有关于礼仪的故事

有关于礼仪的故事

东方讲坛办公室的徐老师邀我为毕业生做一个讲座，讲点面试中

的礼仪。上海高等医科专业学校的南老师把讲座安排在下午五点开始，两层剧场式的位子坐满了八成，有点意外。自从成为世博会礼仪志愿

者讲师，高校礼仪课这么高的出席率还是第一回。

于是我发自内心地说：感谢各位放弃应该用晚餐的时间，与我共

同探讨面试礼仪。我国是一个文明礼仪之邦，大家耳熟能详，但实际

生活中我们却常常感受不到，传统积淀下的礼遇及愉悦，于是你我之

间有了探讨空间，也感激你们给我提升自己的机会。

不落俗套的开场白并未松弛正襟危坐的白衣天使的神经。我想，

今天讲座非应景之作，毕业生对求职礼仪的重视，可知今年大学生就

业趋势。即使医科学生去向明朗，但要找心仪的岗位，竞争激烈到礼

仪也被高度注重，这也许是会场坐满、神情严肃的缘故了。

礼仪来有影去有踪，在瞬间往往被人疏忽，可它对人的影响却是

终身的。当年美国某知名大学十几位同样优秀的毕业生应邀参观向往

的研究所，结束参观时，只有一位同学把接待人员递上的纸杯用后放

入垃圾桶，于是脱颖而出被录用。能够说成功一步之遥的沟隙，有时

就是适度礼仪及使用的水准!如果说笔试是“应试”教育，那么面试则

是素质教育的反映了。

此时会场上，同学们开始与我点头致意、眼神交流互动了。我感觉，讲礼仪课，一上台就以一连串名词、概念，问谁能答，居高临下

之势，不尊重听众，也很不礼貌。礼仪不是高新技术，更不是谁的专利，它存有于生活之中，你我他人人能行。

有单位请专家来讲礼仪，礼仪从敲门开始。专家说：中国有八成

人不懂敲门。譬如敲一声，代表试探;敲两声，等待对方应答，并且说

明与主人理解;敲三声，是询问，意思“有人吗?”接着专家请人模拟

送水，表演后指出“送水工”敲门声太重;不表明身份;没自带鞋套三

个问题。于是，又表演了一回。专家说：“这位学员，你能够下台了。”“送水工”对专家说：“让我说两句吧，如果来我家送水，我

不让他换鞋，宁可拖一下地板。另外，送水工离开我家，我会道一声

谢谢!现在我也需要专家您给我一个谢谢，因为我完成了您的演示活动。”

此时会场已相当活跃，白衣天使们和我讨论热烈起来，有同学说，敲门是一声，还是三声，并非礼仪的关键，但声音要恰到好处，太响

了不礼貌、太轻了听不见;老师我们理解了你讲送水工故事的用意，礼

仪是一种养成……

礼仪是一种共赢文化，它的本质是让人“开心”，上海人有句话

叫“寻开心”，开心是寻出来的，面试中谁能寻到开心，谁往往是成

功者。至于面试可否化妆?能否洒香水?穿西装最合适吗?生活中的礼仪

只要你用心来体会，面试时就游刃有余。当然自我介绍很重要，比如

以我名字为例，地域概念明显，大家知道,甬是宁波的简称，沪是上海

的简称，我感谢父母起名时的用心，知源感恩。同学们也可适当秀一

下自己的特别处，让面试官注重你!在互动式的讨论中，同学们对衣着

面容形象、进门称呼用语、交谈眼神手势等都有了自己的主张。

讲课目的实现了，一个多小时的交流让同学们若有所思且意犹未尽，我不忍心白衣天使肚子再饿着，该结束了!因为这也是礼仪的内容啊。