苏宁实习工作总结
苏宁实习报告15篇
苏宁实习报告15篇苏宁实习报告15篇随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编收集整理的苏宁实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
苏宁实习报告1一、实习目的实习是教学与实际作业相结合的重要实践性教学环节。
在实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。
培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次实习，使我在生产实际中学习到了仓库如何运作、工作流程及在学校无法学到的实践知识。
在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
二、实习单位介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于20xx年8月18日上线试运营。
20xx年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。
20xx年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。
“苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。
”IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示。
对于苏宁易购的未来发展战略，苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁易购制订了明确的3年发展战略，将其建成为符合互联网经济的独立运营体系，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
苏宁新员工工作总结5篇
苏宁新员工工作总结5篇篇1自入职苏宁以来，我在这个大家庭中度过了一段充实而富有挑战的时光。
以下是我作为新员工的工作总结，内容涵盖工作流程、任务完成情况、团队协作、个人成长和未来规划等方面。
一、工作流程在入职初期，我认真学习了公司的相关规章制度和工作流程，逐渐适应了苏宁的工作节奏。
我的主要工作包括商品上架、订单处理、售后服务以及客户关系维护等。
在部门领导和同事的悉心指导下，我逐步掌握了各项工作的操作流程和规范要求。
二、任务完成情况1. 商品上架：我负责将新商品及时准确地上架，并优化商品描述和图片，提高商品的点击率和转化率。
2. 订单处理：在订单处理过程中，我严格按照公司规定的时间节点进行操作，确保订单及时确认、发货，提高客户满意度。
3. 售后服务：针对客户反馈的问题，我积极与客户沟通，及时解决问题，确保客户满意度得到持续提升。
4. 客户关系维护：我定期与客户保持联系，了解客户需求，积极推荐公司的新品和优惠活动，提高客户复购率。
三、团队协作在团队协作方面，我积极与同事沟通交流，共同完成任务。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
同时，我也从团队成员身上学到了很多知识和技能，提升了自身能力。
四、个人成长在苏宁的这段时间里，我不仅在业务技能上有了很大提升，还在职业素养和人际关系处理方面取得了很大进步。
我意识到，作为一名员工，要时刻保持谦逊谨慎的态度，不断学习和提升自己。
五、未来规划未来，我将继续努力学习，提升自己的业务技能和职业素养。
我希望能够在苏宁这个大家庭中不断成长，为公司的发展贡献更多力量。
同时，我也希望能够获得更多的晋升机会，挑战自己，实现自己的价值。
六、总结总的来说，我在苏宁的这段时间里收获颇丰。
我感谢公司给予我这次宝贵的工作机会，感谢领导的悉心指导，感谢同事的热情帮助。
我会继续努力，为苏宁的发展贡献自己的力量。
七、反思与改进在工作中，我也发现自己存在一些不足之处，比如有时处理订单的速度不够快，客户服务中的沟通技巧还有待提升。
苏宁易购实习总结
苏宁易购实习总结苏宁易购实习总结（一）傅喜琪4月15号一次真正的踏上社会，开始了四天的工作实习体验生涯。
时刻别长，体味甚多。
知道了那句读万里书，别如行万里路的深刻体味，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于经过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是了解物资、分析和解决咨询题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素养，希翼能帮助自己未来更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，所以要赋予高度的重视。
经过实习，让自己寻出自身状况与社会实际需要的差距，并在未来的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力预备，从而缩短从校园走向社会的心理习惯期。
尽管不过职高二，但关于实际社会工作依然茫茫然的，怎么说书本上的不过一具概念，具体操作并没有教你。
难得的实习机会，我想把它做好。
在这段时刻学会了一些比较琐碎的情况，但真的体味到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严峻别脚，别能习惯激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，全然无法和那些老手相竞争，有时候感受真的无从下手。
尽管说这不过对物资拣选单据的物流公司，但在这实习期间，我从培训到对商品的了解以及货位，储存期等，都全身心的投入到实习中。
4月15和16号，我们在初步了解苏宁及歇息日。
4月17日，经过一具下午的培训,我对订单分拣有了初步的认识，拉着拣选小推车，对着订单，穿梭在AB区的货架之间。
有时候我会因为物资在最里面而弄到自己满身灰尘，稍别注意手推车就撞得足踝青一块紫一块，仅仅是一具下午，每个人都差不多疲乏别堪。
到4.18这天，是电商大促销日，每个岗位都在6点钟开始忙碌。
我们接壤早班，除了一开始早上几个小时没任务之外，其余的时候都能看见我们在长达1000多米的通道上来回奔波。
2021年苏宁电器实习报告4篇
2021年苏宁电器实习报告4篇苏宁电器实习报告篇1一、实习目的⑴综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；⑵配合毕业论文写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力；⑶树立新的发展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；⑷培养良好的职业精神，适应毕业后实际工作的要求。
二、公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至20__年，苏宁电器连锁络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20__年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20__大企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自20__年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
三、实习过程去年12月我有幸通过了苏宁电器的面试,成为了苏宁1200工程九期的新员工，并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心进行为期1个月的入职实习培训。
前两周我们是在雨花培训基地里面进行培训。
雨花培训基地里面有配送中心、呼叫中心、售后服务中心、数据中心、培训中心、培训公寓、餐厅、小卖部。
我们施行全封闭式培训，军事化管理，吃住都在学习。
培训期间纪律严格要求，破坏纪律则淘汰出局。
培训内容分为三部分。
第一阶段是军事训练。
军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，树立纪律服从观念，帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标。
尽力归属感，培养奉献精神。
帮助学员树立团队意识，感受团队力量。
苏宁实习工作总结
苏宁实习工作总结在苏宁进行实习的同学，在实习结束之际，对自己的工作情况进行总结是对自己进行全面的回顾和检查。
以下是苏宁实习工作总结，欢迎阅览!苏宁实习工作总结1一、引言：实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了广州苏宁电器有限公司。
在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
我感觉，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。
在此，我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。
二、正文：(一)公司简介：苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2016年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2016年7月，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
这次我实习的连锁店，是位于广州市海珠区的苏宁南洲店，员工有30多人，共有4层，除了电脑品类没有外，其他3C电器一应俱全。
在这三个月里，我将在这里实习，培训，学习销售管理知识，实操等。
关于苏宁实习报告4篇
关于苏宁实习报告4篇苏宁实习报告篇1随着时代的不断进步，人们物质生活有了显著变化，信息化时代的来临给上购物带来很多的便利。
上购物方便快捷，也是友朋友们热爱的方式，因此，物流行业也是如雨后春笋般发展起来。
下面为大家推荐大学生苏宁易购物流实习报告，朋友们可以参考。
一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。
二、实习主要内容:1、接听苏宁易购公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务；物流公司客服实习报告由精品学习提供!2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件；3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件；4、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题；5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如:有关运价、可收送范围、收送的时效等；6、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识；参与公司有关的新业务知识方面的培训；参与与公司员工及领导的沟通活动等。
三、实习总结:实习单位简介:苏宁易购(集团)有限公司创建于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。
主要经营国内快递业务。
十五年来，苏宁易购以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属苏宁易购(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。
苏宁新员工工作总结(共3篇)
苏宁新员工工作总结〔共3篇〕第1篇：苏宁新员工工作总结苏宁新员工工作总结范文对于一年来的变化和行动，我从如下几个方面进展考虑，尽量做到诚恳、真实、深化、全面：一、思想方面：1、学生向职场人的转变；年初就开场在苏宁电器实习，在几个月的实习中，从一个纯粹的学生变得有那么一点像样的职场人，在实际的销售过程中，通过和同事的交流，观察、理论以及反复的考虑后积攒了一些销售经历，但这是最基层的销售技能，还只是借助于活生生的产品来到达获利的目的。
进入公司以来，我积极的学习产品知识，也加大在管理、销售等当面的学习，希望首先成为一个优秀的员工，脱离学生思想的桎梏，早日做出自己的奉献。
在这个过程中我积极融入到同事中间，希望取长补短，尽快的适应新的岗位，并力争做出应有的奉献，进入公司以来我力求自己在价值观和行动上都尽快的融入公司，为公司的开展尽自己的力量，也为了实现自己的价值。
2书本理论向社会理论的转变；一个学生，不免有些理想化和不实在际的空想，在实际过程中这夜难眠吃一些亏，但挺过来了就好了，吃苦耐劳是老祖宗传下来的优良品质，继承和发扬责无旁贷。
从学生到员工，首先进展的就是思想上的转变，职场是充满竞争的，“强者淘汰弱者，快鱼吃掉慢鱼”就是生动的写照。
只有经历过真正的考验才会明白现实不是那么容易的，只有具备吃苦耐劳的精神、不怕失败的态度加上任劳任怨的付出，才有可能具备成功的素质。
书上的太多知识只是起着指导作用，而在实际的工作中往往更复杂，更需要随机应变的灵敏和以不变应万变的冷静。
在现实中，结果最重要，人和执行方式只要不违法但可以到达最正确效果就可以实行，结果最重要。
3参与者、授命者向行动者、自己的领导者转变。
通常来说，一开场我只是一个唯唯诺诺的被领导者，按部就班的按照既定制度和领导指示做工作，但渐渐的我会有自己的思想、想法和见解，最重要的就是干好工作、不违背原那么。
我更倾向于做一个领导者，但这个的前提是首先我的是一个把自己领导好的人，如何更好地领导自己，让自己不断地开掘自己的潜力，创造性的完成工作，并提出有利于公司开展的建议，不要做一个只会承授命令的员工，而应该是一个与公司共同进步，不断学习不断完善自身的“自我领导者”。
在校大学生苏宁易购实习总结 (2)
在校大学生苏宁易购实习总结在校大学生苏宁易购见习报告范文焦虑不安而又丰富的见习日常生活告一段落，回首过去的工作经历，深感丰富，收获良多，此刻就十分有务必要写一份实习总结了！但很多人谈起写实习总结全是毫无头绪吧！下边是我梳理的在校大学生苏宁易购见习报告范文，热烈欢迎阅读文章，期待大伙儿可以喜爱。
在校大学生苏宁易购实习总结 1 大二的上学期大家迈入了去苏宁易购见习的机遇，学校通知大家男孩子去福州苏宁库房见习，一部分女孩去到苏宁易购企业当客服人员，见习的时间某年某月到某年某月，历时90天的见习時间，逐渐大家都希望见习到底是如何的，满怀期待。
一、见习目地：把握产品货运物流的运行步骤。
二、见习方式：在物流仓库作业区内操作过程，关键把握取货、快递分拣、送货的工作内容。
见习的前一天我们去参观考察了福州市苏宁库房，苏宁易购仓库管理员给大家详细介绍了库房的经营规模、特性、也有大家见习期内要做的事儿，库房工作人员的关键工作中是取货、快递分拣、送货的工作内容。
在苏宁易购管理中心杜兰特工作中，关键从业货品拣配工作中。
苏宁易购仓库管理员领着大家参观考察了管理中心库，并解读其布局的基本原理物流运输管理中心应用库房智能管理系统，能够合理适用不一样客户的不一样信息内容要求，更为有效地均衡工作中负荷，降低等级不正确，提升库存量精确性和仓储物流空间利用率，减少工作成本费。
物流运输管理中心的另一个关键关键系统软件tms （transportationmanagementsystem）运送智能管理系统可以对于订单信息的零售派送和远途派送，提升线路排程表方案，合理降低派送里程数和上班时间，完全变化人力排程表的传统式工作方法。
方案创建的多媒体系统视频监控系统，包含图象监管、通讯视频、信息内容聚集、指挥调度系统等作用，能够对全国各地全部连锁加盟店面、物流配送中心、售后维修点开展监管和即时管理方法。
苏宁易购大库帮我的第一印象便是经营规模大，家用电器类型和总数多，这充足表明了苏宁易购企业的竞争优势。
苏宁实习报告五篇
苏宁实习报告苏宁实习报告五篇在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用报告，不同种类的报告具有不同的用途。
你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的苏宁实习报告5篇，欢迎大家分享。
苏宁实习报告篇1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。
通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。
本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。
关键词：操作员处理数教据服务物流引言：实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。
在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。
我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。
在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。
一、实习基本情况（一）实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日（二）实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心（三）实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员（四）实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。
2．了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。
3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。
苏宁电器实习工作总结8篇
苏宁电器实习工作总结8篇第1篇示例：苏宁电器实习工作总结在过去的几个月里，我有幸在苏宁电器进行了一次非常难忘的实习。
在这段时间里，我有机会深入了解了公司的运营模式、管理体系以及企业文化。
通过此次实习，我收获颇丰，不仅对于电器行业有了更深入的理解，也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。
我所参与的实习岗位是市场营销部门。
在这个岗位上，我负责了市场调研、竞争分析、营销方案的制定等工作。
通过这些工作，我更加了解了消费者对电器产品的需求和喜好，也学会了如何运用市场营销的方法和策略来推动产品的销售。
在实习期间，我利用业余时间学习了一些相关的知识，比如市场营销策略、市场调研方法等，这些知识对于我的未来职业发展大有裨益。
在实习期间，我还参与了一些项目的策划和执行。
在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
每个人的角色和贡献对于整个团队的成功都是至关重要的。
通过和同事们的合作，我明白了沟通、协调和领导的重要性，也更加锻炼了自己的组织协调能力，团队协作能力和项目管理能力。
通过实习，我还积累了不少关于电器行业的专业知识。
我学会了如何了解电器产品的规格和性能，如何与客户进行沟通和交流，以及如何解决客户在购买和使用过程中遇到的问题。
这些知识和技能对于我未来从事相关岗位非常有用，也让我更有信心去迎接未来的职业挑战。
在实习期间，我还有幸参与了苏宁电器举办的一些培训课程和活动。
这些培训课程涵盖了销售技巧、客户服务、团队协作等多个方面。
这些课程给予了我很多启发和帮助，让我更加了解了企业的管理理念和员工培训的重要性。
苏宁电器的实习经历让我受益匪浅。
我通过这次实习，不仅了解了电器行业的运作模式，也学会了很多实用的专业知识和技能。
这次实习也让我更加清晰了解了自己未来的职业发展方向。
在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己的专业素养和综合能力，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢苏宁电器给予我这次宝贵的实习机会，也希望能有机会再次和这个优秀的团队合作。
苏宁电器实习报告汇编四篇
苏宁电器实习报告汇编四篇苏宁电器实习报告汇编四篇在生活中，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。
一起来参考报告是怎么写的吧，以下是收集的苏宁电器实习报告5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、实习目的⑴综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；⑵配合毕业论文写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和地分析解决问题的根本能力；⑶树立新的开展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；⑷培养良好的职业精神，适应毕业后实际工作的要求。
二、公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的开展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖 300多个城市，并进入中国和地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的开展，自20xx年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
三、实习过程去年12月我有幸通过了苏宁电器的面试,成为了苏宁1200工程九期的新员工，并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心进行为期1个月的入职实习培训。
前两周我们是在雨花培训里面进行培训。
雨花培训里面有配送中心、呼叫中心、售后效劳中心、数据中心、培训中心、培训、餐厅、小卖部。
我们施行全封闭式培训，军事化管理，吃住都在学习。
培训期间纪律严格要求，破坏纪律那么淘汰出局。
培训内容分为三局部。
第一阶段是军事训练。
军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，树立纪律服从观念，帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和开展目标。
2021年苏宁电器实习报告三篇
If you only treat work as an errand, or just focus on the work itself, then even if you are engaged in your favorite work, you still cannot maintain your enthusiasm for work for a long time.整合汇编简单易用（页眉可删）2021年苏宁电器实习报告三篇苏宁电器实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际生活中不能灵活运用，那就等于没学。
实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。
我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去，成为对别人对社会有用的人才呢？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确认自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法，我走进了天津塘沽苏宁电器。
在那里我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功地一步。
我觉得，在“苏宁电器”里，我们学到的知识很多。
在此我感谢给我这次实习机会。
二、正文:(一)公司简介：苏宁电器（SunningApplianceofChina）1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至20__年10月，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有900余家连锁店，80多个物流配送中心、20__多个售后点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20__大企业中国零售企业第一。
20__年，苏宁电器与韩国三星电子签署20__年度战略合作协议，达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
2021年苏宁电器实习报告4篇
2021年苏宁电器实习报告4篇苏宁电器实习报告篇1一、实习目的⑴综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化社会沟通能力；⑵配合毕业论文写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力；⑶树立新的发展起点和目标，通过实习，认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；⑷培养良好的职业精神，适应毕业后实际工作的要求。
二、公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至20__年，苏宁电器连锁络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20__年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20__大企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自20__年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
三、实习过程去年12月我有幸通过了苏宁电器的面试, 成为了苏宁1200工程九期的新员工，并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心进行为期1个月的入职实习培训。
前两周我们是在雨花培训基地里面进行培训。
雨花培训基地里面有配送中心、呼叫中心、售后服务中心、数据中心、培训中心、培训公寓、餐厅、小卖部。
我们施行全封闭式培训，军事化管理，吃住都在学习。
培训期间纪律严格要求，破坏纪律则淘汰出局。
培训内容分为三部分。
第一阶段是军事训练。
军训目的是磨练学员如军人般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，树立纪律服从观念，帮助学员理解并认同苏宁的企业文化和发展目标。
尽力归属感，培养奉献精神。
帮助学员树立团队意识，感受团队力量。
苏宁易购物流实习报告总结3篇
苏宁易购物流实习报告总结3篇一、实习目的为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到____流配送中心进行为期30天的实习。
主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
三、实习感想随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。
虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。
对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。
通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。
中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。
野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。
在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。
四、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。
应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
3、目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。
产前物流，企业内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。
国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。
苏宁电器实习报告4篇
【推荐】苏宁电器实习报告4篇【推荐】苏宁电器实习报告4篇在经济开展迅速的今天，报告与我们的生活严密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的根本要素。
那么，报告到底怎么写才适宜呢？以下是的苏宁电器实习报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
苏宁电器是一家在全国范围内销售电器的大型连锁零售商，主要销售空调，冰洗，黑电，生活电器，通讯工具，电脑，数码产品等7大类。
至20xx年苏宁电器已经普及全国180个城市，700家店面，10万员工，20xx年销售额900亿元。
目前该公司仍处于多元扩张时期，开展前景较好。
实习概况在为期7天的实习中小组成员（注1）参观了苏宁集团（注2）总部，物流仓库，客服中心，钟山高尔夫球场，苏宁百货，苏宁电器商场，参加了新员工培训等。
与苏宁集团人力资源中心副总裁交流，与从西部地区的大学毕业的中高层管理人员进展了座谈。
在苏宁电器淮海路店第一线的销售岗位上进展了实习。
本调查报告主要所涉及的是通过本次在苏宁电器的就业实习所引发的对于在校大学生如何提高自身素质以适应现代企业人才要求的一些探讨，仅代表作者个人观点。
把学习方面单独提出是因为大部分企业对于大学生成绩有硬性要求，而且大学生在校期间可以通过自身努力较好的满足这些要求。
诸如像苏宁这样处于多元扩张期的企业对于人才的需求量非常大，相应的对于大学生的根本要求是适中的。
"能力适度"只要适宜岗位就行。
对于学习成绩的要求也是适度的：不及格科目不要过多，通过英语4级。
但是苏宁人力资源管理中心的副总裁感慨：就是这样的要求也不是所有的应聘者都可以到达。
苏宁人力资源管理中心的副总裁认为大学生经过多年苦读进入大学后放松了对自己的要求，父母又无法进展有效的引导和催促，导致许多学生在校期间虚度光阴，没有认真地学习。
他希望大学生们在校期间一定要认真读书，取得好成绩，否那么是无法进入理想的单位工作。
这是一位有着丰富招聘经历，并长期关注大学生开展状况的人士所总结出来的经历教训，希望能够引起大家的思考。
苏宁电器实习报告4篇
苏宁电器实习报告4篇苏宁电器实习报告篇1在经历了去年11月份的数轮招聘会后，我选择了苏宁电器，今年的3月20日，我正式走进苏宁电器，开始毕业实习，离开学校，走进企业，多少有些不适应，但是作为一名工商管理专业毕业的本科生，对企业的了解是必不可少的，而成为一名真正的管理者，所需要具备的条件是非常之多的，比如说，对一个行业的了解，对销售流程的了解，对企业内部各个部门职能的了解等等，这也是我这次实习的一个目的，包括对苏宁这个企业的了解，从企业文化上，从内部结构上，行业内的地位上，还包括对销售流程的了解，比如苏宁门店的一些管理，销售上的一些技巧，扩展到整个行业内的一个销售流程等，还包括了了一个纵向的管理模式，比如说企业在岗位上的设置，在职位上的设置，对工作人员的考评及奖惩等一些人力资源上的时间等，下面我要从两个方面总结这次实习的经验与收获。
首先，是从理论上对企业的了解，3月20日，我进行了一个为期17天的培训，地点是在苏宁电器的总部，南京雨花培训基地，在这里，我学习了与企业的一些相关知识，包括了以下几点：1.企业的集团概况：苏宁电器集团1990年创立于江苏南京，位列中国企业500强第50为，中国民营企业前三强，品牌价值508.31亿元，截至20xx年底，苏宁电器进入中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，员工总数近15万人，20xx年营业收入近1500亿元，这是企业的一个现状。
2.企业的一些产业经营：包括电器连锁，截至20xx年底，在海内外拥有近1400家连锁店，保持每年200家以上的店面增长速度，到20xx年全球连锁店总数将达到3500家，销售规模将达到3500亿元。
还包括综合地产开发，有商业地产：苏宁广场，苏宁电器广场等；物流工业基地：在杭州、北京、南京、沈阳等地物流基地已投入使用，天津、程度、无锡、合肥、徐州等地的项目也已全面开工建设，另外还包括了住宅地产，旅游地产等。
3.企业的发展史：从1990年12月26日创立，1993年进行空调专营，树立了品牌，1996年开始了走连锁道路，96年3月28日，扬州苏宁诞生标志苏宁连锁之路的开始，1999年开始综合电器全国连锁探路，1999年苏宁新街口店开业，告别了家电专营，拓展到家电、电脑、通讯全系列综合电器经营。
苏宁实习心得(精选4篇)
苏宁实习心得(精选4篇)苏宁实习心得篇2苏宁实习心得我在苏宁实习的日子是一段充满挑战和收获的旅程。
我很高兴能够分享一些我在实习期间的经历和感悟。
在苏宁实习的初期，我感到有些迷茫。
虽然我在实习前做了充足的准备，但我还是对实际工作内容和要求有了全新的认识。
我认识到苏宁是一个非常大而且复杂的公司，有许多不同的岗位和部门。
我的实习岗位是客户服务代表，主要负责处理顾客的投诉和问题。
我明白，这需要我具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。
在实习期间，我遇到了很多挑战。
例如，当遇到困难的顾客时，我会感到压力和困惑。
然而，我通过主动学习和请教同事，逐渐提高了自己的工作效率和满意度。
我也意识到，困难和挑战是成长的机会，只有通过不断的学习和尝试，才能不断提高自己的能力。
在这个过程中，我也收获了很多。
我学习到了如何更好地处理顾客的问题和投诉，如何有效地与团队合作，以及如何处理压力。
我也深深地感受到了苏宁的文化和价值观，并从中获得了很大的启示和成长。
总的来说，我在苏宁实习的这段时间是一段宝贵的学习和成长的过程。
我感谢苏宁给我这个机会，让我能够学习到这些实用的工作经验。
我也认识到，实习是一个提高自己专业技能和人际交往能力的好机会。
我相信，这次实习经历将会对我未来的职业发展产生积极的影响。
苏宁实习心得篇3苏宁实习之旅：收获与成长作为一名热衷于市场营销专业的学生，我有幸在苏宁易购实习了一个月，从6月到7月，这段时间的经历让我深深感受到苏宁的独特魅力。
在实习期间，我有机会参与了苏宁的线上线下销售活动，并协助组织了一些市场推广活动。
通过这些活动，我深入了解了市场营销的基本理论，如市场调研、产品定位、促销策略等。
同时，我也体验到了苏宁的企业文化，包括团队合作、客户至上、诚信经营等。
在实习期间，我遇到了一位非常优秀的领导，他的领导力和组织能力让我深受启发。
他教导我如何在压力下处理问题，如何有效地与团队成员协作，如何准备演讲和报告。
我学会了如何更好地与他人沟通和表达自己，这不仅提高了我的沟通技巧，也增强了我在团队中的影响力。
苏宁实习报告合集7篇
苏宁实习报告苏宁实习报告合集7篇我们眼下的社会，需要使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编整理的苏宁实习报告7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
苏宁实习报告篇1姓名: XXX 专业:采购与供应一班学号:113401127大二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁实习的机会,学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习,部分女生去到苏宁公司当客服人员,实习的时间是20xx/11/10到20xx/11/18,为期九天的实习时间,开始大家都期待实习到底是怎么样的,满怀期待。
一、实习目的：掌握商品物流的运作流程。
二、实习形式：在物流仓库库区内实际操作，重点掌握收货、分拣,、发货的工作流程。
实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。
在苏宁中心库里工作，主要从事货物拣配工作。
苏宁仓库主管带领我们参观了中心库，并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统，可以有效支持不同用户的不同信息需求，更加合理地平衡工作负载，减少级别错误，提高库存准确性和仓储空间利用率，降低作业成本。
物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(Transportation Management System)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送，优化路线排程计划，有效减少配送里程和工作时间，彻底转变人工排程的传统作业方式。
计划建立的多媒体监控系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。
.苏宁大库给我的第一印象就是规模大，家电种类和数量多，这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。
之后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的大库主要有收货，存货，盘货，发货四项功能，每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。
苏宁实习报告
苏宁实习报告苏宁实习报告汇编六篇在学习、工作生活中，报告不再是罕见的东西，其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的苏宁实习报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
苏宁实习报告篇1一晃，一个月的实习就这样过去了，悉数近一个月的点点滴滴，我觉得自己学到了很多，也成长了很多记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨，但是最后还是适应了，工作等等其他方面的都不错。
带领我们的师姐很负责，很热心，有什么不懂的，只要我们问，他们都能积极的做出回答。
所做的工作，虽说只是接电话，做客服，给顾客预约，下单子，但学到的东西真的不少，学校课堂上的是理论，而这次学的是实践，同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处，理论知识很重要，但是实践操作能力也是必不可少的。
正式接电话那天，经过半个多小时的坐车，我们到了目的地：苏宁电器雨花物流基地，到了之后，带队的领导对我们先进行了安置，之后也给我们开了会，讲述一些在工作中的要求还有注意事项，最后，我们在各自领导的带领下去了呼叫中心。
当天下午，我们就开始工作了。
当天，在带班的督促和指导下，通过一个下午的练习，他对我们的工作质量还是比较满意的。
之后在闲聊之余，也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了。
在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识，更重要的是学到了苏宁人的工作精神。
公司规定的下班时间是晚上五点半，但是除非是有什么特殊情况，否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位。
这与某些单位六点下班，5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。
除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外，这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。
虽然每个人的工作压力都很大，但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来，相反，大家仍然保持着一种乐观的心态，积极的迎接挑战。
短短的一个月的实习工作，每天的工作就是这样，虽是枯燥，可是锻炼了自己，因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物，客观存在的，在工作中遇到问题的时候，也锻炼了自己的实际操作能力，团队的协作能力，我学到的还只是工作上的一些皮毛，我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。
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苏宁实习工作总结苏宁实习工作总结一、实习目的二、实习单位简介苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。
是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要、至真至诚。
苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。
三、实习内容服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。
苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。
专业自营是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务.客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。
20xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。
当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：先生(女士)，您好!苏宁电器客服号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗?好的，那就不打扰您了!祝您生活愉快，再见!等等。
用心为用户服务，让用户信任你!确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。
在查询时，使用用户电话、会员卡号、B2C单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。
细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。
在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。
系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。
以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。
在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。
补充不足的过程就是我们进步的时候。
虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好!四、实习体会通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的经验。
在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。
工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说态度决定一切，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。
能力也很重要。
我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。
所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
五、实习建议通过这次的实习工作，我对此有以下建议：(2)企业应该扩大对应届毕业生的.指导与培养。
企业需要更多的人才，而现在的社会折射出来的是：应届毕业生不算是人才。
毕业生已经学习了相当多的专业知识，但却没有地方去实践应用，企业应为长远利益打算，为未来储备更多的有实力的人才，更好地为企业去创造利益。
六、实习总结时光荏苒，白驹过隙。
转眼间本次实习已接近尾声，虽不长却给我留下了深刻的印象，同时也使我收获了很多从课本上学不到的知识与经验。
现总结如下:(一)严格遵守公司各项规章制度。
上班开始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
(二)主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。
首先从尽快熟悉苏宁电器的发展方针，产品服务以及自己所在职位的工作步骤和要领。
其次，主动、虚心向老师及同事请教和学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。
(三)工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教、总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
(四)与同事之间和睦相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好地融入团队。
(五)存在问题及解决。
由于在学校只是学习专业知识，很少有机会实践锻炼，在工作中显得速度慢，工作内容了解的不全面，需要更进一步地了解与熟悉工作过程。
我将在今后的工作中多向前辈请教和学习，以最短的时间熟悉公司处理工作内容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。
一、引言：实践是检验真理的惟一标准。
在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
抱着这种想法，我走进了广州苏宁电器有限公司。
在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。
我感觉，在苏宁电器里，我们学到的知识很多。
在此，我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。
二、正文：(一)公司简介：苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。
截至20xx年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、20xx多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。
20xx年7月，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
(二)实习过程：工作的第一天，我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。
因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。
做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说先敬来衣，后敬人指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
南洲路的苏宁电器共有四层，空调柜台是集中在三、四楼，除此外还有电视、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。
由此布局，我不禁自问苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机，照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?但后来我觉察到当中的原因(或许是吧)，在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家，还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜，因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的，惟有摆放体积小的方便运输的电器品。
所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。
而三四楼是苏宁的专卖场，空间够大可以摆放体积大的电器类。
再且，手机与照相机是普遍的个人用品，放在底层易于吸引游离顾客的目光，空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。
从上面的一桩小事我想起了世界缺少的不是美，而是缺少发现，它强调的是人的观察发现与思维能力，事物和问题是客观存在的，要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。
这也是学会做人所必须的，特别是我们学管理的。
正如曾应老师所说善于管理的人是善于思考的人善于思考，善于创造，善于归纳。
一个同学去实习的时间是另一个的两倍，那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。
实习不仅仅是为了学习技术，更多的是思考、领悟。
在实习过程中必须善于思考发现问题，善于创造解决问题，善于归纳总结知识，这样才能了解到实习的意义，做到事半功倍、有较大的收获!第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们留在柜台帮忙，只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着做广告。
面对这样的对待我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到现在如此。
不要说要站一天了，想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。
学会做人，就要学会为自己争取机会，创造机会!我们虽然是临促、是学生，但也是有能力做到销售工作的。
于是当天下班时，我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙，正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员也点头允许。
第三天和第四天，我们接受苏宁人力资源部的安排，在客村培训基地参加了为期两天的短期培训，这是我们全面了解苏宁的两天，在这两天的课程里，我们了解到了董事长张近东先生白手起家，成为江苏首富的艰难创业史，了解了苏宁的企业文化。
最让我感动的是，当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时，很多员工都热泪盈眶，而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时，大家又都欢欣鼓舞，欢笑声洋溢在整个教室。
苏宁就有这样一股力量，它使全国10万苏宁员工手挽手，心连心，将自己的热情，汗水，将自己的生命与这个企业融入到了一起。
第六天和第七天，我被派到了会员卡部，专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。