本田公司注重相互沟通实践的案例
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本田公司注重相互沟通实践的案例
案例分析要点
(一) 分析要点:本田公司的内部信息沟通渠道有两个大的方面,一是正式沟通渠道,即金字塔式的自上而下的命令层层传达、执行和自下而上的执行信息反馈,但是本田在此基础上又推行了一种“升降机”式的沟通方法,即最高领导经常深入下面各层次,从领导和各层次的不同身份来了解各种情况以及意见反馈,这样就确保了决策能符合实际,并能顺利推行。
另一方面,本田公司还在各个部门成立委员会,专门负责处理、审核员工的合理化建议。
如果可行,就能给予奖励记分,记分积累到一-定程度,就给予奖励。
二是非正式沟通,公司规定各层管理人员都要在工作、生活中与职工打成- -片,拉近距离,这样就为管理人员随时了解第-手资料,为决策的正确性奠定了基础,同时也沟通了感情,鼓舞了团队的士气。
(二)分析要点:通过本案例,可以看出,实现有效的沟通,对决策的正确性、决策的顺利推行和激励员工士气具有重要作用,但要学握有效的沟通,必须正确掌握信息沟通的原则与方法,主要有:
1、准确性原则
2、完整性原则
3、及时性原则
4、策略性运用非正式组织原则。