万科房地产集团组织架构解析 集团 区域公司 城市公司 事业部
万科集团和区域公司城市公司的组织结构专题培训课件
副总经理
财务总监
设计总监
总经理助理
营销总监
副总经理
工
成
程
本
管
管
理
理
部
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项
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运营线
四
城
设 计 管 理 部
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城 项
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市
花 园 项 目 管 理
蓝 山 项 目 管 理 部
新 项
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营 销 策 划 部
部
部
产品线
客
物
总
户
业
经
关
公
理
系
司
办
中
公
心
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
室
• 资金管理中心
－对外负责集团间接融资 －对内负责项目资金管理与监控 －提高资本运营效率
• 风险控制部
－风险控制 －与产品法客户相关的法务
• 调整后的安排:
－成熟的区域中心享有人员安排、投资、专业化施工等权力 －集团作为战略总部（创新研发品类分析以及融资等安排）
• －与竞争对手差距保持10－20％之间保持领跑
采 购 管 理 部
中广 东 佛 山州 莞 山
公公 公 公 司司 司 司
财
成项 项
务 法本目 目
管 律管事 发
理 室理务 展
部
部部 部
区域设计管理部 区域成本管理部 区域营销管理部 区域土地储备中心
万科城项目经理部 东海岸项目经理部 金域蓝湾项目经理部 1 7英 里 项 目 经 理 部 第五园项目经理部 大甲岛项目经理部 溪之谷项目经理部
万科房地产集团组织架构和岗位职责(全)
保密
精品项目咨询
南京万科置业有限公司部门架构及岗位职责
目录
1、南京公司组织架构图
2、各部门岗位职责
总经理办公室
工程部
设计部
营销部
成本管理部
财务部
项目发展部
南京公司组织机构图
为加强公司的管理及各部门之间的配合，明确各部门岗位的设置及职责，使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用。
现制订以下各部门岗位职责。
一、总经理办公室
返回
二、工程部
返回
三、设计部
返回
四、营销部
返回
五、成本管理部
返回
六、财务部
返回
七、项目发展部
返回。
标杆房企万科万达最新组织架构及变革特性
主要房企最新组织架构及变革特性一、 万科集团（2014-）1. 万科总部设置12个一级部门，定位于标准支持、专业服务、创新研究。
2. 万科全国设置4大区域公司，区域公司小而精，对所属城市公司进行支持监控。
3. 万科一线城市公司的组织架构相对一致，随着公司发展阶段不同在项目管理模式、部门设置上会有相应的调整，如上图，而增设部门一般需要集团审批。
上海区域财务与内控管理部战略投资营销运营管理部资金管理部工程管理部建筑研究中心流程与信息管理部设计管理部总裁办公室董事会办公室广深区域成都区域北京区域人力资源部客户关系管理部审计监察部企业公民办公室管理学院税务管理部法务部成本管理部采购管理部万科集团品质管理部商业管理部产品策划部品质与成本管理部投资及运营管理部产品管理部运营管理部设计管理部集团品牌管理部品质管理部运营管理部产品管理部综合管理部品质管理部商用地产管理部投资运营部营销管理部财务共享中心城市发展研究院集团总部区域本部城市公司1、随着公司发展，人力资源、运营管理职能可从总办独立，分开成立人力资源部、运营管理部2、随着商业体量增加，部分城市公司从营销管理部分拆成立专门的商业管理部4.万科组织变迁的趋势是总部逐渐放权给区域，加强区域的快速反应及决策能力，总部主要把握投资权、融资权及关键人事权，并通过专业指导、审计、检查和备案等方式进行管控，区域也进一步加强对城市公司的管控，城市公司成为业绩利润中心。
5.万科的组织架构演变历程如下：【特别说明】上海万科：万科体系下成熟城市公司，2014年销售额191亿，产品覆盖住宅、办公、商业、产业、创新服务（医养/金融/健康/文教）。
其最新组织架构如下：在上海万科内部，对项目进行分类，差异化管理，主要体现在部分环节的决策人、决策机制、公司允许的开发周期等不同：所属事业部A类项目（创新/混合）B类项目（主流/常规）C类项目（收尾阶段）第一事业部翡翠滨江一期（铜山街）海上传奇（含A地块）五玠坊翡翠滨江二期（中房滨江）投资管理部运营管理部财务管理部总经理办公室设计管理中心营销管理中心客户关系中心企业与关键客户资源中心成本管理部工程管理中心采购管理部人力资源部上海万科1、投资决策委员会2、产品决策委员会3、招投标委员会第一事业部第二事业部第三事业部商业管理公司养老运营公司产业运营公司…………创业投资中心事业部：地产开发业务的操作主体，管辖各项目，按地域划分，目前处于从矩阵式向实体化过渡的阶段上海万科后续变革的思路：以“前台一体化，后台专业化”为指导，落地事业部实体化。
万科地产组织架构和岗位职责全
南京万科置业有限公司部门架构及岗位职责目录
1、南京公司组织架构图
2、各部门岗位职责
总经理办公室
工程部
设计部
营销部
成本管理部
财务部
项目发展部
返回南京公司组织机构图
为加强公司的管理及各部门之间的配合，明确各部门岗位的设置及职责，使每位员工、每个部门都能有效的发挥作用。
现制订以下各部门岗位职责。
一、总经理办公室
返回
二、工程部
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三、设计部
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四、营销部
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五、成本管理部
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六、财务部
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七、项目发展部
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恒大恒大恒大万科集团组织结构
恒大恒大恒大万科集团组织结构Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT万科集团组织结构万科地产系统分成三层管理架构：第一层是集团总部；第二层是集团总部下面的4个区域本部，作为派出机构；第三层是区域本部下面，按照城市设置公司（万科（专题阅读）内部叫做一线公司）。
从框架上来讲，万科的管控模式非常简单，除了在战略、品牌、融资、研发和流程上对一线公司的支持外，集团总部主要从三个方面进行管控：投资，只有总部有这样的权限，也就是说一线公司要买任何一个项目，要买任何一块地，必须通过总部最后的同意；财务管控，每个一线公司现金流的管理和财务运营管理，都受总部财务部的直接管理；人事，一线公司的员工从总经理到普通员工大致分为5级，其中上面三级都是由集团总部直接任命。
除此之外，考虑到地产公司的行业特点，一线公司在运营上拥有非常大的自主权。
而区域总部的作用，是代表集团总部为这个区域里面的所有一线公司起一些指导和管理的作用。
这种管控体系充分体现了万科的行业特色和文化特色，在集权和放权之间保持了微妙的平衡：这种管控方式直接体现了万科对于运营风险的认识、资金安全、土地和人才，所以总部一定要把这三个权利集中在手上；地产行业不同于标准化生产和销售的行业，而具有极强的地域性，各地的政策、消费、市场成熟度和居住习惯都有很大的差异，要求一线城市拥有很高的自由度和权限，以便应对当地市场的激烈竞争。
事实上，万科一线公司的运营自由度相当大，不仅体现在对具体项目的判断和运作上，甚至各个一线公司的组织架构都是不一样的。
万科集团总部组织架构万科深圳区域公司组织架构——强调设计过程前期的介入和管理万科某城市公司组织架构每个城市公司都强调成本管理过程，设立成本管理部，与总部财务部对接；对城市公司而言，管理线条也比较清晰，而且与集团对接。
万科项目部组织架构—主要以工程管理为主，对进度质量安全及部分成本目标负责小结万科各区域及城市公司采用介于职能与矩阵管理之间的弱矩阵管理模式，没有采用项目管理模式；最早提出职业经理人理念的企业，倡导职业化管理，管理比较规范；集团本部为投资决策中心，从事战略高度事宜，各地区为法人治理机制企业，通过产权管理；分公司授权较大，机构尽量简单，总部提供支持和监督功能；人力资源管理非常重视，强调人才的轮岗和晋升，职业生源较好万科集团各业务部门职能（一）、业务职能部门（二）、行政职能部门万科组织管控调整的两大原则：（一）未来十年三大业务战略（二）、集团组织的集约化一、企划部二、市场营销部三、物业管理中心四、工程管理部五、规划设计六、董事会办公室七、财务部八、集团办公室九、审计法务部十、人力资源部十一、资金管理中心十二、虚拟委员会。
组织架构和职责权限—万科集团
组织架构和职责权限—万科集团一、公司组织架构集团华南区域分管领导项目总监总经理助理广州公司中山公司东莞公司副总经理常务副总经理工程总监副总经理万创公司工程管理部总经办HR 华南区域指导服务中心万客会项目发展部财务部客服中心深圳发展华南新城市发展统筹协调建筑设计装饰设计景观设计结构水电设计标准化设计综合管理供方合同管理战略采购部品标准化深圳采购施工组织方案优化和质量管理计划信息品质销售经营部法律室项目事务部坂雪岗项目经理部东海岸项目经理部17英里项目经理部会员推广与维护品牌推广与维护成本管理部总经理助理深圳物业公司深圳公司董事长总经理说明：此架构图为本公司完整的组织构成情况，其中本公司纳入ISO9001质量管理体系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。
二、认证范围内各部门职责总经理办公室 部门职责部门主要职责目标要求1. 计划管理根据公司经营战略和发展策略，组织建立公司经营计划体系，监督和推进各级计划的执行，反馈计划执行过程中的信息，确保公司经营管理目标的实现 2. 品质管理组织建立公司品质管理体系，并负责体系的日常运作和评审。
发现品质问题，并负责督促相关部门从组织、流程等方面予以解决3. 信息管理 根据公司经营管理目标，制定长远信息化建设战略。
从管理和技术两方面推进公司内360度信息传递和沟通。
4. 创新联盟组织 推动创新，并最大转化为生产力5. 档案资料管理 建立科学、完善的档案管理制度，保证公司档案资料的完整、安全和准确。
6. 公共事务公司内外大型活动的组织和策划；外部来访接待；协助相关部门搞好媒体、政府关系人力资源部 部门职责部门主要职责目标要求1.公司招聘和人力资源开发建立内部人力资源调配市场2.培训和学习创新组织培养人才，提升专业化程度，推动业务创新3.业绩考核和评估管理建立部门和岗位个性化绩效考核评估体系4.薪酬福利管理重新设计现有薪酬福利分配体系，使之更趋科学合理，为职员提供广阔发展空间5.组织结构和员工关系管理提升职员满意度，增强凝聚力，优化组织结构6.行政后勤管理提供文具、资产、前台、车辆、活动等行政后勤方面的及时可靠、质量优良的行政服务。
万科房地产集团组织架构解析(集团-区域公司-城市公司-事业部)
深圳、佛山、广州、珠海、中山、厦门、东莞、福州、海南、北海、上海、宁波、杭州、无锡、苏州、 南昌、合肥、南京、镇江、北京、沈阳、天津、大连、长春、青岛、长沙、武汉、西安、重庆、成都。
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
区域公司组织构架
上海区域公司
投
综
资
产
浦东事业部2009年销售XXX平方米，签约金额XXX万元 事业部的工作人员由以下二部分组成：
•事业编制人员（事业部29人）：包括事业部经理、计划与绩效管理、施工现场管理、项目秘书、行政助理等 人员。
•各专业条线人员（PM ，22人）：设计PM 、成本PM 、营销PM、采购PM等专业条线的岗位，职能部门根据 各事业部工作量的大小，向各事业部派出1~2名专业PM，被派到事业部的专业条线PM负责事业部中本专业条 线的具体工作，并协调事业部与本专业部门的对接、沟通与配合，受本专业部门与事业部的双重领导与考核。
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
城市公司组织构架
10个后台支持 部门及2个公经 理 办 公 室
人 力 资 源 部
财 务 管 理 部
项 目 发 展 部
设 计 管 理 部
采 购 管 理 部
成 本 管 理 部
工 程 管 理 中 心
客 户 关 系 中 心
品
合
及
品
质
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运
管
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理
管
理
理
部
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部
部
部
上
宁杭
苏
南
镇
南
合
海
波州
南
京
江
万科金地等房产公司组织架构及部门职能
高
科 技
小
产
品
•聚•精焦•产细城业化市化客圈产户品细创分新
集权
小
客户异质性
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
分权 大
三大战略对各职能部门的工作重点要求（1）
聚焦城市带
企企划划部部
战
略
目
标 合 理 分 解
战 略 实 施 结
聚 焦
果区
的域
紧的
密土
跟地
踪储
备
市市场场营营销销部部 规规划划设设计计部部 工工程程管管理理部部 审审计计法法务务部部 资资金金管管理理中中心心 人人力力资资源源部部
财财务务部部
区
域
客
户 的 共 性 研 究
区 域 客 户 差 异
区 域 市
性场
研机
究会
与
项
目
比
例
关
系
研
究
区
域
创
新 产 品 的 设 计
区 域 标 准 化 研
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
Hale Waihona Puke 企划部输出结果(续)二、宏观、微观环境分析 1、宏观环境分析
• 宏观环境分析报告（总部、一线公司） • 宏观环境信息、新闻（总部、一线公司） 2、微观环境分析 • 项目投资分析报告（一线公司） • 内部项目投资制度指引（一线公司） • 项目投资专业分析报告（一线公司、董事会）（4.7亿边界）
三大战略对各职能部门的工作重点要求（2）
产业化产品创新
住住宅宅标标准准化化 生生产产工工厂厂化化 产产品品新新概概念念
标杆房企(万科、万达)最新组织架构及变革特性
主要房企最新组织架构及变革特性一、万科集团（2014-）1. 万科总部设置12个一级部门，定位于标准支持、专业服务、创新研究。
2. 万科全国设置4大区域公司，区域公司小而精，对所属城市公司进行支持监控。
3. 万科一线城市公司的组织架构相对一致，随着公司发展阶段不同在项目管理模式、部门设置上会有相应的调整，如上图，而增设部门一般需要集团审批。
上海区域财务与内控管理部战略投资营销运营管理部资金管理部工程管理部建筑研究中心流程与信息管理部设计管理部总裁办公室董事会办公室广深区域成都区域北京区域人力资源部客户关系管理部审计监察部企业公民办公室管理学院税务管理部法务部成本管理部采购管理部万科集团品质管理部商业管理部产品策划部品质与成本管理部投资及运营管理部产品管理部运营管理部设计管理部集团品牌管理部品质管理部运营管理部产品管理部综合管理部品质管理部商用地产管理部投资运营部营销管理部财务共享中心城市发展研究院集团总部区域本部城市公司1、随着公司发展，人力资源、运营管理职能可从总办独立，分开成立人力资源部、运营管理部2、随着商业体量增加，部分城市公司从营销管理部分拆成立专门的商业管理部4.万科组织变迁的趋势是总部逐渐放权给区域，加强区域的快速反应及决策能力，总部主要把握投资权、融资权及关键人事权，并通过专业指导、审计、检查和备案等方式进行管控，区域也进一步加强对城市公司的管控，城市公司成为业绩利润中心。
5.万科的组织架构演变历程如下：【特别说明】上海万科：万科体系下成熟城市公司，2014年销售额191亿，产品覆盖住宅、办公、商业、产业、创新服务（医养/金融/健康/文教）。
其最新组织架构如下：在上海万科内部，对项目进行分类，差异化管理，主要体现在部分环节的决策人、决策机制、公司允许的开发周期等不同：所属事业部A类项目（创新/混合）B类项目（主流/常规）C类项目（收尾阶段）第一事业部翡翠滨江一期（铜山街）海上传奇（含A地块）五玠坊翡翠滨江二期（中房滨江）投资管理部运营管理部财务管理部总经理办公室设计管理中心营销管理中心客户关系中心企业与关键客户资源中心成本管理部工程管理中心采购管理部人力资源部上海万科1、投资决策委员会2、产品决策委员会3、招投标委员会第一事业部第二事业部第三事业部商业管理公司养老运营公司产业运营公司…………创业投资中心事业部：地产开发业务的操作主体，管辖各项目，按地域划分，目前处于从矩阵式向实体化过渡的阶段上海万科后续变革的思路：以“前台一体化，后台专业化”为指导，落地事业部实体化。
金地万科地产组织架构介绍
部门职能
• 创新研究部：产品研究和创新，标准化运 作
－万科住宅使用标准 －万科住宅性能标准 －已经有多个版本的标准住宅 －超过12个部品实现工厂化生产装配
• 产品品类部：
－研究客户需求 －按照客户需求确定公司产品 －从按照物理性质的划分（如年龄职务收入）转变为生命周期客
户分类法（如首次置业、首次换房、二次换房、活跃长者，美 国普尔特公司将生命周期与其它指标综合将客户划分为11个类 型。
土建专业经理
设备专业经理
市政专业经理
项目成本专业经 理
资料管理员
行政管理员
土建专业工程师
水暖专业工程师 电气专业工程师
市政专业工程师
项目成本专业工 程师
园林专业工程师
金地集团的组织结构
投资决策委员会 项目决策委员会
董事长 总裁
外部行业专家顾问 营销顾问团
监事长
财务总监
技术总监
营运副总裁
副总裁
行政管理部 人力资源部 发展研究部 计划财务部 技术管理部 经营管理部 地产项目
万科集团及区域公司、城市公司的组织结构
产品线
董 事 会 办 公 室
创 新 研 究 部
工 程 采 购 部
产
项
品
目
品
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类
理
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部
万科集团
运营线
财
企
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划
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资 金 管 理 中 心
管理线
内控线
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公
源
理
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室
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万科房地产组织架构与职责权限
公司组织架构图各部门职责总经理办公室部门职责部门主要职责目标要求1.计划管理根据公司经营战略和发展策略，组织制定公司经营计划体系，监督和推进各级计划的执行，反馈计划执行过程中的信息，确保公司经营管理目标的实现2.品质管理参与制定公司品质管理体系，并负责体系的日常运作与评审。
发现品质问题，并负责督促相关部门从组织、流程等方面予以解决3.信息管理根据公司经营管理目标，制定长远信息化建设战略。
从管理和技术两方面推进公司内360度信息传递与沟通。
4.创新联盟组织推动创新，并最大转化为生产力第11章页号：第1/8页版号：A修改：第0次质量手册人力资源部 部门职责部门主要职责目标要求1. 公司招聘与人力资源开发 r 建立内部人力资源调配市场2. 培训与学习创新组织 培养人才，提升专业化程度，推动业务创新3. 业绩考核与评估管理 建立部门和岗位个性化绩效考核评估体系4.薪酬福利管理重新设计现有薪酬福利分配体系，使之更趋科学合 理，为职员提供广阔发展空间5.组织结构与员工关系管理提升职员满意度，增强凝聚力，优化组织结构财务管理部部门职责部门主要职责目标要求1.收付款、开票、报销、融资、工 资等各种财务收支办理 准确、及时，并依据国家法规和公司规章制度实施必要的监控；高质量、高效率的服务2.会计核算从货币角度如实记录、 反映公司业务活动和资产债务 情况；按规定准确及时地向集团公司（股东） 、税务局等外部单位提供会计报表3. 整理提供各种内部管理报表 :准确、及时，满足公司管理层日常决策需要4. 经营目标管理 协助确定公司经营目标； 组织编制经营计划； 动态跟 踪调整；全面的分析、评价；监控物业公司经营5. 公司决策支持 对项目立项时对经济效益进行测算，提供战略决策支持；认真审查各类经济合同，提供战术性决策支持 6. 资金管理 合理安排资金，提高资金使用效率；保证资金的及时 回收和有效使用7. 资产管理 统筹管理，确保资产完整，避免流失8. 税务管理 及时办税、依法纳税、合理避税；良好的税企关系 9.会计档案管理 :完整保存；便于查阅10.创新和可持续发展公司财务制度、规范建设和完善；财务管理信息系统部门主要职责目标要求6. 档案资料管理 建立科学、完善的档案管理制度， 保证公司档案资料 的完整、安全与准确。
万科集团及区域公司、城市公司的组织结构
划
部
公
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部项 项部 项部 中
部
室
目
目
目
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-
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部
因为成本管理在集团 是由财务管理部归
口，所以可以由同一 个分管领导分管
某公司按照运营/产品与管理线进行管理与集团对接管理
每个城市公司都强调成本管理过程，设 立成本管理部,与总部财务部对接
董事长 总经理
对城市公司而言， 管理线条也比较清
晰，而且与集团对 接
万科集团及区域公司、城市公司的组织结构
产品线
董 事 会 办 公 室
创 新 研 究 部
工 程 采 购 部
产
项
品
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品
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类
理
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部
万科集团
运营线
企 划 部
财 务 管 理 部
资 金 管 理 中 心
管理线
内控线
集
人
物
审
团
力
业
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管
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公
源
理
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室
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部
部
区域中 心
长三角区域 管理中心
珠三角区域 管理中心
环渤海区域 管理中心
采 购 管 理 部
中广 东 佛 山州 莞 山
公公 公 公 司司 司 司
财
成项 项
务 法本目 目
管 律管事 发
理 室理务 展
部
部部 部
区域设计管理部 区域成本管理部 区域营销管理部 区域土地储备中心
万科城项目经理部 东海岸项目经理部 金域蓝湾项目经理部 1 7英 里 项 目 经 理 部 第五园项目经理部 大甲岛项目经理部 溪之谷项目经理部
深圳万科集团组织架构与职责权限
组织架构和职责权限一、公司组织架构说明： 此架构图为本公司完整的组织构成情况， 其中本公司纳入 ISO9001 质量管理体 系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。
二、认证范围内各部门职责准确、 及时， 并依据国家法规和公司规章制度实施必 要的监控；高质量、高效率的服务从货币角度如实记录、 反映公司业务活动和资产债务 情况;按规定准确及时地向集团公司(股东)、税务局等 外部单位提供会计报表收付款、开票、 报销、融资、工 资等各种财务收支办理会计核算1.2.1. 公司招聘与人力资源开辟2. 培训与学习创新组织3. 业绩考核与评估管理4. 薪酬福利管理5. 组织结构与员工关系管理6. 行政后勤管理7. 安全管理建立内部人力资源调配市场培养人材，提升专业化程度,推动业务创新 建立部门和岗位个性化绩效考核评估体系重新设计现有薪酬福利分配体系,使之更趋科学合理， 为职员提供广阔发展空间提升职员满意度，增强凝结力，优化组织结构 提供文具、资产、前台、车辆、活动等行政后勤方面的及时可靠、质量优良的行政服务。
控制办公成本 , 避免浪费。
建立完善的、职责明确的管理制度， 加强宣传与检查， 提高员工安全生产意识根据公司经营战略和发展策略， 组织建立公司经营计 划体系,监督和推进各级计划的执行，反馈计划执行过 程中的信息，确保公司经营管理目标的实现 组织建立公司品质管理体系 ,并负责体系的日常运作 与评审。
发现品质问题， 并负责催促相关部门从组织、 流程等方面予以解决根据公司经营管理目标,制定长远信息化建设战略.从 管理和技术两方面推进公司内 360 度信息传递与沟 通。
推动创新，并最大转化为生产力建立科学、 完善的档案管理制度， 保证公司档案资料 的完整、安全与准确。
公司内外大型活动的组织与策划 ;外部来访接待；协 助相关部门搞好媒体、政府关系1. 计划管理2. 品质管理3. 信息管理4. 创新联盟组织5. 档案资料管理6. 公共事务为设计、 工程、 销售和管理层提供经营教训与改进意 见高效、 优质地协调和处理客户信息， 提高客户服务满 意度提高对有可能引起重大投诉的预警能力， 建立客户投 诉分析会议制度负责客户服务相关事务的协调 和处理， 采集、 分析、 反馈客户 信息为公司的客户关系管理提 供参考性的建议和意见. 按照公司相关制度下发〈投诉 (建议/咨询)处理任务书〉 ，监 督并跟进相关部门及时处理客户的咨询、 投诉、 建议， 视情况 决定是否回访，保存相关质量记 录。
万科、龙湖、华润等5大名企组织架构
万科、龙湖、华润等5大名企组织架构明源地产研究院官方微信出品明星房企是如何练就的？明星房企又是如何运作的？想知道这些，除了知道他们的掌门人，我们有必要知道这些明星房企的组织架构。
▌一、万科万科将此前的“团体总部－市级公司”的二级架构调整为“战略总部——专业区域——实施一线”为主线的三级架构。
经过新设深圳、上海和北京三大区域中心公司，总部部门人事、财务、决策等权柄的下放，使区域中心能够更敏捷地各自应对珠三角、长三角和环渤海的完全实在业务市场。
万科地产采取的是中央集权式架构，并采用一定的标准化来不断占领全国市场。
万科地产系统分成三层管理架构：第一层是集团总部；第二层是集团总部下面的4个区域本部，作为派出机构；第三层是区域本部下面，按照城市设置公司（万科内部叫做一线公司）。
从框架上来讲，万科的管控模式非常简单，除了在战略、品牌、融资、研发和流程上对一线公司的支持外，集团总部主要从三个方面进行管控：（1）投资，只有总部有这样的权限，也就是说一线公司要买任何一个项目，要买任何一块地，必须通过总部最后的同意；（2）财务管控，每个一线公司现金流的管理和财务运营管理，都受总部财务部的直接管理；（3）人事，一线公司的员工从总经理到普通员工大致分为5级，其中上面三级都是由集团总部直接任命。
除此之外，考虑到地产公司的行业特点，一线公司在运营上拥有非常大的自主权。
而区域总部的作用，是代表集团总部为这个区域里面的所有一线公司起一些指导和管理的作用。
这种管控体系充分体现了万科的行业特色和文化特色，在集权和放权之间保持了微妙的平衡：（1）这种管控方式直接体现了万科对于运营风险的认识、资金安全、土地和人才，所以总部一定要把这三个权利集中在手上；（2）地产行业不同于标准化生产和销售的行业，而具有极强的地域性，各地的政策、消费、市场成熟度和居住习惯都有很大的差异，要求一线城市拥有很高的自由度和权限，以便应对当地市场的激烈竞争。
事实上，万科一线公司的运营自由度相当大，不仅体现在对具体项目的判断和运作上，甚至各个一线公司的组织架构都是不一样的。
万科新手册-07组织架构
07.组织结构07.1公司组织结构
注1：组织架构中的公司本部、四季花城、金色家园、温馨家园、俊园、桃源村、万科大厦管理处及交管局管理处（本部）在ISO9001：2000的认证之内。
注2：组织架构中的桃源村管理处、交管局管理处（本部）及公司经营本部是在ISO14001：1996认证范围内的部门。
注3：以上部门中，无论是否在ISO9001认证范围内，都应严格按照ISO9001标准的有关要求运作。
在ISO14001认证范围内的部门应严格遵从ISO14001的规定，不在ISO14001认证范围内的部门可酌情实施。
B、当公司的组织结构发生变化时，相应文件必须在三十个工作日内完成修改审
批手续，文件更改后的生效日期以最后审批日期为准。
07.2 各部门组织结构
A、因考虑到本公司各部门的职能、业务内容、管理规模存在差异，各部门的组
织结构不能做出统一规定，所以各部门的组织结构不在本手册中予以体现，但各部门必须形成各自文件化的组织结构。
B、新组建的部门，由新组建部门拟定组织架构报人力资源部和片区分管领导，
由人力资源部组织相关职能部门、公司管理层共同确定其组织结构，经总经理批准后执行，新部门组织结构自部门成立之日起三十个工作日内完成审批手续。
C、当各部门因管理需要，调整本部门的组织结构时，该部门应及时对相应的文
件进行修改，报片区分管领导审批，同时抄送人力资源部审核和总经理，整个过程应在三十个工作日内完成。
D、各部门组织结构图，由部门、人力资源部各存一份。
07.3 质量/。
万科地产运营公司组织架构
万科地产运营公司组织架构简介本文档旨在介绍万科地产运营公司的组织架构，以便了解公司内部的职能部门和层级结构。
以下是公司的组织架构概述：高层管理层高层管理层是万科地产运营公司的核心决策团队，他们负责制定公司的战略和政策，并指导下属部门的运营。
高层管理层包括以下职位：1. 董事会：最高决策机构，由公司的高级执行人员组成，负责决策公司的整体发展方向及重大事项。
2. 首席执行官（CEO）：负责整个公司的战略规划和执行，对董事会负责。
3. 首席财务官（CFO）：负责公司的财务战略和财务管理。
4. 首席运营官（COO）：负责公司的日常运营和业务管理。
部门和职能万科地产运营公司内部划分为不同的部门和职能，每个部门负责特定的职能和任务。
以下是主要的部门和职能概述：1. 人力资源部门：负责公司人力资源管理，包括招聘、培训和员工关系管理。
2. 财务部门：负责财务管理、预算和成本控制。
3. 销售与市场部门：负责开展销售和市场推广活动，提升公司的产品知名度和销售额。
4. 运营部门：负责物业运营管理，包括维修、清洁和设施管理等工作。
5. 技术部门：负责公司的信息技术系统和网络设施的管理和维护。
6. 法务部门：负责公司的法律事务和合规管理。
7. 市场调研部门：负责市场研究和竞争情报的搜集与分析。
层级结构万科地产运营公司的层级结构由高层管理层和下属部门组成，下属部门根据其功能和任务分为不同的层级。
以下是公司的层级结构概述：1. CEO/COO：作为公司的最高层级，负责整个公司的战略和运营管理。
2. 部门经理：负责各个部门的日常管理和运营。
3. 团队负责人：在各个部门中负责具体团队的管理和协调工作。
4. 员工：根据各个部门及团队的需要，从事相应的工作。
总结万科地产运营公司的组织架构体现了高层管理层的决策权和公司内部部门的职责划分。
高效的组织架构能够确保公司的日常运营和战略规划的有效实施。
通过各个部门的协调和合作，万科地产运营公司能够更好地满足客户需求，提供一流的地产运营服务。
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案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
事业部组织结构
事业部与工程、设计、营销、成本、采购、客户关系等专业部门形成交叉协作关系。专业部门向事业部派出 相关事业组人员，配合事业部完成经营管理目标。各专业事业经理直接向事业部总经理负责，事业部副总经理协 助事业部总经理负责事业部的计划运营、配套报建、政府关系维护和行政管理等方面工作。事业部直属工作人员 为：事业部总经理、事业部副总经理、事业部运营管理经理、事业部报批报建工程师、事业部配套工程师、事业 部行政助理（外服派遣）。
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
事业部组织构架
浦东事业部总经理
前期副总经理
项目及 利润中
心
设 计 经 理
成 本 经 理
采 购 经 理
营 销 经 理
财 务 经 理
地 杰 项 目 经 理
济 阳 路 项 目 经 理
五 街 坊 项 目 经 理
新 里 程 项 目 经 理
深 蓝 项 目 经 理
部部
心
管
理
部
直 （3+X）
上 海 区 域
深 圳 区 域
北 京 区 域
属 城 市 分 公
司
11个部门，6个 二级部门。主
要控制区域的 投资、资金、 销售额和利润
风客 险 户审 管 关计 理 系部 部部
工采成 程购本 管管管 理理理 部部部
武重成 西 汉庆都 安 分分分 分 公公公 公 司司司 司
目前万科集团已进入30个城市，173个项目。2009年销售663.6万平方米,销售金额634.2亿元，销售净利
品
合及品质 Nhomakorabea管
运
管
管
理
管
理
理
部
理
部
部
部
上
宁杭
苏
南
镇
南
合
海
波州
南
京
江
昌
肥
公
公公
公
公
公
公
公
司
司司
司
司
司
司
司
控制各公司的投资、 运营、产品品质、 销售额、利润及资 源共享；同时充当
消防队员角色
苏无 州锡
上海区域2009年实现销售面积XXX万平方米，销售金额XXX亿元
业务单位和利 润中心（8个 公司，9个城
市）
润53.3亿元。
深圳、佛山、广州、珠海、中山、厦门、东莞、福州、海南、北海、上海、宁波、杭州、无锡、苏州、 南昌、合肥、南京、镇江、北京、沈阳、天津、大连、长春、青岛、长沙、武汉、西安、重庆、成都。
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
区域公司组织构架
上海区域公司
投
综
资
产
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
集团公司组织构架
董事会 集团公司
业务单位
战流
万
工
董 事 会 办 公 室
监 事 会 办 公 室
总 裁 办 公 室
财 务 管 理 部
人 力 资 源 部
略程 与与 投信 资息 管管 理理
品 牌 管 理 部
创 设 计 管 理 中
建程 筑采 研购 究与 中成 心本
浦东事业部2009年销售XXX平方米，签约金额XXX万元 事业部的工作人员由以下二部分组成：
•事业编制人员（事业部29人）：包括事业部经理、计划与绩效管理、施工现场管理、项目秘书、行政助理等 人员。
•各专业条线人员（PM ，22人）：设计PM 、成本PM 、营销PM、采购PM等专业条线的岗位，职能部门根据 各事业部工作量的大小，向各事业部派出1~2名专业PM，被派到事业部的专业条线PM负责事业部中本专业条 线的具体工作，并协调事业部与本专业部门的对接、沟通与配合，受本专业部门与事业部的双重领导与考核。
工作流程
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
事业部：将具有一定相似土地属性（区位、品类或其他）的多个项目整合为一个管理单位，通 过组织配置和授权，使其具备较一般项目部更广的经营管理职责和更高的决策权限，称之为事 业部，核心特点如下：
事业部对所辖项目的综合经营管理结果负责，包括项目的前期规划、方案报批、工程运 营管理、品质控制、企划营销、交付验收、成本费用控制、团队建设等方面的内容； 事业部借助设计、工程、营销、成本、采购、客户关系等专业部门的力量，通过内外部 资源整合来完成项目管理的过程，实现经营管理目标； 实行事业部制的公司，其设计、工程、营销、成本、采购、客户关系等专业部门均须按 事业部运作的需要，将技术和项目管理的职能在内部做明确的分工，为事业部服务； 事业部对所辖项目具有较高的决策和决策参与权限； 事业部对所辖项目拥有完整的知情权，即公司各职能和专业部门与项目有关的重要经营 管理信息，如设计变更、成本调整、定价等等，均应及时知会事业部；事业部没有独立的 人事权和财务权，同时在计划管理、信息管理、制度建设和流程建设等方面须遵循公司有 关职能部门的管理。
营 销 管 理 中 心
柏 轩 装 修 公 司
嘉 明 绿 化 公 司
浦 东 事 业 部
闵 行 事 业 部
西 北 事 业 部
滨 江 事 业 部
保 障 性 住 宅 事
业
部
上海公司共21个项目：上海公司2009年实现销售面积XXX万平方米，销售金额XXX亿元 浦东事业部5个项目：地杰项目（B街坊、C街坊等）、济阳路项目、五街坊项目、新里程项目、深蓝项目。 闵行事业部4个项目：城花新园项目、燕南园项目、旗忠项目、花园小城项目。 西北事业部4个项目：白马项目、罗店项目、四季花城项目、赵巷项目 滨江事业部4个项目：翡翠项目、铜山街项目、滨江项目、七宝53项目 保障性住宅事业部4个项目：地杰D街坊、七宝187项目、华漕213项目、浦东七街坊。
案例研讨：万科集团的组织构架（集团-区域公司-城市公司-事业部）
城市公司组织构架
10个后台支持 部门及2个公司
上海公司
业务单位和 利润中心
总 经 理 办 公 室
人 力 资 源 部
财 务 管 理 部
项 目 发 展 部
设 计 管 理 部
采 购 管 理 部
成 本 管 理 部
工 程 管 理 中 心
客 户 关 系 中 心