质量问题整改对策表
质量问题整改措施(优秀)
质量问题整改措施（优秀）为了确保工作或事情有序地进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么什么样的方案才是好的呢？以下内容是牛牛范文为您带来的7篇质量问题整改措施，希望能够对困扰您的问题有一定的启迪作用。
一、概况20xx年2月22日，建设单位会同监理、施工、劳务四方单位对我单位施工的17、18楼工程外墙砖粘贴、内墙抹灰进行了质量检查，提出了一些工程施工中存在的质量问题，针对所提出的问题，我单位确定了整改方案，主要整改措施如下：二、存在问题及整改方案：存在问题1：外墙砖阴阳角线缝不顺直碰角不协调；外墙滴水线未按设计要求及相关规范施工。
存在问题2：室内阳台墙面砖粘贴垂直度平整度达8㎜，阳台两边宽尺寸±2㎝；阳台窗边线条不顺直，窗边墙平整度超规范。
存在问题3：窗边墙面砖粘贴平整度超规范；窗边不方正；楼梯间窗边上下接错不平整：楼梯间窗台无压顶。
存在问题4：花架墙面不平整，阴阳角碰角不协调。
处理办法：返工处理。
具体方法为：先将不合要求的外墙砖踢打干净，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，用1:3水泥砂浆扫毛。
再用水平仪测出外墙各阴阳角处的水平控制点，弹上水平线使外墙水平线四周交圈，再根据面砖的皮数尺寸，弹出各施工段水平控制线。
根据排列情况，用线锤挂出直阴阳角做上灰饼并作为阴阳角的垂直标志，外墙有排水要求的部位应贴滴水线。
滴水线应顺直，流水坡度方向正确，坡度应符合设计要求。
存在问题5：内抹灰局部墙面垂直度、平整度超规范。
存在问题6：沉降缝处飘窗板平整度超规范，板与板之间线条不统一、不顺直。
存在问题7：局部有裂纹、空鼓现象、阴阳角不顺直。
处理办法：返工处理。
具体方法为：先将墙面凿毛，提前1d用水充分湿润墙面，修补时，先在底面及四周刷水灰比为0.4～0.5的素水泥浆一遍，施工时先湿润墙面，做标志块。
ICU护理质量管理中的问题与对策
２１ ０ ２年第 ７期
分 － 。在 广 大 群众 卫 生 保 健 需 求 不 断 增 长 ， 类 文 明 发 展 不 断 ２ Ｊ 人 提 高 ， 者 对 医疗 护 理 质 量 提 出 了更 高 的要 求 ， 们 意识 到 “ 患 我 质
量就是生命 ” 只有 提高 了医疗 护理质量 才能保证 医疗安 全， 把
＊解放军 昆明总 医院 ＩＵ ６０ ３ ） Ｃ （５０２ ２１ ０ ２年 １ ２日收 稿 月
儿及家 属定 期进行健康 指导 ； ⑥制定合 理的活动计划 ， 以卫 生 部 的文 件 精 神 为 基 础 ， 差距 ， 不 足 ， 整 改 ， 落 实 ， 强 对 找 找 抓 抓 加 患 儿 的基 础 护理 ， 心 向患 儿 家 属 讲 解 ， 耐 取得 家 属 配 合 ， 保 患 确 儿得到优质 的护理服 务＿ ； 积极 主动的与 患儿进行 沟通 ， ４⑦ 了 解 患儿 的 年 龄 、 好 、 化 程 度 等 情 况 ， 进 患 儿 尽 快 熟 悉 医 院 爱 文 促 的 环 境 ， 极 配 合 疾 病 的 治 疗 ； 实 行 责 任 制 分 工 模 式 ， 士 长 积 ⑧ 护 根 据 患 儿 的 病 情 分 配 ， 任 护 士 需 对 患 儿 提 供 生 活 护 理 、 情 责 病 观察、 药 、 用 健康 教 育 等 全 面 的 护 理 服 务 ， 理 分 配 护 理 人 员 ， 合 保 证 护 理 工 作 的 有 效 进行 Ｌ 。 ５ Ｊ
１３ 评 价 标 准 ： 意度 ： 用 我 院 自行 设 计 的满 意 度 调 查 表 对 ． 满 采 护理服务情况进 行分析 ， 表 包括 三项 ， 非常满 意、 意、 该 即 满 不 满 意 ， 意 度 ＝（ 常 满 意 ＋满 意 ） 总 例 数 ｘ１０ ； 理 效 果 满 非 ／ ０ ％ 护 评 价 ： 儿 家 属 点 名 表 扬 护 理人 员及 护 理 纠 纷 事 件 的 发生 。 患
质量问题分析与解决思路
质量问题的分析与解决思路所谓品质管理，就是过程管理中，处理异常的事情，而正常的事情不需要加以管理.管理者就是要工作现场出现问题时，能及时、有效的排除异常问题。
企业工作现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。
因此，在工作现场将会遇到很多方面的问题.管理者在对问题的理解上会有不同的意识差别，现状与目标或预期的差别.企业各级管理人员的日常工作重点就是推进课题改善，通过有预见性地发现问题、分析与解决问题,消除日常管理中的主要障碍,推动企业业绩的提升。
解决问题的过程就是提高能力的过程,问题就是机会，是改进的机会，是教育当事人及员工的机会。
有了这样的问题意识，管理人员就能利用每一次解决问题的过程,提高自身管理能力，同时提高企业经营绩效水平。
通常的解决方法往往只是解决表面问题，经过一段时间，问题又可能重复发生。
例如，发生重大事故时企业就将所有的管理人员集中在一起开会，讨论了很长时间才拿出临时改善方案,到最后却发现问题依然存在。
这是好多企业都面临的的现实问题。
实际上,很多管理人员并没有仔细地分析问题,没有意识到问题产生的根源，采取的措施常常过于表面化，而不能使问题得到真正的、实质性的改善和解决。
例如，当产能不够时,往往是因为能利用率不高所造成的，直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有任何改善。
正确的方法应是在招聘作业人员时就事先注意择优录用,优秀的作业人员的个人绩效高，企业能最大限度地发挥这些作业人员的技能，整体的产能自然也就可能得大大提高。
所以企业管理人员必须了解问题的结构，学会系统思维的方法，运用各种分析手法和工具，熟悉解决问题的流程,方能真正有效遏制问题的发生，从根源上有效解决问题.想必大家都知道“冰山原理”,它是美国作家海明威创作的方法和艺术风格，他认为：一部作品好比一座冰山，露出水面的是1/8，而有7/8是在水面之下，写作只需表现“水面上”的部分，而让读者自己去理解“水面下”的部分。
问题的结构有如冰山一般，通常工作人员或管理人员只能发现一些问题的表面现象，所以要求相关人员在面对问题和改善问题时应该具备系统思维能力，包括逻辑思维,推理思维，系统思维和创造性思维等能力。
护理质量整改措施
护理质量整改措施篇一：护理质量持续改进措施护理质量持续改进措施1、严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，抓好护士依法执业，规范执业行为。
结合医院实际情况建立完善的护理管理组织体系，及时修订完善护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程、工作流程等，并保证实施，完善相应的监督与协调机制。
２、组织护士认真学习与职业相关的法律、法规以及护理核心制度。
规范护士执业行为,严格执行各项规章制度及各项护理操作规程。
3、加强对护理文书管理工作。
根据河南省《医疗文书规范与管理》的要求，充分发挥各级护理质控组织的作用，不断补充完善护理记录标准，体现专科护理特点。
护士多与医生沟通,交换意见,规范医护配合行为,保持护理病历与医疗病历一致性,减少医疗纠纷的发生。
4、充分发挥高年资护士作用。
高年资护士要为年轻护士把好关,做好传、帮、带、教,工作安排上要新老搭配,以老带新,以防范护理缺陷出现。
5、进一步完善重点环节应急管理制度。
定期组织人员进行培训与演练，保证在岗的护理人员人人知晓。
对“重点人员”和“重点环节”加强管理。
根据具体情况,分别因人施教,提高其业务能力和综合素质。
坚持护士长夜查房，落实弹性排班制度，加大中午班及夜班的人力资源投入，保证护理工作质量与安全。
６、实行全面的质量控制,充分发挥质控组织作用,遵循护理质量标准,防检结合、以防为主全面控制护理质量。
制定明确的奖罚措施,建立护理缺陷分析讨论机制,尽力将缺陷消除在事前。
篇二：护理质量改进措施表(1)门诊护理质量改进措施表检查者不理解新的科学管理方法;(2)执行者与推行者心态各异;(3)对护理质量检查缺乏正确认识。
提出相应对策:(1)统一认识,加强检查质量评估;(2)管理者要学会新的管理检查方法,有计划地检查护理质量;(3)加强对护理人员教育;(4)适当安排检查时间;(5)调整检查内容;(6)经常改变检查点;(7)建立医院护理质量检查通报制度。
认为通过以上措施可以提高全院护理质量检查效果。
质量一元问题表
18
2017.3.22
P27MC手动
按键卡滞、不回弹
滑块侧边多料、毛刺
√
采购/入厂检进行跟线生产，削去多料及毛刺
质量/采购
20
2017.4.1
M1A控制器
三个进胶口在注塑高压力状态下造成模 M1A控制器前壳体上边缘有飞边 具弹性变形产生产品分型面茸毛式的飞 、毛刺 边（来料不良）
√
1、锦飞成品库存共6846套进行排查返工； 2、明宇对前壳体成品排查返工； 3、客户库存由办事处人员排查返工；以上排查返 工后均在箱体做星号标识
质量/采购
已切换P11中改
17
2017.3.17
P11控制器
风量旋钮转动沉
√
挑选隔离
质量/采购
已切换P11中改 3.22号对策件批 次到货 4.15日对策件批 次到货，暂未发 现此种不良； 5.16第二批次到 货，未发现此种 不良 未进行修改，需 手工去除 2017.4.21 已完成 6.8号第三批次到货，未发现此种 不良 4.20第二批次到货，未发现此种 不良
质量部
5.12回复报告， 持续改善中
26
2017.5.12
P11控制器
风量按键卡滞
√
对客户及锦飞库存进行全数排查，排查方法：取 1、供应商给出原因分析及整改措施； 下风量修饰圈查看是否多料及残渣 2、锦飞积极推进P11中改控制器 更新P27中控主机贴片BOM，使焊盘大小与物料大小互相匹 配 对M1A贴片程序进行重新优化，对这一物料由YS12贴片机 贴片，来验证是否重复发生此种不良现象 1.由明宇驻厂人员对JF原材料库存进行排查后， 上线； 2.明宇对自家库存进行排查，排查后并进行标识 3.生产过程中，重点关注，吹脚按键的手感是否 异常，稍有则隔离 对不良品进行隔离，并整批退货处理
关于巡视反馈意见整改任务、问题、措施及责任分工(详表)
关于巡视反馈意见整改任务、问题、措施及责任分工(详表)随着党的巡视制度逐渐完善和执行力度的加强，党的各级组织纷纷接受巡视组的巡视反馈意见。
这些反馈意见是对党的各级组织的一种监督和指导，同时也是对其工作的一种评价和帮助。
接受巡视反馈意见是组织整改的开始，对此需要制定整改任务、问题、措施及责任分工。
任务清单整改任务的清单是整个整改工作的核心，应当列出整改的情况、原因、措施、时限、责任人等，以确保整改工作的质量和时效性。
下面是整改工作的任务清单：整改情况：根据巡视反馈意见及其他问题，列出需要整改的事项。
原因分析：为了使得整改措施能够有效推进，要逐一分析整改所需的原因，找出主要原因并制定对应的整改措施。
整改措施：根据巡视反馈意见以及原因分析，列出对应的整改措施，并确定具体执行时间、责任人等，以确保整改能够按时按质完成。
时限：根据整改情况、整改措施等因素，确定整改的最终时间，并在整改过程中及时跟进，确保整改工作的进度和结果符合预期。
责任人：明确整改工作的责任人及其具体职责，以确保整改工作的各方面得到充分的关注与配合。
问题分析巡视反馈意见可能涉及党的各级组织的制度、运作、管理等方面，因此要进行全面而深入的问题分析。
在问题分析中应包括以下内容：存在的问题：根据巡视反馈意见，深入剖析整改对象存在的问题，确定需要优先解决的重点问题。
问题的原因：分析导致问题的根本原因、深层原因以及相应对策。
问题的影响：深入分析问题对组织、党员干部以及群众带来的不良影响，加深认识问题的严重性。
措施分析措施分析是整改工作的关键。
针对存在的问题，提出相应的解决方案，制定可行的整改措施，配合问题分析进行整改工作。
下面是措施分析的重点：重点解决问题：针对问题分析结果，提出解决问题的重点方案，并确定整改的措施和时限，以确保工作得以顺利实施。
制度措施：针对问题，制定相应的制度规定，明确责任人和责任区域，完善制度程序和流程。
技术措施：依照现代管理的要求和发展的趋势，采用先进的技术或技术设备，以解决部分问题。
护理持续质量改进(CQI)计划表(20
11.1交班内容包括（患者的床号、姓名、年龄、诊断、急诊还是平诊手术、入手术室时间、麻醉方式、手术名称、术后返回病房时间、用氧及心电监护情况、携带各种管道名称、引流液的颜色、量、性质，切口及皮肤情况、腹部体征、阳性体征、夜间睡眠情况、下一班需要观察的内容)。
11.2交班者与接班者共同查看病人的切口外观敷料、皮肤及各引流管情况（翻身前向病人解释，取合适卧位、妥善固定引流管的同时，协助病人向接班者轻移动后转向交班者，检查皮肤）。
1、将问题现场反馈给本科室护士长。2、指导护士长组织护士学习新制定的标准和流程，督促大家对照标准和流程要求进行电子体温单的绘制，结合自身问题逐一加以改进。3、指导护士长组织护士进行体温单绘制的培训，培养护士的责任心。
2014.10.23
6月4日～6月30日，对本科室30份病历进行电子体温单绘制的质量检查，平均得分为分。
4临床护士带领年轻护士负责对病人进行真实提供相关监测数据的沟通指导年轻护士沟通能力教育护士增加责任心细化和更改部分交接班流程住院过程中责任护士针对不配合的患者及陪伴者进行相关的数实施者参与者全体护士护士长全体护士护士长全体护士完成时间2015612015682015612平时每月平时findsolutions
11月10日～11月14日，护理部对全院6个普通病房进行床边交接班质量检查，平均得分为73.1分。（具体见检查记录，附后）。
12月1日～12月8日，护理部对全院6个普通病房进行床边交接班质量检查，平均得分为82.8分。（具体见检查记录，附后）。
12月17日～12月20日，护理部对全院6个普通病房进行床边交接班质量检查，平均得分为85.7分。（具体见检查记录，附后）。
1、将问题现场反馈给各科室护士长。2、护士长们因近期医院信息系统更换，运作中问题颇多，未在交接班中进行督查，导致总体交接班质量下滑。3、护士自觉性不够，对床边交接不重视，护理部将加大督查力度，增加平时抽查次数，培养护士良好的工作行为，加强责任心，进一步改进不足，提高交接班质量。4、督促护士长及时做好交接班质量点评总结，使大家明确不足并纠正。
业务工作存在问题及整改措施
业务工作存在的问题各不相同，需要因地制宜地制定相应的整改措施，加强组织管理，优化流程和制度，提高员工素质和能力，为业务工作的稳步发展提供有力支持。
，以下是一些常见的问题及其整改措施：
1.目标不明确：在没有清晰的业务目标和计划的情况下，难以有效地展开工作。
整改措施
是确立明确的目标和计划，制定明确的时间表和实施计划，确保每项工作都能够得到有条不紊的推进。
2.沟通不畅：沟通不畅会导致信息不对称、工作重复等问题。
整改措施是建立起高效的沟
通机制，保证信息的及时传递和有效反馈，建立起有效的信息共享平台。
3.缺乏有效的团队协作：团队协作不足会导致工作进展缓慢、效率低下等问题。
整改措施
是优化团队建设，制定明确的职责和任务，建立有效的工作流程和沟通机制，提高团队合作的效率和效果。
4.缺乏创新意识：缺乏创新意识容易导致工作陈旧化、僵化化。
整改措施是鼓励员工大胆
尝试新的想法和创新，建立创新激励机制，提高员工的创新意识和创新能力。
5.缺乏客户导向：缺乏客户导向会导致工作重心偏离客户需求，导致销售和客户满意度下
降。
整改措施是加强对客户需求的了解和关注，建立客户关系管理机制，优化销售流程，提高客户满意度。
质量管理体系内部审核存在的问题及对策
质量管理体系内部审核存在的问题及对策贯彻GB/T19001-2008标准的核心是建立、实施和保持文件的质量管理体系，并持续改进其有效性，实现“满足顾客要求，增强顾客满意”的目的。
内部审核是组织的自我评价和改进机制，是质量管理体系保持和改进的重要管理手段。
但在实践中，一些单位或组织没有用好这一重要手段，内部审核流于形式，难以深入开展下去，有效性较差，对体系改进的推动作用不大，亟待改进提高。
一、内部审核存在的主要问题1、内审策划不当一方面，许多贯标单位只满足于一年开展一次集中式全面内审，包括所有部门及所有条款，没有按标准要求“考虑拟审核的过程、区域的状况、重要性以及以往审核的结果”来规定审核的范围和频次。
另一方面，审核日程安排过于紧凑，安排的审核内容较多，重点不突出，审核时间不充分，很难深人发现问题，审核难免流于形式。
2、审核不到位一是检查表中的审核内容千篇一律，不结合单位的产品、过程和体系实际，审核目的不明确，可操作性差，有的根本无法取证。
二是审核记录中存在问题较多。
如：审核计划及检查表中有的审核内容没有相应的审核证据支撑，不能表明对该项内容实施了审核；有的审核记录仅为“符合”或“不符合”，没有体现出审核抽样及相应的审核证据，不能支持审核结论；有的审核记录仅为“规定要求”，反映不出该项要求的实施及其有效性；3、发现问题及整改力度不够首先是审核深度不够，每次通过内审仅发现1-2个诸如文件、记录或标识管理方面的问题，很少涉及设计、生产、检验及体系管理和改进方面的实质性问题，对体系改进的推动作用不大。
其次，不少不符合项仅停留在就事论事的纠正上，未认真查找原因，并针对原因制定和实施有效的纠正措施。
第三，一般仅对不合格项的纠正进行验证，未对纠正措施的实施效果进行验证。
第四，有的审核报告中未对体系的薄弱环节进行认真分析，也未提出改进的建议。
二、产生问题的主要原因1、对内审缺乏足够的认识不少单位仅把内审作为管理体系的一项要求，作为认证审核的一项受检内容而被动开展，没有真正把内审作为组织识别改进机会、改进和完善体系的自身需要。
院感检查反馈整改措施院感质量检查反馈整改
院感检查反馈整改措施院感质量检查反馈整改院感自查常见问题整改措施院感存在问题整改措施1一、规范无菌物品的消毒1、根据设备清洁程序清洁手术室设备，并重视清洁质量;2、标准化包装，包装的尺寸、重量、样子和外包装符合规定要求;3、取消浸泡设备，假如需要浸泡灭菌(设备少且不耐高温)，则需要2个浸泡托盘，一个已经灭菌，另一个正在灭菌;二、加强重点部门的管理1、规范重点部门进程，监督相关制度的执行2、重视阶段管理方法，对于将会造成院内感染的众多要素开展排摸3、切实加强耐药菌的检测，防止和操纵耐药菌的扩大。
三、加强职业防护1、重点部门完善防护用品，例如防渗围裙、衣服、裤子、鞋子、防护眼镜、防护面罩等;2、深化注重医护人员上下班期内务必采纳规范防范措施。
四、加强职业暴露的管理1、对医护人员开展有关专业学问的学习培训2、如发生职业暴露后按流程开展解决和汇报，并根据曝露的状况实行相应的解决对策。
五、加强环境卫生及污水污物的管理1、进一步规范医疗废物的分类、收集、运输和登记，在医疗废物上标上"五防'标志(老鼠、苍蝇、蟑螂、防漏、雨水清洗)。
2、避开医疗废物泄露。
3、提升废水余氯的检测。
院感自查常见问题整改措施院感存在问题整改措施2通过对基层医疗机构医院感染管理存在问题的分析，提出了加强医院感染管理的一些切实可行的方法，包括强化医院感染意识，重视医院感染管理工作;完善监控网络，使医院感染掌握得以加强和规范化;提高人员素养等是基层医疗机构医院感染管理工作健康进展的关键。
医院感染管理工作是一项科学性很强的工作，是保障医疗安全、提高医疗质量的重要保证。
该工作是一项长期而又艰难的工作，它涉及面广、环节多、跨多学科，并贯穿于诊疗全过程。
医院感染管理就是针对在医疗、护理活动过程中不断出现的感染状况，运用有关理论和方法，总结医院感染发生的规律，为削减医院感染而进行的有组织、有计划的掌握活动。
医院感染管理是医院管理的重要组成部分;是医疗质量不行缺少的重要内容。
会计信息质量检查发现的问题、原因分析及对策建议
会计信息质量检查发现的问题、原因分析及对策建议结合我市2008年会计信息质量检查，现对当前会计信息质量存在的问题及原因浅析如下：一、会计信息质量检查发现的主要问题（一）所有者权益不实。
一是注册资本不到位。
有的公司股东投入资产过户等手续不完备，注册资本不实。
二是投资实物资产不实。
如投资车辆原值4135万元，实际是车辆挂靠，营运和收入核算在别人公司，为虚假资产入帐。
二是债权减让账务处理不规范，少记所有者权益。
如有的公司在债务重组中未根据《债权减让协议》中的账务处理规定，将建设银行贷款本息减让的债权，按减少负债、增加国家所有者权益（国有净资产）处理，而是将减让的债权记入“以前年度损益调整”科目，作减少亏损处理。
（二）成本不实。
一是有的集团公司所属驾校将应在“应付福利费”中列支的春节福利费用在成本中直接列支，多列成本费用。
二是违反企业会计制度收入成本配比原则，各项费用采取预提列支方式，多列成本费用，少计当年利润。
（三）收入不实。
一是有的公司租金未列收入，将租赁合同收入、直接冲管理费，未记入“主营业务收入”科目。
二是公司工程合同收入未记入业务收入，在“其他应付款”科目核算。
三是汽车销售公司收取的检测费收入挂“其他应付款”；集团公司本部收取检测站承包费22万元挂“其他应收款”。
四是驾校培训费收入挂“预收账款”，造成收入不实。
（四）固定资产不实。
一是有的公司工程基本建设项目竣工新增固定资产价值未能及时转入公司固定资产账。
二是房改房已出售给职工，未冲减固定资产。
三是公司所属三产单位资产负债表固定资产原价，与所属三产单位资产明细表和固定资产账簿合计金额不符，相差500余万元。
（五）原始凭证填制和取得不符合相关规定。
一是有的公司水费发票所填项目不全，无用水量。
二是水费发票票面所载项目数据之间勾稽关系不正确。
如：本次预存水费大于应结存水费（本次付费加上期预缴金额）。
三是取得原始凭证不规范。
如有的国家粮食储备库支付供货单位货款1.8万元,使用“领款单”领取现金，无供货单位公章。
关键环节质量考核反馈与整改措施
急危重症患者质量考核反馈与整改措施 2015年三季度医务科按计划组织质控医师对全院各病区的急危重症患者管理进行了质控检查,每个病区抽查3-5份急危重症病历,通过检查反映出各病区对急危重症患者较为重视,总体质量持续好转,但检查中仍发现一些问题没有得到有效整改,具体总结如下：一、急危重症患者质量管理存在问题：1、个别疾病符合危重症的标准,但医嘱中未开具病危重 ,如脑外伤、脑血管意外等,总体例数较一季度明显减少；2、病程记录不及时或漏记,按病历书写规范要求,病危重患者至少每天记录一次病程,病情变化随时记,但个别职工未执行；3、部分医患沟通内容不详实,带有黏贴复制痕迹,未根据病情加以修改；4、少数入院评估不具体,特别是未反映出病情危重,如冠心病、慢阻肺等对心功能未作评估；5、个别危重患者抢救后未书写抢救记录,如脑外伤病例；6、仍有个别抢救病历首页中抢救次数以“—”替代；7、三级查房制度执行不到位。
①上级医师查房记录内容简单,无分析及指导意见；②少数病危重患者上级医师查房不及时。
8、仍有指纹不规范,无从辨认,未注明部位。
前三季度病历质量甲级率统计前三季度缺陷数统计二、原因分析：1、少数医师责任心不强,工作马虎,以完成书写为目标,有的书写病程记录等不及时,打印时未对电子版本认真核对,导致打印错误。
2、医疗安全意识差,平时诊疗工作不注重医疗安全,书写不认真,未严格执行病历书写规范,黏贴复制后未仔细核对、修改。
3、技术水平提升不快,目前诊疗的基础工作大部分由住院医师完成,其基本功相对较差,书写病历难免达不到要求。
4、少数科室诊疗工作相对较忙,工作难免顾此失彼。
5、培训工作与院科两级质控不到位,没有加强考核。
三、整改意见及要求：各病区要持续关注急危重症患者的管理,加强科内学习和科室质控工作与考核,注重方式方法,掌握质控技巧,要求如下：1、认真学习医院住院病历质量评定标准并执行,要求职工写好每一份住院病历。
2、病危重患者均应根据病情签署病危重通知书,并执行好医患沟通制度,掌握沟通技巧。
ANPQP术语以及相关解释
•根据ISIR 质量确认结 果进行PT2 生产条件确 认 •PT2样车 试装通知\ 计划并组织 实施 •MBOM工 装维护更改
•制定生产 计划
•接收 ANPQP表 格
•专用件材质、 •组织PT
尺寸、性能 零部件
ISIR质量确 采购
认
•样车部
•配合试装 件整改
•PT2样车
•质量问
VES评审， 题确认
确认是否进 及纠正
•质量问题确认及纠正措施 •试制装车定型 •接收ANPQP表格
供应商
•提交ET阶段21个ANPQP表格 •配合柳汽对自身不良零部件进行整改
部门阶 段
技术中心
生产部
质量部
采购部
制造部门
综合工艺 部
PT1阶 段(生产 准备）
•完成工程试 验报告、工 程判断并结 论
•正式文件及 图纸发布 •配合试装 •设计问题确 认及纠正措 施 •样车整改 •接收 ANPQP表格
入SOP
措施（
•ISIR确认合 供应商
格率
）
•生产件批准 •提交
（PPAP） ANPQP
•重保件管理 表格
顾客满意车辆评价系统（主要适用于 商用车）
与Renault协调的车辆评价标准，也称 “联合VES” （主要适用于乘用车）
关联问题清单
10 MQIC
Marketplace Quality Inversion Correction
市场质量反馈纠正
二、ANPQP各部门职责
部门 阶段
技术中心
生产部
组织与 策划阶
•内外试制 件材料证 明/尺寸检 测/性能试 验报告
•组织PT零 部件采购
•样车部件 整改
消毒供应室工作存在的问题分析与对策
否 ”。更 多地 应 用非 语 言 性 地 沟 通 方 法 为 佳 。 ４急 诊 沟 通 的注 意 事 项 ４．１忌主观判 断 当护士用说 教的语 气来做 判断 ，如 ．ＩＩ你不应 该这样 认为”，这 时患者会认 为你 不了解而不 愿意交谈下去或认为你不是在 帮助他解决问题 ，从而对你产生不信任感 。 ４．２忌虚假 、不适 当的安慰 如 ．ＩＩ别胡 思乱想 ，你 一定会好的。”这样会 给患者一种敷衍 了事的印象 。 ４－３忌针对性不强 的解释 例如 ：患 者正为高血压 而担忧 ，护士却 回答 他”血压是好 的，吃的药 也是最好 的”。当护士的解释与患者 的自我感 觉不相符时 ，患者会觉得无法与你交谈下去 。因此 ，沟通应该是发 自 于 内心的交流才能达到有效 ，它需要真诚和坦率 。
院供应 的所有器械物 品，涉及科室 ２０个 。 １．２方法 通过临床电话反馈 ，每月护理部工作质量检 查反馈。供应 室 日常 工作 中检查 存在 的问题 ，进行汇 总 、分析 、研究 、解决 这些 间 题 。
２ 结 果 ２．１收集到问题 ，见表 １
表 １ 供 应 室 从本 科 室 和 各 科 室 收 集 的 问 题 及 构 成 比 、原 因 分 析
2结果21收集到问题见表1质量问题骨穿包骨针16无针芯腰穿针针芯针座不配套浸泡呼吸机管路空气过滤器穿刺针锋利度不够腹穿包针头型号错误手术室小手术包器械配置错误妇科窥器枪状镊中湾止血钳有污迹妇科针头合针头型号配置错误手术室器械包欠干燥腰穿包里的5ml玻璃注射器乳头缺损胸穿包带胶管12针头接头处使用漏液体挨药包包布有小孔换药包3m化学指示胶带未注明灭菌失效日期工作人员态度差物品发送不准确合计反馈问题次数n13141151611325338构成比2678261052626131261572626786213178100原因分析工作责任心不强查对不认真缺少专业知识查对不认真缺少专业知识缺少专业知识责任心不强查对不认真责任心不强查对不认真查对不认真缺少专业知识查对不认真态度生硬查对不认真表1供应室从本科室和各科室收集的问题及构成比原因分析22问题导致的不良后果221影响临床工作供应室发放的物品有质量数量的差错均会给临床带来不必要的损失浪费人力物力
质量保证纠正行动按期整改的研究
表 2 可见，整改完成但材料未按期提交和已整改但未完 施后，整改完成但材料未按期提交和开始整改时间过晚已得
成的两类问题所占比例大大降低，成为次要因素。对已整改 但未完成的情况进行调查比对，如表 3 所示。综上，对策实
到了有效解决。
表 3 对策实施前后已整改但未完成的统计表
对策实施前（ 2017 年）
质量保证纠正行动按期整改的研究
□陈凤杰
【内容摘要】本文描述了核电厂质量保证纠正行动的管理现状，调查分析了纠正行动超期未整改的原因，通过头脑风暴法找出 诸多因素，并通过调查分析和试验确定要因，最后根据要因制定相应的对策。通过开发纠正行动管理软件的提醒 功能和开展公司考核等方式，使得质保纠正行动的按期关闭率大大提高，验证了实施对策的有效性。
【关键词】核电项目； 设备采购； 监造管理模式 【作者简介】王玮（ 19890426 ～ ） 男，江苏南京人； 中核集团江苏核电有限公司工程师，硕士； 研究方向： 转机设备采购
在核电项目的施工过程当中，其最为关键的部分就是质 量问题，一旦质量 出 现 了 问 题，不 仅 会 浪 费 大 量 的 建 设 成 本 和人力等物资，甚至还会给周围人群造成极其严重的人身威 胁，所以，为了全面杜绝不安全因素，必须对设备采购过程进 行严格的监督。但是，目前在我国的核电项目设备采购过程 当中，依旧存在很 多 的 问 题，这 些 问 题 都 是 造 成 行 业 效 率 不 佳的主要原因。于 是，为 了 能 够 在 保 障 安 全 的 基 础 上，促 进 核电项目的发展，就 必 须 建 立 全 新 的 监 造 管 理 模 式，为 核 心 项目的运行奠定基础。
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图 4 整改环节的具体问题分布
任单位 / 部门按照回复的整改措施实施整改，在 3 个月内整 理好相应的整改材料并提交质保部门验证关闭。对整改实 施环节未按期关闭的纠正行动的具体情况进行进一步的调 查，主要集中在整改完成但材料未按期提交和已整改但未完 成两种情况，如图 4 所示。
工作作风方面存在的问题及整改措施总结
工作作风方面存在的问题及整改措施总结一、问题分析1.1 个人工作作风问题①任务认识不足。
在接到任务后，经常只是简单了解，缺乏深入的把握，导致实际执行中遇到问题时，没有清晰的目标和方向，不知道该怎样着手进行。
②时间管理不当。
由于习惯性地拖延或计划不周，会导致自己负责的工作延误或者时间浪费。
③缺乏执行力。
面对任务，没有充分的准备和充分的了解，导致执行起来缺乏信心和动力，甚至推迟或不愿意执行。
④不负责任。
面对工作中遇到的难题，经常会采取逃避的态度，甚至选择不去处理，导致任务的延误和较差的完成情况。
1.2 领导工作作风问题①任务重复，程序繁琐。
领导在下发任务时流程繁琐，重要信息不明确，导致下属反复核对、确认，浪费时间和精力，在常规工作中浪费大量的人力和物力资源。
②缺乏相互沟通。
带领团队时，对下属的工作进展缺乏及时、充分的了解，导致出现重复努力、资源浪费和任务交错等问题。
③缺乏考核机制。
在考核人员时，很少设置绩效指标和激励机制，缺乏对业绩的有效监管，不断重复同一种工作，影响员工积极性，许多任务失去与目标的联系，导致任务进展缓慢。
④强制安排工作。
领导有时会过分强制下属执行任务，不考虑下属的实际状况，或者未经充分了解便下达任务，导致下属难以胜任工作，时间计划上无法到位。
二、整改对策2.1 个人工作作风的改进①全面认识任务。
要尽可能多地了解任务、理解任务，写下详细的计划、流程等，将目标尽量具体化，实现有组织和可控的执行。
②合理管理时间。
要采取各种方法来提高个人管理时间的能力，可以制定良好的计划和时间表，定期整理数据和资料清单，适当调整任务比例，避免许多不必要的时间浪费。
③提高有效性。
要尽可能多地积累经验，先认识好自己的实际条件和工作内容，评估任务所需的时间和精力，并充分准备好相关材料和资源，确保任务独立完成。
④相互承担责任。
在遇到不确定的事情时，要认真对待，担当起义务，及时沟通上级，求帮助、寻找支持，不事件化、谴责其他人的问题，而是着眼于长远利益。
扭王字块质量通病整改方案
扭王字块质量缺陷整改方案扭王字块预制自投产以来,表观质量存在一定缺陷,例如：缺边掉角、砂斑、砂线、气泡和烂脚等表面缺陷。
我部针对于此类问题展开课题研究，寻找各种产生缺陷因素,并对各类因素进行试验、调试并采取相应对策，来消除或改善上述表面缺陷,提高扭王字块的表观质量.一、缺边掉角1、原因：(1）、拆模强度低,未达到5MPa的拆模强度就开始拆模，这样不但容易使构件破损，而对于相当于悬臂梁的上肢和中肢来说，潜伏着断肢的可能。
（2）、由于原模板内角很小，模板内侧焊缝不平整，并有焊渣，模板内的水泥浆层没有清除干净，使模板内侧不光滑,致使构件与模板的粘着力和摩擦力增大.当用工人用撬杠脱模时，撬棍时幅度过大,使模板碰到构件,容易使中肢的端部，上肢的端部边角破坏。
(见图一)图一容易缺边掉角的地方（3）、脱模时用撬棍平移模板时，前倾的幅度过大,使内模角顶在上肢腋部使其破损.(见图一)（4)、吊模板时不小心碰撞构件，此时构件砼强度比较低，碰到哪里，哪里就被碰破损.2、对策：(1)、因为砼终凝（终凝约为5小时）后早期强度增长最快，每小时强度增长约为0.3～0。
5MPa.应充分利用早期强度,在正常气温下（25℃）应满足18小时后才能拆模。
若气温降低，应延长拆模时间。
（2）、用经济、合理的砼配合比施工时，应尽量提高砼强度，消除降低砼强度的因素。
拌和楼后仓上料砂和各种规格石子混杂，不能确保配合比的配料准确，而且还存在石子里的石粉、小颗粒过多等不利因素。
砂细度模量偏小时应及时调整砂率，坍落度不能太大.不能因以上原因加水使水灰比增大而降低砼强度.此外在气温较低的情况下，改用适宜的早期外加剂或延长拆模时间。
（3)、对于模内角偏小的地方加焊扁铁，作削角处理。
打磨模内粗糙的地方，并定期清理模板内侧，使其光滑平整,减小粘着力和摩擦力。
（4）、脱模时打撬棍时幅度不能过大，不能使模板碰到构件。
吊模板时要有人扶住垂直面,绝不能碰撞构件.（5）、应使用容易脱模，又不污染构件的脱模剂。