物业管理各岗位的岗位职责
物业公司各部门岗位职责(3篇)
物业公司各部门岗位职责作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。
下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。
- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。
- 处理日常的行政事务，如设备采购、行政费用审批等。
- 维护公司的办公环境和设施。
2. 客服部门：- 负责与租户和业主的日常沟通和联系，解答他们的问题和投诉。
- 收集用户的反馈意见，协助解决各种问题。
- 维护租户和业主的满意度，促进租户和业主的关系发展。
- 组织和开展租户和业主满意度调查，提出改进建议。
3. 运营部门：- 负责物业设施的日常运营和维护，包括设备的检查、维修和保养。
- 确保公共区域的卫生和安全，及时清理垃圾、维护绿化等。
- 组织和管理物业维修工作，协调和监督维修工的工作。
- 负责物业设施的保险和保养，确保设施的正常运作。
4. 安保部门：- 负责物业的保安工作，确保物业的安全和秩序。
- 监控物业内的安全状况，预防并处理各种突发事件和事故。
- 制定和执行安全管理计划，提高物业的安全性。
- 协助租户和业主解决安全问题，提供安全咨询和指导。
5. 财务部门：- 负责物业公司的财务管理，包括资金的管理、预算的编制和成本的控制等。
- 统计和审计物业公司的财务数据，确保财务报表的准确和及时。
- 负责和管理物业公司的账务，包括发票的开具和收付款的处理。
- 协助其他部门进行财务分析，并提出相应的建议。
6. 市场部门：- 负责物业的市场推广和租售业务，吸引租户和业主。
- 根据市场需求和竞争状况，制定营销策略和计划。
- 开展市场调研，了解市场动态和用户需求。
- 维护和发展与租户和业主的商务关系。
7. 工程部门：- 负责物业的工程建设和设备维护。
- 编制工程项目的施工计划和预算。
- 监督和协调工程项目的进展，确保按时完工。
- 维护物业设备的正常运作，进行定期检查和维修。
8. 人力资源部门：- 负责物业公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训和绩效评估等。
物业管理岗位职责15篇
物业管理岗位职责15篇物业管理岗位职责篇11、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;6、负责完成上级交办的其他事宜。
物业管理岗位职责篇2根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;协助工程师维修工单流程之相关事宜;负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作。
物业管理岗位职责篇31.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业管理员岗位职责（5篇）
物业管理员岗位职责1.配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2.负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3.熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4.熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5.熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6.定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。
7.熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8.做好回访工作，虚心听取业主(使用人)的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主(或使用人)需求。
9.完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
物业管理员岗位职责（2）物业管理员是负责管理和维护物业的专业人士，他们在物业管理公司或房地产开发公司工作。
物业管理员的职责包括但不限于以下内容：1. 物业日常运营管理物业管理员负责物业日常运营的全面管理，包括建立物业管理制度和管理流程，组织协调各项工作，确保物业运营的正常进行。
他们需要根据物业的具体情况，制定物业管理计划，合理安排各项工作，并严格执行，以保证物业的安全、干净、整洁、美观。
2. 物业设施设备管理物业管理员需要负责物业设施设备的管理与维护。
他们需要对物业设施设备进行定期巡查和维护，并及时处理设备故障和损坏。
此外，物业管理员还需要与相关供应商进行联系，签订合同，安排维修和保养工作，以确保设备的正常运行。
3. 居民关系管理物业管理员需要与小区居民进行良好的沟通和合作，建立良好的居民关系。
物业公司各岗位岗位职责
物业公司各岗位岗位职责1.物业经理：-监督和管理物业团队，确保物业管理工作的顺利进行；-制定物业管理计划、预算和策略，并确保实施；-负责与居民、业主和业委会进行有效沟通和协调，解决问题和处理投诉；-协调维修和保养工作，确保物业设施的正常运行；-进行物业管理政策的研究和制定。
2.客户服务经理：-负责保持良好的客户关系，并提供高质量的客户服务；-处理住户和客户的投诉和问题，提供解决方案；-确保客户满意度调查的进行，并根据调查结果进行改进；-协助物业经理与业主、居民和业委会进行有效沟通。
3.维修经理：-负责维修和保养工作，包括计划和安排维修工作、检查设施和设备的运行情况、购买和管理维修材料和设备等；-确保维修和保养工作按时完成，设施设备处于良好状态；-研究并建议采用新的保养方法和设备，以提高维护效率和降低成本；-管理和培训维修团队，确保团队的工作效率和质量。
4.安保经理：-负责保安工作，确保物业的安全和秩序；-管理保安团队，包括招聘、培训和绩效评估；-制定并执行安全措施和应急计划，以应对各种安全事件；-协调与执法部门的合作，确保物业的安全性。
5.环境卫生经理：-负责管理和监督环境卫生工作；-制定并执行环境卫生计划，包括清洁工作和垃圾处理；-管理清洁团队，确保工作质量和效率；-检查和维护物业的公共区域和设施的清洁和卫生状态；-协调与清洁供应商的合作，确保其按时提供优质的服务。
6.财务经理：-负责物业财务管理，包括预算编制、财务报表的准备和分析；-监督物业费用和收入的核算和归档；-协助物业经理进行物业费用的合理控制和减少成本；-管理物业财务团队，确保准确、及时地处理财务事务。
7.市场营销经理：-负责物业销售和市场推广工作；-开展市场调研，了解客户需求和市场趋势；-制定并执行市场营销计划，包括广告宣传、活动策划等；-开发并维护与房地产开发商、中介机构和相关合作伙伴的合作关系。
8.行政人事经理：-负责行政和人事管理工作；-管理员工招聘、培训和福利；-管理员工的绩效评估和提升计划；-协助物业经理处理员工问题和纠纷。
物业公司各职位的岗位职责
物业公司各职位的岗位职责
1. 卫生管理员：负责物业卫生管理工作，包括清洁卫生计划的制定和执行、卫生用品的采购和管理等。
保持物业环境的整洁和卫生。
2. 物业维修工：负责物业的日常维修工作，包括设备的检修、维护和修理，以及房屋内外的修缮和维护工作。
3. 安保人员：负责物业安全和保安工作，包括监控设备的操作和维护、安全巡逻、保安设施的管理等工作。
4. 管理员：负责物业管理部门的日常事务性工作，包括文件资料的整理和归档、前台接待工作、电话和邮件的处理等。
保持办公室的高效运转。
5. 物业经理：负责物业管理工作的全面协调和指导，包括物业管理团队的组织和管理、预算的制定和执行、业主关系的维护和协调等工作。
确保物业管理工作的顺利进行。
物业部各岗位职责（4篇）
物业部各岗位职责1. 物业经理：负责整体物业管理工作，包括制定物业管理规定和制度，组织实施各项管理工作，解决物业管理中的各种问题，与各方沟通协调，确保物业运营的顺利进行。
2. 前台接待员：负责接待访客、业主和租户，提供信息咨询服务、电话转接和记录，处理投诉与问题反馈，并协助物业经理完成各项行政工作。
3. 保安：负责小区或办公楼的安保工作，包括巡逻、监控、安全防范和应急响应等。
维护物业安全，处理突发事件和治安问题，保障居民或员工的人身和财产安全。
4. 环境卫生员：负责小区或办公楼的日常环境清洁和卫生维护工作，包括清扫、垃圾处理、绿化养护和公共设施维修等，确保物业环境整洁和设施正常运行。
5. 工程维修员：负责小区或办公楼的设施设备维修与保养工作，包括水电燃气设备维修、空调、电梯、门禁等设备的维护和故障处理，保障设施设备的正常运行。
6. 物业销售员：负责小区或办公楼的出租或销售工作，包括联系潜在租户或购房者，并提供租赁或售房方面的信息咨询和跟进服务，协助完成租赁或售房交易。
7. 物业会计：负责物业收支的核算与管理，包括物业费收取与缴纳、费用支出的审核与报销、财务报表的编制等，确保物业财务的规范管理和合规运作。
8. 物业管理专员：负责物业项目的日常管理和行政工作，包括整理和归档各类物业文件、制作物业通知公告、协助组织物业会议等，协助物业经理和其他岗位的工作。
9. 物业技术员：负责小区或办公楼的设备设施运行状态的监控和维护，包括设备巡检、维护保养、故障排除，熟悉各类设备的操作与维修。
10. 物业市场推广员：负责物业项目的市场推广与宣传工作，包括策划并组织各类宣传活动、开展资源整合和合作推广，提高物业项目的知名度和吸引力。
物业部各岗位职责（2）a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);g)配合召开业主大会;h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;k)负责办理与维修基金相关的事务;l)定期组织员工召开各类会议;m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;o)关心员工生活，增强团队凝聚力;p)负责本部门环境体系的实施;q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;r)负责保存本部门的环境管理记录。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员的岗位职责。
1. 负责物业管理工作的日常运营和管理，包括安全、保洁、维修等方面。
2. 负责与业主和租户的沟通，解决相关问题，维护良好的物业管理秩序。
3. 组织并协调小区内的各项活动，提高业主和租户的生活质量。
4. 管理物业管理团队，确保团队成员的工作效率和质量。
二、保安人员的岗位职责。
1. 负责小区内的安全防范工作，保障业主和租户的人身和财产安全。
2. 监控小区内的安全设施，及时发现并处理安全隐患。
3. 协助物业管理员处理小区内的突发事件，维持秩序。
三、保洁人员的岗位职责。
1. 负责小区内的卫生清洁工作，包括公共区域和绿化带的清洁和维护。
2. 定期对小区内的垃圾进行清理和分类处理，保持小区环境整洁。
3. 协助物业管理员处理小区内的环境卫生问题，提高小区居民的生活质量。
四、维修工程师的岗位职责。
1. 负责小区内的设施和设备的维护和维修工作，包括电路、水暖、空调等方面。
2. 及时处理小区内的设施故障，确保小区内的设施设备正常运行。
3. 协助物业管理员处理小区内的维修问题，提高小区居民的居住舒适度。
以上是物业各个岗位的岗位职责，每个岗位都有其专业性和重要性，共同为小区的居民提供良好的生活环。
物业管理人员的工作职责(通用13篇)
物业管理人员的工作职责（通用13篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理员的岗位职责(10篇)
物业管理员的岗位职责职责：1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;4、建立、健全物业档案和客户档案;5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;6、管理保安、保洁等人员;7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;8、协助物业经理完成其他相关工作。
任职要求：1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;4、上海户籍，____至____岁，退休人员也可任职。
物业管理员的岗位职责（二）职责：1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。
2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。
3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。
4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。
5、于突发事件发生时迅速应急支援。
6、熟练运用各类办公软件。
7、完成公司领导交办的其他工作。
岗位要求1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;3、良好的执行能力和沟通能力;4、优秀的组织能力和团队合作精神;5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;6、善于学习，业务及业务相关知识全面;7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;物业管理员的岗位职责（三）职责：1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。
2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;任职资格1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。
物业管理各部门岗位职责（5篇）
物业管理各部门岗位职责1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。
2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。
3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。
4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。
5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。
6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。
7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。
8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。
物业管理各部门岗位职责（2）物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
在一个完整的物业管理团队中，通常会涉及到多个部门和岗位，每个部门和岗位都有各自的职责和任务。
下面是对物业管理常见各部门岗位职责的详细介绍：1. 行政部门- 负责整个物业管理团队的协调和统筹工作，包括人事、财务、信息管理等方面的工作；- 负责物业管理项目的每月工资核算、工作报告、人员统计等工作；- 负责物业费用的核算和管理；- 组织并协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷。
2. 设备维修与保养部门- 负责物业项目内设备的维修、保养和安装工作，包括电梯、水电设备、供暖设备等；- 协调处理设备故障和突发事件，及时修复和维护设备，确保正常运行；- 进行设备维修保养计划的制定和执行，并负责设备维修保养记录的管理和归档。
3. 安全管理部门- 组织制定和实施物业管理安全制度和规章制度，确保物业项目的安全；- 进行安全隐患排查和检查，及时消除隐患，保障项目的安全；- 组织开展员工安全培训和应急演练，并负责应急预案的制定和实施；- 负责物业项目的监控系统和安全设备的管理和维护。
4. 清洁与绿化部门- 负责物业项目内的日常清洁工作，包括公共区域的卫生清扫、垃圾清运、楼道保洁等；- 对绿化区域进行植物养护、花草修剪和草坪修整，保持物业项目的绿化景观；- 负责公共区域的垃圾分类和处理工作，保持环境干净整洁；- 管理清洁用品的采购和使用，确保清洁工作的顺利进行。
物业各个岗位的岗位职责
物业各个岗位的岗位职责 1. 物业经理：
负责物业管理团队的组织、协调和管理。
确保物业设施的正常运行和维护。
负责与业主、租户和供应商的沟通和协调。
管理物业预算和财务事务。
解决物业管理中的问题和纠纷。
2. 安全保卫员：
负责物业内的安全和保卫工作。
监控和巡逻物业，确保安全措施得到执行。
处理突发事件和紧急情况。
协助调查和解决安全问题。
提供安全意识培训和指导。
3. 清洁工：
负责物业内的日常清洁和卫生工作。
执行清洁计划，包括清扫、擦拭、清洗等。
确保公共区域的整洁和卫生。
处理垃圾和废物的处理和回收。
协助解决清洁问题和投诉。
4. 工程师：
负责物业设施的维护和修理。
检查和维护电气、水暖、空调等设备。
进行日常设备的巡检和维护。
协调和监督外部承包商的工作。
处理设备故障和紧急维修。
5. 客服专员：
负责处理业主和租户的服务请求和投诉。
提供信息和解答关于物业的问题。
协助安排维修和清洁服务。
维护客户关系和建立良好的沟通渠道。
提供满意的客户服务体验。
6. 财务专员：
负责物业财务和会计事务。
管理物业的收入和支出。
编制和监督预算和财务报表。
跟踪和处理物业费用和账单。
协助解决财务问题和纠纷。
以上是物业各个岗位的岗位职责的简要描述，不同物业可能会有些许差异，但总体上这些职责是基本相似的。
物业各岗位工作职责(5篇)
物业各岗位工作职责1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业各岗位工作职责（2）物业行业是指管理和维护房地产物业的一类服务性行业，涵盖了物业管理、环境卫生、安全防范、设备维护等多个方面。
物业管理人员在物业行业中扮演着重要的角色，他们负责管理和维护物业设施，以确保物业的正常运营和居民的舒适生活。
在物业管理中，不同的岗位有不同的职责和工作内容。
以下是物业各岗位的工作职责：1. 物业经理：物业经理是物业管理团队的负责人，他们负责制定物业管理的工作策略和目标，同时协调和管理团队的工作。
他们也是与业主或委员会进行沟通的主要人员，负责解决业主的问题和投诉，并及时向上级领导汇报工作进展和问题。
2. 行政主管：行政主管负责物业管理办公室的日常行政工作，包括文件管理、会议安排、文件起草、电话接听等。
他们也负责协助物业经理处理一些行政事务，并安排物业管理团队的工作安排。
3. 客服主管：客服主管负责管理和指导物业管理团队的客户服务工作。
他们负责解答住户的问题和投诉，并及时解决问题。
客服主管还需要处理一些紧急情况，例如火灾、漏水等，并及时向上级汇报。
4. 财务主管：财务主管负责物业管理财务工作的管理和监督。
他们负责制定物业管理的财务计划和预算，并监督物业费的收取和使用。
财务主管还需要协调和管理物业费的使用，确保物业管理的资金流动和合理使用。
5. 采购主管：采购主管负责物业管理设备和物资的采购工作。
他们负责制定采购计划、与供应商进行洽谈、签订合同，并负责物资和设备的仓储管理。
物业各岗位职责(5篇)
物业各岗位职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
物业各岗位职责（2）可以根据不同的物业类型和规模而有所差异，以下是一些常见的物业岗位及其职责：1. 物业经理：负责制定物业管理策略、目标和计划，组织实施工作，并监督和评估团队的绩效。
负责与业主、租户和供应商进行沟通，并处理一些复杂的问题。
2. 前台/接待员：负责欢迎和指导来访者、租户和业主。
接听电话、记录信息、分发邮件和文件，处理一些简单的问题和投诉。
3. 保安人员：负责维持物业的安全和秩序，巡逻物业，监控CCTV系统，接受来访者的登记和车辆的管理。
4. 清洁人员：负责保持物业的清洁和卫生，包括公共区域、楼道、厕所等的日常打扫和维护。
5. 技术维修员：负责物业设备的日常维护和维修，包括电器、水暖、空调等设施的检修和维护。
6. 花园/绿化工人：负责物业的绿化和花园的维护。
包括修剪树木、修整草坪、浇水、施肥等。
7. 社区活动/社区服务协调员：负责组织和协调社区活动，满足业主的需求，提供社区服务，增进业主之间的交流和合作。
8. 会计/财务人员：负责物业的财务管理和预算控制，包括收取租金、管理账务、编制财务报表等。
9. 推销员/租赁经理：负责物业的租赁和销售工作，包括寻找租户、签订合同、解决租赁问题等。
10. 后勤人员：负责物业日常事务的支持，包括采购、文件管理、行政协助等。
这些仅仅是一些常见的物业岗位和职责，实际的物业管理工作可能还会有其他特定的岗位和职责。
物业管理各岗位职责有哪些
物业管理各岗位职责有哪些
1. 物业总经理：制定物业管理发展战略、协调各部门工作、负责日常经营管理。
2. 行政人力：负责人事招聘、人员培训、行政管理、维护物业内部秩序。
3. 物业维修工程师：负责维修设备、维护楼宇设施、保障物业安全。
4. 安保管理人员：负责维护物业安全、保障业主和员工的人身财产安全。
5. 物业秩序管理：负责管理小区秩序、维护社区环境卫生、解决居民纠纷。
6. 财务管理：负责物业费用的收支管理、账目核对、财务报表的编制。
7. 物业市场推广：负责宣传推广物业品牌、吸引客户、开发物业市场。
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项目经理的管理职责1.项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
2.遵守国家和地方政府的政策,法规,执行公司的规章制度和指令.代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺,努力完成项目与公司签订的经营承包合同。
3.组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及职责范围。
4.主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.按照合同要求和上级的指令,保证施工人员,设备按时进场, 做好材料供应工作。
6.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。
7.做好项目的基础管理工作,保证各种文件,资料,数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算。
8.开发人才,培养下属。
9.搞好安全生产,保护国有资产完好不受损失,保障职工人身, 财产的安全。
10.搞好项目的现场管理和精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
11.项目完工后,及时搞好资产清算和债权债务清理工作,并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。
.12.接受总公司的监督,按时上交各项费用。
13.在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。
14.按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励,对违纪职工给予处罚。
2.6.4内部管理的职责分工2.6.4.1给排水主管岗位职责●制定专业设备维修计划，并具体组织实施，确保设备长期处于最佳运行状态，使客人投诉降到最低限度。
●对所管辖的设备软化水系统、热水系统、给水系统、排水系统、雨水系统、污水系统、天然气系统的维修保养建好设备档案及维修记录。
●督促和检查值班维修工作，并认真巡视专业设备。
●带领员工完成日常维修和保养维护，保证本专业设备的正常运作。
●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况，如有困难及时报告。
●每日巡视所管辖的工程设施，发现问题及时安排处理，排除事故隐患，做好记录和报告。
●组织安排临时指派的工作任务。
●经常对员工进行安全知识的教育。
检查员工的安全操作情况，加强安全意识的教育和安全工作管理以保证工作安全，防止工伤事故的发生。
●检查专业工具的完好情况，确保正常操作下的工具使用。
●提出专业项目整改方案、计划、预算。
●完成备品、备件的准备工作，并做到报价合理，采购准确及时。
●定期完成房屋普查工作。
●提出节能措施，完成能源统计（水、蒸汽、天燃气等）。
●认真做好日报、周报、月报。
2.6.4.2综合维修主管岗位职责●制定专业设备维修计划，并具体组织实施，确保设备长期处于最佳运行状态。
●对所管辖的设备建好设备档案及维修记录。
●督促和检查值班维修工作，并认真巡视专业设备。
●带领员工完成日常维修和保养维护，保证本专业设备的正常运作。
●检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况，如有困难及时报告。
●每日巡视所管辖的工程设施，发现问题及时安排处理，排除事故隐患，做好记录和报告。
●组织安排临时指派的工作任务。
●经常对员工进行安全知识的教育。
检查员工的安全操作情况，加强安全意识的教育和安全工作管理以保证工作安全，防止工伤事故的发生。
●检查专业工具的完好情况，确保正常操作下的工具使用。
●提出专业项目整改方案、计划、预算。
●完成备品、备件的准备工作，并做到报价合理，采购准确及时。
●积极配合机械主管，搞好与动力运行的合作，配合装修主管完成工程验收。
●定期检查房间，确保客人安全用电。
●提出节电措施，完成用电统计工作。
●认真做好日报、周报、月报。
2.6.4.3空水设备主管的岗位职责●负责本物业冷水机组设备设施、空调采暖、送风、排风系统及设备，确保所属系统的正常运行。
●检查空调采暖系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，发现误差立即纠正。
●确保所属系统设备设施的正常运行，对所属设备设施系统和人员负有全面的管理责任。
检查空调采暖系统的运行状况、控制状态，审阅运行记录，发现误差立即纠正。
●负责组织及监督检查本专业所属设备设施系统的日常巡视检查工作，认真分析巡检记录，及早发现故障隐患，及时组织维修，并须在巡检记录上签字确认。
●负责制定所属系统及设备设施的维修保养计划，以及维修保养作业指导书，报项目部经理批准后负责组织实施，维修完毕，负责填写维修保养记录，并签字确认。
●提出设备设施系统备品备件采购计划，每月定期上报项目部经理审定。
●熟悉和掌握所有设备设施的性能，当设备设施系统出现故障时，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其正常运行。
●贯彻执行甲方后勤处和项目部制定的各项规章制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证所属机房的干净整洁。
●做好下属员工的技术培训和考核工作。
●做好技术档案的建立、管理和设备设施维修、检查、保养的记录，总结经验教训，逐步用新技术、新工艺进行改造，使设备设施系统更加完善。
●负责制定所属系统的运行方案及设备设施开停时间表，并不断研究改进措施，使系统更节省能源和降低损耗。
●组织所属设备设施的年检及外判维修保养工作，报工程部经理批准后实施。
●提交每周/每月所属系统运行报告，填写停止空调或其它供应的特别通告。
●协助工程部经理进行工作。
2.6.4.4客户关系助理的岗位职责●在工程部经理的指导下，负责工程部办公室的有关事务性工作的接待及来访客人。
●帮助工程部经理翻译、整理、打印各类报告、文件资料及技术资料等。
●提醒工程部经理按时参加计划中的各种会议。
●填报有关报表，经项目部经理签字后上报。
●负责工作部内部的文件、资料的制作，通知的传阅和回收。
●负责工作部人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放。
●负责现金报销和支票的办理。
●接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。
●参加工作部例会，做好会议记录并整理下发。
●负责技术档案的整理存档。
●负责报修接待，并及时安排，做好记录和统计工作。
2.6.4.5设备运行技工的岗位职责●严格遵守操作程序，保证高低压设备、冷水机组、冷冻泵、冷却泵、冷却塔、采暖系统、软化水系统、给排水系统等设备设施及其相关附属设备设施的正常运行，同时负责上述设备机房内部所有设备的维修保养工作。
●按照值班工程师的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对所属设备进行维修保养，并严格执行维修保养操作规定。
●严格执行各项规章制度、安全运行规程、操作规程等，确保人身和设备安全。
●坚守岗位，按时巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
●认真填写运行记录、值班记录、巡视检查记录等各类报表，并对所属设备设施系统在本专业发生的所有事件负责。
●严格执行巡视检查制度，做好设备设施运行和巡视检查记录，发现异常，及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。
●发生事故时，运行人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后填写事故报告，交上级主管审阅。
●按要求开闭设备，不得私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
●负责清洁和保持所属机房及设备设施的整洁，负责维护值班工具和仪表，保证其良好状态。
2.6.4.6空调、给排水维修技工的岗位职责●按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，对所属设备设施进行维修保养，发现异常，及时采取解决措施。
●及时向主管提出所需零配件的清单，协助主管办理申购手续。
●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保在岗时不出任何问题。
●坚守岗位，定期巡查本系统设备设施，并准确记录各种数据，填好巡检表格上报。
●发生事故时，维修人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不下班，完成后填写事故报告，交主管审阅。
●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，并尽快回到值班地点。
●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
2.6.4.7综合维修技工（瓦木油技工、机械维修）的岗位职责●服从主管的工作安排，保质保量的完成工作任务。
●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容，对所属设备设施进行维修保养，并达到质量要求。
●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备设施安全。
●发生紧急事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后协助主管填写事故报告，交主管审阅。
●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，并尽快回到值班地点待命。
2.6.4..8配电运行电工的岗位职责●严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
●认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施并立即上报，防止隐患酿成大故障。
●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变配电设备进行维修保养。
●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备安全。
确保配电系统的正常运行。
●严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
●每班必须对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。
根据上级安排，定期进行设备设施内部清洁。
●坚守岗位，定期巡查本系统设备设施，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
●发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交主管审阅。
●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
2.6.4..9强电维修电工的岗位职责●熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
●服从主管的工作安排，保证按质按量完成工作任务。
●按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对所属系统进行维修保养，并达到质量要求。
●维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固，绝缘及防水处理必须可靠。
●严格执行物业服务中心和工程部制定的各项规章制度，确保人身和设备设施的安全，确保配电系统的正常运行。
●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程师，并尽快回到值班地点。
●按要求开闭设备设施，不得私自调整设备设施，改变线路走向。
2.6.4.10弱电运行技工的岗位职责●负责楼宇自控系统、保安监控系统、电视系统、电脑网络系统等所有弱电系统及设备的运行、维护和保养，确保所有弱电系统24小时正常运行。
●按照主管的指示和维修保养制度的规定，执行保养计划。
●熟悉系统的工作原理、线路连接，设备出现故障时，及时进行抢修，以最短的时间恢复正常运行。
●坚守岗位，每天对所属系统进行巡视检查，并准确记录各种运行数据和巡检记录，发现问题立即上报主管并及时处理。
●接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管，并尽快回到值班地点。