员工手册模版

英工科技(北京)有限公司长沙分公司
员
工
手
册
(2013年9月修订)
本手册与原手册如有不同之处以本手册为准，最终解释权归服务中心
目录
第一章企业文化 (2)
第二章公司介绍 (3)
第三章公司组织结构 (4)
第四章员工行为规范准则 (5)
第五章行政管理规定 (7)
5.1 员工考勤、请休假及福利 (7)
5.2 办公用品管理 (9)
5.3 费用管理及核销制度 (13)
5.4 公司文件的借阅 (14)
第六章人事管理规定 (15)
6.1 招骋 (15)
6.2 入职 (15)
6.3 培训 (16)
6.4 试用期 (16)
6.5 转正 (16)
6.6 晋升、降级 (17)
6.7 员工考核 (17)
6.8 员工离职 (17)
6.9 薪资组成 (18)
第七章奖惩规定 (20)
7．1 奖励 (20)
7.1奖励 (20)
一、奖励条件 (20)
7．2惩罚奖励程序 (20)
可分季度或年度，由本中心签署意见，经服务中心核实，评审小组（副总、各中心经理）讨论确定后报总经理批准，服务中心将有关资料存入员工档案内。

(20)
7.2 惩罚 (20)
第一章企业文化
文化是企业的灵魂，是我们力量的源泉
名称诠释：Annotation
英工----完美而杰出的工艺
企业愿景：Prospective
成为值得信赖的科技企业
企业使命：Commission
为用户创造完美的生活感受
价值观念：Value
诚信、正直、务实、责任
企业精神：Spirit
创新、团队、执着
经营宗旨：Tenet
厚德载物，一切以客户为中心
英工人秉承“厚德载物”的经营宗旨，以“科技服务社会”为己任，探索技术发展之
路，不断超越自我，用科技改变世界，实现你我的梦想。

第二章公司介绍
英工科技（北京）有限公司位于首都北京，是一家致力于专业智能化家居与节能控制领域的创新应用，集研发、生产、营销一体化的高科技企业。

英工的技术研发中心位于的北京密云经济开发区，营销管理中心设于北京海淀区，公司建有南北两大生产制造基地，并在华北、华东、华中、西北、西南地区均设有分公司或办事处, 为更方便快捷的物流及售后服务打下坚实的基础。

英工虽然具有先进的生产设备，但是公司更为注重的是高品质的生产工艺、严格的质量控制及完备的售后服务体系；同时不断在资金、管理、技术、研发、生产、销售、服务等方面壮大自己。

我们于2012年结合国外先进的科研技术，采用纳米级的碳晶材料开发出具有革命性进步的新一代采暖设备-----碳晶电热板，向广大社会市场推出一系列碳晶墙暖、地暖、电暖画、电热屏风、移动电暖器产品，并以可靠的质量，完美的工艺，优质的服务获得众多用户的信赖和关注。

碳晶采暖产品被业内专家称为“一种创新的具有广阔市场前景的电热建筑材料”。

英工愿与国内供热采暖、家居建材、装饰装修、家用电器、太阳能设备等行业的代理商合作，以“科技服务社会”为己任，并肩站立在碳晶科技的潮头携手共进，将绿色、环保、健康的生活理念传播到千家万户。

英工科技，来自北京，值得信赖的合作伙伴！
第三章公司组织结构
第四章员工行为规范准则
一、英工行动三准则
1、坚决服从公司或部门的管理、调配和考核；
2、对工作坚决做到“言必行，行必果”，并及时向上级汇报；
3、对工作目标的实现，重结果，不论过程。

二、工作态度
认同：认同公司的发展方向、规章决定等，秉着共同发展的原则；
奉献：公司是一个大家庭，需要所有成员持有自我奉献的精神；
感恩：每个人的一生都需要怀抱一颗感恩的心，对社会、对公司、对家人……；
责任：尽职尽责，一切要求得到及时、圆满的结果，出现问题时，对外要本着谦虚、诚恳的态度，对内要及时找出原因和解决的办法；
真诚：真诚忠实是员工必须具备的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假情况，不得事过论非，阳奉阴违，诬陷他人；
学习：员工在工作中要认真务实，虚心学习，联系实际，积极创新，不断提高个人工作技能、提高个人的综合素质，与公司同发展，真正实
现公司与员工双赢。

三、文明办公
1、员工在日常工作中要依照公司组织架构，清晰部门间的工作分工和责任，按照相关工作程序要求开展工作，任何人不得违背公司正常的工作关系或越权管理。

2、逐级请示报告、分级负责。

一般情况下，不得越级请示报告或下达工作指示，但可以至上而下越级了解情况，听取意见。

3、建立良好的同事关系，在工作中不得感情用事，拉邦结派，搞小团队、小山头、传播谣言和打击报复。

4、员工在工作中必须团结合作，共同努力，取长补短，发挥团队整体优势，共同致力公司的经营目标。

5、作牌是员工作为公司一员的身份证明，员工上班时，须按规定佩戴工作
牌，违规一次罚款10元；若因保管不善而遗失处以罚款20元的惩罚，
并通知财务从当月工资中扣除。

6、上班应注意自己的穿着和仪表，做到庄重、大方、美观、整齐，严禁奇装异服。

7、餐时间不允许携带饭菜、水果或其他零食到办公室食用，办公区内不准吸烟、嚼槟榔、吃口香糖，不乱钉、乱写、乱画等，违规一次罚款20元并通知财务从当月工资中扣除。

8、确各自工作职责和范围，不得随意串岗聊天，在办公场所谈话、打电话要轻声，不得大声喧哗、嘻笑打闹；不得利用公司资源进行娱乐（如上网聊天，玩游戏，播放有声文件等），违规一次罚款20元并通知财务从当月工资中扣除。

9、必须在会客场所，不得把客人带入办公场所，以免影响他人正常工作；每位员工都有责任配合行政搞好接待工作，并注意安全，如发现陌生人在办公区走动，应礼貌而警惕地向其询问，并给予适当引导,应有高度的保密、安全防范意识.
10、出席相关会议，参加重要会议时必须自觉把手机、传呼机关闭或调至无铃声震动档，以免影响会议正常进行。

11、安全，讲究效率，当天工作必须当天完成。

12、必须妥善保管办公场所钥匙，不得借用他人，调离部门时要及时收回；不得随意拆装门锁，下班要关门上锁，关好窗户；安全高效地使用电脑等办公设备、用具，下班时要切断电源, 以保证防火防盗，节约能源。

13、必须保守公司秘密，严格遵守公司保密规定。

公司人事管理、战略研究、市场策略、商业活动等都是公司内部秘密，任何人不得以工作之便泄露公司秘密、出卖公司利益。

14、公司员工有义务维护公司的环境卫生，个人办公区应保持洁净，垃圾、废纸等应自觉投入废物篓。

每日下班离开时需整理好办公桌上文件，各类物品摆放整齐。

员工会客后应将会客区清理干净。

公司每周六定期进行一次全公司大扫除（具体公共卫生区的划分见附表）。

15、公司财物由服务中心行政文管专员建立台账，实行领用或责任分管制。

16、公司委派或以公司名义参加各类会议的礼品；受公司委派或以公司名
义，参加各类培训以及其它渠道所获资格认证（不论被认证方为公司或
私人），均属公司财产，须上交公司服务中心统一归口管理。

第五章行政管理规定
5.1 员工考勤、请休假及福利
一、作息时间
1、公司工作日为五天制（每周六上午实行周总结会议）；
2、员工上下班实行打卡考勤制度，员工每天按出勤时间上、下午各打卡一次，准确出勤时间以考勤卡时间为准。

每天工作时间如下：
上午：08:30——12:00
下午：13:30——17:30
特殊情况以服务中心通知为准。

3、如遇特殊情况未打卡，于当日内填写《特殊情况未打卡说明》，经中心经理签字确认后交服务中心。

若无任何原因而未打卡一次视旷工半天处理；若出现代打卡现象，处以代打卡人及考勤卡执有人各罚款50元，并且此次打卡视为无效记旷工论处。

4、上班时间因公外出时，须知会本中心领导，得到同意后在外出登记板上登记去向及事由，并告之行政文管专员，无故擅自离岗，将旷工论处。

5、员工因公出差，须提前如实填写《出差审批单》，经本中心经理同意，服务中心核准后交行政文管专员报备；员工若实际出差情况与出差审批单有差异，必须在出差回公司后一个工作日内向本中心经理作出说明，并告之行政文管专员修改考勤状况。

二、请休假管理制度
1.迟到、早退及旷工：员工迟到或早退一次（三十分钟以内）扣款10元；迟到或早退三十分钟以上按旷工半天处理，当月迟到或早退累计三次以上（不计迟到时间）算，扣除当月全勤奖；未办理请假手续擅自离开工作岗位或请假后逾
期不归，且未在两天内办理相关手续者均作旷工处理；旷工一天扣除两天基本工资。

2.加班：公司可视具体情况安排员工加班，加班员工应事先填写《加班单》，经本中心经理签字同意后交行政文管专员备案及统计。

加班处理办法：①原则上按一兑一的方法进行兑休，兑休者必须事先填写《兑休申请单》，经本中心经理同意，交行政文管专员备案及统计；②兑休生效期为加班日之后一月内，如因工作需要确实不能申请兑休者，应向行政文管专员说明，由行政文管专员统计当月加班数量，并交财务中心，以加班工资在当月工资中发放，或者以其他形式实现。

（实施绩效考核的岗位不计加班，特殊岗位视情况计算加班）
3.员工无论事假、病假或其它假一律填写《请（休）假条》，并事先经本中心经理同意，并确定职务代理人后，三天以内（含三天）交服务中心核准，三天以上交服务中心核准并经总经理批准后方可执行请（休）假，各中心经理请（休）假直接经总经理批准；请假在1天以上（含1天）者取消当月全勤奖。

●病假：1-3天扣除相应天数全天工资的40%；4-12天扣除相应天数全天工资的60%；13-30天当月只发基本工资。

当月病假超过15天取消当月绩效工资，病逾返回工作岗位要及时提供县级以上的有效病历证明，否则论事假处理，伪造病历视情况加倍处罚；
●事假：1天以上（含1天）扣除当天全额工资。

当月事假超过10天取消当月绩效工资；
●情理假：定义为2小时以内的假。

凡情理假不扣除工资，由所属中心经理批准，行政处备案，但每月不得超过8小时，超过部分按事假处理。

三、福利
1、法定假期：春节（三天）、元旦（一天）、五一劳动节（三天）、十一国庆节（三天）。

2、公休日：周日。

3、年假：员工每工作满一年（包括试用期，并出勤率达95%以上）可享有3个工作日之有薪年假（不含节假日及公众假期），以后工作每满一年，年假将增
加一天，以此类推，最多不超过14天。

年假申请必须依工作需要而定，并且须提前15天申请（特殊情况除外）。

凡当年受警告处分者，当年不享受年假，年假在一个年度内一次性或分两次休完，否则作放弃论。

对因工作需要的确无法享受休假者，经总经理批准可考虑给予一定的工资补偿。

（年假视公司发展情况而定）
4、婚假：试用期满员工凡符合国家规定结婚年龄之员工，可按国家规定享受有薪婚假5天，晚婚者可享受有薪婚假7天（婚假含节假日及公众假期）；申请婚假须于1个月前向本中心经理提出，有关证明须呈交服务中心查阅登记，报总经理审批；婚假必须在结婚证书签发后半年内使用，半年后不得顺延或以其它方式代替。

5、产假：公司女员工在工作满一年后，在怀孕第一胎、产后可享受国家规定的3个月分娩假期（难产增加15天），发放3个月基本工资（含节假日和公众假期）；男员工配偶生育时，由医院出具证明且符合计划生育者，自其配偶生产日起享受2天陪伴假期。

6、丧假：三天，特殊情况者视路途的远近，经本中心经理同意，假期可适当延长。

7、妇女节：每年三月八日放假半天（限女性），特殊岗位视情况而定。

8、员工生日：正式员工生日，公司以礼品方式表示慰问。

9、逢大小节日，根据公司经营状况，可给员工发放适当节日慰问金或慰问品，具体实施可由服务中心提请，总经理批准后执行。

10、公司员工如遇工作、生活中的困难，可向直接领导或服务中心反应情况，公司视情况商讨切实可行的解决办法，真正体现公司大家庭对员工的关爱，员工与公司情感的加强、升华。

5.2 办公用品管理
1、本公司所有办公用品均由服务中心统一购买发放。

采取先申请后购买的方法，各中心根据工作需要，于月底将本月中心所需办公用品登记于《办公用品采购计划表》，特殊用品由使用者即时填写《物品申请单》，经本中心经理签字后报服务中心审核，然后经运营中心经理审核交总经理审批，同意后交服务中心存档，以便今后的采购、统计及报销。

2、、办公用品分为固定资产、低值易耗品和消耗品，消耗品包括：茶叶、各类笔、各类记事簿、便签纸、订书针、回形针、大头针、票夹、铁夹、透明胶带、剪刀、刀片、胶棒（水）、墨水、涂改液、电池、标签纸、卷筒纸、一次性水杯、文件袋、文件夹、拉杆、纤维绳、手套、IP电话卡、公交IC卡、打印纸、传真纸、复写纸、原子印油、记账凭证、各种空白单据、塑料袋等，其余定义为固定资产及低值易耗品。

3、所有办公用品的管理由行政文管专员负责，采购后必须填写《入库单》，经服务中心经理签字后，一份交财务，一份留档服务中心；办公用品领用直接在行政文管专员处登记签字，固定资产及低值易耗品的领用，由行政文管专员以个人为单位建立个人领用账，离开公司前必须归还；消耗品的领用由行政文管专员建立流水账，登记领用。

办公用品的管理方法：固定资产及低值易耗品必须分门别类建立手工台账及电子账，消耗品必须建立电子流水账。

每年12底与公司运营中心财务部对办公用品进行对账盘点。

4、物品的责任：公司员工的办公用品的领用均需在服务中心登记在册，并承担物品的保管责任。

物品因自然损耗而无法使用需更换时，须填写《物品报损申请单》，经：本中心经理——>技术人员（电子仪器需技术部人员测试签字）--服务中心经理——>总经理（若金额报损物品金额超过500元需经总经理签字）这一审批流程，再申请购买更换。

若因个人使用不当而造成物品的损坏，其对公司造成的经济损失将由员工个人承担。

5、打印纸的使用：公司内部文件一律使用单面纸打印，数量在五十张以上，须事先提交申请，经本中心经理及服务中心批准后方可进行打印。

6、传真机的使用：传真的收发由服务中心行政文管专人负责，并即时登记。

7、快件的收发：由行政文管专员负责，并登记在册。

8、电脑的使用：
a 各部均需配备专用电脑，由各部门专人使用管理，电脑配置责任到人。

b 各部电脑不得相互随便使用，外人不得乱用专人专职电脑。

c 未经管理部同意不得私自打开电脑机箱。

d 为方便公司管理，各责任人须将电脑开机密码、屏保密码交服务中心
统一管理，电脑密码不得随便告知他人，若因此而造成的损失，将由
泄露者个人承担。

e 电脑使用人在外出办事或较长时间不使用电脑时，应切断电脑的电源。

对此服务中心将随时进行抽查，发现三次，给予通报批评，累计十次
以上者将处予50元罚款。

9、电话的管理：
为规范公司电话管理，稳定公司电话费用，更有效地利用公司电话资源，更好地保持信息的畅通，现制定公司电话管理规定如下：
a 公司电话包括公司固定电话和公司提供话费报销的移动电话。

b 电话礼仪：为体现公司员工良好的文化素养和精神风貌，接听电话要
及时、热情，先问好，然后报出公司及自己姓名。

礼貌用语：“您好，
英工科技”，“请问您找哪位？”，“请稍等”，“让我帮您查一下”，“##
不在，请问您有什么事，我可以帮您转达吗？”，“您是否能留下您的
电话，等##回来让他给您回电话”。

通话结束后应在对方挂断后再轻放
话筒。

电话机旁应常备有纸、笔。

c 电话使用方法：
公司固定电话使用方法如下
●打长途电话：拿起听筒-——#拨打自己的用户名和密码——5键—
—17911—直接拨打长途电话
●严禁使用非IP方式直接拨打长途电话的方式（帐号+密码+5+电话号
码），如遇特殊情况可临时使用17909拨打长途电话。

●打长沙市区电话：拿起听筒--拨打自己的用户名和密码—5键—直
接拨打对方电话
●打电话前，对通话内容稍加整理或拟出提纲，尽量将通话时间控制
在五分钟以内，做到简洁扼要，以免耗时占线，浪费资源。

●内部分机电话使用方法：提机直拨分机号。

①代接电话：155＋被代接电话分机号
②电话转移：151＋需转移至电话的分机号
③电话转回：150（在本机上拨打）
④遇忙转移：151＋转移至电话的分机号
●电话拨打密码的设置及修改：
设置密码：1581＋帐号＋密码
清除密码：1580＋帐号＋密码
●电话管理办法：
①公司原则上禁止上班时间拨打私人电话，每月七日之前服务中心
对公司各位员工的话费进行核查，对超出限额部分，与员工确认后，交财务部做扣款处理。

②固定电话管理办法
公司电话的通话时间原则上应控制在五分钟以内，而且禁止
拨打信息台电话。

每月电话核查时，对于未按公司规定使用
17911拨打长话的均作私话处理。

（如遇特殊情况时可临时用
17909拨打）。

公司所有人员均实行话费限额。

如因岗位调整、或遇特殊情
况（如大型活动的客户邀请，市场调查等）发生的话费变化，须
对在每月底以前由个人所在中心提交说明，说明需要有本中心经
理的签字认可。

服务中心将依据实际情况进行调整。

如无任何说
明，当月话费超出限额的部分，服务中心将认作私话处理。

③移动电话管理办法
此管理办法适用于公司为员工提供移动电话、费用按章报销
和补贴的情况。

（具体报销额度和补贴标准，及相关实施方法见
《公司费用报销制度》和《公司薪酬制度》）
报销方法为：报销人出示电话费发票及话费详单，自己审查
并标明私话费用后，经本中心经理签字确认，再由服务中心核查，根据话费报销额度交财务报销。

使用规定：公司领导（总经理、副总经理、总经理助理、营
销总监、技术总监）8：00-----24：00开机；中心经理（采购部、财务部经理）8：00-----21：00保证开机；一般员工8：30----19：30保证开机；
需要强调的是由于市场部的特殊情况公司要求业务人员8：
00----22：00保证开机；外地出差人员：8：00----24：00保证
开机。

在规定时间无特殊情况未开机（公司会议除外）情况达三次
每月扣除本月话费补贴（此规定适用于公司提供话费补贴者）。

10、公章管理
a 公司行政公章由服务中心管理；
b 需加盖公章的人员须先到行政文管专员处登记申请，经部门中心负责人签字确认后由服务中心经理批准盖章；
c 公章管理人员须凭已经签字批准的申请单对该申请单内相对应的文件加盖公章，并由行政、文管专员将申请单整理归档，以备后查；
d 公章管理人员有权拒绝对未经签字批准的文件给予盖章，否则因此造成的一切后果由公章管理员负责。

附表: 公章使用登记表
5.3 费用管理及核销制度
财务报销原则：前借不清，后款不借
费用报销时间：每周一、四下班前交运营中心
1、差旅费：
出差人员每月29日拟订下月出差计划，经：市场中心销售内勤统核——>市场中心经理签字确认——>服务中心经理审核——>运营中心经理签字审批——>行政文管专员备案。

出差人员出差回来三天内，根据当月出差计划填写《出差审批单》按《公司费用报销制度》进行报销。

2、办公费用：
a 办公用品费用报销：行政文管专员凭已批准的《办公用品采购计划表》、真
实票据及物品入库单，按《公司费用报销制度》进行报销。

b 其他办公费用报销：由费用发生本人填写《费用报销单》，并在每张票据上
签字，说明用途，然后按《公司费用报销制度》进行报销。

3、交通费：
公司备有公交IC卡，公司员工（除业务人员）因公外出者可到行政文管专员处借用并登记；
业务人员因业务所发生的交通费，在业务提成中予以报销。

4、通讯费：
a 公司固定电话费用：由行政文管专员根据每月的话费发票按《公司费用报销制度》进行报销。

b 针对公司提供通讯工具的通讯费用和公司指定人员的手机话费根据《公司话费报销制度》，对超过额度的按所规定额度凭票报销，未超过额度的按实际费用凭票报销。

5.4 公司文件的借阅
1、公司文件包括《公司管理制度汇编》、《员工手册》、《岗位职责与要求》、《公司合同》、《公司资质》等；
2、借阅流程：借阅人直接在行政文管专员处登记签字；
3、注意事项：①公司文件由行政文管专员保管；②公司文件只能在办公时间借阅，当天下班前必须归还，行政文管专员有责任催还；③《公司管理制度汇编》中涉及机密的文件、《公司合同》和《公司资质》必须经服务中心经理批准方可借阅。

第六章人事管理规定
6.1 招骋
由各用人中心经理根据各部业务需要提交《新增员工申请表》，报总经理审批后，由服务中心按要求进行招聘，招聘过程中各用人中心应大力配合服务中心的工作。

6.2 入职
1、员工入职时，须提供下列资料，任何个人资料的更改须立即通知服务中心。

（1）如实填写员工档案表格；
（2）个人相关资料：最高学历毕业证原件及复印件、学位证书原件及复印件、在校及工作期间个人荣誉证书复印件、身份证复印件、近期免冠一寸照三张。

（3）担保书：(担保人须为本人亲属)
a 直系亲属身份证复印件，户口本复印件和担保文书。

（直系亲属为配
偶及父母）
b 非直系亲属长沙市户口本复印件、身份证复印件及担保文书。

（4）保证金：员工入职时需缴纳1000元保证金，在试用期内员工可用最高学历毕业证原件代替保证金，保证金缴足后即可返还毕业证原件。

2、对骋用进入试用期的员工，由行政文管专员发送《入职通知单》（通知单内容包括入职时间、入职部门及岗位和试用期薪资等），并为他制定、放发工作证和考勤卡。

6.3 培训
1、入职培训：新员工办理完入职手续后，由服务中心负责对新员工进行入职培训，培训内容以《员工手册》为主，并同时发放员工工作牌。

2、业务培训：视员工所在中心的需求而定，由中心经理批准，本中心自行组织。

3、继续培训：为提高公司员工综合素质而进行的培训，此视公司经营发展状况而定
6.4 试用期
新员工进入公司试用期原则上为三个月，以考核员工能否胜任工作，根据表现可适当缩短或延长试用期限，最长不超过六个月。

试用期间，服务中心将视不同岗位，会同其中心经理和其它中心经理对其考核，根据其表现和工作能力签署个自意见，报总经理审核批准后，报行政文管专员备案，成为公司正式职员。

（转正以总经理批准日期起正式生效）
6.5 转正
1、新员工可根据自己的工作表现和成绩，主动提出转正申请，并填写述职报告，经：本中心经理——>服务中心经理——>总经理签字批准同意后成为公司正式职员。

2、根据新员工的工作表现和成绩，可由本中心经理提出转正申请，由转正员工填写述职报告，经：本中心经理——>服务中心经理——>总经理批准同意后成为公司正式职员。

3、对公司核心岗位人员转正需由服务中心向总经理提出对申请转正人员的。