苏宁电器供应链管理现状及改进方法分析
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析
1、简介
1.1 公司概述
1.2 供应链管理的重要性
2、供应链战略
2.1 目标设定
2.2 供应链网络设计
2.3 供应链合作伙伴选择与管理
3、供应链规划与协调
3.1 产品规划与设计
3.2 产能规划与优化
3.3 需求管理与预测
3.4 订单管理与分配
4、供应商管理
4.1 供应商选择与认证
4.2 供应商绩效评估与管理
4.3 供应商关系维护与发展
5、物流与运输管理
5.1 运输模式选择与优化 5.2 仓储管理与布局
5.3 运输监控与调度
5.4 逆向物流管理
6、计划与订单执行
6.1 计划制定与调整
6.2 订单处理与跟踪
6.3 库存管理与优化
6.4 质量管理与控制
7、信息技术支持
7.1 供应链信息系统
7.2 数据分析与决策支持
7.3 电子商务与供应链整合
8、风险管理与持续改进
8.1 风险识别与评估
8.2 应急预案与灾备管理
8.3 持续改进与创新
9、法律名词及注释
9.1 合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基
本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
9.2 劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问
题所制定的法律。
附件：
1、供应链管理流程图
2、供应商绩效评估表格
本文所涉及的法律名词及注释：
合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问题所制
定的法律。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略
苏宁电器供应链管理现状及发展策略一、苏宁电器供应链管理现状1. 供应链体系完善苏宁电器建立了以客户需求为导向的供应链体系，涵盖了采购、仓储、物流、销售等环节。
通过优化供应链结构，实现了对上游供应商和下游消费者的紧密联系。
2. 信息化程度较高苏宁电器充分利用大数据、云计算等技术手段，实现了供应链各环节的信息共享。
这使得供应链运作更加透明，提高了决策效率。
3. 物流网络覆盖广泛苏宁电器在全国范围内建立了庞大的物流网络，拥有众多仓储中心和配送站点。
这使得商品能够迅速、高效地送达消费者手中。
4. 供应商关系稳定苏宁电器与众多知名品牌建立了长期战略合作伙伴关系，保证了供应链上游的稳定供应。
同时，通过集中采购，降低了采购成本。
5. 供应链金融服务创新苏宁电器积极开展供应链金融服务，为供应商和消费者提供便捷的融资解决方案，进一步优化了供应链生态。
二、苏宁电器供应链管理发展策略1. 深化供应链协同苏宁电器应继续加强与供应商的协同，实现供应链资源共享、风险共担。
通过建立更紧密的合作关系，提高供应链整体竞争力。
2. 优化物流网络布局针对不同地区和消费需求，苏宁电器应进一步优化物流网络布局，提高配送效率。
同时，加大冷链物流、农村物流等领域的投入，拓宽服务范围。
3. 提升供应链信息化水平苏宁电器需持续加大信息化投入，完善供应链信息系统。
通过数据挖掘和分析，为供应链决策提供有力支持。
4. 推进供应链金融创新苏宁电器应进一步拓展供应链金融服务，为中小企业提供更多融资渠道。
同时，加强对供应链金融风险的管控，确保业务稳健发展。
5. 强化绿色供应链建设苏宁电器应关注环保和可持续发展，推动绿色供应链建设。
通过优化包装、节能减排等措施，降低供应链对环境的影响。
6. 培养供应链人才为适应供应链管理的发展需求，苏宁电器需加强对供应链人才的培养和引进，提升团队整体素质。
通过人才驱动，为供应链管理注入新的活力。
三、提升供应链灵活性1. 增强需求预测能力苏宁电器应进一步提高需求预测的准确性，通过市场趋势分析、消费者行为研究等方法，更好地应对市场变化，减少库存积压和缺货风险。
苏宁电器供应链管理分析
苏宁电器供应链管理的分析一、定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
二、苏宁电器简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。
品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
经营理念：“整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚”。
供应链管理建设英国著名供应链研究专家马丁· 克里斯托弗曾说：市场上只有供应链而没有企业，21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。
苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设，正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业，做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。
这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。
通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解，我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革，伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展，企业之间的竞争更加激烈。
表现在产品的生命周期缩短，产品种类日益丰富，产品的交货期相应的也要求缩短，同时对产品的质量和服务要求也越来越高，所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。
苏宁供应链调查报告
苏宁与供应商建立高效的配送网络，实现集中配送和快速响应，降低物流成本。
供应链物流协同
05
调查结论与建议
对苏宁供应链的总结评价
要点三
供应链管理体系较为完善
苏宁在供应链管理方面具备较为完备的体系和流程，能够实现高效的物流运作和库存管理。
要点一
要点二
信息化程度较高
苏宁在供应链管理过程中，广泛采用信息技术，如企业资源规划（ERP）、物流管理系统（LMS）等，提高了供应链的透明度和响应速度。
供应链体系
苏宁与众多第三方合作伙伴建立了紧密的合作关系，共同打造优质供应链，提供更优的产品和服务。
第三方合作
供应链整体结构
VS
苏宁对供应商进行严格的筛选和评估，确保供应商具备高质量的生产和配送能力，降低合作风险。
供应商考核
苏宁建立了一套完善的供应商考核机制，对供应商的交货期、质量、服务等方面进行综合评价，促进供应商不断提升。
运输方式及选择
仓储设施
苏宁在各大城市拥有现代化的仓储设施，包括立体仓库、恒温仓库等，能够满足不同商品储存需求。
仓储管理
苏宁采用先进的仓储管理系统，实现库存实时监控和调度，以及库存盘点和预警等功能，确保库存准确性和商品安全。
仓储设施和管理现状
苏宁拥有完善的配送网络，覆盖全国各地，能够及时将商品送达消费者手中。
苏宁建立了库存预警系统，实时监控库存量，及时发现库存异常情况并采取相应措施，确保库存水平保持在合理范围内。
库存预警
库存管理现状
03
物流运作情况分析
运输方式
苏宁主要采用陆运、铁路和海运等运输方式。陆运适用于短途和城市内的配送，铁路则适合长途运输，海运则针对国际业务。
苏宁电器的供应链管理
苏宁电器的供应链管理供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络同的企业构成这个网络中的不同节点。
比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。
在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。
在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
我们以苏宁电器为例来分析供应链的管理:1990年,苏宁电器创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁电器供应链管理流程综合分析报告
苏宁电器供应链管理流程综合分析报告苏宁电器的供应链管理流程主要分为以下几个步骤：1. 采购计划编制：根据市场需求和销售预测，制定采购计划，包括确定采购数量、时间和供应商选择等，确保产品的供应满足市场需求。
2. 供应商选择与管理：通过评估供应商的能力、信誉和价格等因素，选择合适的供应商，建立供应商管理体系，包括供应商评估、供应商关系管理和供应商绩效评估等。
3. 订单管理：根据销售订单，与供应商进行订单确认、交期协商和价格谈判等，确保产品的及时供应和价格合理。
4. 供应链协同：通过信息系统的支持，与供应商、物流服务商和分销商等相关合作伙伴进行有效的沟通和协调，实现供应链的协同管理，提高物流效率和信息可视化。
5. 库存管理：根据销售预测和配送需求，进行库存控制和分配，确保产品的及时供应和库存的合理管理，避免库存积压和断货的情况。
6. 物流管理：负责产品的运输和配送，包括货物的装载、运输路线的规划和追踪、配送时间的协调等，确保产品的及时到达目的地。
7. 售后服务管理：负责处理产品的售后服务问题，包括维修、退换货和投诉处理等，提供满意的售后服务，增强消费者的满意度和忠诚度。
通过对苏宁电器的供应链管理流程的综合分析，可以发现以下几点优势：1. 灵活性：苏宁电器的供应链管理流程具有较高的灵活性，能够根据市场需求和销售预测做出相应的调整，以保证产品供应的及时性和准确性。
2. 效率：苏宁电器通过信息系统的支持，实现了供应链各环节的协同管理，提高了物流效率和信息可视化程度，减少了沟通和协调成本。
3. 品质控制：苏宁电器建立了供应商评估和绩效评估体系，能够对供应商的能力和行为进行监控和管理，确保产品的品质和供应商的可靠性。
苏宁电器的供应链管理流程在灵活性、效率和品质控制方面取得了较好的成效，为公司提供了稳定的供应和优质的服务。
不过，随着市场环境的变化和竞争的加剧，苏宁电器还需要不断优化和改进供应链管理流程，以适应市场需求的变化并提升竞争力。
苏宁供应链管理(案例分析)
苏宁供应链管理(案例分析)苏宁供应链管理(案例分析)一、背景介绍随着电子商务的迅速发展，供应链管理在零售行业中变得越来越重要。
苏宁是中国领先的零售企业之一，其供应链管理的效率和效果对于公司的营运和利润至关重要。
本案例分析将探讨苏宁供应链管理的最新情况。
二、供应链管理的定义及重要性供应链管理是指在将产品或服务从供应商传递给最终用户的过程中，对各个环节进行协调和管理的活动。
它涵盖了物流、采购、生产、仓储和销售等多个环节，对于企业的竞争力和盈利能力具有重要影响。
苏宁作为一家大规模零售企业，供应链管理对其业务的成功运营至关重要。
高效的供应链管理能够确保产品的及时供应，降低库存成本，提高销售额和利润。
三、苏宁供应链管理的具体情况1.供应商管理苏宁与全球各地的供应商建立了良好的合作关系。
通过制定供应商管理政策和标准，苏宁能够选择高质量、价格合理的供应商，并与其建立长期稳定的合作关系。
此外，苏宁还建立了供应商评估和绩效考核体系，及时发现和解决供应商问题。
2.库存管理苏宁通过先进的库存管理系统，精确掌握商品库存情况。
通过建立智能预测模型和分析销售数据，苏宁能够准确预测需求并及时调整库存水平，避免过多或不足的库存。
此外，苏宁还与供应商合作，实施定期清货和促销活动，有效管理库存。
3.物流管理苏宁建立了高效的物流网络，覆盖了全国各地。
通过与物流合作伙伴建立长期合作关系，苏宁能够快速、准确地配送产品到客户手中。
此外，苏宁还优化物流路线和仓储布局，降低运输成本和配送时间。
4.信息技术支持苏宁利用现代信息技术支持供应链管理的各个环节。
通过建立统一的信息系统，实现供应商、仓库和物流之间的信息共享和协调。
此外，苏宁还利用大数据分析工具，挖掘销售数据和顾客需求，为供应链管理提供决策支持。
四、苏宁供应链管理的成功案例1.新品上市管理苏宁通过与供应商进行良好的沟通和协调，准时上市新品。
通过提前做好市场调研和预测，苏宁能够迅速抓住市场机会，满足消费者的需求。
苏宁组织管理方面存在的问题 供应链
苏宁组织管理方面存在的问题：苏宁在供应链管理中存在观念落后、与供应商关系对立、物流系统效率低下、支撑技术应用不足等缺陷。
反映在企业的组织管理上，主要有三方面：⑴企业内部①采购人员的专业素质不完善苏宁在发展初期，企业的采购人员主要负责产品的采购，仓储和运输等，而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的管理能力。
一般情况下，各个采购人员，没有做到很好的交流、信息资源共享，导致的结果就是不能及时的对资源进行有效地补充，导致供应链不能很好的为供应商和销售商服务。
②公司高管人员对物流意识较差苏宁公司高管人员把工作重心放在了“售”这方面，主要注重销售业绩，以销售业绩来评定企业的绩效，从而忽视了物流的重要性。
③企业内部各部门间协作力度不够各部门之间相对较独立，各行其责，相互之间的信息没有做到充分的共享，这样有可能会造成资源浪费和服务水平的降低，因此苏宁电器各个部门之间的协作还需要进一步提高。
⑵苏宁与供应商之间①各自的信息平台没有联接苏宁与各供应商为了自己的企业效益，都建立了自己的信息平台，信息平台也在一步步完善。
但是，苏宁与供应商的信息平台没有向对方开放，导致供应不足、生产过剩等问题。
②彼此没有加强组织建设站在内外部全程供应链整合的高度，不免发现，两条供应链各自为政，不仅员工的操作十分繁忙，劳动量很大，管理效率低下，往往随着执行人、管理者的不同产生变化，随意性较大，经常出现差错，形成上游与下游供应链的断层。
供应商不能实时取得苏宁电器的订单，苏宁电器不能及时得到厂商的发货信息和发票信息，最后的财务对账信息不准确，还增加了双方的供应链成本。
苏宁应该与供应商加强组织建设，整合资源的合理配置，以期实现资源最优化。
⑶零售商之间到2010年底，电器连锁店总数突破1200家。
在2011年5月，苏宁又以“苏宁速度”迅速增加了近百家连锁店。
在迅速扩张中，零售商之间缺乏沟通，各自采取不同的组织模式，制定不同的销售价格，协作力度不足。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
苏宁供应链管理
引言：供应链管理是现代企业运营中不可或缺的重要部分，对于一个以电商为主的企业来说，优化供应链管理尤为重要。
苏宁作为中国电商巨头之一，其供应链管理体系不断发展壮大，已经成为其竞争力的重要保障。
本文将深入探讨苏宁的供应链管理，重点聚焦于供应链网络设计、供应链流程优化、仓储物流管理、供应商合作与管理以及风险管理等五个大点。
概述：供应链网络设计是一个高度复杂的任务，它涉及到采购、生产、仓储、运输等多个环节的协同。
苏宁通过优化供应链网络设计，实现了全国范围内的高效物流配送，提高了客户的满意度和忠诚度。
正文内容：1.供应链网络设计1.1地理位置优化：苏宁根据销售数据和客户需求，合理规划仓储和配送中心的地理位置，实现商品的快速到达客户手中。
1.2渠道模式创新：苏宁通过与第三方合作伙伴建立智能物流中心，利用大数据分析和智能技术优化配送路线，降低成本，提高效率。
1.3高效运营管理：苏宁通过引进先进的仓储设备和物流管理系统，实现仓储容量的最大化利用和订单处理的高效率，减少物流成本和配送时间。
2.供应链流程优化2.1前端采购流程：苏宁与各大品牌建立密切的合作关系，通过定期采购、库存管理和供需关系分析，实现商品供应的稳定性和多样性。
2.2订单处理流程：通过引入智能管理系统和自动化设备，苏宁实现了订单处理的快速准确，降低了人力成本和订单错误率。
2.3退换货处理流程：苏宁建立了完善的退换货管理制度，通过优化物流和售后服务流程，提高了客户的购物体验和客户满意度。
3.仓储物流管理3.1仓库布局优化：苏宁通过合理规划仓库布局，将货物的存储和分拣操作最大程度地优化，提高了仓库的运营效率。
3.2货物跟踪技术：苏宁使用RFID（无线射频识别）技术对货物进行跟踪管理，实现了货物流转的可视化和精细化管理，提高了物流效率。
3.3物流服务水平：苏宁持续优化物流服务，与各大物流公司合作，提供多种配送方式和灵活的时效选择，以满足不同客户的需求。
4.供应商合作与管理4.1供应商选择与评估：苏宁建立了一套严格的供应商选择与评估机制，通过市场调研、供应商评价和优化交易条件，确保合作伙伴的可靠性和供应链的稳定性。
苏宁电器供应链管理分析
苏宁电器供应链管理分析苏宁电器是中国领先的电子零售企业之一，其供应链管理对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将对苏宁电器的供应链管理进行分析，并探讨其优势和挑战。
首先，苏宁电器在供应链管理方面具有许多优势。
首先，公司拥有广泛的供应商网络，能够从全球范围内选择最优质的产品供应商，并保持与供应商之间的紧密合作关系。
这使得苏宁电器能够提供更多种类和更高品质的产品给消费者，满足不同的需求。
其次，苏宁电器通过信息技术的应用实现供应链的高效运作。
公司拥有先进的物流管理系统和电子商务平台，可以实现供应链的实时监控和协调。
通过实时数据的收集和分析，苏宁电器能够更准确地了解市场需求和供应情况，及时作出决策和调整。
这样不仅能够减少库存成本，还能够提高交付的准确性和速度。
另外，苏宁电器注重供应链的可持续发展。
公司积极监督和管理供应商的社会责任和环境影响，努力提高整个供应链的透明度和可信度。
通过与供应商进行合作，苏宁电器可以确保产品的质量和真实性，提高消费者的满意度和忠诚度。
然而，苏宁电器的供应链管理也面临一些挑战。
首先，由于公司经营范围广泛，涉及的产品种类繁多，供应链管理的复杂性较高。
这要求公司拥有强大的供应链团队和信息系统支持，能够有效地协调和管理各个环节的运作。
其次，苏宁电器面临着竞争激烈的市场环境。
电子零售行业变化快速，市场需求不断演变，这对供应链管理提出了更高的要求。
苏宁电器需要不断关注市场趋势和竞争对手的动态，灵活调整供应链战略和流程，以保持竞争优势。
另外，供应链的可持续性问题也是一个挑战。
随着消费者对产品质量、环保和社会责任的关注度增加，苏宁电器需要与供应商紧密合作，共同推动供应链的可持续发展。
这要求公司加强与供应商的沟通和合作，建立长期的合作关系，并积极推动供应链的透明化和社会责任的实现。
综上所述，苏宁电器的供应链管理在保证产品质量和交付速度的基础上，注重供应链的可持续发展，提高消费者的满意度和忠诚度。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略
苏宁电器供应链管理现状及发展策略苏宁电器供应链管理现状及发展策略论文摘要物流管理行业的人都知道，供应链管理是企业的有效性管理之一，是企业在发展道路上对整个作业流程的优化。
管理供应链可以很好的整合供应商、制造商、零售商，然后来提高效率。
苏宁电器发源自我们江苏，现在发展成全球家电连锁业市值最高的公司之一。
作为中国家电市场的领军企业，苏宁电器的供应链管理发展之路，由最初的传统的管理逐渐发展到如今高度现代化的管理，供应链所包含的范围也更大了，现在有客户、企业自身、供应商等多个方面。
关键词：苏宁；供应链管理；信息化目录1 导言1.1论文的目的与意义2 相关名词与概念2.1苏宁电器简介2.2供应链管理的含义与内容2.3国内的供应链管理现状2.4本章小结3 苏宁电器供应链管理现状3.1传统的苏宁电器供应链管理模式3.2现阶段苏宁电器在供应链管理的优势3.2.1 信息化帮助供应链的发展3.2.2 获得了快递牌照，自建物流系统3.3现阶段苏宁电器供应链管理所面临的问题3.3.1商品在运输环节所面临的问题3.3.2商品在存放环节所面临的问题3.4本章小结4 苏宁电器供应链管理的发展策略4.1利用好智能化的数据分析4.2加强自己在终端物流配送上的服务4.3本章小结5 结语1 导言1.1论文的目的与意义这次的论文，我会从苏宁电器以及供应链管理的简单了解开始，然后再去了解苏宁电器的供应链管理发展之路，最后再讨论苏宁的供应链管理现状和未来的发展策略。
在论文中，我可以自己去观察苏宁电器在供应链管理上的长处和短处，也可以进入苏宁电器的店铺去观察，或者上苏宁易购浏览、购物，也可以和同学、老师去讨论。
2 相关名词与概念2.1苏宁电器简介我在课本、文献、网上找到了很多关于苏宁电器的资料，苏宁电器的大致情况如下：1990年，苏宁电器在江苏南京创立，发展到现在，苏宁电器已经成了中国最大的零售企业，位列中国民营企业前三。
在2011年，苏宁的销售额超过了1900亿元，员工的人数达到了18万，在中国大陆600多个城市相继开了了1700多家门面店铺，根据我查到的资料，苏宁电器的品牌价值达到了815.68亿元之多。
苏宁的供应链管理
苏宁的供应链管理作为中国家电市场的领军企业，苏宁供应链管理的发展也由最初的非信息化管理过渡到现代供应链管理，供应链的范围从客户开始到客户结束，涵盖了供应商、企业内部和客户等，逐步形成了自己的全程供应链管理体系。
下面让我们一起来具体的了解了解!一、传统的苏宁供应链管理模式苏宁传统的供应链管理模式是淡季订货、反季节打款。
1990年空调当年的产量为24万台，生产厂家约50家，价格高。
苏宁在进行市场选择后，采用市场渗透的策略，低价吸引消费者，这就促使苏宁找寻更便宜的货源。
由于空调销售存在淡旺季，空调的生产也具有鲜明的季节性。
旺季的时候，工厂的生产能力不足，无法及时供货，苏宁打款扶植生产商，保证了货源充足;淡季的时候，订货量急剧减少，工厂的生产能力又被闲置，急需生产抵消固定资产折旧，苏宁订货的举动，既保证了空调的低价位又维持了和供应商的良好关系。
二、供应链管理信息化的试水随着业务量的增加，传统的经营方式已不能满足苏宁自身的发展，信息化的技术成为支持其发展的一个重要手段。
2000年苏宁开始确定战略，走向全国连锁发展，将重点放在两个方面：第一、企业组织架构业务流程的再造;第二、在前者的基础上，实施ERP系统。
在组织、流程和信息系统的支撑下，苏宁开始向全国发展，并逐步摸索连锁发展的一些管理方法和经营手段。
在ERP系统上线之前，因为各地库存信息无法做到实时共享，经常会发生库里已经没有货了，前台店面却在不了解这个信息的情况下依然开票销售的情况;ERP上线之后，苏宁采购、销售、库存的实时协同问题得到解决。
三、供应链管理的进一步改善2004年年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上"标准"的业务管理、网上"便捷"的账务结算功能以及提高相互数据交互的"透明化"，达到提高企业内外部供应链管理水平。
在ERP系统刚刚启用的时候，这条通道的效率可能并不太高，经常会发生堵车或是路灯坏了的情况。
苏宁电器供应链管理现状及改进方法分析
摘要随着社会经济发展和全球化进程的加快,家电连锁企业不仅要面对国内同行业企业的竞争，同时还要应对国外家电连锁企业的入侵.目前家电行业的竞争已经不能单纯的说是企业和企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争.因此家电连锁企业需要对该企业的供应链进行建设和完善，保持企业在市场上的竞争优势.首先文章分析了苏宁电器供应链管理的现状，然后找到苏宁电器供应链管理存在的瓶颈,主要有：物流配送系统不完善导致资源浪费、供应链成员没有形成战略联盟的合作关系以及供应链成员之间没有实现信息化。
最后根据瓶颈提出了重点改进方法：完善苏宁电器供应链物流网络体系规划、构建供应链战略联盟伙伴关系、实现以先进技术为基础的供应链成员间信息交换。
关键词:苏宁电器；供应链管理；改进方法ABSTRACTWith the development of social economy and the accelerating process of globalization，the home appliance chain enterprises not only face the domestic home appliance chain enterprises in the same industry competition，but also deal with the invasion of foreign's. At present, the competition of the home appliance industry can not simply say is the enterprise and enterprise’s competition, but the supply chain and supply chain competition. Therefore, the home appliance chain enterprises need to build and perfect the enterprise supply chain，to keep the enterprise in the market competitive advantage. Firstly, the article analyzes the present situation of Suning appliance of supply chain management, and then find the existence of bottlenecks。
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购的价值链管理存在以下几个问题：
1. 供应链管理问题：苏宁易购在与供应商进行交易时，面临部分供应商信用不良、产品质量不可靠等问题。
这导致了商品库存管理不当，库存过高或者过低，进而影响了采购成本和营业额。
2. 物流管理问题: 苏宁易购通过物流运输将产品从供应商处直接发往客户手中，这个过程中，物流管理的效率和速度对客户的满意度有着至关重要的影响。
但是，苏宁易购的物流管理存在保险和赔偿机制不完善的问题，从而影响了消费者的购物体验和满意度。
3. 售后服务问题：售后服务是电商平台的重要环节之一，苏宁易购在这方面也存在着一定的问题，用户在售后服务中面临客服沟通困难、处理时间过长、退货体验糟糕等问题，使得消费者失去信任度，从而影响了平台用户的粘性和消费者忠诚度。
4. 数据分析能力问题：苏宁易购需要在大数据分析上提高自身的竞争力，但当前苏宁易购在数据采集和分析方面也存在着一定的欠缺，例如没有针对用户的购物行为、兴趣、需求等数据进行精准的分析和处理，这使得平台无法准确预测和满足用户的需求，甚至容易导致用户流失。
针对以上问题，苏宁易购可以采取措施进行改变：提高供应商的质量标准、制定更为完善的保险和赔偿机制，优化售后服务流程和加强平台的大数据分析能力等。
这样，苏宁易购可以更好地提高自身的竞争力和获得持续增长的利润。
苏宁电器的供应链管理分析
苏宁的供应链管理思想
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最 终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 苏宁拥有自己独特的供应链管理思想。实际上，在家电连锁销售 领域，苏宁与竞争对手都拥有相似的赢利模式，但是具体的物流运作、 信息系统以及售后服务等后台系统的认识和做法上，苏宁与竞争对手 大不相同。正是因为这些差异化的做法，苏宁在供应链管理的核心竞 争优势正在逐步显现。 苏宁的供应链管理的核心是以合作共赢为导向，以信息化为驱动 力。
物流基地建设
2009 年，苏宁零售配送能力较2008 年增长了30%，日最高配送能 力较2008 年增长了25%。以下是2009年的相关数据：
数据来源于苏宁官方网站公布的2009年度报告
物流基地的大规模建设不仅给企业带来了客观的经济效益，而且 成为苏宁电器拉动内需消费、平抑上下游供应链的有效工具。
供应链的信息化
1999
2004
• 向综合家电品类拓展和全国性零售连锁模式转型，制 定了全国连锁的规划。在完成这一规划的过程中，苏 宁开始运用ERP系统。
• 启动了基于B2B的供应链管理项目。力求通过一种标准 化的网上业务管理、便捷的账务结算功能和数据交互 的透明化，达到提高企业内外部供应链管理水平的目 的。
苏宁的供应链管理思想
在张近东看来，零售业并不是一个以某项核心技术、某一专用 性资产作为游戏筹码的行业。做大规模、压低成本才是零售业最核心 的竞争力。这个成本首先是指物流成本和管理成本。而物流成本和管 理成本，很大一部分取决于供应链的结构和水平。 信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经 系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统，有 效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运 作和十多万人的一体化管理，信息化建设先后入选中国商业科技100 强、中国企业信息化500强。
苏宁供应链管理剖析
• （二）苏宁物流的配送模式——自有物流 • ,苏宁电器投入3000多万元建立进、销、存、送、 装一体化管理的ERP系统 ,通过管理流程的电子化、信 息化，实现了物流管理体系的高效运转，进一步提升了 物流系统的网络化，在国内商业零售领域首屈一指。 • 随着苏宁经济实力的不断增强，经营网点的不断增多， 物流体系也日趋完善。目前苏宁物流体系里包含一个面 向全国的物流中心、20多个区域物流配送中心以及各城 市零售配送中心 ，覆盖近30个省200个城市，日最高零 售配送能力超过20万台。苏宁正是着眼于物流环节对公 司整个经营体系顺畅运作的战略影响，在逐步建立敏捷 的物流配送网络体系，运用一体化信息传输体系，优化 流通环节，控制库存结构等手段降低物流成本，打造精 细管理、高服务、高反应、高效率、低成本的现代企业 供应链。
二、苏宁电器供应链现状
• （一）物流
• 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区 域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络。依 托先进的信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售 配送一体化运作，实现24小时送货到户。
• （二）信息流 • 1.苏宁引进SAP系统进一步强化了公司物流、信息流和资 金流的管理。 • 2.2000年，苏宁实施了集中式ERP信息管理系统，ERP 上线后，苏宁的采购、销售、库存的实时协调得到了解 决。 • 3.2004 年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力 图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上 标准的业务管理、网上便捷的账务结算功能以及提高相 互数据交互的“透明化”，达到提高企业内外部供应链 管理水平。 • 4.其后、苏宁与IBM携手启动“蓝深计划”，从ERP系统 优化、数据挖掘分析、人力资源培训仓储配送等多个方 面同时发力，全面整合企业的信息化系统
家电行业供应链管理的问题与对策
家电行业供应链管理的问题与对策第一章引言随着经济的发展，我国家电行业取得了长足的进步，市场规模不断扩大。
为了适应市场变化，家电企业需要加强供应链管理，提高效率和竞争力。
但是，当前家电行业供应链管理存在一系列问题，需要采取对策来解决。
第二章家电行业供应链管理的问题2.1 环节过多导致管理复杂家电行业的供应链包括生产、采购、仓储、运输、销售等环节，环节过多导致了管理复杂。
企业需要花费大量时间和资源来把握各个环节之间的关系，同时监测各个环节的情况。
这不仅增加了企业的成本，还使得企业的反应迟缓，难以及时满足市场需求。
2.2 信息化程度不高导致效率低下当前家电行业中，很多企业的供应链管理还是基于传统的手工记录和人工协调的方式，信息化程度不是很高。
这样一来，企业无法及时获取关键数据和信息，难以做出正确的决策。
同时，这也导致了效率低下、成本增加，无法满足市场的快速和高效要求。
2.3 缺乏合作和协调机制家电行业供应链中，不同企业的关系并不同等。
有一些强大的企业可以通过协调、调配资源和权力来占据有利地位，而一些小企业则往往处于劣势。
这样一来，企业间的合作和协调机制就变得缺乏，很难建立起真正的合作关系，导致整个供应链中信息交流和资源共享的效果不佳。
第三章解决家电行业供应链管理的对策3.1 加强协同管理协同管理是在供应链中实现信息共享和协同合作的重要手段。
家电企业应该采用协同管理平台，实现企业间的资源共享和信息交流，通过协作来解决关键问题。
协同管理可以提高效率，减少信息传递的失误，加强企业之间的合作和协调，实现供应链的优化和整合。
3.2 推行信息化建设把信息技术应用到供应链管理中，可以更好地提高管理效率、加强准确性和及时性。
家电企业应该推行信息化建设，建立完善的信息体系和信息系统。
通过IT技术来改善供应链管理，保证各个环节的信息传递和数据交流的准确性和实时性，更好地实现供应链的数据化、自动化和智能化。
3.3 建立公平竞争机制建立公平竞争机制，释放供应链中各个环节的活力，激发各个企业的创新意识和潜力，从而谋求利益共享。
供应链成本管理研究以苏宁易购公司为例
结论
2、引入先进的库存管理方法：采用先进的库存管理技术，如实时库存更新、 安全库存策略等，以降低库存成本和缺货风险。
结论
3、优化运输协调机制：通过建立完善的运输协调机制，提高物流效率，降低 运输成本和交货延迟现象。
结论
4、加强信息共享与沟通：加强与供应商、物流服务商之间的信息共享与沟通， 提高供应链的透明度和协同性。
供应链视角下的企业营运资金管理主要涉及采购、生产、销售及物流等环节。 国内外学者普遍认为，优化供应链可以提高企业营运资金周转效率，降低经营风 险。然而，现有研究大多集中于理论层面，关于供应链视角下企业营运资金管理 的实证研究较少。
研究方法
研究方法
本次演示采用文献研究法、案例分析法和定量与定性相结合的研究方法。首 先，梳理供应链视角下企业营运资金管理的相关理论；其次，选取苏宁易购作为 研究对象，深入了解其供应链管理与营运资金管理的现状；最后，通过对比分析， 评估苏宁易购在供应链视角下企业营运资金管理的优势与不足。
结论
结论
本研究通过对苏宁易购公司的供应链成本管理进行深入剖析，发现其在供应 商选择、库存管理和运输协调等方面仍存在一定的问题。同时，与行业平均水平 相比，其在某些方面的成本控制还有待加强。因此，苏宁易购公司应积极借鉴其 他企业的成功经验，从以下几个方面优化其供应链成本管理：
结论
1、明确供应商选择标准：通过制定明确的供应商选择标准，提高供应商的配 合度和忠诚度，降低采购成本和风险。
研究方法
研究方法
本研究采用文献研究法、案例分析法和访谈法相结合的方式进行研究。首先， 通过文献研究法梳理供应链成本管理的相关理论和实践；其次，运用案例分析法 对苏宁易购公司的供应链成本管理进行深入剖析；最后，通过访谈法收集苏宁易 购公司内部管理人员和基层员工的意见和建议，确保研究的准确性和有效性。
苏宁电器供应链管理现状及发展策略+++刘星桂(0420)已修改
苏宁电器供应链管理现状及发展策略1绪论1.1研究背景、目的和意义1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状1.2.2国内研究现状2 供应链管理综述2.1供应链管理的产生和发展2.2供应链的主要概念和要素2.2.1供应链管理的定义和组成部分2.2.2供应链管理的应用现状2.2.3实施供应链管理的意义2.2.4供应链管理策略3苏宁电器供应链管理现状3.1苏宁电器简介3.2传统的苏宁电器供应链管理模式3.3苏宁电器在供应链管理现状3.4现阶段苏宁电器供应链管理所面临的问题3.4.1商品在运输环节所面临的问题3.4.2商品在库存环节所面临的问题4苏宁电器供应链管理的改进发展策略4.1苏宁电器供应链管理改进的建议4.1.1运用预测体系降低物流成本4.1.2销售预测的改进4.2苏宁电器供应链管理的发展策略4.2.1利用好智能化的数据分析4.2.2加强自己在终端物流配送上的服务4.2.3本章小结5结语苏宁电器供应链管理现状及发展策略摘要随着社会经济的不断发展，当今的竞争已经不是企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。
现代企业越来越认识到科学的管理理念对一个企业发展的重要性。
供应链管理成了当前企业寻求变革和提高核心竞争力的首选。
本文在阐述苏宁电器供应链管理现状的基础上，客观地对其供应链进行分析。
主要是介绍苏宁电器，总结其供应链管理的成功之处。
其次是苏宁电器供应链管理现状和存在的问题及原因。
利用所学的供应链管理的理论，提出了苏宁电器在整合和改进供应链管理方面的具体策略。
最后提出一些建议，希望苏宁电器在今后的发展过程中，通过改进后的供应链管理体系，增强顾客满意度，提升物流能力，处理好与供应商的合作关系，加强信息化建设，帮助企业提高公司的供应链管理效率和运行质量。
关键字苏宁供应链管理现状发展趋势Suning appliance chain management present situation anddevelopment strategyAbstractWith the continuous development of social economy, nowadays the competition is already not the competition between the enterprises, but competition between supply chain and supply chain.Modern enterprise is more and more to realize the scientific management idea for development of the importance of an enterprise.Supply chain management has become the current companies seek to change and improve the core competitive power of choice.Based on the current situation on the basis of suning appliance supply chain management, objectively analyzes its supply chain.Mainly introduces suning appliance, summarizes its success of supply chain management.The second is the su ning electric equipment supply chain management present situation and the existing problems and e what they have learned the theory of supply chain management, and puts forward the suning appliance in terms of integration and improvement of supply chain management strategy.Finally put forward some Suggestions, hoping to suning appliance in the process of development in the future, through improved supply chain management system, enhance customer satisfaction, improve logistics ability, deal with good relations of cooperation with suppliers, to strengthen the construction of informatization, help enterprises to improve the quality of the company's supply chain management efficiency and running.Keyword suning Supply chain management current situation The development trend目录1绪论1.1研究背景、目的和意义研究背景随着科技的进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，企业之间的竞争已经由传统意义的市场、业务、规模等竞争转变为供应链管理之间的竞争。
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摘要随着社会经济发展和全球化进程的加快，家电连锁企业不仅要面对国内同行业企业的竞争，同时还要应对国外家电连锁企业的入侵。
目前家电行业的竞争已经不能单纯的说是企业和企业的竞争，而是供应链与供应链的竞争。
因此家电连锁企业需要对该企业的供应链进行建设和完善，保持企业在市场上的竞争优势。
首先文章分析了苏宁电器供应链管理的现状，然后找到苏宁电器供应链管理存在的瓶颈，主要有：物流配送系统不完善导致资源浪费、供应链成员没有形成战略联盟的合作关系以及供应链成员之间没有实现信息化。
最后根据瓶颈提出了重点改进方法：完善苏宁电器供应链物流网络体系规划、构建供应链战略联盟伙伴关系、实现以先进技术为基础的供应链成员间信息交换。
关键词：苏宁电器；供应链管理；改进方法ABSTRACTWith the development of social economy and the accelerating process of globalization, the home appliance chain enterprises not only face the domestic home appliance chain enterprises in the same industry competition, but also deal with the invasion of foreign’s. At present, the competition of the home appliance industry can not simply say is the enterprise and enterprise's competition, but the supply chain and supply chain competition. Therefore, the home appliance chain enterprises need to build and perfect the enterprise supply chain, to keep the enterprise in the market competitive advantage. Firstly, the article analyzes the present situation of Suning appliance of supply chain management, and then find the existence of bottlenecks.Suning electric supply chain management mainly include: the logistics distribution system is not perfect cause waste of resources, Supply chain members without forming strategic alliance cooperation relationship and do not implement the information between supply chain members.According to the bottleneck, key improvement methods are put forward: Perfection of Suning Appliance forming supply chain logistics network planning system, the strategic alliance of supply chain partnership, achieve the exchange of information based on advanced technology between members of a supply chain.Key words: Suning Appliance; Supply Chain Management; The Improved Method目录绪论 (1)一、供应链管理的理论概述 (1)(一)供应链的定义 (1)(二)供应链管理的定义 (1)二、苏宁电器供应链管理现状及瓶颈 (1)(一)苏宁电器供应链管理现状 (1)(二)苏宁电器供应链管理的瓶颈 (1)三、苏宁电器供应链管理瓶颈改进方法分析 (3)(一)完善苏宁电器供应链物流网络体系规划 (3)(二)构建供应链战略联盟伙伴关系 (6)(三)以先进信息技术为基础实现供应链成员间信息交换 (8)结论 (12)参考文献 (13)致谢 (14)绪论中国加入WTO后，整个家电行业市场资本急剧国际化，家电连锁零售行业内的企业不但要迎接国外家电零售巨头的疯狂竞争，还要迎接来自全国家电连锁企业例如国美等这些强大的竞争对手的竞争和挑战，使整个家电市场竞争趋于白热化。
苏宁电器现在的发展现状虽然形势还比较乐观，也是可以与国美电器叫板的家电企业，但是未来要发展，还要不断发展创新。
因此，本文通过分析苏宁现有供应链管理的现状找到苏宁供应链管理存在的瓶颈，并针对瓶颈来深入分析苏宁电器供应链管理的改进方法，从而促进苏宁供应链管理的发展和完善。
一、供应链管理的理论概述(一)供应链的定义供应链是从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，通过对信息流、物流、资金流的控制，围绕核心企业将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式[1]。
(二)供应链管理的定义2006年我国实施的《物流术语》国家标准（GB/T 18354—2006）对供应链管理[2]定义为：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
供应链是一个复杂的系统，供应链要达到高效率的关键是供应链上成员间的相互合作并达到很好的协调[3]。
而供应链管理就是从整体上统筹供应链上的各个成员企业，把各个成员看成不可分割的整体，将其组成一个协同发展、同步运行的有机整体。
二、苏宁电器供应链管理现状及瓶颈(一)苏宁电器供应链管理现状自2009年以来，苏宁电器开始迅速扩张，随着需求量的不断增加，苏宁电器平均每年要新增两百多家新店，市场占有率不断提高。
苏宁电器的不断壮大，使得苏宁电器与上游原材料供应商、下游分销商零售商以及第三方物流配送之间的联系愈加密切及更加协调。
由于苏宁电器在对其整体规模上进行了盲目的扩大，苏宁电器在对店铺设点的成本投入在迅速膨胀；此外，随着家电行业的快速崛起和成长，苏宁电器受到了来自行业之间的“广告战”、“价格战”等层出不穷的因素影响；苏宁电器在家电行业间的成本和管理费用快速上升，这些因素加剧了苏宁电器在面临如此激烈的家电行业竞争中所遭受到的压力。
苏宁电器供应链目前主要有一下几个参与者：原材料供应商、分销商、零售商、网络销售平台以及第三方物流；目前，苏宁电器与供应链成员只是在单纯的连锁效应下产生的相应利益关系，并没有一个完善系统的信息合作平台，因此苏宁想要达到整合供应链资源，从而使供应链成员达到理想化协调的目标，苏宁电器任重而道远。
(二)苏宁电器供应链管理的瓶颈总的来说，目前苏宁电器供应链管理主要有以下几个瓶颈：1.物流配送系统不完善，导致资源浪费家电零售具有明显的淡旺季之分（见表2）从图中大体可以看出家电销售上半年为淡季，下半年为销售旺季（2011年第四季度除外）。
苏宁电器自建物流渠道，按照销售旺季来筹备配送车辆，这样虽然满足下半年旺季的需求，但是在上半年淡季却会有部分车辆闲置，白白折旧，造成资源浪费。
表2 苏宁电器四季度营业额占全年比例年份第一季度第二季度第三季度第四季度2007年20.4% 27.0% 25.2% 27.5%2008年19.6% 24.9% 26.7% 28.8%2009年20.2% 24.7% 25.5% 29.6%2010年22.3% 25.0% 22.6% 30.2%2011年25.3% 26.6% 26.4% 21.6%2012年21.7% 25.2% 24.4% 28.7%2013年22.1% 25.6% 24.2% 28.1%物流仓储网点在选址时，苏宁由于考虑到租金因素，有些仓储网点选在了较偏的地方。
但是由于网点位置偏僻，交通不便、路面状况不佳，再加上是人工装卸，工人不考虑一些家电不能倒置等问题，最后使得家电破损，造成资源浪费，成本上升。
2.供应链中所涉及成员没有形成战略联盟的合作关系从一零年到一三年，传统家电生产企业比例不断下降，以国美、苏宁为代表的一批新兴家电零售连锁企业快速扩张，并且取得了显著的销售额增长和市场地位的提升。
但同时由于“价格战”、“广告战”导致行业利润率低，使得家电零售连锁企业发展困难重重。
2013年轰动一时的“苏宁京东价格战”使得苏宁8月14日当天股价大跌超过8%，这次价格战也反应了苏宁电器机制的不完善，缺乏持续增长的竞争优势。
由于家电行业普遍利润率低，苏宁电器又多采用低价战略，薄利多销[4]。
为了获得更大的利润空间，苏宁在向供应商采购时希望把价格降到最低，转嫁成本给上游原材料供应商；而对下游分销商零售商，苏宁又会将价格提到最高，这种局面使得供应链成员各谋其利，相互转嫁风险，不能也不利于供应链成员形成互利共赢的合作关系。
3.供应链成员之间没有实现信息化苏宁电器在供应链管理方面仅仅通过对产品的采购、存储、物流等方面作业进行优化，苏宁电器和供应链成员之间各自有自己的信息平台，且信息平台没有有效对接，供应链成员争相谋取自身利益最大化，却没有对整条供应链中所涉及企业的物流、信息流、资金流进行统一整合；苏宁电器所进行集成化的物流和信息流也局限于苏宁公司内部，并没有将物流、信息流延伸到上游的供应商以及下游的顾客，苏宁和供应链成员之间各自有自己的信息平台，且信息平台没有连接。
苏宁虽然有ERP系统但是局限在苏宁企业内部而且水平不高。
供应链成员各自有信息管理系统，也不断完善自身信息系统，但是苏宁电器并没有和供应商、分销商、零售商等供应链成员建立完善的信息共享平台。
苏宁虽然有搜集客户信息，然而所搜集的客户信息多为顾客满意度方面，对于顾客需求方面鲜少关注，更何况是分析客户需求。
三、苏宁电器供应链管理瓶颈改进方法分析当前家电供应链模式中，以电子商务为主导的供应链模式正在快速发展[5],2013年我国电子商务交易达到9.9万亿元，电子商务成交规模占社会消费品零售总额的7.8%，比2012年提高了1.6%。
随着3G、4G网络环境的优化、网民数量的增加以及电商市场的深度渗透等种种影响因素，多家家电零售企业如国美、苏宁，积极拥抱互联网，同时开展线上线下渠道。