管理学第二章管理的昨天和今天88页
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管理学管理的昨天与今天
其一，有限责任制度，创造了法人组织这一现代 组织形式 其二，实现了一股一票的投票制度
19.07.2020
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
二、大企业体制阶段(从20世纪初到60年代初)
由于股份公司的建立，克服了制约企业扩张的 人为界限，而所有权与经营权的分离又给企业组 织的巨型化创造了条件。 大企业体制的基本特点是大量生产、大量流通、 大量消费。
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
四、事业重构运动的兴起(从20世纪70年代中到80年代末期)
事业重构运动是企业发展的主要特征，它不同于单纯的 多角化经营，而是把增加新事业和放弃旧事业同时进行， 使企业的事业结构保持在一种经常的“优化状态”。
分析这一时期的主要特点：一是战略管理进一步 发展。 二是与战略相对应的组织理论，所要解决的主 要问题是如何保持大企业的灵活性和弹性。 三是企业文化理论的发展。
代表作《社会组织与经济组织》
19.07.2020
泰勒：1911年《科学管理原理》
a.科学管理之父——泰勒生平 （1856——1915 59岁）
18岁前
18——22岁 22——34岁
34——36岁 36——
学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大 学法学院，因故未上 在一家小型工厂当学徒 从普通的技工——工程师——总工程师 （28岁） 出任一家制造纸板的公司的总经理 管理咨询
管理者与工 人不同角色
•计划工长
•执行工长 •质量工长 •工艺工长
对管理工作实行 职能工长制和例
外管理原则
19.07.2020
•每人都有指挥权
心理革命
“思想革命”或“心理革命”——两个 意思，一是劳资双方都不再把注意力防 在盈余分配上，而转向增加盈余的数量 上。盈余增加了，如何分配的争议也就 不必要了；二是如何增加盈余的问题， 劳资双方都必须承认，对厂内的一切事 情（方法和时间），要用准确的科学研 究和知识来代替旧的个人经验和判断。
19.07.2020
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
二、大企业体制阶段(从20世纪初到60年代初)
由于股份公司的建立，克服了制约企业扩张的 人为界限，而所有权与经营权的分离又给企业组 织的巨型化创造了条件。 大企业体制的基本特点是大量生产、大量流通、 大量消费。
③ 现代西方管理思想的兴起和发展
四、事业重构运动的兴起(从20世纪70年代中到80年代末期)
事业重构运动是企业发展的主要特征，它不同于单纯的 多角化经营，而是把增加新事业和放弃旧事业同时进行， 使企业的事业结构保持在一种经常的“优化状态”。
分析这一时期的主要特点：一是战略管理进一步 发展。 二是与战略相对应的组织理论，所要解决的主 要问题是如何保持大企业的灵活性和弹性。 三是企业文化理论的发展。
代表作《社会组织与经济组织》
19.07.2020
泰勒：1911年《科学管理原理》
a.科学管理之父——泰勒生平 （1856——1915 59岁）
18岁前
18——22岁 22——34岁
34——36岁 36——
学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大 学法学院，因故未上 在一家小型工厂当学徒 从普通的技工——工程师——总工程师 （28岁） 出任一家制造纸板的公司的总经理 管理咨询
管理者与工 人不同角色
•计划工长
•执行工长 •质量工长 •工艺工长
对管理工作实行 职能工长制和例
外管理原则
19.07.2020
•每人都有指挥权
心理革命
“思想革命”或“心理革命”——两个 意思，一是劳资双方都不再把注意力防 在盈余分配上，而转向增加盈余的数量 上。盈余增加了，如何分配的争议也就 不必要了；二是如何增加盈余的问题， 劳资双方都必须承认，对厂内的一切事 情（方法和时间），要用准确的科学研 究和知识来代替旧的个人经验和判断。
罗宾斯管理学-2管理的昨天和今天
6、权变理论
管理要根据组织所处的环境和内部条件的发展变 化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的 “最好的”管理理论和方法，具体问题具体分析。 分工思想 分工能大幅提高效率，太细也会导致非经济性。 组织结构 传统的三角形结构，菱形结构、哑铃型结构。 领导方式 金钱、闲暇、地位、社会接受。
传统的权力 超凡的权力 理性合法的权力
理想的行政组织
以理性合法的权力为基础。通过职务和职位， 而不是通过个人和世袭地位来管理。
特点
依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次，详 细的规则和制度，以及非个人的关系。
理想的行政组织的特点
劳动分工 职业生涯导向
权利等级
官僚行政组织
非个人的 正式的规则
第2章 管理的昨天和今天
管理的昨天
早期的管理思想和管理实践：还未形成理论。 古典管理理论：泰罗、法约尔、韦伯。 人际关系学说与行为科学 现代管理理论：十一个流派。
管理的今天
管理理论的最新思潮（90年代） 趋势和问题
管理的昨天
管理理论
历史背景 科学管理 一般行政管理 定量方法 组织行为
5、系统理论
系统是一组内在相关的执行整体功能的要素。 组织由相互联系的若干要素组成的人造系统。 营销、制造、财务是组织中相互依赖的子系统 子系统的协同：迪斯尼公司的电影、主题公园、 电视节目和商品特许相互之间都有互惠的作用。 组织为环境所影响，并影响环境的开放系统。 组织系统：投入、转化过程、产出和反馈。
三个阶段的管理理论
古典管理两个特点
把人当作经济人 很少考虑外部环境的影响
罗宾斯-2管理的昨天和今天
环境的不确定性
个体差异
当前的趋势和问题
全球化 道德 劳动力多元化 创业精神 电子企业 知识管理 学习型组织 质量管理
当前的趋势和问题
全球化
管理不再局限于国家的边界
麦当劳在中国卖汉堡包，海尔在美国生产冰箱 埃克森公司75%的年收入来自美国之外的销售 丰田在肯塔基州、通用在巴西造汽车，二者共同拥有 加利福尼亚州的汽车厂。 阿里巴巴与雅虎、联想与IBM、中国平安、汇源
科学的操作方法（搬运“生铁块”试验12.5-47.5吨）
精心挑选工人
标准化（铁锹试验29.4吨-59吨） 有差别的计件工资制
完成定额按正常计件的125%取酬，未完成按80% 工作量定额为100件，计件单价为1元
100件收入：100*1.25=125； 99件收入：99*0.8=79.2
秩序
公平 人员的稳定 首创精神 团结精神
等级系列
指挥链、等级链、
“法约尔桥” 、“跳板原则”。 规模较大的组织，信息按权力等级链纵向传递，既费 时间又增加费用，造成信息失真。为弥补这一缺陷， 在上级授权的情况下，通过“法约尔桥”或“跳板”。
A B C E G I
D
法约尔与泰罗 的区别
F
H
韦伯：理想的行政组织理论
第一项修炼：自我超越 第二项修炼：改善心智模式 第三项修炼：建立共同愿景 第四项修炼：团队学习 第五项修炼：系统思考
学习型组织与传统组织的比较
虚拟组织
虚拟组织与传统的实体组织不同 耐克公司
围绕核心能力,利用计算机信息技术、网络技术及 通信技术与全球企业进行互补、互利的合作, 快速 获取处于全球各处的资源为我所用, 可避免环境的 剧烈变动给组织带来的冲击。
郑州大学双学位管理学课件——第二章管理的昨天和今天
他认识到这种理想的官僚行政组织在现实中是不存在的。他的目的 是提供一种理论研究的基础。
2、今天的管理者如何应用一般行政管理 今天的一些管理思想和实践可以直接追溯到一般行政管理理论学者的
贡献。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
12、描述霍桑研究及其对管理实践的贡献。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
七、当前的趋势和问题
1、全球化 管理不再局限于某个国家的边界， 当前的世界显然已经成了一个全球
村。各种规模各种类型组织中的管理者在世界范围内都面临全球市场经营 机
解释霍桑研究对管理的重要性
描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所
多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需
要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所
精神境界。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
管理者困境 由丰田汽车公司的案例引入本章内容
管理实践总是要反映时代和社会的环境。 今天的现实是：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交 换。
6、质量管理 20世纪80-90年代，一场质量管理革命席卷了企业和公共领域，用
于描述这场革命的一般术语是全面质量管理，或简称TQM 全面质量管理是一种管理哲学，它受到不断改进和响应顾客需求与
期望的驱动。
全面质量管理超越了早期管理理论的视野： 早期管理理论认为 ：低成本是提高生产率的唯一途径。 全面质量管理认为高质量的制造商完全可能是最低成本的制造商。
2、今天的管理者如何应用一般行政管理 今天的一些管理思想和实践可以直接追溯到一般行政管理理论学者的
贡献。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
12、描述霍桑研究及其对管理实践的贡献。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
七、当前的趋势和问题
1、全球化 管理不再局限于某个国家的边界， 当前的世界显然已经成了一个全球
村。各种规模各种类型组织中的管理者在世界范围内都面临全球市场经营 机
解释霍桑研究对管理的重要性
描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化、工作场所
多样化、创业精神、电子企业应用、对创新和柔性的需
要、质量管理、学习型组织和知识管理，以及工作场所
精神境界。
郑州大学双学位管理学课件——第二 章管理的昨天和今天
管理者困境 由丰田汽车公司的案例引入本章内容
管理实践总是要反映时代和社会的环境。 今天的现实是：信息可以同时在这个星球上的任何地点被共享和交 换。
6、质量管理 20世纪80-90年代，一场质量管理革命席卷了企业和公共领域，用
于描述这场革命的一般术语是全面质量管理，或简称TQM 全面质量管理是一种管理哲学，它受到不断改进和响应顾客需求与
期望的驱动。
全面质量管理超越了早期管理理论的视野： 早期管理理论认为 ：低成本是提高生产率的唯一途径。 全面质量管理认为高质量的制造商完全可能是最低成本的制造商。
管理学 第二章 管理的昨天与今天
的内 容
二、行为科学管理理论阶段
三、现代管理理论阶段
古典管理理论阶段
（19世纪末——20世纪三、四十年代）
主要代表人物及其理论：
一、泰罗及其科学管理理论 美国 1911年 代表作《 科学管理原理》 二、法约尔及其一般管理理论 法国 1916年 代表作《工业管理与一般管理》 三、韦伯及其行政组织理论 德国
科学管理阶段
二十世纪初到四十年代
小生产基础上的经验管理；技术保密；学 徒制；“师承”思想是管理灵魂。
由资本家到经理人的管理；管理作为一 门科学开始问世；管理发展成一种教育、 一种专业；盛行科学管理方法；核算、 科学组织、劳动定额制度与计件工资制 度成为普遍的管理方法；诞生了“科学 管理之父”等一批管理思想家
变成由工作挑选工人。每师项傅工带作徒应挑弟选 第一流工人。这项工作由是专不门可的取机构的
（劳动科或雇佣科）去实施。第一流工
人不是天上掉下来的。一是通过严格挑
选，二是通过科学培训。培训是厂方的
事，由专门的机构和人员进行统一培训。
差别计件工作制
提高积极性和 劳动生产率
规定一天完成的定额为20件，一件按 1元付酬，若一天低于20件，按工资 率的80%付酬；若完成任务，按工资 率的100%付酬；若超额完成任务， 按工资率的120%付酬。
2019/11/15
中国早期管理思想
孟子，名孟轲（公元前371-前289年），孔子儒家继承人
在经济管理方面，也有精辟论述： 第一， 创立人性善说
第二， 强调以“仁”和“中庸之道”人处理际 关系 第三， 强调为民置恒产，安定民心，发展生产
2019/11/15
中国早期管理思想
荀子，名荀况（公元前298-前238年），赵国人
第二章 管理的昨天和今天
2011年3月28日星期一
主要代表人物以及理论贡献
Fayol（1841—1925 1925） 2、Henry Fayol（1841 1925）
生于法国的一个中产阶级家庭， 生于法国的一个中产阶级家庭，他是一位矿业工 程师和高级管理人员， 程师和高级管理人员，退休后致力于管理理论的研究 与宣传，创立了一个管理研究中心。 与宣传，创立了一个管理研究中心。发表了一系列关 于管理的著述。 于管理的著述。
2011年3月28日星期一
泰罗科学管理的贡献
1.泰罗在历史上第一次使管理从经验上升 泰罗在历史上第一次使管理从经验上升 为科学 2.讲求效率的优化思想和调查研究的科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学 方法
2011年3月28日星期一
泰罗科学管理的局限性
（1）泰罗对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动 泰罗对工人的看法是错误的。 机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入， 机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入， 即坚持"经济人"假设。 即坚持"经济人"假设。 （2）泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会 泰罗的科学管理仅重视技术因素， 的因素。 的因素。 （3）“泰罗制"仅解决了个别具体工作的作业效率问题， 泰罗制"仅解决了个别具体工作的作业效率问题， 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
2011年3月28日星期一
法约尔一般管理的局限性： 法约尔一般管理的局限性：
法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的 管理原则缺乏弹性， 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工 作者无法完全遵守
2011年3月28日星期一
主要代表人物以及理论贡献
管理的昨天和今天PPT课件
一、管理的历史背景
亚当·斯密（Adam Smith，1723-1790）的管理思想
英国经济学家，在1776年发表《国民财富的性质和原 因研究》（国富论）一书，系统阐述了劳动价值论及劳 动分工理论，对于劳动分工和专业化进行了详细的讨论， 被后世经济学家认定是“古典经济学”的开端。
2020/12/28
2020/12/28
广东金融学院
2
本书的讲述框架
管理理论
历史背景
科学管理 一般行政 定量方法 组织行为 系统观 权变
管理理论
理论
早期管理的例子
亚当·斯密 工业革命
2020/12/28
早期倡导者 霍桑研究
广东金融学院
3
一、管理的历史背景
早期管理的例子
埃及金字塔 中国长城
2020/12/28
广东金融学院
2020/12/28
广东金融学院
10
1.泰罗（Frederick·W·Taylor,1856-1915）
1856年泰罗出生于美国费城一个富裕家庭，18岁时通 过了哈佛大学法学院的入学考试，但因眼病没能上学。泰 罗19岁开始到一家小型水泵厂当徒工，22岁转入米德维尔 钢铁公司，先后当过技工、工长、总机械师、总绘图师， 27岁任总工程师。1898年42岁的泰罗进入伯利恒钢铁公 司从事管理研究，1901年主要从事写作与演讲，宣传自己 的管理理论，1906年当选为美国机械工程师协会主席， 1915年逝世，人们在他的墓碑上刻着“科学管理之父弗雷 德里克·泰罗”。
这两部著作引发的学术争鸣成为著名的“斯密难题”， 即经济与伦理之间相互关系的难题，它对经济伦理学的 影响是深远的。
2020/12/28
广东金融学院
8
管理学原理：第二章 管理的今天和昨天
第二章管理的今天和昨天一、填空题1、埃及金字塔与中国长城的成功建造就是早期（管理者）的两大例证。
2、泰罗被称为（科学管理之父），其最广为人知的实验是搬运生铁块的实验。
3、韦伯所描述的依据劳动分工原则，具有清楚定义的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人关系特征的组织，被称为（官僚行政组织）。
4、法约尔指出，专业化可以通过使雇员的工作更有效率，从而提高工作的产出，此即（工作分工）原则。
5、统计学家通过对销售人员的着装到提供服务的时间等进行研究，为公司变革提出可行性建议，这就是（定量方法）的应用。
6、霍桑实验是（组织行为）在管理学中应用的一大例证。
7、组织与其所处的环境动态地发生相互作用，意味着组织实际是一个（开放系统）。
8、如果采购部门没有获得一定数量的质量可靠的资源，那么生产部门就不能够有效地开展工作，这也就要求管理工作必须以（系统）的观点来进行。
9、（权变理论）的主要价值在于，强调了不存在简单的和普遍适用的管理原则。
10、在21世纪要取得成功，组织必须具有发展持续学习和适应变革的能力，意味着组织必须发展成为（学习型组织）。
二、选择题1、“泰罗制”的管理核心是（A）A、如何提高效率B、如何利用时间C、如何提高管理D、如何管好员工2、_____描述了管理者做什么以及什么构成了良好的管理实践。
（A）A.一般行政理论B.科学管理理论C.管理的定量方法D.组织行为3、_____采用定量技术来改进决策制定，所以这种方法也称为运筹学或管理科学。
（D ）A.组织行为B.科学管理理论C.权变理论D.管理的定量方法4、毫无疑问，在新兴的组织行为领域方面，最重要的贡献来自（A）？A.霍桑研究B.系统观点C.权变理论D.一般行政理论5、下列对霍桑研究结论的描述正确的是（A）？A.社会规范或者小组的标准是对个人工作行为更关键的决定因素B.金钱在决定小组的产出标准比起小组的情绪和工作保障来说是相对重要的因素C.行为和情绪没有关系。
第二章 管理的昨天和今天
西方行为科学理论
行为科学理论的发展
群体行为理论的探索
群体行为学派是从人类行为学派中分化出来的， 它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关 系。它以社会学、人类学和社会心理学为基础， 而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体 行为方式。
西方现代管理理论
管理过程学派
管理过程学派把管理看作是在组织中通过别人 或同别人一起完成工作的过程，因而要认真分 析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基 础性的原理。 创始人是法约尔，代表人物是哈罗德·孔茨 (Harold Koontz)。他们提出管理的基本过程 是计划、组织、指挥、协调和控制。
泰罗-技术工程师，从事基层工作，重点在直接生产过 程中的作业管理层面 法约尔-高层领导，关心企业整体管理效率的提高，重 点在组织理论。
西方古典管理理论
法约尔和一般管理理论内容
（2）明确了管理工作的五项职能
计划职能，组织职能，指挥职能，协调职能，控制职能
（3）提出了管理的一般原则：
劳动分工，权力与责任，纪律，统一指挥，同一领导， 个人报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员问题，首 创精神，人员的团结
西方现代管理理论
社会系统学派
创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德 他于1938年出版《经理的职能》一书，建立了社会系 统理论。 这种理论是以协作系统为核心论述组织内部平衡和对 外部条件适应的管理理论。 作为一个协作系统应包括的三个要素，即协作意愿、 共同目标、信息联系。 经理人员的职能是：①建立和维持一个信息联系的协 作系统；②招募和选聘能最好地做出贡献、能协调地 进行工作的人员，并使之有效率地进行工作；③规定 组织目标；④授权的职能；⑤决策的职能。 三个要素和五个职能都是为了达到组织内部的平衡， 并适用于外部条件
相关主题
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的杰出代表和理论体系的建立者， 1776 年 他 发 表 了 著 名 的 《 国 民 财 富的性质和原因的研究》一书， 在书中他系统地论述了“经济人” 观点和“劳动分工”的理论。他 认为“劳动分工”能够提高劳动 生产率，原因如下：
福特与他的生产管理团队开创了大 批量生产系统，使得小批量生产系统 在一夜之间变得陈旧过时。在大批量 生产系统下，传送带将汽车传送到工 人面前，流水线旁的每个工人负责完 成一项特定的工作任务。
通用汽车公司和克莱斯勒公司的 CEO—— 艾 尔 弗 雷 德 • 斯 隆 （Alfred Sloan）、沃尔特 • 克莱 斯勒（Walter Chrysler）没有简 单地模仿福特的方法，而是采取了 一种新的战略： 为消费者提供一个 范围广泛的选择空间。
全球汽车生产发展简史表明，管理 实践的发展变化是在人们探寻提高组 织效率和效益方法的过程中产生的。 管理理论发展演化背后的动力在于如 何更好的利用组织资源的方式的探索。
在管理者和研究人员找到了管理组 织资源的更好方法时，管理理论就进 一步得到了发展。
本章我们来探讨现代管理理论的演 变以及影响这一演变的中心问题。介 绍目前管理者面对的若干重要趋势和 问题。经过这一章的学习，你将了解 管理理论发展演进的方式和过程。
汽车生产的第二次革命发生在日本， 而不是美国。20世纪60年代，大野 耐一——一位丰田汽车公司的生产工 程师——在参观了美国三家汽车生产 厂 家 后 ， 开 创 了 准 时 制 生 产 （ JustIn-Time）方式，成为管理思想的一 大变革。
准时制生产背后的管理哲学，是通 过在生产过程中连续地寻找、发现能 够提高效率的方法来降低成本、提高 质量、减少汽车装配时间。
组装一辆汽车需要花费大量的时
间和精力；工人们一天只能够生产很 少量的汽车。为了降低成本、提高销 量，早期汽车厂的管理者需要具有较 高的提高生产效率的技能。
1913 年 ， 亨 利 • 福 特 （ Henry Ford ） 使 整 个 汽 车 行 业 发 生 了 革 命 性变化。他在底特律开办了“高地公 园汽车厂”，生产T型车。
到 20 世 纪 70 年 代 ， 日 本 管 理 者 已 成功高效地应用了这种新的生产系统， 与美国竞争对手相比，他们生产的汽 车 质 量 更 高 、 成 本 更 低 。 到 20 世 纪 80年代，日本汽车企业已称雄世界汽 车市场。
为了与日本同行竞争，美国三大 汽车公司的管理者访问了日本以学 习准时制生产方法。福特公司和克 莱斯勒公司成为学习应用这一新的 生产哲学以提高质量、降低成本的 最为成功者。
—— 丹尼尔.A.雷恩 《管理思想的演变》
主要管理理论的发展
Management Theories
Historical Background
Scientific Management
General Administrative
Theorists
Quantitative Organizational
Approach
Behavior
Early Examples of Management
Adam Smith
Early Advocates Hawthorne Studies
Industrial Revolution
© Prentice Hall, 2019
2-13
第一节 历史背景 ——早期的管理实践与管理思想
“五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们所拥有的 基础知识，因为他知道，知识更新只是偶尔发生的事 件。但管理者就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理 者也可以回顾过去，沉湎于过去的知识。但如果这样 做的话，他们很快就会发现，他们将失去工作。管理 需要变革和持续的改进。没有什么地方可以逃避这样 的变革。知识更新是永远不变的要求。”
有“经济学之父” 称号的英国经 济学家亚当 • 斯密(Adam Smith)一 七二三年生於苏格兰一个约有一千五 百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。
斯密四岁时, 曾经被一队路过的 吉卜赛人拐走。 他的叔父发觉後, 死命地追赶那些吉卜赛人, 吉卜赛人 大概嫌麻烦, 终於把他弃在路旁。
否则, 这个长大後使经济学正 式成为一门独立学科的经济学巨 人, 命运很可能会改写, 变成一 个四处漂泊的典型吉卜赛人!
只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认 识管理思想的发展演变，才能理解当代管理理论所 具有的时代精神。
管理的实践活动和人类的历史一样悠久。
总结 管理实践
管理思想 系统化 管理理论
早期的管理实践
中国的万里长城 威尼斯兵工厂
对管理理论的发展做出突出贡献 的 个 人 当 首 推 亚 当 • 斯 密 （ Adam Smith）。
事 实 上 ， 到 2019 年 ， 它 们 的 生 产 成本已经与日本汽车企业基本持平。 尤其是福特公司，还极大地提高了其 汽车质量。但是，尽管取得了进步， 美国企业在质量方面还是不能与丰田 汽车公司(toyota)相比。
【讨论题】
1.全球汽车生产方式是如何变化的？
2.全球汽车生产方式的演变说明了什 么问题？
他在十四岁时考进格拉斯哥大 学(University of Glasgow, ), 亦是跟他长期有关的一所大学;三 年後, 他获得牛津大学的奖学金, 便前往这所後来成为人所共知的 学术界圣殿的大学。
那时候的牛津, 并不是多年後学术 气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当• 密斯, 唯有把绝大部分的时间和精力, 都放在自修上, 在完全没有得到指导 下, 随意阅读他自己认为值得读的书, 沉迷於各种典籍。 他爱读书的习惯 一直不变, 他曾经说过: 除书以外, 别无所爱。
本章主要内容：
1、科学管理 2、一般行政管理理论 3、管理的数量方法 4、理解组织的行为 5、当前的趋势和问题
引例：汽车生产方式的改变
多年以来，管理人员通过应用 不同的管理哲学，使汽车的生 产方式发生了巨大的变化 。
在1900年以前，工人组成生产 小组相互协作，把各种零部件 用手工的方式组装成汽车。这 种小批量生产是非常昂贵的：
福特与他的生产管理团队开创了大 批量生产系统，使得小批量生产系统 在一夜之间变得陈旧过时。在大批量 生产系统下，传送带将汽车传送到工 人面前，流水线旁的每个工人负责完 成一项特定的工作任务。
通用汽车公司和克莱斯勒公司的 CEO—— 艾 尔 弗 雷 德 • 斯 隆 （Alfred Sloan）、沃尔特 • 克莱 斯勒（Walter Chrysler）没有简 单地模仿福特的方法，而是采取了 一种新的战略： 为消费者提供一个 范围广泛的选择空间。
全球汽车生产发展简史表明，管理 实践的发展变化是在人们探寻提高组 织效率和效益方法的过程中产生的。 管理理论发展演化背后的动力在于如 何更好的利用组织资源的方式的探索。
在管理者和研究人员找到了管理组 织资源的更好方法时，管理理论就进 一步得到了发展。
本章我们来探讨现代管理理论的演 变以及影响这一演变的中心问题。介 绍目前管理者面对的若干重要趋势和 问题。经过这一章的学习，你将了解 管理理论发展演进的方式和过程。
汽车生产的第二次革命发生在日本， 而不是美国。20世纪60年代，大野 耐一——一位丰田汽车公司的生产工 程师——在参观了美国三家汽车生产 厂 家 后 ， 开 创 了 准 时 制 生 产 （ JustIn-Time）方式，成为管理思想的一 大变革。
准时制生产背后的管理哲学，是通 过在生产过程中连续地寻找、发现能 够提高效率的方法来降低成本、提高 质量、减少汽车装配时间。
组装一辆汽车需要花费大量的时
间和精力；工人们一天只能够生产很 少量的汽车。为了降低成本、提高销 量，早期汽车厂的管理者需要具有较 高的提高生产效率的技能。
1913 年 ， 亨 利 • 福 特 （ Henry Ford ） 使 整 个 汽 车 行 业 发 生 了 革 命 性变化。他在底特律开办了“高地公 园汽车厂”，生产T型车。
到 20 世 纪 70 年 代 ， 日 本 管 理 者 已 成功高效地应用了这种新的生产系统， 与美国竞争对手相比，他们生产的汽 车 质 量 更 高 、 成 本 更 低 。 到 20 世 纪 80年代，日本汽车企业已称雄世界汽 车市场。
为了与日本同行竞争，美国三大 汽车公司的管理者访问了日本以学 习准时制生产方法。福特公司和克 莱斯勒公司成为学习应用这一新的 生产哲学以提高质量、降低成本的 最为成功者。
—— 丹尼尔.A.雷恩 《管理思想的演变》
主要管理理论的发展
Management Theories
Historical Background
Scientific Management
General Administrative
Theorists
Quantitative Organizational
Approach
Behavior
Early Examples of Management
Adam Smith
Early Advocates Hawthorne Studies
Industrial Revolution
© Prentice Hall, 2019
2-13
第一节 历史背景 ——早期的管理实践与管理思想
“五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们所拥有的 基础知识，因为他知道，知识更新只是偶尔发生的事 件。但管理者就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理 者也可以回顾过去，沉湎于过去的知识。但如果这样 做的话，他们很快就会发现，他们将失去工作。管理 需要变革和持续的改进。没有什么地方可以逃避这样 的变革。知识更新是永远不变的要求。”
有“经济学之父” 称号的英国经 济学家亚当 • 斯密(Adam Smith)一 七二三年生於苏格兰一个约有一千五 百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。
斯密四岁时, 曾经被一队路过的 吉卜赛人拐走。 他的叔父发觉後, 死命地追赶那些吉卜赛人, 吉卜赛人 大概嫌麻烦, 终於把他弃在路旁。
否则, 这个长大後使经济学正 式成为一门独立学科的经济学巨 人, 命运很可能会改写, 变成一 个四处漂泊的典型吉卜赛人!
只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认 识管理思想的发展演变，才能理解当代管理理论所 具有的时代精神。
管理的实践活动和人类的历史一样悠久。
总结 管理实践
管理思想 系统化 管理理论
早期的管理实践
中国的万里长城 威尼斯兵工厂
对管理理论的发展做出突出贡献 的 个 人 当 首 推 亚 当 • 斯 密 （ Adam Smith）。
事 实 上 ， 到 2019 年 ， 它 们 的 生 产 成本已经与日本汽车企业基本持平。 尤其是福特公司，还极大地提高了其 汽车质量。但是，尽管取得了进步， 美国企业在质量方面还是不能与丰田 汽车公司(toyota)相比。
【讨论题】
1.全球汽车生产方式是如何变化的？
2.全球汽车生产方式的演变说明了什 么问题？
他在十四岁时考进格拉斯哥大 学(University of Glasgow, ), 亦是跟他长期有关的一所大学;三 年後, 他获得牛津大学的奖学金, 便前往这所後来成为人所共知的 学术界圣殿的大学。
那时候的牛津, 并不是多年後学术 气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当• 密斯, 唯有把绝大部分的时间和精力, 都放在自修上, 在完全没有得到指导 下, 随意阅读他自己认为值得读的书, 沉迷於各种典籍。 他爱读书的习惯 一直不变, 他曾经说过: 除书以外, 别无所爱。
本章主要内容：
1、科学管理 2、一般行政管理理论 3、管理的数量方法 4、理解组织的行为 5、当前的趋势和问题
引例：汽车生产方式的改变
多年以来，管理人员通过应用 不同的管理哲学，使汽车的生 产方式发生了巨大的变化 。
在1900年以前，工人组成生产 小组相互协作，把各种零部件 用手工的方式组装成汽车。这 种小批量生产是非常昂贵的：