浅谈电费回收风险及防范对策

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浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是电力企业的资金管理之一,它的重要性不言而喻。

在电费回收管理过程中,存在着一系列的问题和风险,需要电力企业采取有效的措施进行预防和防范。

本文将从电费回收管理现状和风险防范措施两个方面进行讨论。

一、电费回收管理现状电力企业对电费的回收管理存在着一些问题。

(一)政策法规的限制目前我国对电费的回收管理有着严格的政策法规,这也是电力企业电费回收管理的主要问题之一。

在收费环节中,电力企业首先需要进行的就是受理用电户的申请,并计算出不同用电户的用电量及金额,然后进行收费,最终是由用电户进行缴费。

但是,实际操作过程中,政策法规限制了电力企业的资费标准、费用结构、收费方式和收费标准等方面,导致电力企业在电费回收过程中难以进行有效的管理和控制。

(二)缴费环节的问题除政策法规限制外,缴费环节的问题也是电力企业电费回收管理的难点之一。

在这一环节中,电力企业需要向用电户提供相关的缴费信息,并进行缴费渠道的管理。

目前,我国的缴费渠道除了传统的营业厅、邮政储蓄等渠道外,还包括了网上缴费、自助缴费等。

然而,这些缴费渠道所涉及的管理难题,如信息安全、账务核算、资金监管等方面的问题,都给电力企业的电费回收管理带来了很大的困难。

(三)用电量核实的问题在电费回收管理中,核实用电量是非常重要的一个环节。

电力企业需要在不同的用电户之间进行用电量的核实,并根据不同的用电户的用电量制定不同的收费标准。

但是,这一环节的问题在于,电力企业在进行用电量的核实过程中,往往会遇到用电户提供虚假用电量的情况,这给电力企业的电费回收管理带来了很大的问题。

为了有效地应对电费回收管理存在的问题和风险,在管理实践中,电力企业应采取如下风险防范措施:政策法规的完善能够有效缓解电力企业在电费回收管理中的压力。

在政策法规方面,应考虑到企业的实际情况,尊重企业的发展和市场运作规律,督促企业推进电费回收管理的科学化和规范化,在政策法规制定或修改时充分听取电力企业的声音和建议。

新常态下电费回收风险分析及防范措施

新常态下电费回收风险分析及防范措施

新常态下电费回收风险分析及防范措施随着我国经济社会的快速发展,新能源的应用与推广越来越广泛。

为了加快国家能源结构调整步伐,提升能源利用效率,降低能源消费强度,我国不断开展建设智能电网、实施电力计量改革等多项工作。

在新常态下,电费回收风险日益突出,需要采取有效的措施,加强防范。

一、电费回收风险的特点1.复杂性:随着市场竞争不断加剧,消费者选择电力供应商的自主性不断提高,供应商之间也存在着激烈的竞争关系,电费回收的复杂性和难度也随之增大,回收难度较高。

2.涉及面广:电费涉及到各个层面,包括大型企业、产业园区、商业楼宇、住宅等多个领域,涉及到广大群众的生产和生活,因此,其回收风险涉及到广泛的层面,及时发现和解决问题较为困难。

3.风险高:电费作为资源性物品,具有一定的稀缺性和高价值性,因此电费回收的风险也较高,并且很容易被不法分子利用和攻击,造成重大经济损失。

同时,随着新能源的应用逐渐普及,电费管理的复杂度和风险也不断升级,如何保障电力收费的规范性和公平性,成为电力行业和社会管理的一项重要任务。

二、电费回收风险分析1.计费错误在电力行业中,由于电费退稽制度较为复杂,计费标准也存在一定的差异性,因此容易造成计费错误,从而导致电费回收的不确定性。

2.欠费现象在一些行业中,由于各种原因,如用电量不稳定、管理混乱等,导致用户欠费现象比较普遍,这也给电力供应商的电费回收带来了很大的风险。

3.能源窃盗电力消费市场中,由于电源的稀缺性,能源窃盗的现象也比较普遍,这直接导致了电费回收的风险增加,同时也给电力系统的正常运行带来不小的困扰。

三、防范措施1.改革电力系统为了加强电费回收的确切性,电力体制改革和市场化开展是必要的条件。

在推行市场化改革过程中,需要根据不同用户的电费需求和使用情况,提供差异化的电费服务,并建立相应的电费监管体系和综合化服务平台。

2.加强营销服务为了解决电费回收的问题,电力企业还需要加强营销服务。

通过增强客户的意识和责任感,推进用户支付意识的增强,同时促进企业间的合作和协调,从而实现电费回收的规模化、标准化和质量化。

电费回收的过程管理和风险防范

电费回收的过程管理和风险防范

电费回收的过程管理和风险防范随着社会的发展和电力行业的不断壮大,电费回收变得越来越重要。

在电力行业中,电费回收是一项非常复杂的工作,需要进行有效的过程管理和风险防范,以确保电费能够及时、准确地回收,同时减少不必要的风险和损失。

本文将探讨电费回收的过程管理和风险防范策略,帮助电力行业更好地进行电费回收工作。

一、电费回收的过程管理1.建立完善的电费回收流程电费回收的流程管理非常重要。

需要建立一个完善的电费回收流程,包括电费收取、登记、核对、清算和结算等环节。

在这个流程中,需要明确每个环节的责任人和具体操作步骤,确保电费回收的流程顺畅、高效。

2.利用信息化技术提高效率在电费回收过程中,信息化技术的应用可以大大提高工作效率。

可以建立一个电费回收的信息系统,实现电费收取的自动化和智能化管理,减少人为操作过程中的错误和遗漏。

通过信息化技术,还可以实现电费数据的实时监控和分析,及时发现问题并进行处理,确保电费回收工作的及时性和准确性。

3.加强对电费回收人员的培训和管理电费回收人员是整个回收过程中的关键因素,他们的工作技能和态度将直接影响到电费回收的效果。

需要加强对电费回收人员的培训和管理,提高他们的专业水平和责任意识,确保他们能够熟练地操作电费回收流程,并且能够积极主动地解决工作中的问题。

4.建立完善的数据管理体系电费回收的过程中产生大量的数据,需要建立一个完善的数据管理体系,确保电费数据的安全和完整性。

为了提高数据管理的效率和准确性,可以利用大数据技术和云计算技术,实现电费数据的集中存储和统一管理,减少数据管理中的纰漏和错误。

二、电费回收的风险防范1.加强对电费回收的风险评估和预警电费回收过程中存在着各种风险,比如电费收取的漏洞、数据管理的安全性等。

需要加强对电费回收的风险评估和预警工作,及时发现可能存在的风险和问题,提前采取预防和控制措施。

2.建立健全的内部控制制度为了防范电费回收过程中可能存在的风险,需要建立健全的内部控制制度。

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈
电费回收是电力企业的一项非常重要的工作,但回收电费时也会面临各种可能产生的风险,如拖欠电费、电表损坏、线路故障等。

为了规避这些风险,电力企业需要采取一系列措施来确保电费回收的顺利进行。

一、加强用户信用管理
电力企业应该建立完善的用户信用档案,及时记录用户在电费缴纳方面的表现,对于那些长期欠费、恶意拖欠电费的用户应采取强制性的措施。

另外,电力企业还应该采用科技手段,采用互联网、人脸识别技术对用户资料进行核对,避免因人工造成的错误和疏漏。

二、加强电表设备维护
电力企业应该加强对用户电表设备的维护和巡查,确保电表设备的完好和精准。

及时更换出现问题的电表设备,避免电费计量的不准确。

对于那些经常出现电表故障的用户,建议进行严格的检查和监测,避免设备被人为破坏。

三、加强线路安全管理
电力企业应该加强对输电线路的安全管理,及时排查线路故障,及时移动或加固可能出现安全隐患的电线杆,避免因电线杆倒塌或电线折断所引起的损失。

另外,为了防止电缆被盗,电力企业应该对所管理的电缆设备进行加固,及时发现电缆被损坏或盗取的情况,保护公司的财产安全。

四、积极开展宣传教育
电力企业应该积极开展宣传教育工作,将电费管理和回收的法律法规告知用户,让用户了解到拖欠电费的后果和严重性。

同时,还应该加强与社区居委会等社会力量的合作,共同宣传电费缴纳的重要性和必要性,让社会上形成制止拖欠电费的共识。

总之,电费回收工作中规避电费风险是必须的,电力企业应该采取一系列措施来确保回收工作的顺利进行。

只有这样,才能始终保持企业的良好形象,发挥电力企业的作用。

电费回收的过程管理和风险防范

电费回收的过程管理和风险防范

电费回收的过程管理和风险防范
电费回收是指物业公司或其他管理机构为居民或商户收取电费的过程。

电费回收的过
程管理和风险防范非常重要,可分为以下几个方面。

一、收费流程管理
1.建立收费制度和流程:应建立科学合理的电费收费制度和流程,规范收费工作流程
及操作标准。

2.制定收费标准:应根据实际用电情况,制定合理的收费标准,避免因不合理的收费
标准引发纠纷。

3.收费站点的设定:应根据小区的特点合理设置收费站点,方便业主居民的支付,防
止收费站点的拥堵和滞缴情况。

4.管理电费收款:应对收款人员进行培训,严格监管收款流程,防止费用被侵占或瞒报。

二、风险防范
1.防止电费欺诈:应加强巡视监管,防止电费欺诈行为发生,如恶意持卡、强行破解
电表等。

2.防范电费纠纷:应积极开展大规模宣传,让居民了解收费标准和流程,减少收费纠
纷发生。

3.预防电表失窃:应对电表进行定期巡视,添加电表线路的防盗装置,加大保安力度,防止电表失窃。

4.避免收费漏洞:应加强对收费人员的监管,预防收费漏洞的存在,如刻意少收费或
滞缴等问题的发生。

三、数据管理
1.数据安全管理:应严格保管收费记录及相关数据,定期备份数据,做好信息安全工作。

2.电费数据分析:应及时汇总电费数据,进行财务分析,以便发现和解决问题,减少
财务风险。

3.短信通知:应建立有效的短信通知系统,及时通知业主缴费等信息,提高物业公司
和业主之间的沟通效率。

总之,电费回收的过程管理和风险防范是非常重要的,有一定的难度和风险,需要物业公司和管理机构加强管理、完善制度、应对风险。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是指针对用户用电欠费情况进行管理和回收的一项重要工作。

在社会经济发展的大背景下,电费回收管理也面临着不少挑战和风险。

为了有效地进行电费回收管理工作,必须认真分析其现状,并采取相应的风险防范措施。

一、电费回收管理现状电费回收管理的现状主要表现在以下几个方面:1. 回收难度大:由于一些用户对电费缴纳意识不强,导致欠费现象比较普遍。

尤其是在一些偏远地区或者是一些非正规用电场所,电费回收管理更加困难。

2. 回收成本高:在进行电费回收管理时,需要投入大量的人力物力,包括出动工作人员或者使用先进的技术设备,这无疑会增加回收的成本。

3. 回收效率低:由于缺乏综合管理手段,缺乏科学合理的欠费催缴措施,导致电费欠费率居高不下,回收效率较低。

4. 回收风险大:在进行电费回收管理时,工作人员可能面临着很大的安全风险,尤其是在一些犯罪率较高的地区。

二、风险防范措施针对电费回收管理存在的风险和现状,我们需要采取一系列的风险防范措施,以确保电费回收管理工作的顺利开展和实施。

1. 完善管理制度:建立科学合理的回收管理机制,制定相关管理规定和政策,规范和明确各级管理单位的职责,提高管理的透明度和效率。

2. 提升技术手段:引进先进的技术设备,如GPS定位、智能电表等,利用物联网、大数据等技术手段,提高回收管理的效率和精准度。

3. 加强宣传教育:通过各种途径,加大对用户的欠费风险提示和宣传,提高用户的缴费意识,降低电费的欠费率。

4. 加强监管力度:加大对欠费用户的监管力度,建立健全的信用档案,对于多次不履行缴费义务的用户进行限制用电、停电等措施。

5. 建立风险应对机制:对于电费回收过程中可能发生的安全风险,建立安全应对机制,做好工作人员的安全防范和保障。

6. 加大法律法规的执行力度:对于拒不履行缴费义务的用户,依法采取法律措施进行催缴和追缴。

通过以上一系列的风险防范措施,可以有效的降低电费回收管理工作的风险,并提高管理的效率和质量。

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈电费回收工作中,规避电费风险是非常重要的,保证电费的及时回收和缴纳是维护电力供应稳定的基础。

下面是我对电费回收工作中规避电费风险的浅谈。

加强对电费欠缴的监管。

电费回收工作需要建立高效的监管体系,对电费的缴纳情况进行定期检查和及时跟踪。

通过制定明确的欠费标准,对欠费用户进行督促催缴,并采取相应的惩罚措施。

要加强对电费欠缴情况的信息化管理,及时更新电费缴纳记录和欠费情况,保证数据的准确性和及时性。

加强对用电设备和用电行为的监测。

用电设备和用电行为的监测是发现电费违规行为和欠缴风险的重要手段。

通过安装智能电表和用电监测系统,实时监测用电设备的用电情况和能源消耗情况,及时发现电费违规行为和欠缴风险。

要加强对用电设备的巡查和维护,确保设备的正常使用和用电的合理性。

加强对电费缴纳的宣传和教育。

通过开展宣传教育活动,提高用户对电费缴纳的重视程度和意识,增强用户的自觉性和主动性。

可以通过电视、广播、网络等多种媒体形式,向用户普及电费知识和电费缴纳的重要性,并提供相关的缴费渠道和缴费方式。

要加强对用户的咨询和解答,及时解决用户对电费缴纳的疑问和问题,提高用户满意度和认可度。

加强与相关部门和单位的合作和沟通。

电费回收工作需要与供电部门、财务部门、公安部门等多个部门和单位密切合作。

要加强信息共享和资源整合,及时通报电费欠缴情况和有关风险情况,并共同制定应对措施和解决方案。

通过加强合作和沟通,形成合力,共同推进电费回收工作的规范化和高效化。

对于电费回收工作来说,规避电费风险是确保电力供应稳定的基础保障。

通过加强对电费欠缴的监管、加强对用电设备和用电行为的监测、加强对电费缴纳的宣传和教育、加强与相关部门和单位的合作和沟通,可以有效规避电费风险,保障电费的及时回收和缴纳。

这对于维护电力供应稳定,推动经济社会发展具有重要意义。

电费回收管理现状及风险防范措施

电费回收管理现状及风险防范措施

电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的发展和生活水平的提高,电力消费量不断增加。

电费回收管理作为电力公司运营的重要环节,对于保障电力公司的正常运营和社会经济发展具有重要意义。

目前电费回收管理存在一些问题和风险,需要采取措施进行风险防范。

电费回收管理存在的问题主要有以下几个方面:逃费现象普遍存在,甚至有些用户故意拖欠电费;电费收费设备故障较多,导致收费异常或者误收费;部分人员设法突破收费措施,非法使用电力资源;电费回收渠道不完善,导致电费回收效率低下;缺乏科学的电费回收管理制度,导致回收管理工作无章可循。

为了有效防范电费回收管理的风险,可以采取以下措施:1.加强对电费欠缴用户的监管和催收工作。

建立健全电费回收管理制度,制定明确的违约惩罚措施,对于拖欠电费较多的用户采取限电、停供等惩罚措施,以保障电费的回收。

2.优化电费收费设备。

加大对电费收费设备的维护力度,定期进行检修和更换,提高设备的正常使用率和收费准确性。

3.加强电费回收渠道建设。

电力公司可以与银行、电信公司等合作,提供多种支付渠道,例如银行转账、支付宝、微信支付等方式,方便用户缴纳电费,并通过增加回收渠道的方式提高回收效率。

4.加强监控和巡查力度。

增加电费回收的监控设备,对重点用户进行实时监控,及时发现异常情况并采取措施。

加大对回收渠道和工作人员的巡查力度,对于违规行为进行严厉打击。

5.加强对电费回收管理人员的培训和考核。

制定科学合理的考核制度,激励回收管理人员提高工作积极性和工作效率。

加强对回收管理人员的培训,提高其业务水平和管理能力。

电费回收管理是保障电力公司正常运营和社会经济发展的重要环节。

通过加强监管、改善设备、完善回收渠道、加强监控巡查和培训考核等措施,可以有效防范电费回收管理的风险,提高电费回收管理的效率和质量。

电力公司和社会各界要共同努力,形成良好的电费回收管理氛围,共同推动电力行业的发展。

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对电力的需求也越来越大。

电费回收工作中存在着一定的风险,可能会导致电费回收不到位或回收困难。

对电费风险进行规避是电费回收工作中的关键之一。

要加强对用户的管理。

电费回收工作的首要任务是准确掌握用户的用电情况。

在电费回收之前,有必要对用户的用电设备进行全面排查和清查,确保用电设备数量和负荷与电表的记录相符。

要加强对用户的管理,确保用户使用电能合理,不进行非法用电行为。

对于用电设备较多、用电量较大的用户,可以采取定期巡检和监控的方式,确保用电行为符合规定,避免因用户的违规用电行为而导致的电费风险。

要加强对电费回收人员的培训和监督。

电费回收人员是电费回收工作中的关键环节,他们直接面对用户,负责收取电费和与用户沟通。

对他们进行系统的培训和培训能力的测试,确保他们具备良好的服务意识和沟通能力。

要建立健全的监督机制,对电费回收人员进行定期的考核和督导,确保他们的工作质量和效率。

对于发现有问题的电费回收人员,要及时进行纠正和整改,以避免因电费回收不当而引发的风险。

要加强对电费回收过程的监测和分析。

通过对电费回收过程的监测和分析,可以及时发现和解决问题,避免电费回收的风险。

监测可以通过安装电表远程抄表系统或者使用电费回收软件进行实时监测,以获取用户用电数据,并进行分析和比对。

通过分析,可以发现异常情况,比如使用电量与用户生活水平不符或者与历史用电数据相差较大,这些都可能是电费回收风险的信号。

一旦发现异常情况,需要及时采取措施进行核实和处理,以避免损失的进一步扩大。

要加强对电费回收过程的信息化建设。

信息化建设可以提高电费回收的效率和准确性,减少人为因素的干扰和风险。

可以通过建立电费回收系统,实现电费的自动抄表和自动计费。

通过系统的数据分析和比对,可以发现异常情况并进行预警,以提醒相关部门和人员注意。

也可以加强与其他相关部门的信息共享和合作,共同规避电费回收风险。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施1. 引言1.1 背景介绍电费回收管理是指对用户使用电力产生的费用进行收取和管理的过程。

随着社会经济的发展和电力消费的增加,电费回收管理成为能源管理的重要环节之一。

目前电费回收管理存在着诸多问题,如电费欠缴、违规用电等现象时有发生,给电力公司和用户造成了一定的损失。

电费回收管理的风险主要包括用户欠费拖欠、电表篡改和漏电等问题,这些问题严重影响了电力公司的经营效益和社会资源的合理利用。

为了有效防范这些风险,电力公司需要采取一系列措施,如加强用户用电监控、完善电费结算机制、加强内部管控等,以确保电费的及时回收和管理,维护电力市场的正常秩序。

本文将从电费回收管理现状、存在的风险以及风险防范措施等方面展开探讨,希望能够为电力公司和用户提供一些参考意见,共同促进电费回收管理的规范化和高效化。

2. 正文2.1 电费回收管理现状在当今社会,电费回收管理是社会管理的一个重要组成部分。

电费是企业和个人生产生活中必不可少的支出之一,而电费回收管理的现状直接关系到社会秩序的稳定和经济的发展。

目前,电费回收管理存在以下几个方面的现状。

由于一些用户存在恶意拖欠电费的情况,导致部分电费无法及时收回,给供电公司造成一定的损失。

一些供电公司的收费系统不够完善,导致电费回收工作存在漏洞和账目不清晰的情况。

部分地区存在电费回收管理人员素质不高、监管不到位的问题,导致电费回收工作不够规范和有效。

针对以上问题,需要采取一系列的措施来加强电费回收管理。

要建立完善的电费收费系统,确保每一笔电费都能够清晰记录和及时收回。

要加强对电费回收管理人员的培训和监督,提高他们的专业素质和服务意识。

要建立健全的电费回收管理制度,加强对电费回收过程的监督和审查,确保电费回收工作的规范和透明。

电费回收管理是一个复杂而重要的工作,需要各方共同努力才能取得良好的效果。

通过加强管理,规范操作,确保电费回收工作的顺利进行,才能为社会的稳定和经济的发展提供有力保障。

电力企业电费回收若干风险探析及其防范措施

电力企业电费回收若干风险探析及其防范措施


根据 《 中华人 民共 和国合 同法 》《 保法》 、 担 《 民法通则》《 、电力法 》《 、电力供 应与使用条例 》 、 《 电营业规 则》 供 等有关法律 、 法规 的规 定 , 制订 详细 的供 用电合 同。在合 同中必须 明确双 方 的 权 利和义 务 , 电费的支付 时 间 、 付方式 , 对 支 对 担保 条款 、违约责任条款r. 嵋 饵— ‘国 圜 h ho—dIL 誓 ■ iN T ng3— ̄t ne eoi I o 3 sU ds U 翻囵团图墨阉 a c UPu■
电力企业电费回收若干风险探析及其防范措施
郑 瑛
( 南 电 网公 司 楚雄 供 电局 , 南 楚雄 6 5 0 ) 云 云 7 00
明确约定 。
在签订供用 电合 同时 ,将 电费结算方 式统 分 为三种方式 : 即一 次性 先付费 、 次付 费和 分 7 后 付费 。注意 电费的结算方式要 与 电费 欠胜 的结算 时间相吻合 ,并尽 可能采用前两种 结算 方式 。对 大用户则通过合 同方式对缴 纳电费 的 时间 、 方式进 行约定 , 采取一 次性先付 费或分 次 付 费的方 式 。对流 动性 大 、 费风险 大的用 电 欠 人 , 过合同约定 , 要通 采用一 次性先付 费或采用 担保抵押 的方式 。对保证 、 抵押 、 二种担保 质押
摘 要: 电费 回收工 作 , 直接 关 系到各 电 力企 业乃 至整 个 电力行 业 能否正 常运 作和 良性 发展 。 圆满地 完成 电 费回收 工作 , 已经成 为确 保 电力企 业正 常运 作和 经 济增 长的一 个 必不 可 少的 重要 环节 和途 径 。然 而 , 电费 回收难一 直是 困扰 供 电企 业的棘 手 问题 , 电 力市 在 场化 改革 的过 程 中 , 如何 防范和 缓解 电费 回收风 险 , 供 电企 业必 须要 解 决的 重要 课 题 。 是 关键 词 : 电费 回收 ; 因; 费 ; 制 ; 施 原 缴 机 措 1电费 回收风险的产生原 因 1 . 1电力商品存在交易上 的特殊 I 生 在 电力经 营 中, 由于长期采 用 “ 先用 电 , 后 付费” 的交易规则 , 电力商 品不 能像其他 商品那 样实行“ 手交钱一手 交货 ” 一 的现场等价 交换原 则, 因此 , 法完全避免客户拖欠 甚至逃 避缴纳 无 电费的现象 ,从而使供 电企业 承担着不 能及 时 或根本无法 回收电费的经营风险 。 1 客户缴费意识不强 2 许多客 户对于 “ 电是商 品”的意识较为淡 薄 , 的法律意识不强 。 交费 部分客户法制观念不 强, 信用等级低下 。 些客户认 为电是 国家 的 ,电费可交可不 交, 能拖上 几天算几天 , 根本未 意识到缴 纳电 费 是他们的法 定义务。 l _ 3供电企业 电费 回收管理制度 的不 完善 各供 电企业在 电费 回收上 的管理制度不完 善, 作为供电企业营销 部门 , 电费 回收工作上 在 缺乏有效 、 全面 、 统一 的关 于电费催费 的相关管 理方法、 技术手 段、 激励机制及 防范措施 。 1 电企业市场预测 和预警 防范的缺乏 4供 由于市 场竞 争风险逐 步加 大 ,企业退 出机 制的逐 步建立 , 每年关 停 、 闭 、 企业 带来 倒 破产 更大呆坏帐风险 。 2电费 回收风险的 防范措施 21 . 加大 电费缴 费宣传 提高 用户 按 时缴 费意 识积 极 向用 户 开展 “ 电是商品” 的宣传 , 电局 是一个 企业 , 欠 供 客户 费, 不仅 是拖欠 、 占用 电力企 业 的货 币资金 , 同 时也挤 占了国家的财政收入 。加 大对客户 电费 缴纳 的宣传力 度 ,让客户方负 责人清楚缴 费时 问 、欠费 的后果 , 促使 客户将缴 纳电费放在 首 位 。同时积极宣传 并推广新型 电费缴费方式 或 电费结算方 式。在公平 、 公正 、 愿 的情况下 签 自 订新 型电费缴费方式或 电费结算方式 , 并遵 守 执行 。 2 . 2强化供用 电合 同管理 , 规范 电力市 场秩

浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策

浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策

浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策摘要:电费回收是电网企业经营管理的重要指标,是电网企业提质增效的最终体现,是企业生产经营的重要保障。

随着我国经济发展进入新常态,中央深化供给侧改革,部分生产企业受到国内外需求不足等影响,经营困难,导致电费回收风险进一步加大,电费回收任务变得十分艰巨。

关键词:电网经营;企业电费;回收风险;防范对策使用电能是每个用电客户的权利,同时缴纳电费也是广大用电客户使用电能必须要履行的义务,而电费回收也是电网经营企业经济效益的直接体现。

但是在电网经营企业进行电费回收的过程中部分用电客户拖欠电费则成为了电网经营企业最为棘手的事情。

1电网经营企业电费回收的风险及原因分析1.1电网经营企业自身因素方面由于部分电网经营企业的供电服务型收费以及相应的电费收缴催费方式存在着不科学以及不合理的情况,形成了用电客户的缴费意识欠缺等原因,因此最终造成用电客户欠费。

另外部分电网经营企业的电费收缴工作由于缺乏事前风险防范的意识和手段,使得电网经营企业难以在事前有效控制用电,造成部分用电客户故意拖延电费和恶意逃避缴纳电费等情况的出现。

同时现阶段电网经营企业普遍使用“先用电后付费”的经营模式,且预付费的缴费方式还没有大面积的普及,给电费回收带来了一定程度的困难,这也是导致电费回收风险客观存在的一大原因。

1.2电能计量装置及抄表核算因素方面这方面的原因主要是一些用电客户由于电能计量装置存在着不准确的因素,再加上不能及时的发现,这将会导致电能的计量错误,而且由于追补电量的计算,导致应缴电费数额较大,客户一时承担不起也会导致电费不能足额的回收。

另外部分工作人员在抄表的过程中也有可能出现错、估、漏抄等情况,电费核算工作人员出现错误的核算电费情况,以及电网经营企业的电费回收工作人员在收取现金和盘点出现错误等原因,这些也会影响电费的回收。

1.3其他因素方面①地方政府为了当地经济的发展,扶持地方重点企业的政策,会形成地方的经济保护,干预电网经营企业的电费回收,造成电费回收的风险;②在某些地区还存在部分的用电客户法制观念不强,潜意识中还没有形成电能是商品的观念,造成恶意拖欠电费的现象时有发生;③部分企业法制观念不强,对交纳电费的重视程度不够,这也增加了电网经营企业电费回收的难度。

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施

浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的不断发展,电费回收管理已成为一个重要的问题。

在许多地方,电费回收管理存在着各种问题和风险,如滞纳金增多、欠费现象严重、违规用电等等。

本文将对电费回收管理的现状进行分析,并提出一些风险防范措施,以期能够更好地解决当前存在的问题。

一、电费回收管理现状1.滞纳金增多在许多地方,滞纳金增多已成为一个普遍存在的问题。

一些用户在收到电费通知单后,往往拖延缴纳电费,导致滞纳金不断增加。

这不仅给用户带来了经济压力,也给电费回收管理带来了一定的困难。

2.欠费现象严重欠费现象也是电费回收管理中的一个难题。

一些用户由于各种原因,长期拖欠电费,甚至拖欠电费高达数个月甚至数年之久。

这不仅给电力公司带来了损失,也对正常的用电秩序造成了一定的影响。

3.违规用电除了滞纳金增多和欠费现象严重外,一些用户还存在违规用电的行为。

一些用户趁机串通电费回收人员,进行电费窃取或者擅自调整电表等行为,给电费回收管理带来了一定的风险。

二、风险防范措施1.加强宣传教育为了解决滞纳金增多和欠费现象严重的问题,我们可以加强对用户的宣传教育工作。

可以通过电视、广播、报纸等多种途径,向用户宣传电费的重要性,宣传缴费的时间和途径,提醒用户及时缴纳电费,减少滞纳金的增加,并提醒用户不要拖欠电费。

可以组织一些宣传教育活动,引导用户树立正确的用电观念,提高用户的用电意识,从而降低滞纳金增多和欠费现象严重的程度。

2.建立健全的管理制度为了有效地防范风险,我们可以建立健全的管理制度。

可以加强对电费回收人员的培训,提高电费回收人员的业务水平,使他们能够及时、准确地为用户提供服务。

可以建立健全的电费回收管理制度,完善电费回收流程,规范电费回收行为,提高电费回收效率。

3.加强监督管理除了加强宣传教育和建立健全的管理制度外,我们还可以加强对电费回收工作的监督管理。

可以成立专门的监督管理部门,加强对电费回收工作的监督检查,及时发现和解决存在的问题。

浅谈供电所电费回收的风险和防范策略

浅谈供电所电费回收的风险和防范策略

浅谈供电所电费回收的风险和防范策略电费回收是供电企业销售的最终环节,电费回收风险却每时每刻危及着电力企业的健康发展。

为加强电费回收过程管理与考核,保障供电企业生产经营活动的正常运行,供电部门应根据国家有关法律、法规和政策规定,结合企业实际情况,通过完善工作机制,加强抄、核、收管理力度,强化优质服务等方面,做好电费回收工作,预防电费经营风险。

如何加强供电企业电费管理,防范欠费经营风险,是电力营销工作中面临的主要问题。

一、电费风险产生的原因电费拖欠有演变成呆、坏账的风险,分析形成电费回收风险的原因主要有以下情况:1、电力市场环境造成:电力市场建设滞后于我国整个社会主义市场经济建设,目前供电企业销售模式仍沿用计划经济时期“先用电,后缴费”方式,“电是商品,用电缴费”的观念在不少客户思想上很模糊,人们还没有形成新的电力消费观念和习惯,既希望享受优质服务,又不想尽到相应的义务,这就要供电企业承担客户用电后不按期缴费或拖欠电费的经营风险。

2、法律法规滞后造成:供电企业对用电户欠费管理依据《电力供应与使用条例》第三十九条规定:“逾期未交电费的,供电企业可以自逾期之日起计算超过30日,经催费仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电”。

少数客户利用法律规定的时间差恶意拖欠电费。

《电力法》及配套法规95、6年颁布已近20年未作修订,很多规定已不适应快速发展的经济社会需要。

3、供电企业内部造成:在电费回收管理方面存在薄弱环节,一是激励约束机制不完善,人员责任心差;二是部分管理层面重视安全生产,看重优质服务,淡视收费工作,考核多,支持措施和解决实际问题少;三是供电服务与电费回收工作脱节,整体联动收费机制没有形成,使收费成本增加;四是对市场经济不能快速适应,对处理、消化电费坏账研究不够,错过化解电费风险的机会。

4、社会环境造成:一是供电企业承担了社会责任,客户拖欠电费,供电企业采取停电催费,政府以可能造成不稳定为由不让停电,造成欠费越来越多;二是部分企业缺乏诚信,恶意拖欠,将电费当作不计利息的流动资金;三是有些用户以客户工程、用电服务、营业管理、老小区移交、政府拆迁等矛盾纠纷处理不当为由拒付电费,造成拖欠电费。

电力企业电费回收风险及解决措施

电力企业电费回收风险及解决措施

电力企业电费回收风险及解决措施电费回收是电力企业运营过程中的重要环节,直接关系到企业现金流的健康与发展。

然而,电费回收过程中存在着一定的风险,包括用户违约、非法用电、电费逃漏等问题。

为了规避这些风险,电力企业需要采取一系列的解决措施。

首先,针对用户违约的风险,电力企业可以加强与用户签订合同的力度,明确约定双方的权利和义务。

合同中可以包括电费支付方式、违约责任以及违约处罚等条款,使用户明确知晓违约行为将面临的法律后果。

同时,电力企业可以采用先付后用的方式,通过预交押金或设置预付费电表等手段,确保用户在使用电力之前先支付电费,有效降低违约风险。

其次,针对非法用电行为,电力企业应加强用电监测和检测手段。

通过技术手段如用电监控系统、智能电表等,实时监测用户用电行为,发现异常用电情况可以及时采取相应措施加以处理。

同时,可以建立举报机制,鼓励用户举报非法用电行为,并给予一定的奖励,从而促进社会监督力量的发挥。

第三,针对电费逃漏问题,电力企业应加强电费征收的制度建设。

建立完善的电费征收流程,确保每一户用户都按时缴纳电费。

在征收过程中,可以采用多种方式如现金、POS机、支付宝等,提供灵活的缴费方式,方便用户及时缴费。

同时,电力企业可以加强与银行、物业等合作伙伴的合作,共享信息资源和征信机制,提高逾期电费追收的效率。

此外,电力企业还可以加强与政府部门的合作,共同打击电费违法行为。

与市场监管部门、公安机关等建立信息共享机制,加强对违法行为的监管和打击力度。

同时,加强与社区、居民委员会等基层组织合作,提高宣传力度和教育水平,使用户增强合法用电的意识,增强电费支付的主动性。

综上所述,电力企业电费回收存在一定的风险,但可以通过加强合同管理、用电监测、举报机制、电费征收制度建设以及与政府部门、社区的合作,有效降低风险,确保电费的回收。

不仅有助于电力企业的经营发展,也有利于维护电力市场的秩序和公平竞争的环境。

探讨电费回收的若干风险及其防范措施

探讨电费回收的若干风险及其防范措施

探讨电费回收的若干风险及其防范措施电费的收取是电力供应行业最主要的工作之一,同时这也是供电企业自身效益最主要的来源,是其产销环节的核心工作。

可以说电费回收的好坏,直接决定着电力行业的生死存亡。

但近些年,在电力行业的实际经营中,电费拖欠的现象越发常见,每年巨额的电费拖欠已危及供电企业的健康发展,同时这种现象也成为阻碍供电秩序正常进行的主要因素,极大的干扰了国有资产的正常运行和人民群众的和谐生活。

1 电费回收风险分析的意义随着改革开放的不断深入,我国的社会主义市场经济体制已基本确立,在新体制中电力能源已作为一种商品参与到市场的运行中。

但许多电力用户却对这种转变缺乏足够的认识,在电力能源的使用中故意拖欠电费,对电力市场的有序进行造成了极大的阻碍。

此外,电费是供电企业最主要的经营收益,电费回收工作的好坏直接关系着供电企业的生死存亡。

电费的拖欠现在已成为影响供电企业正常运转的沉重包袱,同时这一行为也极大的影响了广大人民群众的正常生活和国家财政的正常收入。

因此,增强对电费回收风险的分析研究,如何对电费回收中可能存在的风险进行提前防范,避免电费的恶性拖欠,对现有拖欠案件进行肃清,从而确保电力市场的正常有序进行,已成为我国电力供应行业亟待解决的问题。

同时行之有效的电费回收风险防范措施是促进国家现代化建设和构建和谐社会的必然要求,亦是我国电力企业进一步深化改革的必然选择。

2 电费回收风险产生的原因2.1 电力交易有其独特性我国的电力交易长期以来一直采取“先用电后付费”的交易方式,这种滞后性的交易模式与传统的“一手交钱、一手交货”的及时性交易原则相比存在着一定的弊端,电费的缴纳一定程度上靠用户的道德素养。

这就导致在实际使用中不可避免的出现拖欠电费或逃避缴费的现象,从而使得供电企业承受不必要的风险。

2.2 相关法律体系建设存在滞后性我国有关电力的法律法规建设相比市场实际需求存在着一定滞后,未赋予供电企業足够的权利便于其事后补救措施的实行。

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈

关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈1. 引言1.1 电费回收工作的重要性电费回收工作是现代社会中一个至关重要的环节。

随着社会经济的快速发展,电力消费量不断增加,电费管理愈发复杂。

电费回收工作的重要性日益凸显。

电费是一个国家重要的财政收入来源。

正常的电费回收工作可以保证国家电力部门获得稳定的收入,从而为电力建设和运营提供资金保障,推动国家经济的健康发展。

电费回收工作的开展对于保障用户权益也具有重要意义。

合理、规范的电费收费政策可以有效保障用户的合法权益,避免发生不必要的纠纷和矛盾,维护社会稳定。

电费回收工作也是电力部门保障服务质量、提高管理效率的重要手段。

通过加强对电费回收工作的管理和监督,可以有效提高电力部门的管理水平,提升服务质量,满足用户日益增长的需求。

电费回收工作的重要性不言而喻。

只有加强这项工作,确保其规范、高效地进行,才能更好地推动国家电力事业的发展,实现电力管理的现代化。

1.2 电费回收中存在的风险在电费回收工作中,存在着一定的风险,这些风险主要包括以下几个方面:1. 欠费用户流失风险:在电费回收过程中,存在部分用户无法按时缴纳电费或者拖欠电费的情况,如果不能及时催缴或处理,就会导致电费欠缴的风险,从而影响到企业的正常经营及资金回笼。

2. 用户信息不准确导致回收错误风险:在电费回收工作中,如果用户信息不准确或者过时,可能会导致电费回收错误,给企业造成不必要的经济损失。

3. 电费回收作弊风险:一些不法分子可能会通过篡改数据等手段来进行电费回收作弊,从而造成企业电费损失,影响电费回收的合法性和公正性。

4. 投诉和纠纷风险:在电费回收过程中,可能会出现用户对电费收取存在疑义或者投诉的情况,如果没有有效的投诉处理机制,可能会给企业造成负面影响。

在电费回收工作中,必须认识到这些风险,建立相应的制度和措施来加以规避和解决,确保电费回收工作的正常进行和顺利完成。

2. 正文2.1 建立完善的电费管理制度在电费回收工作中,建立完善的电费管理制度是非常重要的。

浅谈电费回收风险及防范对策 俞佩佩

浅谈电费回收风险及防范对策 俞佩佩

浅谈电费回收风险及防范对策俞佩佩摘要:近几年,随着我国国民经济的迅速发展,对电量的需求也持续加大,供电企业由于电费回收不及时,资金周转困难,运营中的矛盾也日益凸显出来。

针对电费回收风险,供电企业迫切需要制订合理对策并有效运用,以防范和规避电费回收中的各类风险。

关键词:电力企业;回收;风险;防范1 电费回收风险产生的原因1.1 电力商品的销售方式有缺陷在我国电力商品的发展中,一致都是采用赊销型的销售方式,没有一手交钱,一手交货,往往是先使用电能,再交钱,这样就使得很多用电客户不能按时缴费。

1.2 用电客户没有强烈的交费意识很多用电客户没有认识到缴纳电费是自己的义务,认为电能是国家的,能不交就不交,能少交就少交。

为了降低自己的成本,有意拖欠电费,造成供电企业电费回收困难。

1.3 供电企业自身的问题因为电力生产是一项充满危险性的活动,所以电力企业将工作的重心放在对安全生产的管理上,对于电费回收工作没有制定相应的制度和措施。

电力企业的领导也在工作中重生产、轻销售。

导致在电费回收过程中各种拖欠电费现象的发生。

1.4 没有建立相应的风险预警体系在供电企业的发展中,电力营销中没有对用电客户的情况进行及时的了解,对用电量较大的企业来说,没有对他们的生产信息进行深入的了解,不清楚他们的资金情况,很容易造成企业在经济效益不好的时候没有足够的经济能力负担电费。

在普通用户电费回收中,供电企业对他们居住情况不了解,一旦用户搬家电费回收就找不到人。

1.5 没有完善的法律保护对电费回收工作还没有相应的法律进行保障,一旦供电企业和用电客户之间发生纠纷,往往没有相关的法律条文保障供电企业的合法权益。

2 供电企业电费回收的风险分析2.1 企业外部的风险供电企业受国家经济政策的影响比较大,如售电价要严格按物价局核定单价执行;居民电价多年未调价;2013年起执行阶梯电价等。

夏冬两季用电量增长较大,阶梯电价后期电费越交越高,部分用户对按照抄见电量缴费和越交越高电费形成抵触情绪,供电企业因供电不可靠引起的用电量成本增加,或缴费渠道较少,也都会削弱客户电费缴纳的自觉性。

论电费回收风险分析和电费回收管理的对策

论电费回收风险分析和电费回收管理的对策

论电费回收风险分析和电费回收管理的对策摘要:随着电力企业市场的日益增大,必须加强电费回收管理,减轻资金运转压力,促进企业的可持续发展。

本文以电费回收风险为主题,从企业电费回收风险的原因说起,从客户信息收集、营销工作、预警机制、良好的客户服务等方面开展电费回收管理工作,降低电费回收风险,促进企业的健康可持续发展。

关键词:电费回收;风险;营销随着电力行业市场化改革的深入,电力企业为保障电力工作更好进行,必须做好电费回收管理,有效控制电费回收风险,促进企业各项经营活动的顺利开展。

在实际工作中,经常出现电费回收不及时、回收率低等问题,有效控制电费回收风险成为电力企业发展的关键问题。

1 电费回收风险分析在电费回收过程中,在各种内外部因素的影响下,导致电费回收难度大,电费回收面临较大风险,简单来说,电费回收风险表现在以下三个方面:一是客户方面的风险。

客户因经营不善等原因导致无力缴纳电费,客户无力偿还其他债务,没有资金支付电费,这部分电费不及时回收就容易导致供电企业的坏账。

而且,若其电费没有及时收缴,那么就可能带来电费回收不回来的风险。

当然,在客户方面,用电的用户素质不一,还有些客户的恶意欠费也会导致电费回收风险,部分客户故意不缴纳电费,部分用电用户不仅自身不缴纳还带动其他用电用户,置国家利益于不管拖欠电费,公然违抗电力行政执法。

给供电企业发展造成不良影响。

因此,必须重视这类客户的电费回收管理。

二是供电企业电费回收管理模式方面的风险。

供电企业一成不变的经营模式也给电费回收带来风险,先供电后收费的模式很容易造成电费回收风险,若客户经营不善或是恶意欠费,供电企业就要承受电费回收不回来的风险。

同时,供电企业电费回收管理模式很容易导致回收风险加大,按照相关法律规定,当客户拖欠电费30d,此时方能停止供电,这样客户就拖欠了2个月的电费,对于一些每个月电费高达几百万的大客户来说,拖欠2个月的电费会给电力企业增加一定的回收风险影响。

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浅谈电费回收风险及防范对策
发表时间:2018-06-19T15:06:03.347Z 来源:《电力设备》2018年第4期作者:崔海星[导读] 摘要:对于供电企业来说,电费回收工作对于企业的日常运营有着决定性的影响。

(茂名电白供电局 525400) 摘要:对于供电企业来说,电费回收工作对于企业的日常运营有着决定性的影响。

随着社会的高速发展和人们生活水平的不断提升,人们的用电量已经有了明显提高。

但随之而来的问题在于,电费回收工作的难度也同步提升,拖欠电费、难以回收已经给供电企业的工作带来了诸多风险。

因此本文也将探讨电费回收困难的具体原因,并针对性地研究合理的防范措施。

关键词:电费回收;风险;防范对策供电企业的资金来源很大程度上由电费回收所构成,换而言之,就是供电企业的生产力直接受到电费收入的影响。

一直以来,电费回收工作的开展屡屡受到各种条件的阻碍,并且在未来仍然会成为困扰供电企业的首要问题。

尤其是在现代社会的“大营销”体系下,着力规避电费回收风险,也是企业健康稳定发展的重要保障。

1.导致电费回收风险产生的主要因素 1.1 电力商品的性质问题
电力商品相比于传统的商品,在性质上具有一定的特殊性。

例如我们在日常的购物中,在付款之后便能得到相应的商品。

但是电力商品不具备此类特征,相反,是一种“先使用,后缴费”的模式。

这样的方式下,电费拖欠的情况会显著提升。

例如很多企业本身经营出现问题,在管理成本提升的前提下出现电费拖欠,或是用户的缴费意识不足等,都会出现电费回收困难的情况。

换而言之,就是这种传统的供电模式在一定程度上给拖欠电费提供了“温床”,也给供电企业自身带来了严重的风险,甚至影响到企业的日常运营。

1.2 政策制度的缺失
我国针对于用电方面出台了《电力法》、《电力供应和使用条例》等相关制度。

虽然这些制度对用电的合理性做出了明确要求,但是无一例外地在电费缴纳和电费回收方面较为模糊。

这些制度的缺失本身也给供电企业的日常工作带来了一定的阻碍。

在这种模式下,作为供电企业本身,对于用户的情况就没有全面了解,特别是针对用户的电力需求和缴费意识等方面。

因此,企业的运营风险提升,在出现问题时也不能采取有效的风险防范措施,出现亏损也是在所难免的事情。

1.3 监管体系的不完善
市场风险监管体系的不完善也是导致电费回收风险产生的主要原因。

强大的市场竞争下,对于供电企业来说也是一次巨大的挑战。

如果没有实现对市场情况进行了解,就不能对问题进行预警,也无法提前介入问题[1]。

如果一些企业或个人出现了电费拖欠的问题,监管体系的缺失也会让他们逃避处罚,久而久之,电费回收工作的难度会进一步加大,无疑对供电企业的可持续发展是非常不利的。

1.4 政府干预
政府干预通常是因为一些重点单位或大型企业因为拖欠电费导致停止供电时,政府部门所强制要求的送电。

由于某些企业和单位的运营和生产对社会发展有着关键的作用,例如钢铁企业、零部件生产企业等,政府部门为了能保障其经济效益,制定了一些不合理的政策,也给电费回收工作带来了一定的困难。

2.电费回收风险规避的主要手段 2.1 强化用户的缴费意识
在传统的电力商品使用模式下,用户一般都是先用电,后进行缴费,而缴费通常需要电力部门下发催缴通知单。

出现这种情况的主要原因还是在于用户并没有完善的缴费意识,才会出现大面积长时间的电费拖欠。

实际上,要从根本上提升用户的意识,宣传工作是必不可少的。

换而言之,就是要让用户了解到拖欠电费是要担负法律责任的,需要依法进行处置。

作为管理部门,就需要针对性地进行公开宣传。

特别是在下达了新的手段和改革措施后,要第一时间将其透明化,要让所有用户了解到电费缴纳的规则等,才能提升公开性[2]。

用户才能了解到如何缴纳电费,为什么要缴纳电费。

特别是在新时期,“阶梯式缴费”等新政策出台的时代下,积极宣传类似的电费结算方式也能切实提升用户的执行力。

另外,电费催缴和违约制度仍然是不可或缺的内容。

当代社会下,缴费的手段五花八门,微信、QQ、支付宝等手段都可以进行缴费,不需要和以前一样特意到供电企业进行缴费。

但这并不代表电费催收工作可以延缓进行。

作为供电企业,仍然需要构建专门的缴费体系,安排人员来进行电费的催缴。

如遇到一些真正遇到困难的用户,也要酌情进行人性化处理,也能在一定程度上提升用户的认可程度。

但是对于一些长期拖欠不主动缴费的情况,违约金和相应的处罚制度也是必需的。

例如出现恶意欠费的情况时,必要的强制停电措施也是可取的,这不仅是对企业本身经济损失的合理控制,也是节约能源,为我国电力事业的损失进行管一定的补救[3]。

2.2 强化风险分析,制定预警体系
电力市场的规范化除了用户层面,和企业自身的工作是密不可分的。

供电企业对于自身产业结构要有清楚地认识,要了解社会进步和转型的背景下,企业应该采取怎样的发展模式。

例如传统管理方式下带来的电费回收问题,多半是由于对风险的认识程度不足,导致未构建良好的预警体系和管理办法。

因而在今后的过程中,应该构建以企业为主,用户为辅的预警体系工作链,强化对风险问题的分析。

企业要定期对产生电费回收风险的可能性和条件进行分析,并将这些资料进行整理分析,对于欠费情况进行划分,并安排专门的人员进行负责。

需要注意的一点在于,这一过程中的客户跟踪调研工作是不可或缺的。

换而言之就是供电企业本身要与客户之前保持联系,了解到客户在用电方面的需求和重点。

2.3 构建切实有效的管理模式
供电企业在制定预警体系,并对风险进行估测之后,下一步的工作就是在此基础上构建切实有效的管理模式。

管理模式主要从两个方面入手,一是对于客户用电的流程和资质考核工作。

例如在进行供电前需要对客户的基本情况进行了解,尤其是一些以往出现过欠费、拖延缴费的用户,需要将拖欠的费用全部缴纳完毕后,才能重新签订用电合同。

另外,对于用户的资信状态也要进行调查。

如果是正常运营的企业,欠费风险也自然会有所降低。

相反,一些不规范的企业和业主在欠费风险上也有明显的提升。

实际上电费回收管理工作是一项长期的系统化工作,要针对不同的问题采取针对性的解决策略。

2.4 提升企业本身的服务质量
对于供电企业来说,如果用户能够认可,能在用户之间有满意度,那么开展各项工作的难度也会有明显降低。

因此,这要求供电企业在工作方式上要做出改进和完善,尤其是在细节方面的技巧处理。

包括如何和用户沟通,如何开展宣传工作,如何制定相关制度等。

特别是现阶段信息技术的高速发展,可以让企业利用多媒体手段来构建电费供给和回收的服务平台,企业本身可以在这一过程中让电费能始终处于有效的管理状态下[4]。

以最贴近生活的抄表工作来说,传统的方式是通过人力来手工抄表,不仅在数据上存在着遗漏、写错的可能性,用户用电方式、高峰段等数据都无法在纸面上显现。

而现阶段,抄表工作可以通过仪器来进行,在将数据录入之后,不仅便于对数据的保存和查阅,还能通过供电企业自身的管理平台系统进行数据分析,了解用户用电的习惯、节点等,防止因抄表问题带来的纠纷,也从根源上减少了电费回收风险的可能性。

3.结语
供电企业的运营和发展对于我国电力事业的稳定发展具有重要的现实意义,而电费回收工作正是供电企业的核心内容。

随着社会的发展和进步,电费回收工作也必然面临着更大的挑战。

对于企业来说,要始终将这一工作摆在日常的重点,采取各项有效的管理措施,从根源上规避风险,为我国电力事业提供稳定的后勤保障。

参考文献:
[1]陈志青, 陈姝婕. 浅谈电费回收风险及防范对策[J]. 重庆电力高等专科学校学报, 2009, 14(4):91-93.
[2]刘春玲. 浅析电费回收风险分析与防范措施[J]. 科技与企业, 2014(1):31-31.
[3]马容婷. 浅谈供电企业电费回收风险管理与控制[J]. 科研:00256-00256.
[4]陈臻栋. 浅析“大营销”体系下电费回收风险的防范措施[J]. 技术与市场, 2015, 22(12):270-270.。

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