组织行为学作业二
《组织行为学》第二次作业(答案)
《组织行为学》第二次作业姓名:学号:得分简述题(每题10分)1、简述培养员工组织承诺的途径。
2、简述提高员工组织公民行为的途径。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
4、简述提高员工满意度的措施。
5、简述群体发展的间断——平衡模型。
6、简述群体内聚力与工作效率的关系。
7、简述预防冲突的策略.8、简述群体决策优点和缺点。
9、简述工作团队的优点和缺点。
10、简述塑造高效团队的途径。
答案1、简述培养员工组织承诺的途径。
①组织因素:主要指组织基本特征,包括组织支持感、组织可依赖性、组织公平感、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。
②工作因素:指职位的明确程度、工作的意义、工作的挑战性、工作内容的丰富化、目标的明确度、目标难度等方面。
③员工个人因素:个人在组织内的投入和付出因素;个人在组织内的回报因素;个人特征因素;人格特征因素;其他个人因素等.2、简述提高员工组织公民行为的途径。
①扩大工作分析的内容;②建设企业文化;③360度多源评价机制。
从直接上级、同行评定、下级评定、自评多渠道收集个体组织公民行为信息,对其有全面准备的认识。
④实施外在和内在激励相结合的薪酬支付方式。
外在薪酬,指为员工提供的可量化的货币价值,如基本工资、奖金、股票期权等;内在薪酬,指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值,如对工作的满意度,企业文化、良好的人际关系等。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
工作满意度与工作绩效有四种组合情况:①满意度高,工作绩效低;②满意度虽低,绩效却很高;③满意度低,绩效也低;④工作满意度和绩效都高。
4、简述提高员工满意度的措施。
①结合员工需求和组织目标,尽量满足员工需要。
②使员工参与决策,增加员工归属感。
③建立良好的沟通渠道。
④重视员工培训.⑤创造公平竞争的企业环境。
5、简述群体发展的间断-—平衡模型。
间断—平衡模型认为,以接近中间的某个时间作为分水岭,群体发展的过程基本上可以划分为两个平衡阶段。
组织行为学_在线作业_2满分答案
组织行为学_在线作业_2一、单选题1.(5分)• A. 任务第一型领导• B. 调型领导• C. 中间型领导 •D. 俱乐部型领导纠错得分: 5知识点: 5.2 领导行为理论展开解析答案 C解析2.(5分) • A. 沟通• B. 交往• C. 传播• D. 交流 领导方格理论中的5.5型领导属于下列中的哪一类的领导方式?( )( )是人类社会交往的最初,也是最重要的形式。
纠错得分: 5知识点: 5.3 领导者的现代性与领导行为展开解析答案 A解析3.(5分)• A. 群体能够促进社会的发展 •B. 群体发挥了维系社会秩序的作用•C. 群体是社会存在的标志• D. 群体能够满足成员个体的基本需要纠错得分: 5知识点: 4.1 人际关系概述展开解析答案 D解析4.(5分)•A. 沟通信息功能• B. 心理保健功能不属于从社会角度来论述群体功能的是( )。
人际关系的重要性表现在许多方面,如良好的人际关系可以使群体成员避免孤独,获得安全感,增进彼此感情,满足多方面的需要,这体现了人际关系的何种功能?( )• C. 心理发展动力功能• D. 协调功能纠错得分:5知识点:4.1 人际关系概述展开解析答案B解析5.(5分)• A. 有无一定结构• B. 有无共同的目标•C. 有无较一致的规范• D. 成员间有无直接的互动关系纠错得分:5知识点:3.1 群体基本概念展开解析答案D解析6.(5分)根据组织与群体的定义,二者的区别主要表现在()。
社会心理学家莱温以权力定位为基本变量,把领导者在领导过程中表现出来的极端工作作风分为三种类型,其中论述错误的是()。
• A. 民主型• B. 放任自流型• C. 任人唯亲型•D. 专制型纠错得分:5知识点:6.3 过程型激励理论展开解析答案C解析7.(5分)• A. 对群体成员的行为进行定向和约束• B. 使成员认知标准化•C. 维系群体的整体性• D. 群体规范使得内外差距变小甚至消失纠错得分:5知识点:4.2 群体中的人际关系展开解析答案D解析8.关于群体规范的功能论述错误的是()。
北语20新上《组织行为学》作业2答案00
(单选题)1: 进取型人际关系的特征是()
A: 对抗他人
B: 服从他人
C: 疏远他人
D: 朝向他人
正确答案: A
(单选题)2: 下列关于气质、智力和成就关系的表述,正确的是( )
A: 气质不能决定一个人的智力和成就的高低
B: 气质决定一个人能力和成就的高低
C: 气质只能决定一个人智力的高低
D: 气质只能决定一个人成就的高低
正确答案: A
(单选题)3: 人们在活动中自发的形成的,未经任何权力机构承认或批准而形成的群体被称为()
A: 社团
B: 民间组织
C: 非正式群体
D: 正式群体
正确答案: C
(单选题)4: 下列关于性格的说法不正确的是()。
A: 性格与工作绩效间呈现弱相关
B: 家庭因素对性格的影响主要表现在父母对子女的教育上
C: 学校对人的性格无作用
D: 社会文化对人的性格也有影响作用
正确答案: C
(单选题)5: ()是高效团队的灵魂。
A: 新型团队领导
B: 精英队员
C: 新型规章制度
D: 严格的训练
正确答案: A
(单选题)6: 智力二因素理论由()创立。
A: 吉尔福特
B: 瑟斯顿
C: 斯皮尔曼
D: 斯腾伯格
正确答案: C
(单选题)7: 下列不属于维护组织文化途径的是()。
《组织行为学》(专)作业二参考答案
2012秋《组织行为学》(专)作业二讲评一、单选题1、双因素理论的提出者是(B)。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A)。
A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、以下各项表述正确的是(C)。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关4、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(C)。
A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件5、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势,而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种?(C)A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(A)。
A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要7、内容型激励理论包括(B)。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型激励理论包括(A)。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(A)。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(C)。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化二、多选题1、气质差异主要应用于(ABC)。
A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、一般人员选拨E、行为预测2、气质差异的应用应遵循的原则是(ABD)。
大工21秋《组织行为学》在线作业2-【答案】
大工21秋《组织行为学》在线作业2-辅导资料试卷总分:100 得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)1.()是指具有支配性的、强烈感染的、充满自信的、具有强烈的个人道德观的领导。
<-A.->变革型领导<-B.->仆从型领导<-C.->本真型领导<-D.->魅力型领导【本题正确参考选择】:D2.下列选项中,能体现多元化好处的是()。
<-A.->远水难救近火,远亲不如近邻<-B.->路遥知马力,日久见人心<-C.->饭后百步走,活到九十九<-D.->三个臭皮匠,顶个诸葛亮【本题正确参考选择】:D3.以下哪一项是信息传递中的沟通障碍?()<-A.->媒介障碍<-B.->时机不当<-C.->职位差别<-D.->团体规模【本题正确参考选择】:B4.由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权利和义务,有明确的职责和分工的群体属于()。
<-A.->非正式群体<-B.->正式群体<-C.->小群体<-D.->参照群体【本题正确参考选择】:B5.中国航空公司客机机组成员往往是按照派工单临时组成的群体,根据塔克曼的群体发展阶段,群体要经历震荡期,但显然航空公司不会冒这个风险。
以下原因中最能说明机组成员几乎没有震荡期的是()。
<-A.->机组成员听从指挥,不需要担心<-B.->目前飞机硬件设备的安全性很高,不需要担心<-C.->机组成员专业化水平高,分工非常清楚,有清晰的流程<-D.->机组成员以前都认识,很快就能熟悉起来【本题正确参考选择】:C。
组织行为学作业2
北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光,是公司先进人物中的典型代表。
他从学校的校门出来,就进了工厂,在企业里他就有一股追求,就是要用他在学校里面的所学,解决生产的需要。
因为中国是个羊绒的大国,不仅仅是一个资源大国,也是一个生产大国。
如何把自己的所学,结合实际发明创造出最好的分梳技术,这样一种抱负,这样一种追求,一直激励着他。
再将近6年的时间里,在研制小组的领导下,他发挥了自己的特长,终于在95年取得了突破性的进展,获得了专家鉴定,就是这项名为BSLD-95的工艺技术,获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
苗晓光自己曾说:“作为一名知识分子,在企业里想干一些事,象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人,对自己来讲,人一辈子要能干出点贡献。
反正我是这么想的,事实上也是这样干的,因为一个人要想干成一件事,没有企业领导的支持,没有周围人创造的环境条件,要干成点事也很难,象我们这个项目就是这样的,所以历时有6年。
在刚开始研制的时候,因为我们厂处于低谷的特殊情况,一个是人们也不理解,因为消耗资金比较大;再一个是人力、物力的条件都不特别具备,李总来了(因为他是技术出身),当他了解到这个情况,又了解了分梳的重要性以后,决定把这个项目干下去。
回想这个项目的完成,对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。
虽然不是什么大事,但也算是为企业做了一点贡献,今后的路还很长,我想这还只是走完了第一步,今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程,事物是没有止境的,我想在领导的支持下一定会做得更好。
”苗晓光指着公司奖给他的房子,激动地对人们说:“这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。
因为什么呢?在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的八平方米到十六平方米,后来又给了一套两居室。
后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的,所以就奖给了我这套住房,建筑面积大约有九十多平方米。
组织行为学阶段性作业2
中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院组织行为学课程作业2(共 4 次作业)学习层次:专科涉及章节:第4章——第6章一、单项选择题1、下列哪一项不是冲突的来源()。
A组织因素B沟通因素C结构因素 D 个体行为因素2、20世纪50年代末美国心理学家赫兹伯格提出了()理论。
A期望理论 B 公平理论 C 双因素理论 D 强化理论3、学习型组织的特征不包括()。
A扁平化的结构特性 B 层级式的结构特性C 和谐的内部关系和互信的团队精神D具有不断的自我创造和学习的能力二、多项选择题1、政治行为的领域有()。
A组织结构变动 B 部门间协调C 管理连续D 资源分配2、非正式组织产生的直接原因有()。
A兴趣爱好的一致 B 暂时利益的一致C 亲属关系D 目标一致3、人员激励的一般原则包括()。
A外激与内激相结合的原则B物质激励与精神激励相结合的原则 C 目标结合原则D按需激励原则 E 民主公正原则 F 正激与负激相结合的原则4、群体规范的功能有()。
A激励功能 B 群体支柱的功能 C 行为矫正功能D 约束功能E 评价准则功能5、群体思维的特点包括()。
A顺从性思维 B 有倾向性地选择信息 C 盲目悲观情绪D 相信群体无所不能E 首创精神的假象6、创建学习型组织的关键因素()。
A组织氛围B信息系统 C 培训D工作反馈E个人和小组行为 F 组织结构三、填空题1、群体发展经过的五个阶段依次是形成阶段、()、()、()和中止阶段。
2、群体决策就是由()进行的决策。
3、团队情商是指一个团队的()能力。
4、正式组织是指为了实现()而建立的组织。
5、从众就是指群体成员在团体中因受到()的影响和压力,使其在()、()及行为上倾向于与群体中多数人行为保持一致的现象。
四、简答题1、简述群体规范分析法?2、描述“德尔菲法”?3、如何管理从众行为?4、简述强化理论的应用原则?五、案例分析固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,以为他今后无多大作用。
江苏开放23秋组织行为学作业2
1非正式群体是既没有正式结构,也不是由组织指定的群体。
在非正式群体中,成员之间的互动虽然是非正式的,却能够显著影响他们的行为和绩效。
2完全的自我管理型团队甚至可以自主挑选队员以及让队员相互进行绩效评估。
于是,当这种类型的团队建立时,以前主管的职位的重要性就下降了,有时甚至可以取消这个职位。
3社会惰化指的是个体在群体中工作时不如单独工作时那么努力的倾向。
其直接质疑了无论群体规模大小,群体的整体生产率至少等于成员个体的生产率之和这一假设。
4团队在挑选成员时,应当确保所有必要的角色都得到分配。
应该让最有能力、最有经验且最有责任心的员工扮演团队最核心的角色。
5群体的领导者可以通过外部的正式任命产生,也可以从群体内部自发产生。
6变革型领导者关注员工个体的利益和需求;他们帮助下属用创新的视角来看待老问题,从而改变下属对问题的看法;他们能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更多的努力。
7群体指的是为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关系的两个或更多个体。
单选题1有研究表明,那些感到被团队成员包容和尊重的人更愿意为团队努力工作。
当团队认同感很强时,受绩效目标高度激励的团队成员更有可能将自己的努力导向()。
A个人目标B个人成长C工作成就D团队目标2()是指人们对于在某个社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。
A角色C群体D领导3从众是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力,不知不觉或不由自主地与多数人保持()的社会心理现象。
A重复B一致C反抗D相反4()是利用电脑技术把分散在不同地方的成员联系起来以实现某个共同目标的工作团队。
A多团队系统B跨职能团队C问题解决型团队D虚拟团队5群体的领导者和管理者向群体成员分配目标、提供工作指导、解释规章制度、指出需要注意的问题以及提供工作绩效反馈时使用的都是()。
A平行沟通B上行沟通C下行沟通D交叉沟通多选题1自我管理型团队中团队成员的职责范围包括哪些方面?A对出现的问题采取措施B制定一线的工作决策C与供应商和顾客打交道D计划和安排工作日程E给各成员分配工作任务2哪些关键特征会使人们相信某个领导者值得信任?B能力C仁慈D资源3有效团队的关键成分可以分为哪几类?A资源和其他外界条件B团队的类型C过程变量D团队的构成4以下哪些属于早期领导理论?A特质理论B权变理论C领导——成员交换理论D行为理论5如果成员觉得群体中存在地位的不平等,就会引起群体内的失衡,并导致他们采取各种各样的措施来纠正这种失衡。
组织行为学作业2
案例分析题
元旦前夕,老板突然心血来潮,于是交代总务部的小王,替每一位公司同仁准备一只烤鸭,送到同仁的家中,让大家都能过一个愉快的元旦。
心想:“今年公司经营得不错,元旦嘛,大家要吃烤鸭,今年由公司请客。
”
老板第二天上班,发现有两只烤鸭,被摔在他办公室的门口。
他觉得既讶异又迷惑,于是便问小王到底发生了什么事情。
小王回答说:“他们俩都嫌自己的烤鸭比别人的小,很生气,于是就……其实烤鸭哪有什么大小,实在是太过分了……”。
问题:
(1)其实谁不懂谁的心?
老板采取激励方式不符合现代企业员工的心理需求,应遵循因人而励、因人施励,与日俱进等原则,采用能满足大部分员工需要的激励方式。
(2)如何你是企业老板的话,在元旦来临之前,你会怎样给员工们发放福利?
我首先应该进行年度总结表彰会议,会上对绩效突出的员工进行鼓励,让员工精神需要得到满足,也让员工有种归属感;其次尽量用年底奖金方式表示企业对员工的关怀和慰问。
最后安排一些聚餐、晚会等业务活动,让员工间增进沟通交流,便于以后的工作协调和支持。
要求:
(1)字不在多,说清就行。
(2)严禁抄袭,一旦发现,成绩为零。
(3)请直接在答案说明处回答,不要以word、pdf等附件形式上传。
特别说明:作业成绩重要(占30%),请按时提交。
我们留够了足够的时间,截止后不再接受任何原因的未交作业(包括系统上传不了、出差等等所谓的理由)!。
《组织行为学》·作业二2021年华南理工大学网络教育学院
组织行为学·平时作业二提交方式:文本框粘贴一、名词解释(每题5分,共20分)1.强化指伴随于行为之后且有助于该行为重复出现的概率增加的事件。
2.个体单独的个人,其实质是社会化的个人,通常作为群体成员存在。
3.团队介于组织和个人之间、人数较少、成员之间相互作用和相互依赖、有共同的目标和责任、有一定程度授权、成员角色多元化并不断学习的新型群体。
4.组织环境指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
二、简答题(每题10分,共40分)5.简述佛隆(又译弗罗姆)的期望理论在管理中的应用答:(1)确定适宜的目标;(2)提高员工的期望值;(3)增强工作绩效与所得报酬之间的关联性;(4)正确认识报酬在员工心中的效价。
6.简述群体的功能答:群体的主要功能有:(1)给成员以心理上的归属感;(2)使成员具有认同感;(3)使成员获得社会性支持。
7.简述韦伯(Max Weber)的组织理论答:韦伯在管理方面的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现在《社会组织与经济组织理论》一书中。
他提出行政组织体系结构主要分为三层:高层、中层与基层管理。
他被称为“组织理论之父”。
韦伯认为任何一个组织都是以某种形式的权力为基础的。
韦伯的官僚模型主要理念有:(1)明确的分工。
(2)明确的等级制度、职位阶层。
(3)明确的法律与规章条例。
(4)不讲人情,排除感情干扰。
(5)组织职务按标准选拔聘任,支薪用人。
(6)规范书面文件,处理业务。
(7)资源控制,提高效率。
韦伯认为理想的行政组织体系能提高工作效率,在精确性、纪律性、可靠性方面优越于其他组织。
批评者认为这种组织体系不利于从事以创造和革新为重点的非常规的、非常灵活的组织活动。
其可能助长专制独裁的领导与管理行为,因而干扰和妨碍组织目标的实现。
8.简述组织沟通的特殊方式答:(1)沟通按功能和目的不同,分为工具式沟通和满足需要的沟通;(2)按沟通的方向不同,分为下行沟通、上行沟通及平行沟通;(3)按沟通的方法不同,分为口头沟通、书面沟通、非言语沟通;(4)按信息传递有无反馈,分为单向沟通和双向沟通。
《组织行为学》第二次作业答案
《组织行为学》第二次作业答案一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。
( B )A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.面谈法属于组织行为学研究方法的:( )。
( B )A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )A.气质B.个性C.能力D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是:( )。
( A )A.气质B.能力C.个性D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:( )。
( B )A.自我B.本我C.超我6.老心理分析论的代表人物是:( )。
( D )A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德?7.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( )。
( C )A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能8.明确目的,自觉支配行动的性格属于:( )。
( C )A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( )。
( B )A.知觉防御?B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应10.提出需要层次论的是( )。
( B )A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗11.双因素理论的提出者是( )。
( B )A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特?12.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( )。
( A )A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要13.以下各项表述正确的是 ( )。
( C )A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关?B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关?C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关?D.?保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( C )A.提供给员工更高的工作报酬?B.加强对员工的监督和控制?C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务?D.创造良好的工作条件?15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?( ) ( C )A.需要层次论?B.成就需要论C.E?R?G理论D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( A )A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要?17.以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( D )A.主要取决于所作的努力?B.主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)?C.主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D.在很大程度上受所作的努力的影响?18.内容型激励理论包括( ),过程型激励理论包括( )。
组织行为学(教育)形考册作业2参考答案
《组织行为学(教育)》形考册作业 2 参照答案一、填空题1.尊敬、自我实现 2.目标、动机 3.拘束、行为改正 4. 真挚、接受、理解二、选择题1.C 2.B3.A4. A三、判断题1.√2. √3. ×4. √四、阐述题1.教师需要特色:激烈的精神需要和朴素的物质需要。
教师的精神需要表此刻:( 1)创建成就需要突出;(2)激烈的求知欲,渴求能力和人品的完好、完美和发展;( 3)重视社会议论。
激励举措:( 1)尽可能实时地、正确地掌握教师需要的动向,正确对待并知足教师的合理需要。
( 2)注意教师需要的个体差别,并为教师多种需要的知足供给诱因。
( 3)在知足教师必定物质需要的基础上,应当特别着重教师精神需要的知足。
( 4)正确调理教师的需要。
2.( 1)影响学生的学习动机。
学生将对教师的感情泛化到教师所授课程上,并且影响学生对信息的接受, "亲其师,信其道 "。
( 2)影响学生参加讲堂活动。
优异的师生关系下,学生心理上获取安全感,乐于并敢于勇敢参加讲堂活动。
反之则状况相反。
( 3)影响学生学习时的心境。
师生关系创建的讲堂心理氛围,影响学生的情绪状态,进一步影响学生的大脑思想、记忆、想象等方面活动的有效性。
最后,影响学生的学习成绩。
3.( 1)卡曼于 1966 年第一提出领导生命周期理论。
它以领导四分图为依照,加入被领导者的成熟度这一要素,以为领导种类应当适应组织成员的成熟度。
在被领导者趋于成熟时,领导者的行为方式要做相应的调整:组织成员成熟度:很低 --较低 -- 高 -- 很高领导方式:命令式 --说服式 -- 参加式 -- 受权式。
(2)学校领导者在管理、使用和培育上对不一样成熟度的教师应当差别对待,提出不一样的要求,采纳不一样的方法。
《组织行为学(教育)》形考册作业 3 参照答案一、填空题1.奖励权处罚权2. 首因 3 .改良心智模式、展开团队学习二、选择题 1. C2 .A 3. B三、判断题 1.√ 2.× 3.√4.√5.× 6.√四、阐述题 1.( 1 )由合法权、典范权和专长权组合成的一个权利三角形,奖励权和处罚权在中间,对外头的三种权利予以支持和增补。
组织行为学作业2
组织行为学作业2一、角色定位我们组选择站在罗伯特的角度进行分析。
二、案例中存在的问题首先从案例中不难看出,罗伯特是一个非常善于推销且十分热衷于推销的人。
这主要表现在他在大学中有着丰富的推销经历,进入环球公司工作两年后就开始洽谈百万元生意,六年底已成为领域中最出色的推销员,他对各种险种对非常精通,是公司的业务主干。
罗伯特对于所处的行业有热情有天赋,且已经举得了突出成就,是行业中的佼佼者,但他却提出要转去做管理工作,这就是本案例中存在的第一个问题。
其次我们认为,罗伯特之前从事的一直是推销领域的工作且业绩优异,即使他想转去从事管理工作,也应当从较简单的管理工作开始,而不应该在初次转行申请时就申请“纽约事务所负责人”这么重要的职位。
即使他大学本科攻读的是普通管理专业,但毕竟时间很久远了,且仅有理论知识而没有实践经验是远远不够高的。
而且罗伯特在上学期间曾与多家公司联系工作,但都未成功,这说明罗伯特并不适合做管理工作。
三、出现上述问题的原因首先,分析罗伯特的需要。
根据奥尔德福的ERG理论,在相互关系需要层面,罗伯特每六个月必须接纳三个新的培训人员,他希望他们能够留下来同他一起工作更长一段时间,这意味着相互关系需要仅得到了较少的满足,他更需要得到的是相互关系需要。
然而,他在申请芝加哥事务所领导这个岗位时,认为培训人员使他收获很多;与帮助他人成功相比,取得个人成就变成了第二位的事情;在公司中,罗伯特积极地协助公司管理人员作决策,因此,他认为自己正在发挥着管理者的作用,即使他没有很丰富的管理经验。
但是,他描述的“培训人员使自己收获很多;在公司中,自己积极地协助公司管理人员作决策”,这些更多地体现出罗伯特对相互关系需要的强烈和迫切。
那么他之所以申请管理者岗位,是因为一个人可以同时有一个以上的需要,在激发高层次需要之前不一定要先满足较低层次需要。
因此,罗伯特同时有相互关系需要和成长需要,他在未完全满足相互关系需要时,可以追求成长需要,这解释了他为何没有管理者经验而去申请管理者岗位的状况。
《组织行为学》(专)作业二参考答案
2012秋《组织行为学》(专)作业二讲评一、单选题1、双因素理论的提出者是(B)。
A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(A)。
A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、以下各项表述正确的是(C)。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关4、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(C)。
A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件5、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势,而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种?(C)A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是(A)。
A、成就需要B、权力需要C、社交需要D、安全需要7、内容型激励理论包括(B)。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型激励理论包括(A)。
A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(A)。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(C)。
A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化二、多选题1、气质差异主要应用于(ABC)。
A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、一般人员选拨E、行为预测2、气质差异的应用应遵循的原则是(ABD)。
组织行为学——形考作业2
组织行为学第二次形考课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。
案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材问题:请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论:1、本人分析的观点:(40分)从小苗刚刚毕业的大学生,在比较短的时间内,成为公司的主要技术骨干,并为公司做出了重大贡献。
我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论,让小苗有成分展示自己能力的机会和平台,实现自己的抱负。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录,30分)黄嘉谊同学发言(只要求记录主要观点):我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点,充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要,他需要的是尊重,而公司领导正是从这一点出发,让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
3、梁绰倩同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要,让小苗的潜能得到了充分的发挥,满足了小苗的成就感。
4、杨永梅同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担,让小苗的工作具有挑战性,让小苗在企业中有追求理想有奔头,能让他学有所用。
5、陈剑鸿同学(只要求记录主要观点):我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素,让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。
组长归纳总结,并代表小组将结论在全班或网上发布:(网上讨论者要在此粘贴小组公布的结论,30分)案例中小苗的成长过程充分说明,如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键,要弄清楚人在怎样的条件下,人会更加愿意工作,更卖力,更有效。
组织行为学作业二
作业二:1、张东是某化学公司流程设计中心的主任,手下有8名工程师,均系男性。
多年来,小组成员之间关系良好。
随着工作任务的增加,张东招聘了一名刚刚获得某名牌大学工学硕士学位的谢娜加入—个旨在提高设备运行效率的项目小组。
该顷目小组先只有三人,由戴力任组长。
作为—名新成员,谢娜非常喜欢这项具有挑战性的工作,因为工作中能够用到不少专长。
她工作十分认真,对其他项目小组的成员非常友好,但在业余时间,她从不和同事闲聊。
由于工作主动,谢娜总是率先完成自己分担的那份任务,而且还经常帮助其他同事。
五个月后,戴力找到张东讨论项目小组的问题。
戴力汇报说:“谢娜骄傲自大,好像什么都懂。
对人不友好,大家都不愿意和她—起工作。
”张东回答说:“据我所知,谢娜是个优秀的工程师,成绩很突出。
大家对她的印象这么不好,这怎么可能呢?这几天我找她谈谈。
”—周后,张东找谢娜谈话,说:“谢娜,自从你来到流程设计中心,工作很勤奋,能力很出众,我非常赞赏。
但是,听说你和同事的关系处理得不好,怎么回事?”谢娜大吃—惊,回答说:“没有啊!”张东捉醒道:“具体—点,就是有些同事说你骄傲自满,好像无所不能,而且常常对他人的工作指手画脚。
”谢娜反驳道:“我从来没有公开批评过其他同事。
而且,每当我完成自己的任务后,还常常帮助他们。
”张东问:“为什么别人对你的意见那么大呢?”谢娜感到愤愤不平,说:“那几位同事根本没有尽全力工作,他们更热衷于足球、音乐、酒巴。
还有,他们从未把我当作—名称职的工程师,仅仅把我看作是一名闯入他们专业领域的女性。
”张东说:“工程师的考评与激励属于管理工作,你的职责是做好本职工作。
关于性别,公司招聘你只是由于你的能力、知识符合条件,好好干,把管理问题留给我。
”[思考题](1)项目小组表现出哪些群体动力方面的特征?(2)你认为张东如何处理项目小组出现的问题?2、前不久,某公司老总的第六感官觉得内部人员管理有些不对劲,但具体原因却不能确定。
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一、判断题:(判断下列观点正误,对的打√,错的打×,填入下表,20分)
1,在联系紧密的小的工作群体中采用民主型领导方式比专制型领导方式为好2,群体内部各个部门之间的目标完全一致,不一定是好事。
3,组织变革为组织发展提供手段。
发展是目的,改革是手段。
4,艾德佳·沙因:目前的组织文化研究大多停止在物质层和价值观的层面,对于更加深层的挖掘不够,文化不是表象而是更深层的东西。
5,威廉·大内(乌契)的Z理论认为:信任、敏感、亲密会带给企业成功,主张按照坦白、开放、沟通的原则实行“民主管理”。
6,在大的工作群体中,人与人之间感情联系少,一般采用民主型领导方式比专制型领导方式为好。
7,群体内各个部门之间的目标发生冲突不一定是坏事。
8,组织发展亦称为组织开发,它是指组织随着环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程。
9,赫尔希(R.Horshey)曾对6家工地的30件小道消息做分析,表明道消息都是不确切的。
10,威廉·大内(乌契)的Z理论认为:Z型组织既符合美国文化,又吸取了日本J型组织管理方式的长处,他号召美国的组织要向Z型组织转变。
二、单项选择题:(每题2分,共20分,请将答案填入表格内)
1,彼得·德鲁克(Peter.F.Drucker)提出的“目标管理”的主要贡献之一是A使人们注重行为监控的“目标”而不是结果
B使人们注重行为的监控而不是结果
C使人们注重管理行为的“动机”而不是结果
D使人们注重管理行为的结果而不是注重对行为的监控
2, 尼克(S.Pilnick)提出的规范分析法包括的步骤是:明确规范内容阶段、制订规范剖面图阶段和
A调查问题的设计阶段
B调查的实施阶段
C巩固成果阶段
D从规范差距较大的规范或者是比较重要的规范入手进行改进的阶段。
3,一个人在对待现实的态度、行为方式等心理特征方面与其他人的差异是指
A性格B气质C个性D能力
4,在感知防卫中,把个体某一特征的印象,扩大成为他的整体特征的心理效应是
A短识效应B以己度人
C定型偏见D光环效应
5,在赫兹伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论认为:
A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关
D保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关
6,在人行为发生时情绪体验和动作的强弱、快慢、灵敏、均衡度等的心理特征是指
A性格B气质C个性D能力
7,一个人整个的、稳定的心理特征的总和是指
A性格B气质C个性D能力
8,麦格雷戈(Douglas M.McGregor)将传统的管理方法称为
A,M理论B,Z理论
C,Y理论D,X理论
9,在激励理论的分类中,期望理论属于
A需要型激励理论B状态型激励理论
C过程型激励理论D内容型激励理论
10,管理者能够直接指挥和监督的下属的数目是指
A管理层次B管理幅度
C管理范围D管理半径
三、简答题:(每题8分,共40分)
1,如果群体规范不合理,参照美国管理学家皮利尼克(S.Pilnick)提出的规范分析法,应如何加以改变?
答:1)明确规范内容,了解群体已形成的规范模式,特别要了解起消极作用的规范、习惯,听取改革意见,如分别负责任而非联合负责任,彼此攻击而非互相支持等负面行为。
2)制定规范剖面图,进行影响企业经营的规范分类,如图、表。
每类定出理想的给分点,这种理想的给分点与实际评分的差距,称为规范差距。
3)改革。
改革从最上层的群体开始,逐步向下,确定优先改革的项目,主要考虑对企业改革影响的大小,不一定要把规范差距大的项目列为优先改革的项目。
2,如何理解库尔特•卢因提出的:“团体是处于均衡状态的各种力的‘力场’”?答:团体力学理论是行为科学。
团体力学所研究的团体指非正式组织。
同正式组织一样,团体有三个要素:一是活动;二是相互影响;三是情绪。
在这三项要素中,活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为;相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。
情绪是人们内在的,看不见的生理活动,如态度、情感、意见、信息,但可以从人的‚活动‛和‚相互影响‛中推知其活动,相互影响和性绪不是各自孤立的,而是密切相关的其中一项变动,会使其他要素发生改变。
团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。
团体是处于均衡状态的各种力的‚力场‛,叫做‚生活场所‛、‚自由运动场所‛。
这些力场涉及团体在其中活动的环境,还涉及团体成员的个性及其相互间的看法。
团体成员在向其目标运
动时,可以看成是力图从紧张状态中解脱出来。
所谓各种力处于均衡状态是相对的。
事实上,一个团体永远不会处于‚稳固的‛均衡状态,而是处于不断地相互适应的过程。
这可以比作一条波澜不掀的河流:看起来是相对静止的,实际上却在不断地缓慢运动和变化。
团体行为就是各种相互影响的力的一种错综复杂的结合,这些力不仅影响团体结构,也修正一个人的行为。
3,矩阵制组织结构有何优点和缺点?
答:优点:机动、灵活,可随项目的开发与结束进行组织或解散;由于这种结构是根据项目组织的,任务清楚,目的明确,各方面有专长的人都是有备而来。
因此在新的工作小组里,能沟通、融合,能把自己的工作同整体工作联系在一起,为攻克难关,解决问题而献计献策,由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感,使他们增加了责任感,激发了工作热情,促进了项目的实现;它还加强了不同部门之间的配合和信息交流,克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。
缺点:项目负责人的责任大于权力,因为参加项目的人员都来自不同部门,隶属关系仍在原单位,只是为‚会战‛而来,所以项目负责人对他们管理困难,没有足够的激励手段与惩治手段,这种人员上的双重管理矩阵结构的先天缺陷;由于项目组成人员来自各个职能部门,当任务完成以后,仍要回原单位,因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。
4,X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解?
答: “X理论”的人性假设
(1)人生来就是懒惰的,只要可能就会逃避工作;
(2)人生来就缺乏进取心,不愿承担责任,宁愿听从指挥;
(3)人天生就以自我为中心,漠视组织需要;
(4)人习惯于守旧,本性就反对变革;
(5)只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力;
(6)人缺乏理性,容易受外界的影响;
“Y理论”的人性假设
(1)要求工作是人的本性;
(2)在适当条件下,人们不但愿意,而且能够主动承担责任;
(3)个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾;
(4)人对于自己新参与的工作目标,能实行自我指挥与自我控制;
(5)大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力;
5,请用系统论的观点说明“组织是一个系统”
答:从广义上来讲,组织是一个系统,分析研究物质,必须从组织物质的最基本的要素开始,要研究组织,就必需要分析组织的要素。
“系统”一词由来已久,在古希腊是指复杂事物的总体。
到近代,一些科学家和哲学家常用系统一词来表示复杂的具有一定结构的整体。
在宏观世界和微观世界,从基本粒子到宇宙,从细胞到人类社会,从动植物到社会组织,无一不是系统的存在方式。
四、论述题(20分)
论述彼得•圣吉提出的“学习型组织”的特征和意义。
答:1)建立共同愿景(Building Shared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。
2)团队学习(Team Learning):团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。
3)改变心智模式(Improve Mental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。
4)自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种「创造性的张力」,正是自我超越的来源。
5)系统思考(System Thinking):应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。
意义:彼得•圣吉提出的‚学习型组织‛,出版了其作品《第五项修练》,不仅带动了美国经济近十年的高速发展,并在全世界范围内引发了一场创建学习型组织的管理浪潮。
《第五项修练》是理论与实践相配套的一套新型的管理技术方法,是继‚全面质量管理(TQM)、‚生产流程重组‛、‚团队战略‛之后出现的又一管理新模式,被西方企业界誉为21世纪的企业管理圣经.。