员工检查统计表

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对客服务主动
电话接听合格
在岗率
在岗、脱岗
日清表
完成情况
签字:
年 月 日员工检查统计表记录人:
姓名
(合格数/抽查数)
汇 总
(合格数/抽查数)
汇 总
收银合格率
核对账单失误
POS失误
收银失误
交账及时清晰
发票失误
早晚班工作合格率
卫生
夜核遗漏事项
交班及时详细
待处理事项交代清楚
遗漏问题
服务技能合格率
仪容仪表
服务用语合格
站立、微笑
工作流程标准
精神状态
客户档案齐全
对客服务主动
电话接听合格
在岗率
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