浅谈展示设计的体验设计

浅谈展示设计的体验设计

发表时间：2018-10-15T10:23:00.843Z 来源：《知识-力量》2018年10月下作者：罗婧予[导读] 科技的迅猛发展与信息传播方式的重大转变使得展示设计也呈现出多元趋势，以高科技为技术载体的展示到道具不仅丰富了展示设计艺术的表现形式，更为展示设计的发展提供了一个新方向——交互与体验。

（上海工程技术大学 201620）

摘要：科技的迅猛发展与信息传播方式的重大转变使得展示设计也呈现出多元趋势，以高科技为技术载体的展示到道具不仅丰富了展示设计艺术的表现形式，更为展示设计的发展提供了一个新方向——交互与体验。

关键词：交互体验；展示设计

一、展示设计的发展趋势

展示设计是一门具有综合性及交叉性的艺术学科。展示设计旨在会展活动、商业产品展示、文化宣传及社会活动中，以空间为媒介传递信息、传播文化。其功能及意义不仅是艺术表现的审美性，更多的融合了商业性、社会性及科技性等属性。展示设计伴随着社会发展，在社会文化生活及商业活动中有着越来越重要的作用及意义。随着web2.0、3G、物联网等新的数字技术和服务平台的使用和普及，数字技术为展示设计实现新的功能与作用提供了强有力的技术支持，现代人的审美方式与心理认知的转变也对展示设计提出了新的要求。

展示设计由早期的展品与受众单一互动模式，向双向交互模式发展；由静态参观到动态体验发展；由实体空间展示向多维虚拟空间展示发展；由展商或主办方主导向受众主导发展；由固定呈现模式向不确定呈现结果发展。将展示活动中的主导控制权更多的交给受众掌握，充分满足受众即用户体验的需求，从而回归展示设计服务用户的根本意义。

二、体验设计

所谓体验设计，是用一种个人化的方式度过一段时间，认识周围的事物，并获得一系列记忆。因为它是纯主观的，所以带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径完全模拟或在线的，但是对于一个界定明确的用户群体而言，其用户体验的共性能够经由设计良好的实验加以认识。体验设计的目的是在产品或服务中融入更多的人性化设计，让用户能更方便地使用，更符合用户的操作习惯。

体验是人类最原始的需求。而现代意义上的“体验设计”是在美国经济学家约瑟夫•派恩和詹姆斯•H•吉尔摩提出“体验经济”之后出现的一批衍生词之一。早在上个世纪，就有学者预言，使用经验将会取代可用性，成为主导互动设计的新潮流，出现互动式体验营销模式。用户体验（User Experience，UX或UE）是指用户使用产品（包括物质产品和非物质产品）或享有服务的过程中建立起来的心理感受，设计人对产品、程序或者系统交互过程中的所有方面。用户体验的概念最早兴起于20世纪40年代的人机交互设计领域，以可用性和“以用户为中心的设计”为基础。用户体验，贯穿于整个设计活动和生产实践过程中，所有有用户参与的活动就有用户体验的存在。从早期运用在人机工程学领域的可用性设计开始，越来越多的企业和设计师开始关注用户体验，从而使得用户体验在各个设计领域有个重要的地位。

当今的体验设计涉及几乎所有涉及和传播领域。它作为设计的高级阶段，既因其复合性的设计形式而呈现出巨大的发展空间，也因其多种因素交叉影响而使得这种综合系统的设计行为具有复杂性和不确定性，因此其理论和方法还有很多空白有待研究。

对于那些在整个展示过程中举足轻重的展示部分，尤其是那些直观效果强烈，给人印象深刻的展示视觉中心点，如声、光、点、动态以及模拟仿真等展示形式，更放在突出位置吸引观众的目光，突出主题，做到主次分明。可以巧妙的运用灯光照明的变换效果产生静态空间动态化的效果，巧妙变化和闪烁或是辅以流动的灯光照明，使观众仿佛进入一个入梦似幻的展示空间。大家可以来看下面这个案例，雷克萨斯品牌体验馆，在展示的同时打造一定的休息空间，供参观者体验不同的环境。

三、展示设计的发展与变化

随着科学技术的进步，尤其是计算机、电视、网络等新媒体的出现，近年来展示活动的多媒体特征日趋显著，更有着向虚拟网络空间延伸甚至迁移的趋势（虚拟展示）。展示设计的方式也正在悄然改变——文化、科技、影像与商业不再界限分明，在它们的共同作用下，展示设计成为历史、沟通、创意与品牌的强有力的表现形式。如今的展示已不仅仅是空间艺术，而是各种艺术分支的综合，包括了使用造型、空间、色彩、文字、图像、视频、音频、表演甚至互联网、行为、光线、气味等多种媒介和手段来进行创作，这也正是现代展示活动的特点所在。展示设计是一种信息媒介的设计，也是一门具有综合性及交叉性的艺术学科。展示设计旨在会展活动、商业产品展示、文化宣传及社会活动中，以空间为媒介传递信息、传播文化。其功能及意义不仅是艺术表现的审美性，更多的融合了商业性、社会性及科技性等属性。展示设计伴随着社会发展，在社会文化生活及商业活动中有着越来越重要的作用及意义。现代人的审美方式与心理认知的转变也对展示设计提出了新的要求。将展示活动中的主导控制权更多的交给受众掌握，充分满足受众即用户体验的需求，从而回归展示设计服务用户的根本意义。

目前国外的设计理论把展示空间分为“叙事性空间”和“述行性空间”两种不同的信息传播概念，把纪念馆或者历史博物馆一类归纳为“叙事性空间”的设计，而对于商业、科技或者艺术等领域的展示，主张通过营造展示的“述行性空间”。新的设计理论认为对于展示信息的传播而言，“没有什么方法能比设计一个互动的学习环境更为成功的了”。当代的展示设计思想不再强调展品及道具的美学价值，而首先考虑迷人的探索旅程。在展台前逗留的时间、对设备、材料、灯光、视觉标识的使用，都会进入观众对品牌环境产生的整体印象中，其中，创造观众的记忆是首要的。

在这样的理论推动下，对于展示的空间形式而言，新的设计重点将从传统的“展示设计”转移到为参观者考虑一种“体验设计”，对于信息的关注与记忆将由观众从交互行为与亲身体验的过程中去感受，通过人类爱玩的天性，通过对未知事物的好奇与探求的欲望而获得。而这种以观众为中心的设计方法正符合了会展活动的本质。

四、展示设计中交互体验设计设计标准

1. 体验有效

在展示现场，使用者会带着一定的目的或问题使用一些互动产品。如展厅里的电子介绍互动调查系统，就是要满足观众查找资料的需求，所以交互设计的最低要求就是要能够成功地协助使用者，让他们完成任务、解决问题或者达到目的。因此，在展馆里互动产品的设计首先应强调功能——操作流畅、程序简单、随插即用的互动产品能使观众得到有效的体验。