社会工作者-继续教育-题目及答案-个案工作方法
个案工作试题及答案
个案工作(考试时长：60分钟)一、单选题1.个案工作的终极目标是【 D 】(3分)A :恢复自助能力，选择适当生活B :解决具体困难，排除情绪困扰C :满足各种需要，提供幸福生活D :挖掘生命潜能，趋向自我实现2.把有机体行为的强化程序分为四种类型的心理是【C】(3分)A :巴浦洛夫B :华生C :斯金纳D :米勒3.英国历史上第一部成文的济贫法案是（B ）。
(3分)A :《伊丽莎白43号法案》B :《伊丽莎白44号法案》C :《伊丽莎白45号法案》D :《伊丽莎白46号法案》4.人本治疗法的创始人是【A 】(3分)A :罗杰斯B :米勒C :弗洛伊德D :洛克5.尊重案主，最低限度是【A 】(3分)A :工作者不能指责、嘲笑和贬抑案主B :向案主表达身体的关注与心灵的关注C :对案主的思想、情感、行为的接纳上D :对案主的温暖、关心与喜爱上6.相较于社会工作的其他方法，起源最早，发展也最充分和完备的是【 C 】(3分)A :小组工作B :社区工作C :个案工作D :救济工作7.系统脱敏是行为治疗的一项重要技术，它主要用于【A】(3分)A :消除各种恐惧症状B :克服求助者的焦虑C :清除求助者体内病毒D :引导求助者行为正常8.萨提亚把人们决定如何感觉、如何行动的规则，称为【A 】(3分)A :家庭规则B :自我价值C :游戏规则D :人性规则9.结构式家庭治疗法的创立者是【D 】(3分)A :弗洛伊德B :罗杰斯C :米勒D :米纽秦10.个案工作中，经常出现的干扰因素有移情与【B 】(3分)A :同化B :反移情C :倾听D :体验11.美国芝加哥大学教授伊根认为正式助人者是指【 A 】(3分)A :一级助人者B :二级助人者C :三级助人者D :四级助人者12.影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和【B】(3分)A :面质B :对质C :同理心D :对焦13.个案工作评估的具体方法有指标问卷、参与观察和【A】(3分)A :深度访谈B :亲身体验C :局外人观察D :同理心观察14.在社会工作发展之初，社会工作唯一的工作方法是【C 】(3分)A :社区社会工作B :福利社会工作C :个案社会工作D :团体社会工作15.个案会谈的时间安排（B ）。
社会工作师考试 中级实务第5章个案工作方法
（二）理性情绪治疗模式的特点
明确辅导要求 检查非理性信念 与非理性信念辩论 学会理性生活方式 巩固辅导效果
四、任务中心模式的内容和特点
（一）内容（多选）
基本假设——介入焦点为服务对象提供简单有效 的服务上，在有限的时间里实现目标。 治疗技巧——把沟通视为交流的工具。有效的沟 通行动必须具备两个要素和达到五种功能。 两个要素：有系统、有反应。 五种功能包括：探究、组织、意识水平的提升、 鼓励、方向引导。
2014.23 小林母亲：“我家小林失业几个月了，谢谢您多 次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里， 我很生气，也让您失望了!”社会工作者小王：“我能体 会您的心情。不过，小林虽然让您有些失望。但也许他有 自己的理由。”(转向小林)“小林，正好您妈妈也在，能 说说您的想法吗?” 上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（）的特点。 A．方向引导 B．无条件接纳 C．合理界定任务 D．有条件沟通 B
（二）特点
认知和行为因素的结合； 内外部有机结合，综合的方式开展个案工作
三、理性情绪治疗模式的内容和特点
（一）内容
理论基础——人本主义，认为人天生就有一种不断追 求成长发展的趋势。 ABC理论：A事件 B信念 C情绪和行为 非理性的信念：把特定场境中的经验绝对化、普遍 化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。 治疗技巧（多选） 非理性信念的检查技巧（反映感受、角色扮演、冒 险、识别）； 辩论技巧（辩论、理性功课、放弃自我评价、自我 表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象）
2013.24.服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是， 我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解。现在， 同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我 没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗 模式中认知重塑治疗技巧的是( )。 A.“嗯.那你和我说说具体情况吧”。 B.“嗯。那咱们商量一下怎么改变这种局面吧”。 C.“嗯。那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意 吗”? D.“嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合 适”。 D
社会工作师综合 第四章 个案工作方法
第四章个案工作方法四种模式、六个阶段、五大技巧个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个体或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。
一、心理社会治疗模式的内容及特点1、理论假设（四个）假设人在特定生活处境中受到来自生理、心理、社会三方面的因素的影响（1）对人的成长发展的假设：生理、心理、社会三重因素（2）对服务对象问题的假设：不良的现实生活环境（现实生活压力或个人社会功能不能发挥，如贫困，事业、居住环境差等）不成熟或者有缺陷的自我和超我功能（没有对错价值标准，缺乏对自己情绪和行为的控制及调整能力）过分严厉的自我防伪机制和超我功能（抑制内心不安、困惑，不善表达，难以与他人建立亲密关系）（3）对人际沟通的假设：形成健康人格的重要条件（4）对人的价值的假设：价值、潜能、成长（二）心理社会治疗模式的特点（医学模式化）1、研究阶段：注重从人际交往的场境中了解服务对象；2、诊断阶段：运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。
包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断；心理动态诊断：服务对象人格各部分之间的互动关系进行评估，如意思与无意识之间的关系；缘由诊断：分析服务对象困扰产生、变化，如困扰产生时间、重要影响事件、成长过程中的变化等；分类诊断：从生理、心理、社会三方面影响因素作出判断；3、治疗阶段：采用多层面的服务介入方式帮助服务对象5个层面：减轻不安、减轻失调、增强适应能力、开发潜在能力和改善人际）例题：1、心理社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主要包括（CDE ）。
【2009】A.心理动力反思B.人格发展反思C.直接影响D.支持E.探索—描述—宣泄2、心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，该模式认为造成这些压力的原因有（BDE）。
【2012】A.服务对象挖掘自身潜能不足B.服务对象的成长早期愿望未能满足C.服务对象的社会学习能力不足D.服务对象对外部环境理性处理能力不足E.服务对象未能很好解决情绪冲突二、危机介入模式的内容及特点（一）内容：1.危机介入理论：是一种具体的工作方法；（1）危机的定义：一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态（2）危机的分类（2 类）改：普通生活经历、特殊生活经历（同时满足三方面条件：一是阻碍目标、损害健康、威胁安全，情感联系出现断裂；二是超出现有能力，无法凭借以往的方式解决问题；三是心力交瘁，无法忍受任何生活压力）危机具有即时、紧急特征。
个案工作方法考试试题及答案解析
个案工作方法考试试题及答案解析一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是( )。
A 使能者B 联系人C 教育者D 倡导者E 治疗者【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 题干解释的正是社会工作者作为倡导者的角色表现。
第2题“父母离异对服务对象的安全感甚至人格都有较为明显的不利影响。
”这句话对服务对象进行了( )诊断。
A 心理动态B 缘由C 分类D 潜意识E 身心【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！[提示] 缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。
题干分析了父母离异这个重要事件对服务对象的影响，属于缘由诊断。
第3题下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是( )。
A 它的形成会受到周围他人价值标准的影响B 指的是服务对象对自己的看法C 包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分D 对很多人来说，自我概念都无足轻重E 是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[提示] 人本模式认为，对所有人来说，自我概念都非常重要。
见教材第四章第一节。
第4题在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。
这说明心理社会治疗模式具有( )的特点。
A 注重从人际交往的场景中了解服务对象B 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D 迅速了解服务对象的主要问题E 积极协助服务对象解决当前问题【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！[提示] 收集资料的要求反映了心理社会模式注重从人际交往的场景中了解服务对象。
第四章 个案工作方法(3)
第四章个案工作方法第三节个案工作的常用技巧个案工作的技巧有很多，根据个案工作的过程，可以划分为会谈、记录、收集资料、策划方案换和评估等不同方面的常用技巧。
会谈（个案会谈：指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，又称“个案面谈”。
）（一）支持性技巧：社会工作者借助口头语言和身体语言让服务对象感到被理解、被接纳的一系列技巧。
1.专注→2.倾听→3.同理心→社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。
4.鼓励→（二）引领性技巧：社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。
1.澄清→社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。
eg.“您刚才说的意思是……是吗？”/“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”2.对焦→社会工作者对服务对象偏离的话题或宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。
（社工将案主的叙述总结收窄，突出了问题的重点）3.摘要→社会工作者将服务对象长段谈话或不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。
eg.“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求？”/“您刚才讲的，我的理解是……您有什么要补充吗？”（三）影响性技巧：社会工作者为服务对象提供必要的信息或建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。
1.提供信息→社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。
2.自我披露→社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或处事方法，为服务对象提供参考。
eg.“这是我的个人经验”3.建议→4.忠告→社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性以及必须采取的行为。
5.对质→社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方记录个案记录内容包括：（一）事实描述可以直接观察到eg.服务对象说话有气无力、容易发呆、对外界的行为反应迟缓等（二）推断无法直接观察到eg.服务对象的情绪低落、内心的改变愿望不强等个案记录的要求：①个案记录的基本格式要求；②现在与过去；③事实与推断。
中级《社会工作综合能力》第5章个案工作方法
A 引发事情
B 信念
C 结果
案
高考失败 “我真没用,我的 情绪低落,焦虑
例
前途完了”
自卑
一
案
失业下岗 “我怎么这么倒 失望,忧郁,无
例
霉” “我不应 奈,无助,怨天
二
该下岗的,比我 尤人 差的人还有呢”
知识点: 理性情绪治疗模式的治疗技巧
非理性信念的 检查技巧
1、反映感受 2、角色扮演 3、冒险 4、识别
3、认知行为治疗模式的特点
▪ A、认知和行为因素的结合。 ▪ 非常注重服务对象行为和学习规律 ▪ B、采用综合的方式开展个案辅导工作。 ▪ 强调人内部信息加工的过程和方式
三、理性情绪治疗模式
▪ 知识点:理性情绪治疗模式的理论基础
➢ 1、人本主义——人天生的成长发展趋向 健康、理性——不良、非理性
▪ 大学生小林很少在人多的场合说话，他觉得讲得 不好，别人会取笑他，因此每次上课他都坐在后 面不发言，不得不发言时他会觉得紧张不安。从 认知行为治疗模式看，小林的问题源于（）【 2012年真题】
▪ A.认知、行为和情绪三者相互影响 ▪ B.他幼年时创作经历 ▪ C.他的非理性信念 ▪ D.朋辈群体和老师
▪ A【解析】认知行为治疗模式假设，人们在 日常生活中要对日常发生的事件进 行评估
，这样的评估就会影响人们的情绪和行为 ，而行为又会反过来影响人们的 认知和情
绪。这样，认知、情绪和行为就会围绕着 日常生活中的事件形成相互影 响的循环圈
。题中，小林的问题源于认知、行为和情 绪三者相互影响。
▪ 在个案面谈过程中，服务对象小军反复强 调自己要放弃学业，因为无论自己如何努 力都考不好，是个生活的失败者，对自己 非常失望。为了协助小军改变负面认知， 社会工作者较宜采用的服务模式是( )。
社工师考试真题
个案——案例：某社区社会工作者小刘参加2009年全国社工职业水平考试（中级），因去年已过了《政策法规》和《能力》两门，今年只考实务。
小刘根据去年考试题目的出题考试方式，认真准备复习，重点学习案例分析和方案设计，还参加了不少应试培训，经常与同事交流学习体会，与高校的社会系教师也多有接触，觉得复习非常充分，应考很有信心。
到省城参加考试时，小刘的妻子也和小刘一起，帮他鼓劲加油，这让小刘很是感动。
2009年6月14日下午参加了全国考试回来后，情绪低落，说没想到全国的职业考试不是标准化考试，一年一个路子，丈二的和尚摸不着头脑，不仅对考试失去信心，对做社工职业也失去了信心，小刘不是心痛每次的报名费和路费，而是觉得自己很无能，感觉很无助，试从社工助人自助的实务理论出发，回答下列问题：1、根据增能社会工作的假设，小刘的无助感是怎样形成的？2、在优势视角看来，请你预估小刘有哪些优势和不足？3、本案中，小刘面临的问题是什么？4、如果小刘向你求助，你准备怎样处理。
注意事项：1、30分钟回答本题没为你准备思考时间，敬请谅解；2、除不给思考时间外，同时也不考虑你的写字速度，答不完不要怪出题的；3、答题不完整请不要参加以后的各种考试答：（一）原因分析1.社会工作发展现状导致。
社会工作职业认证制度刚刚起步，难免对于没有接受过社会工作专业知识和技能训练的一线社会工作从业人员造成一定的负面影响。
这种认证制度去年初次尝试，今年在原有基础上加以改进。
考试模式的变动给小刘带来了不适应。
考试地点的变动也让小刘付出了更多的成本。
2.自我负向评价导致。
在考证的过程中，小刘付出了很多，积极备考，还得到家人的支持。
除了感动，更多的是动力，可是考试内容与自身的备考方式大相径庭。
于是，小刘对考试失去信心，也对做社工职业失去了信心。
3.两次考试的负面经验的影响。
在去年的考试中，小刘顺利通过了两门课程。
这对于一线社工实属不易。
可能第一次小刘随便准备下就通过了两门，自身感觉较好，对于这次的考试也报有很高的期望。
个案工作方法
第五章个案工作方法一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)1．下列关于个案工作的说法中，正确的是（）。
A．个案工作的服务对象是困难群体B．个案工作的分析模式注重“资源取向”，心理咨询的分析模式注重“问题取向”C．最早对个案工作含义进行界定的是霍利斯D．个案工作方法认为服务对象的困扰完全是由服务对象自身的不良心理引起的2．下列哪项对个案社会工作结案的描述是不正确的（）。
A．意味着案主问题的彻底解决B．是一个动态过程C．是个案工作程序中的一个阶段D．工作者可以和案主协商结案3．在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。
A．生理方面B．心理方面C．价值观方面D．能力方面4．在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。
此时社会工作者扮演的基本角色是（）。
A．倡导者B．使能者C．教育者D．关系协调者5．在—个家庭中，夫妻经常通过骂子女来发泄夫妻之间的不满，这样的家庭结构是（）。
A．纠缠B．联合对抗C．三角缠D．倒三角6．（）是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。
A．对人的肯定和尊重B．人在情境中C．承认人的潜能D．人的问题的个别性7．一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下哪项回应运用了同理心技巧（）。
A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。
B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的C．你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。
D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。
第四章 个案工作方法
2.（单选）社会工作者在着手解决服务对象危机时， 需要先了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢 复自信，这是指危机介入 基本原则。 A.及时处理 B.恢复自尊 C.输入希望 D.限定目标
3.（单选）得知父母已经离婚的消息后，小明难以接 受这样的事实，做出了自残身体等高风险行为。社会 工作者小张经过评估后，对小明说：“虽然你现在还 难以接受爸爸妈妈离婚的现实，但我相信你是有能力 自己走出来的”小张的上述说法突出体现了危机干预 的： A.及时处理原则 B.限定目标原则 C.重构目标原则 D.输入希望原则
（二）专业角色的扮演 （1）使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自 身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。 （2）联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证 服务对象能够获得合适的服务。 （3）教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法， 调整原来的行为方式。 （4）倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革， 为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理 的资源和服务。 （5）治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的 困扰。
（三）专业合作关系的维持 社会工作者在与服务对象的交往中需要做到： （1）接纳。无论服务对象面临什么问题，社会工作者 都愿意理解服务对象，不是关注服务对象的问题，而 是关心问题背后服务对象的发展要求。 （2）无条件关怀。在服务开展过程中社会工作者不评 价服务对象，尊重服务对象的价值，并且相信服务对 象是可以改变的。 （3）真诚。社会工作者在服务开展过程中对自己的感 受保持开放的态度，并且愿意与服务对象交流和分享 自己的真实感受。
三、制订计划 （一）服务计划的制订 服务计划的基本内容涉及以下七个方面：一是服务对象的基本情况；二是服 务对象希望解决的问题；三是理论的依据；四是服务计划的目标；五是服务开展 的基本阶段和采取的主要方法；六是服务开展的期限；七是联系方式。 社会工作者需要做到以下五点：一是准确分析服务对象的需要和问题；二是 明确服务工作的目标、阶段和方法；三是熟悉服务机构提供的具体服务；四是清 晰认识社会工作者具备的能力；五是了解服务对象拥有的资源。 （二）服务面谈内与服务面谈外的安排 一是在每次服务面谈结束之后，给服务对象设计和布置行动任务作为服务面 谈外的任务；二是在每次服务面谈的开始阶段，安排一定的时间用于回顾和总结 服务对象前一次行动任务完成的情况；三是在每一次服务的面谈中，针对服务对 象行动任务的完成情况给予面对面的指导；四是在每次服务面谈结束之前，让服 务对象了解下一次行动任务的要求和要点。
社会工作者个案工作方法
社会工作者个案工作方法社会工作者个案工作方法1.个案工作过程(1)接案与建立专业关系那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，即为“潜在案主”。
社会工作者的任务是与“现有案主”工作，同时，还要与“潜在案主”建立联系，促使“潜在案主”成为“现有案主”。
(2)对案主的需要和问题进行评估收集案主自身及家庭资料，评估其问题，以决定帮助的介入点。
(3)制定计划、介入干预与总结检讨。
制定工作计划的和目标的原则是：工作目标与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力、机构的功能相一致;目标应是案主和社会工作者共同协商的结果;目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，促使双方承担各自的责任。
2.个案工作技巧(1)沟通技巧在社会工作过程中，社会工作者要运用好以下三种符号。
语言符号：社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说的悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。
身体符号：眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。
环境符号：包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握。
(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
3.个案工作理论模式(1)危机介入模式。
在该模式下，社会工作者承担着提供信息和建议的角色，必要时，也可以积极主动、直接、系统化的进行介入。
社会工作者进行危机介入时，要将引起危机的事件或原因具体化和清晰化。
要限定介入的时间，鼓励案主面对未来，在特定阶段，还要承担案主榜样的作用，引导案主怎样有效应对问题。
(2)任务中心模式。
任务中心模式主要应用于八类问题：人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题，其对象可以是个人、夫妇或家庭。
社工培训 - 4
A.立即寻找资源，提供支持 B.与服务对象共同探讨解决问题的办法 C.输入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气 D.立即做出危险性判断，防止自杀行为发生
答案：D
• 在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了 服务对象相关资料后，下一步的工作应是（ ）。 • A.评估服务对象问题 • C.开展服务咨询活动 B.制订服务计划方案 D.明确服务发展目标
第四章 个案工作方法
第四章 个案工作方法
• • • • 心理社会治疗模式的内容及特点 P64必考 考点19：心理社会治疗模式的内容（两次单选） 1.心理社会治疗模式的理论假设 （1）对人的成长发展的假设 – 生理、心理、社会三重因素 • （2）对服务对象问题的假设 • （3）对人际沟通的假设 • （4）对人的价值的假设
第四章 个案工作方法
• • • • • • • • 考点22：个案工作各阶段的工作重点P74 （必考两题，单选多选都有） （一）接案或转介（重点） （二）预估与问题诊断 （三）制订计划（重点） （四）开展服务 （五）连接社会资源与协调服务（重点） （六）评估与结案（重点）
•
答案B
• 下列工作情景中，社会工作者运用心理社会 治疗模式开展的间接治疗是（ ）。 • A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因 • B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸
• C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系
• D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见
第四章 个案工作方法
• 考点23：个案工作的常用技巧 （必考，每年三单选一多选） • （一）会谈（重点） • （二）记录 • （三）收集资料 • （四）策划方案 • （五）评估
第四章 个案工作方法
个案工作的技巧考试试题及答案解析
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！个案工作的技巧考试试题及答案解析一、单选题（本大题14小题．每题1.0分，共14.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题服务对象陈某来到了救助机构，社会工作者友好而又热情地接待了他，让他感到很温暖，这是属于社会工作流程中的( )阶段。
A ．建立关系B ．方案策划C ．评估D ．收集资料【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 建立关系是指社会工作者与服务对象初次接触，建立相互信任的专业合作关系，以便个案工作的顺利开展。
案例中，社会工作者在与陈某的初次见面中营造了良好的气氛，这有助于建立相互信任的合作关系，从而促进专业合作关系的建立。
第2题社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、感情和认识等方面不一致的状况，这属于会谈中的( )技巧。
A ．移情B ．忠告C ．对质D ．质问【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！[解析] 对质是个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。
第3题( )注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较。
A ．任务完成评估B ．基线评估C ．总结评估D ．阶段评估【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 评估的方法有很多，常用的评估方法有基线评估、任务完成评估和对服务对象影响的评估。
其中基线评估注重改变过程，需要首先测定改变开始的基点，并与改变后的状况进行比较。
第4题下列关于自我披露的说法，正确的是( )。
A ．工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大B ．自我披露不仅是面谈进程的一种手段，也是最终目的C ．恰当地自我披露，可以帮助案主敞开心扉D ．自我披露是一种引领性技巧【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。
天津社工继续教育个案工作2020课后
天津社工继续教育个案工作2020课后【引言】随着社会的发展和进步，社会工作专业在我国得到了越来越多的关注。
在这个领域中，个案工作作为一种重要的专业方法，日益凸显出其在服务提供、问题解决和能力提升等方面的优势。
近日，天津社工继续教育开展了个案工作2020课程，旨在提升社会工作者的专业素养和实践能力。
本文将从课程背景、内容、实践应用和课后反思等方面进行阐述。
【个案工作概述】个案工作作为一种以人为本、以服务对象为中心的社会工作方法，强调尊重个体差异，关注服务对象的需求和问题。
其特点在于，通过与服务对象的深入沟通和互动，了解他们的生活状况、心理需求和成长经历，进而提供有针对性的帮助。
在个案工作中，专业工作者要遵循一定的工作流程，包括接案、评估、计划、实施、评估和结案等环节。
通过运用多种方法，如访谈、观察、案例分析等，帮助服务对象实现自我成长和问题解决。
【天津社工继续教育个案工作2020课程内容】本次课程涵盖了个案工作的基本理论和实践技能，旨在帮助学员提升专业素养。
课程设置包括：个案工作概述、个案工作方法、个案工作伦理与法律、个案工作实践等。
通过讲座、案例分析、小组讨论等形式，使学员深入了解了个案工作的内涵和实践应用。
课程中，讲师分享了丰富的案例和实践经验，使学员对个案工作有了更为直观的认识。
【个案工作在实践中的应用】个案工作在实践中的应用具有重要意义。
以下将以一个实际案例为例，简要介绍个案工作在实践中的应用。
在某社区，一名青少年因家庭矛盾和学业压力导致情绪失控，出现抑郁症状。
社区社工通过个案工作的方法，与该青少年建立了良好的信任关系，深入了解其生活状况和心理需求。
在评估阶段，社工制定了针对性的服务计划，包括心理咨询、家庭辅导和家长教育等内容。
在实施阶段，社工运用访谈、小组活动等多种形式，帮助青少年缓解心理压力，改善家庭关系。
最终，在结案阶段，青少年抑郁症状得到明显改善，家庭关系逐步和谐。
【课后反思与建议】本次课程结束后，学员对个案工作有了更为深刻的认识。
社会工作者考试：个案工作方法试题(题库版)
社会工作者考试：个案工作方法试题（题库版）1、单选小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。
此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。
[2009（江南博哥）年真题lA.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期正确答案：C参考解析：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
2、多选心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中反思性直接治疗技巧主要包括（）。
A.心理动力反思B.人格发展反思C.直接影响D.实际情况反思E.探索一描述一宣泄正确答案：A, B, D参考解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种辅导技巧。
这种治疗技巧比较关注反映服务对象内心的想法和感受。
反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思，心理动力反思和人格发展反思。
3、多选社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。
A.了解服务对象拥有的资源B.了解服务对象的.欠际交往C.清晰认识社会工作者具备的能力D.准确分析服务对象的需要和问题E.熟悉服务机构提供的具体服务正确答案：A, C, D, E参考解析：制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：①准确分析服务对象的需要和问题；②明确服务工作的目标、阶段和方法；③熟悉服务机构提供的具体服务；④清晰认识社会工作者具备的能力；⑤了解服务对象拥有的资源。
4、单选李女士告诉社会工作者小丁，她10岁的女儿蕾蕾非常胆小羞怯，平时也很少和其他同学玩，她希望小丁对蕾蕾进行辅导。
为了与蕾蕾建立关系，小丁与蕾蕾初次见面时，运用了制造气氛的技巧。
下列做法中，体现该技巧的是（）。
综合能力(初级)考点真题-第4章 个案工作方法
A.专注倾听小李的困扰 B.明确小李问题的表现 C.阐明小李的权利责任 D.确认小李的受助身份
考点4:个案工作的常用技巧 例题:(2020年单选题)社会工作者小王在与服务对象的面谈中说:“从谈话中感受到你非常 想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是
C 不太一样啊?你是怎么看的呢?”小王运用的专业技巧是( )
A.澄清 B.对焦 C.对质 D.摘要
[模拟训练] 一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系 很好。可现在我挺失望的，我俩经常没有什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对 话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是(D)
A.对焦 B.对质 C.建议 D.鼓励
8.服务对象孙大爷手术后回家休养，行动不便，社会工作者小马协助他联络到社区食堂为 他送餐，并安排社区志愿者老李陪同孙大爷就医。上述服务中，社会工作者小马扮演的角
色是( B)
A.使能者 B.联系人 C.倡导者 D.治疗者
9.在个案工作中，社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先
B 需要与服务对象( )
A.制订计划 B.签订协议 C.共同评估 D.建立关系
10.服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走。社会工作者老李在初步了解情况 后，发现齐某自小就受到严厉管教，经常被体罚;在齐某参加工作后，发现齐某自小就受 到严厉管教，经常被体罚;在齐某参加工作后，父亲仍旧不太注意齐某的感受，导致父子
第四章 个案工作方法
考点1:心理社会治疗模式的内容及特点 例题:(2020年单选题)初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎， 可能由心理紧张引起，医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄 评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮
详解社会工作者考试试题及答案
详解社会工作者考试试题及答案
一、选择题
1.1 单选题
1. 社会工作的核心价值观念是( )。
A. 尊重个人选择
B. 公平正义
C. 社会和谐
D. 人类解放
答案：B
1.2 多选题
2. 社会工作者在个案工作中，需要运用专业知识、技巧和资源帮助服务对象实现( )。
A. 自我认识
B. 自我价值
C. 生活改善
D. 社会融入
答案：ABCD
二、简答题
3. 简述社会工作的目标。
答案：社会工作的目标包括促进服务对象的自我认识、提升服务对象的社会功能、改善服务对象的生活状况、增强服务对象的社会参与能力、提升服务对象的幸福感和满足感等。
三、案例分析题
4. 案例：张先生，40岁，离异，有一个10岁的女儿。
张先生失业多年，近期被诊断出患有抑郁症。
他向社会工作者寻求帮助。
问题：社会工作者应该如何帮助张先生？
以上仅为示例，实际试题和答案可能会有所不同。
请考生以实际考试内容为准。
社会工作者试题及答案
社会工作者试题及答案一、单项选择题1. 社会工作的基本目标是（）A. 维护社会秩序B. 促进社会公正C. 提供物质帮助D. 改善个人生活2. 社会工作实践中，以下哪项不是社会工作者的职责？（）A. 评估服务对象的需求B. 制定服务计划C. 直接提供法律咨询D. 协调资源和支持3. 社会工作者在处理个案时，应遵循的首要原则是（）A. 保护服务对象隐私B. 尊重服务对象自主C. 确保服务效果D. 维护社会稳定4. 以下哪个不是社会工作的专业方法？（）A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 心理咨询5. 社会工作在解决社会问题时，更倾向于采用（）A. 短期干预B. 长期干预C. 单一干预D. 综合干预二、多项选择题6. 社会工作者在提供服务时，需要考虑以下哪些因素？（）A. 服务对象的文化背景B. 服务对象的个人偏好C. 服务对象的经济状况D. 服务对象的宗教信仰7. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作者应具备的素质？（）A. 良好的沟通能力B. 较强的同理心C. 丰富的法律知识D. 专业的伦理意识8. 社会工作在促进社会公正方面，可以采取的措施包括（）A. 倡导政策改革B. 提供法律援助C. 组织社区活动D. 开展社会教育9. 社会工作者在评估服务对象需求时，应考虑哪些方面？（）A. 服务对象的生理需求B. 服务对象的心理需求C. 服务对象的社会需求D. 服务对象的自我实现需求10. 社会工作在帮助服务对象时，应遵循的原则包括（）A. 尊重服务对象的意愿B. 保护服务对象的隐私C. 促进服务对象的自我发展D. 维护服务对象的权益答案：1. B2. C3. B4. D5. D6. ABCD7. ABD8. ABCD9. ABCD10. ABCD。
继续教育 社会工作实物期末部分题及答案
课程名称：社会工作实务(期末测试时间60分钟)1. 单项选择题(每题1分，共30道题，共30分)(1)马克思主义伦理观认为，爱情产生的最基本的前提条件和基础（）。
a性爱b情爱c道德义务d道德责任(2)下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。
a重新建构权利关系b解决妇女的实际困难和需要c提升性别意识，促进自省、自信和自我认同d建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感(3)社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。
受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。
在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。
受虐妇女们的讲述反映了她们的( )。
a表达性的需求b比较性的需求c感觉性的需求d规范性的需求(4)对于流浪乞讨人员，救助机构首先应（）。
a向其提供工作b对其行为和心理进行疏导c纠正其偏差行为d给予生活的合理安排(5)很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。
究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。
如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略。
但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。
因此，社会工作者需要加强的工作环节是（）。
a宣传教育b妇女赋权c倡导d资源连接(6)某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。
社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。
在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是( )。
a社会行动b社会倡导c地区发展d社会策划(7)默斯坦的“刺激--价值--角色”理论认为，刺激阶段主要是（）。
a主要是以感官信息，如外貌、年龄、种族等决定是否建立关系b比较双方的价值观是否相似c评价对方是否符合自己的角色期望，在各项生活方面是否与自己一致。
社会工作者个案工作方法解析
社会工作者个案工作方法解析社会工作者个案工作方法解析社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
那么下面是由店铺为大家整理关于个案工作方法，欢迎大家阅读浏览。
1、心理治疗模式的理论假设①对人的成长发展的假设：生理、心理和社会三个方面因素的影响。
②对服务对象问题的假设：服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。
压力体现在三个方面：一是早期形成的问题;二是社会环境压力过大;三是心理适应能力不足。
这三方面的相互作用最终使服务对象出现心理方面的困扰和人际交往的冲突。
③对人际沟通的假设④对人的价值的假设：自身有待开发的潜能2、心理社会治疗模式治疗技巧①直接治疗技巧：直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法：A.非反思性直接治疗技巧：社工直接向服务对象提供服务而服务对象只处于被动服从位置，它不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。
(包括：支持、直接影响、探索—描述—宣泄)B.反思性直接治疗技巧：社工通过沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题，它比较关注服务对象内心的想法和感受。
(包括：现实情况、心理动力、人格发展)②间接治疗技巧：社工通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象。
3、心里治疗模式的特点：根据医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个模式。
①注重从人际交往的场景中了解服务对象。
②运用综合的诊断方式确定服务对象的原因：诊断包括：心里动态诊断、原有诊断、分类诊断。
③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。
4、危机介入模式的内容及特点①定义：指一个人的正常生活受到以外危险时间的破坏而产生的身心混乱的状态。
②危机分类：成长危机;情境危机③危机发展阶段：危机发生、危机应付、解决危机、恢复期。
④危机介入的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。
⑤危机介入模式的特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象情绪、积极协助服务对象解决当前问题。
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题目
以下哪位是理性情绪治疗模式的创始人（）。
答案
阿尔伯特·埃利斯
单2
题目
个案工作者的角色不包括以下哪一项（）。
答案
救世主
单3
题目
以下哪项不属于会谈中干预的技巧（）。
答案
再构法
单4
题目
不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成条件反射指的是（）。
答案
强化
单5
题目
以下哪一项不属于个案工作者的介入策略（）。
答案
改善家庭成员的价值观
单6
题目
理性情绪治疗模式同其他治疗模式的不同之处在于它不重视对案主心理机制的分析，而直接从（）入手。
理念
单7
题目
家庭成员对其他成员的需要、感受、行为和思想的敏感程度是指（）。
答案
家庭系统的回馈
单8
题目
心理与社会治疗模式的局限不包括以下哪一项（）。
答案
治疗时间较长
单9
题目
影响专业关系的非理性因素不包括（）。
答案
同感
单10
题目
人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。
答案
强调从个案工作者角度理解案主
单11
题目
人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。
答案
强调从个案工作者角度理解案主
单12
题目
案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪一项（）。
答案
移情
单13
题目
罗杰斯认为在一个理想的关系中，工作者应该做到的不包括以下哪一点（）。
答案
能够完全领会案主的意思
单14
题目
个案工作者提出某些意见，由案主自己做出取舍的决定指的是以下哪一项（）。
答案
提议
单15
题目
以下哪一项不属于人性观的理论思想（）。
答案
生命的主要目标应是追求快乐的生活
单16
题目
)案主系统包含的因素不包括以下哪一项（）。
答案
组织文化
单17
题目
结构家庭治疗模式的创始人是（）。
答案
明纽秦和他的同事
单18
题目
个案工作的本质特征是（）。
答案
助人自助
单19
题目
以下哪一项不属于个案工作者进入家庭时的立场（）。
答案
中立的立场
单20
题目
心理与社会治疗模式的优点不包括以下哪一项（）。
答案
多层性
单21
题目
心理与社会治疗模式的治疗范围一般不包括以下哪一项（）。
答案
克服案主的内心困扰
单22
题目
以案主为中心进行治疗的方法迅速发展，罗杰斯的影响力也日益扩大的是人本治疗模式发展的四个阶段中的哪一阶段（）。
答案
第四阶段
单23
题目
主要目的在于使案主相信个案工作者的能力，同意接受个案工作者提供的服务是指以下哪一项（）。
答案
建立关系
单24
题目
当有机体的条件反射形成以后，由于不再强化，有机体条件反射的强度就会逐渐减弱，甚至出现条件反射完全消失的现象指的是（）。
答案
消退
单25
题目
以下哪一项不属于理性情绪治疗模式的适用范围（）。
答案
青少年
多1
题目
结构家庭治疗模式的治疗过程包括哪些方面（）。
答案
评估
介入
进入家庭
多2
题目
个案工作者与案主制定目标时，有哪些步骤（）。
答案
协助案主拟订解决问题的先后顺序
协助案主明确工作目标
个案工作者重新审视案主的问题
协助案主列出与问题相关的其他方面的困难
多3
题目
以下哪些是处理案主问题的技巧（）。
答案
自我契约
家庭作业
再构
角色扮演
多4
题目
情绪治疗方式包括以下哪些（）。
答案
示范
让案主尝试冒险
理性情绪现象法
自我表露
多5
题目
心理与社会治疗模式有其独特的实施程序，它分为以下哪几个阶段（）。
答案
诊断
治疗
建立关系
心理与社会研究
多6
题目
个案工作者要有的专业态度有以下哪些（）。
答案
保密
适时处理情感转移
同感
接纳
多7
题目
间接治疗的技术包括以下哪些方面（）。
答案
反映讨论
支持
直接影响
多8
题目
以下哪些是人本治疗模式的治疗原则（）。
答案
引导案主自我实现
提供一种良好的治疗氛围
人是真正的工作目标
多9
题目
操作性条件作用理论主要涉及哪三个方面的内容（）。
答案
有机体行为的强化程序
强化物的类型
影响有机体行为的单元
多10
题目
罗杰斯认为形成良好的治疗关系的基本条件包括（）。
答案
个案工作者在治疗关系中表现出真诚和表里一致
个案工作者对案主无条件的积极关怀
个案工作者和案主要有心理上的接触
案主出现自我概念和现实经验的矛盾
多11
题目
以下哪些属于签订服务协议的主要内容（）。
答案
服务的目标
初步的治疗计划
服务的性质
多12
题目
会谈中需要注意的一些影响双方关系的负面信息有哪些（）。
答案
令人沮丧的肢体信息
令人沮丧的口语信息
多13
题目
案主常见的心理需求有哪些（）。
答案
自我决定
保密
倾诉
尊重
多14
题目
以下哪些属于家庭生命周期的阶段（）。
答案
扩展完成期
收缩期
形成期
发展期
多15
题目
行为修正模式的三大主流包括以下哪些（）。
答案
操作性条件作用理论
社会学习理论
经典条件作用理论
判1
题目
个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。
答案
正确
判2
题目
罗杰斯认为心理治疗就是创造一个适宜的环境，代替案主将其潜能发挥出来。
答案
错误
判3
题目
实际干预必须建立在对社区资源和行动步骤有充分把握的基础上，以免引起案主不必要的恐慌。
答案
正确
判4
题目
个案工作者需要就可能发生的意外事件作出针对性措施，防止案主的回答偏离问题中心。
答案
正确
判5
题目
个案工作者与案主的专业关系的建立，必须明确案主的责任。
答案
错误。