敬老院服务护理规范,养老院服务护理规范,养老护理员一日工作流程时间表
养老院管理规章制度范本
养老院管理规章制度范本在充满活力,日益开放的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由作者给大家带来的养老院管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！养老院管理规章制度范本篇1为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力，规范提升中心敬老院管理工作，县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要内容如下：一、会议制度每月召开一次院务委员会议，由院长主持，院务成员和管理服务人员参加，做好会议记录。
主要听取供养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，进行总结并研究布置工作。
传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题。
检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，提出改进意见。
研究财务开支、行政管理中的重要事宜，公布财务收支情况，总结、布置工作二、财务管理制度1、实行民主理财，每月按规定式样公布一次收支情况。
2、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款(物)请客送礼。
3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据(原始凭证作为附件),手续健全，账据相符。
4、除伙食费外，支出在300元以内的由院长批准;300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准,1000元以上书面形式报县民政局批准。
5、其他参照上民发[2013]号文规定。
三、卫生管理制度1、督促供养人员养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。
2、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次;统一室内物品放置，达到整齐美观;搞好绿化、美化、净化。
3、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。
4、定期检查身体，建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。
5、定期开展卫生检查，发现问题，限时改进。
四、食堂管理制度1、成立缮食委员会，实行民主管理，经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。
2、严格执行伙食标准，确保收支平衡。
养老机构的护理管理
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（2）消防安全管理(guǎnlǐ)
应从源头预防： a.做好老人和家属宣传教育。 b.老人居住地应常规配备消防器械，定期检查更换，进 行( jìnxíng)消防演练等，签订消防安全责任状。 C.明确责任
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3、责任制护理(hùlǐ)
将老人和护理人员分成若干个小组，任务到人，责任(zérèn)包干。护理团队中的每位 养老护理员在其工作时间内全权负责该小组老人的照料和护理，当其下班或休息时间。该 团队的其他养老护理员将继续完成既定的护理任务。
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四、护理人员的配备(pèibèi)
2004年北京市也颁布了《养老服务机构服务质量等级划分与评定》标准 (biāozhǔn)中也对养老护理员配置提出了要求（见书上P97）
南京市在2008年颁布(bānbù)了《老年人福利机构等级评定办法》 规定养老护理员与老人的比例不低于1：8。
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护理人员的管理(guǎnlǐ)
1.招聘新员工：年龄不宜太大，有一定文化，身体健康，性 格好，能适应夜班工作。取得上岗证再到岗。 2.对员工加强职业道德教育，卫生习惯的教育，礼仪(lǐyí)规 范，行风建设教育。 3.加强劳动纪律的管理。 4.关心员工的健康。 5.关心其家庭困难。
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3、混合(hùnhé)管理模式
较大型的养老机构既有自理老人，也有介助和介护老人，一般按照(ànzhào)入住老人的生活自理能力和身体疾病情况收住不同的护 理区。自理老人服务区采用生活照护管理模式；生活不能自理、长期卧床，临终老人采取医护合一的临床护理管理模式。
养老院管理制度最新3篇
养老院管理制度最新3篇养老院管理制度篇一一、一日生活制度供养机构一日生活制度由起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早饭、活动安排、中饭、午睡(午休)、晚饭、点名、就寝等组成。
供养机构作息时间表，由各县(市、区)民政部门或供养机构依据季节、院情等情况自行制定。
(一)起床。
按规定时间发出起床号(信号)，值班人员要按照规定认真履行职责，检查供养人员有无病号等情况，对患病者根据情况及时处理；(二)早锻炼。
可以组织身体好的供养人员做操、健身等有益身体健康的户外活动；根据规定也可组织户内活动或自由活动；(三)整理房间和洗漱。
早锻炼后，供养人员整理自己的房间，清扫室内外卫生和洗漱。
做到物品整洁，摆放有序，房间通风无异味等。
供养机构每周组织1次全院内务卫生检查并公布；(四)就餐。
按照规定时间准时开饭，每天坚持三餐制，提倡分餐制，对特需照顾的供养人员实行送餐；(五)活动安排。
供养机构每天上午和下午视情可安排一些活动和劳动。
根据供养人员的年龄、身体状况、特长、兴趣、爱好等实际情况，组织一些健身健体、陶冶情操的活动，或组织一些力所能及的有酬劳动；(六)午睡(午休)。
按照供养机构作息时间，组织好午睡(午休)。
值班人员要检查午睡(午休)情况，防止人员私自外出；(七)点名。
点名通常由机构负责人或值班人员按照房间逐个清点，也可以集中点名，总结讲评当天的活动劳动等情况；(八)就寝。
按照作息时间规定，发出熄灯就寝信号，供养人员应熄灯就寝，值班人员要检查就寝情况，尽量做到上半夜、下半夜各检查一次。
二、着装举止(一)供养机构每年按规定给供养人员购发得体服装，在服装的`选购上要注重实用。
为体现尊老为老等因素，不得在服装上标注字样。
供养人员着装要做到整洁庄重，朴素大方，严禁打赤膊就寝或打赤膊出入房间、乘凉等；(二)供养人员必须头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品；(三)供养人员不得赌博、打架斗殴、酗酒，不得做违背社会公德和违法的事。
养老机构服务质量规范检查细则-质量管理司
附件
养老院服务质量大检查指南
养老院名称: 检查时间: 检查人:
注：1。
养老院是养老机构的通俗称谓，具体是指符合《养老机构设立许可办法》规定的养老机构。
2.入住社会老年人超过60％的农村特困人员供养服务机构（敬老院），应按照养老院检查内容开展检查。
3.没有配备相关设施设备的养老院,针对该类设施设备的管理内容不做检查。
4.对不具备的服务项目,如果属于法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求具备的,应督促被检查单位整改；如
果不属于法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求具备的，鼓励被检查单位提升改进。
医养结合,养老院,康养结合,敬老院三级护理一日工作流程,特级护理,一级、二级、三级护理一日工作流程
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14:30-15：30
护理员帮助长者床上被动运动，翻身扣背，刺激咳嗽；
12
15:30-16:30
喂长者喝奶、给老人打洗脚；
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16:30-17:30
协助长者起床，看戏。
14
17:30-18:30
护理人员为长者准备晚餐，打饭。
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18:30-19:00
护理人员收拾餐具；为长者打水到房间，方便长者夜间喝水。
3
7:30-8:30
护理人员为长者准备早饭，喂饭；
4
8:30-9:00
护理人员收拾餐具；打水到房间
5
9:00
医护人员查房
6
9:00-10:00
护理人员打扫卫生，整理床铺，开窗通风（长者房间地面、墙面、卫生间、桌椅、床铺、物品摆放等）
7
10:00-11:00
护理人员安排长者到活动室适当活动，看电视
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11:00
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9:00
医护人员查房
6
9:00-10:00
协助长者起床、护理人员打扫卫生，整理床铺，开窗通风（长者房间地面、墙面、卫生间、桌椅、床铺、物品摆放等）
7
10:00-10:30
为长者喂食蔬菜汁或水果汁
8
10:30-11:20
床上被动运动活动
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11:20-12:20
护理人员为长者准备午餐，喂饭；
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12:30-14:30
自由活动
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17:30-18:30
护理人员为长者准备晚餐，喂饭
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18:30-19:00
护理人员收拾餐具；为长者打水到房间，方便长者夜间喝水。
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19:00
养老护理员手册之护理规范及护理流程
一、护理员职业守则每个人生活在社会之中，为了生存和理想的需要，都要从事自己力所能及的职业。
但不管你从事哪种职业，都要遵守你所从事职业的职业规范。
养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。
爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。
在有爱心的基础上，还要工作细心，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。
另外工作中还要耐心、热心、诚心。
老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。
对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务。
对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。
职责所在，是任务之首。
注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。
对老人要有耐心，有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。
相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。
1尊老爱老，以人为本尊老爱老是中华民族的优良传统。
养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。
敬老院管理制度模板(4篇)
敬老院管理制度模板工作人员规章制度1、凡在本院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守本院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在本院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
10、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
敬老院管理制度模板（二）《养老院管理制度大全》敬老院建设总体要求一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；九、各项档案资料齐全、管理规范。
敬老院建设综合目标遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革____化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的乐园五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。
养老机构服务质量规范检查细则
附件
养老院服务质量检查指南养老院名称: 检查时间：检查人员：
注:1.养老院是养老机构的通俗称谓，具体是指符合《养老机构设立许可办法》规定的养老机构。
2.入住社会老年人超过60%或公建民营的公办养老院，应按照服务社会老人的养老院检查标准开展检查。
3.序号为阿拉伯数字的检查项目共115项，每个检查项目设定分值1分,按符合项目标准要求的得1分，不符合的不得分。
4.没有配备相关设施设备的养老院，针对该类设施设备的管理内容不做检查，也不得分。
5。
检查分值等次:不合格：60分以下;合格:60分以上，其中，优秀：80分以上。
6。
检查细则中共设置23项强制性标准，分别是第1、2、3、4、5、6、7、12、15、17、20、26、27、30、34、35、74、97、98、99、101、102、110条字体加粗内容，要督促被检查养老院立即整改;其他非强制性标准，应鼓励被检查养老院提升改进。
养老院每天的生活流程表
养老院每天的生活流程表Every day in the nursing home follows a structured routine to ensure the well-being and comfort of the elderly residents. 每天在养老院都遵循一套有序的流程，以确保老年居民的健康和舒适。
The day typically begins early with the staff helping the residents get up, wash, and get dressed for the day ahead. 随着工作人员帮助居民们起床、洗漱并穿好衣服，一天通常会在早上开始。
Breakfast is served in the dining hall, where residents gather to socialize and enjoy their meals together. 早餐在餐厅内供应，居民们在这里聚集在一起交流，并一起享用餐点。
After breakfast, the residents may participate in various activities such as exercise classes, art therapy, or music sessions. 早餐后，居民们可以参与各种活动，如健身课程、艺术治疗或音乐会。
Lunchtime is another opportunity for the residents to come together and bond over a meal, sharing stories and memories with oneanother. 午餐时间又是居民们相聚在一起、共进餐点、分享故事和回忆的机会。
In the afternoon, there may be quiet time for residents to relax, read, or take a nap before the evening activities begin. 下午时段可能会有静谧的时间，供居民们放松、阅读或小睡一会儿，然后晚间活动就要开始了。
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材(1)
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材（1）理论知识部分第一章职业道德培训职业道德守则1、尊老敬老，以人为本；2、服务第一，爱岗敬业；3、遵章守法，自律奉献；4、积极进取，提高技能。
1) 尊老敬老，以人为本：根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求，在尊重养老院老年人的前提下，应能够为养老院老年人提供全方位的服务，使老人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”。
2) 服务第一，爱岗敬业：养老院护理员在热爱本职工作的同时，要尽职尽责，在服务工作中以老人为中心，急老人所急、想老人所想、全心全意为老人服务，不断的研究出新的工作方法，思考老人的实际需求，通过创新来满足老人的需求和行业的发展。
3) 遵章守法，自律奉献：树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬老和维护老年人权益的法律、法规，使其更好地服务于本职工作。
遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老年人服务。
4）积极进取，提高技能。
积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量。
一、护理人员职业操守1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要像老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和索要老人财物，或非法占有老人的东西。
4、好学。
学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。
二、护理人员职业准则1、培养服务之心。
真诚热心地为老人服务是养老机构的基本精神，是优质服务之本。
具体做到：“主动、热情、耐心、周到。
”2、强化责任感。
首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。
同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。
养老服务机构服务质量规范-北京市地方标准
北京市地方标准养老服务机构服务质量规范ICS 03.080.99A 12备案号：22576-2008北京市地方标准DB养老服务机构服务质量规范Elderly service institutions as quality standards2008-03-28 发布2008-07-01 实施北京市质量技术监督局发布DB11/T 148—2008代替 DB11/T 148—2002DB11/T 148—2008目录前言.............................................................................. .II1 范围.............................................................................. . (1)2 规范性引用文件.............................................................................. .. (1)3 术语和定义.............................................................................. (1)4 基本要求.............................................................................. (3)5 服务内容与质量控制.............................................................................. ..46 养老服务合同评审.............................................................................. . (10)7 评价与改进.............................................................................. (11)参考文献.............................................................................. .. (13)DB11/T 148—2008II 前言本标准代替DB11/T 148—2002《养老服务机构服务质量标准》，本标准与DB11/T 148—2002相比主要变化如下：─更改标准名称为《养老服务机构服务质量规范》；—调整了标准撰写结构；—修改了前言、范围和要求；─删减了各类养老服务机构服务范围的具体内容；─增加了各类养老服务机构养老服务的选择性条款及参考文献；─引用了最新的规范性文件。
杭州市养老机构服务规范
《养老机构服务规范》（杭州市地方标准规范DB3301/T 0005—2012）养老机构服务规范1 范围本标准规定了养老机构服务的术语和定义、基本条件、人员配备、日常管理、护理等级等基本要求。
本标准适用于杭州各区、县（市）级以上民政部门批准设置的养老服务机构的服务和管理。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号MZ 008-2001 老年人社会福利机构基本规范JGJ 122 老年人建筑设计规范民政部第19号令社会福利机构管理暂行办法养老护理员国家职业要求3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1养老机构为老年人提供生活起居、康复训练、医疗保健、文化娱乐等综合性服务机构，包括老年社会福利院、养老院、福利中心、敬老院、托老所、老年公寓等。
3.2老年人年满60周岁及以上的人称老年人。
3.3住养老人指自愿签订入住协议后，入住养老机构接受服务的老年人。
3.4养老护理员对老年人生活进行照料、护理的服务人员。
3.5社工社工是社会工作者的简称，是指遵循助人自助的价值理念，利用个案、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。
4 基本要求应按国家有关规定进行民办非企业登记，并取得民政部门核发的《社会福利（养老）机构设置批准书》。
养老机构的建设应符合JGJ 122的规定的要求。
应遵守《老年人权益保护法》、符合[民政部第19号令 ]《社会福利机构管理暂行办法》和MZ 008-2001的要求。
5 基本服务要求5.1 卫生服务每天清洁居室卫生,每周应进行大扫除一次。
室内物品摆放整齐有序。
桌面、门窗、地面及墙壁清洁无积灰，定期消毒。
敬老院护理员规章制度
敬老院护理员规章制度第一章总则第一条为规范和管理敬老院护理员的工作行为，提高服务质量，保障老人身心健康，特制定本规章制度。
第二条敬老院护理员是指在敬老院从事老人护理、生活照料等服务工作的人员。
敬老院护理员应严格遵守本规章制度，服从管理，维护秩序，热爱老人，努力提高服务水平。
第三条敬老院护理员应具备相关护理专业知识和技能，具有爱心和责任感，具备团队合作精神，服从管理，恪尽职守。
第四条敬老院护理员应牢固树立服务意识，以老人的需求为重点，以老人的安全和健康为首要任务，维护敬老院的声誉。
第五条敬老院护理员应尊重老人的自尊和个人隐私，保护老人合法权益，不得随意泄露老人的个人信息。
第二章工作纪律第六条敬老院护理员应遵守敬老院的工作纪律，服从管理，不得擅自变更工作内容，私自转移老人床位或调整服务内容。
第七条敬老院护理员应按时报到，服从领导安排，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第八条敬老院护理员应保持工作场所的整洁和卫生，保持护理用具的清洁和消毒，确保老人的健康和安全。
第九条敬老院护理员不得在工作时间内私自使用手机、玩游戏等影响工作的行为，不得在工作中聊天、闲谈，应专心做好护理工作。
第十条敬老院护理员不得私自接受老人的礼物或财物，不得与老人发生不正当关系，不得利用职务谋取私利。
第十一条敬老院护理员应严格遵守制度规定，不得违反护理操作规程，不得对老人实施虐待、欺骗、侮辱等行为。
第三章服务规范第十二条敬老院护理员应以礼貌和耐心对待老人，尊重老人的意见和需求，体谅老人的情绪和身体状况。
第十三条敬老院护理员应主动关心老人的生活习惯和身体状况，及时发现老人的不适和异常情况，报告领导并及时处理。
第十四条敬老院护理员应按照老人的个人喜好和身体状况，提供个性化的护理服务，做到因人而异，因时而宜。
第十五条敬老院护理员应珍惜老人的生命和尊严，不得对老人进行言语或行为上的伤害，不得冷落、嘲笑或排斥老人。
第十六条敬老院护理员应积极配合其他工作人员，协作完成各项工作任务，保障老人的生活质量和安全。
老年公寓护士的规章制度
老年公寓护士的规章制度第一章总则第一条为规范老年公寓护士的工作行为，提高服务质量，确保老人的生活质量和安全，制定本规章制度。
第二条老年公寓护士应当严格遵守国家法律法规和老年公寓的管理制度，忠实履行职责，为老人提供全方位、高品质的服务。
第三条老年公寓护士应当保持良好的工作状态和职业道德，恪守职业操守，积极服务老人，做到爱岗敬业、勤勉奉献。
第四条老年公寓护士应当不断提升自身专业技能和服务水平，不断学习新知识，不断改进工作方法，不断提高服务质量。
第五条老年公寓护士应当严格遵守老人的个人隐私，严守保密纪律，维护老人的人格尊严和隐私权益。
第二章服务规范第六条老年公寓护士应当尊重老人的人格和生活习惯，耐心倾听老人的话语，关心老人的需求，给予老人温暖和关怀。
第七条老年公寓护士应当按照老人的身体状况和生活习惯，合理安排老人的饮食和作息时间，确保老人能够获得充足的营养和休息。
第八条老年公寓护士应当保持工作环境整洁，对老人的生活用品进行定期清洁和消毒，确保老人的生活环境卫生安全。
第九条老年公寓护士应当及时记录老人的生活状况和身体健康情况，定期向医护人员报告老人的病情变化和突发事件，协助医护人员进行处置。
第十条老年公寓护士应当耐心解答老人对健康和生活的疑问，引导老人进行健康生活方式，协助老人养成良好的生活习惯。
第三章工作责任第十一条老年公寓护士应当认真履行工作职责，不得擅自请假或早退，不得私自离岗或违规外出。
第十二条老年公寓护士应当服从管理者的工作安排，不得擅自更改工作内容或工作时间，不得违反工作纪律。
第十三条老年公寓护士应当积极配合其他工作人员开展工作，相互协作、互相支持，共同维护老人的安全和健康。
第十四条老年公寓护士应当保管好自己的工作工具和个人物品，不得私自借用或挪用公共物品，不得私自带走老人的物品。
第十五条老年公寓护士应当及时向管理者报告工作中发生的问题或矛盾，不得将问题隐瞒或私自处理，不得影响公共秩序和工作环境。
养老院敬老院及养老机构岗位职责(基本岗位)
养老院敬老院及养老机构岗位职责（基本岗位）院长室-院长1. 在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。
2. 制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。
3. 督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识.4. 定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5. 向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6. 协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7. 组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8. 定期组织员工的职业操守和业务培训。
9. 贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。
10. 财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11. 接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
院长室-业务副院长1. 在院长的领导下，负责全院业务工作管理。
2. 负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。
3. 负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。
4. 负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。
5. 负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处置。
风险管理经理（专兼职）1. 识别和处理各领域的风险。
2. 培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。
3. 事故发生时的担当部门。
4. 风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。
5. 处理老人诉讼并避免产生不良后果。
6. 成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能力高的工作人员担当。
综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫等综合管理职能。
综合管理部-主管1. 熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
养老院规章制度
养老院规章制度篇一：养老院各项管理制度大全养老院各项管理制度大全工作人员规章制度1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
卫生保健管理制度1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所的卫生由专人负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。
养老院护理员工作流程
养老院护理员工作流程养老院护理员是负责照顾和护理老年人的专业人员。
他们的工作流程通常包括以下几个环节：1. 接待和了解老人情况当新的老人入住养老院时，护理员首先要进行接待工作。
他们需要详细了解老人的身体状况、生活习惯、饮食偏好、药物使用情况等信息。
这些信息将有助于护理员制定个性化的护理计划。
2. 制定护理计划根据老人的情况，护理员需要制定详细的护理计划。
这包括日常生活起居的安排、饮食营养的调配、药物的管理、身体锻炼的安排等。
护理员需要根据老人的实际情况，制定合理的护理计划，并定期进行评估和调整。
3. 日常护理工作日常护理工作是养老院护理员的主要工作内容。
这包括给老人洗澡、更换衣服、帮助老人进行日常生活起居、协助老人进行康复锻炼等。
护理员需要细心、耐心地对待每一位老人，确保他们得到良好的护理和关爱。
4. 定期健康评估护理员需要定期对老人的健康状况进行评估。
这包括测量血压、体温、心率等生命体征的监测，以及对老人身体状况的观察和记录。
如果发现老人出现异常情况，护理员需要及时向医生报告，并采取相应的护理措施。
5. 与医生和家属沟通护理员需要与医生和老人的家属保持良好的沟通。
他们需要向医生汇报老人的健康状况，接受医生的指导和建议。
同时，护理员还需要与老人的家属保持联系，及时向他们汇报老人的情况，听取他们的意见和建议。
6. 紧急护理处理在老人突发疾病或意外情况发生时，护理员需要迅速做出反应，进行紧急护理处理。
他们需要采取有效的措施，保护老人的生命安全，并及时向医生和家属报告情况。
7. 文档记录和总结护理员需要对老人的护理情况进行详细的记录。
这包括老人的健康状况、护理措施的执行情况、药物的使用情况等。
同时，护理员还需要定期对护理工作进行总结和评估，不断提高自己的护理水平。
总之，养老院护理员的工作流程是一个细致而复杂的过程。
他们需要全心全意地照顾老人，确保他们得到最好的护理和关爱。
这需要护理员具备丰富的专业知识和丰富的实践经验，以及细心、耐心和责任心。
养老院规章制度
养⽼院规章制度养⽼院规章制度【篇⼀：敬⽼院内部管理规章制度】敬⽼院内部管理规章制度⼀、供（寄）养对象公约1、⾃觉遵守纪律，不违反制度。
2、搞好院内团结，不互相争吵。
3、提倡互相友爱，不⽆事⽣⾮。
4、服从院内管理，不擅⾃外出。
5、爱护院内财产，不损坏公物。
6、确保院内清洁，不乱丢杂物。
7、保持室内整洁，不乱放物品。
8、注意⽂明卫⽣，不随地吐痰。
⼆、会议制度敬⽼院应根据内部设置，定期召开各类会议：㈠组务会。
每周⾄少召开⼀次，由组长主持，主要总结本组⼯作开展情况以及布置下⼀步⼯作。
㈡院务会。
每⽉⾄少召开⼀次，由院长主持，常务副院长，组长以上⼈员参加。
主要听取供养⽼⼈对院务⼯作的批评和建议，分析护理、⽣活、⽣产、⾏政管理和思想政治⼯作等⽅⾯的情况，进⾏总结、讲评，研究布置⼯作。
㈢院务管理委员会会议。
每⽉召开⼀次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。
主要传达上级⽂件或会议精神；审议院内重要事宜，解决⽣产、⽣活、管理中出现的问题。
检查评⽐岗位责任制、规章制度执⾏情况，研究财务开⽀、⾏政管理中的重要事宜。
㈣供养⽼⼈⼤会。
⼀⽉或⼀个阶段召开⼀次，由院长或常务副院长主持，全体供养⽼⼈和⼯作⼈员参加，主要传达上级⽂件或会议精神；对岗位责任制落实情况进⾏检查评⽐，表彰先进，提出改进意见，公布财务收⽀情况，总结、布置⼯作。
三、安全管理制度㈠预防⽕灾事故1、建⽴消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除⽕灾隐患。
2、加强易燃、易爆物资的管理。
3、使⽤取暖设备和燃⽓灶具等，应符合安全要求。
4、电源线路、⽤电设备应经常检修。
不得⽤铜丝、铁丝等代替保险丝。
㈡预防淹亡事故严禁⼯作⼈员和供养⽼⼈到江、河、⽔库、⽔塘、⽔渠等处游泳、洗澡、捕鱼。
㈢预防触电和雷击事故1、按规定安装避雷设施，有专⼈管理，经常检修。
2、严禁私接电线和擅⾃使⽤电炉。
3、雷⾬时，不得站在室外突出的⾼处，不得在⼤树、电杆和⾼压线下避⾬或者逗留。
㈣预防⾷物中毒事故1、严禁采购和⾷⽤发霉变质、污染的⾷物，不得⾷⽤未经化验鉴定许可的野⽣植物，严禁⾷⽤病死的家禽、家畜。
养老护理操作规程
养老护理操作规程
《养老护理操作规程》
养老护理是对老年人生活的照顾和关爱，而养老护理操作规程则是对养老护理工作进行规范和指导的文件。
在养老护理过程中，规程起到了重要的作用，它可以帮助护理人员更好地了解和理解老年人的需求，以及如何进行更有效的护理工作。
首先，在《养老护理操作规程》中会包括老年人的生活需求和护理要求。
这些内容可以帮助护理人员了解老年人的生活习惯、喜好和身体状况，以及如何进行针对性的护理工作。
同时，规程还会详细介绍老年人的饮食、起居、安全等方面的注意事项，以便护理人员能更好地协助老年人进行生活。
其次，规程中也会包括护理操作的步骤和方法。
比如，老年人洗澡、更衣、进食等过程中需要护理人员的协助，规程会详细介绍这些操作的正确方法和注意事项。
这样可以确保护理人员能够正确、安全地进行护理工作，同时还能提高护理工作的效率。
另外，规程还会包括在老年人护理过程中可能出现的突发情况的应对措施。
老年人的体质较为脆弱，可能会有突发情况发生，比如摔倒、晕厥等。
规程中会详细介绍这些情况的处理方法，以便护理人员能够在第一时间做出正确的应对。
总的来说，《养老护理操作规程》是养老机构人员进行护理工作时的必备指导文件，它不仅可以规范工作流程、确保护理质
量，还可以提高养老护理工作的效率，保障老年人的生活质量和安全。
因此，在养老机构和家庭养老护理中，都应该制定和执行相应的规程，以确保养老护理工作的顺利进行。
敬老院服务护理规范-养老院服务护理规范-养老护理员一日工作流程时间表
敬老院服务护理规范护理员一日工作流程时间表（一）敬老院老人住房的安排ﻫ1.敬老院按照房间大小合理安排老人住房,敬老院居室以双人间为主，统一配置床铺、储物柜，应根据实际需要设立夫妻间、病号间，设立光荣间，优先安置农村孤老优抚对象。
２．敬老院提倡老人自我服务，相互照应。
安排老人结伴居住,要统筹安排,充分考虑老人的性格特点、个人意愿和楼层、房间结构,既尽可能为更多的老人提供方便,又使之相互关照、相互扶助,以减轻工作人员服务护理负担。
3.对已入院的患传染病的老人要实行分居，以避免交叉感染．ﻫ（二)日常护理ﻫ1。
每日清洁居室卫生,室内物品摆放整齐有序。
桌面、门窗、地面及墙壁无积灰，定期消毒.每周大扫除一次。
2．供应开水，提供洗澡用水和膳食。
ﻫ3。
组织老人参加院内各项群体性活动.4. 保持老人服装得体、干净,尽量做到服装统一。
ﻫ5.酌情开窗通风,保持室内外空气流通,无异味.６。
为行走不便的老人配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。
ﻫ７。
服务人员24小时轮流值班,巡视居室，发现异常,及时处理。
早8点晚８点清点人数作好记录和交接班工作.ﻫ８。
为老人整理床铺、翻晒被褥。
每月清洗床上用品(床单,枕套,枕巾，被套）一次，保持床上清洁。
ﻫ9.鼓励老人到餐厅用餐。
不能到餐厅进餐的老人，应将饭菜、茶水供应到床边。
(三）特殊护理敬老院应为生活不能自理的老人提供特殊护理。
其主要内容包括：1.早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。
晚上为老人洗脸、洗手、洗脚。
ﻫ2。
经常为老人洗头，剪指（趾)甲,理发剃须。
3.对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位、洗澡,擦身检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
ﻫ4。
对大小便失禁和卧床不起的老人,做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被,保持老人清洁、无异味。
ﻫ5.搀扶行走不便的老人上厕所，防止摔伤。
6。
视天气情况，带老人到户外活动或接受光照。
７.饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。
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敬老院服务护理规范
护理员一日工作流程时间表
（一）敬老院老人住房的安排
1.敬老院按照房间大小合理安排老人住房，敬老院居室以双人间为主，统一配置床铺、储物柜，应根据实际需要设立夫妻间、病号间，设立光荣间，优先安置农村孤老优抚对象。
2.敬老院提倡老人自我服务，相互照应。
安排老人结伴居住，要统筹安排，充分考虑老人的性格特点、个人意愿和楼层、房间结构，既尽可能为更多的老人提供方便，又使之相互关照、相互扶助，以减轻工作人员服务护理负担。
3.对已入院的患传染病的老人要实行分居，以避免交叉感染。
（二）日常护理
1. 每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序。
桌面、门窗、地面及墙壁无积灰，定期消毒。
每周大扫除一次。
2.供应开水，提供洗澡用水和膳食。
3. 组织老人参加院内各项群体性活动。
4. 保持老人服装得体、干净，尽量做到服装统一。
5. 酌情开窗通风，保持室内外空气流通，无异味。
6. 为行走不便的老人配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。
7. 服务人员24小时轮流值班，巡视居室，发现异常，及时处理。
早8点晚8点清点人数作好记录和交接班工作。
8.为老人整理床铺、翻晒被褥。
每月清洗床上用品(床单，枕套，枕巾，被套)一次，保持床上清洁。
9.鼓励老人到餐厅用餐。
不能到餐厅进餐的老人，应将饭菜、茶水供应到床边。
(三)特殊护理
敬老院应为生活不能自理的老人提供特殊护理。
其主要内容包括：
1.早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。
晚上为老人洗脸、洗手、洗脚。
2.经常为老人洗头，剪指(趾)甲，理发剃须。
3.对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位、洗澡，擦身检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
4.对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁、无异味。
5.搀扶行走不便的老人上厕所，防止摔伤。
6.视天气情况，带老人到户外活动或接受光照。
7.饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。
8.对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。
9.对易发生坠床、座椅意外的老人，应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
10.对患病老人严密观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
（四）心理护理
1组织有劳动能力的老人自愿参加公益活动或参加生产劳动。
2.根据老人身体健康情况、兴趣爱好、文化程度,开展有益于身心健康的各种文娱、体育活动,丰富老年人的文化生
活。
3.经常与老人交心谈心,及时掌握每个老人的情绪变化,对普遍性问题和极端的个人问题集体研究解决,保持老人的自信状态。
4.经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往。
不定期开展为老人送温暖、送欢乐活动,为老人祝寿，消除老人的心理障碍。
帮助老人建立新的社会联系,努力营造和睦的大家庭气氛，满足老人情感交流和社会交往的需要。
根据老年人的特长、身体健康状况、社会参与意愿,不定期组织老年人参与社会活动,为社会发展贡献余热。
5. 设置老人荣誉室，介绍老人简历和功绩。
6.组织开展优秀老人评比活动并给予表彰和奖励。
7.制定有针对性的“入住适应计划”,帮助新入住老人顺利渡过入住适应期。
护理员一日工作流程时间表。