面试技巧案例分析.pptx
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面试技巧课件(共40张PPT)
目的：能力跟素质是否达到拟任岗 位的团体气氛
第二十六页，共40页。
3 无领导小组讨论
特点
1 无特定角色、平等角色
2
不指定领导，也不指定位置
3
让考生自行安排、自行组织
4 考官观察所有学生
第二十七页，共40页。
3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在一边，以
利于观察
第二十八页，共40页。
甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优 点的缺点。
第三十二页，共40页。
4 面试常见问题
？“你为什么选择我们公司？”
面试官试图从中了解你求职的动机、 愿望以及对此项工作的态度。 建议从
行业、企业和岗位这三个角度来回答。
“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司 十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信 自己一定能做好。”
5 用幽默或警句概括自己的特点， 可加深他人印象
6 致谢
第十六页，共40页。
3 自我介绍
一般 类型
耐心细致地推 销自己
看气场 言简意赅
第十七页，共40页。
按简历模块顺序
3 电话面试
• 让对方感受到专业和自信 • 保持微笑：声音可以传达状态
• 表达清晰，速度不要太快 • 面试官作自我介绍时，要确认自己清楚对方的名字
1 确认面试的时间、地点、往返交 通，随身带好简历以备用
2 一定要着规范的正装参加面试 3 面试当天尽可能提前十分钟到，
事先了解与熟悉用人单位的环 境
第六页，共40页。
面试礼仪和服饰
第七页，共40页。
2 关于礼仪
禮
尊重
儀
表现形式
第八页，共40页。
2 男士仪表
第二十六页，共40页。
3 无领导小组讨论
特点
1 无特定角色、平等角色
2
不指定领导，也不指定位置
3
让考生自行安排、自行组织
4 考官观察所有学生
第二十七页，共40页。
3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在一边，以
利于观察
第二十八页，共40页。
甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优 点的缺点。
第三十二页，共40页。
4 面试常见问题
？“你为什么选择我们公司？”
面试官试图从中了解你求职的动机、 愿望以及对此项工作的态度。 建议从
行业、企业和岗位这三个角度来回答。
“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司 十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信 自己一定能做好。”
5 用幽默或警句概括自己的特点， 可加深他人印象
6 致谢
第十六页，共40页。
3 自我介绍
一般 类型
耐心细致地推 销自己
看气场 言简意赅
第十七页，共40页。
按简历模块顺序
3 电话面试
• 让对方感受到专业和自信 • 保持微笑：声音可以传达状态
• 表达清晰，速度不要太快 • 面试官作自我介绍时，要确认自己清楚对方的名字
1 确认面试的时间、地点、往返交 通，随身带好简历以备用
2 一定要着规范的正装参加面试 3 面试当天尽可能提前十分钟到，
事先了解与熟悉用人单位的环 境
第六页，共40页。
面试礼仪和服饰
第七页，共40页。
2 关于礼仪
禮
尊重
儀
表现形式
第八页，共40页。
2 男士仪表
《面试技巧大全》PPT课件
3.表示你是一个能解决问题的人。
老板雇用员工，是希望员工可以解决问题。 你也要有自信，让自己成为一个值得信赖 的人。值得信赖的人不会自吹自擂，求职 者无须膨胀自己，只需表现自己最诚恳、 充满活力的一面。
招聘主管心态面面观
1.应聘材料应有的放矢 2. “缠”得过头会适得其反 3. 把精力放在录用机会大的单位 4.提高素质试者掌握不好分寸，提问的方式很婉 转，变成了兜圈子、捉迷藏，使考官一时 摸不着头脑，产生烦躁情绪。
提问时应避免使用难以理解的专业术语或艰 涩难懂的话语。如果你要得到清楚的回答， 你的提问就必须清楚和易于理解。
面试四大法宝
时下的招聘已经从主观印象发展到科学评 价，用人方面不仅要和应聘者见一面，更 开始在形象仪表、自信心及潜在心理等方 面全方位考察。
怎样应对不同的面试官
1.面试官带有攻击性 千万不要以为面试官是在故意刁难自己，马
上“翻脸”，应保持风度和礼貌，就问题核 心内容阐述自己的观点。动怒不是明智之举， 哪怕你只是对其中的一个面试官发怒，也会 令其他面试官反感，坐失录用良机。
2.面试官之间看似矛盾
遇上这种情况，应试者一定要沉着冷静， 不能无礼更不能焦躁不安。应站稳脚跟， 以“不变应万变”，根据自己的判断，稳 妥表达。
（3）假设式提问。探求别人的态度或观 点，以信赖对方的角度思考问题。例如： “如果你是我的话，你会怎样处理这个问 题？”
（4）重复式提问。检验你得到的信息是 否正确，让对方知道你听见了他的信息并 很重视这一信息。例如：“你是说……”， “如果我理解正确的话，你说的是……”
（5）确认式提问。表现出你对信息的关 注和理解，例如：“我明白了！”，“这 很有趣！”
面
招聘面试技巧优秀面试官之行为面试图文PPT课件
一场错误的选才
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
知识
指一个人对某特定领域的了解
技能
指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力
社会角色
一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
第四层次：自我尊重
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
什么是行为面试法？
定义
以结构化的方式，彻底地、系统地去搜集、了 一场大雪后的上午，我和爷爷来到了龙泉湖欣赏雪景。只见高大的塔松上，积满了厚厚的雪，但是，她不畏严寒，昂着头，屹力在风雪中，墨绿的松枝更显她百折不挠的傲骨风姿。在假山上，一株株腊梅，在隆冬时节吐露出嫩黄的花朵，散发着淡淡的清香。 解并评估候选人以往的行为业绩，以判断其在
能力测试
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
招聘面试技巧优秀面试官之行为面试PPT演示课件
会造成难以估量的损失
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
招聘面试之火眼金睛
行为面试法 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
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招聘面试之火眼金睛
行为面试法 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
浅析招聘面试技巧(ppt31张)
结论
总而言之，案例中情景面试的第一题旨在考察候选者的三 层素质：洞察力一一对事件本质的把握；全局观一一对形象力 和"顾客至上"理念的理解；道义感一一对社会上反诚信现象的 态度。
谢 谢
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
面试案例技巧PPT课件
21
行为面试的五大黄金法则
❖ STAR法则 ❖ STAR法则第一步：Clarify situation or task ❖ Situation or Task：第一步明确你的任务是 ❖ 1) 什么类型的 ❖ 2) 怎样产生的 ❖ 3) 当时情况是怎样的
19.07.2020
.
22
行为面试的五大黄金法则
对一些观点进行思考和评价，面试官从你的 思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面 试。宝洁、强生一面、雀巢二三面、PWC的 一面通常都采用这种面试类型。
19.07.2020
.
18
行为面试
❖ 行为面试往往是2-3个面试官，会占用大约 30分钟到90分钟的时间，中文和英文都有可 能
❖ 一般以自我介绍开始 ❖ 如“这件事情发生在什么时候？”“您当时
分； ❖ （3）各考官分别对每个考生的某几个特定测评要
素打分
19.07.2020
.
7
无领导小组讨论面试
19.07.2020
.
8
无领导小组讨论面试
❖ 计分的内容一般包括三个方面： ❖ （1） 语言方面。 ❖ （2） 非语言方面。 ❖ （3） 个性特点。
19.07.2020
.
9
无领导小组讨论面试
❖ 举一个常用的评分方式 ❖ 无领导小组讨论主要考察9项评测内容及权重（100）： ❖ 1、 组织协调能力——15 ❖ 2、 逻辑分析能力——10 ❖ 3、 倾听尊重 ——14 ❖ 4、 表达能力 ——11 ❖ 5、 说服能力 ——8 ❖ 6、 情绪稳定性 ——15 ❖ 7、 自信心 ——8 ❖ 8、 主动性 ——10 ❖ 9、 反应灵活性 ——9
19.07.2020
.
面试沟通技巧ppt课件
吐字清晰会给人 良好的感觉。使 沟通变得更容易
1、语速不宜过或者过慢 2、注意控制说话音量 3、善于运用停顿 4、表达要流畅
Text in here 认真的倾听
Text in here
提出po观we点rpo及int解素材决方法
沟第一通P的PT处 理方式
有效的提问
TTeexxt tininhheerere
项目周期短
无归属感
了解软件外包行业
发展史
发展期 2005年至今
未来趋势
外于外 印包 度包印服 、服度务 欧务、最 美最欧初 等初美起 国起等源 家源国于 ， 家20，世纪209世0年纪代9是0年我代国 是外服我务国的外萌服芽务期的，萌服 芽务外期包，对服我务国外的包经对济
我发展国产的生经深济远发的展影产响， 生我国深外远包的起影步响虽，晚我但 国发展外很包迅起速步虽晚但
问题五：工作地点的选择
现在很多求职者大多分布在宝安、南山等区域，住房合同期为一年，不太愿意考 虑太远的工作地点，搬家房东不会退还押金等问题，我们可以重点分析一下我司 附近的一个生活消费水平，比如：
现南山单间价格平均在800-1200左右，而这边单间在300-600之间， 每月至少可节省500-1000，而且公司每月都有固定的车费补贴，即便个人舍弃租 房押金，只需在这边住2-3个月，即可弥补回来，而且后续每个月都能节省一笔非 常可观的费用。
总结： 针对这种刚从异地过来或工作经验不是很丰富的求职者，我们
需对他们进行心里辅导和鼓励，为他们树立信心。自信是成功的关健。
总结： 从候选人自身的需求、竞争公司的弱点寻找突破口，知
己知彼百战百胜。
成功案例2：排拆外包
公共部件定制C++胡宇，2012.7月份三部招聘专员联系过他，因排 拆外包而放弃。后来五部招聘MM联系他时，依然排拆外包，但沟通中 了解到排拆外包的原因是他参加工作以来都是做华为的外包项目，感 觉对自己的技能没有提升的空间，接触不到核心的技术，无归属感。 当时他离职没有多久，排拆外包非常强烈，所以五部的MM选择以退为 进，与他聊Q，了解到他找工作并不顺利，总碰钉子，渐渐的，开始 有些犹豫，把握这个机会从项目的前景、发展空间、福利待遇与他沟 通，多方面找切入点，最后他同意参加面试。并成功入职。 总结：
招聘面试技巧优秀面试官之行为面试实用PPT解析课件
准确率
准确率
传统面试法
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
会造成难以估量的损失
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
• 请举例说明……
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
准确率
传统面试法
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
会造成难以估量的损失
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
• 请举例说明……
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
面试技巧培训课件.pptx
A．整洁大方
装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信、乐于与你交往。女服显示出秀丽、文雅、贤淑、温和等气质。男服则要求线条简洁有力，色彩沉着，衣料挺括。
B．整体和谐
适体
入时
从俗
适体，服饰与人体比例的协调和谐。适合人体本身的"高、矮、胖、瘦"。入时，服饰和自然界的协调和谐。冬天厚实一点，保暖性强一点，而春秋的质地则应相应薄些。从俗，服饰与社会生活环境、民情习俗的协调和谐。
许多求职者看到面试已经快要结束，心中不由得舒缓了口气，其一直绷紧的思维神经也开始放松下来。
不少求职者往往以为“时机”已到便频频发问，“你们会录取我吗？”或者“你们对我的感觉如何？”等等。
不恰当
不恰当
“请问你们的规模有多大？是合资还是独资？企业的文化是什么……”这样的提问会让用人单位觉得你对我们知之甚少，甚至怀疑你应聘的诚意。
Text
3、应避免面试过程中的以下消极动作。
发问技巧
谈话技巧
答问技巧
一般情况下，应该有问必答。
4、回答问题的礼节
答问技巧
1.把握重点，条理清楚 回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。有的需要解释原因，有的需要说明程度，但要注意言简意赅(如龟兔重新赛跑)。
讲话的嗓音
个别因素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个因素的字或词。
（四）面试后的礼仪
1、不要过早打听面试结果在一般情况下，考官组面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到答复时，可以打电话给招聘单位询问是否已作出了决定。
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• ------(若答加西严，问其理由) • -------(若答两者兼有，问其理由)
结构化面试题库
五、兴趣爱好(知识广博度) • 1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有
没有比较拿手的？ • 2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是
哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣 的相关看法。 • 3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会 科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两 者有何异同？
丰田公司选拔计划
• 通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公 司录用,但是员工需要参加第5阶段一个25 小时的全面身体检查。了解员工的身体 一般状况,和特别的情况,如酣酒、药物滥 用的问题。
• 最后在第6阶段,新员工需要接受6个月的 工作表现和发展潜能评估,新员工会接受 监控、观察、督导等方面严密的关注和 培训。
丰田公司选拔计划
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段
主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人 员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论,讨论 的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较典型 的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,讨论未来几 年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察 应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在 第三阶段 应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。 在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,负担起计划 和管理的职能,比如如何生产一种零配件,人员分工、材 料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生 产考虑因素的有效运用。
丰田公司选拔计划
• 第二阶段是评估员工的技术知识和工作 潜能。通常会要求员工进行基本能力和 职业态度心理测试,评估员工解决问题的 能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱 好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更 加需要进行6个小时的现场实际机器和工 具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有 关资料转人到丰田公司。
面试案例
主讲：陈爱吾
丰田公司选拔计划
• 丰田公司选拔计划的目的就是招聘最优 秀的有责任感的员工,为此公司做出了极 大的努力。丰田公司招聘大体上可以分 成6大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5-6 天。
丰田公司选拔计划
• 第一阶段丰田公司通常会委托专业的职 业招聘机构,进行初步的甑选。应聘人员 一般会观看丰田公司的工作环境和工作 内容的录像资料,同时了解丰田公司的招 聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的 录像可以使应聘人员对丰田公司的具体 工作情况有个概括了解,初步感受工作岗 位的要求,同时也是应聘人员自我评估和 选择的过程,许多应聘人员知难而退。专 业招聘机构也会根据应聘人员的工作申 请表和具体的能力和经验做初步筛选。
能适应吧! • 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出
身地的特点)
结构化面试题库
二、观或听： • 1、衣着整齐度 • 2、精神面貌 • 3、行、坐、立动作 • 4、口头禅、礼貌用语等
结构化面试题库
三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、 口头禅、语言波幅等)
• 1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自 己吧!
(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围 或其它，待回答完毕后继续发问) • -----您跟您的主管或直接上司有没有针对 以上问题沟通过？(如果没有，问其原因； 如果有，问其过程和结果)
结构化面试题库
• 2、口除了简历上的工作经历，您还会去 关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣 或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
• (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣 钱更为重要，您怎样理解？
结构化面试题库
• 4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个 岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
• (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取 哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您 再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改 善措施？
• 2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历 而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!
• 3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内 容？主要的顾客有哪些？
• 4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。 • 5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。
结构化面试题库
四、灵活应变能力(也涉及工作态度) • 1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？
结构化面试题库
• 以下问题仅限于测试个性倾向和一般通 用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
结构化面试题库
一、简单寒暄 • 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! • 2、□从(待 定)到惠州要多长时间？路途辛苦
吗？ • 3、□以前来过惠州吗？对这里的印象如何，
跟你所在的城市有何不同的感受？ • 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还
• -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前 要从事的职业有哪些利、弊关系？
• -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识 结构有些狭窄或兴、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能 是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答 案)
• (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说 你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那 您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以 适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不 太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要， 您怎样理解？
• (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越， 您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
结构化面试题库
• 5、 口您认为《致加西亚的信》中的罗文 和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业 更为重要？
• ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业 面临着“千里马常有，而伯乐不常有的 状态吗”？
丰田公司选拔计划
• 第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的 集体面试,分别向丰田的招聘专家谈论自 己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘 专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和 爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才能 使应聘员工兴奋,更好地做出工作岗位安 排和职业生涯计划。在此阶段也可以进 一步了解员工的小组互动能力。
结构化面试题库
五、兴趣爱好(知识广博度) • 1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有
没有比较拿手的？ • 2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是
哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣 的相关看法。 • 3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会 科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说两 者有何异同？
丰田公司选拔计划
• 通过以上四个阶段,员工基本上被丰田公 司录用,但是员工需要参加第5阶段一个25 小时的全面身体检查。了解员工的身体 一般状况,和特别的情况,如酣酒、药物滥 用的问题。
• 最后在第6阶段,新员工需要接受6个月的 工作表现和发展潜能评估,新员工会接受 监控、观察、督导等方面严密的关注和 培训。
丰田公司选拔计划
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段
主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人 员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论,讨论 的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估,比较典型 的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组,讨论未来几 年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察 应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在 第三阶段 应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。 在模拟过程中,应聘人员需要组成项目小组,负担起计划 和管理的职能,比如如何生产一种零配件,人员分工、材 料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生 产考虑因素的有效运用。
丰田公司选拔计划
• 第二阶段是评估员工的技术知识和工作 潜能。通常会要求员工进行基本能力和 职业态度心理测试,评估员工解决问题的 能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱 好。如果是技术岗位工作的应聘人员,更 加需要进行6个小时的现场实际机器和工 具操作测试。通过1-2阶段的应聘者的有 关资料转人到丰田公司。
面试案例
主讲：陈爱吾
丰田公司选拔计划
• 丰田公司选拔计划的目的就是招聘最优 秀的有责任感的员工,为此公司做出了极 大的努力。丰田公司招聘大体上可以分 成6大阶段,前5个阶段招聘大约要持续5-6 天。
丰田公司选拔计划
• 第一阶段丰田公司通常会委托专业的职 业招聘机构,进行初步的甑选。应聘人员 一般会观看丰田公司的工作环境和工作 内容的录像资料,同时了解丰田公司的招 聘体系,随后填写工作申请表。1个小时的 录像可以使应聘人员对丰田公司的具体 工作情况有个概括了解,初步感受工作岗 位的要求,同时也是应聘人员自我评估和 选择的过程,许多应聘人员知难而退。专 业招聘机构也会根据应聘人员的工作申 请表和具体的能力和经验做初步筛选。
能适应吧! • 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出
身地的特点)
结构化面试题库
二、观或听： • 1、衣着整齐度 • 2、精神面貌 • 3、行、坐、立动作 • 4、口头禅、礼貌用语等
结构化面试题库
三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、 口头禅、语言波幅等)
• 1、 口请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自 己吧!
(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围 或其它，待回答完毕后继续发问) • -----您跟您的主管或直接上司有没有针对 以上问题沟通过？(如果没有，问其原因； 如果有，问其过程和结果)
结构化面试题库
• 2、口除了简历上的工作经历，您还会去 关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣 或是否想过去尝试、从事的其它职业)？
• (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣 钱更为重要，您怎样理解？
结构化面试题库
• 4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个 岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？
• (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取 哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您 再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改 善措施？
• 2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历 而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!
• 3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内 容？主要的顾客有哪些？
• 4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。 • 5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。
结构化面试题库
四、灵活应变能力(也涉及工作态度) • 1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？
结构化面试题库
• 以下问题仅限于测试个性倾向和一般通 用能力、专业能力测试由招聘部门自定。
结构化面试题库
一、简单寒暄 • 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! • 2、□从(待 定)到惠州要多长时间？路途辛苦
吗？ • 3、□以前来过惠州吗？对这里的印象如何，
跟你所在的城市有何不同的感受？ • 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还
• -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前 要从事的职业有哪些利、弊关系？
• -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识 结构有些狭窄或兴、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能 是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答 案)
• (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说 你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那 您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以 适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不 太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要， 您怎样理解？
• (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越， 您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
结构化面试题库
• 5、 口您认为《致加西亚的信》中的罗文 和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业 更为重要？
• ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业 面临着“千里马常有，而伯乐不常有的 状态吗”？
丰田公司选拔计划
• 第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的 集体面试,分别向丰田的招聘专家谈论自 己取得过的成就,这样可以使丰田的招聘 专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和 爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才能 使应聘员工兴奋,更好地做出工作岗位安 排和职业生涯计划。在此阶段也可以进 一步了解员工的小组互动能力。