后勤中心人员绩效考核KPI
后勤保障科科长岗位考核指标表
权重
1.领导能力
40%
1.勇于承担责任
30%
2.沟通能力
20%
2.公平公正意识
30%
3.人际交往能力
10%
3.团队建设意识
20%
4.学习能力
20%
4.员工培养意识
10%
5.问题解决能力
10%
5.学习意识
10%
后勤保障科科长岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标
KPI
信息来源
权重
考核说明
1.安全保卫制度的管理与落实
工作总结
10%
公司生产秩序稳定；无盗窃、纵火等案件的发生；外来人员及车辆进行登记；
2.食堂管理
抽查和员工反馈
25%
食堂的饮食质量、价格及卫生状况，员工满意度高；
3.车队管理
车辆使用记录，车队费用记录
25%
车队各项费用指标合理控制：如油耗、维修费用、事故损失等，无弄虚作假现象；车辆使用合理调配
4.办公用品的管理
办公用品购买和领用记录
20%
办公用品比价采购；发放及领用严格记录，降低办公费用
5.厂区死角，无脏乱差现象。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
医院行政后勤人员绩效考核中的问题及应对
医院行政后勤人员绩效考核中的问题及应对一、目前医院行政后勤人员绩效考核中存在的问题由于医院行政后勤部门往往负责行政性事务后勤保障等工作，其经济效益并不明显，因此在如今市场化的分配制度下，行政后勤部门一直作为医院的辅助部门而存在。
这是导致医院行政后勤部门绩效考核管理未能得到重视的主要原因，再加上行政后勤部门存在收入分配等一系列问题，导致后勤人员的工作积极性与工作热情都受到较大影响，进而阻碍其绩效考核管理的革新。
现阶段，关于医院行政后勤人员绩效考核的问题，主要体现在以下几个方面。
(一) 绩效考核机制不健全一般情况下，医院的行政后勤部门是作为一个辅助性的部门，为临床一线服务，因而其绩效考核工作受关注程度低，所以导致相关考核人员在考核过程中存在考核态度较为敷衍，甚至并无专业考核组织的现象。
另外，由于大部分绩效考核人员未经过专业的培训，考核工作只局限于简单的打分，从而造成考核结果不真实、不准确，考核工作逐渐弱化。
除了轻视考核工作之外，对绩效考核的错误理解也是导致目前医院行政后勤绩效考核机制不完善的关键原因之一。
现阶段，将绩效考核与薪酬核算工作两者理念混淆的医院比比皆是，进而导致了行政后勤部门绩效考核工作的缺失。
(二) 考核指标较为空泛考核指标具体体现了是绩效考核的目标，考核指标的合理性直接影响考核目标是否能够实现。
现阶段，由于医院缺乏专业的行政后勤考核人员对医院的实际情况进行分析研究，所以医院内部缺少针对性的考核指标。
现行的考核指标往往是借鉴、拼凑所得，缺少实质性作用，进而极大程度上影响了考核效果；现行的考核指标存在不深入、难细化、笼统、空泛的特点，一定程度上增加了考核工作的难度。
考核人员容易受到自身主观意识影响，导致难以把握考核工作的核心与本质，使得考核工作的公平性、公正性受到影响。
(三) 考核手段单一医院行政后勤部门的工作性质不同于医院一线的临床工作，因此在医院的日常绩效考核管理中，应采取多元化的考核体系和标准，考核方式也应符合各个部门的工作特点，然而，部分医院行政后勤人员绩效考核制度大多是沿用医院其他部门的考核制度或运用统一单调的考核手段进行考核。
总务部KPI绩效考核指标
总务部KPI绩效考核指标总务部是一个公司或组织中负责日常行政管理和后勤支持的部门，其重要性不言而喻。
为了提高总务部的工作效率和绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面是一些可能的总务部KPI绩效考核指标。
1.办公环境维护：包括对办公区域、楼梯、厕所等公共区域的清洁和维护情况。
此指标可以通过定期的巡检和员工反馈进行评估。
可以设定员工投诉次数、内外部巡检结果等指标来对维护工作进行考核。
2.办公设备管理：包括对办公设备的采购、维护、更新等。
此指标可以通过设备故障率、维修时间、设备寿命等指标来评估。
此外，还可以考虑设备使用率和员工满意度等指标。
3.后勤服务支持：包括对员工的后勤需求进行支持，如提供茶水、清洁用品、文件传递等。
可以通过服务响应速度、出勤率、物品供应情况等指标进行考核。
4.办公用品管理：包括对办公用品的采购、发放、库存管理等。
可以通过库存周转率、异常缺货次数、成本控制等指标评估办公用品管理情况。
5.会议室管理：包括对会议室的预约、准备、维护等工作。
可以通过会议室使用率、预约满意度、设备运行情况等指标进行考核。
6.合同管理：包括对办公室租赁合同、保洁合同、设备维护合同等的管理和执行情况。
可以通过合同执行情况、付款准确性、维护合同履行情况等指标进行考核。
7.信息管理：包括对公司的文件、资料、档案等信息的管理和保密情况。
可以通过文件归档准确性、信息安全控制、文件检索速度等指标进行评估。
8.支出管理：包括对总务部门预算的管理和控制。
可以通过预算执行情况、节约措施执行情况、成本控制情况等指标评估。
9.合作伙伴管理：包括对外部服务提供商、供应商等的管理和绩效考核。
可以通过服务质量、合同履行情况、合作伙伴满意度等指标进行评估。
10.员工满意度：包括对员工对总务部门工作的满意度和反馈的收集。
可以通过员工反馈、问卷调查等方式进行评估。
以上只是一些可能的总务部KPI绩效考核指标，具体的指标可根据公司的实际情况进行调整和补充。
生产型企业各部门KPI绩效考核细则
生产型企业各部门KPI绩效考核细则1.各部门准时率考核指标本项考核适用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
1.1准时率按单个项目考核计算，单个项目分值为100分。
1.2准时率以生产计划单要求周期为基本参考。
如确实不能满足交期要求，部门必须在计划单确认签字时提出，并确定实际的交期时间。
不反馈或超期反馈视为可满足，按延期考核。
1.3部门准时率指标为大于等于85分，每低于标准值1分按15元/分考核责任人（部门），部门负责人不承担扣款。
1.4以要求各部门月度完成的项目统计。
1.5本部门必须记录及统计影响本部门周期的各环节、工序（部门）因素，不统计视为本部门全部责任。
1.6本部门项目设计每延期1天扣5分，延期4天及以上按延期总天数每天6分考核。
1.7本部门综合得分按当月项目平均得分取值，但单个项目得分低于58分时，不计算得分。
1.8项目交期短，生产计划单特别注明或上级特别说明的项目，本部门不得延期，按每延期1天10分考核。
延期2天及以上另按每分10元扣责任人每分5元扣部门负责人。
1.9因部门错误造成的延期和错误处理不及时等造成下道工序部门延期的考核同样适用。
1.10延期判断标准：对项目交期产生影响的（延期发货或缺件发货或发生售后服务等），未产生影响的不考核。
1.11本部门未按既定流程执行而造成交期方面的影响，或造成多个流程部门责任，考核当事责任引发部门，考核扣分标准同样适用。
1.12各部门未按流程节点时间要求造成延期的同样考核。
具体按公司售前、售中、售后流程执行考核。
1.13部门准时率得分的计算:考核权重（X）义实际分数/100。
综合得分（85, 95］分时，该考核项得分100分，综合得分（95, 100］分时，该考核项得分110 分。
综合得分低于85分时，按实际分数计算。
2.各部门准确率考核指标本项考核适用于用于生产运营中心、技术中心（包含生产部、采购部、仓储部、技术部、品质（质检）部、售后部）。
后勤主管绩效考核表
被考核人：
类型
序号
考核项目
考核要素
奖罚标准
考核
金额
奖罚
金额
获得
金额
参与考评人员
KPI
70%
1
食堂管理
1.认真贯彻执行《公司食堂管理制度》，确保食品安全和食堂
卫生达标；
2.员工满意率达80%以上；
3.严格控制餐费成本不超标。
1.食堂卫生不达标次扣5元；
2.因管理不善，发生堂不能按时赧，1次扣10元；
3.70%W满意率＜80%扣5元，60%W满意率＜70%扣10元，满意率
＜60%扣15元；餐费成本每超过0.1元扣1元。
80
财务部 仓库
人力资源部车间主任
2
宿舍管理
严格执行《卫生管理制度》，定期（每月至少2次）对宿舍卫生
检查评比，确保宿舍卫生干净整洁。
少检查1次，扣10元。
50
人力资源部车间主任
3
环境卫生
做好环境卫生管理工作；定期或不定期对公司清洁工作进行检查， 发现问题及时解决，保证良好的工作环境。
环境卫生不达标1次扣5元。
60
人力资源部生产部
仓库
4
安全事故
做好食堂、宿舍安全管理工作和消防安全工作，g指导相关部门做好安 全工作，确保无安全事故发生。
1.发生一般安全事故扣0元；发重大安全事故另行处理并取消当月绩效工资 （单项钢。2.在上级安全检查或专项检查中受到表扬的，捞奖励50元受到表彰
50
公司各部门公司领导
9
学习态度
积极主动学习专业技能和管理知识，提高本人综合素质。
因不熟悉后勤安全知识和工作源部公司领导
合计
后勤岗位考核标准KPI
后勤岗位考核标准KPI1. 前言后勤部门作为企业运作的重要组成部分，承担着保障企业日常运营所需的物流、仓储、采购等职责。
为了确保后勤工作高效、顺利进行，需要制定相应的考核标准，以衡量后勤岗位的绩效表现。
本文将介绍后勤岗位考核的KPI（关键绩效指标），为后勤部门提供科学的考评依据。
2. 货物仓储管理2.1 准确率衡量后勤岗位绩效的一个重要指标是货物仓储管理的准确率。
准确率的计算公式为：准确率 = （实际数量 - 差异数量）/ 实际数量其中，实际数量为某一时间段内完成的任务总数，差异数量为实际数量与系统记录数量不一致的情况发生的次数。
后勤岗位人员需要准确记录货物进出库情况，并及时更新系统，以确保准确率的提高。
2.2 货物安全管理后勤岗位的另一个重要职责是保障货物的安全。
货物安全管理的KPI可以通过以下几个指标来衡量：•货物损坏率：该指标表示货物在仓储、运输过程中受到损坏的比率。
计算公式如下：货物损坏率 = （损坏货物数量）/（总货物数量）× 100%后勤岗位人员需要确保货物在仓库内的安全堆放和正确操作装卸，以降低货物损坏率。
•货物丢失率：该指标表示货物在仓储、运输过程中丢失的比率。
计算公式如下：货物丢失率 = （丢失货物数量）/（总货物数量）× 100%后勤岗位人员需要确保货物在仓库和运输过程中的安全防范措施，减少货物丢失率。
2.3 仓库空间利用率仓库空间利用率是衡量后勤部门仓库利用效率的指标。
计算公式如下：仓库空间利用率 = （实际占用的仓库面积）/（总仓库可用面积）× 100%后勤岗位人员需要合理规划货物的存放位置，优化仓库空间的利用率，以提高运营效率。
3. 采购管理后勤部门的采购管理对企业的日常运营至关重要。
下面是几个关键的采购管理KPI指标：3.1 采购及时性采购及时性是衡量后勤岗位绩效的一个重要指标，包括以下几个方面：•采购订单处理时间：从收到采购订单到完成处理的时间。
内勤kpi绩效考核方案
内勤KPI绩效考核方案背景内勤作为公司的后勤支持部门，其工作内容相对较为稳定，但也是公司稳定运转的重要环节。
为了提升内勤工作质量和效率，公司制定了一套KPI绩效考核方案，来评估内勤工作的表现。
KPI绩效考核指标工作质量1.任务完成率：内勤需要完成发票开具、合同审核、文件归档等各项工作任务，任务完成率是其工作质量的直接体现，要求完成率不低于90%。
2.错误率：为了保证任务质量，内勤需要在任务完成的同时保证工作精度和准确性，错误率最高不得超过5%。
3.投诉率：内勤是公司与内部其他部门沟通的桥梁，投诉率反映内勤服务态度和效率，要求投诉率不超过1%。
工作效率1.任务时效：内勤要在规定时间内完成任务，否则会影响其他部门的工作进展，要求任务时效不超过2天。
2.任务量：内勤能够承担的工作量也是其工作效率的体现，要求每位内勤每月的平均任务量不低于500条。
团队合作1.协作意识：内勤需要和其他部门密切配合，了解具体的业务需求，协作意识是其与其他部门合作的重要考核指标。
2.团队精神：内勤部门需要形成团队合作的氛围，相互支持，共同进步，团队精神是其团队合作的重要体现。
KPI绩效考核方式公司将每位内勤的KPI考核结果进行统计，并将其汇总为一个阈值，用以评估内勤部门的团队绩效水平。
具体考核方式如下：1.静态考核：公司会在一定时间间隔内，对内勤的工作状态进行考察，记录下内勤的任务完成率、错误率、投诉率、任务时效、任务量等数据，将数据进行分析和评估，给出每位内勤的KPI得分，然后求得团队KPI的平均值，再计算内勤团队整体的KPI得分。
2.动态考核：公司同时会对内勤的日常工作进行考察，了解内勤的工作态度、工作效率、团队合作和协作情况，可以通过会议宣讲、随机抽查和上级主管检查等各种方式进行考核，对团队KPI进行修正和调整。
结语以上是内勤KPI绩效考核方案，公司希望通过科学的考核和管理，提升内勤工作的质量和效率，为公司的管理工作奠定更加稳定和良好的基础。
KPI指标表
期内实际完成隐患整改数÷同期隐患数×100%
3、事故控制率
期内工伤、环保、安全等生产事故直接经济损失额÷安全投入额×100%（安全投入按50万计）
原料主管
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、装卸及时率
期内∑装卸时长÷同期（∑装卸时长＋∑装卸延误时长）×100%
3、取样送检率
（每月随机抽取10名员工进行测评；测评分为满意、基本满意、不满意）
5、员工就餐满意率
驾驶员
1、车况完好率
期内车况完好次数÷同期总出车次数×100%
2、出车及时率
期内出车次数÷同期总出车次数×100%
3、行车违章率
期内行车违章次数÷同期总出车次数×100%
保安员
1、当班在岗率
期内在岗时长÷同期总当班时长×100%
2、设备点检率
期内∑每班完成设备点检台数÷同期设备台数×100%÷∑同期当班天数×100%
3、设备故障修复率
期内实际修复台数÷同期当班期间设备故障台数×100%
表十二：生产班班长岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
生产班班长
余热发电负责人
1、产能完成率
期内本班产出数÷同期本班产能定额×100%
2、文件处理及时率
规定时间内已处理的文件数÷规定时间内应处理的文件数×100%
3、文稿提交及时率
规定时间内提交的文稿数÷在规定时间内应提交的文稿数×100%
4、文件资料归档率
期内已完成的文件资料归档数÷同期应归档的文件资料数×100%
表十：车间主任、副主任岗位
适用对象
KPI体系量化指标
指标释义与计算式
后勤管理岗绩效考核指标
每月
考核周期
3
生产公用部分、办公区的卫生管理
生产公用部分、办公区的卫生管理和清洁工作（50%）
对公司各单位卫生状况考核检查（50%）
生产公用部分、办公区的卫生状况、对公司各单位卫生状况考核检查记录
每月
4
安全、消防的日常管理
对公司安全、消防工作检查的次数（50%）安全、消防工作检查的
后勤管理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
后勤事务处理差错延迟次数
当期后勤事务处理差错、延迟次数
延迟一次，减（ ）分
总务事务处理情况报告
每月
2
安全、消防事故的次数
安全、消防事故的次数
出现一次，减（ ）分，或为否决性指标
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
每月
5
车辆管理及调度
日常车辆调度（50%）
驾驶员月度里程汇总和工资结算（25%）
车辆保养、维修及费用的审核结算（25%）
工作记录、里程汇总单、车辆保养、维修及费用结算单
每月
6
公司食堂、职工宿舍的管理
员工对公司食堂的满意度
员工对公司食堂的满意度调查
每季
6
公司食堂、职工宿舍的管理
职工宿舍的卫生状况（50%）
食堂员工月度绩效考核表(KPI)
4.在工作场所内抽烟、吵架骂人，造成不良影响的 2分/次
5.谩骂、骚扰、侮辱、诋毁他人或搬弄是非、造谣滋事，造成不良后果 4分/次；擅离职守或工作失误损害公司利益 6分/次，2次以上交人事部门处理；打架斗殴一律解除劳动关系
1.工作积极主动有责任心，认真、负责、吃苦耐劳、勇于奉献； 2.服从食堂管理员的工作安排，对临时工作安排欣然接受，不讲条件；3.员工之间团结协作，密切配合维护整体食堂利益，正确处理集体和个人的关系，服从大局； 4.认真履行岗位职责，高效优质完成每日规定的工作任务及临时增加的其他工作，保质保量的完成每道菜肴的制作，按规格、规定、定量切配和烹饪； 5.窗口人员态度和蔼，礼貌待人，树立良好的服务意识。
7，未按要求做好设备日常点检、保养工作的 2分/次
8.员工指甲过长、有泥垢、污物，涂指甲油等的 2分/次，男员工留胡须、头发过耳，女员工未盘头发、头发遮眼 1分/次
以上各项分值扣完为止，不计负分。考核分月次由人资行政部进行考核，考核分在90—100分的为优秀，80—90分的为良好，70—80的为合格，70分以下为不合格，考核结果作为续聘、评先选优的依据
1.工作不积极，不主动，工作中出现消极怠工扣 1-3分/次
2.一意孤行，不能和其他职工配合，服务态度差，不能正确处理内外部关系，视情节扣2-5分
3.损人利己，先个人后集体，损害食堂利益，每次扣 ห้องสมุดไป่ตู้-3分
4.因工作态度、情绪造成工作失误，视情节每次扣1-3分
5.菜品未符合色香味型标准且被投诉者 3分/次
食堂员工月度绩效考核表（KPI）
KPI考核指标
目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标。
后勤中心人员绩效考核KPI
签字： 日期：
3.4
被考核人姓名
职位
接待部经理
部门
接待部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
接待部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
接待费用控制率
15%
考核期内接待费用控制率在____%以内
3
基建工作
计划完成率
15%
考核期内基建工作计划完成率达100%
4
环境卫生达标率
10%
考核期内环境卫生标率达100%
5
公共设施维
护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率在____%以上
6
维修费用降低率
10%
考核期内维修费用降低率在____%以上
7
维修及时率
5%
考核期内维修及时率在____%以上
8
食宿服务满意度
②年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
③拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。
④年度考核分数在分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
②工作勤奋，责任心较强，____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
后勤部KPI绩效考核指标
后勤部KPI绩效考核指标后勤部门是企业运营中至关重要的一部分，负责着企业日常的后勤工作，包括仓储管理、采购物流、设施维护等多个方面。
为了更好地评估后勤部门的绩效，合理的设定和管理KPI（关键绩效指标）至关重要。
下面将从不同的角度分析后勤部门的KPI绩效考核指标。
1.仓储管理-周转率：衡量仓库物资库存使用频率的指标，能够反映仓库物资的合理配置和利用效率。
-出入库准确率：衡量后勤部门在收发物资时的准确性，减少物资的损耗和误差。
-库存占用成本：衡量仓库管理的经济效益，通过控制库存水平，减少库存积压，降低库存成本。
2.采购物流-采购周期：衡量从需求确认到物资到货的时间，较短的周期能够提高后勤工作的效率。
-供应商满意度：通过采购人员与供应商的沟通、合作情况进行评估，反映供应商的质量、服务水平。
-采购成本：包括采购费用和物资成本，通过合理的采购策略和供应商管理，使采购成本最小化。
3.设施维护-设备可靠性：衡量设备正常运行的时间比例，减少因设备故障引起的停工和维修费用。
-维修及时率：衡量设施维护人员及时修复故障的能力，减少生产中断和故障造成的时间成本。
-设备维修费用：通过控制设备故障发生率和维修周期，减少维修费用的支出。
4.客户满意度-响应时间：衡量后勤部门对客户需求的响应速度，以确保客户对后勤服务的满意度。
-问题解决率：衡量后勤部门在客户提出问题时的解决能力，确保及时解决问题以提升客户满意度。
-服务质量评分：通过客户对后勤服务的评价，衡量服务质量的好坏。
除了上述指标，还可以根据后勤部门的具体情况和业务特点，制定其他相应的KPI指标。
可以参考如下几个方面：-成本控制指标：如节约成本的比率、成本占收入的比率等，以反映后勤工作的财务效益。
-环境保护指标：如能源消耗比率、废物处理效率等，以衡量后勤工作的环保效益。
-创新指标：如创新项目数量、技术引进效果等，以评估后勤工作的创新能力。
在设定KPI指标时，需要根据企业的实际情况和战略目标，并与相关部门进行充分沟通和协商。
后勤绩效考核表完整
后勤绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）后勤考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日态度指标15%清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分工作服从25%1级：服从工作，并工作不报怨2级：服从上级，并能做好工作3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5级：不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分纪律作风25%1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q考核评分表（月度）编号：EP/QR-6.2-11考核期间：年月后勤人员绩效考核表月份：说明：按最终分数的百分比拿绩效奖。
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考核标准
工作
态度
出勤情况
出勤率达到____%以上，每低1%，减____分
工作主动性
①对分内分外的工作都十分积极主动，____分
②能主动地完成好本职工作，____分
③工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
①工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
本次考核总得分考核Fra bibliotek指标说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率= ×100%
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
1.5
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核目的
①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
④考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定
①依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
3
基建工作
计划完成率
15%
考核期内基建工作计划完成率达100%
4
环境卫生达标率
10%
考核期内环境卫生标率达100%
5
公共设施维
护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率在____%以上
6
维修费用降低率
10%
考核期内维修费用降低率在____%以上
7
维修及时率
5%
考核期内维修及时率在____%以上
8
食宿服务满意度
4
接待服务方案
提交及时率
15%
考核期内接待服务方案提交及时率在____%以上
5
信息传递及时率
10%
考核期内接待对象反映的信息传递及时率达100%
6
接待服务满意度
10%
考核期内接待服务满意度评价在____分以上
7
接待服务
被投诉次数
10%
考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
8
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值
行政部
7
车辆调度合理性
季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政部
8
消防安全事
故发生次数
季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
行政部
9
部门协作满意度
年度
相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值
人力资源部
1.2
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
签字：日期：
1.4
被考核人姓名
职位
接待部经理
部门
接待部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
接待部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
接待费用控制率
15%
考核期内接待费用控制率在____%以内
资料来源
1
各类法律风险分析
报告提交及时率
季/年度
×100%
法律部
2
法律纠纷
发生次数
季/年度
考核期内因企业制度或合同、文件等存在法律漏洞而发生的法律纠纷次数
法律部
3
法律纠纷
处理及时率
季/年度
×100%
法律部
4
诉讼胜诉率
季/年度
×100%
法律部
5
法律支持满意度
季/年度
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参考，相关部门满意度评价的算术平均值
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上
9
安全事故
发生次数
5%
重大安全事故发生次数为0
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
安全事故
安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
②工作勤奋，责任心较强，____分
③责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
第1章
1.1
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
×100%
行政部
6
后勤服务满意度
季/年度
法律部
6
普法培训
计划完成率
季/年度
×100%
法律部
7
文书档案归档率
季/年度
×100%
法律部
1.3
被考核人姓名
职位
后勤部经理
部门
后勤部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
后勤工作
计划完成率
20%
考核期内后勤工作计划完成率达100%
2
后勤费用
预算控制率
15%
考核期内后勤费用预算控制率在____%以内
公共设备、
设施维修及时
因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分
工作
能力
专业知识
①全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解
②掌握本专业知识，有一定的深度
③.对本专业的知识一般性掌握
④缺乏本专业知识
团队协作
①团队意识强，协作能力强，乐于助人
②主动与他人合作
③缺乏合作精神
三、考核实施
①考核分为季度考核与年度考核两种。
②考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
①严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分
②出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
存车处管理
车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等