任务中心的＿＿＿“人”
• 事实上，在一个企业中：任务、团 队、个人，三者互相交叉，不能割 裂。
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3、能正确辩识对方情绪
[观察训练：] 旅途中 场景：在深圳飞往天津的飞行途中 人物： •看报纸的男士（45岁左右，穿着休闲服装） •正在看窗外的男士（28岁左右，西装革履） •四处张望的老婆婆（60岁左右，好象第一次坐飞机） •刚吃完准备休息的小姐（24岁左右，看起来心情不错）
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6. 如果我不感兴趣和某人交谈,我常常通过注意力 不集中的方式结束谈话.
7. 我常常用点头,皱眉等方式让说话人了解我对他 说话内容的感觉.
8. 常常别人刚说完,我就紧接着谈自己的看法. 9. 别人说话的同时,我也在评价他的内容. 10. 别人说话的同时,我常常在思考接下来我要说的
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角色心理（变心板） 紧张缓和 自我求证 晕轮效应中国最大的资
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