业务人员日常工作流程

日常业务工作流程
四、日常工作中相关操作及工具的索取
9、会员报名参加课程流程
1）首先咨询客服接口负责人（卢晓燕）课程名额是否满额 2）如接受报名，可直接向服接口负责人（卢晓燕）领取课程报名
表，并祥细填写客户信息或直接报给客服部 3）填写完毕后交至服接口负责人（卢晓燕）处
日常业务工作流程
四、日常工作中相关操作及工具的索取
日常业务工作流程
四、日常工作中相关操作及工具的索取
第六个共享文件包：“每期的说明会邀请函”
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
3、营销中心的电脑设备 目前： 营销中心一部有3台电脑 营销中心二部有3台电脑 营销中心三部有2台电脑 我们现在几个部门的电脑都是公用
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
客户方用2页的、我方一定要用3页 6）如款项到后，将签好的确认书送至财务，由财务确认款到，再
送至客服部，建立会员档案并出卡至客户
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
6、客户要做内训流转 1）首先确认客户的意向是否需做内训 2）确认好后，认真填写客户流转表并写上流转人、 接收人姓名
内训部接收人——林丽
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 2月2日 星期三 1时58 分21秒 Wednes day , December 02, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 12.2202 0年12 月2日星 期三1 时58分2 1秒20. 12.2
职责：为营销中心业务人员提供日常服务、做各项因业务
所需的资料，让业务人员能快速拿到所需的资料
2、营销中心各部门的助理 一部助理：孟 鑫（业务人员兼职助理），分机：8102 二部助理：林佩荣（业务人员兼职助理） ，分机：8105 三部助理：朱海霞（业务人员兼职助理） ，分机：8027 助理职责：由营销中心将日常业务人员所需要的表格类、及打印的
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
15、销售有形产品领货流程
1）首先确认产品价格
2）必须是客户的款到帐后才可领
3）到仓库——郁姐处填写“发货申请单”，由财务签字确 认
款到
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
16、自购产品流程
1）仓库处领取“产品优惠申请单” 2）由财务部审核价格并签字 3）将“产品优惠申请单”交至仓库并付款、领产品
11、财务开发票
1）在归属部门助理处领取一张“发票领用申请单”，填写 好
各项内容，部门经理签字，再至财务部出纳——严九红 处开具发票；
2）财务开完发票后同时会附上一张“发票签收单”，等客 户
收到后请客户签字，再将“发票签收单”带回至财务
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
12、会员学习卡款项到公司财务帐户后
18、如何邮寄信
1） 业务人员每月定额15封寄信量 2） 将你所需要寄的信件装好并写好信封，在信封的右下
角写上寄人姓名，放至前台，由前台统一寄出
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
19、印刷类的宣传资料领取方式
1）公司所有的宣传资料均向仓管处领取 2）业务人员每人每月将是定额资料量，当月1日向仓管
来自百度文库
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.201:58:2101 :58Dec -202-D ec-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。01:58:2101:5 8:2101:58Wed nesday , December 02, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 220.12. 201:58:2101:5 8:21De cember 2, 2020
10、非会员参加课程报名
1）首先咨询客服接口负责人（卢晓燕）课程名额是否满额 2）如接受报名，则去归属部门助理处领取课程报名表，填好后等
款到报名表财务签字确认，将报名表交给营销中心助理，由助 理统一交至客服部 3）填写完毕后交至服接口负责人（卢晓燕）处
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
7、客户要做拓展的流转流程 1）首先确认客户的意向是否需做内训 2）确认好后，认真填写客户流转表并写上流转人、 接收人姓名
拓展部接收人——李乔
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
8、客服部的接口负责人——卢晓燕
1）咨询开课时间及相关资料是否有改动 2）咨询会员是否已报名参加课程
讯速将与客户签好的会员确认书拿到财务请财务 经理——王老师签字确认，然后将会员确认书送 至客服部——陈静处出学习卡
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13、业绩结算日期
每月25日结算
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14、报销流程
1）先做费用预算申请报告 2）费用支出后，将保管好原始发票 3）至财务部领取“报销凭证”单 4）贴好发票至前台盖“格式章”，由经办人、验收人、财 务
第三个共享文件包： “会员确认书”
分 为 几 类： 1）通用确认书有礼品
2）通用确认书无礼品
3）升级确认书
4）F卡有礼品条款协议
5）F卡无礼品条款协议
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
第四个共享文件包： “公司帐号”
帐 户：上海砺志企业管理咨询有限公司
帐 号：1001 2689 1900 6816 273
日常业务工作流程 及操作
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一、快速熟悉公司的基本情况
包括：熟悉的公司背景、企业文化、有哪些部
门、及快速与各部门同事相互沟通
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二、熟悉营销制度
包括：营销制度有哪几种级别、晋升、执行范
围、及如何结算业绩
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三、营销中心的客服人员
1、营销中心助理：
电话分机：8062
5、会员确认书签署流程
“会员确认书共有三张，第一、二张是确认书的内容；第三张是入 会申请表” 1）首先确认客户购买的是哪一类型的学习卡 2）根据卡类到各部助理处领取或自己打印相应的会员确认书 3）一式两分：一份是3页的（带有入会申请表）、一份是2页的
（没有入会申请表），入会申请表主要是我们需要，客户不用 4）将2份合同至财务部盖章及我方签署签字 5）对方同样需盖章并签字，签好后，双方各一执份
处领取
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
20、办公用品申请流程
每月25日—30日将所需办公用品申报至归属部门助理处， 由助理统计后报至营销中心助理处报至行政部，1日后由 部门助理统一发放
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
21、申请印制名片流程
至前台拿“印制名片申请单”由经理及HR经理签 字，
文档资料交给部门助理，由部门助理服务各个部门的业
务人员
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
1、会员客户查询
网 址：Http:192.168.1.2/KF 用户名：Amy 密 码：Amy
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2、电子文档类的业务资料的索取
路径：网上邻居———整个网络——全部内容——
交给前台统一印制（2-3天可印好）
熟悉“我” 您将更能提高工作效率
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12. 220.12. 2Wedn esday , December 02, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。0 1:58:21 01:58:2 101:58 12/2/20 20 1:58:21 AM
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
17、邮寄产品及邮资费用
1） 销售出的产品从仓库领出后，则由自己办理包装
2） 将产品包装好后，可放至前台，每天下午5：00后快递 统一收件、发件
3） 购买1000元以内产品，需付10%的邮资，1000元以上 只需1%的由资
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月2日上 午1时5 8分20. 12.220. 12.2
扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年12 月2日星 期三上 午1时5 8分21 秒01:58:2120.1 2.2
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 2月上 午1时58 分20.1 2.201:5 8December 2, 2020
Salse——Amy——全部共享文件包
就可以查找到你所想要 的文件：
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
比如： 第一个文件包： “2005年产品价格体系”
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
第二个文件包： “传真件的模版”
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
4、业务资料的打印 营销中心的公用电脑都已连接网络打印，如下：
1）、有些电脑打印机是连在前台的打印机上，打印机名是？ 2）、部份电脑打印是连在营销中心助理Amy的打印上，打 印机名叫“爱普生”，型号：5800，在打印的过程中首先看一个下 电脑接的是哪台打印机，以免造成浪费
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四、日常工作中相关操作及工具的索取
开户行：022 689-工行金陵东路支行
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四、日常工作中相关操作及工具的索取 * 第五个共享文件包： 相关宣传资料
1）03年论坛讲师简介 2）领袖风采邮件版 3）内训调研表 4）培训师大奖赛 5）拓展训练DM 6）学习卡资料：2005年课表、精英讲师团、课程讲师
大纲、商学院老师介绍、学习卡介绍、影响力 训练介绍
时间是人类发展的空间。2020年12月2 日星期 三1时5 8分21 秒01:58:212 December 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1 时58分 21秒上 午1时5 8分01:58:2120 .12.2
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 220.12. 201:58 01:58:2 101:58:21Dec- 20
谢谢大家！