淘宝技术架构简介

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淘宝技术架构分享

淘宝技术架构分享
可以看看HSF 的源码, 需要的可以联系我!
,HSF 使用的时候需要单独的下载一个hsf.sar 文件放置到jboss 的
;弊端也很明显:增加了环境的复杂度,需要往jboss 下扔sar
设计的主要原因。HSF 工作原理如下图:
HSF SAR 文件到Jboss 的Deploy 目录。
大型分布式的基础支撑。使开发人员无需过多的关注应用是集中式的,还是分布式的,可以更加专注于应用的业务需求的实现,这些纯技术
的需求都由HSF 来解决。
(2)HSF 的系统架构
I. HSF 交互场景图
客户端(消费端)从配置中心获取服务端地址列表—>和服务端建立连接开始远程调用—>服务端更新通过notify(类似B2B 的naplio)
系统通知客户端。服务端和客户端都有对应的监控中心,实时监控服务状态。客户端,配置中心,服务端,notify,之间的通信都是通过TB Remotion
API 去搞定的。
II. TB Remoting 架构图
底层基于分布式框架Mina,主要的代码都是通过
B2B 的Dubbo 也是基于这个NIO 框架的。Mina
商品,付款,确认,退款,评价,社区互动等。
产品:淘宝对产品定义和B2B 有差别,淘宝的业务拆分较细,服务化做的较成熟,所以前台应用对应的业务非常纯粹,如Detail 系统可
能就一个detail 页面,无数据库连接,所有数据来自底层的各种服务化中心,功能专一逻辑清晰纯粹,不过也正因为这样,淘宝的一个产品
淘宝前端应用
HSF接口
UIC IC SC TC
PC
Forest 推送给“淘宝前端应用”
淘宝共享服务

淘宝电子商务部组织架构方案

淘宝电子商务部组织架构方案

电子商务部方案1、组织架构人员组成经理,美工,摄影,企划,客服;备注:其中产品部的岗位职责暂归客服部执行;2工作分工发货:晚班人员实施;售后:小郭专门负责;产品:包括库存管理、测量尺码及汇总由小郭负责,小季协助;客服及分销:小郭与小明分工协助;摄影:外包负责、小季协助;设计:店铺装修、宝贝设计、宝贝上架及文案小季负责;企划:谢云杰负责、小季协助;3、工作职责经理:1)、战略布局与实施1. 双熊班纳品牌定位、经营理念;2. 行业地位及市场细分策略3. 淘宝分销和网上渠道战略4. 制定短期、中长期目标与规划5. 完成战略与销售目标2)、部门管理1. 绩效考核,有奖有罚3. 定制工作标准与流程4. 部门内外沟通与协助5. 调节团队氛围,增强战斗力客服:通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;产品数据在线维护管理和宝贝的下架,登录销售系统内部处理订单的完成,制定快递单,整理货品等;客户关系维护工作,在线沟通解答顾客资询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;美工:负责淘宝商城的店铺装修和整体形象设计;负责货品的详细设计及宝贝上传;策划和设计活动专题及广告条设计摄影:负责公司货品的拍摄;企划:根据公司发展战略,制定淘宝店铺的营销策划方案。

要有会使用淘宝7大营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸/钻石展位/焦点图/店铺街)的经验来提升店铺流量。

定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

负责各项品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施。

淘宝数据魔方数据分析统计,热销产品走势,热门成交关键词的提取。

淘宝网站结构分析

淘宝网站结构分析

网站分析淘宝,淘宝,就是说没有淘不到的宝贝。

淘宝网在整个的版式设计上,紧紧围绕淘宝二字这一主题,静,动态网页技术的应用,三维动画,FLASH,等多媒体技术的应用,还有就是网页文字配合图片,更好地体现了淘宝二字。

淘宝网目前热门成交商品,主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高,其次是女性化妆品和服饰类,第三是玩具收藏品。

正如淘宝网的口号“没有淘不到的宝贝”。

首页:a 春—焕新系列活动首页:时值冬去春来之际,淘宝创新的推出春季焕新系列活动首页。

该首页以富有生命力的绿色为主要色调,同时在首页上列出春季热销商品。

开展“游日本,约会春天”活动,促使网站访问者向好友推荐淘宝并在淘宝购物。

在换季时节或是各种节假日,借助各种富有吸引力的优惠活动,推广网站,提升销售业绩。

b 习惯首页在目录结构上,淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报,淘宝侧重于对商户的吸引。

并且按栏目内容建立子目录,每个栏目目录下都建立独立的images 目录,而且每个目录的分类都达到了四级分类,这是一般的网站所达不到的。

淘宝的内容更新的是非常的快,像他的首页,有一元拍,荷兰拍卖区,二手,新店铺等等,像这些内容,几乎每天都在变,因为淘宝的拍卖,是跟据时间来排名的,越到离拍卖时间越短就越靠前前。

还有就是公告栏,时时发布信息,让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。

还有,淘宝还有店小二,客服,及时处理用户的一些问题,建议及投诉。

淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮,这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。

淘宝又一个强大的支付系统,这个这付系统就保证了消费者购物安全性。

“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。

就是网上买家先将货款打到支付宝账户上,支付宝确认到账之后通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家。

淘宝团队组织架构

淘宝团队组织架构

需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
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整体而言,电子商务经营工作分工特别的细,需要一整套的东西, 如团队、资金等,只有将所有的细节都做得特别好,才能够使得整 体具备一定的竞争优势。
淘宝网店的组织架构
公司化经营的模式倡导
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前言
2010年淘宝的交易额高达4000亿元人民币,这是 一个让人惊叹的数字。网购的巨大市场无疑会吸引更 多的人在淘宝开店。然而今天在淘宝成功闯出一片天 地,难度却比以往大的多。
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数据回顾
据看 数
2011淘宝事件回顾
把所有尊重作为我们的目标
提高服务质量;重视用户体验; 经营目标量化成可以考核的绩效目标; 月绩效;年绩效;
上游供应商
用户
尊重 我们
竞争对手
核心 决策
产品决策
活动决策
服务决策
顾客 管理流程
员工
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需要想清楚的三件事——合作关系
上游 供应商
和谁合作才能创造关键 价值?
•和淘宝合作 在产品,流量,配送方面,获取更多 快速高效的资源整合能力。 •产品的合作 是否得到上游厂家授权和政策,有 没有专供机? •流量合作方面 在做营销投入时,是在做分销,还 是团购,还是一种促销活动。
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Thank you
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焦点图入口
其 他 入 口

淘宝网站结构分析

淘宝网站结构分析

淘宝网站分析淘宝,淘宝,就是说没有淘不到的宝贝。

淘宝网在整个的版式设计上,紧紧围绕淘宝二字这一主题,静,动态网页技术的应用,三维动画,FLASH,等多媒体技术的应用,还有就是网页文字配合图片,更好地体现了淘宝二字。

淘宝网目前热门成交商品,主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高,其次是女性化妆品和服饰类,第三是玩具收藏品。

正如淘宝网的口号“没有淘不到的宝贝”。

首页:在目录结构上,淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报,淘宝侧重于对商户的吸引。

并且按栏目内容建立子目录,每个栏目目录下都建立独立的images目录,而且每个目录的分类都达到了四级分类,这是一般的网站所达不到的。

淘宝网站商品更新速度:淘宝的内容更新的是非常的快,像他的首页,有一元拍,荷兰拍卖区,二手,新店铺等等,像这些内容,几乎每天都在变,因为淘宝的拍卖,是跟据时间来排名的,越到离拍卖时间越短就越靠前前。

还有就是公告栏,时时发布信息,让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。

还有,淘宝还有店小二,客服,及时处理用户的一些问题,建议及投诉。

淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮,这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。

淘宝又一个强大的支付系统,这个这付系统就保证了消费者购物安全性。

“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。

就是网上买家先将货款打到支付宝账户上,支付宝确认到账之后通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家。

支付宝的出现,无疑使得交易更安全,诚信,免去了交易双方的后顾之忧。

当然,这也就是淘宝发展很快的原因之一。

搜索引擎:淘宝提供基于宝贝、商城、店铺、拍卖、全球购、打听等多类别的搜索搜索结果可进一步选择范围(所有宝贝、商城等)、常用服务(信用卡、货到付款、7天退货、正品保障、如实描述等)。

淘宝技术架构介绍, 了解淘宝,了解淘宝的架构需求

淘宝技术架构介绍, 了解淘宝,了解淘宝的架构需求
car
pipeline 页面布局
Screen Layout Control
多模板引擎
Jsp Velocity FreeMarker
V2.0 淘宝项目管理工具 AntX
类似maven 脚本编程语言 AutoConfig 依赖管理,冲突检测
V2.1 的需求
提高性能 增加开发效率 降低成本
V2.1 2004.10 – 2007.01
TBStore
Read/Write
Oracle Oracle Oracle Oracle
dump
Search
Read/Write
Node Node
1
2 ……
Node n
V2.1逻辑结构
表示层
Service
业务请求转发
Framework
S
UC
UC 业务流程处理 UC
UC
P
R
AO
AO
AO
AO
I
业务逻辑层
Node 1
Node 2
Node n
V2.1 TaobaoCDN
squid apache+php lighttpd 静态页面(包括php页面)、图片、描述 最初只有杭州和上海两个站点 现在发展到北京、广州、西安、天津、武
汉、济南等近10个站点 现在每天高峰期30G流量/秒
V2.1 session框架
Put/Get Data
Node 1
Node 2
Node n
V2.2 搜索引擎
垂直/水平 分割
AAPPPP
AAPPPP
Merge
Node1
Node2 ……
Node n
Col1
Node 1

淘宝商家数据中心简介

淘宝商家数据中心简介

淘宝商家数据中心简介淘宝商家数据中心简介1.背景介绍1.1 公司概述1.2 淘宝商家数据中心的背景和作用2.数据中心架构2.1 硬件设施2.2 网络架构2.3 存储系统2.4 数据备份与恢复3.数据采集与分析3.1 数据采集方法3.2 数据清洗与处理3.3 数据分析技术和工具3.4 数据可视化展示4.数据安全与隐私保护4.1 数据安全管理措施4.2 隐私保护政策4.3 合规要求5.数据应用与业务支持5.1 数据应用领域5.2 业务决策支持5.3 数据驱动的产品创新6.数据共享与合作6.1 数据共享原则与途径6.2 合作伙伴关系管理6.3 数据共享合作案例7.附件附件1:数据中心架构图附件2:数据采集与分析流程图附件3:数据安全管理措施详情注释:1.数据清洗与处理:对采集的数据进行预处理,包括数据去重、数据格式转换、数据归一化等。

2.数据可视化展示:使用可视化工具将数据以图表或图形的方式呈现,便于用户直观理解和分析。

3.数据安全管理措施:包括网络安全防护、数据加密、访问权限控制等措施,确保数据的安全性和完整性。

4.隐私保护政策:保护用户个人信息安全的政策和措施,如数据匿名化处理、用户授权管理等。

5.合规要求:符合相关法律法规和行业规范的要求,包括数据保护法、电子商务法等。

6.数据应用领域:包括市场调研、用户行为分析、推荐系统等。

7.业务决策支持:通过数据分析提供给业务决策者的科学依据和指导意见。

8.数据驱动的产品创新:通过分析用户需求和行为数据,进行产品功能优化和创新。

附件:附件1:数据中心架构图附件2:数据采集与分析流程图附件3:数据安全管理措施详情法律名词及注释:1.数据保护法:指保护个人信息的法律法规,如《中华人民共和国个人信息保护法》。

2.电子商务法:指规范电子商务活动的法律法规,如《中华人民共和国电子商务法》。

淘宝网店组织架构

淘宝网店组织架构

网店组织架构图(一)运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场与行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作;2、负责其主要论坛的优化工作;3、负责对每天销售的货品的数据分析;4、负责网店的帮派沟通协调工作。

(三)客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上与顾客沟通,解答顾客对产品与购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪与查件,处理评价、投诉等。

(四)配送人员1、负责网店备货与物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品与环境的清洁、整齐与卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。

(五) 财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理;2、负责网店与快递公司业务费用的管理;3、负责网店日常运营财务方面的处理;(六)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。

2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏与促销栏图片设计)。

3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。

4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;(七)策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;2、负责产品的文案描述。

3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

淘宝系统架构概述

淘宝系统架构概述

2005-工业革命(续)
表现层
基于Webx以及Service框架的Web层框架
分布式 Session
商业逻辑层
基于Spring以及Service框架的biz层框架
数据访问层
基于Spring以及DAO设计模式的数据访问框架
分布式 Cache
数据存储
搜索引擎 Oracle数据库
LDAP
淘宝系统架构概述
• 业务逻辑层使用Alibaba Service框架,并且引入 spring 框架
– Spring容器和Alibaba Service框架无缝集成 – AO,BO – 使用分布式cache缓存对象
• 数据访问层
– 透明的事务处理 – 引入Hibernate和iBatis,以淘宝iB系a统ti架s为构概主述
数据存储
搜索引擎 Oracle数据库
LDAP
淘宝系统架构概述
中世纪-工业革命原因
• Turbine的发展缓慢 • EJB配置复杂,可维护性差 • 重量级框架,业务侵入高 • 高度容器依赖,可测试性差 • CMP性能差,导致DAO和CMP并存
淘宝系统架构概述
2005-工业革命
• 表现层使用WebX和Service 框架
• EJB服务器使用Weblogic • Web服务器使用Apache
淘宝系统架构概述
2002底-中世纪(续)
表现层 商业逻辑层
基于Webx以及Service框架的Web层框架
delegate
Façade
使用SLSB实现的业务逻辑对象Controlers
数据访问层
CMP进行单条记录的增加删除,DAO对象查找
BizObj
业务逻辑方法 数据访问方法

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍:淘宝网(Taobao)是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer),类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节,淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联,在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款,提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息,更新卖家的信用和XX积分,为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分,包括信用、好感度等,也为以后与之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等,对于售后纠纷进行处理,为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(信息发布费、辅助信息费),以及网络广告等。

淘淘商城之功能架构和技术架构

淘淘商城之功能架构和技术架构

淘淘商城之功能架构和技术架构⼀、功能架构
1.1 系统功能图
1.2 功能描述
1)后台管理系统:管理商品、订单、类⽬、商品规格属性、⽤户管理以及内容发布等功能;
2)前台系统:⽤户可以在前台系统中进⾏注册、登录、浏览商品、⾸页、下单等操作;
3)会员系统:⽤户可以在该系统中查询已下的订单、收藏的商品、我的优惠券、团购等信息; 4)订单系统:提供下单、查询订单、修改订单状态、定时处理订单;
5)搜索系统:提供商品的搜索功能;
6)单点登录系统:为多个系统之间提供⽤户登录凭证以及查询登录⽤户的信息
⼆、技术架构
2.1 传统架构
思考:有什么问题?
1)模块之间耦合度太⾼,其中⼀个升级其他都得升级;
2)开发困难,各个团队开发最后都要整合⼀起;
3)系统的扩展性差;
4)不能灵活的进⾏分布式部署
2.2 分布式系统架构
分布式架构:把系统按照模块拆分成多个⼦系统。

优点:1)把模块拆分,使⽤接⼝通信,降低模块之间的耦合度;
2)把项⽬拆分成若⼲个⼦项⽬,不同的团队负责不同的⼦项⽬;
3)增加功能时只需要再增加⼀个⼦项⽬,调⽤其他系统的接⼝就可以; 4)可以灵活的进⾏分布式部署
缺点:系统之间交互需要使⽤远程通信,接⼝开发增加⼯作量。

电商组织架构图 知名电商组织机构图 淘宝京东电商组织架构图

电商组织架构图 知名电商组织机构图  淘宝京东电商组织架构图

5、苏宁电器
6、京东商城 7、当当网 8、凡客成品 9、亚马逊
组织架构
组织架构 组织架构 组织架构 组织架构
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本文档为广大电商企业提供参考,下载次数有限! 部鲁南电商 内部资料
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目 录
1、架构 ..................................... ..................................... ..................................... ..................................... P3 P4 P5 P6
P7
P8 P9 P10 P11
阿里巴巴/淘宝组织架构图
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腾讯组织内部资料 经典分享
国美电器组织架构图
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苏宁电器组织架构图
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京东商城组织架构图
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当当网组织架构图
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凡客诚品组织架构图
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亚马逊组织架构图
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欢迎交流与指正
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淘宝网图片存储系统架构

淘宝网图片存储系统架构

本文侧重介绍淘宝网后台的图片存储系统架构、包括TFS 集群文件系统,以及前端处理服务器架构。

解决海量并发小文件的系统噩梦对于淘宝网这类型访问量极高的电子交易网站来说,对图片系统的要求和日常的照片分享完全不在一个级别。

日常照片分享往往集中在几个有限的亲朋好友之间,访问量不会特别高,而淘宝网商铺中的商品照片,尤其是热门商品,图片的访问流量其实是非常大的。

而且对于卖家来说,图片远胜于文字描述,因此卖家也格外看重图片的显示质量、上传时间、访问速度等等问题。

根据淘宝网的流量分析,整个淘宝网流量中,图片的访问流量会占到90%以上,而主站的网页则占到不到10%。

淘宝网电子商城首页截图,淘宝网的后端系统上保存着286亿多个图片文件,淘宝网整体流量中,图片的访问流量要占到90%以上。

且这些图片平均大小为17.45KB,小于8K的图片占整体图片数量61%,整体系统容量的11%与此同时,这些图片的存储与读取还有一些头疼的要求:例如,这些图片要求根据不同的应用位置,生成不同大小规格的缩略图。

考虑到多种不同的应用场景以及改版的可能性,一张原图有可能需要生成20多个不同尺寸规格的缩略图。

淘宝整体图片存储系统容量1800TB(1.8PB),已经占用空间990TB(约1PB)。

保存的图片文件数量达到286亿多个,这些图片文件包括根据原图生成的缩略图。

平均图片大小是17.45K;8K以下图片占图片数总量的61%,占存储容量的11%。

这就给淘宝网的系统带来了一个巨大的挑战,众所周知,对于大多数系统来说,最头疼的就是大规模的小文件存储与读取,因为磁头需要频繁的寻道和换道,因此在读取上容易带来较长的延时。

在大量高并发访问量的情况下,简直就是系统的噩梦。

分析自主研发和商用系统的经济效益淘宝网成立于2003年,在整个系统的构建和规划上也做过相当多的尝试和探索。

下图是淘宝网2007年之前的图片存储系统。

淘宝网之前一直采用的商用存储系统,应用NetApp公司的文件存储系统。

51-电子商务网站(淘宝网)的系统架构解析

51-电子商务网站(淘宝网)的系统架构解析

电子商务网站(淘宝网)的系统架构解析淘宝网,是一个在线商品数量突破一亿,日均成交额超过两亿元人民币,注册用户接近八千万的大型电子商务网站,是亚洲最大的购物网站。

那么对于淘宝网这样大规模的一个网站,我猜想大家一定会非常关心整个网站都采用了什么样的技术、产品和架构,也会很想了解在淘宝网中是否采用了开源的软件或者是完全采用的商业软件。

那么下面我就简单的介绍一下淘宝网中应用的开源软件。

对于规模稍大的网站来说,其IT必然是一个服务器集群来提供网站服务,数据库也必然要和应用服务分开,有单独的数据库服务器。

对于像淘宝网这样规模的网站而言,就是应用也分成很多组。

那么下面,我就从应用服务器操作系统、应用服务器软件、Web Server、数据库、开发框架等几个方面来介绍一下淘宝网中开源软件的应用。

操作系统我们首先就从应用服务器的操作系统说起。

一个应用服务器,从软件的角度来说他的最底层首先是操作系统。

要先选择操作系统,然后才是操作系统基础上的应用软件。

在淘宝网,我们的应用服务器上采用的是Linux操作系统。

Linux操作系统从1991年第一次正式被公布到现在已¾¬走过了十七个年头,在PC Server上有广泛的应用。

硬件上我们选择PC Server而不是小型机,那么Server的操作系统供我们选择的一般也就是Linux,FreeBSD,windows2000 Server或者Windows Server2003。

如果不准备采用微软的一系列产品构建应用,并且有能力维护Linux或者FreeBSD,再加上成本的考虑,那么还是应该在Linux和FreeBSD之间进行选择。

可以说,现在Linux和FreeBSD这两个系统难分伯仲,很难说哪个一定比另外一个要优秀很多、能够全面的超越对手,应该是各有所长。

那么在选择的时候有一个因素就是企业的技术人员对于哪种系统更加的熟悉,这个熟悉一方面是系统管理方面,另外一方面是对于内核的熟悉,对内核的熟悉对于性能调优和对操作系统进行定制剪裁会有很大的帮助。

淘宝组织架构

淘宝组织架构

设计部门岗位职责:
1:店铺装修。 2:活动页面的设计和更改。 3:完善店铺装修整体风格细节 4:产品描叙图片的制作。
运维推广: 1、产品上下架 2、宝贝标题优化 3、店铺活动链接 4、单页图片上传和链接 5、突发技术事件的处理 6、每天观察流量统计 7、淘宝活动 8、直通车 9、淘宝客 10关键词设置与优化
仓库流程图
定期检查库存 店长审核清单 对接采购清单 采购
分销系统
分销商的数量 分销商的销售额 利润统计
进销存管理
质检
发快递的流程
核单 捡货 打包 快递
前期组织构架
• • • • • • 淘宝主管1人 淘宝运营1人 淘宝美工2人 文案编辑1人 淘宝客服1人 淘宝跟单1人
淘宝主管(店长)1人
• 工作经验:2年以上 男女不限 ,工资:3500-6000 • 任职要求: • 1. 学历、专业不限,有淘宝客服团队管理经验; 2. 熟悉淘宝商 城的整体运作流程。 3. 能独立完成网店营销策划方案及执行 ; 4. 熟悉流量分析软件,对网店各数据进行分析; 5. 具有淘 宝网线上活动策划的经验和能力,有 • 成功案例。例如:淘金币,聚划算,淘画报以及帮派活动等; • 岗位职责: • 1. 负责电子商务团队的组建及管理; 2. 负责一个淘宝商城进驻 ,整体运营和日常管 • 理,实现商城的营业额及利润最大化。 3. 管理淘宝各个岗位的 职责,能统筹安排好各 • 个岗位人员的工作; • 4. 根据公司产品以及网站特点,能制定淘宝商 • 城运营销售计划,负责公司品牌运营,品牌形象以及战略销售 策划等; • 5. 报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结;
电商就业及组织架构
李 波
店长
市场部 (分销)
营销策划部

淘宝天猫组织架构及部分职位职责

淘宝天猫组织架构及部分职位职责
2.为客户修改地址,查询快递、推荐客户需求商品
3.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到店长
职责二
店铺售后处理
工作
内容
1.严格安装店铺处理售后相关问题,特殊情况交上一级主管处理
2.及时查看评价管理,遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理
3.售后问题统一记录在特定的位置,并及时告知仓库部门处理问题
职责二
负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统经营性工作
工作
内容
1. 负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理工作
2.负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名
3.负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案
内容
1.根据公司需求采购指定商品,抽查商品的合格,保证产品的储存
2.统计仓库产品数量,及时盘点备货,避免断货
3.每月采购清单及时交店长进行确认,
职责二
打印单据
工作
内容
1.根据店铺订单打印发货单、快递单等文件
2.每月盘点单据打印
3.每日退换货、补发货单据打印
职责三
快递打包工作
工作
内容
1.根据单据进行产品挑选产品,并使用合适的快递纸箱打包
附加
职责
工作
内容Байду номын сангаас
其它临时工作处理
附加
职责
工作
内容
根据店铺最新需要与发展,店铺会下发一些自愿性的任务工作
客服主管职责
岗位
名称
客服主管
所在
部门
客服部
直接
上级

淘宝网店组织架构

淘宝网店组织架构

WOR格式网店组织架构图(一)运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作;2、负责其主要论坛的优化工作;3、负责对每天销售的货品的数据分析;4、负责网店的帮派沟通协调工作。

(三)客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。

(四)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。

(五)财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理;2、负责网店与快递公司业务费用的管理;3、负责网店日常运营财务方面的处理;(六)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。

2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。

Z专业资料整理WOR格式4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;(七)策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;2、负责产品的文案描述。

3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

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• 价值
– 用同步的语义来实现异步的调用
ngx_lua原理
• 每个Nginx工作进程使用一个Lua VM,工 作进程内所有协程共享VM • 每个外部请求都由一个Lua协程处理,协程 之间数据隔离 • Lua代码调用I/O操作接口时,若该操作无 法立刻完成,则打断相关协程的运行并保 护上下文数据 • I/O操作完成时还原相关协程上下文数据并 继续运行
系统过载保护
• 判断依据
– 系统的loadavg – 内存使用(swap的比率)
• sysgurad模块
sysguard on; sysguard_load load=4 action=/high_load.html; sysguard_mem swapratio=10% action=/mem_high.html
– 防hashdos攻击 – 防SQL注入 – 防XSS
• 标准Nginx无输入体过滤器机制的问题 • 例子(防hashdos攻击)
– 如果所有POST内容都在内存中,占用内存过大 – 否则性能不高,内容可能被buffer到磁盘 – /2012/01/amechanism-to-help-write-web-applicationfirewalls-for-nginx/
ngx_lua原理
代码示例
location /http_client { proxy_pass $arg_url; } location /web_iconv { content_by_lua ' local from, to, url = ngx.var.arg_f, ngx.var.arg_t, ngx.var.arg_u local iconv = require "iconv" local cd = iconv.new(to or "utf8", from or "gbk") local res = ngx.location.capture("/http_client?url=" .. url) if res.status == 200 then local ostr, err = cd:iconv(res.body) ngx.print(ostr) else ngx.say("error occured: rc=" .. res.status) end '; }
• 业务性能更高
– QPS比Apache要好 – 节省机器数目 – 基于Nginx的模块性能往往是之前业务的数倍 – 有效抵御DDOS攻击
2、应用案例分析
Web接入层
• Nginx的职能
– SSL卸载 – 七层接入管理 – 安全防御 – 负载均衡 – 灰度发布 – 静态资源
LVS集群
Nginx 组1 Nginx 组2 Nginx 组3
机器列表
用户所连机器IP 消息推送集群 消息推送(HSF) 消息中心(MC)
日志收集与统计系统
• 功能(可看成私有的Google Analytics)
– JavaScript埋点 – 收集日志 – 分析统计信息
• 实现
• 性能
– Nginx模块 – 分布式传输系统 – Hadoop上运行MapReduce统计 – 小几十台机器一天几十亿PV – 单机处理能力4万QPS
• 可定制保护页面
多种日志方式
• 本地和远程syslog支持
access_log syslog:user:info:127.0.0.1:514 combined;
• 管道支持
access_log pipe:/path/to/cronolog combined;
• 抽样支持
– 减少写日志的数量,避免磁盘写爆
主动健康检查
• 心跳检查,发现后端服务器失效的响应快 • L7检查使上线下线很方便 • 后端server的状态监控页面: HTML/JSON/CSV格式 • 可检查多种后端服务器
– HTTP/HTTPS – AJP – MySQL –…
输入体过滤器(input body filter)
• 目的是做安全过滤如
Tengine中命令行参数的增加
• 列出已经编译的模块
– nginx -m
• 列出支持的指令
– nginx -l
• 输出配置文件的全部内容
– nginx -d – 支持include的内容
Nginx监控增强
• 可集成到统计工具如Cacti中 • Tengine增加响应时间统计
实时监控工具Tsar
正在开发中的功能
• 上传buffer机制改进
– 避免将文件缓存到磁盘文件
• Nginx的远程管理工具,包括监控,远程控 制,配置同步等功能 • Pagespeed模块移植
关于Tengine的后续发展
• 国内多个公司在使用tengine:土豆、56、 PPTV、小米 • 同多个公司合作开发:CloudFlare、搜狗、 网易、去哪儿 • 开发过程已经完全透明化
参考资源
• 本演示稿中涉及的大部分技术已经开源:
– – https:///taobao/tengine
Thank You!
• Q&A
淘宝技术架构简介
大纲
• • • • 背景介绍 应用案例分析 开发与定制 当前工作
1、背景介绍
Nginx简介
• Web服务器、HTTP反向代理和邮件代理服务 器 • 俄罗斯程序员Igor Sysoev于2002年开始 • 全球使用量排名第三 • 2011年成立商业公司 • 特点
– – – – 性能非常高 资源占用(CPU、内存)非常节省 内存池设计,非常稳定 高度模块化,易于扩展
App
大用户群消息推送
• Comet服务架构 • 部署容量
– 60万连接/台
源地址HASH LB1(LVS/NAS)
长轮询集群(Nginx) 用户
长连接 源地址HASH LB2(LVS/NAS)
• 运行数据
– 30万连接/台
心跳检查
登记IP
监控(ZooKeeper)
消息推送(TCP)
ID/IP映射表(Cache)
• tsar --nginx
其他
• • • • • Slice模块 SSL的key加密(dialog) Jemalloc库的支持 崩溃时打印堆栈 更多内容请参考:
4、当前工作
即将发布的功能
• • • • • Timer优化:红黑树->四叉最小堆 防慢攻击支持 一致性hash模块 Session sticky模块 更强的统计模块
动态加载模块使用
• 使用方法
dso { load ngx_http_lua_module.so; load ngx_http_memcached_module.so; }
• 动态库比静态代码性能差? • Wangbin:
ngx_lua模块思想
• 引进动态脚本语言Lua
– Lua语言强大且简单 – 适合嵌入 – 支持协程(coroutine)
– /taobao/tengine – github 上面通过pull request进行代码 review
• 社区化发展
与Nginx官方协同发展
• 与Nginx进行合作,翻译Nginx中文文档, 征求志愿者 • 为Nginx提供若干bugfix • 内部测试SPDY协议 • 写一本Nginx的书籍:Nginx开发从入门到 精通
# tengine worker_processes worker_cpu_affinity
auto; auto;
user_agent模块
• 功能:将浏览器、爬虫匹配成变量 • 实现
– Trie树匹配,O(n)复杂度 – Nginx的browser模块
• 算法复杂度O(n ^ 3) • 不灵活,没有版本匹配
TMD Server
TMD Server
TMD Console
3、开发与定制
动态加载模块
• Nginx核心代码静态编译 • 功能模块动态编译成so文件
– ./dso_tool --add-module=/path/to/lua-nginxmodule
• 好处
– 核心模块跟功能模块去耦合,不必一起编译 – 对于包管理系统来说,不再需要N多包 – 修正某个模块,只需编译相应模块
组合JavaScript和CSS文件
• Yahoo!前端优化第一条原则
– Minimize HTTP Requests – 减少三路握手和HTTP请求的发送次数
• 淘宝CDN combo
– concat模块 – 将多个JavaScript、CSS请求合并成一个
• Pagespeed?
– 自动优化,结合cache,效果显著
access_log /path/to/file combined ratio=0.01;
CPU亲缘性设置的简化
• 使用对比
# standard nginx worker_processes worker_cpu_affinity 8; 00000001 00000010 00000100 00001000 00010000 00100000 01000000 10000000
淘宝CDN Combo的使用
• 以两个问号(??)激活combo特性 • 多个文件之间用逗号(,)分开 • 用一个?来表示时间戳
– 突破浏览器缓存
• 例子
/??s/kissy/1.1.6/kissy-min.js,p/global/1.0/globalmin.js,p/et/et.js?t=2011092320110301.js
对Nginx的limit_req增强
• 白名单支持 • 指定跳转页面支持 • 同一个location下多limit_req支持
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