网络营销策略课件PPT(共 31张)
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网络营销的策略组合ppt课件
网络营销策略组合
4P与4C
传统营销策略的4P组合
― 产品策略 ― 价格策略 ― 促销策略 ― 渠道策略
网络营销的4C组合
― 消费者的需求和欲望 ― 满足需求和欲望的成本 ― 购买的便利性 ― 沟通
4P与4C
网络营销的模式是从消费者的需求出发，营销 决策的4P是在满足4C要求的前提条件下实现企业的 利润最大化，最终实现消费者需求的满足和企业利 润最大化。
网络营销模式下，企业与客户关系变得非常紧 密，从以前的一对多形式转变为一对一的营销模式。
要
01 网络营销产品策略
学
些
02 网络营销价格策略
什
么
03 网络营销渠道策略
呢
？
04 网络营销促销策略
01 网络营销产品策略
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
传统产品概念
核心产品
形式产品
延伸产品
网络营销产品的5个层次
核心利益或 服务层次
有形产 品层次
期望产 延伸产 品层次 品层次
潜在产 品层次
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点
适合网络营销的产品分类
1.
2.
3.
4.
产品性质 产品质量 产品样式 产品品牌
5.
6.
7.
产品包装 目标市场 产品价格
……
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点
手情况
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
对价格的敏感度 独特的价值效应 客户参与的主动性 回归一对一谈判
4P与4C
传统营销策略的4P组合
― 产品策略 ― 价格策略 ― 促销策略 ― 渠道策略
网络营销的4C组合
― 消费者的需求和欲望 ― 满足需求和欲望的成本 ― 购买的便利性 ― 沟通
4P与4C
网络营销的模式是从消费者的需求出发，营销 决策的4P是在满足4C要求的前提条件下实现企业的 利润最大化，最终实现消费者需求的满足和企业利 润最大化。
网络营销模式下，企业与客户关系变得非常紧 密，从以前的一对多形式转变为一对一的营销模式。
要
01 网络营销产品策略
学
些
02 网络营销价格策略
什
么
03 网络营销渠道策略
呢
？
04 网络营销促销策略
01 网络营销产品策略
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
传统产品概念
核心产品
形式产品
延伸产品
网络营销产品的5个层次
核心利益或 服务层次
有形产 品层次
期望产 延伸产 品层次 品层次
潜在产 品层次
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点
适合网络营销的产品分类
1.
2.
3.
4.
产品性质 产品质量 产品样式 产品品牌
5.
6.
7.
产品包装 目标市场 产品价格
……
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点
手情况
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
对价格的敏感度 独特的价值效应 客户参与的主动性 回归一对一谈判
《网络营销战略》PPT课件
5、售会员卡：“IP会员〞是用来凸显用户“尊 贵身份〞常见方式，在年轻人，特别是学 生人群中非常的受欢迎。团购网站可以经 低廉的商品 价钱，更贴心的效力，可以让持卡会员直 接在协作的商家实体店铺进展“团购〞。
团购的最终效果
团购这种新的消费方式一进入中国就引 起了一场新的消费革命，团购的最终目 的就是为了让消费者省钱，让商家赚钱 ，实现三方共赢
团购对消费者的益处
1、省钱。凭仗网络，将有一样购买意向的 会员组织起来，用大订单的方式减少购销 环节，厂商将节约的销售本钱直接让利， 消费者可以享遭到让利后的最优惠价钱。 搬新家者参与全屋家居团购可望省下几千 至数万元！
2、省时。团购网所提供的团购商家均是其 领域中的知名品牌，且一切供货商均为厂 家或本地的总代理商，透过本网站指引“一 站式〞最低价购物，防止本人东奔西跑选 购、砍价的费事，节省时间、节省精神。
GOGO淘购商城
知名电子商务商GOGO淘购商城网〔 gogopzh〕，突破传统营销方式，与XX 同城等团购站联手协作，经过强强结合 和资源互补，获得最直接最有效地广告 效果；销售渠道和宏大的曝光度，实现 了产品中心竞争力的提升，从而到达产 品销售最大化；并在这个过程中，收获 更多的用户群，也给消费者发明更多的 价值。〔以上内容可根据网站优势自行 填写〕
团购网的网络方式分析
网上购物已成为新崛起的年轻一代青睐的消费方式 ，因此衍生的“团购〞也日渐成为与网民生活亲 密相关的重要网络运用，更成为未来开展的一种 趋势
什么是团购网？
团购网就是团购的网络组织平台，就是互不认识的 消费者，借助互联网的“网聚人的力量〞来聚集 资金，加大与商家的谈判才干，以求得最优的价 钱。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以 给出低于零售价钱的团购折扣和单独购买得不到 的优质效力。
第五章-网络营销战略ppt课件
5、市场细分的方法 ①单因素细分：低收入、中等收入、高收入 ②多因素细分：低收入中年人汽车消费市场
6、市场细分的有效标志 ✓ 可测量性：各自市场的购买力能够被量化 ✓ 可进入性：企业有能力进入所选择的子市场 ✓ 可盈利性：经细分后选择的子市场可使企业盈利 ✓ 市场反映：若相同需求的顾客被细分为不同的子市场，则说明市场
2、市场细分的原因与作用 为什么企业要进行市场细分？有什么作用呢？
3、市场细分的步骤 正确地进行市场细分应遵循以下的步骤： • 根据需要确定市场细分的范围 • 分析潜在顾客的需求，确定细分标准 • 根据细分标准划分整个市场； • 为细分子市场取名称，分析和估计各细分市场的规模和需求特点
4、市场细分的标准 • 人口因素：年龄、性别、收入、职业、国籍等 • 地理因素：不同地域产生的生活习惯上的差异 • 心理因素：消费者的生活方式、个性等 • 行为因素：购买时机、追求的利益、使用者的情况、使用率、忠诚度等。
优势：生产机动灵活，易于得到目标消费者的认可；当企业的不同 产品分别在几个子市场上都占有优势时，可提高消费者对企业的信 任感，增加产品的总销售额和市场占有率；可以减少经营风险。
劣势：企业资源配置不能有效集中，有可能在企业内部出现争夺资 源的现象。
（3）集中性市场营销策略 集中性市场营销策略是指企业经过市场细分后，只选择一个细分子 市场为目标市场，集中全力为一个细分子市场服务。
优势：比较容易在特定市场上取得有利优势
劣势：市场区域相对娇小，企业发展易受到限制；潜伏着较大的经 营风险
5.1.3 市场定位
市场定位是指企业选择了目标市场之后，为取得目标市场上的竞 争优势，设计和生产具有鲜明特色的产品，以区别于其他企业的同类产 品，从而在顾客心目中树立良好的形象，并留下深刻印象。
6、市场细分的有效标志 ✓ 可测量性：各自市场的购买力能够被量化 ✓ 可进入性：企业有能力进入所选择的子市场 ✓ 可盈利性：经细分后选择的子市场可使企业盈利 ✓ 市场反映：若相同需求的顾客被细分为不同的子市场，则说明市场
2、市场细分的原因与作用 为什么企业要进行市场细分？有什么作用呢？
3、市场细分的步骤 正确地进行市场细分应遵循以下的步骤： • 根据需要确定市场细分的范围 • 分析潜在顾客的需求，确定细分标准 • 根据细分标准划分整个市场； • 为细分子市场取名称，分析和估计各细分市场的规模和需求特点
4、市场细分的标准 • 人口因素：年龄、性别、收入、职业、国籍等 • 地理因素：不同地域产生的生活习惯上的差异 • 心理因素：消费者的生活方式、个性等 • 行为因素：购买时机、追求的利益、使用者的情况、使用率、忠诚度等。
优势：生产机动灵活，易于得到目标消费者的认可；当企业的不同 产品分别在几个子市场上都占有优势时，可提高消费者对企业的信 任感，增加产品的总销售额和市场占有率；可以减少经营风险。
劣势：企业资源配置不能有效集中，有可能在企业内部出现争夺资 源的现象。
（3）集中性市场营销策略 集中性市场营销策略是指企业经过市场细分后，只选择一个细分子 市场为目标市场，集中全力为一个细分子市场服务。
优势：比较容易在特定市场上取得有利优势
劣势：市场区域相对娇小，企业发展易受到限制；潜伏着较大的经 营风险
5.1.3 市场定位
市场定位是指企业选择了目标市场之后，为取得目标市场上的竞 争优势，设计和生产具有鲜明特色的产品，以区别于其他企业的同类产 品，从而在顾客心目中树立良好的形象，并留下深刻印象。
网络营销策划ppt课件
13
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
10
阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
9.3.3 战略策划
根据目标市场情况运用的战略 有网络市 场开发战略、网络市场渗透战略和集中 优势战略； 根据产品分析运用的战略有，网络优势 产品战略、 网络产品生命周期战略和网络产品系列 化战略；根 据实际情况运用的战略有，全方位战略14 、
9.3.4 媒体策划
进行优势组合，取得最佳效果
15
9.3.5 预算及效果测评
1.衡量网站和产品品牌形象的指标。包括 网站在媒体中的声誉、网站注册用户的数量、 网站的访问量及增长率、公众对企业和企业产 品的信任度等。
2.衡量网站经营效果的指标。包括销售额、 顾客数量、重复购买率、净利润等。
3.衡量网站技术水平的指标。包括网站设计 水平、网站推广水平、网站流量、反应率等。
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阅读思考9-2 P228
LG巧克力手机案例
课堂讨论：对于LG巧克力的网络营销策划提案，你怎样理解？
11
9.3 网络营销策划的内容
9.3.1目标策划 定位分析 网站诊断 营销分析 综合优化 整合推广
12
9.3.2 主题策划 主题策划是通过分析网络营销产品及市场，
网络市场规模
为企业的网络营销初显活动确定一个重点，该重点 就是主题，通常也叫卖点，将它表现出来就是 将来的创意及任务。
掌握网络 营销策划 的原则及
作用
体会网络 营销策划 的内容
小结
进行网络 营销策划
设计
4
案例导入
第一家网络奶茶 馆开张 LG巧克力手机
5
知识要点
9.1
网络营销策划的含义及种类
9.2 网络营销策划的原则及作用
9.3
网络营销策划的内容
9.4
网络营销策划实务
6
网络营销的策略-PPT课件
应具有明确的市场细分标准：以生活消费品为例，一般 可选择地理、人文、心理和消费行为等4个因素作为细分 标准。 应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。 （3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。
网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
1.正确理解目标市场定位
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中 的想法，目的是使产品在顾客心目中占据有利地位。
定位的起点是网民的消费心理。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理 定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析。
2.网络营销市场细分的条件
网络营销战略分析课件(ppt 78页)
09.02.2020
网络营销战略分析
• 踪服务，通过现在的互联网的支持就变得简单了。有了互联网后，企 业在建立销售网络布网时，就快捷方便多了，不但同时可以采集多个 点，也不用飞来飞去，采点时可先在网上将具体情况和要求与对方讨 论好，然后，一次就可以收网。这自然节约了建网的成本。所以互联 网发展到现在已被大多数企业接受。
09.02.2020
网络营销战略分析
3）让顾客满意
• （1）提高服务效率 • （2）为顾客提供满意的定单执行服务 • （3）为顾客提供满意的售后服务 • （4）提供客户满意的产品和服务 4）满足消费者个性化需求 （1）以消费者为导向，强调个性化。 （2）企业与消费者极强的互动性 （3）提高了消费者效率 （4）满足价格重视型消费者的需求
•
09.02.2020
网络营销战略分析
• 三、企业要组织信息上网发布
•
目前众多企业在建设自己的虚拟网站时，听从ICP服务商的现象比较普遍，很少有
企业自己将上网资料整理编好后归类成栏目，再要求ICP服务商进行开发制作的，这使
很多企业的网站没有独特性，甚至在建网中忽略了企业自己的亮点。然而，怎样组织
企业的信息资料发布上网呢？在这里我有以下建议： 1、网站内容要有特色，多设置有
网络营销战略分析
课件制作：吴青松
09.02.2020
网络营销战 第二节 网络营销策略理论 • 第三节 网络营销战略 • 第四节 网络营销规划 • 第五节 网络营销系统规划 • 第六节 企业网络营销站点建设 • 本章结构提示：
09.02.2020
网络营销战略分析
己灵活方便的宣传窗口，从而申请域名，租用ICP服务商的服务器来存放制
作的网站内容。这种网站的功能与有自己的web服务器的网站一样，可被
《网络营销》ppt课件
消费者隐私保护问题
消费者隐私泄露风险
个人信息泄露、交易数据泄露等。
保护措施
加强数据加密技术、建立完善的数据管理制度、提高员工隐私保护意识。
提高网络营销效果的途径与方法
优化网站结构和内容
提高网站可读性、增加关键词密度、优化图 片和视频等多媒体内容。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
网络安全问题及其防范措施
常见的网络安全问题
网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。
防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和杀毒软件、不轻易点击可疑链接。
法律法规遵守与道德伦理问题
法律法规遵守
遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规，不进行虚假宣传、不传播违 法信息。
道德伦理问题
尊重知识产权、保护消费者权益、不进行恶意竞争、不泄露商业机密。
02
03
网站结构优化
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
《网络营销》ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实践与应用 • 网络营销挑战与对策 • 未来网络营销趋势与展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销定义
借助互联网、移动设备等数字技 术手段，实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销教学PPT-网络营销战略与计划
第2章网络营销战略与计划目录CONTENTS1. 网络营销战略2. 电子商务模式3. 网络营销计划第一节网络营销战略企业战略是指企业为了适应环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、制订总体性和长远性的谋划与方略。
战略规划是旨在让企业的目标、技术和资源与不断变化的市场机遇相匹配的一种管理过程一、企业战略内涵公司层•公司总部负责设计公司战略计划以指导整个公司的发展，它决定分配给每个部门的资源数量以及业务什么时候开始或者结束部门层•每个部门制订响应计划来将资源分配给该部门中的每个业务单元业务单元层•每个业务单元也制订一个战略以确保该业务单元有有利可图的未来产品层•每个产品再制订一个规划去达成自己的目标。
也就是说，目标、战略存在于企业不同的层面。
企业内部各个职能的目标战略都是为了帮助企业实现总体战略目标二、电子商务战略与网络营销战略1.电子商务战略（e-business strategy） 是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势 。
由此可见，只要企业层面的经营战略融入了信息技术（如社交媒体、数字信息、数据库等），传统的营销战略就变成了电子商务营销战略。
2.网络营销战略（e-marketing strategy）是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。
简言之，网络营销战略就是信息技术战略和营销战略的整合。
网络营销战略是对网络营销活动所做的一个较为全面而有序的安排，目的是使网络营销活动能够目标和责任明确、有条不紊地展开。
3.电子商务是从企业全局角度出发对企业业务进行的系统建构。
因此，电子商务战略属于公司层面的战略，而网络营销战略则是属于企业营销部门层的战略。
服务型目标指主要为消费者提供网上服务。
消费者通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务品牌型目标指通过网络营销在网上建立企业的品牌形象，加强与消费者的直接联系和沟通，增加消费者的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。
网络营销课件ppt
团队协作
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
强化团队协作精神，促进团队成员之间的沟通与合作，提高整体执行 效率。
网络营销效果评估
指标设定
设定合理的网络营销效果评估指 标，如网站流量、转化率、销售 额等，以便对营销活动进行量化 评估。
数据监测与分析
实时监测各项指标的变化情况， 对数据进行分析，了解营销活动 的优劣之处。
调整与优化
根据评估结果，及时调整网络营 销策略和方案，优化执行细节， 提高整体效果。
案例四：麦当劳的电子邮件营销
总结词
个性化推送、优惠促销、用户细分
详细描述
麦当劳通过分析用户数据，将电子邮件营销做到个性化推送，提高用户参与度。同时，麦当劳通过电 子邮件发送优惠券、促销信息等，吸引用户到店消费。此外，麦当劳还根据用户属性进行细分，提高 营销效果。
案例五：耐克的视频营销
总结词
品牌理念、运动精神、创新形式
对视频营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化投放策 略。
04
网络营销实施与管理
网络营销计划制定
目标明确
在制定网络营销计划时，首先 需要明确营销目标，包括提高 品牌知名度Hale Waihona Puke 增加销售额、扩大市场份额等。
市场分析
对目标市场进行深入分析，了 解目标受众的喜好、需求、消 费习惯等信息，以便制定更具
针对性的营销策略。
05
网络营销案例分析
案例一：亚马逊的网络营销策略
总结词
多元化、个性化、数据驱动
详细描述
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它通 过多种渠道进行营销，如自有网站、第三方平台、社交媒体等，实现多元化营 销。
案例二：星巴克的社交媒体营销
总结词
网络营销策略ppt课件
在线服务产品选择 第一类是情报服务；第二类是互动式服务；第三类是网络预 约服务
18
◆. 2
一 品牌策略
网
二 定价策略
絡
营
三 渠道策略
销
策
四 服务策略
略 19
一 品牌策略
经
开
营
保
发
管
护
理
20
1.网络品牌的开发
1)按照品牌经营的原则，建立在调查市场、了解消费者确有这方面需
求的基础上，进行网络品牌的开发。
产
品 3)期望产品层次
定
对所购产品的质量、特点等有相应的期望值
位 4)附加产品层次
产品的生产/经营者提供的，买者有需求但又超出期望之外的效用
5)潜在产品层次
消费者购买商品，不但取得了所有权及其附加的当期收益，而且
还可能会有各种远期收益
14
2.网络产品特性（5个）
1)产品类型
通过网络看得到、听得到或想像得到
1.定义：指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。
2.类型：
一是企业在因特网上建立自己独立的站点，申请域名， 制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销 售事务。
二是企业委托信息服务商在其网点上发布信息，企业利 用有关信息与客户联系，直接销售产品。
30
3.优点 1) 产需直接见面，企业可直接从市场上搜集到真实的第一手
消费者
27
直接分 销渠道
零级渠道
结构分析
网络营
生产者
销渠道
间接分 一级渠道 销渠道
生产者
消费者 商务中心零售商 消费者
图◆-◆ 网络营销渠道的分类
28
费用分析 无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，网络营销的渠
18
◆. 2
一 品牌策略
网
二 定价策略
絡
营
三 渠道策略
销
策
四 服务策略
略 19
一 品牌策略
经
开
营
保
发
管
护
理
20
1.网络品牌的开发
1)按照品牌经营的原则，建立在调查市场、了解消费者确有这方面需
求的基础上，进行网络品牌的开发。
产
品 3)期望产品层次
定
对所购产品的质量、特点等有相应的期望值
位 4)附加产品层次
产品的生产/经营者提供的，买者有需求但又超出期望之外的效用
5)潜在产品层次
消费者购买商品，不但取得了所有权及其附加的当期收益，而且
还可能会有各种远期收益
14
2.网络产品特性（5个）
1)产品类型
通过网络看得到、听得到或想像得到
1.定义：指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。
2.类型：
一是企业在因特网上建立自己独立的站点，申请域名， 制作主页和销售网页，由网络管理员专门处理有关产品的销 售事务。
二是企业委托信息服务商在其网点上发布信息，企业利 用有关信息与客户联系，直接销售产品。
30
3.优点 1) 产需直接见面，企业可直接从市场上搜集到真实的第一手
消费者
27
直接分 销渠道
零级渠道
结构分析
网络营
生产者
销渠道
间接分 一级渠道 销渠道
生产者
消费者 商务中心零售商 消费者
图◆-◆ 网络营销渠道的分类
28
费用分析 无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，网络营销的渠
网络营销方案PPT课件
第三 要在各大型论坛有专门的人员 管理账号、发布帖子，回帖等。 经常发帖，回帖是为了融入论 坛核心，在进行论坛营销时， 会有很多资源辅助开展。
第五 策划的题目要有一定的吸引眼 球性，即标题要一定的号召性、 吸引读者。
第六 策划的内容一定要具有一定的 水准，网友看了之后觉得有话 要说才行。
第七 要积极参加回复、鼓励其他网 友回复，也可以用自己的马甲 回复。
视频
bbs
Blog
新闻
我们的服务理念
定位是核心，定位是一切活动的出发点，我们 的内容、关系建立、创意都围绕定位展开。
内容是基础，内容是展现品牌形象、传递品牌 理念最直观的形式，也会达成与消费者深度沟 通的途径。
关系链是关键，曝光率首先是我们要达到的目 标，建立恰当的关系网络是品牌信息到达目标 人群最关键的工作。
BBS营销的详细操作方法
第一 在全国各大知名专业性网站的 注册账号即马甲。根据企业不 同产品注册相关论坛账号，更 加利于产品的推广营销。
第四 策划的题目要新颖，也就是有 创意性，要有一定的创意性才 会吸引读者。营销主题比较重 要是开展论坛营销的关键。
第二 马甲每个论坛要不低于10个， 这个是保证前期炒作的条件。 知名品牌不需过多马甲，普通 企业则需要多一些马甲配合。
28.四川麻辣社区 36.国际在线论坛 44.古城热线论坛 44.古城热线论坛
13.西祠胡同
21.奥一论坛
29.天府论坛
37.IT168论坛
45.广西红豆社区 45.广西红豆社区
14.QQ论坛
22.红网论坛
15.ChinaRen社区 23.搜狗说吧
16.铁血社区
24.19楼论坛
30.Tom论坛
38.中新网论坛 46.上海热线论坛 46.上海热线论坛
网络营销行业分析报告课件(PPT32张)
从职能来划分为技术、市场、运营、销售/服务四大类，每类岗位还各自包含以下各职
位
技术类
市场类
运菅类
销售/赎类
雜
网站模板/网员设计
网站推广
网络渠道
网上/网络业务彳1表
搜索引擎优化（SEO)
网站策划
网络商劳拓展
网上/网络销售
搜索引擎营销（SEM)
策略汾析
网站维护/管理
网站/网络商务
^^■Ttocfinoiagy
职位描述：
1、全面负责B2C网站的整体运营策划、平台运营。 2、制定网站运营策略和推广计划，实现网站的战略目标、流量提升与业务目标达成； 3、规划网站风格、架构、功能、频道等，制作详细策划和撰写方案； 4、对用户体验、业务流程等进行分析和改进，通过网站运营提升网站价值和粘性，提 升营运效益，并不断完善销售流程，确保运营目标的实现； 5、及时了解业界网站建设趋势，定期分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站 建设，指导网站内容结构和系统的建设。 6、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广，营销资源及渠道的开拓、整合和管理； 对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析（收集竞争对手的商业资讯、剖 析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点），及时调整竞争策略；开发潜在目标市 场和用户群体。 7、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，建设和发展优秀的运营队伍。 8、负责公司其他销售平台的整理和推广，如淘宝、阿里巴巴、慧聪等；同时负责其他 平台的广告投放和效果监控； 9、通过分析网站运营数据，收集和整理网站建设需求和反馈，发现和解决影响网站转 化率的问题，调整不合理的网站规则和网站设置；
网站分析师/网 站 运营......
电子商务数据 分析 /网店运 营……
第五章网络营销战略精品PPT课件
二、网络营销战略 网络营销战略规划 网络营销战略模式 网络营销计划的制定
一、网络市场细分
网络市场细分的定义 你一定能给网络市场细分下一个合理的
定义！
网络市场细分的定义和必要性
1、网络市场细分的定义 依据网络顾客的需求的差异性，把网
络市场划分为不同顾客群体，每个顾客 群体就构成了企业的一个细分市场。
集中化策略——单一市场选择
优点：较（易、难）在特定市场上取得有利地 位。可在经营中取得成绩后向更大的市场范围 发展。
缺点：目标市场较（宽、窄），由于买主的偏 好改变和竞争者的较易模仿，使得企业？
适合于（大型、中型、小型）企业
集中化策略——单一市场选择
优点：较易在特定市场上取得有利地位。可在 经营中取得成绩后向更大的市场范围发展。
3、市场细分的步骤
根据需要确定市场细分的范围 分析潜在顾客的需求，确定细分标准 根据细分标准划分整个市场 为细分子市场取名称，分析和估计各细
分市场的规模和需求分应该依据一定的细分变量标准来进行 1、消费者（消费品）市场的细分标准 人口因素：年龄、性别、收入、职业、国籍等 地理因素：不同地域产生的生活习惯上的差异 心里因素：消费者的生活方式、个性等 行为因素：购买时机、追求的利益、使用者的
年龄
5、市场细分的有效标志
可测量性：各子市场的购买力能够被量化 可进入性：企业有能力进入所选择的子市场 可盈利性：经细分后选择的子市场可使企业盈
利 市场反映：避免相同需求的顾客被分为不同的
子市场、不同需求的顾客被划分在同一子市场 的情况
二、目标市场选择——选择适合吃的蛋糕块
目标市场： 企业要进入并从事营销活动的子市场。
优势：当产品在几个子市场上都占有优势时， 可提高消费者对企业的信任感，总销售额增加。
一、网络市场细分
网络市场细分的定义 你一定能给网络市场细分下一个合理的
定义！
网络市场细分的定义和必要性
1、网络市场细分的定义 依据网络顾客的需求的差异性，把网
络市场划分为不同顾客群体，每个顾客 群体就构成了企业的一个细分市场。
集中化策略——单一市场选择
优点：较（易、难）在特定市场上取得有利地 位。可在经营中取得成绩后向更大的市场范围 发展。
缺点：目标市场较（宽、窄），由于买主的偏 好改变和竞争者的较易模仿，使得企业？
适合于（大型、中型、小型）企业
集中化策略——单一市场选择
优点：较易在特定市场上取得有利地位。可在 经营中取得成绩后向更大的市场范围发展。
3、市场细分的步骤
根据需要确定市场细分的范围 分析潜在顾客的需求，确定细分标准 根据细分标准划分整个市场 为细分子市场取名称，分析和估计各细
分市场的规模和需求分应该依据一定的细分变量标准来进行 1、消费者（消费品）市场的细分标准 人口因素：年龄、性别、收入、职业、国籍等 地理因素：不同地域产生的生活习惯上的差异 心里因素：消费者的生活方式、个性等 行为因素：购买时机、追求的利益、使用者的
年龄
5、市场细分的有效标志
可测量性：各子市场的购买力能够被量化 可进入性：企业有能力进入所选择的子市场 可盈利性：经细分后选择的子市场可使企业盈
利 市场反映：避免相同需求的顾客被分为不同的
子市场、不同需求的顾客被划分在同一子市场 的情况
二、目标市场选择——选择适合吃的蛋糕块
目标市场： 企业要进入并从事营销活动的子市场。
优势：当产品在几个子市场上都占有优势时， 可提高消费者对企业的信任感，总销售额增加。
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四、 网络营销价格策略
1、定制定价策略 2、低价策略 3、拍卖定价策略 4、品牌定价策略 5、捆绑定价策略 6、心里定价策略 7、差别定价策略----歧视定价策略 8、习惯定价 9、折扣定价
心理定价策略
声 望 定 价
尾
招
数
徕
定
定
价
价
心理定价法——声望定价 购买它可以显示消费者身份，高价格，高身份
产品的整体概念
送货
质量
售后 服务
包装
利利益益 或或
效效用用
品牌
信贷
安装 外观
特征 保证
附加产品 形式产品
核心产品
传统产品整体概念的三个层次
网络产品整体概念的五个个层次
“打不开”的锁
帅牌制锁公司请求著名额专业射手进行了一次实弹射击。用杀
伤力很大的狙击步枪对准40把帅牌挂锁，每把锁打两枪，子弹在锁芯
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
品牌的印象（Intelliquest公司调查结果）
50%受访者会由书籍想到 30%受访者会由软件想到Microsoft 50%受访者会由电脑想到Dell
三、 网络营销产品策略
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策 略
1、核心利益或服务层次
2、有形产品层次。对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品 牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进 行针对性加 工。
3、期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化 的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计 和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求 。
4、延伸产品层次。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次 要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等 。
5、潜在产品层次。在延伸产品层之外，由企业提供能满足顾客潜在需求 的产品
服务规则
无锡小天鹅股份有限公司坚持做到上门服务随叫随到，并 且提出了“12345”服务规则，即进了用户门，必须换一双干净鞋；进 门后向用户说两句道歉语：“对不起，给您添麻烦了”；维修时使用 三块抹布，一块专门用来铺在地上垫机器，一块用来擦机器，一块用 来自己擦手；维修时做到四不，即不抽用户烟，不喝用户茶，不吃用 户饭，不收用户钱。
目录
网络营销策略含义 品牌策略 网页策略 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 客服策略
一、 网络营销策略含义
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采
取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促
销策略、渠道策略和顾客服务策略。企业以互联网为主要手段，以顾
客需要为出发点，而运用的各种网络营销方法和手段来实现营销战略
六、 网络营销顾客服务策略
根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支 。 CRM(客户关系管理） 客户鱼塘
六、 网络营销网页策略
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应
有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的
很多广告费用。
谢谢观赏！ Thanks!
中打出了两个半英尺寸的大洞，结果只有一把锁中枪后弹开，其余挂
锁仍然是锁口紧闭。公司根据这次试验策划了一次全国性的广告宣传
，声称电影中的警察常用枪击打开挂锁，但在帅牌挂锁面前，警察也
无可奈何。后来警察、记者都进行了对比试验，结果仍是如此，经媒
体报道后帅牌挂锁更加走俏市场。
打碎茅台酒
贵州茅台酒尽管品质上佳，但由于包装简陋，在国际博览会 上无人问津，眼看与奖牌无缘。送展人员急中生智，假装失手，当众 打碎一瓶，茅台酒特别有的香气立刻吸引了所有的人，大家一致交口 称赞。茅台酒终于获得金奖，从此誉满全球。
168元 588元
3000元 9999元
名牌产品或名牌企业 高价值产品
心理定价法——尾数定价
标价精确给人以信赖感
低价值商品
9.97元 美国人喜欢奇数 9.94元 日本人喜欢偶数
9.98元 中国人喜欢8和6
心理定价法——招徕定价
快来买啦！ 大减价了
原价：149元 现价：38元
这么便宜？
歧视定价策略
第３课题 网络营销策略
主讲人：刘桂芝
前言
未来的中国，没有单纯的传统行业，也不会有单纯的网络行业，只 会出现一种行业，叫做网统行业！ 网络和传统相结合的行业。很多 企业都在思考如何做好网络营销
《小马过河》告诉我们．．．．．． 《曹冲称象》告诉我们．．．．．． 《乌鸦找水喝》告诉我们 ．．．．． 《守株待兔》告诉我们 ．．．．．． 《草船借箭》告诉我们 ．．．．． 《刻舟求剑》告诉我们 ．．．．． 《坐井观天》告诉我们 ．．．．．
请分析民航差别定价
民航的差别定价
按顾客 按时间 按档次 按距离
一般人、教师、学生、军人、团体、儿童 早班、晚班、首航、寒暑假、节假日 特等舱、普通舱、包机 单程、来回程、联程、
按出票时间
预购、既购
五、 网络营销渠道策略
企业生产的产品，只有通过一定的市场营销渠道，才能在适当的 时间、地点，以适当的价格供应给适当的用户，从而解决生产者与消 费者之间的差异和矛盾，满足市场需要。
产品差别定价（1）
产品式样定价
价格与各自成本不成比例
普通开关 成本5元
装有调光开关 成本15元
价格：48元
价格：98元
象差别定价（2） 形象定价
普
水
通
晶
泸 州 老 窖
瓶
泸 州 老 窖
瓶
78元
198元
时间差别定价（３）
时间定价
No Image
明仕保龄球馆
上午：5元/局 下午：8元/局 晚上：15元/局
1、直接渠道与间接渠道；
2、长渠道和短渠道；
3、宽渠道和窄渠道；
五、 网络营销促销策略
网络促销是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化
的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息，以引发需求，引起消费
者购买欲望和购买行为的各种活动 。网络促销形式有四种：
1、网络广告 2、站点推广 3、销售促进 4、公共关系
目标。
网络营销4P策略
网络营销4C策略
二、 网络营销品牌策略
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广 企业的品牌并快速树立品牌形象，达到提升。网络品牌建设是以企业 网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的 认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获 得的直接收益 。