姿态与姿势

要求：
护士帽
头发：整洁；
前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳；
中长发要盘起，用发带或发网固 定在脑后，固定头发的卡子要用黑色的。
燕帽：洁白、平整；
佩戴端庄，距发际4~5cm，后面用 白色小发卡固定。
➢戴燕帽的发型
短发
➢戴燕帽的发型
长发
➢戴圆帽
手术室、传染科及特殊科室的护士
要求1：
护士服
颜色：白色工作服（裙）；
➢蹲下时——左右从身后向下捋平衣裙，双手 掌心向下叠放在左侧的大腿上。
常用蹲姿
要求：
➢单膝点地式：下蹲后一腿弯曲，另一腿 跪着。 ➢双腿交叉式：下蹲时双腿交叉在一起。
要求：
训练方法
➢右腿稍后退半步，两腿靠紧下蹲，左手从身 后向下捋平衣裙，同时头略偏于左侧。动作协 调、自然、优美。
➢下蹲拾物时：基本蹲姿，左手放于左膝上， 右手拾物或双手拾物站起，右脚向前半步，然 后再行走。雅观、优美。
➢脚尖点放式坐立姿态——
要求：
常用的坐立姿态
➢脚尖点放式坐立姿态——
（1）正位脚尖点放式坐立姿态：双脚自然下垂 于地面，脚尖面对正前方，双脚一前一后，后 脚脚尖落地，双手叠放于大腿上。
（2）侧位脚尖点放式坐立姿态：可左侧或右侧 入座，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠 放于大腿上。
训练方法
要求：上身挺直，腿姿优美，同时练习 入座和起身动作。
➢医务人员持物走姿——
➢医务人员持物走姿—— 端盘姿态： 持病历夹姿态： 推车姿态：
医务人员的走姿
要求：
训练方法
➢抬头，挺胸收腹，目视前方，注意避免背、 腰、膝部弯曲，使全身看上去是一直线。
➢起步要掌握重心在前：
➢脚尖前伸，步态综合训练：
要求：
常用的坐立姿态
➢双腿叠放式坐立姿态——两腿交叉叠放垂地， 悬空的脚尖应向下，不应朝天。
➢双腿叠放平行式坐立姿态——两腿叠放呈一 条直线，双脚与地面呈45°斜放。（用于椅位 较低时）
➢双腿斜放式坐立姿态——双腿并拢，两脚同 时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两 手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。
➢脚部——不要脚抬得过高，脚尖指向他人， 使对方看到鞋底，当众脱鞋、袜子，用脚勾 桌腿，把脚翘到自己或他人座位上；不用脚 践踏物体，两脚交叉、摆成八字，脚跟落地、 脚尖向上，摇动不止。
❖走姿
基本走姿 医务人员的走姿
训练方法 禁忌走姿
基本走姿
要求：
挺胸收腹，腰背正直。 两臂前后自然摆动，前摆约35°，后摆 约15°，手掌朝向体内。 膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正 前方伸出，行走时双脚在一条线上。
招呼用语
➢请、请稍候、请别急、谢谢、再见、对不起、 谢谢您的协助等； ➢称谓：有区别、有分寸，视年龄、职业而选择， 如，老师、先生、小姐、同志、小朋友等； 不可用床号称呼病人。
介绍用语
➢病人被送到病区，首先接待病人的是护士， 护士要有礼貌的介绍自己： ➢“您好！我是负责您的护士，我叫XXX， 有事请找我。”
第二节 姿势训练
❖站姿 ❖坐姿 ❖走姿 ❖蹲姿
❖站姿
基本站立姿态 医务人员常用的站姿 站立姿态的训练方法
禁忌站姿
基本站立姿态
要求：
抬头、颈直，下颌微收，嘴唇自然闭合， 两眼平视前方，面带微笑，肩平自然舒展， 挺胸、收腹、收臀，两臂下垂于身体两侧， 手指自然弯曲，虎口向前，两腿直立，两 膝和脚跟并拢。
言语清晰、温和，措词准确、达意， 语调适中，交待护理意图简洁、通俗、 易懂。
语言的情感性
融入爱心、同 情心、真诚相
助的情感
护士 语言是沟通感情的桥梁 病人
语言的保密性
要求：
➢真诚 ➢知情权——语言直言，委婉、含蓄 ➢隐私权
❖符合礼仪要求的日常护理 用语
招呼用语 介绍用语
电话用语
安慰用语
迎送用语
要求：
禁忌站姿
➢全身不够端庄——头歪、肩斜、臂曲、胸 凹、腹凸、臀撅、膝曲，双手插入口袋内等。
➢双腿叉开过大——双腿叉开过大、双腿交 叉（别腿），有失大雅。
➢手脚随意乱动——玩弄衣服、医疗器械， 咬指甲，用脚尖乱点乱划，两脚踢来踢去， 用脚勾东西，蹭痒痒，脱鞋袜、半脱不脱等。
➢表现自由散漫——任意扶、拉、倚、靠、 趴、蹬、跨等。
要求：
➢方向不定： ➢瞻前顾后： ➢速度多变： ➢声响过大： ➢摆弄八字步：
禁忌走姿
❖蹲姿
基本蹲姿 常用蹲姿 训练方法 禁忌蹲姿
要求：
基本蹲姿
➢左脚在前，右脚在后，两腿靠拢向下蹲，
➢左脚全脚着地，右腿小腿基本与地面垂直，
➢右脚脚跟提起，脚掌着地，形成左高右低的 姿态，
➢臀部朝下，主要用右腿支撑身体。
良与 好姿 的势 姿训 态练
良好的第一印象
——端庄的举止 ——整洁的服饰 ——恰当的语言
第一节 护士的服饰 第二节 姿势训练 第三节 护士的语言技巧
第一节 护士的服饰
❖服 装 ❖饰 品
❖服 装
护士帽 护士服 护士袜 护士鞋 护士表
护士帽
燕帽的 佩戴
护士帽——燕帽、圆帽
燕帽是护士职业的象征，凝 集着护士全部的信念和骄傲， 戴上它更有一种职业的荣誉 感和责任感
要求：1
禁忌坐姿
➢头部——不低头后仰，左顾右盼，闭目养 神，摇头晃脑。
➢上身——不前倾后仰，歪向一侧，趴向前 方、两侧，左右摇晃。
➢手脚——不两手端臂、抱于脑后或膝盖， 到处乱摸乱碰、敲敲打打，肘部支撑在桌上， 两手置于其下，两手夹在大腿之间。
要求：2
禁忌坐姿
➢腿部——两腿分开不要过大，不翘二郎腿， 两腿伸直、伸开，反复抖动不止，骑在座位 上，把腿架在高处。
操作中指导
➢具体交待配合的方法； ➢使用安慰性语言，转移其注意力； ➢使用鼓励性语言，增强其信心。
操作后嘱咐
➢询问病人的感觉，是否达到预期效果； ➢必要的注意事项； ➢感谢病人的配合。
护士的非语言性行为
（一）倾听 （二）面部表情 （三）专业性皮肤接触 （四）沉默
迎送用语
送
➢病人出院：护士应送至病房门口，与病人 告别，用“请按时服药”、“请多保重”、“请 按时到门诊复查”等语言； ➢禁用：“再见”。
❖护理操作中解释用语
操作前解释 操作中指导 操作后嘱咐
操作前解释
➢本次操作的目的； ➢病人的准备工作； ➢讲解简要方法，操作中病人的感觉； ➢作出承诺：告诉病人，护士的态度、愿望， 保证用熟练的技术，尽量减轻病人的不适。
袖长至腕部、
根据科室可选用：淡粉身色长刚、好淡过蓝色、
淡绿色等。
膝为宜
式样：简洁、美观、穿着合体、松紧适度， 操作灵活自如。
面料：挺拔、透气，不透明，易清洗， 易消毒。
要求2：
护士服
穿着时——整洁、平整，衣扣要扣齐，腰 部有腰带可用腰带调整，内衣不外露；
裤装——白色工作裤为主，长短粗细合适， 要求整洁、平整、挺拔，给人以干净利落 的感觉。
➢基本要求：步态轻盈、稳健、步幅适中、匀 速前进。
要求：
医务人员的走姿
➢女士走姿——抬头颈直、挺胸收腹、下颌微 收、两眼平视前方、两腿略靠拢沿一直线小步 前进，步履匀称、轻盈。展示女士端庄、文雅、 温柔之美。
➢男士走姿——抬头挺胸、收腹直腰、上身平 稳、肩平、两眼平视前方。展示男士刚强、豪 健的阳刚之美。
电话用语
➢打电话应做到有称呼：“请找XXX听电话。”； ➢接电话应自报受话部门：“您好！这里是内科 病房，请讲。”。
安慰用语
➢声音温和，表达真诚关怀； ➢使用安慰用语应合情合理，病人听后能获得 依靠和希望。
迎送用语
迎
➢新病人入院：护士要充分意识到这是建立 良好的护患关系的开始； ➢护士应起立面带微笑迎接病人，护送病人 到床边，热情介绍病区环境、制度、同室病 友——使病人消除陌生感，尽快地适应住院 生活环境。
❖坐姿
基本坐立姿态 常用的坐立姿态
训练方法 禁忌坐姿
要求：
基本坐立姿态
入座时——抬头挺直，下颌微收，目视前方， 挺胸立腰，双肩平正放松，上身与大腿、小 腿均呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地， 足尖向前，可坐在椅子的1/2~2/3处即可；
落座后——女士：左右手重叠放置于一侧的 大腿上；男士可双脚分开，宽于其肩，双手 可分别至于两腿上。
要求：女士
医务人员常用的站姿
“V”字步站立姿态——基本姿态，脚跟并拢， 两脚尖平行，两脚尖的距离约10cm，其张角约 45°，呈“V”字状，两手叠放或相握放在腹前。
“丁”字步站立姿态——在“V”字步基础上移 动任意一只脚，将移动的脚后跟靠今后一只脚 的脚弓，使其呈90 °，双手叠放或相握放在腹 前。
侧位“丁”字步站立姿态——身体各部位协调 即可。
要求：
站立姿态的训练方法
➢直立训练——靠墙，后脑勺、双肩、臀部、 小腿、脚跟紧贴靠墙，5~10min/日。
➢顶书训练——书放在头顶的中央，躯体保持 自然平衡。
➢照镜训练——对镜检查站姿及整体形象。
➢训练时：配上轻松愉快的音乐，用于调整心 境，既可减轻疲劳，又提高练习兴趣。
➢两人或多人一组，相互检查。
➢结合站、立、坐、蹲连贯。
要求：
➢面向别人蹲下： ➢背对别人： ➢两脚平行叉开：
禁忌蹲姿
第三节 护士的语言技巧
❖护士语言的基本要求 ❖符合礼仪要求的日常 护理用语 ❖护理操作中解释用语
❖护士语言的基本要求
语言的规范性 语言的情感性 语言的保密性
语言的规范性
内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则， 具有教育意义
要求：
护士袜
裙式工作服——长筒袜或连裤袜，肉色或 浅色；
裤装——白色或浅色短袜；
大小适宜，袜口不能露在裙摆或裤脚外边；