物业管理条例实施细则 最新物业管理条例
物业管理条例实施细则(最新版)
《物业管理条例实施细则》
第一章总则
第一条为规范物业服务质量，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《物业管理条例》，制定本细则。
第二条本细则适用于居民小区、办公楼、商场、酒店等物业管理区域的物业服务。
第二章物业服务
第三条物业服务企业应依据业主的需求，提供包括安全防范、环境清洁、设施设备维护、投诉处理等在内的全方位服务。
第四条物业服务企业应建立完善的服务质量评估机制，并接受业主的监督评价。
第三章物业服务企业的权利与义务
第五条物业服务企业有权向业主收取合理的物业管理费用。
第六条物业服务企业应提供高质量的服务，并对其服务质量负责。
第四章业主的权利与义务
第七条业主有权对物业服务企业的服务质量进行评价，并向相关部门投诉。
第八条业主应按时缴纳物业管理费用。
第五章争议解决
第九条业主和物业服务企业之间的争议，可向物业管理部门申请调解，或依法向人民法院起诉。
第六章附则
第十条本细则自公布之日起施行。
以上只是一份大致的物业管理条例实施细则草案，具体内容应根据实际情况和法律法规进行适当修改和完善。
在实际应用过程中，应依照相关法律法规，结合当地实际情况进行解释和执行。
关于2023年最新物业管理条例实施细则
关于2023年最新物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主、业户和社区居民的合法权益，提升社区的和谐稳定，根据《物权法》及相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于我国各地的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不同类型的物业管理区域。
第三条物业管理的基本原则是公平、公正、公开、公约。
第四条物业管理应当遵循科学管理、便民服务、节约能源、环境保护的原则。
第二章物业管理的权利与义务第五条物业管理人应当依法维护业主、业户和社区居民的合法权益，维护公共秩序和社区安全，保障社区环境和设施的良好状态。
第六条业主、业户及社区居民应当依法履行维护社区公共秩序、环境卫生的义务，并如实提供物业管理人所需要的相关信息。
第七条物业管理人有权要求业主、业户及社区居民按时缴纳物业管理费，并按照规定使用集体设施、设备等。
第八条业主、业户及社区居民有权要求物业管理人提供相关的物业服务，并及时处理投诉、纠纷等问题。
第九条物业管理人有权依法对违反本条例的行为进行相应的处理，包括警告、罚款、限制使用部分设施等。
第三章物业管理的内容第十条物业管理包括但不限于以下内容：（一）保安管理：包括小区的进出管理、巡逻防范等工作。
（二）环境卫生：包括小区的清洁、垃圾分类、垃圾清运等工作。
（三）设施设备的维护和管理：包括小区公共设施设备的维修、维护等工作。
（四）绿化管理：包括小区的绿化养护、植物修剪等工作。
（五）事务管理：包括小区的信件收发、包裹派送等工作。
（六）投诉处理：包括小区内的投诉、纠纷等问题的处理。
（七）其他与物业管理相关的工作。
第四章物业管理的监督与评估第十一条监督部门应当对物业管理人履行职责情况进行监督，并及时处理相关投诉、举报等问题。
第十二条监督部门可以委托专业机构对物业管理人的服务质量进行评估，并根据评估结果进行奖惩。
第五章物业管理的费用第十三条物业管理费根据物业管理工作的具体内容和服务水平进行合理确定，不得随意提高。
关于2024年最新物业管理条例实施细则
关于2024年最新物业管理条例实施细则《2024年最新物业管理条例实施细则》旨在进一步规范物业管理活动，保障业主、物业服务企业和物业管理相关方的合法权益，提升物业管理水平，营造安全、舒适、文明、和谐的居住和工作环境。
以下为该实施细则的详细内容：一、总则第一条为规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于我国行政区域内的物业管理活动及其监督管理。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则，坚持政府监管、属地管理、协商共建、科技支撑的工作原则。
第四条物业管理企业应当具备相应的资质，按照物业服务合同约定提供物业服务。
第五条业主应当遵守法律法规和物业服务合同，履行物业使用和维护的义务。
二、业主大会和业主委员会第六条业主大会由全体业主组成，是业主共同行使物业共同管理权的组织。
第七条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业共有部分和共用设施设备的使用、收益方案；（六）改变和撤销业主委员会不适当的决定；（七）业主大会依法或者依约定决定的其他事项。
第八条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）监督管理物业服务合同的履行；（四）业主大会赋予的其他职责。
第九条业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出违反法律法规和物业服务合同的决定。
三、物业服务第十条物业服务企业应当具备相应的资质，按照物业服务合同约定提供物业服务。
第十一条物业服务企业应当遵守法律法规，履行下列义务：（一）按照物业服务合同约定提供物业服务；（二）维护物业共有部分和共用设施设备的安全和正常使用；（三）建立和完善物业服务应急预案，应对突发事件；（四）定期公布物业服务费用使用情况；（五）业主大会或者业主委员会依法或者依约定要求物业服务企业履行的其他义务。
关于2024年最新物业管理条例实施细则
关于2024年最新物业管理条例实施细则一、背景介绍物业管理是指对多户住宅、商业、办公等综合性建筑物进行维护、保养、管理等工作。
随着城市化进程的不断推进，物业管理成为城市生活中不可或缺的一部分。
为了规范物业管理行为，提高居民的居住环境和生活品质，各地纷纷制定了物业管理条例。
本文将详细介绍2024年最新物业管理条例的实施细则，以此为依据，提供良好的物业管理服务。
二、居民权益保护2024年最新物业管理条例的核心之一是保护居民的权益。
具体实施细则如下：1.明确物业管理公司的责任：物业管理公司应积极履行管理职责，保障楼内外环境的卫生、安全和整洁。
他们应及时维修和维护公共设施，并保障其正常运转。
管理公司还应设立服务热线，及时解决居民的投诉和问题。
2.居民自治组织：每个小区应成立居民自治组织，通过选举方式选出管理委员会。
该委员会负责监督物业管理公司的工作，并处理小区居民的共同事务。
同时，该委员会将针对小区特殊情况和需求，提出改进建议和方案。
3.公示制度：物业管理公司应定期向居民公示管理费收入和费用支出情况。
居民有权知晓物业管理费的使用情况，可提出质疑和建议。
4.加强对业主的权益保护：物业管理公司应妥善处理业主之间的纠纷，维护各业主的合法权益。
三、环境保护为改善居民居住环境，2024年最新物业管理条例在环境保护方面做出了以下规定：1.垃圾分类：推广垃圾分类制度，小区内设置垃圾分类桶，居民应按照分类要求投放垃圾。
2.绿化保护：物业公司要定期对小区绿化带进行养护，保证绿化带的良好状态。
同时，居民也要自觉爱护绿化带，不擅自破坏。
3.噪音控制：加强对噪音污染的监管，不得在夜间和早晨进行噪音扰民活动。
对于施工单位的噪音，需提前告知并获得居民的同意。
4.环境整治：物业管理公司定期对小区内的乱堆乱放、乱涂乱画等行为进行整治，确保小区的环境整洁。
四、设施维护与改进为了提供更好的生活便利和舒适度，2024年最新物业管理条例在设施维护与改进方面做出了以下规定：1.电梯维护：物业管理公司应定期检查和维护电梯设备，确保其正常运行，并及时进行必要的修理和更换。
最新物业管理条例实施细则全文
最新物业管理条例实施细则全文最新物业管理条例实施细则全文：第一章总则第一条为规范物业管理行为，提高物业管理水平，保障业主合法权益，根据《物业管理条例》制定本实施细则。
第二条本实施细则适合于物业管理单位、业主委员会、物业服务企业、业主等与物业管理有关的各方。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，倡导科学、便捷、高效的管理方式。
第四条物业管理应加强对业主的教育，引导业主自觉遵守相关规定，共同维护良好的物业管理秩序。
第五条物业管理单位应建立健全内部管理制度，制定明确的管理责任，保证各项管理工作的正常开展。
第二章物业管理范围第六条物业管理范围包括小区内的公共区域和各业主单位内的共用部份。
第七条公共区域包括但不限于道路、花坛、绿化带、停车场等，物业管理单位应对其进行日常维护、保洁、绿化等工作。
第八条业主单位的共用部份包括但不限于大堂、楼道、电梯、消防通道等，物业管理单位应对其进行日常维修、保养、保安等工作。
第九条物业管理单位可以根据实际情况，制定单独的管理规定，对不同区域、不同楼栋、不同业主单位进行差别化管理。
第三章物业管理组织第十条物业管理单位应建立健全业主委员会，由业主选举产生，负责协助物业管理单位进行管理工作。
第十一条业主委员会的职责包括但不限于监督物业管理单位的工作、协调解决业主之间的纠纷、参预物业费用的决策等。
第十二条业主委员会应定期召开会议，听取业主的意见和建议，及时反馈给物业管理单位。
第十三条物业管理单位应定期向业主发布物业管理工作的发展情况，接受业主的监督和评价。
第四章物业费用第十四条物业费用应按照公平合理的原则确定，包括基本物业管理费、维修基金等项目。
第十五条物业费用的征收应采取公开透明的方式，物业管理单位应将相关收费标准公示于小区内。
第十六条业主对物业费用有异议的，可以向物业管理单位提出申诉，并要求相关解释和说明。
第五章物业维修第十七条物业管理单位应建立健全物业维修基金制度，按照合理的比例向业主收取，并用于小区内的日常维修和大修等工作。
物业管理条例实施细则2023
物业管理条例实施细则2023第一章总则第一条为了加强和规范物业管理，保障业主的合法权益，促进社区和谐发展，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本实施细则。
第二条物业管理条例实施细则适用于全国范围内的住宅区、商业区、工业区等各类物业管理的有关行为。
第三条物业管理条例实施细则的目标是通过细化具体的管理事项和规定，建立健全物业管理制度，提升物业管理服务质量，保障业主权益和社区安全。
第二章物业管理主体第四条物业管理主体包括物业服务企业和业主委员会。
第五条物业服务企业应具备法律资质，有良好的信誉和服务能力，负责物业管理工作，包括但不限于环境卫生、安全管理、设施维护等。
第六条业主委员会由业主依法组成，担负着业主自治、监督物业服务企业、促进社区和谐发展等职责。
第七条物业服务企业和业主委员会应以有效的沟通和协调机制，共同履行物业管理责任，促进良好的管理和服务。
第三章物业管理内容第八条物业管理应包括但不限于：公共区域和设施的日常维护、保洁；安全设备安装和维护；小区环境绿化和美化；车辆停放管理；电梯、水、电、气的供应和维修等。
第九条物业服务企业应保障物业管理服务的及时性、准确性和高效性，提供业主所需的各项基础服务。
第十条物业服务企业应建立健全投诉处理机制，及时受理和处理业主提出的投诉，并及时反馈处理结果。
第十一条业主委员会应监督物业服务企业履行管理职责，组织居民共同参与有关管理活动，推动社区和谐发展。
第四章业主权益保障第十二条物业服务企业应保障业主在物业管理中的合法权益，不得侵犯业主的财产权、人身权和生活权等。
第十三条物业服务企业应建立健全信息公开制度，及时向业主公布物业管理规定、费用收取情况和财务报表等信息。
第十四条物业费用的收取应公开、透明，并接受相关监督机构的监管。
第十五条物业服务企业和业主委员会应定期召开业主大会，向业主报告物业管理情况、工作计划和费用使用等事项。
第十六条物业服务企业应建立业主投票决策机制，重大事项应由业主大会进行表决并产生的决策结果予以执行。
物业管理条例全文实施细则
第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
第七条业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场所的使用、收益、费用分摊等事项享有知情权和监督权。
第八条业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：（一）遵守管理规约和业主大会议事规则；（二）按时交纳物业服务费；（三）配合物业服务企业履行物业服务合同；（四）维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序；（五）其他依法应当履行的义务。
第九条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
第十条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
第十一条业主大会定期会议每年至少召开一次。
第十二条业主大会临时会议有下列情形之一的，应当召开：（一）业主委员会认为有必要时；（二）三分之一以上的业主提议时；（三）发生重大事故或者紧急事件时；（四）业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。
2024年最新物业管理条例实施细则全文
2024年最新物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业和物业管理区域的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和本实施细则的规定，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于我国行政区域内物业管理活动的监督管理。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。
第四条物业管理区域应当建立健全物业管理组织，明确物业管理责任，实行物业管理公开制度，保障业主的知情权、参与权和监督权。
第五条物业管理企业应当具备相应的资质条件，按照物业服务合同的约定提供服务，不得擅自改变物业管理区域内的公共设施、场地和公共部位的使用性质。
第二章业主和业主组织第六条业主是指物业管理区域内的房屋所有权人。
业主可以委托他人行使业主权利，但应当向物业管理机构提供授权委托书。
第七条业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护业主的合法权益，决定物业管理区域内的重大事项的组织。
第八条业主大会应当设立业主委员会，业主委员会由业主大会选举产生，代表业主大会行使职权，负责业主大会的日常管理工作。
第九条业主大会和业主委员会应当遵守法律、法规和规章的规定，不得损害国家、社会公共利益和他人合法权益。
第三章物业管理服务第十条物业管理服务应当包括对物业共用部位、共用设施设备的管理和维护，以及环境卫生、绿化、秩序维护等服务。
第十一条物业管理企业应当与业主签订物业服务合同，明确双方的权利、义务和责任。
第十二条物业管理企业应当建立健全物业管理服务制度，加强对物业管理人员的培训和管理，提高物业管理服务水平。
第十三条物业管理企业应当定期向业主公布物业管理服务费用使用情况，接受业主的监督。
第十四条物业管理企业不得擅自提高物业管理服务费用，确需提高的，应当经业主大会同意。
第四章物业的使用与维护第十五条业主应当遵守物业管理区域的规章制度，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。
2024年XX市物业管理条例实施细则
2024年XX市物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》和有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本细则。
第二条本细则适用于本市行政区域内的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、社区治理相结合的原则。
第四条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立和完善物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中的重大问题。
第五条市、区物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。
街道办事处、乡镇人民政府负责指导、协助业主大会和业主委员会做好物业管理相关工作。
第二章业主大会和业主委员会第六条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
业主大会的决定应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
第七条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，执行业主大会决定的事项，履行本条例规定的职责。
业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向物业管理主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
第八条业主委员会任期为三年，业主委员会任期届满前，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。
业主大会不得授权业主委员会决定业主大会的换届选举。
第三章物业服务企业第九条物业服务企业应当具有相应的资质等级，并在资质等级范围内从事物业管理活动。
物业服务企业应当在物业管理区域内公示企业资质等级证书、项目负责人姓名及联系方式。
第十条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供物业服务，不得擅自改变物业服务内容。
物业服务企业应当建立健全物业服务管理制度，提高物业服务质量。
第十一条物业服务企业应当在物业管理区域内公示物业服务内容、标准和收费项目、收费标准。
物业服务企业不得擅自提高收费标准，不得擅自增加收费项目。
第四章物业管理服务第十二条物业管理服务应当包括以下内容：（一）物业共用部位及设施设备的使用、管理和维护；（二）物业共有设施设备的使用、管理和维护；（三）物业共有场地的使用、管理和维护；（四）物业共有资金的管理和使用；（五）物业共有部分的绿化、美化、环境卫生和公共秩序维护；（六）物业共有部分的安全防范；（七）物业共有部分的维修、更新和改造；（八）物业共有部分的其他管理服务事项。
2023年最新物业管理条例实施细则全文
2023年最新物业管理条例实施细则全文第一章：总则第一条：为了规范和促进物业管理事业的健康发展，适应社会经济发展的需要，根据《物业管理法》和相关法律法规，制定本细则。
第二条：本细则适用于我国所有物业管理单位和业主，以及从事物业管理相关工作的从业人员。
第三条：物业管理单位应当依法开展物业管理工作，维护业主的合法权益，提供优质的服务。
物业管理工作应当坚持公正、公平、公开的原则，营造和谐的社区环境。
第二章：物业管理单位的责任和义务第四条：物业管理单位应当依法取得物业管理经营许可证，具备相应的管理能力和经验。
第五条：物业管理单位应当建立完善的物业管理组织架构，明确工作职责和权限，配备专业化、规范化的管理人员。
第六条：物业管理单位应当制定物业管理规划，规定物业服务内容和收费标准，并及时向业主公示。
第七条：物业管理单位应当做好日常物业维修、保养工作，保障业主的基本居住权益。
第八条：物业管理单位应当建立健全物业管理数据库，存档物业管理相关信息，方便查询和监督。
第九条：物业管理单位应当遵守国家有关安全生产、环境保护等规定，加强对小区内安全隐患的排查和处理。
第三章：业主的权利和义务第十条：业主享有对自有房屋的合法所有权，并有权参与物业管理工作的监督和决策。
第十一条：业主有义务按照物业管理规定，及时缴纳物业管理费用，并积极参与社区公共事务。
第十二条：业主有权要求物业管理单位提供优质的物业管理服务，及时解决物业管理中出现的问题。
第四章：物业管理从业人员的要求第十三条：物业管理从业人员应当具备相关的职业素质和岗位技能，通过物业管理职业资格认定。
第十四条：物业管理从业人员应当遵守职业道德规范，保守业主的隐私信息，维护业主的合法权益。
第十五条：物业管理从业人员应当参加定期培训和考核，不断提升自身的专业水平。
第五章：物业管理的监督和执法第十六条：物业管理部门应当建立健全的监督机制，加强对物业管理单位和从业人员的监督检查。
第十七条：物业管理部门可以根据需要进行抽查和抽样调查，对物业管理工作进行评估。
关于2024年最新物业管理条例实施细则
关于2024年最新物业管理条例实施细则一、引言为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务人的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本实施细则。
二、物业管理范围和内容1. 物业管理范围：本实施细则适用于本市行政区域内的住宅物业管理服务活动及其监督管理工作。
2. 物业管理内容：物业管理包括对建筑物及其附属设施进行维修养护、环境卫生和相关秩序进行管理维护等物业服务活动。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
三、业主和业主组织1. 业主：是指在住宅物业管理区域内拥有房屋所有权的自然人、法人和其他组织。
2. 业主组织：包括业主大会、业主委员会和物业管理委员会。
3. 业主大会：由全体业主组成，是住宅物业管理区域内的最高权力机构。
业主大会的职责包括制定和修改业主公约、选举业主委员会、决定物业服务合同的签订和解除等。
4. 业主委员会：由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构。
业主委员会的职责包括召集业主大会会议、执行业主大会决议、代表业主与物业服务人签订物业服务合同等。
5. 物业管理委员会：由业主委员会设立，负责协助业主委员会开展日常工作，包括接收业主投诉、协调解决物业纠纷等。
四、物业服务人1. 物业服务人：是指接受业主委托，为业主提供物业服务的企业或者其他管理人。
2. 物业服务人的职责：包括按照物业服务合同约定，对建筑物及其附属设施进行维修养护、环境卫生和相关秩序进行管理维护等。
3. 物业服务人的权利：包括按照物业服务合同约定，收取物业服务费用、对违反物业公约的行为进行制止等。
五、物业服务合同1. 物业服务合同：是指业主与物业服务人之间签订的，约定物业服务内容、服务标准、服务费用等事项的合同。
2. 物业服务合同的签订：业主大会或者业主委员会应当与物业服务人签订物业服务合同。
物业服务合同应当报物业管理行政主管部门备案。
3. 物业服务合同的变更和解除：物业服务合同的变更和解除应当经业主大会或者业主委员会同意。
2023年最新物业管理条例实施细则全文
2023年最新物业管理条例实施细则全文2023年最新物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强对物业管理的规范化和科学化，维护社会公共利益，根据《物业管理条例》的规定，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于全国范围内的物业管理工作。
第三条物业管理应遵循科学、公正、公开、便民的原则。
第二章物业管理的基本要求第四条物业管理者应具备以下条件：（一）具有依法取得的物业管理人员从业资格证书；（二）具备良好的职业道德和管理素养；（三）具备承担物业管理工作必需的基本知识和技能；（四）具备开展物业管理工作所必需的设备和设施。
第五条物业管理者应遵守以下原则：（一）积极履行管理职责，保障业主合法权益；（二）公正、公开、透明地执行物业管理规定和收费标准；（三）提供高效、优质的物业管理服务；（四）定期向业主大会报告物业管理工作情况。
第六条物业管理者应按照合同约定，提供下列服务：（一）对业主单位和业主个人共用部位、设施设备的维修、养护和保洁工作；（二）对小区内公共设施的维修、养护和保洁工作；（三）对小区内的安全防范工作，包括24小时巡逻、监控设备的维护等；（四）对小区内的绿化、美化工作，保持小区环境的良好状态；（五）对小区内公共交通设施的维修和保养；（六）对小区内的垃圾清理和分类处理工作。
第三章物业管理的规范要求第七条物业管理者应建立健全管理制度，包括以下方面：（一）业主大会的召开和决议执行制度；（二）物业费收缴和使用制度；（三）物业管理规章制度；（四）业主权益保护制度；（五）安全防范措施制度。
第八条物业管理者应建立健全管理机构，明确工作职责和权限。
第九条物业管理者应配备必要的管理人员和工作人员，保证人员素质和数量能够满足业主的需要。
第十条物业管理者应建立健全信息管理系统，包括房屋、业主、费用等信息的录入和更新。
第十一条物业管理者应建立健全投诉处理机制，及时处理和解决业主的投诉。
第四章物业收费管理第十二条物业管理者应按照国家和地方的相关规定，制定合理的物业收费标准。
2024年物业管理条例实施细则
2024年物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务人的合法权益，营造良好的居住环境，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本市行政区域内住宅物业管理服务活动及其监督管理工作。
第三条住宅物业管理活动应当坚持党建引领，按照政府监管、属地管理、协商共建、科技支撑的工作原则，建立街道、乡镇各级党组织领导下的居民委员会、村民委员会、业主委员会、业主、物业服务人等共同参与的住宅物业治理体系。
第二章业主和业主组织第四条业主是指在住宅物业管理区域内拥有房屋所有权并依法享有权利的自然人、法人和其他组织。
第五条业主享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务人提供的物业服务；（二）参加业主大会，并行使表决权；（三）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（四）监督业主委员会的工作；（五）监督物业服务人的服务行为；（六）对物业共有部分的使用、收益等事项享有知情权和参与决定权；（七）法律、法规规定的其他权利。
第六条业主履行下列义务：（一）遵守物业管理区域内各项管理制度；（二）遵守业主大会和业主委员会的决议；（三）遵守物业服务合同的约定；（四）执行业主大会的决定和业主委员会的决议；（五）按时交纳物业服务费和相关费用；（六）法律、法规规定的其他义务。
第七条业主大会是由全体业主组成的，代表和维护业主合法权益的组织。
业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改业主公约；（三）选举业主委员会成员；（四）监督业主委员会的工作；（五）决定物业共有部分的使用、收益等事项；（六）法律、法规规定的其他职责。
第八条业主委员会是由业主大会选举产生的，代表业主行使权利、履行义务的组织。
业主委员会履行下列职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告工作；（二）执行业主大会的决定；（三）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；（四）监督物业服务人的服务行为；（五）业主大会赋予的其他职责。
2024年最新物业管理条例全文
2024年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提升物业管理水平，保障业主和居民的合法权益，构建和谐稳定的社区环境，制定本条例。
第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护业主和居民的合法权益。
第四条物业管理应依法合规，遵守相关法律、法规和政策，不得违反国家、地方的规定。
第二章物业管理责任第五条物业管理企业应持有相应的资质，建立健全管理制度，保证提供规范、高效的物业管理服务。
第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会，由住户选举产生。
委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。
第七条物业管理企业应制定物业管理规划，明确物业管理目标和任务，并定期向业主或居民公开。
第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备，确保其安全、正常运行。
第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定，共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。
第三章物业管理服务第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（一）公共事务管理，如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护；（二）安全防范和保卫工作，如小区安全设施的管理、巡逻等；（三）环境卫生和垃圾处理，如小区清洁、垃圾分类等；（四）基础设施维护和维修，如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修；（五）社区服务设施管理，如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。
第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制，及时处置业主和住户的投诉和意见，保证公正、有效地解决问题。
第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动，提升社区文明素质。
第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳，用于小区的维护、维修、管理等费用。
第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算，并向业主或居民提供详细的费用明细。
第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议，就物业费用的使用情况向业主或居民说明，并接受监督。
物业管理条例实施细则(全文完整版)
物业管理条例实施细则(全文完整版)物业管理条例实施细则(全文完整版)第一章:总则第一条:法律依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本细则。
第二条:适用范围本细则适用于全国范围内的物业管理工作。
第三条:工作指导思想本细则的工作指导思想是以人为本，服务业主，促进社区和谐发展。
第四条:基本原则物业管理工作应当坚持公平、公正、公开和规范的原则。
第二章:物业管理机构第一节：组织机构设置第五条:物业管理委员会的成立与职责第六条:物业管理公司的设立与管理第二节：管理人员配备第七条:物业管理人员的资格条件和任职要求第八条:物业管理人员的培训与考核第三章:物业管理范围第一节：公共设施管理第九条:公共设施的维护与保养第十条:公共设施的更新与改造第二节：小区安全管理第十一条:小区安全设施的建设与管理第十二条:小区安全责任的划分与落实第三节：业主权益保护第十三条:业主权益的维护与保护第十四条:业主投诉与纠纷处理第四章:物业管理费收取与使用第一节：物业管理费的收取第十五条:物业管理费的计算与确定第十六条:物业管理费的缴纳与催缴第二节：物业管理费的使用第十七条:物业管理费的使用范围与限制第十八条:物业管理费的汇报与公开第五章:物业管理的监督与评估第一节：监督机制第十九条:政府与业主监督制度第二节：评估机制第二十条:物业管理绩效评估第六章:附则第二十一条:物业管理细则的修订与解释第二十二条:物业管理细则附件附件:1. 物业管理委员会成立程序2. 物业管理公司资质认定申请表3. 物业管理人员资格认定标准4. 公共设施维护合同范本5. 小区安全设施建设标准6. 业主权益保护投诉处理流程7. 物业管理费收费计算表格法律名词及注释:1. 物权法：中华人民共和国物权法是规定物权法律关系的基础性法律，对物业管理具有重要影响。
2. 物业管理条例：中华人民共和国物业管理条例是规范物业管理工作的基本法律依据。
2024年物业管理条例实施细则
2024年物业管理条例实施细则是为了更好地规范物业管理行为，提升物业管理服务水平，保障业主权益而制定的。
下面将详细介绍这一条例实施细则。
一、章程设立1.1.根据《物业管理条例》第十二条的规定,业主大会应于每年第一季度召开，由业主委员会组织，全体业主参加；1.2.业主大会议程应包括资金使用、设备维护、日常维修等事项，并应提前15天公告；1.3.业主大会应选举业主委员会负责实施物业管理条例的相关职责。
二、业主委员会选举与职责2.1.业主委员会由业主大会选举产生，成员应代表不同楼栋和房型的业主，确保各方利益的平衡；2.2.业主委员会应当按照《物业管理条例》第十一条的规定负责管理共用部位、物业设施设备等事项；2.3.业主委员会应在每年第一季度召开第一次全体会议，确定年度工作计划和财务预算，并在每年末全体会议上进行年度回顾和总结。
三、物业服务管理3.1.物业公司应当按照合同约定，为业主提供规范、高效的物业管理服务；3.2.物业公司应当建立健全投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并在一定时间内给予回复；3.3.物业公司应定期组织巡视检查，确保物业设施设备的正常运行，及时发现并解决问题；3.4.物业公司应当建立消防安全制度，并定期进行消防演练，提高紧急情况下的应急处理能力。
四、公共设施设备维护4.1.业主委员会应当按照《物业管理条例》第十一条的规定维护、管理共用部位、物业设施设备；4.2.业主委员会应制定公共设施设备维护细则，规定相关标准和程序；4.3.业主委员会应定期对公共设施设备进行巡查，发现问题及时报修并跟踪处理情况；4.4.物业公司应提供必要的技术支持和维修保养服务，确保公共设施设备的正常运行；五、费用收费与使用5.1.物业费的收取应当依据合同约定和业主大会决议，费用项目和标准应明确；5.2.物业费的使用应当用于物业管理和共用设施设备的维护；5.3.物业公司应当及时向业主公示费用收支情况，确保透明度；5.4.业主委员会应当依据《物业管理条例》第十条的规定对应急维修经费进行管理和使用。
2023年最新的物业管理条例实施细则
2023年最新的物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提升居民的生活质量，保护和维护物业权益，促进社区和谐发展，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于全国范围内的住宅小区、商业办公区等各类物业管理区域。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，尊重居民的合法权益，加强与业主、居民的沟通交流，建立和谐的社区关系。
第四条物业管理工作由物业服务企业或物业公司负责，物业服务企业应具备相应的资质，并建立健全的管理制度和服务体系。
第五条物业管理服务的收费标准应公示于社区公告牌或物业管理平台，业主有权了解和监督物业管理费用的使用情况。
第二章居民权益保障第六条居民享有按规定使用、管理和处置共有部分的权利。
居民有权要求物业服务企业提供合理、舒适的日常管理服务。
第七条物业服务企业应保持物业设施的正常运行，及时处理设备维修和故障，确保居民的生活用水、供暖、照明等基础设施服务正常运转。
第八条物业服务企业应定期清理、修剪公共绿化带，保持小区环境整洁、卫生。
第九条居民对物业管理服务有异议，有权向物业服务企业提出投诉和建议，并要求及时回复和办理。
第十条物业服务企业应制定完善的投诉处理程序，确保居民投诉能够得到及时、公正的处理。
第三章共有设施管理第十一条物业服务企业应对小区内的公共设施进行有效的管理和维修。
第十二条小区内的公共设施包括但不限于道路、停车场、楼道、电梯、垃圾站等，物业服务企业应根据需要合理配置、维护和管理这些设施。
第十三条物业服务企业应定期检修和维护小区内的电梯设备，确保电梯正常运行和安全使用。
第十四条物业服务企业应建立健全的停车管理制度，合理规划停车位的分配和使用，防止乱停乱放现象的发生。
第十五条物业服务企业应加强对小区内垃圾分类的宣传和管理，鼓励居民积极参与垃圾分类行动。
第四章安全管理第十六条物业服务企业应定期检查和维护小区内的消防设施，确保其正常运行和安全性。
物业管理条例实施细则(2024版)
物业管理条例实施细则(2024版)合同目录第一章：物业管理条例概述1.1 条例目的与适用范围1.2 物业管理基本原则1.3 物业管理各方职责第二章：物业管理机构2.1 物业管理企业资质2.2 物业管理企业职责2.3 物业管理企业监督第三章：物业服务内容3.1 物业服务项目3.2 物业服务质量标准3.3 物业服务费用第四章：业主权利与义务4.1 业主权利4.2 业主义务4.3 业主大会与业主委员会第五章：物业使用与维护5.1 物业使用规定5.2 物业维护责任5.3 物业维修基金第六章：物业转让与租赁6.1 物业转让规定6.2 物业租赁管理6.3 物业转让与租赁合同第七章：物业纠纷处理7.1 纠纷处理机制7.2 纠纷调解程序7.3 纠纷诉讼途径第八章：法律责任8.1 违反条例的法律责任8.2 物业管理企业的法律责任8.3 业主的法律责任第九章：附则9.1 条例解释权9.2 条例实施细则的修订第十章：签字栏10.1 签订双方签字10.2 签订时间10.3 签订地点合同编号______第一章：物业管理条例概述1.1 条例目的与适用范围本条例旨在规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，保障物业的安全和正常使用，促进和谐社区建设。
适用于所有物业管理区域及其相关活动。
1.2 物业管理基本原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，保障业主的知情权、参与权和监督权。
物业管理企业应依法经营，提供质价相符的服务。
1.3 物业管理各方职责1.3.1 业主职责业主应遵守物业管理条例，按时缴纳物业管理费，维护物业公共设施设备的正常使用和安全。
1.3.2 物业管理企业职责物业管理企业应按照合同约定提供服务，维护物业公共区域的整洁和安全，及时处理业主的投诉和建议。
1.3.3 政府职责政府相关部门应加强对物业管理活动的监督和管理，及时处理物业管理中的纠纷，维护社会公共利益。
第二章：物业管理机构2.1 物业管理企业资质物业管理企业应具备相应的资质证书，并在资质有效期内从事物业管理活动。
2024年物业管理条例实施细则(最新版)-2份
2024物业管理条例实施细则(最新版)目录一、前言二、物业管理的范围和内容三、物业管理公司的权利和义务四、业主的权利和义务五、物业的使用和维护六、物业的维修和改造七、物业费用的管理八、物业的转让和继承九、物业的租赁十、物业的保险十一、物业的评估和鉴定十二、物业的监督管理十三、物业的纠纷处理十四、附则2024物业管理条例实施细则(最新版)一、前言为了加强物业管理，维护业主和物业管理公司的合法权益，保障物业的正常使用，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本实施细则。
二、物业管理的范围和内容1. 物业管理的范围包括：住宅小区、办公楼、商业综合体、工业厂房等。
2. 物业管理的内容包括：物业的维修、养护、清洁、绿化、安全、消防等。
三、物业管理公司的权利和义务1. 物业管理公司有权按照合同约定收取物业管理费。
2. 物业管理公司应当提供良好的物业服务，保障物业的正常使用。
3. 物业管理公司应当建立完善的物业管理制度，定期向业主报告物业管理工作。
四、业主的权利和义务1. 业主有权享受物业管理公司提供的物业服务。
2. 业主应当按时缴纳物业管理费。
3. 业主应当遵守物业管理规定，不得损害物业的公共利益。
五、物业的使用和维护1. 业主应当按照设计用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。
2. 业主应当合理使用物业，不得损害物业的公共利益。
六、物业的维修和改造1. 物业管理公司应当定期对物业进行维修和养护。
2. 业主应当配合物业管理公司进行维修和改造工作。
七、物业费用的管理1. 物业管理费应当由物业管理公司按照合同约定收取。
2. 物业管理费的使用应当公开透明，接受业主的监督。
八、物业的转让和继承1. 业主转让物业时，应当通知物业管理公司，并办理相关手续。
2. 物业的继承应当按照相关法律法规办理。
九、物业的租赁1. 业主出租物业时，应当通知物业管理公司，并办理相关手续。
2. 租赁双方应当遵守物业管理规定，不得损害物业的公共利益。
最新物业管理条例实施细则全文
最新物业管理条例实施细则全文最新物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条为了加强对物业服务企业的管理，规范物业服务行业行为，保障物业服务消费者的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于物业服务企业的管理和监管工作，相关物业服务行业人员及消费者应遵守本实施细则。
第三条物业服务企业应依法注册，取得相应资质证书，并在其经营场所显著位置公示证照、资质和服务项目等信息。
第四条物业服务企业应制定健全服务标准和服务流程，并在业主委员会或者业主大会审议通过后执行。
第五条物业服务企业应保持与业主之间的通畅联系，及时了解业主对服务的反馈和意见，并进行及时处理和回复。
第六条物业服务企业应保障小区内物业设施和公共设施的安全、卫生，保持小区环境整洁，提高小区生活品质。
第七条物业服务企业应加强员工管理和教育培训，确保员工具备相应专业技能和服务意识。
第二章物业服务企业的经营行为第八条物业服务企业在提供服务时应遵守“公开、公平、公正”的原则，不得对业主实施不正当的优惠、附加收费等行为。
第九条物业服务企业应定期对物业设施进行保养、维护和更新，做到故障及时处理，保障业主权益。
第十条物业服务企业应按照法律法规和业主意见，对各类共有设施、公共设施进行维护保养，保证其正常使用。
第十一条物业服务企业应当明确消防安全、防盗安全、交通安全、绿化养护等管理职责和安全防范措施，并及时修缮、加固和更新。
第十二条物业服务企业应对业主所交物业服务费用进行专项管理，财务报表必须是真实、合法、准确的。
第十三条物业服务企业应当负责清理小区内换新、废旧物品，防止小区内的垃圾滋生细菌，妨碍小区的卫生和美观。
第十四条物业服务企业应当加强小区安全管理，配备安全巡逻员、闭路电视、消防设施等，及时发现和处理安全隐患。
第十五条物业服务企业应当保证业主对服务质量的评估意见，及时处理和落实，为改进服务和提高业主满意度提供科学依据。
第十六条物业服务企业应当遵守关于劳动用工的法律法规，并严格执行“五险一金”，保障员工的合法权益。
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物业管理条例实施细则最新物业管理条例精品文档，仅供参考物业管理条例实施细则最新物业管理条例为了规范物业管理活动，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
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物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
1、业主：已经与出卖人签订房屋买卖合同并且入住使用房屋的，应当具有业主的权利;业主分为自然人业主与非自然人业主。
共有权人和即将取得共用权的人。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：2、业主权利：在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求;(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权; (五)选举业主委员会委员，并享有被选举权; (六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同; (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务:(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。
物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
3、物业管理区域：物业管理区域可以按一幢楼或者多幢楼划分，业主对物业管理区域有不同意见的，可以要求区、县房地产行政管理机关来确认。
4、物业管理区域划分原则：便于物业服务企业进行服务，便于业主召开业主大会，业主可以意思自治来决定物业管理区域。
第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
5、首次业主大会投票权：每建筑平方米一个投票权(邹律师：建议还是每套一个投票)，但是无论如何，一名自然人业主的投票权最高不得超过全部投票权10%;对于业主是公司或者其他法人的，如果法人之间存有关联关系，则全部具有关联关系的自然人业主与法人业主所具有的投票权之和不得超过15%。
(胡律师：此事可以由业主大会来决定;邹律师：业主大会自身如何无法达成一致性意见怎么办?)6、发起：30户业主联名可以发起召开业主大会并成立业主委员会，发起人应当将业主大会章程、业主委员会章程、议事规则、财务管理规则、物业服务监督规则等文章以邮件的形式送至物业所有的区、县人民政府房地产行政主管部门进行备案，如果房地产行政主管部门对备案内容提出修改建议，发起人应当根据修改建议进行补充更正，但此等修改建议仅限一次。
7、业主委员会：业主委员会成员只能是业主，对于夫妻双方共同拥有房屋的，(房屋共有的情形不限于夫妻，还包括与父母、子女和其他人共有的情形)如果合同或者房屋所有权证书只写明夫妻一方的，另外一方也可以加入业主委员会，但是夫妻双方只能有一人加入业主委员会。
物业管理区域的房地产开发企业人员可以加入业主委员会，但不得成为业主委员会主任。
8、银行开户：发起人在办理完毕备案手续后，应当凭业主委员会章程、议事规则、财务管理规则到当地银行办理银行开户手续。
9、主体地位及法律责任：业主委员会可以以自己的名义参与民事诉讼或仲裁，业主委员会所有的财产应当进行登记备案，并以其登记所有的财产独立承担民事责任;业主委员会无法独立承担的，由全体业主按照投票权的份额承担各自赔偿责任(但业主已经就某一事项明确与权利方约定了违约或赔偿责任的除外)。
(陈律师：去民政部门办理社团法人进行登记)(邹律师：法院不是法人)第十一条业主大会履行下列职责：(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则;(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作;(三)选聘、解聘物业管理企业;(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施;(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
第三条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。
第五条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(二)选举业主委员会委员，并享有被选举权;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;(五)参加业主大会会议，行使投票权;(六)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)监督业主委员会的工作;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(四)按时交纳物业服务费用;(五)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(六)法律、法规规定的其他义务。
第八条一个物业管理区域成立一个业主大会物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第九条物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定。
具体办法由省、自治区、直辖市制定。
第十一条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。
业主可以委托代理人参加业主大会会议。
业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。
业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。
第十二条业主大会履行下列职责：(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则;(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作;(三)选聘、解聘物业管理企业;(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施;(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
第十三条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十四条召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。
住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录。
第十五条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：(一)召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况;(二)代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同;(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同;(四)监督业主公约的实施;(五)业主大会赋予的其他职责。
第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。
第十七条业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
业主公约对全体业主具有约束力。
第十八条业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项作出约定。