物流的整合

回收物流 逆向物流
进料运输 生产线上 成品储存 拣货搬运 零配件补充
采购 进料搬运
原料仓储
的搬运流 保管分类 配送流通
动
调拨运输
退货处理 废旧物回收
创造商品本身价值
创造商品附加价值
商品完整价值
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2 1 1 物流网络设计
1 物流由一系列具体活动组成：
运输 储存 加工改制等物流活动并非单独进行 彼 此相互衔接 配合;以确保效率提高和效益增加
1 供应链中的信息：
在供应链物流中要求上游最快掌握下游需求变化的信 息;以便提高自己订单处理工作的效率
2 市场信息：
供应链中的各环节上的;都应该随时掌握终端市场需 要变化的信息;以便迅速调整自己的库存策略
3 信息的重要性：
物流系统的有效性很大程度上取决于传递的信息的准 确性 及时性;以及系统各环节对信息反映的敏感性
零配件等物资 7预测：对未来的需求 自己的能力限制进行预测
2 作业流
1订单管理：订单是供应链中各之间需求信息的的真实反 映;订单管理主要是完成订单分类与登记
2订单处理：根据客户订单启动存货;满足客户要求
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3配送作业：主要解决各种配送设施之间的协 调;提高整体效率 4存货管理：根据需求与实际存货的信息;对各类 库存货物进行调配;以使存货能够保证满足各种需 求自己生产或是客户订单需要 5运输：原材料运入信息将影响原材料存货计 划;运输信息还为安排运力;调整运输方案提供 重要依据 6采购：完成采购订单或对采购订单进行修改 所需信息;采购与制造支持 存货管理具有直接关 系
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2 2 物流整合的整体框架
采购
各种 供应商
供应
信息流
生产计划
订单准备
商品订购
各种 采购 物流
各种 处于各地的 制造／组装 单位的物流
原材料下拨
货物流
各种订单管理
各种产品 配送物流
商品发送
各种 客户
物流流程示意图
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2 2 1 货物流
货物流： 开始于供应商处采购 运达存入的各种原材料 零配
件和其他相关物资 经过加工制造成为客户订购的产品; 最终结束于配送 交付给订购的客户;的整个物流流程 1 采购
从供应商处购进各种原材料 零部件或成品;存入各 类仓库;再分配给各制造 组装或经销部门配送中 心完成内部运输货物转移活动
采购物流包括这样一些活动：
制定资源计划 寻找供应商 采购洽谈 发出订单 收货验货
采购管理也就是协调上述活动;使之顺利完成
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2 制造支持
为了确保客户订单的顺利完成;物流管理人员不仅须 及时将订单信息传递给相应制造 组装或经销点;
采购 制造支持与产品配送在任何一家内部;都是交错 在一起 只是为了对货物流作仔细分析;才分为三个部分：
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订单 处理
协调 配合 产品生 产计划
协调 配合
协调 配合
产品 配送
所以;应该根据实际货物流的水平;结合各环节的设施 人员 技术的具体情况;进行整合 调整
例如订单处理的效率很高;但是制造支持效率较低;就 会导致大量订单以产品生产计划的书面形式停留在制造环 节;最终还是影响订单处理对客户需求的反应上
所以;存货服务决不是一视同仁而是区别对待 那么;存货管理的核心是 存活服务水平 还是存货成本
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2 1 5 仓储 搬运与包装—协调作用
1 选择适当时机存入仓库 从接的是装卸 即将货物从出货区装上运输
设备和将货物从运输设备上卸下存入仓库
3 搬运在仓库中完成;同时兼有货物分类功能 与运输
2 绩效考评：
物流绩效也需跨部门进行;但职责难划清
3 货物所有权：
为保证供应而增加存货但同样增加成本
4 信息技术：
部门之间信息不能连接导致信息传递不畅
5 知识交流：
经验 知识的差异导致理解上的差异
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这些问题你清楚了吧
• 物流包括哪些具体功能 • 物流网络中货物流 信息流具体包括哪些内容 • 为什么需要和怎样对货物流 信息流加以整合 • 物流作业的目标有哪些 • 物流整合过程中会遇到哪些阻力
• 运输搬运加工包装储存配送的各环节上完成的可能是不 同物品的物流活动；
• 运输 搬运 加工包装 储存和配送的设备 设备的加工能 力 员工的工作效率都不相同；
• 如何加以协调;使之均衡 物流系统物流网络设计 监督 控制就是一个至关重要问题
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志愿军入朝后的第三次战役
• 志愿军与朝鲜人民军已经打到汉城首尔seoul • 最好的进攻是坦克集群 • 但是需要后勤保障 • 输送炮弹 柴油 机枪子弹 坦克配件等 • 用什么运输方式铁路 • 列车上装多少炮弹 机枪子弹 柴油和坦克配件 • 铁路会受到美军轰炸;就要设置仓库 • 建多少仓库 建在哪里 存放什么 存放多少 • 彭德怀 金日成搞得定 难 于是就有洪学智 • 洪学智就是志愿军物流部总经理总后勤部部长
3物流需求：根据战略目标实现所需的作业计划以及对市
场发展的预测得到的信息;提出的对设施 设备 劳动力
需求信息
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4存货安排：是计划流与作业流的链接 即由存货安排计划 规定何物 何地 何时存货管理作业 而双方的协调则对 信息依赖也十分明显
5制造需求：客户订单决定生产计划;决定采购计划 6采购需求：根据内部制造需求;从外部运入各种原材料或
业务流程的各个
环节进行ERP软件具 体实施
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汽车生产流水线
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2 2 物流作业的目标
1 快速响应：及时地满足客户提出的各种需 求 减少客户待货时间和由此产生的客户成本增 加 2 最小变异：整个系统减少各种未预期的事件的 发生;减少意外的发生而可能产生的费用 3 最低库存：减少存货成本;加速存货周转速度 这也是控制降低物流成本的关键 4 集中运输：运输量与单位运输成本呈反比;通过 提高运输量集中运输降低运输成本
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2 1 3 运输有哪些运输活动 如何协调
1 在既定的网络与信息传输保证下物流的主要形 式就是在各点之间完成的货物位移运输
2 确保运输功能的实现第一要件是运输成本 运输成本降低反映运输功能是否理想的关键
3 确保运输成本降低和选择运输方式 制定运输 策略的关键是客户要求与能否提供的运 输能力 4 客户需要与的运输能力之间的一致性又是 特定应该保持多少规模的存货水平实现 时间价值的关键
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2 2 3 制造业内部的物流整合 ERP:
一种将内部业务活动与客户需求 供应 商制造资源进行整合而成的一个更加完整的系统
在中实现ERP 必须完成以下各项工作
1 准备阶段
1管理诊断 2信息技术规划 3人力与物力的准备
2 业务流程重组
1核心是加强过程控制 2实现ERP关键是BPR
3 ERP系统应用
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2 1 物流功能分类
物流功能：
物流网络设计与设置 物流信息的传递与反馈 物品 物料 货物 产品的移动 物品 物料 货物 产品的储存 物品 物料 货物产品的加工制造
物流整合的意义：
强化各功能之间衔接提高效率 提高与专业物流活动的关系
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采购物流
正向 物 流 生产物流 销售物流
原材料 进料 加工制造 产品分销 售后服务
2 各种物流设施 场所的布局：
各项物流活动都需据以议定的空间;配以设施这又与 物流服务质量与物流效率;乃至物流效益有直接的关系
3 物流网络设计的问题：
完成什么物流活动 完成多少活动 提供什么服务 与配置什么 配置多少设施;配置在什么地方 直接相
关;如何使之协调一致 都属于物流网络设计问题 6
2 1 2 信息有哪些信息 需要哪些信息
物流的方向 数量 时间以及结构等都决定于信息 只有
在信息的引导下物流管理这才能确定运输什么 存在在何
处 怎样配送
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零部件生产 组织的生产 计划与采购 方案 订单
最后生产环节的 设计 加工计划 的形成;随之生 成采购方案 订单
原材料生产者 的生产 运输
计划
消费者对材 料 款式颜 色等要求的 变化的信息
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2 2 2 信息流
从货物流流程看;加速物流流动速度;上端环节及时掌握 下端环节需求信息;或者下端环节如何及时将自己的需求 转告上端环节是关键的问题需求信息传递信息流
战略目标
能力限制 物流需求 制造需求 采购需求
预测
存货安排 存货管理
计划协调信息流
订单管理
订单处理 配送作业 运输作业 采购作业
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2 1 4 存货存货管理的核心是什么
1 存货水平与结构与对客户的服务水平 网络结构 有密切关系 充足的库存保证做到随要随给的承诺 但是这种库存策略会导致库存成本的最大化 所以：存货 的服务水平客户满意度与存货成本之间如何平衡 2 不同客户有不同的客户价值提供不同的增值服 务;也就有不同的存货水平必须随时确保 可以短期缺 货 不需保证等
作业流 实际的物流作业
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1 计划与协调流
就是根据什么安排物流计划或对物流进行协调
1战略目标：主要包括营销目标与财务目标两个方面
有关营销方面的信息：客户性质与需求
有关财务方面的信息：资源 应收帐款 设施与设备等
2能力限制：特指制造业根据已经确定的战略目标提供的 信息;再结合满足内外制造需求的信息;获得因自身能力 限制而必须在哪些方面进行协调的依据
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5 质量：物流的增值效用是：在产品的转移 位移 无缺陷并履行服务承诺的基础上产生 物流同样 从6σ上进行质量控制
6 生命周期支持：物流对产品使用寿命周期 的支
持;在产品使用寿命结束时;及时通过反向物流收 回 同时通过正向物流向客户提供新产品
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2 4 物流整合的阻力
1 组织结构：
物流整合要求各职能部门协调配合;但是
第 2 章 物流整合
本章主要内容：
物流功能分类 物流整合的框架 物流整合的目标 物流整合中的阻力
1
• 一个物流可能需要为客户提供多种物流服务：运输 仓 储 加工或包装服务—运输
• 物品在物流可能要经历上述所有环节;最后送达到指定 客户手中；运输+储存+包装+送达
• 物流须为多个客户完成多种物品的物流服务
相比;搬运近距离;同一空间的货物位移
4 与装卸 搬运产生增值效益的同时;发生货物损坏等
费用装卸与搬运管理的控制目标
5 货物的包装材料 包装规格与搬运 装卸以及仓储方
式确定和效率提高具有密切关系
思考：生产可以不设仓储由指定供应商配
送 但是是否可以也不设搬运与包装
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上述物流功能在实际工作中是彼此交错存在的 只是为了 说明问题物流功能类型而分别表述 也正是它们之间彼此 互以对方为基础;所以才提出整合这一课题 使之更加协调 一致
更应该参与制造 组装 经销部门的生产或销售计划 的制订工作;以便以最快速度组织原材料 零部件或成品 的供应
制造支持与产品配送活动的差异： 制造支持是满足内部客户的需求;通过更高管理层或企 业整体计划来协调生产活动与物流活动的关系
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实际完成： 订单处理原材料采购与下拨半成品运输与组装
产品检验送达出货口／发送区 产品配送是满足外部客户的需求;而这种需求又具有
不确定性;需要通过之间的良好沟通到达协调一致 由于这些差异;为提高效率;一般上述两种物流应分别
由两个独立的管理部门来完成
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3 产品配送
主要是向的外部客户提供它们订购的产品和与此相 关的服务 这一阶段的物流活动主要有：
接受 订单
处理 安排 订单 存货
装卸 搬运
外部 运输
物流活动
价格 洽谈
各项 确定服务水 相关营销活动 促销 平与运输标准
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