保险团结协作团队精神PPT
团队精神-团结共赢PPT课件
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A Team 需要具备的因素
3. 最高境界——团结一致 全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在
这里,有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的,但是,向心力、 凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共同的价值观,很难想象在没有 展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明确的协 作意愿和协作方式下能形成真正的比一支花朵来的艳丽! 谢谢!
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A Team 需要具备的因素
1. 基础——挥洒个性 团队业绩从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成
果。团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。这里恰恰 不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做 好这一件事情。就是说,团队效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人 的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯 定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。
因此共同完成目标任务的保证就在于团队成员才能上的互补在于发挥每个人的特长并注重流程使之产生协同效最高境界团结一致全体成员的向心力凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志
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举例说明:
为什么我们need团队?
中国: 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃
英国: 一个人做生意 两个人开银行 三个人搞殖民地
对于团队的英文“Team”,有一个新的解释: T—target,目标; E—educate,教育、培训; A—ability,能力; M—moral,士气。
Team代表的是:按团队的目标对团队成员进行适当的训练,提升他的 能力,从而提高他们的士气。
团结合作班会《团队精神》PPT课件
高效团队的特征
*有效的领导 *工作开放的沟通 *取长补短 *相互信任与尊重 *共同目标 *高效的工作程序 *持续地学习 *灵活和适应
信任
• 信任的重要性
–相互信任是有效团队的显著特征
尊重
• • • • • 纯粹倾听,不带批评 接纳差异,不作指责 肯定别人独特的品格 多往好的方向去看 以关怀之心告诉别人你的真正想法
我们可以选择态度
• 我们不能永远不输给别人,但是我们永 远不输给自己 • 我们不能改变生命的长度,但我们可以 选择生命的宽度。
• 愿大家都能以主动积极的心态来面对每 一天……
(一)形成团队的基本要素
• 成员们有共同的目标且为之而彼此合作; • 成员间互相依赖;
• 成员具有团队意识,具有归属感;
• 责任心。
(二)团队形成的过程
第一阶段:组合期
团队新成立,队员之间彼此之间 未有深切的了解,彼此的相对地位 尚未确立。队员对团体的目标多不 清楚,大家处事未有默契。
第二阶段:摸索、激荡期
依赖 假成熟 独立 真成熟 互赖 情商 智商
团队对个人心理的影响
• • • • • 增强力量感,获得安全感; 获得归属感; 满足社会的需要; 满足自尊与成就的需要; 增加自信。
自信心
• 不是因为事情难做,我们才失去自信; 而是因为我们失去自信,事情才难以做 到。 • 放手一搏,大不了失败;不搏,绝不会 成功。 • 俗话说,成事在天,但谋事一定在人。 胜利的眼泪再咸也咸不过悔恨的泪 。
团队问题的分析与解决
1、公司过去只重视事业目标,现在也要 设法满足员工个人目标。事业组织与 员工个人目标若不相符、甚至冲突, 如何将两者相互结合,就是公司目前
最重要的课题。
《团队合作与团队精神》课程PPT
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目
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CONTENT
“加深角色认知”是集团客户经理加强团队合作的基石
集团客户经理工作流程剖析 贝尔滨团队角色 自我认知三步骤 集团客户经理的本质角色是什么?
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集团客户经理工作流程剖析
一个问题
请各位同学把自己的工作流程清晰的表达出来, 以及自己感觉在其中扮演什么样的角色
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集团客户经理的本质角色是什么?
自我认知第一步:集团客户经理的职责?(工作层面)
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集团客户经理的本质角色是什么?
自我认知第二步:集团客户经理该做什么?(工作层面)
集团客户经理工作流程
售前
客户拜访 建立关系 需求挖掘与整理 整合解决方案 方案呈现与探讨 商务谈判 合同起草与签订
从工作流程本身来看,集团客户经理在售前、售中和售后 都需要跟不同的部门合作来共同满足客户需求。
合作是贯穿于集团客户经理任何角色之中,只是有时候表现为主 导实施,有时候表现为协调配合。
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目
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CONTENT
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课程的主要目标和基本内容
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“加深角色认知”是集团客户经理加强团队合作的基石
可能的结果
只有一方达到了自己的目标,但是以牺 牲对方的利益为代价
冲突暂时不会凸现,但为以后留下隐患
回避 妥协 迁就
双方牺牲一部分利益,但也得到一部分 利益 自己吃亏 其他人倾向于会利用你
合作
高度合作,又高度武断 双方试图找到双赢的方案
问题最有可能得到解决,双方都对解决 问题作出承诺并且对公平对待表示满意 但是花费的时间很长
团结合作精神 PPT课件
• 如果仔细研究那些成功的创业团队,我们会发现这些团队的个体 无一例外都具有非常鲜明的人格个性,他们各自发挥自己的才华, 相互结合,从而有力地推动着创业进程。
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团队合作的原则
• 平等友善;善于交流;谦虚谨慎;化解矛盾;接受批评;创造能 力
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合作与共赢
•
团队合作并非是难以理解的理念,但当所
涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领
管理者由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉 献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。管理者希望部 属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所 想。管理学大师彼得.杜拉克强调,企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能, 为企业创造绩效”,因此,建设高效团队尤其显得重要。
当上帝造成了亚当和夏娃时,考虑的就是男人和女人有不同的分工:男人要承担改造世界的责任, 女人要承担生命延续的职能;男人和女人之间要相互配合,形成互补,才能使生命延续到今天。同样 的,对于一个企业团队而员,任何一个人的能力再强,他或她也不可能扮演所有的角色,完成所有的 工作。此时,需要所有的成员共同配合,共担责任,就像一个人必须有躯干、四肢、大脑、腑脏、血 液、神经……才能成为一个健全的人一样,一个企业团队中必须形成能力的互补。
保险公司团队管理ppt课件
渐
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三、分型团队管理
劳者居其力
如何管理、善用劳者? 重视:努力发现他身上的闪光点并无限放大,帮他建立自
信心——逐步高调 辅导:在工作方法、业务技能上给予更多的指导与帮助,
提升技能提高收入——帮助留存 典范:树立标杆,借势他踏踏实实的实干品质带动新人,
《西游记》除却本身引人入胜的情节外,还包含了许多 可以品嚼的生活哲理和人生智慧。孩子们喜欢其情节的离 奇与绝妙;成人喜欢其充满正义、善良真诚、乐观勇敢、 自信与执着;娱者爱其可以给自己带来无穷快乐与艺术享 受;学子恋其可以久久赏读,品味其中深含的学术韵味; 而智者可以从中体会出更多的生活哲理与人生智慧。
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五、后备梯队培养
写一写:
如果你的小组要自己召开一场大型客户答谢活动,需 要以下人员:1、主持人;2、主讲人;3、场地安排人;4、 物品准备人;5、礼仪;6、促成团,请你在每个栏当中写 下你认为小组中能胜任改工作的组员,必须写,不能空白, 除场地安排人、物品准备人和促成团外,其余三项不能重 复,但如果有多个以上合适人选可同时写入!
总结: 当我们的团队在以上几个方面落到实处, 最终一定能逐步壮大,取得共赢!
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谢 谢!
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业绩平常做事平常绝不会给团队带来麻烦也不会带来危害有专长能够在某些方面帮助主管解决业务及业务之外的琐事听话照做执行力强10智者智者行者行者有着共同的目标相互取长补短的团队能者能者能者智者行者1220201213德者居上审视自己是否具备德者的风范
从西游看团队管理
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前言
《西游记》是中国古典四大名著之一,在中国可谓是妇 孺皆知;它是四大名著里面被人传诵最多、世界读者人数 最多、改编成各种艺术形式最多的一部小说。
保险公司团队建设课件讲稿
叁、团队精神培养
何谓团队精神? 指团队的成员为了
团队的利益和目标而 相互协作、尽心尽力 的意愿和作风。
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团队精神包含的内容
(1)、团队的凝聚力 (2)、团队合作的意识 (3)、团队士气的高昂
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高凝聚力团队的特征
(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,大家觉得沟通 是工作中的一部分,不会存在什么障碍。 (2)团队成员的参与意识较强,人际关系和谐。 (3)团队成员有强烈的归属感,成为团队一份子觉得十分骄傲。 (4)团队成员间会彼此关心、鼓励,互相尊重。 (5)团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务, 集体主义精神盛行。 (6)团队为成员的成长与发展,自我价值的实现提供了便利的条 件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他 人的发展付出。
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伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为(美国)
• 劝告、培训下属 • 有效地与下属沟通 • 让下属知道对他们的期望 • 建立标准的工作要求 • 了解下属以及他们的能力
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伍、怎样做好团队领导
有效的领导行为(美国)
• 给予下属参与决策的机会 • 鼓舞下属的士气 • 不论情况的好坏,都应该使下属了解真情 • 愿意改进工作方法 • 下属工作好时,及时给予表扬
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一种价值的选择
如果您在旅途中必须丟弃这些东西时, 您丢弃的順序如何?
A.照相机 B.雨伞 C.银行卡 D.旅游指南 E.书籍
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答案分析(參考一下)
A.照相机 ——回忆
保险行业的团队合作和协作能力
保险行业的团队合作和协作能力保险行业作为现代社会经济的重要组成部分,要求保险从业人员具备良好的团队合作和协作能力。
只有通过有效的团队合作,才能提高工作效率、优化服务质量、满足客户需求。
本文将探讨保险行业中团队合作和协作能力的重要性,并介绍一些提升团队合作和协作能力的方法。
一、团队合作的重要性团队合作是保险行业成功的关键。
保险业务涉及众多环节,包括销售、核保、理赔等,各环节之间必须紧密配合,形成一个高效协作的团队。
团队合作能够带来以下几个重要好处:1. 工作效率提高:团队合作可以充分发挥每个团队成员的才能,将各人的优点和专长结合起来,形成优势互补,从而提高工作效率。
2. 服务质量优化:团队合作可以促使团队成员之间相互监督和协调,减少人为失误,提高服务质量。
3. 客户满意度提升:团队合作可以确保快速、准确地满足客户需求,提供卓越的客户体验,增强客户的信任感和满意度。
二、团队协作能力的重要性团队协作能力是团队成员通过有效的沟通和协调,共同完成工作任务的能力。
在保险行业中,团队协作能力对于保证服务质量和客户满意度至关重要。
以下是团队协作能力的几个重要方面:1. 沟通能力:团队成员需要具备良好的沟通能力,包括听取他人意见、表达自己观点、有效传递信息等。
只有通过良好的沟通,团队成员才能相互了解、协调工作。
2. 决策能力:团队协作过程中,成员需要一起参与决策,形成共识。
每个成员应充分发挥自己的专长,提供合理建议,共同制定决策方案。
3. 问题解决能力:团队协作中难免遇到问题和困难,成员需要携手解决。
通过合作,共同分析问题原因,制定解决方案,最终实现问题的解决。
三、提升团队合作和协作能力的方法为了提升保险行业中团队合作和协作能力,以下几个方法值得尝试:1. 培训和教育:通过组织相关培训和教育,提升团队成员的团队合作和协作能力。
培训可以涵盖沟通技巧、决策能力和问题解决能力等方面。
2. 激励和奖励机制:建立激励和奖励机制,鼓励团队成员积极参与团队合作和协作。
企业培训——团队合作与团队精神PPT
团队角色测试 自我评价分析表
编号 CW
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一G
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二A
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五B
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六F
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七E
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C
总计
哪一竖行的总分数最高,你就是团队中的哪一种角色
团队角色测试
结果解读——实干者
实干者非常现实、传统甚至有些保守,他们崇尚努力, 计划性强,喜欢用系统的方法解决问题;实干者有很 好的自控力和纪律性,对公司的忠诚度高,为公司整 体利益着想而较少考虑个人利益。
团队角色测试
如果我在团队合作方面有什么缺陷 的话,我认为可能是:
a) 开会时,如果会议没有完整的结构,进程没有严密控制,我会感到不安; b) 对那些持有正确看法,却没有受到适当对待的人,我往往会过于宽厚; c) 每当团队讨论新想法时,我往往说得太多; d) 我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处; e) 人们有时会认为,在必须做出某件事时我比较强制和专断; f) 我发现自己不容易在前面带领别人,可能是因为太在意团队气氛了; g) 我太容易被各种主意所吸引,却忘记了眼下应该做什么; h) 同事们认为我没有必要那么担心细节,也与 团队精神 第二部分
保险团队建设快乐团队篇
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•快乐团队篇
•快乐团队的主要特质
强调团队的力量 蓝爸爸(团队领导者)能够迅速做出决策 总是看到积极的一面 制造Biblioteka 乐,无处不在 既各司其职,又乐于助人
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保险团队建设快乐团队篇
•快乐团队篇
•快乐团队的四大优势
•快乐的组织 •创新力更强
•快乐的组织 •能更好地应对变化
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保险团队建设快乐团队篇
•快乐团队篇
•公司从快乐工作中获得重要益处:
更高的生产力 更好的质量 更低的旷工率 更少的压力 更多的优秀人才 更低的人员流动率
• 更高的销售额 更高的客户满意度
更多的创新力和创新
更强的适应能力
更好的业绩
更高的利润
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保险团队建设快乐团队篇
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•富有而快乐?
•贫穷而不快乐?
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保险团队建设快乐团队篇
•快乐团队篇
•生命的本质在于追求快乐。 •——亚里士多德
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•不快乐永远找不到正确的理由!
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保险团队建设快乐团队篇
•快乐团队篇 •如何打造快乐的团队?
•公司的责任?
•伙伴的责任?
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•自己的责任?
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保险团队建设快乐团队篇
•快乐团队篇
•任务:
•每个小组用以上物品形成一副图画,这幅图画表现了你想象中 的快乐团队的样子:
•a)未来团队的气氛和合作关系如何? b)你打算通过哪些方法让你的团队在未来的日子里更加快乐? 更加积极和谐?
•c)完成后请小组中的1人对图画做一个不超过3分钟的演说。
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积极与消极心态的区别
积极者 它可能是困难的,但它 是有可能达到的 总是有行动计划
消极者 它有可能达到,但它是困难的 总是找得到借口
在每个答案中找问题
总是问题的一部分。 索取
在每个问题中找答案
总是答案的一部分。 给予
大势 所趋
成 功 先 成 其 势
大势 已去
失 败 先 失 其 势
…………………………
收单:银保好做,每天等着时间到
去网点收单就可以了。
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驻点:在网点等着客户出现,促成
客户回收保单。
巡点:不给驻点了,巡巡网点,让
网点帮忙出单。
组织销售:网沙→精沙→美满升级
团队精神的含义
一.基本含义
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所谓团队精神,简单说来就是大局意识,
协作精神和服务精神的集中体现。
核心是协同合作,共同奉献,最高境界是
●保险就是干事业,保费才是硬道理 ●佣金才是你工作的全部回报 ●价值都源于工作,社会只承认有价值的人 ●成功来源于勤奋 ,懒惰是三大恶源之一 ●敬业是竞争的资本,让敬业成为习惯
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●专业服务是筑就通往颠峰成就的台阶
高效团队成员的职业价值观
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对公司忠诚
对组织忠诚
如果你想成为团队中最优秀的一员, 那么你就必须对你的组织忠诚
忠诚是信赖的前提
高效团队成员的职业价值观
●你的成就,取决于你承担了多少责任
●团队只会拥护忠诚于团队的人 ●心怀感激之情,感恩让你诚敬 ●忠诚就像播种,它是一定有收获的
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●轻视团队等与轻视自己
高效团队成员的职业价值观
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对自己自信
只有首先自我肯定,才能得到他人的肯定
自信是成长的基点
高效团队成员的职业价值观
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自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。
中国文化之精华!修身之根本!
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与个人
人气-财气-福气
与团队
气生势-势生信-信生勇-勇生力-力生行-行生果
精满 气强 神旺
精虚 气弱
神亡
团队精神——
是大局意识、协作精神和服务精神的集中体
现
团队精神基础:尊重个人兴趣,发挥个人特长
团队精神根本:团队利益与个体利益的统一 团队精神核心:协同合作达成目标
●自信源自于实力
●自信可以自我打造
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●自我激励,就是用鞭子抽打自己
●对自己而言,每个人都是独一无二
●要得到他人的承认,首先要自己相信自己
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与你同行 共同打造团队 谢谢!
1、个人与团队是“舟”与“船”的关系 2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎” 3、团队中推力、拉力、阻力的形成 4、没有完美的个人只有完美的团队 5、做小事靠个人,成大事靠团队
高效团队成员的职业价值观不管在哪都 可以获得成功
敬业是创造价值的基础
高效团队成员的职业价值观
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顺应市场发展规律 构建新银保团队精神
手机不赖,要是便 宜我也买个去。
老马,你这个挖法 有问题啊!
跟你一样,我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
老大,我给你按摩
还按摩,就会 拍马屁!
老马,赶紧整 整完好打麻将。
晚上吃点 啥呢?
那还说啥啦 昨天晚上那妞 咋样啊?
一起整,一会 不就整完了吗?
银保的发展
全体成员的向心力,凝聚力,反映的是个人
利益和集体利益的统一,并且保证组织的高 效率运转。
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二、功能:
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1、 2、 3、 4、
目标导向功能 凝聚功能 激励功能 控制功能
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联想集团的团队精神
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一、用人标准:有独特的工作能力和足够的 互补性 二、打造虎狼之师:王者风范 英雄气概, 分工合作精诚团结
生势 大势
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死势 小势
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…………………………
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胜势
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败势
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真正精英应具备的态度
对待工作—要有老板的心态 对待挫折—看作成长的机会 对待客户—看作衣食父母 对待产品—当成生命的一部分 对待团队—实现理想的平台
凝聚产生力量 团结诞生兴旺