校外培训公司管理制度范本

第一章总则
第一条为规范校外培训公司的运营管理，确保培训质量，提高学员满意度，保障
公司和员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有校外培训业务，包括但不限于课程研发、教师管理、学员服务、财务管理和信息安全等方面。

第二章培训课程管理
第三条课程研发
1. 公司应根据市场需求和学员需求，定期进行课程研发，确保课程内容的前瞻性
和实用性。

2. 课程研发应遵循科学性、系统性、实用性和趣味性原则，确保课程质量。

第四条教师管理
1. 公司应严格选拔教师，确保教师具备相关专业背景、教学经验和良好的职业道德。

2. 教师应定期参加公司组织的培训和考核，不断提升自身教学水平。

3. 公司应建立教师评价体系，对教师的教学质量进行评估和反馈。

第三章学员服务管理
第五条学员报名
1. 公司应设立专门的报名流程，确保学员信息准确无误。

2. 公司应向学员提供详细的课程介绍，帮助学员了解课程内容。

第六条学员服务
1. 公司应建立完善的学员服务体系，包括课程咨询、进度跟踪、成绩查询等。

2. 公司应定期收集学员反馈，及时解决学员问题，提高学员满意度。

第四章财务管理
第七条收费标准
1. 公司应根据课程内容、师资力量和市场行情，制定合理的收费标准。

2. 公司收费应明码标价，不得收取任何未标明的费用。

第八条财务核算
1. 公司应建立健全财务核算制度，确保财务数据的真实性和准确性。

2. 公司应定期进行财务审计，防范财务风险。

第五章信息安全管理
第九条信息保护
1. 公司应严格遵守国家有关信息安全的法律法规，确保学员信息安全。

2. 公司应建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露和滥用。

第十条网络安全
1. 公司应确保网络设备安全，防止网络攻击和病毒感染。

2. 公司应定期进行网络安全检查，及时修复漏洞。

第六章违规处理
第十一条违规行为
1. 教师违反职业道德，损害公司声誉；
2. 学员违反培训规定，影响教学秩序；
3. 公司员工泄露学员信息，造成损失；
4. 财务管理混乱，造成公司经济损失。

第十二条违规处理
1. 对违规教师，公司有权解除劳动合同，并追究相关责任；
2. 对违规学员，公司有权取消其培训资格，并追究相关责任；
3. 对违规员工，公司有权进行警告、罚款、降职或解除劳动合同等处罚。

第七章附则
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十五条本制度如需修改，由公司人力资源部提出，经公司董事会批准后实施。