学习路径图资料大全(朱春雷)
学习路径图介绍
2020/5/18
10
新员工培训专案
1 新员工培训专案项目介绍 2 项目流程与内容 3 时代光华功能图例
2020/5/18
11
3、4.0平台员工培训项目学习路径图
3、4.0平台路径图项目项目激励系统
2020/5/18
13
3、4.0平台职业生涯路径图功能
2020/5/18
14
谢谢观看
2020/5/18
工程部知识自学并进行呼叫
处理练习 -观察五个呼叫 -接听十五个呼叫然后反馈
自学 在岗
-讨论和评估当天工作学习
材料
自学阅读材料,工 作表现评价表、辅 导指南
完成
第二十五第二十九天
所有呼叫类型的练习与观察 在岗
第三十天
上级的最后评估,如果有必
要,扩充学习路径图
在岗
辅导指南
参考指南 最后测试 工作表现评价表
3
时代光华学习路径图平台功能
学习路径图是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习 活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。在这些学习活动中 ,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位 实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
本专案是时代光华运用学习路径图理论,依托ELN平台相关 技术,针对企业新岗、新晋以及新任务执行等特定学员培训的种 种难题而开发的相关整体解决功能(Specialized training Solutions)。
手册 幻灯片
参考指南
辅导指南
2020/5/18
完成
8
2、新员工的学习路径图
企业自建资源
时间 ……第十二天 第十三天
第十四天……
内容
形式
呼叫处理练习 -观察与角色扮演 -培训结束
学习路径图之:“用以致学”原则
学习路径图之:“用以致学”原则作者:前GE大中华区培训经理、现学习路径图国际全球副总裁朱春雷“用以致学”从字面上解释,就是因为要用,所以才学,这是一种“以终为始”的学习理念。
这个词在我们的日常工作中很少听到。
但“学以致用”却是耳熟能详,作为常用成语,“学以致用”这个词的意思就是学习以后要结合工作和生活加以应用。
“用以致学”原则的应用在日常生活中,因为“用”而导致“学”的情景特别多,比如,家里有一台数码摄影机在买回来后一直放置不用,终于有一天我必须仔细阅读它的说明书并动手操作,直到熟练使用为止,这样做完全是因为第二天要出游了;再比如,有研究发现18岁~22岁的出国留学生比国内同龄人的平均烹饪水平高,原因竟然是“生活所迫”。
这种例子不胜枚举。
我们随机调研了各类人群在生活中的学习理由,发现80%以上的学习活动都是因为“马上要用”了。
如此看来,“用以致学”是人们在解决问题时的本能反应,是一个引发并导致有效学习的指导原则。
在工作中,“用以致学”的原则同样导致了真正的学习,并“碰巧”或“偶尔”地被培训管理员在设计培训项目时使用,但是在目前多数的企业培训管理实践中,它还没有被明确地定义为必须遵循的指导原则。
如果问企业通常在培训结束时强调的是什么,相信50%以上的回答一定是:请同学们回去以后结合实际工作“学以致用”。
可见,“学以致用”仍旧是被普遍应用的原则,至于,在“学以致用”的期望和要求下,学员们有没有用?用了多少?效果如何?产生了多少绩效?培训管理员们往往不得而知。
在学校教育阶段,学生们也时常被叮嘱要自觉地“学以致用”。
所谓“师傅领进门,修行看个人”,该教的都教了,知识一大筐,以后能不能用、用多少、何时用以及如何用则完全取决于学生个人的智慧、机遇和意愿了。
“学以致用”原则的依据是“书到用时方恨少”,即如果平时不注重知识积累的话,等到用时就来不及了。
应该说,通过日积月累的文化课学习,可以帮助儿童和青少年建立心智,尽管许多知识在学校毕业后可能一辈子都用不到。
学习路径图-朱春雷
考培训成熟度模型成功构建培训体系成熟度模型是由卡内基麦隆大学的软件工程学院开发出来的,最初只用在软件领域,旨在帮助软件开发者改善软件流程的架构,而现在已被推广用于解决其他行业类似的问题。
到目前为止,已有的成熟度模型有如下几种:软件能力成熟度模型、系统工程成熟度模型、整合产品开发成熟度模型、整合成熟度模型和人力资源能力成熟度模型。
培训体系走向成熟培训体系成熟度模型是企业评估其培训管理的工具,描述的是从不成熟、非正式的培训体系到成熟的、系统的培训体系的改进方法。
它为企业改善其自身培训管理指明了道路,培训体系是组织内培训资源的有机组合,是运行培训项目的平台,它包括组织体系,课程体系,讲师体系和支持体系。
组织体系指培训组织结构的设置,培训专兼职管理员的配备,培训部门人员的职责及对人员素质的要求;课程体系由一个强大的课程库支撑,是针对公司知识管理的需求或岗位素质模型等要求而进行的课程规划及配置;讲师体系指讲师(包括内部讲师及外部讲师)队伍、企业教练、辅导员队伍;支持体系是保障培训管理所涉及的其他环节或内容,它包括硬件和软件;硬件指培训设施及LMS(学习管理系统)等;软件指培训管理流程、政策和制度等。
培训体系与培训项目并列于培训管理之下。
培训管理、培训体系、培训项目三者之间的关系如图1所示。
、成熟度模型五步进阶培训体系成熟度模型分为5个等级,每一个等级都有不同的特征,每一等级都为后一等级奠定基础(见图2)。
需要注意的是,培训管理成熟度等级与培训管理流程是不同的概念,所以,不要把以下的五个等级同培训需求评估的等级相混淆。
Level 1在组织体系上,没有明确独立的培训组织来专门实施培训管理工作;培训管理职责不明晰;没有专职的培训管理员,或培训管理员由人力资源部等部门的相关人员兼任,基本不具备培训体系建设和培训项目实施等专业知识,无论是培训管理工作所投入的时间还是培训管理的技能都很难对培训管理工作进行有效的推进;培训管理的职能以向公司内部员工提供有限的培训服务为主;培训管理工作的重心放在培训项目的实施上,忽略或完全没有开展培训体系建设。
学习路径图之一朱春雷
学习路径图:组织学习的规划与实施我演讲的题目是学习路径图,之前我做一个自我介绍,我叫朱春雷,今年41岁,我的履历是1991年大学毕业,在吉林省,在中国石油,在国企里工作10年,2001年离开国企,去外企,在跨国公司里工作8年,到此我培训管理的履历是8年整。
我的专业是学政治的,马恩离开中油的时候去这个合资企业任他的培训主管,去了以后我感觉到一个震撼的问题,一个培训的点。
比如说这个公司有4000个加油员,每年流动率是30%,也就是说每年有1200个员工离职,过年春节之后新的1200人陆续回到公司报道。
什么样的人当加油员,都是来自湖北、江西内地的贫困山区的苦孩子,来报道的时候拿一个高中毕业证书,但是那个毕业证书肯定是假的,很多孩子初中都没有毕业就来当加油员,加油员这个活很苦的。
当加油员一个月能赚多少钱?拿到手的工资1000左右,算上各种险金、福利,每个人1500块一个月。
60个加油员一个月薪酬、福利加一起是1500块,每年新加油员1200人,1500块乘1200是180万,我们的竞争对手比我们多花180万培养1200人,这是人力资源差异。
加油员只是一个公司一个最基础的一个岗位,在这个油站里还有店员、收银员、油站主管、油站经理,公司里有区域经理各个层面的人,我们在各个层面培训的效率都跟这个一样,跟我们竞争对手有一倍的差异。
这是为什么做培训,培训给企业带来的价值。
如果一个公司在培训上不能在这个点上进行测算的话,这个培训部一定是福利部。
后来我离开广东,去上海,去到GE,通用电器,我去面试的时候,老板问我两个问题,是一个美国人,比我还年轻好几岁,他说你我叫出苗率和成长周期的问题。
这是学习路径图的方法论,我们把一个员工从这开始加入公司,沿着这条路成长到这里变成一个所谓的一天加1500升的合格的人,一个中等水平员工走过的时间我们用随意时间单位,比如110天、110个月这样的过程,这个员工成长的过程有一部分我们是给提供教室内培训,大多数靠员工在岗位上练习成长,是这样的过程,成长到这个时候怎么定义成才,跨国公司鬼老这么说的独挡一面,到那天就成才了。
《学习路径图介绍》课件
工具和资源
具体描述课程学习目标和期望结果。
介绍学习课程中使用的工具和资源。
评估标准
进度跟踪
描述如何检验学生是否理解课程中的概念和内容。
跟踪对学生的学习进度并提供及时反馈。
学习路径图的案例分享
以下是几个成功应用学习路径图的案例:
中学物理
专业认证课程
职业发展规划
•
课程目标
•
审查要求
•
职业选择
•
学习步骤
1
选择学习目标
根据教育要求或学习需求设置学习目标。
确定学习步骤
2
确定学习内容和进程,制定学习计划。
3
设计学习路径图
以学习步骤为指导,设计符合设计原则
考虑评估和反馈
制定课程评估标准,为学生提供及时反
馈。
4
的学习路径图。
学习路径图的关键要素
学习路径图应包括以下的关键要素,以便学生理解和遵循学习进程:
学习目标
•
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
学习资料
•
职业能力评估
•
实验和案例分析
•
自学内容
•
学习和补充教育
•
考试评估
•
测试和反馈
•
职业展望
•
进度跟踪
学习路径图介绍
学习路径图是一种视觉化的学习框架,可以帮助学生理解课程特点和进程。
在本次课件中,我们将通过介绍学习路径图的定义、设计原则、优势、应用
场景、实施步骤以及关键要素来帮助你更好地应用学习路径图。
学习路径图的定义
学习路径图是一种表现课程进程和特点的视觉化图表。它以简单的图形和符号来传达教育信息,帮助学生理解
注重实际性
学习路径图——建设培训体系的基石(文章)
学习途径图旳思想是对于企业人才培训有一定旳启发如下文章与大家分享,相信我们也能从中获得启示学习途径图一建设培训体系旳基石没有培训,学习会发生吗?当然会,由于学习是一种自然旳过程,人们随时随地都在接受新旳信息和知识。
有了培训,就一定可以抵达学习旳目旳吗?不一定,由于学习有其自身旳规律。
只有进行有目旳旳学习,有次序旳学习,有效旳学习,才能抵达许多在没有培训管理旳状况下需要更长时间才能抵达旳目旳。
学习途径图,就是我们用来描述和展现学习目旳,次序和措施旳系统性工具,是我们规划和建设培训体系旳蓝图和基石。
学习途径图旳概念学习途径图,是指以职业技能发展为主轴而设计旳一系列学习活动,是员工在企业内学习途径旳直接体现。
在这些学习活动中,即包括老式旳课堂培训,又包括其他诸多旳学习方式,如岗位实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
通过学习地图,一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为企业内部专家旳学习发展途径。
在企业中,根据专业分工旳不同样,可以设置不同样旳学习途径图,如销售人员学习途径图、生产人员学习途径图等;根据岗位任务旳不同样,员工可以只跟随一种专业旳学习途径图、也可以同步跟随多种专业旳学习途径图;管理岗位上旳员工在跟随管理能力学习途径图旳同步,也可以跟随一条以上旳专业学习途径图。
学习途径图旳三大功能“高度决定视野,角度变化观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习途径图旳重要功能。
高度:看到天边旳彩虹有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧旳现实状况中发现处理之道;有了高度,就能看得远,在临时旳困难之中仍然充斥信心和期望。
一名新员工,在加入企业伊始时,往往不辨方向,不认路途。
在学习途径图中,员工可以看到自己成功旳终点以及通向成功旳路途。
在路途中,应知、应会、应纯熟旳学习内容被清晰有序地标识出来,同步,根据学习内容旳特点,也标注了最佳旳学习措施,资源配置和测量原则,以及不同样学习阶段旳里程碑。
通过学习途径图,员工可以清晰地看到,学习不是单纯地参与教室内旳培训课程,自己旳学习道路是由培训,实践和总结三个阶段构成旳,其关键内容大大超越了课堂培训。
学习路径图介绍
公司缺乏对员 工的有效指导与 培养
如何避免基 层员工工作的高 差错率
2021/2/25
如何让员工感觉 到自己有效地成长
1
时代光华学习路径图平台功能
学习路径图是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习 活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。在这些学习活动中 ,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位 实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
Cse(继续) -建立一个新客户 -检查订单状况 -新添记账分录 -上级操作
形式
课堂
材料
讲师手册 学员手册 幻灯片、 员工入职手册
人力资源福利包 虚拟参观ELN模拟 学员指南
完成
课堂 课堂
手册 幻灯片
幻灯片
讲义
5
2、新员工的学习路径图
时间 ……第七天
内容
产品介绍 -G2-KYN18A -G2-DW914 -G2-SF6550
9
3、4.0平台员工培训项目学习路径图
3、4.0平台路径图项目项目激励系统
2021/2/25
11
3、4.0平台职业生涯路径图功能
2021/2/25
12
2021/2/25
15
在岗
自学 在岗
材料
产品说明 幻灯片、讲义
参考导读 估算表 辅导指南
参考指南 自学阅读材料 辅导指南
2021/2/25
完成
7
2、新员工的学习路径图
企业自建资源
时间
第十五-二十四 天
内容
形式
市场部、销售部、产品部、
工程部知识自学并进行呼叫
处理练习 -观察五个呼叫 -接听十五个呼叫然后反馈
学习路径图资料大全(朱春雷)
学习路径图系列朱春雷目录学习路径图系列之一:建设培训体系的基石 (3)学习路径图系列之二:组织学习的规划与实施 (9)学习路径图系列之三:学习的乘方法则与归零培训 (20)学习路径图系列之四:寻找能力的稳定点 (23)学习路径图系列之五:能力培养过程的精益化 (26)学习路径图系列之六:从能力模型到任务模型 (32)学习路径图之七:培训效果评估 (38)学习路径图之八:“用以致学” (42)学习路径图系列之一:建设培训体系的基石没有培训,学习会发生吗?当然会,因为学习是一个自然的过程,人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训,就一定能够达成学习的目标吗?不一定,因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习,有顺序的学习,有效的学习,才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图,就是我们用来描述和展现学习目标,次序和方法的系统性工具,是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图,是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
通过学习地图,一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中,根据专业分工的不同,可以设立不同的学习路径图,如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同,员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时,也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度:看到天边的彩虹有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度,就能看得远,在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
管理者的学习路径图案例
管理者的学习路径图“素质模型”、“测评中心”、“360度反馈”、“企业教练”、“行动学习”、“OD(组织发展)”、“E-Learning”、“EMBA”、“EDP”、“企业大学”...近年来,企业为了提升经理人的“领导力”,可谓不遗余力,遍尝了各种方法和工具。
“而领导和管理是两项有着本质不同的工作[1]”这一观点似乎是时下广为接受的“常识”。
然而,情况果真如此吗?是我们望文生义,曲解了管理大师们的原意,还是情况本非如此?要回答这一问题,仔细审视管理者工作性质的实证观察研究无疑是最佳方法。
从1916年法国实业家亨利·法约尔首度将管理工作的普遍特性揭示于世,将管理划分为“计划、组织、指挥、控制”等四大类工作任务,到亨利·明茨伯格在2003年重新审视自己1973年出版的《管理工作的本质》、对29位各类经理人一天的工作进行观察,又历时6年的研究和纂写,于2009年出版的《管理进行时》,关于管理工作本质的系统研究在汗牛充栋的“管理”类(近来更多的被称作“领导力”)书籍和文章中,实在是少之又少。
看来人们还是更钟情于“造神运动”,苦苦探寻培养“领导力”的万能药。
然而,实证研究者们却另有观点:正如亨利·明茨伯格所描述的,“依我看,情况恰恰是,我们的领导者领导过度,而管理者却管理不足... 领导层不能一味把活儿统统交给管理者;我们应该将管理者视为领导者,把领导能力理解成管理层的高效管理,而不是把管理者和领导者截然分开。
”[2] 简而言之:管理就是要把正确的事情做对。
和玛丽·帕克·芙丽特[3] (Mary Parker Follett)早在1920年代所提出的观点一致,明茨伯格认为“管理旨在促使组织中的各项任务得以完成。
”[4]有趣的是,有两组管理咨询团队基于对全球最优秀企业在人才培养方面的长期合作和观察(都始于1970年代,持续近30年),得出了与上述实证研究者们一致的结论。
《学习路径图》 朱春雷
配套CD内容•准备度评估•选择一条专业线•组建一个学习路径图团队•员工达到胜任标准的时间的评估基准•员工达到胜任标准的时间•员工达到胜任标准的时间的小结•学习路径图的调研计划•学习路径图模板•“快捷方式”行动计划表•学习路径图评估检查表•任务规划流程•学习路径图任务规划流程•学习路径图项目计划表•学习路径图跟踪表•自学项目计划表•自学跟踪表•成本要素•培训方法的比较•转变计划•转变事宜的活动计划准备度评估说明:对每个问题从1到5进行评级划分。
(1为最低,5 为最高) 对于出现1、2、3评级的问题, 请您给出一些建议帮助解决此问题。
选择一条专业线组建一个学习路径图团队员工达到胜任标准的时间的评估基准员工达到胜任标准的时间员工达到胜任标准的时间的小结学习路径图的调研计划专业线: __________ 开始日期: _________ 预计完成日期: ___________学习路径图模板专业线: ____________________ 日期: ________“快捷方式”行动计划表专业线: ___________ 开始日期: _________ 预计完成日期: ___________学习路径图评估检查表任务规划流程学习路径图任务规划流程学习路径图项目计划表专业线: ___________ 开始日期: _________ 预计完成日期: ___________红色=警告,需要立即引起注意黄色=推迟或落后于计划时间表绿色=进行顺利学习路径图跟踪表红色=警告,需要立即引起注意黄色=推迟或落后于计划时间表绿色=进行顺利自学项目计划表专业线: ___________开始日期: ________预计完成日期: ___________红色=警告,需要立即引起注意黄色=推迟或落后于计划时间表绿色=进行顺利自学跟踪表红色=警告,需要立即引起注意黄色=推迟或落后于计划时间表绿色=进行顺利成本要素培训方法的比较转变计划专业线: ___________开始日期: ________预计完成日期: ___________转变事宜的活动计划专业线: ___________开始日期: ________预计完成日期: _________。
最完整的学习路径图演示教学
培训部
熟
度 培训部
没有明确的培训部
组织体系 课程体系 讲师体系 支持体系 Level 5 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1
培训效果评估资料 培训的出勤资料 培训计划的符合性资料 人均授课/培训学时资料 培训覆盖率 教师授课水平度量 教材水平度量 员工任职课程的
前进的标尺
能力的稳定性:
低难度能力的稳定性低
可以在短时间内迅速提升或下降,如行政技能、技术知识,可以在1天内从0分 提升到85分,在30天内从85分下降到最低的12分;
高难度的能力稳定性高
在短期内只能有限地提高,或者有限地下降。
寻找能力的稳定点
在特定条件下, 正确展现某种行 为的时效性.
特定条件是指展 现行为的场景。我们 观察及要求的行为或 动作必须是在这些场 景中表现出来的.
学习之道, 培训之路!
此课件下载可自行编辑修改,仅供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!谢谢
三组实验介绍
能力的难易程度影响实践强化的效果
对于难度低的能力,如行政技能,实践的强化效果高于“学习的乘方法 则”的结果;
对于中等难度的能力,如演讲技能,实践的强化效果基本对应“学习的 乘方法则”的结果;
而对于较高难度的能力,如谈判能力,实践强化的效果则低于“学习的 乘方法则”的结果。
● 行政技能/技术技能(难度1级) ● 演讲技能(难度3级) ● 谈判能力(难度4级)
《客户拜访》
学习路径图的效果评估与满意原则
培训效果
培训的3级评估与4级评估不在是彼此分离的,而是紧密地联系在了一起. 满意原则应以中等或平均的行为表现或任务完成的质量作为标准。 在经历一定时间的适应后,再“水涨船高”。
学习路径图(学习地图) ——建设培训体系的基石
附:预习材料(摘自《培训》杂志)学习路径图(学习地图)——建设培训体系的基石没有培训,学习会发生吗?当然会,因为学习是一个自然的过程,人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训,就一定能够达成学习的目标吗?不一定,因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习,有顺序的学习,有效的学习,才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图,就是我们用来描述和展现学习目标,次序和方法的系统性工具,是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图,是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是企业基于能力-任务模型的全面而系统的全员学习规划蓝图,同时也是每个员工实现其职业生涯发展的学习路径图。
是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
通过学习地图,一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中,根据专业分工的不同,可以设立不同的学习路径图,如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同,员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时,也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度:看到天边的彩虹有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度,就能看得远,在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
一名新员工,在加入企业伊始时,往往不辨方向,不认路途。
在学习路径图中,员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。
在路途中,应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来,同时,根据学习内容的特点,也标注了最佳的学习方法,资源配置和测量标准,以及不同学习阶段的里程碑。
培训体系规划(学习路径图)
• 输出:有形的产品、无形的状态 • 衡量标准:定性、定量
理解任务目标
1. 完成500台设备的保养 2. 介绍保养内容
检查设备状态 实施设备保养 清洁设备现场 任务目标 绩效目标 项目目标 不是目标
3. 设备运行正常
服务报告填写完整
4. 在12月31日之前完成验收
行动:描述课程设计与开发的目标
2 定义最佳实践
学 习 过 程
传统课堂
设计综合学习方案
理解多种有效的课堂类型
10情境模拟 9练习 8自我测评 7角色扮演 6案例分析 5小组讨论 4大组讨论 3提问、发言 2听讲、观看 1阅读
学 习 过 程
主动学习的课堂
设计综合学习方案
理解多种有效的课堂类型
10情境模拟 9练习 8自我测评 7角色扮演 6案例分析 5小组讨论 4大组讨论 3提问、发言 2听讲、观看 1阅读
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
生成典型工作任务列表
序号
任务名称
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
排列难度顺序
任务名称
专家评分
A
B
C
D
E
F
难度得分
难度
任务名称
6
5 4 3 2
1
1确定典型工作任务
1.2 确定典型工作任务
确认:
• 典型工作任务能够代表员工的专业技术水平吗? • 通过这一组任务的学习,能够帮助学员形成学习和实践能力, 为掌握更广泛、深入地专业领域,解决更复杂的问题打好基 础?
衔接:再次确认任务的独立性,并且厘清它们之间的关系
理清任务之间的关系
1.1 罗列岗位所有任务-实操指导
学习路径图资料大全(朱春雷)
学习路径图资料大全(朱春雷)学习路径图系列朱春雷目录学习路径图系列之一:建设培训体系的基石 (4)学习路径图系列之二:组织学习的规划与实施 (10)学习路径图系列之三:学习的乘方法则与归零培训 (21)学习路径图系列之四:寻找能力的稳定点 (24)学习路径图系列之五:能力培养过程的精益化 (27)学习路径图系列之六:从能力模型到任务模型 (33)学习路径图之七:培训效果评估 (39)学习路径图之八:“用以致学” (43)学习路径图系列之一:建设培训体系的基石没有培训,学习会发生吗?当然会,因为学习是一个自然的过程,人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训,就一定能够达成学习的目标吗?不一定,因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习,有顺序的学习,有效的学习,才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图,就是我们用来描述和展现学习目标,次序和方法的系统性工具,是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图,是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
通过学习地图,一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中,根据专业分工的不同,可以设立不同的学习路径图,如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同,员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时,也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度:看到天边的彩虹有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度,就能看得远,在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
绘制学习路径图(一)
设计学习方案
• 设计学习方案把锁定的学习内容进行分类,然后有针对性地采用学习策略, 是本步骤的主要任务。学习内容分为态度、动作技能、智慧技能、学习技能 和言语信息等五类。不同类型的内容的学习目标、学习方法和评估策略都是 不同的。 • 比如针对演讲技巧的学习方案:2天《演讲技巧》课堂培训,5次自我练习; 10次部门会议发言;2次公司大型正式会议的发言;订阅《演讲与口才》杂志; 定期在公司演讲学会论坛上分享读后感;担任演讲技巧培训讲师等。同时, 针对1次部门会议和1次公开演讲,接受教练的辅导。时间共计100小时,周期
尺度:实现不断的超越
• • 德鲁克说:“没有度量,就没有管理”。 当员工迈步跨过一个又一个学习的里程碑时,他们切身感受到自己离成功越 来越近了。许多企业已经建立了能力素质模型,但是发现很难跟培训与发展 策略对接。原因在于,能力素质模型是结构性知识,是静态内容的呈现,而 培训与发展策略的程序性知识,是动态活动的排序。简而言之,能力素质模 型告诉我们应该具备什么样的知识和技能,而学习路径图则标示出我们如何 获得这些知识和技能。
• •
学习路径图可以作为企业 选、任、用、留、培的标尺。 选拔招聘和甄选新员工时,人力资源部和业务部门可以分别根据管理类和专业类的学 习路径图精确识别后选人的学习和实践历程,从而判断是否聘用,或者聘用后应补习
学习的内容。
• 任命学习路径图中的里程碑或某个节点,可以作为员工晋升、补贴和加薪的标准。使 用学习路径图为员工指出了管理和专业两个通道,即指出了员工职业发展的方向,又 解决了人尽其能的问题。
绘制学习路径图的四步骤
• • 工作任务分析、学习任务分析、设计学习方案、绘制学习路径图。 分析工作任务又称工作流程分析,其区分的依据不是两个专业所需的能力素 质有何不同,而是它们的工作流程不同。比如,销售专业的工作流程与生产 专业的工作流程截然不同,但他们所需要的能力素质却有很多重叠之处。因 此,分析工作任务的目的就是描述工作流程,流程级别,以及流程中的典型 任务。 • 分析工作任务不同于分析岗位职责,切不可把两者混淆。分析工作任务旨在 描述工作的流程及典型任务,进而找到流程或典型任务中由于知识和技能不
学习路线图
学习路线图引言本文档旨在为研究者制定一份有效的研究路线图,帮助其达到研究目标。
以下是一份简单而有效的研究路线图,可以帮助你更好地规划研究时间和选择适当的研究资源。
步骤一:设定研究目标在开始制定研究路线图之前,首先需要明确研究目标。
请问你希望在哪个领域或主题上进行研究?设定具体而明确的目标非常关键,它有助于指导你的研究方向和选择适合的研究资源。
步骤二:选择合适的研究资源根据你设定的研究目标,选择适合的研究资源是关键一步。
以下是几种常见的研究资源类型,你可以根据自身情况选择合适的资源:- 书籍:选择与你研究目标相关的专业书籍或教材进行研究。
- 在线课程:参加在线课程或研究平台上提供的相关课程,如Coursera、edX等。
- 视频教程:寻找相关主题的视频教程,如YouTube上的教学视频。
- 博客和论坛:阅读与你研究目标相关的博客和论坛,获取实用的研究经验和建议。
步骤三:制定研究计划制定一个合理的研究计划可以帮助你更好地管理时间和资源。
以下是一些建议:- 时间规划:根据你的研究目标和现有的时间安排,制定一个合理的研究时间表。
确保在日程中留出足够的时间进行研究。
- 目标分解:将研究目标分解为具体的小目标,并为每个小目标设定截止日期。
这有助于激励和追踪研究进度。
- 知识整合:在研究过程中,及时整合和复已学知识。
这有助于加深理解和巩固研究成果。
步骤四:实施研究计划准备好研究路线图后,开始执行研究计划。
以下是一些建议:- 坚持研究时间表:严格按照研究时间表进行研究,避免拖延和浪费时间。
- 主动研究:参与研究过程,提出问题,与他人进行讨论和交流。
主动参与可以加深理解和扩展知识领域。
- 调整计划:根据研究情况和进展,适时调整研究计划。
有时候,某些研究资源可能需要更多时间或更少时间。
结论制定一份学习路线图有助于你更有目的性地进行学习,并最大限度地提高学习效果。
记住,这份路线图只是一个指导,你可以根据实际情况进行调整。
朱春雷:工作任务分析都做不好,还谈什么培训效果?┃原创
朱春雷:工作任务分析都做不好,还谈什么培训效果?┃原创导读:做培训必须要做工作任务分析,这是大家不能回避的话题。
企业培训中出现的典型问题,比如培训课程与业务不衔接、教练活动不即时、在岗练习活动无序等表象,都是缺乏培训规划的结果。
工作任务分析都做不好,还谈什么培训效果?朱春雷学习路径图国际副总裁工作任务当中的关键点工作任务分析它本身就源于心理学,所以行为主义在工作任务分析当中非常关键。
接下来给大家描述一下什么是行为动词、认知动词。
1. 行为动词:罗列、陈述、演示、运用、识别、运用《培训策略分析卡》生成培训策略、描述等2. 认知动词:分析、预测3. 程度(八股)动词:加强、夯实、深化、提升、知道、明白、掌握、了解、克难攻坚4. 程度副词:进一步、大力、全面、权利、深入、细致、精通、熟练5. 动名词:管理我们在做工作任务分析的时候,必须要使用行为动作。
什么叫行为动作?就是可观察、可衡量的动词。
当我们使用一个动词的时候,当判别这个词是可观察、可衡量时,那么它就是行为动词。
如果这个动词观察不到也很难去衡量它,那么它就不是行为动词,而是头脑当中的一种行为,我们叫做是认知动词,或者叫认知加工动词,比如说分析、预测。
▶行为动词:●比如说罗列,在行为当中经常说罗列工作任务,罗列你的解决方案。
●比如说陈述,这个人来陈述一段产品知识,这是可观察、可衡量的。
●比如说演示,这也是可观察、可衡量的。
●运用,这个词是一个抽象的行为动词,要变成行为动词的话必须捆绑,比如说培训策略分析卡,要运用培训策略分析卡来生成一个评分策略,这种情况下运用就可以成为行为动词。
●比如识别,它在认知心理学当中归类为认知动词。
当一个人识别一个事情的时候,他很容易被观察到,所以也列为行为动词的范畴,再比如描述,等等。
▶认知动词:我们在工作任务分析的时候,也经常使用一些词汇,比如说分析、预测,这些词汇它是属于认知动词。
一个人分析事物,比如说分析培训需求时是怎么分析的?单看字面的话判断不了,这种词汇我们将它归类为叫认知动词。
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学习路径图系列朱春雷目录学习路径图系列之一:建设培训体系的基石 (3)学习路径图系列之二:组织学习的规划与实施 (9)学习路径图系列之三:学习的乘方法则与归零培训 (20)学习路径图系列之四:寻找能力的稳定点 (23)学习路径图系列之五:能力培养过程的精益化 (26)学习路径图系列之六:从能力模型到任务模型 (32)学习路径图之七:培训效果评估 (38)学习路径图之八:“用以致学” (42)学习路径图系列之一:建设培训体系的基石没有培训,学习会发生吗?当然会,因为学习是一个自然的过程,人们随时随地都在接受新的信息和知识。
有了培训,就一定能够达成学习的目标吗?不一定,因为学习有其自身的规律。
只有进行有目的的学习,有顺序的学习,有效的学习,才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。
学习路径图,就是我们用来描述和展现学习目标,次序和方法的系统性工具,是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。
学习路径图的概念学习路径图,是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内学习路径的直接体现。
在这些学习活动中,即包括传统的课堂培训,又包括其它诸多的学习方式,如岗位实践,接受教练与辅导,分享及担任内部讲师等。
通过学习地图,一名新员工可以找到自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径。
在企业中,根据专业分工的不同,可以设立不同的学习路径图,如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同,员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时,也可以跟随一条以上的专业学习路径图。
学习路径图的三大功能“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度:看到天边的彩虹有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度,就能看得远,在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
一名新员工,在加入企业伊始时,往往不辨方向,不认路途。
在学习路径图中,员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。
在路途中,应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来,同时,根据学习内容的特点,也标注了最佳的学习方法,资源配置和测量标准,以及不同学习阶段的里程碑。
通过学习路径图,员工可以清楚地看到,学习不是单纯地参加教室内的培训课程,自己的学习道路是由培训,实践和总结三个阶段构成的,其核心内容大大超越了课堂培训。
其中,培训约占10%的里程,具体包括:参加内外部的课堂培训;在岗培训;阅读专业书籍和刊物;参加专业会议;运用e-learning学习系统。
实践约占70%的比例,具体包括:接受一项任务,比如说领导一个项目组;在岗实践或自我练习;使用工作手册;接受教练,辅导,环境熏陶。
总结约占20%的比例,具体包括:在论坛或会议中分享;担任讲师或教练。
在学习路径图中,以上三个阶段既在宏观上前后排序,又在细微处彼此交叉,构成了完善的学习与成长方案。
员工只需要依照路径图的要求按部就班地参与学习和考核,就一定能够达到成功的终点。
角度:让我们携起手来角度不同,观念肯定是不一样的。
不管你是观察一件物品还是评价一件事情,只要你自己站立的角度不一样,肯定得到的结果是一样的。
在许多企业中,培训部门往往需要应对来自不同部门和个人的挑战:管理层质疑培训的效果,部门经理企图用培训解决所有问题,专家借口工作忙而拒绝担任讲师,员工抱怨培训不足或太多等等。
我们探究这些矛盾和困境的原因,就是大家对企业的培训工作的功能及规律,缺乏统一的看法和认识。
而学习路径图则为以上所有培训的管理者和参与者在以下诸多方面提供了统一的视角:分析培训需求。
学习路径图清晰地标识了学习的内容及先后次序,培训部门只需要将这些内容同员工现状进行对比,就可以轻易地识别培训需求,而员工也不会将自己对培训的“wants”同职业发展对培训的“needs”相混淆。
确定培训策略。
学习路径图清晰地说明了获得专业能力的过程和方法,无论培训的管理者,还是参与者,都将认识到课堂培训只是获得能力的一部分,课堂培训是必要的,但不是充分的。
对于复杂的技能,如领导力的提升,课堂培训只是走了一小步,而大量的岗位实践,以及接受教练和辅导,是紧随其后的必须经历的过程。
开发课程资源。
无论课堂内的培训课程,还是岗位上的工作任务,在学习路径图看来,都是培训课程,需要系统的设计、开发、归纳和整理。
培训管理员的重要任务之一是专心设计与开发课程,需要企业内外的专家给予配合,更需要企业在资金等资源上的持续投入。
企业管理层通过学习路径图,可以识别和决策在资源投入方面的力度和进度。
担任讲师和教练。
根据学习路径图的要求,担任讲师和教练,分享自己的心得体会是完成自身学习与发展的重要步骤。
在授课和辅导他人的过程中,自己是最大的获益者。
因此,从职业成长的角度,担任讲师或教练,不是可选项,而是必修项。
评估培训效果。
根据学习内容的性质,学习路径图为其所有的学习活动提供了相应的评估工具,统一了大家对评估策略的认识,避免了从局部出发,错误使用评估工具,甚至质疑培训是否对企业绩效有贡献的可能性。
在观察微生物的科学实验中,有三个事项必须考虑:观察对象,观察工具和观察方法。
只有使用正确的显微镜,正确地操作显微镜,观察正确的目标,才能得出正确的结果。
学习路径图好比是一台显微镜,在制定培训策略的过程中,为企业的决策者,部门主管和员工提供了一个统一的视角。
尺度:实现不断的超越德鲁克说:“没有度量,就没有管理”。
当员工迈步跨过一个又一个学习的里程碑时,他们切身感受到自己离成功越来越近了。
许多企业已经建立了能力素质模型,但是发现很难跟培训与发展策略对接。
原因在于,能力素质模型是结构性知识,是静态内容的呈现,而培训与发展策略的程序性知识,是动态活动的排序。
简而言之,能力素质模型告诉我们应该具备什么样的知识和技能,而学习路径图则标示出我们如何获得这些知识和技能。
学习路径图可以作为企业选、任、用、留、培的标尺。
选拔招聘和甄选新员工时,人力资源部和业务部门可以分别根据管理类和专业类的学习路径图精确识别后选人的学习和实践历程,从而判断是否聘用,或者聘用后应补习学习的内容。
任命学习路径图中的里程碑或某个节点,可以作为员工晋升、补贴和加薪的标准。
使用学习路径图为员工指出了管理和专业两个通道,即指出了员工职业发展的方向,又解决了人尽其能的问题。
保留学习路径图可以屏蔽员工因职业发展受限而选择离开的因素。
同时,选择离开的员工,将自觉地比对未来的公司的学习路径图,持续考虑自己的职业技能发展问题。
因此,学习路径图将作为企业文化的重要组成部分,对员工的思想产生深远的影响。
培养。
拥有了学习路径图,企业管理者将突破狭义的培训理念,注重运用全面的培养策略。
无论是常规培训项目的设计,还是后备人才的培训项目,轮岗策略的使用等,都将依据路径图的要求进行。
绘制学习路径图的四个步骤学习路径图的绘制流程包括四个步骤:工作任务分析、学习任务分析、课程学习方案以及地图绘制。
分析工作任务又称工作流程分析,其区分的依据不是两个专业所需的能力素质有何不同,而是它们的工作流程不同。
比如,销售专业的工作流程与生产专业的工作流程截然不同,但他们所需要的能力素质却有很多重叠之处。
因此,分析工作任务的目的就是描述工作流程,流程级别,以及流程中的典型任务。
分析工作任务不同于分析岗位职责,切不可把两者混淆。
分析工作任务旨在描述工作的流程及典型任务,进而找到流程或典型任务中由于知识和技能不足而引起的瓶颈,从而为锁定学习目标提供依据。
而分析岗位职责,是找出某一个具体岗位所覆盖的工作任务。
岗位是组织设置范畴,针对一个工作流程,不同的公司设置不同的组织结构和岗位。
岗位任务分析可以为新酬设计、劳动量核定、招聘员工提供依据,但不能作为绘制学习路径的依据。
分析学习任务根据工作任务的重要性,学习难度,执行频率,执行不当后果,缺欠可能性以及准入水平等标准,找出应学、应会、应熟练的学习内容,是分析学习任务的主要目标。
如果企业已经建立的能力素质模型,则可以作为学习任务分析的重要参考资料。
如果没有能力素质模型,可以根据工作任务分析的结果,直接输出学习任务。
学习任务同工作任务一样,必须是可观察的和可衡量的。
设计学习方案把锁定的学习内容进行分类,然后有针对性地采用学习策略,是本步骤的主要任务。
学习内容分为态度、动作技能、智慧技能、学习技能和言语信息等五类。
不同类型的内容的学习目标、学习方法和评估策略都是不同的。
比如,针对演讲技巧的学习方案:2天《演讲技巧》课堂培训,5次自我练习;10次部门会议发言;2次公司大型正式会议的发言;订阅《演讲与口才》杂志;定期在公司演讲学会论坛上分享读后感;担任演讲技巧培训讲师等。
同时,针对1次部门会议和1次公开演讲,接受教练的辅导。
时间共计100小时,周期是1年内完成。
针对演讲技巧的学习方案,培训部门需设计《演讲技巧》培训课程,指定阅读专刊,为教练设计《演讲任务观察表》和评估工具,并把该项内容设计在《学习护照》中供学员进行自我管理等。
绘制路径图根据不同职业发展路径的要求,汇总其所有的学习内容,用生动的图画,动画或多媒体等形式体现学习路径图。
同时,制作员工版的学习地图——《学习护照》。
至此,可形成清晰完整的学习路径图地图。
学习路径图的绘制技术并不复杂,可以说简单易行,企业可以在专业顾问的指导下可以自行制作,不必花费大笔的咨询和顾问费用。
当然,期望一次性绘制出高质量的学习路径图是不现实的,企业需要不断地探索,积累素材和修改。
一般来讲,经过3至5年中,每年进行一次修改和完善,学习路径图就相对成熟了。
学习路径图系列之二:组织学习的规划与实施我演讲的题目是学习路径图,之前我做一个自我介绍,我叫朱春雷,今年41岁,我的履历是1991年大学毕业,在吉林省,在中国石油,在国企里工作10年,2001年离开国企,去外企,在跨国公司里工作8年,到此我培训管理的履历是8年整。
我的专业是学政治的,马恩列思毛,在中国石油的时候我的工作在首都,跟在座企业同行我们工作性质差不多。
今天我分享的题目是学习路径图。
这个词语对大家可能有点生疏,在一些500强里,特别是靠前的企业里这个词应该不是一个生疏的词,学习路径图的英文翻译成中文是学习地图,学习导图或者是学习路径图。
我去年离开GE之后,我加入学习路径图国际,就是美国培训管理协会在全球推荐的唯一做学习路径图这样的组织,负责学习路径图国际在中国区的理念推广。
学习路径图听起来有点绕口,我讲学习路径图的4个事,4个事讲4个故事,每个故事我讲10分钟。
第一,我们做培训干什么。
我离开中油之后,在广东省有一个公司叫BP就是英国石油,和中国石油合资成立了一个合资企业,在广东省有400个加油站,我刚离开中油的时候去这个合资企业任他的培训主管,去了以后我感觉到一个震撼的问题,一个培训的点。