如何组建销售团队

• • •
第七条 名片的接受和保管： 1.名片应先递给长辈或上级。.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双 手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。 2.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名 后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问
。
1.1.2专业化销售流程
企业销售团队业代培训计划
•
–
• • • • • • • • •
培训内容：（室内+室外）
室内培训：
1.欢迎活动 *领导主持欢迎活动 *员工进行5—10分中的自我介绍 2.了解企业 *组织机构 岗位职责 企业文化 奖惩制度 3.认识产品 *产品的特性 质量 独特之处 买点
• 4.销售提成制度以及企业团队职业生涯的设计(军衔)
• • • • • • • • •
形体礼仪 魔鬼训练 ----军训 -----模特训练 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： 1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖 伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在 两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱 在胸前。 2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向 前伸或向后伸，或俯视前方。 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低 头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的， 异性间应先向男方伸手。 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后， 回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静 候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说： “对不起，打断您们的谈话”。
• 级别不一样,工资待遇提成比率均有所不同. • 注意事项：所有士兵级别员工，享有基础培训待遇，印名片.(提成比 例为基础鼓励提成) • 所有尉官级别员工，享有企业高级培训待遇，印名片.(提成比例为星 级鼓励提成), 办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会 • 所有校官别级员工，享有高级经理课程培训待遇，印名片.(提成比例 为高级鼓励提成) 办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会,授 予荣誉军衔,提交人事部备档,享有主管级待遇. • 所有将官级别员工，享有独立董事培训待遇，印名片.(提成比例为董 事会特别待遇) 办理正规企业工作资格证,可享有参与旅游的机会,授予 荣誉军衔,提交人事部备档,享有主管级待遇.可以 免一切加盟费用,成 为明星董事,独立开发市场,做分公司董事长,总经理.
• • • • • 专业化销售礼仪知识讲座，（员工个人形象设计）见1.1.1 专业化销售流程培训见1.1.2
专业化销售口才的培训见1.1.3 团队精神的训练 拓展训练
5.室外培训 市场调研练习（或问路练习） 6.其他专题培训
• • • •
二.验收 理论+实践考试 三.评定员工共级别 定岗 A＼B＼C三级员工 四.培训结束仪式 领导祝大家工作顺利 五.员工培训日程表
1.1.1公司职员礼仪守则
• 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是： • 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 • 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量 用淡色。 • 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 • 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 • 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味 浓烈的香水。 • 第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： • 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 • 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、 衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛 • 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 • 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 • 5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
–
பைடு நூலகம்
商务公关代表岗位职责
• • • • • • •
• •
直接上司：业务部主管 直接下属：无 职责： *负责开发市场、寻找客户、建立商务关系。 *负责营销渠道的建设、拓展、维护、管理。 *负责客户的管理与沟通。 *负责组织执行公司的各种促销、推广措施以及市场管理 政策的落实。 *定期提交述职报告，以及拓展业务的计划报告。 *维护公司利益、努力完成上级下达的销售任务。
• • • • • • • • • • • •
6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是 钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀 尖向着自己。 7.走通道、走廊时要放轻脚步。 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大 声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 二、日常业务中的礼仪 第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 2.及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 3.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
迷你型职业经理MBA实战班
企业销售团队军衔评比
• 士兵 〓--列兵: 积0分审查合格,注册成功,入团新兵 -• 下士: 积10分遵守团纪,吃苦在前,享受在后 • -中士: 积20分训练刻苦,作风正派,思想进步 -• \ 上士: 积30分训练有素业务过硬,思想过硬 尉官〓--少尉: 积50分团结同志,勇挑重担,作风优良 -• 中尉: 积60分积极主动,敢打敢拼,表现突出 -• 上尉: 积70分威风八面,勇贯三军,威慑敌胆 -• 大尉: 积90分有勇有谋,能征善战,万夫不挡
• 7.30---8.00签到打卡打扫办公区卫生 • 8.10--- 8.30准备阶段：晨例会----疯狂营销来历---总结过去展望未来 • 8.50----16.00*预约客户---预约技巧 ---拜访客户— 说服技巧 • 16.00----17.00返回公司.提交客户名册卡.填写销 售日记 • 17.00----17.30开晚例会.下班 • 企业销售团队业代需填表格 • 表一：拜访客户名册卡 • 表二：业代每日工作日记
如何组建纯销售团队
迷你型职业经理MBA实战班
中英文通用高级职业经理资格证书可对接国际学位
纯销售团队组建方案
• •
–
一.战略人力资源规划(拟设岗位) 根据公司具体业务范围\经营特点组建销 售团队的方案.
1.组织机构图岗位职责 2.岗位职责
• 市场部主管岗位职责
– – – –
– – –
– – – –
• • • • • • • • • • • • •
第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。 1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。(不要说喂你好)通话 时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清 时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。 2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。 3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话 交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4.工作时间内，不得打私人电话。 三、和客户的业务礼仪 第六条 接待工作及其要求： 1.在规定的接待时间内，不缺席。 2.有客户来访，马上起来接待，并让座。 3.来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。 4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 5.应记住常来的客户。 6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
• • • • • •
•
3.招聘实施 .报纸广告招聘 人才市场招聘(400元 左右/每月租金) 网络广告 与各大\院校营销专业合作聘毕业生 甄别
4.团队激励艺术
附件1:企业销售团队业代培训计划
• • • • • • • • 一.公关代表培训计划书 培训单位：--------------------------------------------培训部门：--------------------------------------------培训人数：---------------------------------------------培训岗位：---------------------------------------------培训日期：---------------------------------------------培训对象： 企业新招聘的员工 培训目的：要通过本次培训，要员工了解专业化 推销流程，销售技巧以及如何处理客户关系等 等．
直接上司：执行副总经理 直接下属:市场部所有成员 职责： *组织市场调查、市场研究。建立市场、竞争对手、客户等情报信 息系统。 *组织草拟公司经营政策、市场管理制度。 *负责对公司员工、经销商提供营销培训与辅导。 *负责组织落实，公司整体营销策划、品牌维护、平面设计、促销 传播等工作。 *组织促销计划、产品推广、网络建设、市场规范的实施。 *本科人员差旅费的报销审核。 权限： *享有与职责相对应的职权。
• 校官〓-- 少校: 积100分战绩突出,军纪严明,体恤部下 • -中校: 积150分足智多谋,指挥若定,战绩卓著 -• 上校: 积200分奇智神勇,心雄万夫,战果辉煌 -• 大校: 积280分深谋远虑,攻无不克,战无不胜 将官〓--少将: 积350分文韬武略,高瞻远瞩,威震四方 -• 中将:积360分运筹帷幄,决胜千里,战功显赫 -• 上将: 积400分德高望重,指点江山,英名盖世 享有 金钥叱员工待遇被封为企业上将,可享有经理津贴员工评 比标准:每吸纳一名游客,既可增加一分.
–
部门职责
• • • • • • • •
营销1部职责:负责南岗区\太平区的市场开拓] 公关代表实行五定一挂运营机制 营销2部职责:负责道里区\道外区的市场开拓] 公关代表实行五定一挂运营机制 营销3部职责:负责动力区\平房区\香房区的市场 开拓] 公关代表实行五定一挂运营机制 营销4部职责:负责周边市县的市场开拓] 公关代表实行五定一挂运营机制