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秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书学是一门研究什么领域的学科？A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案：B2. 秘书工作的首要职责是什么？A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案：C3. 下列哪项不是秘书的基本技能？A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案：C4. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是？A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案：A5. 秘书在组织会议时，不需要考虑的因素是？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案：D6. 秘书在进行日程安排时，应该优先考虑的是？A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案：B7. 秘书在接待访客时，不需要提供的信息是？A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案：C8. 在商务沟通中，秘书应该避免的行为是？A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案：C9. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案：C10. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注的是？A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 秘书在准备会议时，需要考虑的因素包括哪些？A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案：A, B, C, D12. 秘书在文件管理中，应该遵守的原则包括？A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案：A, B, C13. 秘书在进行日程安排时，需要考虑的因素包括？A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案：A, B, C14. 秘书在接待工作中，应该提供哪些服务？A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案：A, B, C15. 秘书在商务沟通中，应该展现的素质包括？A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述秘书在企业中的作用。

秘书学概论试题

秘书学概论试题一、单项选择题1．当代秘书学诞生的最基本标志是( A )1-3A．专业论著的问世与学术带头人的出现B．专业学会与专业学术活动的出现C．专业人才培养学校的出现D．相关学科的形成2．秘书学体系中最基本的概念是( D )1-13A．秘书机构B．秘书活动C．秘书工作D．秘书3．夏代的史官是指( C )2-28A．谶纬图箓的保管者B．占卜吉凶的官吏C．文书的形成者D．修撰历史事迹的官吏4．汉朝主要的秘书官吏是( B )2-36A．太师B．尚书C．御史D．丞相5．秘书的工作指向具有( C )3-62A．辅助性B．近身性C．综合性D．专业性6．名实相符的秘书是( C )3-68A．董秘B．警卫秘书C．省长秘书D．驻外使领馆二秘7．基层秘书部门设置的特点是( B )4-76A．专一性B．多样性C．稳定性D．长期性8．秘书部门发挥整体功能的基础是( D )4-82A．参谋辅助B．深化服务C．后勤保障D．综合协调9．秘书工作的本质特性是( C )5-92A．从属性B．被动性C．辅助性D．赋予性10．“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是( A )5-96A．务实性B．政治性C．潜隐性D．综合性11．贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指( D )3-73A．综合办文B．综合办事C．综合办会D．综合信息12．“指示”属于秘书写作中的( C )6-105A．事务公文B．专业公文C．党务公文D．行政公文13．整理与保存文件的方法称为( A )6-111A．立卷B．组卷C．定卷D．归档14．秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是( D )7-156A．领导人的高度信任B．担负重要的秘书工作C．良好的群众基础D．既亲且重，博学多才15．制定领导战略的前提条件是预测和( B )9-205A．调查B．界定C．论证D．规划16．当领导工作发生失误时，秘书首先应该( C )9-211A．及时补救B．帮助遮掩C．参谋提醒D．不多过问17．秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是( A )10-228A．服务观念B．创新观念C．系统观念D．部门观念18．秘书在调查研究中需要做到( D )7-171A．妙笔生花B．主观臆断C．先入为主D．切中要害19．属于秘书知识结构的中间层次是( B )10-239A．社会科学与自然科学B．领导科学与管理科学C．人文科学与行为科学D．秘书学与档案学20．领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循( B )10-239A．兼容原则B．动态原则C．广博原则D．精深原则21．秘书学中的秘书职业研究是指( A )1-15A．秘书B．秘书工作C．秘书群体D．秘书环境22．我国最早的公文是( D )2-29A．《尚书》B．《夏书》C．《汉书》D．甲骨公文23．秘书部门的性质决定了秘书部门是( B )4-79A．权力运行机构B．综合辅助机构C．后勤保障机构D．执行监督机构24．秘书与公众关系具有公务性、代表性及( A )9-219A．多向性B．指向性C．变化性D．平行性25．秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是( C )10-241A．长远与全面 B．深刻与牢固C．敏捷与正确 D．联想与保存二、多项选择题26．秘书学的学习方法有( ABCD )1-17A．明确目的B．了解政策C．联系实际D．循序渐进E．识记要点27．美国政府秘书级别划分为( ABCE )2-50A．行政级B．执行级C．文书级D．技术级E．助理文书级28．海外秘书工作中的目标时间法特点包括( ABCE )8-190A．目标的集中性B．目标的时效性C．时间的预控性D．时间的节约性E．目标计划的循环性29．决策方案的种类有( ACE )9-208A．积极方案B．程式方案C．应变方案D．稳定方案E．临时方案30．高级领导机关设置的原则有( ABC )4-76A．适应性原则 B．可能性原则C．稳定性原则 D．多样性原则E．灵活性原则一、单项选择题1.首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”提出的“四个转变”强调了秘书部门的( A )5-99A.参谋作用B.耳目作用C.信息作用D.协调作用2.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( D )1-10A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科C.秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性3.秘书环境包括秘书的职能环境、人际关系环境和秘书的( B )1-16A.部门环境B.物质环境C.政治环境D.经济环境4.秘书产生的前提是出现了语言文字和( A )2-21A.领导工作B.秘书机构C.秘书活动D.秘书官职5.西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( D )2-32A.左史B.右史C.太史D.御史6.我国唐代中枢官制实行的是( A )2-39A.三省六部制B.三公九卿制C.六部六科制D.内阁制7.近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( B )4-79A.文书B.秘书C.警卫D.事务长8.把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书是按( B )3-69A.行业分类B.工种分类C.作用层次分类D.海外习惯分类9.秘书部门的主要作用是事务助手和( A )4-79A.智谋助手B.专项职能助手C.文书处理助手D.监督执行助手10.秘书部门的领导体制是( C )4-84A.上级领导管理B.上级秘书部门管理C.本级领导管理D.本级领导与上级秘书部门双重管理11.决策和管理的主体是( D )5-92A.组织环境B.基层员工C.秘书D.领导12.保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( C )4-80A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作l3.文书工作的最后环节是( B )6-110A.档案的保管利用B.公文的整理归档C.公文的收文处理D.公文的发文办理14.秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( A )7-157A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径15.秘书辅助领导制定决策，首先应( B )9-208A.集思广益，拟制方案B.发现问题，确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节16.公务秘书与非公务秘书的区别是( C )3-67A.辅助对象不同B.工作宗旨不同C.工作方法不同D.本质属性不同17.现代秘书部门管理的核心要素是( A )4-85A.人事管理B.资产管理C.信息管理D.时间管理l8.属于秘书协调工作的是( A )7-173A.人事问题B.经济计划C.物资调配D.公务安排l9.秘书调查研究工作首先应该( D )7-172A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案D.确定调研目的20.秘书授权协调处理一般事务应( D )7-176A.加强请示报告B.请领导亲自主持C.对领导参谋提醒D.积极主动，大胆负责21.机关行政事务管理的科学性是要求其管理实现( C )7-180A.多样化与统一化B.内务化与社会化C.规范化与程序化D.程式化与服务化22.秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( B )8-185A.前期铺垫工作B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作23.对于秘书工作规律的基本要素不认可的是( D )8-192A.近身B.综合C.辅助D.主动24.当组织内部已经发生问题，但原因尚未查明所采用的决策方案应是( C )9-208A.积极方案B.应变方案C.临时方案D.经验方案25.秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( A )9-223A.互惠互利，以利相待B.友好热情，以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待二、多项选择题26.秘书学体系中，秘书工作的研究主要包括( ABCE )1-15A.方针政策B.任务内容C.工作方法D.工作环境E.工作规律27.历史上重要的秘书思想理论主要包括( ACDE )2-58A.对人生价值顽强追求B.对工作随意性的克服C.对人格的严格要求D.对国家君主的绝对忠诚E.对刑名术法的刻苦实践28.根据现行规定，党政机关秘书部门的职能包括( ABDE )4-80A.文书撰写与处理B.行政与后勤保障C.决策制定与执行D.综合协调E.督促检查29.对立统一规律在秘书工作中的运用表现为( ABCDE )8-201A.被动与主动B.维持与适应C.听命与劝谏D.谋划与执行E.保守与创新30.秘书与领导关系的多维性表现在( ACD )9-204A.政治上的同志关系B.生活上的朋友关系C.组织上的上下级关系D.工作上的主辅关系E.业务上的互补关系一、单项选择题1.我国最早的公文是（ A ）2-29A.甲骨文书B.金文文书C.简牍文书D.缣帛文书2.秦朝时期“监察型”的秘书是指（ D ）2-36A.太师B.太傅C.太尉D.御史3.秘书工作不是特定具体的业务工作，体现了秘书工作属性的（ A ）5-95A.综合性B.交叉性C.辅助性D.近身性4.按两大部类分类法，我国秘书分为（ B ）3-65A.高中级秘书与一般秘书B.公务秘书与非公务秘书C.党政秘书与企事业秘书D.参谋型秘书与办事型秘书5.非公务秘书应该（ C ）5-95A.重视政策，不重政治B.重视政治，不重政策C.重视政治，重视政策D.重视政策，重视效益6.秘书工作“三服务”的核心是（ B ）5-98A.为上级领导服务B.为本级领导服务C.为各部门服务D.为人民服务7.国家机关公文的基本特点是（ B ）6-106A.规定性B.工具性C.等级性D.时效性8.秘书政治性的接待工作注重（ A ）6-131A.社会效益B.经济效益C.时间效益D.人力效益9.秘书收集处理信息，要看采用率、满意率和（ B ）7-169A.时效性B.转化率C.客观性D.掌握率10.秘书协助领导做好督查工作的首要原则是（ B ）7-178A.贯彻决策B.突出重点C.发现问题D.解决问题11.秘书运用ABC分类处理时间法中A类的任务是（ D ）8-187A.一般事务B.暂缓事务C.重要不急事务D.要事急事12.秘书进行时间管理行动的归宿是（ B ）8-A.效果目标B.效率目标C.时间目标D.计划目标13.秘书会前筹备、文件拟办工作都属于领导工作的（ A ）8-183A.铺垫工作B.拓展工作C.延伸工作D.补偿工作14.重大的、决定全局的发展方向与奋斗目标的谋划称为（ D ）9-205A.政策B.计划C.决策D.战略15.既与上行交往、又与下行平行交往，是秘书与公众关系特点的（ B ）9-219A.公务性B.多向性C.代表性D.服务性16.秘书学的研究对象是（ C ）1-14A.秘书现象及其分析B.秘书群体及其管理C.秘书工作及其规律D.秘书活动及其方法17.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是（ B ）2-43A.内阁B.军机处C.中书科D.司礼监18.新时期秘书“四个转变”的精神实质是突出秘书部门工作的（ A ）5-99A.参谋作用B.科学化管理C.信息综合处理能力D.主动服务意识19.下列不属于．．．会前会务工作的项目是（ C ）6-118A.拟定会议程序、日程安排B.确定与会人员及人员编组C.整理记录、录音、录相D.会议报到、签到、人数统计20.政务值班工作的重点应放在（ B ）6-125A.保证领导需要的联络B.保证重大紧急情况信息联络C.保证群众上访信访联络D.保证下级公务请示联络21.秘书工作赖以存在的基础是（ C ）8-193A.辅助服务B.主辅配合C.领导工作D.管理实践22.秘书与同事关系的表现形态为（ B ）9-216A.合作与辅助B.合作与竞争C.合作与尊重D.合作与自制23.规范秘书行为的出发点与归宿点是（ B ）9-204A.与领导建立共同事业和目标B.为领导的决策与管理服务C.适应领导工作科学化的要求D.围绕战略目标的实现而行动24.秘书必须服从本级领导是由秘书工作的（ D ）5-92A.被动性决定B.赋予性决定C.潜隐性决定D.从属性决定25.秘书对领导决策参谋辅助的首要工作是（ A ）7-156A.发现问题B.跟踪实践C.拾遗补阙D.出谋划策二、多项选择题26.我国当代秘书学诞生的标志有（ ABCDE ）1-5A.秘书著作出现B.秘书院校出现C.秘书学会出现D.秘书学术活动出现E.秘书杂志出现27.高中级秘书职能任务有（ AE ）3-69A.参与政务B.搞好服务C.操办会务D.管理内务E.掌管事务28.法定行政公文与党务公文相同的文种名称有（ BCE ）6-105A.公报B.通知C.报告D.决议E.意见29.秘书工作的特殊规律有（ BCD ）8-195A.近距离综合辅助与领导工作需要相适应B.秘书工作体制与社会生产力发展相适应C.秘书职业化与社会分工相适应D.秘书机构职能与领导权力分配体制相适应E.秘书人员素质与社会发展的工作需要相适应30.秘书与领导进行思想沟通时需要注意（ ACDE ）9-213A.适言B.适行C.适时D.适地E.适人一、单项选择题1．在我国首次秘书长会议上，提出“参与政务，掌管事务”的领导人是【 C 】3-69A．毛泽东 B．刘少奇 C．周恩来 D．邓小平2．秘书知识结构的最高层次是【 C 】10-240A．邓小平理论，“三个代表”思想 B．马克思主义哲学C．秘书学及所在行业专业知识 D．系统论、信息论、控制论3．我国秘书队伍的主体是【 A 】3-66A．公务秘书 B．私务秘书 C．商务秘书 D．民间秘书4．处理秘书与媒体关系方法中的正确工作要领是【 D 】9-223A．新闻有偿 B．情感投入 C．报喜居首 D．以诚相待5．党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是【 D 】9-203A．秘书与人民群众的关系 B．秘书与社会各阶层的关系C．秘书与本系统工作人员的关系 D．秘书与其领导人的关系6．秘书办文、办事、办会，做助手，当参谋，干任何事都离不开的“基本功”是【 A 】A．调查研究 B．请示报告 C．目标管理 D．严守秘密7．下列关于秘书工作本质属性的正确提法是【 B 】5-92A．近身性 B．辅助性 C．从属性 D．辅佐性8．秘书要扮演好“双重角色”的方法指向是【 A 】8-186A．秘书的补偿代劳工作 B．秘书的前期铺垫工作C．秘书的拓展延伸工作 D．秘书的辅助决策工作．9．办公室报送信息的基本要求是【 C 】5-99A．及时、准确、对路 B．准确、对路、新颖C．及时、准确、全面 D．准确、全面、新颖10．春秋时出现了“良史型”秘书，其代表人物是【 D 】2-33A．赵盾 B．郑国 C．崔杼 D南史11．现行公文整理归档的规定是【 B 】6-110A．采用“案卷”整理归档 B．采用“文件级”整理归档C．采用“立卷”整理归档 D．采用“六个特征法”整理归档12．秘书处理与领导关系的基础是【 A 】9-205A．领导战略、决策和政策 B．领导意图、沟通和协调C．领导决策、作风和道德 D．领导人品、作风和道德13．我国秘书职业素质的核心是【 B 】10-225A．爱岗敬业 B．政治合格 C．实事求是 D．知识能力14．秘书产生的一个首要前提条件是【 C 】2-21A．文字的产生 B．国家的产生C．有了领导和领导工作 D．有了社会分工15．任何会议都应有一个共同的内容，指的是【 B 】6-113A．决策 B．信息 C．保密 D．协调16．秘书被授权代表领导处理某些事务的特征是【 D 】5-93A．文牍性 B．从属性 C．决策性 D．赋予性17．秘书树立正确的参谋方向必须是【 B 】7-158A．关注领导人眼色 B．态度客观冷静C．强调个人见解 D．注意左右逢源18．秘书工作中运用对立统一规律的工作事项是【 D 】8-201A．决策与信息 B．沟通与协调C．秘书与领导 D．被动与主动19．国家企事业单位的用印登记主要内容项的数量是【 C 】6-145A．4项 B．5项 C．6项 D．7项20．秘书部门重在平时加强检查、管理，事前堵住漏洞，及时发现问题的制度是【D 】4-88A．目标管理制度 B．岗位责任制度C．内务管理制度 D．廉政建设制度21．下列工作中属于为领导工作做铺垫工作的是【 A 】8-183A．信息收集与加工处理 B．草拟决策文件C．接听打给领导的电话 D．为领导人制定工作时间表22．我国当代秘书学诞生于【 B 】1-5A．20世纪70年代初期 B．20世纪80年代初期C．20世纪90年代初期 D．21世纪初期23．秘书处理同事关系最基本的原则是【 C 】9-217A．比学赶帮，互助支持 B．光明磊落，善于自制C．取长补短，合作竞争 D．论资排辈，一团和气24．我国最早的公文即甲骨文产生于【 B 】2-29A．夏代 B．商代 C．周代 D．秦汉25．秘书学是一门【 A 】1-8A．交叉性应用学科 B．交叉性理论学科C．单一性应用学科 D．单一性理论学科二、多项选择题26．党中央提出秘书部门要实现“三化”的内容有【 ACD 】4-84A．规范化 B．年轻化 C．制度化D．科学化 E．精简化27．秘书在公文写作中要准确地运用文字，下列文字应避免使用的有【 ABE 】10-233A．大腕 B．韩流 C．机制D．奥运 E．超女28．秘书与公众关系的特点有【 BCD 】9-219A．对等性 B．公务性 C．代表性D．多向性 E．边缘性29．我国古代“秘书”一词，主要涵义有【 ABDE 】2-25A．宫禁中“秘藏之书” B．谶纬图篆 C．占卜贞人D．官职名称 E．官署名称30．下列各项值班工作中属于政务值班的有【 CD 】6-124A．收发门卫 B．来访办事 C．上情下达D．处理突发事件 E．安全卫生一、单项选择题1.秘书学是一门【D 】1-12A.抽象性很强的思维学科B.推理性很强的思维学科C.精确度很高的应用学科D.实践性很强的应用学科2.秘书学诞生的主要标志是出现了【A 】1-3A.秘书论著B.秘书院校C.秘书学会D.秘书杂质3.战国时期负责记录重大事件，保管历史资料的是【D 】2-32A.太史B.内史C.外史D.御史4.秦代初期类似于皇帝的秘书长是【 D】2-36A.丞相B.太尉C.尚书令D.御史大夫5.下列不属于秘书特性的是【C 】3-61A.近身性B.综合性C.全面性D.辅助性6.秘书职业的服务体现了【A 】3-73A.全面综合性B.专业技术性C.决策辅助性D.处理事务性7.由办公室主任领导，承担基本的秘书工作，保证领导机关正常运转的机关办公室是【C 】4-75A.临时秘书部门B.高级秘书部门C.典型秘书部门D.广义秘书部门8.秘书辅助领导工作有【 B】5-92A.参谋权、决策权B.参谋权、建议权C.参谋权、决定权D.参谋权、审议权9.公文处理工作与档案工作的交接环节是文书的【 C】6-111A.修改定稿B.装订立卷C.立卷归档D.登记分发10.企业为了预测新产品的销路，应采取实验预测法中【 B】7-163A.蹲点实验法B.市场试销法C.科技分析法D.军事演习法11.秘书为领导工作补偿代劳时，态度和心理上要注意的是【C 】8-186A.忠实执行领导意图B.默默做好服务工作C.严守秘书角色本分D.以领导身份自居12.秘术当自身利益侵害时据理力争，体现了秘书与领导【A 】9-204A.政治上的同志关系B.组织上的上下关系C.工作上的主辅关系D.经济上的雇佣关系13.秘书辅助领导制定战略时，在预测与界定的基础上，首先是【B 】9-206 A．制定战略对策B．确定战略目标C．选择战略重点D．制定战略规划14.秘书的职业道德核心是【 A】10-235A．政治素质B．个人修养C．工作作风D．奉献意识15. 机关秘书为各部门服务的重点是【 B】10-228A．为部门领导服务B．为下级部门服务C．为职能部门服务D．为上级领导服务16.秘书工作的宗旨与本质属性决定了秘书人员最基本的观念是【A 】10-228 A．服务观念B．创新观念C．系统观念D．效率观念17.下列不属于中央领导对秘书工作提出三个“实”要求的选项是【 D】10-230 A．信息调研求实B．督促检查落实C．日常运转务实D．机关人员朴实18.促成我国秘书学科诞生的主要因素是【 D】1-7A．十一届三中全会的召开B．国家经济建设的发展C．改革开放形势的需要D．学科带头人的出现19.秘书是各种不同类型关系交织的中心，其决定因素是秘书的【B 】1-16 A．素质B．地位C．作用D．技能20.秘书工作和秘书产生的前提条件是【A 】2-21A．有了领导与领导工作B．建立了奴隶制国家C．形成了官僚机构D．出现了谶纬图21.唐代中枢官制实行的是【B 】2-39A．三公九卿制B．三省六部制C．内阁制D．丞相制22.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是【C 】2-43A．翰林院B．中书省C．军机处D．司礼监23.秘书的文书起草、审核负责部门应是【A 】5-A．办公室B．信访室C．档案室D．保密室24.我国基层秘书部门的设置具有【 B】4-76A．专业性B．多样性C．单一性D．稳定性25.避免现代秘书职权膨胀的机制是【D】8-197A．创新发展B．规范制度C．社会分工D．谋断分离二、多项选择题26.秘书部门发挥参谋服务作用需要【ACD 】4-82A．摸清情况B．制定政策C．参谋对路D．综合到位E．创造效益27.秘书信息工作中优质信息的判断主要看【ADE 】7-169A．采用率B．时效率C．真伪率D．转化率E．满意率28.秘书为领导决策服务，应利用决策显著特征的【ABDE 】9-207A．目标性B．创造性C．利益性D．优选性E．实施性29.《秘书职业技能标准》对初级秘书基本技能的要求包括【ABC 】10-245 A．汉语读写能力B．外语知识运用C．计算机技术运用D．公文写作与处理能力E．办公室事务管理能力30.秘书部门负责人需要明确的工作重点是【ABD 】4-83A．为本级领导服务B．为中心工作服务C．指导下属工作D．抓关键问题E．制定长远规划一、单项选择题1．一切秘书工作的主体是【 B 】1-15A．领导 B．秘书 C．领导工作 D．秘书活动2．属于秘书工作研究内容的是【 C 】1-15A．秘书素质要求 B．秘书的职业优点 C．秘书工作方针 D．职能环境3．我国最早的公文是【 C 】2-29A．竹简文书 B．缣帛文书 C．甲骨文书 D．石刻文书4．周初中央机关主要掌管国家行政权的是【 C 】2-32A．承相府 B．尚书府 C．卿事寮 D．太史寮5．秘书的工作指向具有【 D 】3-62A．近身性 B．辅助性 C．全面性 D．综合性6．秘书分类的两个层次分类法主要是将秘书分为【 B 】3-68A．辅助层秘书与执行层秘书 B．高中级秘书与一般秘书C．公务秘书与非公务秘书 D．党政秘书与企业秘书7．我国的公务秘书绝大多数是【 C 】4-75A．在基层单位工作 B．在领导机关工作C．在秘书部门工作 D．在个体企业工作8．秘书部门横向结构反映的是秘书工作的【 A 】4-78A．分工管理 B．分级管理 C．集体管理 D．集中管理9．秘书代表领导听取下级汇报，主持协调谈判，体现了秘书工作的【 A 】5-93A．赋予性 B．被动性 C．从属性 D．潜隐性10．行政工作中的决策和管理的主体是【 B 】5-92A．秘书 B．领导 C．职能管理者 D．人民群众11．秘书督促检查工作中，对领导批示与交办的事项，应该进行【 B 】5-101A．例行检查 B．重点检查 C．主动查办 D．一般检查12．按照会议形式划分，“有会有议”的会议是【 C 】6-117A．报告会 B．动员会 C．座谈会 D．传达会13．公文的基本特点是【 A 】6-106A．工具性 B．精确性 C．可行性 D．时效性14．秘书参谋作用的综合性是指【 C 】7-156A．全面领会贯彻领导意图 B．征询倾听专家建议C．依靠信息的整理加工 D．多种决策方案的比较论证15．机要秘书的人际关系主要表现为机要秘书与【 D 】9-203A．机关工作人员的关系 B．机要人员之间的关系C．来访群众的关系 D．领导的关系16．秘书的一切活动都必须贯穿的指导思想和根本宗旨是【 D 】1-1A．“围核运转” B．“四个转变” C．“体现个性” D．“三个服务”17．古代承担有近似现今意义秘书工作的官职是【 B 】2-25A．秘书寺 B．秘书令 C．秘书省 D．翰林院18．秘书部门有明确条例规定与规范要求的传统职能是【 D 】4-80A．督促检查 B．信息管理 C．综合协调 D．文书处理19．秘书辅助领导决策程序中的关键环节是【 C 】9-208A．调查研究，发现问题 B．综合分析，拟定方案C．科学比较，择优选一 D．反馈信息，修正补充20．秘书与同事关系的表现形态是【 A 】9-216①合作②竞争③防范④超脱A．①② B．①③ C．①④ D．②④21．秘书撰写公文注意语言的规范性，应避免使用的词语是【 B 】10-233 A．机制 B．韩流 C．圣火 D．志愿者22．秘书在实际工作中，提高工作质量的关键是【 D 】10-233A．按领导意图办事 B．实事求是 C．快速应变 D．准确23．秘书知识结构中基础层次的最重要学科是【 D 】10-239A．秘书学 B．人文科学 C．政治经济学 D．马克思主义哲学24．秘书知识结构金字塔的顶端层次指【 A 】10-240A．秘书专业知识层次 B．秘书智力结构层次C．秘书专业基础层次 D．秘书能力结构层次25．秘书应该具备的传统基本能力是【 C 】10-244A．协调能力 B．信息处理能力 C．写作能力 D．办事能力二、多项选择题26．秘书职业研究的内容【 ACD 】1-15A．秘书定义 B．秘书历史 C．秘书分类D．秘书资格 E．秘书环境27．美英国家政府秘书的级别分为【 BCDE 】2-50A．助手级 B．行政级 C．执行级D．文书级 E．助理文书级28．正确发挥秘书部门的整体功能，需要靠【 ABCDE 】4-82A．协调发挥 B．参谋强化 C．加大督察D．后勤保障 E．指导延伸29．秘书工作依据规范与制度办事的意义在于【 ABCD 】8-198A．提高工作科学性 B．提高办文、办事、办会效率 C．适应电子计算机时代要求D．培养提高秘书的智能 E．有利领导工作的优化30．领导在战略实施阶段将规划变为大家的行动，需要【 ACDE 】9-206 A．制定具体的实施计划 B．选择战备重点 C．组织与动员力量D．注意正确的控制 E．听取下级意见一、单项选择题1．当代中国秘书工作内容“偏重于事务性服务，强调的是助手作用”的时期是【 A 】1-1A．20世纪80年代前 B．20世纪80年代后C．2000年前 D．2000年后2．“三服务”指导思想和“四个转变”的要求，突出强调了秘书部门的【 D 】5-99A．协调作用 B．督查作用 C．代劳作用 D．参谋作用3．我国当代秘书学的诞生促进了【 A 】1-2A．上层建筑的建设 B．经济基础的建设C．科学发展观的建设 D．科学决策观的建设4．在历史上，秘书的产生【 A 】2-21A．比国家的产生早得多 B．比领导的产生早一点C．与国家同时产生 D．在国家产生之后5．夏代的“史”最初的含义是指【 D 】2-28A．修史的官吏 B．史籍资料C．占卜的官员 D．文书的形成者6．殷商时期是我国秘书的【 C 】2-28A．神话传说时期 B．萌芽时期 C．滥觞时期 D．发展时期7．领导工作的“全面性”决定了秘书工作的特点是【 D 】3-62A．“近身性” B．“辅助性” C．“事务性” D．“综合性”8．“秘书是领导的辅佐、智囊”是对秘书【 C 】3-64A．定义的外延过宽 B．定义的内涵过窄C．要求与估价过高 D．要求与估价过低9．驻外使领馆中的一秘、二秘、三秘等，属于【 A 】3-68A．外交官的等级 B．使馆秘书的等级C．外交秘书的等级 D．公务秘书的等级10．召开人大、政协两会时成立的秘书处是【 D 】4-77A．典型性秘书机构 B．广义的秘书机构C．狭义的秘书机构 D．临时性秘书机构11．秘书部门发挥整体功能的保障是【 C 】4-83A．参谋 B．协调 C．后勤 D．督察12．现代秘书部门管理的核心要素是【 B 】4-85A．信息 B．秘书 C．资金 D．时间13．秘书辅助领导工作有参谋权和【 B 】5-92。

大学秘书学概论重点题

第一章秘书1。

秘书的含义是什么？秘书是一种社会职务或职业,是辅助领导管理,为领导提供服务的工作人员.2.现代秘书有哪些种类？纵向:按层次分:初级、中级、高级秘书.按辅助功能分：技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书。

横向：按服务对象和经济来源分：公务、私人秘书.按不同行业或所属部门分：党务、行政、经济、金融秘书等.按工作内容分:文字（笔杆子）、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等.3.秘书的职业特征?①服务对象多元化②业务工作专业化③工作手段现代化④商务秘书女性化⑤资格认证制度化.4.秘书学性质与研究对象：①运用性、综合性、政治性、群体性。

②秘书人员、工作、方法、环境、领导意图.5。

秘书工作的原则：保密、准确、迅速、实事求是.6.请示的方法：①对象要准确②内容要单一③时机要适当④形式要灵活。

第二章秘书机构1.我国秘书机构的划分:行政机关的秘书部门、公司企业的秘书部门(综合性的、职能型的、专业性的、1到2人秘书办公室）、股份制企业集团中的秘书部门.2.秘书机构的设置原则:适应性、精简、高效、相对稳定3。

秘书工作的职能:辅助管理职能、综合服务职能(办文，办会，办事服务事物的范围：办理常规事物、随机事物和授权处理事物）.4.授权理事的方法：准确理解领导授权的内涵,明确授权理事的双重角色,与领导者保持密切沟通.5。

如何有效获取信息并利用信息为领导进行适时的沟通协调工作:①分析信息本质，不被假象蒙蔽②提供客观信息,排除信息干扰,保证领导科学决策.第三章秘书的素质1。

★秘书职业道德修养的内容:①爱岗敬业、任劳任怨②尊重领导、主动服务③遵纪守法、严守机密④团结合作、廉洁奉公⑤谨行尚实、善于学习.2.★加强秘书职业道德修养的途径:①树立“三观”,积极进取②努力学习,完善自我③自我反省,接受监督④加强锻炼,注重实践⑤学会慎独,提高修养.3.★秘书怎么设计自我职业形象，达到形象与职业、地位的匹配?穿着：有职业特色，简单大方的组合型套装,优雅大方利落,穿带准则(top准则:时间、地点、目的)；仪容→发式、指甲、口腔、面容.4.秘书的行为举止?站立规范、行走规范、会面规范、握手规范、介绍规范、交谈规范.5。

秘书学概论试题及参考答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分，共15分)1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。

A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。

A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。

A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即(D )和能力的综合反映。

A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。

在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。

A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。

A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。

A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。

A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。

A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。

A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D.注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是(C )化。

A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

《秘书学概论》复习资料-

一、客观部分（单项选择、多项选择）（一）单项选择1. 历史上，“秘书”一词最早见于文献（）。

A. 《汉书》B. 《尚书》C. 《史记》D. 《说文解字》★考核知识点: 中国古代的秘书活动（秦汉时期）附1.1.1（考核知识点解释）：中国历史上的秘书活动出现很早，可以上溯至商周时期。

但是“秘书”一词的出现则是汉代的事情了。

其最早见于《汉书·叙传》：“与刘向校秘书。

每奏事，斿以选受诏进读群书。

上器其能，赐以秘书之副。

”这里有两点需要注意：第一，教材中文字并不准确，其中“游”当作“斿”。

斿，即班斿，为人名，是汉书作者班固的先祖。

第二，《汉书》中虽然第一次出现了“秘书”这个词，但却是用来指称藏于宫廷、秘不外传的图书，与现代意义上“秘书”一词完全不同。

随着历史的发展，“秘书”一词转而之人。

东汉时期首设“秘书监”，既是官署，又是官职；南北朝时，陆续有“秘书令”、“秘书丞”、“秘书郎”等官职名，但是这些官职及其功能仍不完全等同于现代意义上的“秘书”。

“秘书”的名实相副是辛亥革命前后的事情了。

2. 下列机构中，哪一个是唐代的典型中央秘书机构（B）。

A. 尚书省B. 中书省C. 通政使司D. 内阁★考核知识点: 中国古代秘书工作的发展（隋唐宋元时期）附1.1.2（考核知识点解释）：三省制是隋唐政治体制的主要特征。

中书、尚书和门下三省执掌中央权力：中书省负责草拟皇帝诏令，按皇帝的意图行使决策权；门下省负责审议政令，执掌封驳权；尚书省则是典型的行政机构，是主要的执行机构。

教材提出：“三省长官均是辅佐皇帝发号施令的宰相……他们的共同目标是向皇帝负责……三省的工作性质决定了其自身都是皇帝的秘书机构。

”这一论断是值得商榷的。

若是以“向皇帝负责”这一标准作为判断依据，则全国上下官署皆为“秘书机构”，显然太过宽泛。

相比较之下，尚书省执掌行政权，在实践中具有根据宏观性的诏令采取具体措施的实施决策权力，实际上更多类似于今天所谓的“业务部门”。

秘书学概论期末重点

秘书学概论秘书概念的界定美国：秘书是为领导工作服务的，在决策与执行之间上传下达，处理文书档案和办理行政事务。

英国：指处理国王信件、机密或国家重大事件的高级官员。

中国：掌握文件并协助领导人处理日常工作的人员。

秘书职业的基本特点广泛性（遍布各大机关）、近身性（围绕并服务于领导）、服务性（没有决策权）、从属性（由秘书工作职能决定）秘书机构及其设置含义与特点1、秘书机构，是指在各级组织中为领导机构和领导处理综合事务、辅助管理的综合性办事机构。

2、秘书机构有以下显著特点：综合性（秘书机构根据任务性质分为职能性机构和综合性机构；不承担具体业务；除领导外唯一把握全局的机构）附属性（处于特殊位置；围绕领导的工作从事辅助性管理工作和综合性服务工作）辅助性（是从活动性质来看的；不同于其他业务性机构；围绕领导集体或领导的工作而展开的一些辅助性活动）原则适应性原则（凡是独立单位都必须设置秘书机构；内部层次布局要适应工作需要；应当主动适应客观实际需要）科学合理原则（组织结构科学；指责确定科学；团队人员配备合理）统一高效原则（秘书机构的名称和设置要统一）相对稳定原则（是秘书性质对秘书结构的要求）秘书机构的组织形式组织类型综理制（是以组织和领导机构运转的整体需要为原则而设立的一个统一的办公机构。

）分理制（采用职能分工型模式，是为适应现代管理日趋复杂、分工渐细且又需各部门相互协调而形成的秘书机构组织形式。

）单一制（采用职能统兼模式，或称“秘书岗位”。

指只设有一名专职或兼职秘书直接为领导和其他职能部门提供辅助管理和综合服务的组织结构模式。

）秘书的精神素养思想政治素养提高政治理论素养树立法治观念把握政策导向职业道德与作风修养职业道德：甘当配角、严守机密、实事求是、不卑不亢、诚实守信作风修养：雷厉风行、严谨细致、谦虚谨慎、勤奋耐劳、思路清晰秘书知识与能力素养知识素养（一）知识结构1、秘书知识结构体系建构的原则（适应性原则、比例性原则、动态性原则）2、具体知识结构<（1）基础知识：马克思主义理论知识、语言文字知识、历史知识、法律法规知识、办公自动化知识|（2）专业知识：秘书学、应用文写作学、文书学、档案管理学、公共关系学|（3）相关知识：领导科学知识、管理学知识、经济学知识、心理学>（二）文化修养1、文学修养2、史学修养3、艺术修养能力素养（一）基础能力1、观察力2、注意力3、记忆力4、思维力（二）专业能力1、表达能力（书面表达能力、口头表达能力）2、办事能力3、管理能力4、应变能力5、社交能力（三）基本技能1、现代化办工设备的操作技能2、常用的办公软件的实用技能3、网络办公技能秘书的心理素质和性格特征心理素质（一）秘书的个性心理1、动机2、兴趣3、意志4、情绪5、气质（二）心理障碍及调解1、自卑2、自负3、嫉妒、焦虑5、厌烦性格特征（一）性格要求1、开朗豁达2、坚忍顽强3、宽容有爱4、幽默风趣5、稳重自制（二）秘书良好性格的培养1、了解自己，正视自己的性格2、从善如流，接受别人的建议3、找出差距，努力改变自己4、长期坚持，讲究方法秘书职能概述含义是指在组织管理过程中，秘书所承担的职责和应发挥的作用与总体功能。

秘书学期末考试重点

秘书学概论期末考试复习题1．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是 BA．信息的收集 B．信息的反馈 C．信息的贮藏 D．信息的加工2．秘书办事要求主动、及时、迅速,体现的是秘书工作的 CA．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则3．秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理 CA．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事4．“慎独”是秘书一种重要的 DA．工作方法 B．思维方式 C．认知途径 D．道德修养方法5．秘书的劳动能够创造价值,其成果往往具有 AA．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点6.“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”指的是 B ;A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.办会过程7. 秘书工作通过“主辅配合”领导,能够C8.A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用 C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权9. 秘书活动的主体是 c10.A．秘书部门 B．秘书工作 C．秘书 D．领导工作11. 会议结束后,秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的 B12.A．前期铺垫 B．补偿代劳 C．拓展延伸 D．拾遗补缺10. 当领导意图与下属抵触时,秘书对下级的正确做法是 DA.批评指正B.安抚附和C. 暂时不理D.多做解释11.我国新时期秘书工作“三服务”的指导思想是指 ACD ;A.为直接领导服务B.为上级领导服务C.为相关的各级领导服务D. 为人民群众服务12.秘书工作的政治性主要体现在： B CD ;A.群众性B.人民性C.阶级性D. 政策性13.秘书处理来信的基本要求是 A B C D ;A.及时拆封B.详细阅读C.认真登记D. 回信答复二、名词解释1、秘书学：是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学2 秘书职能:是在秘书机构、秘书职位功能的框架内领导根据组织目标和管理的需要而明确赋予秘书机构或秘书职位的具体职业权限;2、催办：指必须办理答复的文件,依据承办时限的要求,及时地对文件承办的情况进行督促和检查,以确保落实;3、拟办：文件的拟办是指对来文的处理提出初步意见,供领导人批办时参考;5、秘书人际关系：是指秘书人员在工作生活中通过行为交往、语言交流等方式从而获得他人的理解、信任与支持并最终建立起彼此间融洽的合作关系;6、秘书：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员;狭义秘书是指位居领导人身边或领导机构中枢,从事办公室事务,办理文书,联系各方,保证领导工作正常运转,直接为领导工作服务并为各方面的事务与信息提供服务;广义7、综理制：综理制条件下的秘书机构,是以组织和领导机构运转的整体需要为原则而设立的一个统一的办公机构;8、分理制：分理制条件下的秘书机构,是一种职能分工型模式,是为适应现代管理日趋复杂、分工渐细而又需各部门相互协调而形成的秘书机构组织形式,这种形式能充分发挥职能部门专业管理的作用;9、秘书礼仪：指秘书在工作和社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等;10、秘书协调：在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际关系之间的关系,促使各项活动趋向同步化和和谐化,以实现共同目标的过程;11、会议：会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程;通常有2人以上共同参与,以一定方式聚合在一起;12、秘书的表达能力：秘书的表达能力是指通过语言、文字和身势等形式沟通信息、相互交往、合作共事的本领;口头表达能力是指运用口语交流思想,传达信息的能力；书面表达能力就是运用书面文字表达思想、交流信息的能力,即写作能力；身势表达能力就是运用表情、动作、姿势、声音、服饰和距离等非语言手段表情达意的本领三、简答题1、秘书学的研究内容及研究方法是什么研究内容：1对中外秘书史及秘书工作规律的研究2对当代秘书工作规律的研究3对秘书工作管理体制的研究4对秘书任职人员的要求以及秘书团队建设和办公技术的研究;5对相关学科新发展在秘书学中应用的研究;研究方法：1调查研究法实证分析法、事实研究法2系统研究法3比较研究法4案例研究法5资料分析法6科学抽样的方法7历史研究法2、秘书机构的管理工作内容是什么1秘书机构的整体管理：①合理设置秘书机构②建立健全岗位责任制度③科学化的工作程序和方法④秘书机构的弹性管理⑤完善秘书机构的信息系统⑥秘书机构的办公自动化2秘书人员的个人管理：①工作管理②行为管理③时间管理④办公环境管理3、秘书调查研究工作的基本内容有哪些1政策性调研：了解调查对象对有关法律、法规、制度等的制定贯彻情况,了解法律、法规贯彻落实情况,为领导和有关部门政策的贯彻、实施和落实提供重要的依据和反馈信息2基本情况调研：通过对各机关、单位的基本情况的调查, 了解情况,以减少工作的被动性,增强工作的主动性;3市场调研：了解掌握重大的经济活动状况、经济发展趋势；了解企业发展状况和趋势；了解组织投资前景、市场地位等；了解企业一定时期的经济情况以及企业生产、销售、技术水平等情况,为有关部门分析经济状况情况提供信息4专业题性调研：对自然资源、社会生活以及人文状况的了解分析；对领导指定的或上级机关交办的重要工作的调查；对先进人物、先进集体事迹的调查5舆论热点调研：是针对基层所关心的舆论热点以及带有倾向性、显露“苗头”问题的调查,为领导提供“以小见大”的启示性信息6突发事件或事故调研：对有关事故事件的调查以求迅速查明原因,找出事实真相并提出处理建议;4、会前、会间、会后秘书应当做好哪些工作会前准备：1制定大中型会议方案会议主题与议题、会议名称、会议议程,会议时间、日期、会议所需设备工具、确定会议与会代表的组成、会议文件范围、做好文件印制和发放工作、经费预算、住宿、餐饮安排、筹备机构2会议时间安排确定时间、议程和日程3确定会议地点上司和与会者方便前往、会场大小和会议规模相符、良好设备配置、不受外界干扰、有无停车场所、租借费用合理4确定与会人员范围5准备会议文件资料上司会议文稿、准备材料、发言人文稿、资料袋6发放会议通知7制作会议证件8制作指示标志9预订确认会议室及会议布置10准备会议所需物品设备11安排餐饮12大型会议的接送站、报到13大型会议的预算经费会间准备：1会前的最后检查2组织签到和登记3做好必要的录音录像工作4会议设备的的操作与维护5做好会议的记录工作6提供会议资料与联络协调7做好会议的保密和保卫工作以及处理会议中的突发事件8组织好会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作9编发会议简报会后工作：1合理安排与会人员返程2提醒与会人员及时做好各种物品的清退3清理会场与文件4撰写会议纪要5整理会议资料,立卷归档6会议效果的评估7会议的总结5、秘书机构设置的基本原则是什么秘书机构的设置,必须遵循适应、精简、高效、规范化、科学化的原则（1）适应性：要适应领导的决策与管理工作的需要;秘书机构的规模大小、人员多少,取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求;（2）精简：中央、国家机关的秘书部门一般不超过三级;地方各级机关及企事业单位一般一至两级;减少层次,减少环节,有利于高效运转;（3）高效：要达到高效,必须重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能;同时要采取积极措施,努力提高秘书队伍的整体素质;（4）规范化原则（5）科学化原则：①组织结构要科学②职责确定要科学③团队人员配备要科学6、秘书信息工作所收集信息有哪些类型1按照信息源的性质划分：自然信息、社会信息2按信息的表现形式：语言信息、非语言信息3按信息在秘书工作中的作用：预测信息、动态信息、回馈信息4按信息源的方向：上级信息、内部信息、下级信息5按信息的内容：政策法规信息、指挥性信息、本单位信息、社会反馈信息、可比信息、相关信息、未来信息7、秘书部门收集信息的途径有哪些（1）信息网络渠道（2）文书渠道（3）书刊渠道（4）调查渠道（5）会议渠道（6）信访渠道（7）科研渠道（8）档案渠道8、秘书对上司的补偿作用及其主要内容1时间的补偿2精力的补偿3知识的补偿4能力的补偿5智力的补偿6心理的补偿9、会议的基本要素是什么目的、时间、会址、主持者、名称、与会者、议题、议程等10、秘书公文写作包含哪些基本工作程序1明确发文主旨2收集有关材料,进行调查研究3拟出提纲,安排结构4落笔起草,拟写正文5反复检查,认真修改准备阶段 1授受意图理清思路2收集资料寻求依据3拟订提纲构思布局草拟阶段注意1讲究语法字斟句酌2讲究逻辑表达准确3讲究格式遵规循格定稿阶段 1审核-发现问题2修改-改错与调整3定稿-领导审定签发通过11、秘书人员存在哪些常见的不良心理现象1畏上心理2自负心理3厌倦心理4讨好上司心理5焦虑心理12、秘书处理与领导的关系主要有哪些方法（1）主动配合适应（2）尊重与服从,但不盲从（3）委婉提醒,适时规劝（4）维护上司间团结（5）尽力消除分歧（6）巧妙回避（7）不要参入个人意见和态度（8）淡化低调处理矛盾（9）对领导说“不”的艺术四、论述题1、一名当代合格的秘书人员自身的素质要求包括哪些方面1德：1思想政治素质A.远大的人生理想B.坚定的政治信念C.较高的政策水平D.较强的法治观念E.高度的工作责任感F.较高的遵守纪律的自觉性2秘书观念问题服务观念创新观念价值观念参谋观念信息观念系统观念效能观念保密观念3秘书作风修养实事求是主动负责艰苦奋斗联系群众雷厉风行严细谨慎4秘书职业道德修养廉洁奉公不谋私立；埋头工作淡薄名利；服从领导当好助手；谦虚谨慎平等待人；严守机密不慕虚荣（2）才：秘书的知识与能力素质1秘书的知识结构基本层次中间层次最高层次2秘书的智力与能力结构智力:观察力注意力记忆力思维力想象力能力:语言表达能力协调能力管理能力信息处理能力3秘书的基本技能电脑应用双语言速记与快读4秘书的特殊素质3心理素质4身体素质2、紧密结合秘书工作实践论述秘书信息工作的重要意义;1辅助领导者正确决策信息是决策的基础和依据;领导决策过程实际上是一个对信息的处理过程;2协助领导者科学管理科学管理的实质：按一定的目标,对一个管理系统进行有效的控制;过程各方信息→领导者→信息处理→发出指令→控制管理系统→达到既定目标3开阔领导者与秘书的思路信息社会·现代领导者的“信息饥饿”;秘书自身也极需通过信息工作来开阔视野和思路,提高信息捕捉能力、创新思维能力、分析判断能力、综合概括能力、参谋咨询能力和应用写作能力;4提高秘书工作效率秘书部门和秘书人员的绝大部分工作如撰写公文、办理公文、立卷归档、调研、办会等等,实质上都是在处理信息;3、秘书如何才能发挥好参谋助手作用1当领导选择决策目标时,秘书要依据领导打算解决什么问题的意向,通过信息和调研,广泛深入地了解有关的真实情况,发现和分析工作中的问题,提供领导在确定决策目标时参考；2当领导酝酿决策方案时,秘书要围绕领导已定的决策目标,收集和处理有关的信息,充分调查研究,广泛听取各方面的意见,准确及时地向领导反映,并且协助领导去组织和协调各方面的力量,对各种备选方案反复进行比较、鉴别这一论证,将其结果加以分析综合,并可提出自己的建议,报告领导供决策参考；3当领导审定决策方案时,秘书要为领导集体的决策会议做好会前准备和会中服务工作,以便于领导在民主讨论的基础上实行正确的集中;同时,还要做好有关文件的起草、校核等工作,将领导作出的决策准确地加以表述并及时下达;4领导决策下达后,秘书要通过信息、调研、特别是督促检查等手段,及时了解和反馈决策的贯彻执行情况和接受实践检验的结果,总结经验,发现问题,促进决策落实,并可提出进一步实施决策或者补充完善决策的建议。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（ｂ)ﻫＡ．秘书工作及其制度 B.秘书工作及其规律ﻫC．秘书沿革及其机构 D.秘书机构及其人员ﻫ2.把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是(ｃ)A.按行业分B.按层次分C.按工种(岗位)分D.按“型”划分ﻫ3．秘书协调工作主要是（ｄ)ﻫA．技术问题的协调 B．财务预算的协调Ｃ．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的(c)ﻫA.服务原则B．求实原则 C．效率原则 D.管理原则５.秘书工作的本质属性是（c）A.主动性B．被动性C．辅助性 D.服务性6.秘书面对繁杂的工作任务,应优先办理（ｃ)A.最先发生的事B．最先下达的任务C.急事要事 D．重要但不紧迫的事７．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ａ)A.潜隐性的特点B．直接性的特点 C．公开性的特点 D.被动性的特点8.秘书合理的知识结构应当是(ｃ）Ａ．文字型人才Ｂ.管理型人才 C．通才型人才Ｄ．办事型人才9.养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于(b）A.殷商时期B.春秋战国 C．唐代 D.明清10.文书成为传达政令的重要工具始于(b)ﻫA．黄帝时期 B．夏代 C.春1．我国20世纪80年代初期诞生了（ c )ﻫA．幕秋时期Ｄ．秦汉ﻫ1僚学 B.文书学C．秘书学 D.档案学12.把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是( b )ﻫＡ.按行业分Ｂ．按工种分 C.按“型”划分Ｄ.按层次分13．秘书在工作中不越权不越位,这符合( ａ )ﻫA.组织的权责分配规范Ｂ．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范1４.秘书部门的基本功能是( ｄ）Ａ.服务辅助领导 B．综合协调矛盾Ｃ．参谋建议决策 D．办文、办事、办会１5．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C.交叉性 D.超前性ﻫ16．秘书部门的基本职能不包括（ a ）ﻫA.决策管理 B.综合协调C．信息管理 D.后勤保障1７.秘书工作不能独立存在、自成体系,这一客观现象体现了秘书工作( b ）A.位置的政治性 B.地位的从属性C．内容的综合性Ｄ.方式的被动性ﻫ1８．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名,体现了秘书工作( d ）A．范围的赋予性 B.方式的被动性ﻫC．作用的辅助性Ｄ.效果的潜隐性ﻫ1９．我国秘书信息报送的原则是( b )Ａ.及时、全面、完整 B.准确、及时、对路C．及时、准确、全面 D．准确、全面、对路２０．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ｃ）ﻫＡ.分办拟办 B．管理印章Ｃ.督办查办 D．会务筹备2１．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾,这是秘书工作方法中的( c )A.代劳方法Ｂ.铺垫方法C.协调方法 D.督查方法22.秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ c )A．补充完整法 B．诊断参谋法C．拾遗补阙法 D.效果评估法２3.秘书遇到政策性问题应向( a )24．在A.主管领导请示 B．正职领导请示 C.上级机关请示Ｄ．所有领导请示ﻫ我国市场经济条件下,私有企业秘书与董事长的关系属于（ a ）ﻫA．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系C.完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（ d )Ａ．参谋咨询 B.促进决断Ｃ.奖优罚劣Ｄ．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ c )A.感情投资 B．求同存异C.换位思考 D.善于自制27．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ c ) ﻫ A.弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用Ｃ．强化领导工作效能 D.强化领导决策职权28、决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( d)ﻫ A.秘书学是新兴学科B.秘书学是政治性很强的学科ﻫC．秘书学是辩证性很强的学科D.秘书工作内容的全方位性和广泛性29、秘书产生的前提是出现了语言文字和( a)ﻫＡ．领导工作B.秘书机构Ｃ.秘书活动Ｄ．秘书官职／30、西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是(ｄ)A.左史B.右史C.太史D．御史31、我国唐代中枢官制实行的是（ａ)A．三省六部制 B.三公九卿制Ｃ.六部六科制 D.内阁制／32、近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( b )Ａ.文书B.秘书C．警卫D．事务长／33、秘书部门的主要作用是事务助手和( ａ)A.智谋助手B.专项职能助手C．文书处理助手 D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c)ﻫ A.上级领导管理Ｂ.上级秘书部门管理ﻫC．本级领导管理Ｄ.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( ｄ)ﻫ A.组织环境B.基层员工Ｃ.秘书Ｄ.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )ﻫ A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作／3７、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b ）A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题,确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/３9、现代秘书部门管理的核心要素是(a)ﻫＡ.人事管理B.资产管理C.信息管理 D.时间管理／4０、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题Ｂ.经济计划C.物资调配Ｄ.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该(ｄ)ﻫ A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案 D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d ）ﻫＡ.加强请示报告Ｂ.请领导亲自主持ﻫC．对领导参谋提醒D．积极主动,大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b）A．前期铺垫工作B．拓展延伸工作ﻫ C.补偿代劳工作 D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是（a ）Ａ.互惠互利，以利相待B.友好热情,以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待４5.我国古代秘书萌芽时期约在( b )A.黄帝ﻩ时期Ｂ.夏代 C.商代ﻩD.周朝46.我国最早的中枢秘书机构是（ｄ）A.中书省 B．秘书省C.国子监ﻩＤ.太史僚47.秘书事务工作的“三办”是指（ｄ)Ａ.办文、办事、办信ﻩ B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ｃ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是( c )A.参与政务，掌管事务ﻩB．参与政务，搞好服务Ｃ.掌管事务,搞好服务ﻩD．辅助决策，搞好服务5０.秘书口语表达能力的主要要求是（ｄ）A.能言善辩ﻩB.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书( b ）A.基本领导方法ﻩB.专项业务工作方法Ｃ．沟通变通方法D．督促检查方法52.我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C．尚书 D.中书监5３、“秘书”的涵义,有一个(c)的演变过程。

秘书学概论试题及答案

课程代码：00345第一部分选择题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（A ）A．专与博的兼容性 B．较强的理论性C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[ A]A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[D ]A．看目录 B．看标题C．看序言或后记 D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[ A]A．函询调查法 B．头脑风暴法C．思维共振法 D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ B] A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法 D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[ A]A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[ A]A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[C ]A．领导的职责范围 B．组织的社会功能C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[B ]A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[D ]A．写短文章 B．使用速记法C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[B ]A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[B ] A．创造性思维 B．收敛式思维C．开放式思维 D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ D] A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度C．职能环境开放度 D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[C ]A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[ B]A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系 D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[ C]A．开放的 B．全封闭的C．闭环运作的 D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是[ B]A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[C ]A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[ D]A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿20．秘书学的研究起点是[B ]A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书21．我国秘书起源于[B ]A．周代的史 B．殷商的巫C．秦代的御史 D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应[ B]A．向上级反映 B．参谋提醒C．记下来，不表态 D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[ C]A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[ B]A．辅助决策 B．直接辅助与服务C．参谋与决策 D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是[ D]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[C ]A．县长和上级秘书部门 B．县委书记C．县长、副县长 D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[ C]A．灵活性 B.政治性 C．单义性 D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[ D]A．政治性 B．服务性 C．被动性 D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ D] A．拓展性工作 B．技术性工作C．事务性工作 D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ A]A．融合协调方法 B．变通协调方法C．沟通协调方法 D．计划协调方法二、多项选择题31．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ABD]A．近身 B．综合C．服从 D．适应 E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括[ ABCDE]A．处理文电 B．承办领导交办事务C．兼管印章 D．随从外出E．关心领导生活33．秘书政治素质的内容包括[ABCDE ]A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则C．较高的政策水平 D．较强的法治观念E．高度的工作责任感34．秘书部门运转机制的特点是[ ACDE]A．围核性 B．交叉性C．服务性 D．全面性E．行业特殊性35．秘书工作的对立统一包括[ABCE ]A．被动性与主动性的对立统一 B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一 D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36．我国秘书学诞生的原因37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案：D2. 秘书工作的首要职能是？A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案：C3. 秘书工作的核心价值是？A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案：B4. 秘书工作中，不属于文书处理流程的环节是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案：D5. 秘书工作中，不属于会议管理的环节是？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书工作中，以下哪些属于信息管理的范畴？A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案：ABCD2. 秘书工作中，以下哪些属于沟通协调的技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案：ABC3. 秘书工作中，以下哪些属于时间管理的方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 秘书工作只需要处理日常事务，不需要参与决策。

（）答案：×2. 秘书工作是一种服务性质的工作，需要具备良好的服务意识。

（）答案：√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。

（）答案：×4. 秘书工作中，保密是最基本的职业道德。

（）答案：√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书工作的重要性。

答案：秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁，是信息传递、决策执行的关键环节。

秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。

2. 简述秘书工作中的保密原则。

答案：秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题课程代码：00345第一部分选择题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备AA．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的AA．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括DA．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做AA．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做B A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有AA．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是AA．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括CA．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是BA．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是DA．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是BA．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要BA．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做DA．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度14．科学决策的基础是CA．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中,最主要的是BA．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是CA．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的17．近代着名的幕府型秘书是BA．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是CA．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫DA．参军B．章京C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是BA．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书21．我国秘书起源于BA．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应BA．向上级反映B．参谋提醒C．记下来,不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是CA．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是BA．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是DA．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是CA．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的CA．灵活性B.政治性C．单义性D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是DA．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于D A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用AA．融合协调方法B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法二、多项选择题31．秘书工作一般规律的基本要素包括ABDA．近身B．综合C．服从D．适应E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括ABCDEA．处理文电B．承办领导交办事务C．兼管印章D．随从外出E．关心领导生活33．秘书政治素质的内容包括ABCDEA．远大的政治理想B．坚定的党性原则C．较高的政策水平D．较强的法治观念E．高度的工作责任感34．秘书部门运转机制的特点是ACDEA．围核性B．交叉性C．服务性D．全面性E．行业特殊性35．秘书工作的对立统一包括ABCEA．被动性与主动性的对立统一B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36．我国秘书学诞生的原因37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办;请指出小王在请示中的问题;38.网络技术对秘书工作的冲击39.明代内阁的起因、性质40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”;请指出这位秘书错在哪里;四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分41.试述“四个转变”的意义与内容42.从秘书职业特点说明其重要性五、应用题本大题15分43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.要求:1内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件；2表格要简洁规范,内容要适合、适应、适时;秘书学概论试题参考答案课程代码：00345一、单项选择题1．A2．A3．D4．A5．B6．A7．A8．C9．B10．D11．B12．B13．D14．C15．B16．C17.D18C19．B20．D21．B 22．B23C24．B25．D26．C27．C28．D29．D30．A二、多项选择题31．ABD32.ABCDE23．ABCDE34.AEDE35．ABCE三、简答题36．参考答案1党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境,学术上“百花齐放百家争鸣”等;2改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生,社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者;3秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论着的出现,促成了秘书学科的诞生;37．参考答案1不宜多头请示2不宜交叉请示3不宜越级请示38．参考答案11网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；2由于互联网不受时空限制,打开了广阔的知识与思维空间；3将改变工作方式,如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等;39．参考答案1皇权与相权斗争的结果,明初废除丞相制,设立内阁,是高度中央集权的产物;2内阁实际是皇帝的秘书处;40．参考答案主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限;从来客的身份看人大代表,领导应该出面；从来客反映的问题看污染问题,领导也应该出面;四、论述题41．参考答案1"四个转变"：一是从偏重办文办事,转变为既办文办事,又出谋献策；二是从收发传递信息,转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事,转变为实行科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动服务;2重大意义是突出了参谋作用,使我国秘书工作进入了以经济建没为中心,改革开放的新时期;42．参考答案1人数众多,遍布全国,是从数量上说明职业的重要性2位居中枢,近身助手,是从位置上说明职业的重要性3全面综合,服务领导,是从功能上说明职业的重要性五、应用题43．参考答案日星期事项备注13一1．大洋公司刘董事长来访午餐2．.听取销售部、财务部汇报1．午餐在会宾楼,陈总、张总作2．提前通知销售、财务部经理14二上午公司中干会第—会议室15三巡视下属公司提前通知下属公司16四1．出席市政协座谈会2．到白马乡考察新征土地17五出差广州提前预订机票18六19日返回叶秘书接。

秘书学概论复习题

秘书学概论复习题秘书学概论复习题一、单项选择题1.秘书学研究的对象是（b）A．秘书工作及其制度 B．秘书工作及其规律C．秘书沿革及其机构 D．秘书机构及其人员2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（c）A．按行业分 B．按层次分 C．按工种（岗位）分 D．按“型”划分3．秘书协调工作主要是（d）A．技术问题的协调 B．财务预算的协调C．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调4．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（c）A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则5．秘书工作的本质属性是（c）A．主动性 B．被动性 C．辅助性 D．服务性6．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（c）A．最先发生的事 B．最先下达的任务C．急事要事 D．重要但不紧迫的事7．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（a）A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点8．秘书合理的知识结构应当是（c）A．文字型人才 B．管理型人才 C．通才型人才 D．办事型人才9．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（b）A．殷商时期 B．春秋战国 C．唐代 D．明清10．文书成为传达政令的重要工具始于（b）A．黄帝时期 B．夏代 C．春秋时期 D．秦汉11．我国20世纪80年代初期诞生了（ c ）A．幕僚学 B．文书学C．秘书学 D．档案学12．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ b ）A．按行业分 B．按工种分C．按“型”划分 D．按层次分13．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ a ）A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范14．秘书部门的基本功能是（ d ）A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会15．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性 B．潜隐性C．交叉性 D．超前性/33、秘书部门的主要作用是事务助手和( a )A.智谋助手B.专项职能助手C.文书处理助手D.监督执行助手/34、秘书部门的领导体制是( c )A.上级领导管理B.上级秘书部门管理C.本级领导管理D.本级领导与上级秘书部门双重管理/35、决策和管理的主体是( d )A.组织环境B.基层员工C.秘书D.领导36、保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( c )A.信息工作B.调研工作C.督促检查工作D.综合协调工作/37、秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( b )A.参谋场B.参谋方向C.参谋效能D.参谋途径/38、秘书辅助领导制定决策，首先应( a )A.集思广益，拟制方案B.发现问题，确定目标C.分析评估，优选方案D.实施方案，反馈调节/39、现代秘书部门管理的核心要素是( a )A.人事管理B.资产管理C.信息管理D.时间管理/40、属于秘书协调工作的是( d )A.人事问题B.经济计划C.物资调配D.公务安排/41、秘书调查研究工作首先应该( d )A.选择调查对象B.选定调查人员C.制定调研方案D.确定调研目的42、.秘书授权协调处理一般事务应( d )A.加强请示报告B.请领导亲自主持C.对领导参谋提醒D.积极主动，大胆负责/43、秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( b )A.前期铺垫工作B.拓展延伸工作C.补偿代劳工作D.拾遗补缺工作/44、秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( a )A.互惠互利，以利相待B.友好热情，以礼相待C.一视同仁，平等对待D.事实求是，以诚相待45．我国古代秘书萌芽时期约在（b ）A.黄帝时期B.夏代C.商代D.周朝46．我国最早的中枢秘书机构是（ d ）A.中书省B.秘书省C.国子监D.太史僚47．秘书事务工作的“三办”是指（ d ）A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办协调D.办文、办事、办会48．秘书同领导在角色地位上是（ c ）A.同志关系B.平行关系C.从属关系D.主仆关系49．一般办公室主任的基本任务是（ c ）A.参与政务，掌管事务B.参与政务，搞好服务C.掌管事务，搞好服务D.辅助决策，搞好服务50．秘书口语表达能力的主要要求是（ d ）A.能言善辩B.快速详尽C.长于概括D.准确得体51．协调方法是秘书（ b ）A.基本领导方法B.专项业务工作方法C.沟通变通方法D.督促检查方法52．我国最早的秘书人员是（ a ）A.巫和史B.秘书监C.尚书D.中书监53、“秘书”的涵义，有一个( c )的演变过程。

秘书学概论试题

秘书学概论试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．我国20世纪80年代初期诞生了（）A．幕僚学B．文书学C．秘书学D．档案学2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（）A．按行业分B．按工种分C．按“型”划分D．按层次分3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（）A．组织的权责分配规范B．国家的法律规范C．组织的运行规范D．组织的纪律规范4．秘书部门的基本功能是（）A．服务辅助领导B．综合协调矛盾C．参谋建议决策D．办文、办事、办会5．秘书部门工作运转的特点是（）A．被动性B．潜隐性C．交叉性D．超前性6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（）A．理论与实践相结合，干部与群众相结合B．集体与个体相结合，理论与实践相结合C．一般和个别相结合，领导与群众相结合D．一般和个别相结合，理论与实践相结合7．秘书部门的基本职能不包括．．．（）A．决策管理B．综合协调C．信息管理D．后勤保障8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（）A．位置的政治性B．地位的从属性C．内容的综合性D．方式的被动性9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（）A．范围的赋予性B．方式的被动性C．作用的辅助性D．效果的潜隐性10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（）A．自右至左环行B．自右至左横行C．自左至右环行D．自左至右横行11．我国秘书信息报送的原则是（）A．及时、全面、完整B．准确、及时、对路C.及时、准确、全面D．准确、全面、对路12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（）A．分办拟办B．管理印章C．督办查办D．会务筹备13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（）A．代劳方法B．铺垫方法C．协调方法D．督查方法14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（）A．补充完整法B．诊断参谋法C．拾遗补阙法D．效果评估法15．决定秘书工作方法的核心问题是（）A．领导工作的意图B．领导工作的环境C．领导工作的机制D．领导工作的绩效16．决定秘书参谋能量的主要因素是（）①秘书工作环境条件②领导者的信任程度③秘书的综合素质④秘书的人际关系A．①②B．②③C．③④D．①②③④17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（）A．参与政务B．搞好服务C．掌管事务D．当好思想库18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（）A．导向性B．规定性C．促动性D．机遇性19．秘书优化职能环境的着力点是（）A．优化开发具体工作的环境B．正确面对职能环境C．立足本职工作D．立足现实需要20．秘书应具有的政治素质是（）①远大的人生理想②坚定的党性原则③较高的政策水平④较强的法治观念⑤高度的工作责任感A．①②③B．①②④⑤C．①④⑤D．①②③④⑤21．秘书的管理能力主要体现在（）A．沟通信息，调节关系B．协同步调，促进和谐C．辅助决策，组织实施D．信息处理，掌握技术22．构建秘书知识结构的明确目标是（）A．为经济建设服务B．为中心工作服务C．为领导工作服务D．为各业务部门服务23．秘书遇到政策性问题应向（）A．主管领导请示B．正职领导请示C．上级机关请示D．所有领导请示24．在我国市场经济条件下，私有企业秘书与董事长的关系属于（）A．社会主义制度下的雇佣关系B．封建性的人身依附关系C．完全的雇佣关系D．完全的人身依附关系25．决策中信息反馈系统的任务是（）A．参谋咨询B．促进决断C．奖优罚劣D．修正决策26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（）A．感情投资B．求同存异C．换位思考D．善于自制27．秘书经常性工作的“三化”规律是指（）A．规范化、准确化、制度化B．科学化、效率化、制度化C．制度化、节约化、科学化D．规范化、制度化、科学化28．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（）A．弱化领导工作效能B．减弱领导决策作用C．强化领导工作效能D．强化领导决策职权29．秘书事务工作与政务工作的关系是（）A．政务比事务重要B．事务比政务重要C．政务与事务都重要D．政务与事务对立统一30．秘书工作产生的基本前提是（）A．文字的出现B．文书的出现C．领导人与领导集团的出现D．国家的出现二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案秘书学概论是研究秘书工作规律、秘书职业素养以及秘书工作方法的学科。

它涉及秘书的职责、工作流程、沟通技巧、文档管理、会议组织等多方面内容。

以下是一些可能的秘书学概论试题及答案，供参考：一、单选题1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，它的主要研究内容包括秘书的职责和工作方法。

请问以下哪项不是秘书的职责？- A. 管理文档- B. 组织会议- C. 进行市场分析- D. 沟通协调答案：C2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是其工作内容？- A. 确定会议主题- B. 选择会议地点- C. 准备会议资料- D. 进行财务审计答案：D3. 秘书在进行文档管理时，不需要关注以下哪项内容？- A. 文档的归档- B. 文档的保密- C. 文档的格式- D. 文档的创作答案：D二、多选题1. 秘书在进行日常沟通时，需要具备以下哪些技能？- A. 良好的语言表达能力- B. 熟悉公司内部流程- C. 了解相关法律法规- D. 掌握基本的计算机操作答案：A、B、C、D2. 秘书在准备会议资料时，需要考虑以下哪些因素？- A. 会议的主题和目的- B. 参会人员的背景和需求- C. 会议的时间和地点- D. 会议的预算和成本答案：A、B、C三、判断题1. 秘书在接到紧急电话时，可以自行决定是否需要通知上级。

（错误）2. 秘书在处理公司机密文件时，不需要遵守相关的保密规定。

（错误）3. 秘书在组织会议时，应该提前准备好会议议程，并在会议开始前分发给所有参会人员。

（正确）四、简答题1. 简述秘书在文档管理中应遵循的基本原则。

答案：秘书在文档管理中应遵循的基本原则包括：确保文档的准确性和完整性；保护文档的机密性；维护文档的可访问性；确保文档的可追溯性；以及定期对文档进行归档和清理。

2. 描述秘书在组织会议时的基本流程。

答案：秘书在组织会议时的基本流程包括：确定会议目的和主题；选择适当的会议时间和地点；准备会议议程；通知所有参会人员；准备会议所需的资料和设备；在会议中做好记录；会后整理会议纪要并分发。

秘书学概论试题及答案

秘书学概论试题及答案第一部分：选择题1. 秘书学是研究什么的学科？a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案：a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么？a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么？a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案：b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面？a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面？a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对第二部分：问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。

秘书在日常工作中扮演多重角色。

首先，他们是高级管理人员的助手，负责协助安排会议、处理文件和信函，提供行政支持等。

其次，秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁，确保信息的流通和沟通的顺畅。

此外，秘书还需要具备一定的决策能力，能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。

2. 秘书如何提高自己的工作效率？秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率：首先，合理安排时间，制定工作计划，并根据紧急程度和重要性优先处理任务。

其次，秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具，例如电脑操作、文件管理和数据处理等。

此外，建立良好的沟通和协作关系，与同事和上级保持密切合作，可以更高效地完成工作任务。

3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。

与上级进行口头沟通时，秘书需要注意以下几点事项：首先，保持礼貌和尊重，用适当的语气和措辞与上级交流。

其次，秘书需要专注于对话，认真倾听上级的意见和要求，并且能够清晰地表达自己的观点。

此外，秘书应该保持机密性，不泄露与工作相关的信息，并且要遵守公司的规章制度和道德准则。

4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面？在处理文件和信函时，秘书应该注意以下几个方面：首先，保持文件和信函的机密性，确保信息不被泄露。

秘书学概论大学期末考试复习题

论述题1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

类别：1〕机关秘书2〕企业秘书3〕私人秘书4〕商业秘书5〕涉外秘书层次：1〕高级秘书2〕中级秘书3〕初级秘书2. 秘书工作的主要容是什么？其主要特点是社么？答：主要容：1〕文书撰写2〕文书制作3〕文书处理4〕档案管理5〕会议组织6〕调查研究7〕信息资料工作8〕信仿工作9〕接待工作10〕协调工作11〕督查工作12〕日程安排13〕日常事务14〕办公室管理15〕其他临时交办事项特点：1〕辅助性2〕综合性3〕性4〕效劳性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。

秘书学研究容：〔1〕研究我国秘书工作的现状，了解容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；〔2〕研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规与要求；〔3〕研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经历，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。

〔4〕研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；〔5〕研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与开展。

4．秘书工作机构设置原那么是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原那么：一是精简原那么；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。

性质：1〕性2〕辅助性3〕综合性4〕效劳性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原那么是什么？答：职能：1〕助手职能2〕参谋职能3〕枢纽职能4〕协调职能5〕职能6〕公关职能工作原那么：1〕明确职责、权限、目标、任务2〕制定秘书工作的各项制度和标准3〕分清主次，有条不紊4〕科学地安排工作程序5〕准确细致，切实无误6〕迅速果断，讲求时效7〕忠到职守，安于职分8〕加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合〞的原那么，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。

【VIP专享】秘书学概论试题及参考答案

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个(C)的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即(D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指(B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C)协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。

秘书学概论重点2021

秘书学概论重点2021
秘书学概论重点2021-12-14
1.问答题(约3题,约50分)
2.案例分析题(约1题,约50分后)
一.秘书学的产生与发展
秘书学概念;秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学.只有这样展开秘书学研究,就可以从整体上把握住秘书这一客观存在事物的运动过程.
二.秘书学的研究对象,内容与范围
三.秘书学的学科性质及其与有关学科的关系
1.秘书学的学科性质
(1)综合性(2)应用性
2.秘书学与相关学科的关系
(1)秘书学与领导科学(2)秘书学与文书学,敢管理学(3)秘书学与公共关系学
第一章秘书职业
第一节秘书概念的界定
第三节秘书职业的特点
#秘书职业的基本特点
第二章秘书机构
#第二节秘书机构的非政府形式
*秘书机构的名称
第四章秘书职能
#第三节秘书职能的实现
*日常事务工作
第五章秘书职能环境
第三节人际关系与秘书的人际关系
第四节秘书与领导的关系
第六章秘书工作规律与方法
#第二节秘书专项业务工作方法*秘书工作进程调度方法 *秘书工作时间调度方法
旧版教材7.2秘书工作规律及其应用
备注:#号为全节须要写作,*号为个中重点.。