腾讯以用户为中心的互联网运营体系

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腾讯的经营战略与关键点是什么

腾讯的经营战略与关键点是什么深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月，由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。

那么腾讯的经营战略是什么呢？店铺整理了一些腾讯的经营战略，有兴趣的亲可以来阅读一下!腾讯的经营战略(一)产品开发战略——产品扩张战略产品扩张战略就是对企业现有核心竞争力的扩展，腾讯在这方面利用其在市场方面的优势开发新产品。

腾讯在通讯软件上的优势使得其有了庞大的用户群，如何增强这些用户的娱乐体验，增加其对腾讯QQ的黏度，网络游戏是必不可少的一个项目。

腾讯利用了其在休闲游戏、棋牌游戏上的知识扩展到大型角色扮演游及其他中心竞技游戏上，取得了一定的成绩。

(二)产品竞争战略1、产品差别化战略腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。

在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的王略游戏最大的区别在于其“Q 文化”的一贯性。

腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，也形成了QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。

这一切，都使得腾讯的网络游戏成为正真属于QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。

2、价格战略随着市场上更多新游戏的发布，许多公司采用了按时免费道具收费的模式，对于腾讯的小型休闲游戏有一定的影响。

腾讯为此降低小型休闲游戏的商业户程度，并将强了游戏道具安全性管理，在吸引了一批免费哇你啊的同时，也影响了道具的销售。

在大型游戏方面，QQ 采用了低收费的战略，而且玩家账号充值后面可以在所有大区服务器畅游，这与九城的《魔兽世界》“一好一充值一区”的做法形成了鲜明的对比，这也是腾讯吸引QQ用户游戏的一个手段。

这是生头型的战略，下降的价格是腾讯为推动市场进化的成本。

3、时间战略腾讯采用的是快追随战略。

在棋牌游戏方面，联众早在2001年就成为中国第一大休闲棋牌游戏运营商。

互联网企业的盈利模式研究以腾讯公司为例

基本内容
腾讯公司作为中国互联网行业的佼佼者，自1998年成立以来，逐渐发展成为涵盖了社交、游戏、金融、广告等多个业务领域的综合性互联网企业。本次演示旨在深入探讨腾讯公司的盈利模式，以期为读者提供有益的参考。
盈利模式分析
腾讯公司的盈利模式主要包括主营业务、盈利来源、成本结构以及收入分配等方面。
再次是市场拓展的策略。腾讯以开放合作的姿态积极拓展市场，通过与其他企业合作，共同开发新产品和服务，扩大市场份额，从而实现盈利的持续增长。
最后是合作伙伴的选择。腾讯与众多优质的合作伙伴建立合作关系，共同开发优质的内容和服务，提高了公司的盈利能力，也提升了用户满意度。
实践案例分析
腾讯公司在不同业务领域中的盈利模式实践案例也是非常具有代表性的。
在应对风险方面，互联网企业需要密切行业政策和监管要求，确保合规经营。也需要加强与国内外企业和机构的合作，共同应对市场挑战。例如，可以与游戏开发公司、影视制作公司等合作推出优质内容，共同开拓市场。此外，还需要注重人才培养和团队建设，不断提升企业的创新能力和竞争力。
综上所述，互联网企业的盈利模式研究具有重要的现实意义。通过深入了解腾讯公司的盈利模式及未来发展方向，我们可以为其他互联网企业的创新和发展提供有益的借鉴和参考。随着互联网行业的持续发展，我们期待更多的互联网企业能够不断创新和优化盈利模式，为全球用户带来更多优质的产品和服务。
4、诚信经营：腾讯公司的企业文化强调诚信经营，注重企业社会责任。这种诚信经营的理念使得腾讯在用户中建立了良好的口碑和信誉，从而提高了用户的忠诚度和信任度。这有助于腾讯在广告和增值服务方面取得更大的收益。
五、结论
综上所述，腾讯公司企业文化对公司的盈利模式产生了积极的影响。用户至上的理念使得腾讯能够精准把握用户需求，提高用户满意度和忠诚度；团队协作文化使得腾讯能够高效开发出优质的产品和服务；创新发展的精神使得腾讯能够保持竞争优势；诚信经营的理念使得腾讯在用户中建立了良好的口碑和信誉。这些因素共同促进了腾讯公司盈利模式的成功。

腾讯公司的战略分析

腾讯公司战略分析
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
腾讯的多元化战略
从一款即时通讯软件，再到2001年的无线增值业务，发展到游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索的互联网业务的全面布局。最可怕的是腾讯在这些业务上几乎都是行业内的前三名，所以腾讯也被冠以“全民公敌” 的称号。

QQ贯穿始终

腾讯的业务虽然很多但并不是孤立的而是连结在一起的。都是靠QQ号码这个虚拟世界的网络媒体：互动娱乐业务唯一标识所贯穿的。腾讯网地下城与勇士
腾讯的威胁 Threats

1、创新带来的威胁。腾讯公司自诞生到现在缺乏革命性创新而互联网的本质是创新。层出不穷的创新型产品接二连三的诞生而腾讯公司只能追随其后。长期的模仿与借鉴不仅抹杀腾讯公司的创新意识及创新力更会给腾讯的品牌声誉带来毁灭性打击。创新的产品如SNS、微博、团购等能够迅速占领市场使腾讯公司无法利用其平台优势占据领先地位只能追随其后。 2、竞争与垄断。QQ的市场份额一直在85%以上并且腾讯公司依靠平台优势使得其多个产品占据相应市场的领先地位必然成为全“民”公敌。 QQ与360大战也说明了腾讯公司危机四伏竞争压力日益增长会使得腾讯公司疲于应对各种竞争而忽视自身产品的合理规划。 3、移动互联网中的威胁。腾讯公司虽然能够及时关注移动互联网但远没有跟上移动互联网的发展速度。移动互联网的发展速度远超过传统互联网，腾讯公司不可能依靠旧有的经验“慢工出细活”，需要提升自身的创新速度。

网易vs腾讯..

为企业推出即时通讯平台腾讯通ＲＴＸ，在现在，腾讯ＱＱ占据了中国个人通讯市场的半壁江山。这就为腾讯公司发展网络业务提供了良好的发展条件，而目前腾讯公司只要发展互联
网增值业务，用户可以用自己的ＱＱ号码，所有的腾讯业务都可以用它来登陆。
5. 总结
就以上所有的战略选择来看，腾讯公司一直采用的是扩张型战略，从最开始的腾讯QQ，到现在各种各样的腾讯产品，腾讯公司一直都在不断的开发新产品，开拓新市场，进而逐渐占领了中国个人即时通讯最大的市场份额，在网络业务上，腾讯公司采取横向一体化战略，市场上应该有的应用腾讯公司都有，这样就让腾讯公司占据更大的网络市场份额，稳坐中国第一大、全球第三大互联网企业，中国最大的互联网综合服务提供商，中国服务用户最多的互联网企业，中国市值最高的互联网企业，全球第一大即时通讯服务提供商的宝座
小组成员：张佳亮蔡家钰
1. 腾讯
腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月11日，成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。
手游随着智能手机和APP的发展，众多的游戏公司也将目光投向了手游行业。虽然网易游戏一直被认为是中国仅有的能抗衡腾讯游戏的公司，但是这种威胁从来没有像去年一样来得激烈。甚至在App Annie 2015年11月的数据报告上，网易还一度超过腾讯，成为iOS渠道全球手游收入最高的公司。网易去年推出的《梦幻西游》、《大话西游》两款手游不仅实现了月均近8亿收入，《梦幻西游》更是霸占AppStore中国区畅销榜榜首超一年之久，直到上周才被腾讯独代、巨人研发的《征途》挤到第二位。据两家公司的财报显示，2015年，腾讯网络游戏的收入为565.87亿元，手游的收入为213亿元。而网易2015年全年在线游戏净收入为173.14亿元，手游总营收达到98亿。两家公司的游戏总收入达到了整个游戏市场的52.3%，手游营收占比更高，达到了 60.5%。如果加上递延收入，也就是未到账、或者说未被用户道具消耗的已充值收入，份额恐怕要达到七成。而一向都是兵家必争之地的APP Store榜单，腾讯网易更是长期大规模霸榜。伽马数据称，2016年1月份iOS游戏畅销榜前20中，腾讯网易占据了六成以上，而前10名中霸占了9 个份额。《梦幻西游》、《大话西游》在过去一年更是长期占据一二名。

腾讯公司简介

腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

目前公司主要产品有im软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

腾讯qq的发展深刻地影响和改变着数以亿计腾讯网logo网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了qq、腾讯网、qq游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯总部—腾讯大厦腾讯网、qq即时通讯工具、qq邮箱以及soso搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的qq空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、qq群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品qqshow、qq宠物、qq游戏和qqmusic/radio/live 等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

截至2014年第二季度，腾讯即时通讯工具qq的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿， 1亿同时在线账户，qq游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。

目前，腾讯60%以上员工为研发人员。

腾讯的发展战略与组织架构——腾讯系列研究之一

腾讯成立于1998年11月，是我国领先的互联网增值服务企业。

2004年6月，腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市。

成立20年来，腾讯以“连接一切”为战略目标，以用户价值为依归，在国内率先提出“互联网+”的概念。

从QQ到微信，再到第三方支付，腾讯的发展深刻改变着人们的沟通方式和生活习惯，推动着互联网与各行业的跨界融合，成为互联网行业创新的标杆。

同时“互联网+”被写入政府工作报告，上升为国家战略。

腾讯系列研究报告全面梳理了腾讯的发展战略和组织架构变迁，剖析了其运营模式和创新机制。

腾讯的实践对银行网络金融创新及线上客户拓展有一定的借鉴意义。

一、腾讯的战略目标和发展概况腾讯的发展愿景是“成为最受尊敬的互联网企业”；使命是“通过互联网服务，提升人类生活品质”；经营理念是“一切以用户价值为依归”。

腾讯曾试图涉猎广泛的互联网业务，但近年逐渐向自身的核心业务回归，专注做“连接”，推行“两个半”业务聚焦战略：即把社交平台和数字内容作为两个经营重心，另外半个是发展中的金融业务。

腾讯将核心业务之外的领域都交给各行各杨飞表1腾讯的愿景与使命业的合作伙伴去做，且基本不去主导和控股。

这种“去中心化”的开放战略，让腾讯把生意做成了生态，让“一棵大树”变成了“一片森林”，成功打造出更加开放和稳健的创新平台。

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾提出，“要使腾讯的产品和服务像水和电融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦”。

这是腾讯追求的目标，更已成为今天的现实。

2017年，QQ月活跃账户数达7.83亿；微信用户日均发送消息380亿条，语音61亿次，朋友圈6800万次；用户单机日均打开微信8.97次。

2018年2月，微信及WeChat全球月活跃账户首次突破10亿大关。

微信不仅聚集了大规模流量，成为移动互联网的重要入口，更成为一种生活方式，融入人们的社交、办公和消费之中。

从盈利水平看，腾讯在四大互联网企业（BATJ）中，长期处于领先位置。

腾讯商业模式分析解读

稳定的关系链，通过多年的积累，用户的关系链就是自己的社会联系纽带，QQ在一定程度上充当了通讯录和名片的功能。
研发实力雄厚
拥有高效的管理团队海量用户支持
6、管理团队
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正的“探索者”。良好的经营理念；管理理念：关心员工成长；企业精神：锐意进取，追求卓越；完善的腾讯人才培养理念与体系。
富有探索与创新精神：在长达10多年的中国互联网历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照的公司；腾讯注定成为中国互联网生态圈中真正的“ 探索者”。
海量用户的运营经验。腾讯很好的用户关系链，除此之外，还有稳定的基础服务，首先接纳海量用户
的同时在线的技术积累，很多公司不具备的；其次在服务受到影响的时候能做到有损服务，例如QQ秀坏了不能影响我QQ正常聊天；再次是备份容灾机制，在出现机器损坏的时候要保证数据业务的安全性
总部地点：深圳
成立时间：1998年11月
经营范围：互联网
公司性质：股份制
公司口号：打造精彩在线生活
员工总数：10000人
企业愿景：最受尊敬的互联网企业注册地点：开曼群岛
商业模式的要素：
价值体现：消费者为什么买你的产品；盈利模式：如何赚钱; 市场机会：目标市场、市场容量；竞争环境：目标市场的竞争性企业（直接的竞争企业
2、盈利模式
腾讯的盈利模式主要有如下四种：
第一、互联网增值服务第二、移动及电信增值服务第三、网络广告
第四、其它服务
移动及电信增值服务
移动QQ为移动电话QQ服务让用户通过移动电话

互联网运营新模式

互联网运营新模式一、互联网运营模式的演变随着互联网的不断发展，互联网运营模式也在不断地演变。

最早的时候，互联网运营主要以大型门户网站和搜索引擎为主，通过广告和付费内容赚取利润。

而随着社交网络、移动互联网和电商行业的兴起，互联网运营模式也逐渐转变为以用户为中心、内容为王的模式。

二、以用户为中心的互联网运营模式以前的互联网运营模式是以广告为主，而现在的互联网运营模式则更加注重用户体验。

随着社交媒体的兴起，用户开始能够通过分享、点赞、评论等操作来参与到内容创造中，从而提高了用户的参与感。

同时，互联网企业也开始注重用户反馈，积极优化产品和服务，以提升用户留存率和满意度。

三、内容为王的互联网运营模式在以用户为中心的基础上，互联网运营模式还强调内容的重要性。

优质的内容不仅能够吸引用户关注，还能够提升网站或者APP的权威性和知名度。

因此，很多互联网企业开始增加自己的内容创作能力，为用户提供更多更好的内容。

同时，也有一些企业开始与专业的内容合作方合作，以获取更有价值的内容，并通过广告或者付费方式变现。

四、以数据为驱动的互联网运营模式随着大数据技术的飞速发展，以数据为驱动的互联网运营模式也开始流行。

通过收集、存储和分析大量的用户数据，企业可以更好地了解用户需求和行为习惯，从而进行更有针对性的运营和市场推广。

同时，数据分析也可以帮助企业了解竞争对手和市场趋势，提高决策的准确性。

五、结合数字营销的互联网运营模式在以用户为中心、内容为王和数据为驱动的基础上，数字营销在互联网运营中也开始起到越来越重要的作用。

数字营销包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等，可以帮助企业扩大品牌影响力、提高网站流量和转化率，进而实现商业目标。

六、总结互联网运营模式的不断演变，为互联网企业提供了更多的机会和挑战。

在新的时代背景下，以用户为中心、内容为王、数据为驱动、数字营销结合的互联网运营模式正在成为趋势。

互联网企业需要根据自己的实际情况，积极探索和实践，以提高自身竞争力和市场地位。

腾讯的经营模式主体是什么

腾讯的经营模式主体是什么腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。

如今腾讯公司的经营模式是怎样的呢？店铺整理了一些腾讯的经营模式，有兴趣的亲可以来阅读一下!腾讯的经营模式腾讯的“三驾马车”—传统互联网增值业务、移动及电信增值业务和网络广告，被公认为是业绩坚挺的主动力。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，这一成绩的取得，主要得益于“腾讯拥有一个防守性较强的经营模式。

”他认为，2010年，腾讯的这一稳健经营模式仍将有效发挥作用。

赢在自主研发马化腾：对腾讯来说，目前的经济环境是一个挑战，也是一个很大的机遇。

我们的用户是比较均衡的，所以在此次经济危机面前，腾讯相对来说会有一些优势，有一些板块会发展得更快，但也有一些板块会发展受阻。

有几个垂直板块要区别对待，譬如电子商务，因为和商业、进出口有紧密的联系，短期内影响会大一些，当然从长远来看，整个行业很不错。

马化腾：过去十多年来，在运营模式上，除了中国网游企业比较传统的自主研发、代理合作的模式外，腾讯是最早采用联合运营模式的企业，并且在各种模式上都取得了很大的成功。

转型技术驱动《经理人》：腾讯提出，企业战略未来目标将由“模式驱动”转为“技术驱动”，是否意味着过去通过新业务推动的“模式创新”已经不再适应企业发展?马化腾：腾讯在过去以各种新业务推动的“模式”基本已经布局完毕，现在需要构建在这些“模式”上的下一个增长点。

所以长期来看，我觉得目前中国互联网企业的盈利模式存在着天花板，下一阶段就一定会走向“技术驱动”。

打造主流影响力马化腾：腾讯将在宣传推广、内容和技术三方面重拳出击。

宣传推广上，将再次延续奥运期间火炬在线传递活动的成功，利用大事件与大平台完美结合进行世博营销。

在内容上，腾讯网世博频道将全新改版，推出最具特色的系列策划、最具影响力的互动活动，让腾讯4.48亿活跃用户，感受身边的世博会。

腾讯的组织架构变迁

腾讯的组织架构变迁在企业发展壮大、业务多元化的过程中，许多企业会受到大企业病的困扰，造成工作推进效率低下。

作者：王萌/谦启咨询美编：郭峰玮/谦启咨询主编：陈勇/谦启咨询出处：谦启管理评论● ● 1 ● ●2005年以前：职能式早期，腾讯采用的是职能式组织架构。

主要分为渠道、业务、研发和基础架构部门，另设行政、人力资源、内部审计、信息等职能部门。

职能式架构在当时的组织规模下简单易行：COO管渠道和业务，CTO管研发和基础架构，上面再由CEO统一协调。

当时腾讯规模还比较小，只有一个核心产品QQ，人心齐，管理简单，职能式架构可以发挥最优作用。

但是随着腾讯的发展壮大，业务多元化拓展，职能式架构出现了很大的问题。

当公司只有一个核心业务时，CEO只需要关心一件事，把所有的业务部门抓住协调推进即可。

但到了2005年时，腾讯的多元化布局已经完成，旗下有无线业务、互联网增值业务、游戏和媒体等多种差异非常大的业务，此时CEO已经很难再进行良好协调。

按照当时腾讯CEO张志东所述，腾讯是产品导向，以用户体验为中心。

但是当时所有的职能部门、研发部门不买产品部门的帐，产品部门根本影响不了研发部门，产品做得好，研发部门也不受激励。

● ● 2 ● ●2005年-2012年：业务系统式基于职能式架构造成的管理混乱，腾讯开始了第一次大规模组织变革——BU（业务系统Business Unit）化。

腾讯的总体架构分为企业发展系统、运营平台系统、职能系统以及业务系统B线和平台研发系统R线。

B线和R线下设不同的业务单元，业务发展较为独立。

在这样的架构下，腾讯形成了双重分工系统：横向是业务分工，纵向则是决策分工。

从横向看，业务系统可以看作是生产线，主要承担一线营收，其他系统为其提供支持和指引。

纵向来看，组织层级又分为系统-部-组的三层体系，组织扁平化，提高了决策效率，每个业务单元可以快速响应环境变化。

但是仔细看B 线和R线下属的业务单元，我们会发现手机QQ和PCQQ、手机QQ空间和PCQQ空间等都不在同一个业务单元。

腾讯组织架构调整：组建六大事业群

腾讯组织架构调整：组建六大事业群新浪科技讯 5月18日上午消息，腾讯正式宣布，将进行公司组织架构调整，把原有业务系统制变为事业群制，并成立腾讯电商控股公司专注于电商业务。

从腾讯内部发文了解到，腾讯将现有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群(TEG)，并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。

重点布局六大业务从调整方案看，腾讯将重点布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务。

在社交领域，腾讯此次把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群。

在电商领域，腾讯电商控股公司的目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴。

在搜索领域，腾讯搜索原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合，继续加大对核心搜索技术以及语音搜索、图片搜索、语义搜索等前沿技术的投入。

(爱文)背景资料：腾讯原业务体系马化腾从2005年其构建一套按照业务职能线划分的架构体系。

按照这套体系，腾讯的公司架构被划分为S(职能系统)、O(运营平台系统)、R(平台研发系统)、B0(企业发展系统)、B1(无线业务系统)、B2(互联网业务系统)、B3(互动娱乐业务系统)和B4(网络媒体业务系统)。

运营平台系统负责管理腾讯的网络、服务器集群和数据中心，也是未来腾讯云数据处理平台的核心部门，这个平台的当家人是腾讯高级副总裁卢山。

平台研发系统包括平台研发和搜索业务两条线，前者负责诸如QQ、Q+、QQ邮箱等核心产品，被外界所熟知的微信研发团队广州研究院和用户体验中心(UED)就是隶属于这个条线；后者则是以搜搜为代表的搜索技术团队。

企业发展系统下设负责在线支付的财付通、负责国际业务拓展的国际业务部、负责战略投资的投资并购部等。

管理学实训作业—腾讯公司案例分析

实践名称：腾讯公司的管理学案例实践系、专业、班级：工商管理系国贸1301 姓名：学号：成绩：指导教师：2014年6月4日目录一、企业简介 (01)（一）公司早期 (01)（二）发展受阻 (01)（三）腾飞时期 (02)二、案例扩展 (02)（一）产业链定位 (02)（二）盈利模式 (02)（三）创新性 (02)（四）战略模式 (02)三、理论支持 (03)（一）组织结构 (03)（二）企业文化 (04)（三）人才管理 (04)（四）STOW分析 (04)1.市场优势(Strengths) (04)2.竞争劣势(Weakness)........................................................................................ . (04)3.市场机会(Opportunity) (05)4.市场威胁(Threats) (05)四、腾讯公司管理的成功与失败 (05)（一）灵活的营销策略 (05)1.病毒式营销 (05)2.植入式营销 (05)3.个性化品牌营销 (05)（二）模仿与创新 (05)（三）低调而实干的领导群 (06)（四）完备的激励体系 (06)（一）微创新仍待提高 (06)（二）用户低龄化 (07)（三）人才缺失 (07)（四）安全隐患多 (07)（五）国际化面临问题 (07)五、如何解决方案中的失败 (07)（一）加强业务创新 (08)（二）提升品牌影响力 (08)（三）加强人力资源建设 (08)（四）建立多维度立体安全体系 (08)（五）走向国际化 (09)六、对中国企业的启示 (09)（一）抓住机遇，勇于创新 (09)（二）知己知彼，百战不殆 (09)（三）高效的组织管理能力 (10)（四）扁平的组织结构 (10)（五）挖掘用户的需求和体验 (10)（六）完善的服务体系 (10)流水日记 (11)一、企业简介腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

腾讯企业文化

腾讯企业文化腾讯作为中国最大的互联网公司之一，其企业文化在业界享有盛誉。

腾讯以“用户为中心，创造价值”为核心理念，不断追求创新、卓越和持续发展。

腾讯企业文化的核心价值观包括：开放、共享、创新、诚信。

开放是腾讯企业文化的重要特征之一。

腾讯鼓励员工开放思维，积极参与讨论和分享。

公司内部有丰富的沟通平台，如企业微信、在线论坛等，员工可以自由表达自己的想法和意见。

腾讯还积极与外部合作伙伴进行开放合作，共同推动行业的发展。

共享是腾讯企业文化的另一重要特征。

腾讯致力于为用户、合作伙伴和员工创造共享价值。

在产品设计和服务提供上，腾讯始终以用户需求为导向，致力于为用户提供更好的体验和服务。

腾讯还鼓励员工之间的合作与共享，通过团队合作和知识共享，不断提高工作效率和创新能力。

创新是腾讯企业文化的核心驱动力。

腾讯不断探索新的商业模式和技术创新，推动互联网行业的发展。

腾讯鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源，帮助员工将创新想法转化为实际行动。

腾讯还积极投资和孵化创新型企业，推动整个生态系统的创新和发展。

诚信是腾讯企业文化的基石。

腾讯始终坚持诚信经营，以诚信赢得用户和合作伙伴的信任。

腾讯要求员工遵守道德和法律规范，保护用户隐私和数据安全。

腾讯还积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，为社会做出积极贡献。

腾讯企业文化的核心价值观贯穿于公司的各个方面。

在人才培养方面，腾讯注重员工的综合素质培养，提供多样化的培训和发展机会，帮助员工实现个人成长和职业发展。

在企业治理方面，腾讯坚持透明、公正、规范的原则，建立健全的内部管理体系，保障公司的稳定运营和可持续发展。

总之，腾讯企业文化以开放、共享、创新和诚信为核心价值观，不断推动互联网行业的发展和创新。

腾讯将继续秉持这些价值观，致力于为用户、合作伙伴和员工创造更大的价值，成为全球领先的科技公司。

腾讯公司发展历程案例分析

腾讯公司发展历程案例分析一、公司概述2004年11月，腾讯公司正式成立，是中国互联网企业之一，主要从事即时通讯、社交娱乐和互联网增值服务等业务。

目前，腾讯公司已成为全球最大的游戏运营商之一，旗下拥有微信、QQ、QQ音乐、腾讯视频等领先品牌。

二、发展历程1.初创时期（1998-2004）1998年，腾讯公司创始人马化腾开始了他的创业之路，创建了QQ聊天工具。

2004年8月，腾讯正式推出QQ即时通讯软件，成为中国新锐互联网公司之一。

2.快速发展时期（2004-2011）2004年11月，腾讯公司正式注册成立，并于2007年6月在香港交易所上市，市值超过1500亿人民币。

在此期间，腾讯主要业务领域为即时通讯及社区服务，逐渐形成了QQ、QQ游戏、QQ 空间等产品线。

3.全面转型时期（2011-至今）2011年，腾讯开始从即时通讯和社区服务逐渐向移动互联网和智能终端转型，推出了手机QQ、微信等产品，成为中国互联网行业的巨头之一。

此后，腾讯通过投资和收购等方式，逐渐拓展了游戏、金融、云计算、人工智能等多个业务领域。

三、发展特点1.注重用户体验腾讯公司始终以用户为中心，注重让用户获得更好的体验。

此外，腾讯还不断优化自身的产品和服务，不断加强信息保护和安全管理。

2.不断创新腾讯公司的发展离不开不断的创新，包括技术创新和商业模式创新。

此外，腾讯也在技术、产品和服务等方面不断创新，保持了市场的竞争力。

3.明确愿景腾讯公司始终明确自己的愿景和使命，即“连接一切”，通过技术和服务把人们联系在一起，为社会的发展和进步做出贡献。

四、发展战略1.全球化战略腾讯公司的全球化战略主要是进军海外市场，从2012年起，腾讯开始在东南亚、印度等地布局，拓展了腾讯游戏、微信、手机QQ等业务，成功在多个国家和地区占领市场份额。

2.大数据战略腾讯公司一直注重大数据的重要性，通过数据分析和挖掘，不断优化自身产品和服务，为用户提供更好的体验。

此外，腾讯也通过数据掌握市场动态和用户需求，为企业的决策提供参考。

以用户为中心:四大门户网站改版的核心理念

以用户为中心:四大门户网站改版的核心理念【摘要】四大门户网站是网络上最大的网站之一，其改版背景主要是为了提升用户体验和参与度。

传统特点包括内容丰富、各类功能齐全，但随着用户需求的不断变化，以用户为中心已成为改版的核心理念。

改版举措主要包括界面优化、功能更新、个性化推荐等方面，旨在提高用户体验和参与度。

通过提升用户体验和参与度，四大门户网站能更好地满足用户需求，实现持续发展。

用户体验是成功的关键，而重视用户需求更是持续发展的保障。

通过不断优化和改进，四大门户网站将更好地服务用户，赢得用户信赖和支持。

【关键词】四大门户网站、改版、用户为中心、传统特点、核心理念、具体举措、用户体验、用户参与度、成功关键、用户需求、持续发展。

1. 引言1.1 介绍四大门户网站四大门户网站是指国内领先的门户网站，包括新浪、网易、搜狐和腾讯。

它们是中国互联网最具影响力和知名度的网站，拥有庞大的用户群体和丰富的内容资源。

这些门户网站不仅提供新闻资讯、音视频、社交网络等服务，也涵盖了电商、游戏、金融等多种领域，成为人们上网获取信息和娱乐的重要入口。

新浪网成立于1998年，是中国最早的门户网站之一，以新闻资讯为主打内容，涵盖国内外多个领域。

网易网创立于1997年，以强大的游戏业务和邮件服务著称，拥有庞大的用户群体。

搜狐网创立于1996年，以新闻、体育和娱乐内容为主要特色，深受年轻用户喜爱。

腾讯网成立于1998年，以即时通讯、社交娱乐等服务为主要特色，覆盖所有互联网领域。

四大门户网站在互联网的竞争中起着重要作用，它们不断创新，力求在用户体验和服务上取得突破。

随着互联网用户越来越关注个性化和便捷性，四大门户网站也在不断变化和进化，以更好地适应用户需求。

接下来，我们将介绍四大门户网站改版的背景和核心理念。

1.2 引入改版的背景随着互联网的快速发展，四大门户网站作为传统互联网的代表在用户的日常生活中扮演着重要角色。

作为提供丰富信息的入口，四大门户网站一直在不断优化自身的服务内容和用户体验，以满足用户的需求。

腾讯CI

腾讯CI腾讯简介：腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。

通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。

腾讯成立仅仅14年，其员工从0发展到2万人，营业额也达到了十分之高的284。

961亿元，牢牢占据了行业第一的位置，目前腾讯还在以惊人的速度发展着。

2012年6月30日的第二季度财报。

总收105.272亿同比增长近6成。

腾讯MI：愿景：最受尊敬的互联网企业❝不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；❝通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；❝推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；❝注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。

使命：通过互联网服务提升人类生活品质❝使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；❝关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；❝打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。

价值观：正直，进取，合作，创新❝正直：❝遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；❝做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则；❝用正直的力量对周围产生积极的影响。

❝进取：❝尽职尽责，高效执行；❝勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战；❝保持好奇心，不断学习，追求卓越。

❝合作：❝具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；❝具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标；❝乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。

电子商务概论论文----腾讯的发展

电子商务概论论文之论腾讯的发展---------以腾讯游戏为中心姓名：学号：专业：教师：2013年7月目录一：腾讯简介 (1)二：腾讯的发展史 (2)三：游戏-------腾讯的主要收入来源（1）腾讯游戏与QQ的关系 (4)（2）腾讯的游戏收费系统 (4)（3）游戏玩家的心理 (4)（4）腾讯游戏带来的收益 (5)四：总结 (6)五：关键词索引（按音节排序按页索引） (7)一：腾讯简介腾讯公司（腾讯控股有限公司）成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十多年以来一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。

通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、腾讯微博、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。

腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。

无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。

在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和多元化的外部合作两者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。

（1）二：腾讯的发展史1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。

当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。

在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统。

2000年4月，QQ用户注册数达500万。

5月28日《人民日报》报导：5月27晚20：43分，QQ同时在线人数首次突破百万大关。

腾讯公司PEST分析

腾讯公司PEST模型分析腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品.一．政治法律环境分析1．自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展,中国网民数量也开始急速增加.依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。

近年来，中国高度重视互联网法律法规建设,规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障.2．随着中国网民数量的急速增加,尤其是未成年网民的暴增，网络用户低龄化正在越发凸显，作为是非观善恶观尚未明晰的青少年，自主自控能力尤为薄弱,网络世界复杂多变，充满各种不良诱惑。

近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施，从信息安全到上网服务，从互联网新闻服务到网络游戏审批等,各个方面都在逐一进行规范。

去年的网游防沉迷系统，今年的绿坝软件推广，以及近期新闻出版总署和文化部对网络游戏的审批加强，这一系列事件充分说明，政府对互联网环境的清理和规范的决心正在加强.这一系列行政干预对整个互联网行业的长期健康发长是有利的，一些不按规则经营，破坏正常竞争的企业将受到管制，同时也对像腾讯公司这样的大型企业带来一定程度的约束,对企业经营提出了更高要求。

因此，在制定经营策略，考虑经营业绩的同时，还必须考虑到推出产品和服务带来的社会效益和社会影响。

3．腾讯公司的即时通信工具腾讯QQ目前拥有注册用户近10亿，活跃用户4亿多,每日最高同时在线超过1亿用户，这一数据规模和中国网民规模相当。

海量的用户资源不仅蕴涵巨大的商机，也存在着较大风险。